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Extreme SocialindexCome valutare in modo efficace gli influencer e misurarne il ROI nelle
campagne digitall’esperienza di VisitCalifornia
EXTREME
Azienda italiana nata nel 2006 per fornire consulenza, servizi e tecnologie software nell’ambitodella web e social media intelligence
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
E’ la domanda che ci ha posto VisitCalifornia e tanti altri nostri clienti
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
«SAPPIAMO QUANTO SONO IMPORTANTI GLI INFLUENCER NELLA PROMOZIONE DI
UN BRAND, MA QUALI DATI E QUALE METODOLOGIA DOBBIAMO SEGUIRE PER
UNA VALUTAZIONE AFFIDABILE?...»
LE ESIGENZE DEL CLIENTE
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
«…E DOPO AVER REALIZZATO LA CAMPAGNA COME DOBBIAMO
VALUTARE I RISULTATI?»
LE ESIGENZE DEL CLIENTE
• DISPORRE DI «DATI ATTENDIBILI E CHIARI» COSTANTEMENTE AGGIORNATI
• VALUTARE I «DATI STORICI» PER CAPIRE LA SUA EVOLUZIONE, IL SUO TREND DI CRESCITA (O DECLINO)
• CONOSCERE LA METODOLOGIA DI CALCOLO DEGLI INDICATORI SENZA AFFIDARSI A DELLE «BLACK BOX»
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?GLI ASPETTI CONSIDERATI RILEVANTI DAL CLIENTE NEL PROCESSO DI VALUTAZIONE
• POTER VALUTARE L’ INFLUENCER RISPETTO ALLA COMMUNITY DI APPARTENENZA (TRAVEL, FOOD, FASHION..)
• POTER INDIVIDUARE «FAKE FOLLOWER» E «FAKE LIKES»
• TRASFORMARE QUESTI DATI IN UN ASSETT AZIENDALE FRUIBILE DALL’INTERA ORGANIZZAZIONE
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?GLI ASPETTI CONSIDERATI RILEVANTI DAL CLIENTE NEL PROCESSO DI VALUTAZIONE
DA QUESTE ED ALTRE ESIGENZE EMERSE NELLE CONVERSAZIONI CON I CLIENTI NASCE NEL 2015 L’IDEA DI
SOCIALINDEXCON L’OBIETTIVO DI REALIZZARE UNA METODOLOGIA E
UNA PIATTAFORMA SOFTWARE PER L’ANALISI DEGLI INFLUENCER
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
SOCIALINDEX METODOLOGIA
ELEMENTI CHIAVE
• ELABORAZIONE DEI DATI ESTRAPOLATI DAI CANALI SOCIAL DEGLI INFLUENCER
• AGGIORNAMENTO QUOTIDIANO DELLE METRICHE
• ANALISI ELABORATA SULL’ATTIVITA’ SOCIAL DEGLI ULTIMI 60 GIORNI
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
• METRICHE DI VALUTAZIONE ELABORATE RISPETTO ALLA COMMUNITY DI APPARTENENZA, PER REALIZZARE BENCHMARK OMOGENEI
• STORICIZZAZIONE DEI DATI PER ANALISI DEI TREND PERSONALI E DELLE STATISTICHE SULLE COMMUNITY
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
CANALI SOCIAL ANALIZZATI PER L’ANALISI
DA Q1 2017 SARA’ INTEGRATO ANCHE YOUTUBE
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
K.P.I. MULTIPLI BASATI SU
• ENGAGEMENT (STRONG E SOFT)• AUDIENCE (FIDELIZAZIONE VS TOTALE FOLLOWER)• CONTENUTI PUBBLICATI• TREND DI CRESCITA DEI FOLLOWER• REGOLARITA’ DELLE PERFORMANCE NEL TEMPO
(CRESCITA FOLLOWER & ENGAGEMENT)
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
K.P.I. DI «SINTESI» DENOMINATO SOCIALINDEX CHE AGGREGA PESANDO IN MODO DIFFERENZIATO I DIVERSI K.P.I. ELABORATI PER L’INFLUENCER
85SOCIALINDEX
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
VALUTAZIONE ANALITICA DELL’ENGAGEMENT
• SEMPLICI LIKES (SOFT ENGAGEMENT)• COMMENTI E CONDIVISIONI (STRONG ENGAGEMENT)
Alla base di questa distinzione c’è una diversa valutazione del grado di coinvolgimento dei follower e la possibilità più o meno accessibile di «comprare» engagement fittizio
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
REGOLARITA’ (O IRREGOLARITA’) DEL TREND DI CRESCITA DEI FOLLOWER
UNA CRESCITA IMPROVVISA VIENE VALUTATA NEGATIVAMENTE
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
AUDIENCE «EFFETTIVA» ANALISI DEL TASSO DI FIDELIZZAZIONE DEI FOLLOWER E
LORO COMPORTAMENTO
80%ONE TIME
20%ACTIVE
15%RETURN
5%LOYAL
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
VALORIZZAZIONE ECONOMICADEI POST SECONDO LA LOGICA S.A.V.E.
