Embed Size (px)
DESCRIPTION
DE TOEKOMST VAN OPTIMALISATIE IS PERSONALISATIE Heb jij als marketeer de tools en flexibiliteit om content real-time te personaliseren? Ben jij in staat individuele interesses op te slaan en te gebruiken? Tomas Salfischberger bespreekt samen met Christiaan van der Waal enkele aansprekende cases waarin adverteerders hun data real-time inzetten voor optimalisatie van o.a. de website. In de cases wordt duidelijk hoe personalisatie als next step van optimalisatie tot significant meer conversies leidt en hoe eenvoudig dit eigenlijk is.
Citation preview
De toekomst van optimalisatie is personalisatie
Tomas Salfischberger & Christiaan van der Waal
Introductie
Tomas Salfischberger
Christiaan van der Waal
Wat is optimalisatie?
De ontbrekendeschakel: Data!
Twee werelden: marketeers & data-analisten
Van een marketing perspectief
Marketing is niet een-c-mensionaal
3 C’s: Content
3 C’s: Consument
3 C’s: Context
Creëert loyaliteit
Think big,start small
Case: Start small,learn from others
+12%
Case: Start small,learn from others
+7%
Think big: Wij geloven dat…
Wij geloven dat vakantie begint bij de droomfase en dat geen vakantie hetzelfde is. Daarom helpen we iedere vakantieliefhebber persoonlijk van droomfase tot post-trip.
Huidige situatie
Think big: Integratie bij orientatie
Boekingsdata
Bezoekersprofiel
CRM data
Thomas Cookwebsite
BezoekersprofielRecente bezoeken:Gedrag 1 bezoek, 4 reizen Kreta bekekenFase OriëntatieBron Google Adwords
Huidig bezoek:Locatie AmsterdamDevice DesktopBron Direct
Think big: Integratie bij orientatie
Boekingsdata
Reizen juli 2013 (februari 2013 geboekt)Bestemmingen Zakynthos - GriekenlandReisgezelschap 2 volwassenen - 1 kindType verblijf Apartement 3 kamers aan strand
Think big: Integratie bij orientatie
CRM data
Naam MarleenGeslacht VrouwWoonplaats AlkmaarReviews Zakynthos 2013: 8/10 strand
Think big: Integratie bij orientatie
Consument encontext
Marleen wil waarschijnlijk in een appartement, dichtbij het strand.
Haar voorkeur gaat uit naar Kreta en ze gaat met haar man en dochter.
Ze is niet thuis en gaat daarom waarschijnlijk niet nu boeken.
Huidige situatie
Gepersonaliseerd
Maar, hoe werkt het?
Tag & Data Management
Tag Management
Data Platform
website
RawData
Learning AlgorithmsIntegration Center
UserProfiles
Others
Back-endSystems
Takeaways
Goede marketing bestaat uit 3 C’s: Content, Consument en Context
Personaliseren creëert loyaliteit
Think big, start small
Door Tag en Data Management te combineren kan je verzamelen wat je wilt
Tomas Salfischberger @Relay42
Thank you!
Christiaan van der Waal@iProspectNL
