Communication responsable :Quels process pour

(re)créer de la confiance ?

Yonnel Poivre-Le LohéPlace de la communication

08/12/2015

Présentation

• Yonnel Poivre-Le Lohé

• - Associé MIK Partners• - Consultant associé et

formateur Cegos• - Intervenant ISCOM (com

responsable, com de crise, innovation)

• Spécialiste stratégie, communication RSE, conversations avec les publics

Y. Poivre-Le Lohé – Place de la communication - 08/12/15

Présentation

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Communication responsable ?

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2 grands bouleversements

• 1. Crise environnementale / systémique

•

Vendre sans gaspiller ? Rendre heureux par la consommation ?

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2. Internet (tu veux un Kit Kat ?) •

2 grands bouleversements

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Et toujours nos petits arrangements avec la réalité...

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Le résultat : confiance proche de zéro

• Des études, en veux-tu, en voilà !

• - GfK Verein Trust in professions• - Australie-TNS Sofres Publicité & Société• - Havas meaningful brands• - Edelman Trust Barometer• - Observatoire de l'authenticité Makheia

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Et donc, la communication responsable...

Définition #1 :

• Pratique qui vise, quel que soit le sujet abordé, à apporter à l'annonceur une efficacité réelle sur le long terme, en :

• - s'appuyant sur une réalité du produit, du service ou de la structure, réalité prouvée par des faits substantiels, cohérents et accessibles ;

• - s'appuyant sur les publics (consultés avant et après).

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Et donc, la communication responsable...

Définition #2 :

• La communication que l'on peut croire

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Mots-clés

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Attention aux étiquettes et aux grandes attentes !

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Exemples • Être ancré dans le réel :

https://www.youtube.com/watch?v=ihitCIiNhPM

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Exemples • Preuves :

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Exemples • Preuves :

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Exemples • Flawsome :

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Exemples

• Dialoguer

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Exemples

• Dialoguer

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Comment on fait ?

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Comment on fait ?

1) Messages plus authentiques,créas plus justes !

Prestataires mieux intégrés ?

2) Des preuves, du sens,de la cohérence !

Comment être (re)connecté au terrain ?

3) Du dialogue avec les publics ! Oui, mais qui en interne ?

4) Efficacité, confiance ! En ne mesurant que l'audience ?

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4 ateliers

1) Comment mieux intégrer les prestataires pour des messages plus authentiques ?

2) Communicant dans sa tour d'ivoire ou reporter interne ?

3) Qui en interne pour dialoguer avec les publics ? Comment ?

4) Faut-il ne mesurer que l'audience ?

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Merci !

•Blog : www.communicationresponsable.fr

• Twitter : @_yonnel_

A VOS AGENDAS pour ne rien manquer !Mercredi 16 décembre  : « Cycle réseaux sociaux – les freins psychologiques » (18h30-20h00)

Mardi 5 janvier : Pot de départ de Magali (19h00-22h00) Réservé aux adhérents

Jeudi 14 janvier : Assemblée Générale 2016 (19h00-22h00) Réservé aux adhérents

Mardi 19 janvier : Rendez-vous de présentation de Place de la communication (08h30-10h00)

Mardi 26 janvier : « Prévenir le stress de vos collaborateurs : pourquoi et comment ?» (11h30-14h00)