89
Digitālā mārketinga aģentūra Big Bang Analytics Jānis Birģelis - Banku augstskola - 18.02.2015

Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Digitālā mārketinga aģentūra

Big Bang AnalyticsJānis Birģelis - Banku augstskola - 18.02.2015

Page 2: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Par Mani

Ja rodas kādi jautājumi pēc prezentācijas?Dodiet ziņu uz:

[email protected]

Google Analytics sertificēts speciālists

Page 3: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Vienīgie Google Analytics sertificētie partneri Baltijas valstīs

Page 4: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2015

Page 5: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Atslodzes video - 2001

2014.07.17.http://infinitum.lv

Page 6: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Atslodzes video - 2012

2014.07.17.http://infinitum.lv

Page 7: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kas ir mainījies?

2014.07.17.http://infinitum.lv

vs2001 2013

Page 8: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kas ir mainījies?

2014.07.17.http://infinitum.lv

Page 9: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Mobilais pieaugums pēdējā gada laikā e-komercijas uzņēmumiem Latvijā.

146.05%

Page 10: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Darījumu pieaugums no mobilajiem telefoniem

237.3%

Page 11: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kopējā mobilā attiecība pret pārejām ierīcēm

2014.07.17.http://infinitum.lv

Page 12: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne
Page 13: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Online research prior to offline purchase

consumerbarometer.com

Page 14: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kāpēc mēs par to stāstām?

2014.12.11.http://infinitum.lv14

6%Kompāniju pieņem lēmumu izmantojot

datus

Page 15: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum8.com15

90%Datu ir uzkrāti pēdējo 2 gadu laikā.

Page 16: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2,000,000 Google

meklējumi

48 stundas

Video augšupielādēts

Youtube

200 miljoni

Izsūtītu e-pastu

685,000

Facebook ziņas1. minūtē!!

Page 17: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kas šobrīd tiek darīts ar šiem datiem?

AlgoritmiPrognozesParadumi

Pielāgojumi

Page 18: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Google AutoAwesome

http://www.robertelliottsmith.com/?p=530

Page 19: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Rezultāts

Page 20: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kas ir Web analītika?

Page 21: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Pieņēmums pret realitāti

2014.12.11.http://infinitum.lv21

Page 22: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Pieņēmums pret realitāti

2014.12.11.http://infinitum.lv22http://unbounce.com/a-b-testing/how-a-single-a-b-test-increased-conversions/

Page 23: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne
Page 24: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne
Page 25: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne
Page 26: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum8.com26

Vispārīgie Analīzes rīki A/B testēšanas rīkiLietotāju uzvedības

apsaktes rīki

Page 27: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

forbes.com delfi.lv

Page 28: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ko palīdz uzlabot šie analīzes rīki?

2014.12.11.http://infinitum.lv28

Page 29: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv29

Page 30: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

KAS LĪDZ ŠIM IR GOOGLE ANALYTICS?

2014.12.11.http://infinitum.lv30

81.9% analītikas tirgushttp://w3techs.com/technologies/history_overview/traffic_analysis

Page 31: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv31

3 apmeklētāji

KAS LĪDZ ŠIM IR GOOGLE ANALYTICS?

Page 32: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

KO MUMS JAUNU ATNES UNIVERSAL ANALYTICS?

2014.12.11.http://infinitum.lv32

1 apmeklētājs

Page 33: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

KO MUMS JAUNU ATNES UNIVERSAL ANALYTICS?

2014.12.11.http://infinitum.lv33

Apmeklētājs

Page 34: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

http://infinitum8.com

Cik daudz datu nepieciešams un ko mēs varam izmērīt?

342014.12.11.

Page 35: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv35

TradicionāliGalveno mērķu izpilde

Paldies par

pirkumu!

Paldies par

pieteikumu!

Paldies par

ziņu!

Page 36: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv36

Viss, kas saistās ar naudu

Page 37: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv37

Visa – veida formas

Kas, ko, cik daudz, kad, kur?

Page 38: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv38

Arī meklēšanas formas

Page 39: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv39

Arī meklēšanas formas

BatutiBatutsBatututt.

Page 40: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014.12.11.http://infinitum.lv40

Pievienot grozam

ko, kas, cik daudz, cik daudz pēc tam nopirka?

Page 41: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Video atskaņošana

2014.12.11.http://infinitum.lv41

http://www.lunametrics.com/blog/2012/10/22/automatically-track-youtube-videos-events-google-analytics/

Page 42: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kalkulatori - aprēķini

2014.12.11.http://infinitum.lv42

Page 43: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Pogas,

attēli,

sociālās ikonas,

galerijas,

banneri,

e-pasta adreses,

telefona nr.,

Dokumenti, faili

2014.12.11.http://infinitum.lv43

Page 44: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kontaktu lapas

2014.12.11.http://infinitum.lv44

Page 45: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kāds ir mūsu lielais biznesa mērķis?

2013.10.07.http://infinitum.lv45

Page 46: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Interneta reklāmas Tipiski 3 varianti

2014.12.11.http://infinitum.lv46

Metam uz aklo un varbūt trāpīsim

Skaitam tikai metienus centrā

Skaitam visus punktus un ātrāk

sasniedzam rezultātu

Page 47: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Start-up komplekts

Page 48: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kāda informācija ir nepieciešama?

• Liekam informāciju pretī mūsu mērķiem:

Atbildam uz jautājumu:

Kā mēs varam izmērīt katru no mērķiem?

