22
CRM`de Kampanya Yönetimi Emine YILDIZ Galandar MAMMADLİ

Kampanya yönetimi

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Kampanya yönetimi

CRM`de Kampanya Yönetimi

Emine YILDIZGalandar MAMMADLİ

Page 2: Kampanya yönetimi

Kampanya Kampanya Yönetimi

Page 3: Kampanya yönetimi

Geliştirme

UygulamaAnaliz

Planlama

Page 4: Kampanya yönetimi

Hedef Kitle Mesaj Amacı Süresi İletişimle

Uyum Başarı

Page 5: Kampanya yönetimi

Geleneksel

Sosyal Medya

Siyasal Sosyal Sorumluluk

Page 6: Kampanya yönetimi

Let`s Motor

Amerika %2 Farkındalık Amaç: Pazar Payını artırmakKendi Yolunu Çiz! 10 YIL

Yapısına ve Seçilen Kanallara

Uyumlu

Amerika`da Avrupayı geçti

Page 7: Kampanya yönetimi

Orta Sınıf Hedeflendi

Bira Bu Kapağın

Altındadır

Rakiplerden Farkını Ortaya Koymak

44 Yıldır

Bütün İletişim Kanalları

%90`lık Hatırlanma

Page 8: Kampanya yönetimi

18-24 Yaş Gençler

‘Türkiye’nin Yenilikçi Gücü’

AKBANK faaliyetlerini Duyurmak

1 Sene Uyum %61 Hatırlanma

Binlerce `lının `i

Page 9: Kampanya yönetimi

Bütün Türkiye İlleri

Yeni Ufuklar, Yeni açılımlar

Tiyatroyu Çocuklarla

Buluşturmak

12 Sene

Eti`nin Konseptine Uygundur

1.5 Milyon Çocuk/ 2000 Oyun

Page 10: Kampanya yönetimi

Heinz 1950: “Son zamanlarda bazı kocalar, eşlerini dövmeyi bıraktı!”

Van Heusen, 1951: “Ona bu dünyanın erkeklere ait olduğunu göster!”

Chase & Sanborn, 1952: “Kocanıza kötü kahve içiriseniz, hapı yuttunuz!”

Schlitz, 1952: “Üzülme hayatım, sonuçta birayı yakmadın!”

Alcoa, 1953: “Yani bu şişeyi bir kadının bile açabileceğini mi söylüyorsun?”

Pitney-Bowes, 1953: “Bir kadını öldürmek her zaman suç sayılabilir mi?”

VW, 1964: “Eninde sonunda eşiniz araba kullanmak isteyecek, bu yüzden bir Volkswagen sahibi olmalısınız.”

Mini, 1971: “Basit kullanım için otomatik vitesli Mini”

1970 Datacomp: “Bu bir bilgisayar mı?”

Page 11: Kampanya yönetimi

Racismo virtual, consequências reais

FB/Twitter Kullanıcıları

Sanal ırkçılık, Gerçek

Sonuçlar.

İnsanların Bu konuda Empati Yapması

1 Sene

Uygun

Başarılı Kampanyadır!

Page 12: Kampanya yönetimi

10 arkadaşınızı kurban edin, ücretsiz bir Whopper kazanın!

Whopper Sacrifice

Facebook Kullanıcıları10 arkadaşınızı kurban edin, ücretsiz bir Whopper kazanın!

10 GÜN

Sadece Sosyal Medya Odaklı

20.000 whopper

Page 13: Kampanya yönetimi

Gençler

Farkındalık Yaratmak

Hikayeniz Olsun!

1 Yıl

İlk Viral Pazarlama: Uyumludur

22000 vs 250 Mln dolar

The BLAIR WITCH PROJECTMarka: Artisan Entertainment

Page 14: Kampanya yönetimi

Fikir Sahipleri Projelere Danışmanlık

Projelerin Başarıya

ulaşmasına yardım

Sosyal Medya Pazarlaması26 Projeye Yardım

Page 15: Kampanya yönetimi

Mevcut ve Potansiyel Müşteriler

Engelleri Aşmak

Dünya Markası

Olarak Sosyal Sorumluluk

1 Yıl

Genel Konsepte

Uygun

Başarılı!

Page 16: Kampanya yönetimi

Old Spice: The Man Your Man Could Smell Like

• “The Man Your Man Could Smell Like”• 50 Milyondan Fazla İzlenme• Kişiselleştirilmiş 186 Video Cevap• 11 Milyon İzlenme• Facebook: 29.000• Twitter: 58.000

Page 17: Kampanya yönetimi

2008 Presidential Campaign

2007 %10 Marka farkındalığı

18 Ay Sonra

44. Başkan

Pazarlama Kampanyası

Taban Örgütlemesi

Facebook2.5 Milyon

Youtube20 Milyon

Page 18: Kampanya yönetimi

Boğaziçi Caz Korosu ile Oy ve Ötesi’nden yükselen ses “Sandık Çok Güzel Gelsene”

7 Haziran Genel Seçimleri için yurt çapında 45 şehirde örgütlenen Oy ve Ötesiiçin özel olarak bestelenen “Oyunu Seven Saysın” sözlerini, samimi ve eğlenceli bir performansla seslendiren Oy ve Ötesi ve Boğaziçi Caz Korosu gönüllüleri, sivil toplum seferberliğine gösterdiği önemi de vurgulamış oldu.

Page 19: Kampanya yönetimi

11 Eylül’ün 12. Yıldönümünde AT&T bu talihsiz saldırıdan reklam malzemesi çıkarmaya çalışınca A.B.D’de ciddi tepki gördü. Tüm ülkenin bu kadar hassas yaklaştığı bir günü reklam malzemesi haline getirmenin parlak bir fikir olmadığı ortada. İnsanların acılarının üzerine kampanya kurgulanmaması gerekliliğini yaşayarak görmüş olduk.

AT&T

Page 20: Kampanya yönetimi

Kelogg`s Her bir retweet için bir aç çocuğu doyurma Aç çocuklar üzerinden Twitter etkileşimini

arttırma Kellogs’un marka imajını negatif etkiledi.

Page 21: Kampanya yönetimi

2010 Yılında Marka, yıllık pazarlama bütçesinin 1/3’ü ile “The Refresh Project” adlı “sonuç odaklı” sosyal medya pazarlama kampanyası uygulayarak bir ilki gerçekleştirdi.

The Refresh Project, Pepsi’den 20 milyon dolar para yardımı sözü alarak piyasaya sürüldü. Fakat bu kampanya örneği, 10 ay sonra yolsuzluk suçlamalarından ve Pazar payındaki gerilemelerden dolayı geri çekildi.

PEPSİ REFRESH PROJECT

Page 22: Kampanya yönetimi

Teşekkürler...