2013.10.07.http://infinitum.lv48

Page 49: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

KPI – Key performance indicators?

Skaitļi, kas palīdz saprast un novērtēt vai mūsu darbības nes kādu labumu.

2013.10.07.http://infinitum.lv49

Page 50: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

TOP galvenās kļūdas un papildus uzstādījumi, ko varam redzēt Analītikas kontā.

Page 51: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

1. Koda versijaUniversal Analytics - automātisks, ātrāks, uzticamāks.

Page 52: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2. Datu kvalitāteIekšējie mājas lapas domēni un sub-domēni

Page 53: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2. Datu kvalitāteBounce rate: 0% - 10%

Page 54: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

3. Property UzstādījumiReferral Exclusion list

Page 55: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

3. Property UzstādījumiDisplay features

Page 56: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

3. Property UzstādījumiWebmaster Tools - Ieskats, kas vispārīgi notiek ar SEO Jūsu mājas lapā.

Page 57: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

4. View UzstādījumiBot exclusion

Page 58: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

4. View UzstādījumiSite-Search tracking

Page 59: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

5. Filtru uzstādīšana

Page 60: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

5. Filtru uzstādīšanaExlude internal IP

Page 61: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

5. Filtru uzstādīšanaExclude specific source

Page 62: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Google URL Builder un kampaņu izsekošanas sistēmas izveide

Page 63: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Mārketinga kampaņu analīze

2014.12.11.http://infinitum.lv63

http://ej.uz/url-builder

Ne visu Google Analytics spēj automātiski noteikt.

Page 64: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Mārketinga kampaņu analīze

2014.12.11.http://infinitum.lv64http://ej.uz/url-builder

Aktivitātes:1. Sociālās ziņas 2. Maksas reklāmas

www.super-veikals.lv/celojumi www.super-veikals.lv/celojumi

Page 65: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Rezultāts

2014.12.11.http://infinitum.lv65

Nevaram zināt, vai apmeklētāju atvedusi maksas reklāma vai Jūsu sociālās aktivitātes.

Page 66: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Mārketinga kampaņu analīze

2014.12.11.http://infinitum.lv66

www.super-veikals.lv/celojumi?utm_campaign=AKCIJA1&utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=konkurss1

www.super-veikals.lv/celojumi?utm_campaign=AKCIJA1&utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_content=SievPec30

Page 68: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Rezultāts

2014.12.11.http://infinitum.lv68

Iespēja saprast, kuras aktivitātes strādāja labāk.

Page 69: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Kur izmantot?

2014.12.11.http://infinitum.lv69

✓ E-pasta mārketings (noteikti nepieciešams)

✓ Sociālais mārketings (nepieciešams kampaņu,

piedāvājumu veidā)

✓ Visa veida Banneru reklāmas

✓ Citi mārketinga tīkli (Yandex campaigns,

Draugiem.lv, Inbox, Facebook Ads etc.)

✓ Citi avoti, citas mājas lapas, reklāmraksti

Page 70: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Adwords un Google Analytics datu atšķirībasLai beidzot mēs pareizi mācētu visu novērtēt.

Page 71: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Lai iegūtu Google Adwords datus Google Analytics kontā - kontus nepieciešams sasaistīt

Page 72: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Clicks vs SessionsKlikšķi• Uzskaitās uzreiz, kā reklāma ir

noklikšķināta un tālāk ir vienalga vai lapa tiek ielādēta vai netiek.

Sesijas• Vairāki klikšķi no viena lietotāja īsā laikā

veido 1 sesiju.

• Lapa var nepaspēt ielādēties, tad sesija netiek uzskaitīta

• Analītikas kods var nepaspēt ielādeties (atrodas lapas apakšā)

• Lietotājs var atgriezties lapā vēlāk kā tiešais apmeklētājs

Page 73: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ja atšķirība klikšķiem pret sesijām ir ļoti liela - pārbaudiet Analītikas uzstadījumus.

Page 74: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

ConversionsAdwords

Adwords klikšķis

Organiskais meklētājs

1. session

2. session

3. session

4. session

Facebook

Tiešais apmeklējums

Konversija Adwords klikšķis

Analytics standarta atskaites

Adwords klikšķis

Organiskais meklētājs

Facebook

Tiešais apmeklējums

Facebook

Analytics Multi Channel Funnel

atskaites

Adwords klikšķis

Organiskais meklētājs

Facebook

Tiešais apmeklējums

Tiešais apmeklējums

Page 75: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ko meklēt rezultātos sākoties 2015. gadam?

Page 76: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Germany - Electronics - Middle sized companies

Assisted vs Last Interaction channels

Page 77: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Populārākā atskaite - viss vienuviet

Page 78: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Esam savākuši datus!

Page 79: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

2014 vs 2013

Page 80: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Dārza preces

Page 81: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Sporta preces

Page 82: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Browsermoney

Page 83: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ierīces

Page 84: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

No kurienes un kā reģistrējas / iepērkas?

Page 85: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

No kurienes atnāk Organiskie rezultāti?Kā strādā Organiskais apmeklējums?

Page 86: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

SOCIAL?

Page 87: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ko vel var izmantot?

Time Lag

Page 88: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

Ko vel var izmantot?

Path Length

Page 89: Infinitum8 Meistarklase Big Bang Analytics - Uzlecošā Biznesa Zvaigzne

PALDIES!