(Social Advertising Value Equivalent) per calcolare il ROI delle campagne digital
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
ANALISI DELLA COMMUNITYLa grande mole di dati acquisiti permette di elaborare
statistiche sull’intera community, dal punto di vista degli influencer ma anche dal punto di vista dei follower e delle
loro «abitudini social»
Una preziosa fonte di conoscenza per ottimizzare le attività di digital marketing
SOCIALINDEXMETODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE
SOCIALINDEXNEL 2016 NASCE LA PIATTAFORMA TECNOLOGICA CHE
IMPLEMENTA LA METODOLOGIA SOCIALINDEX
SOCIALINDEXIL PRIMO CASO APPLICATIVO
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
SOCIALINDEXLA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
ABBIAMO SELEZIONATO UNA COMMUNITY DI 360 TRAVEL INFLUENCER ITALIANI CHE DA
GENNAIO 2016 SONO VALUTATI QUOTIDIANAMENTE ATTRAVERSO SOCIALINDEX
SOCIALINDEXLA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
cosa fa SocialIndex per il cliente
i migliori post del mese, con evidenza del soft e strong engagement
le schede sintetiche con i dati rilevanti di ogni influencer
le classifiche secondo 8 diversi criteri di analisi
SOCIALINDEXLA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
K.P.I. analitiche di ogni singolo influencer per valutarne le capacità
dashboard con le informazioni rilevanti relative all’influencer
i suoi contenuti in un’unica time line virtuale dei suoi canali social
cosa fa SocialIndex per il cliente
SOCIALINDEXLA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
Reporting completo e automatico sulle campagne intraprese con gli influencer
cosa fa SocialIndex per il cliente
SOCIALINDEXLA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
….e inoltre
GRAZIE AI DATI ELABORATI TRA GENNAIO E OTTOBRE 2016 E’ STATO REALIZZATO IL PRIMO
STUDIO SUI «NUMERI» DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI, DISPONIBILE GRATUITAMENTE A QUESTO
INDIRIZZO: goo.gl/6FGCUh
SOCIALINDEXIl SECONDO PROGETTO
ABBIAMO SELEZIONATO UNA COMMUNITY DI 380 FOOD INFLUENCER ITALIANI CHE DA APRILE 2016
SONO VALUTATI QUOTIDIANAMENTE ATTRAVERSO SOCIALINDEX
SOCIALINDEXPASSI SUCCESSIVI
I PROSSIMI VERTICALILIFESTYLE
MOMSFASHION
DESIGN (INTERNATIONAL)TV TALENT
ALIMENTAZIONEUNIVERSITA’
SOCIALINDEXPASSI SUCCESSIVI
SOCIALINDEX E’ ANCHE UNA PIATTAFORMA OPEN CHE PERMETTE DI GESTIRE
LE PROPRIE COMMUNITY DI INFLUENCER
E’ LO SCENARIO TIPICO DELLE ANGENZIE DI DIGITAL PR O DI CHI VUOLE POTER VALUTARE IN
MODO AUTONOMO LA SUA COMMUNITY
SOCIALINDEXMERCATO
VISITCALIFORNIA DISPONE ORA DI UNO STRUMENTO INNOVATIVO CON IL QUALE RIESCE A COSTRUIRE CAMPAGNE EFFICACI E CON UN ELEVATO ROI
SOCIALINDEX E’ DIVENTATO UN STRUMENTO «OFF THE SHELF» CHE STA RISCUOTENDO UN FORTE INTERESSE DA PARTE DEL MERCATO, CON MOLTI
CLIENTI CHE LO UTILIZZANO PER LE PROPRIE DIGITAL PR
PRINCIPALI CLIENTI CHE STANNO UTILIZZANDO SOCIALINDEX
SOCIALINDEXDAL PUNTO DI VISTA DEGLI INFLUENCER
«Attraverso indicatori chiari ed attendibili SocialIndexci supporta nella valutazione imparziale del nostro lavoro, fornendoci anche un benchmark qualitativo e costante rispetto ai nostri colleghi. Un strumento importante anche per certificare e posizionare la qualità del nostro network nei confronti del mercato"
Francesca Di Pietro - Psicologa del Turismo, Travel Blogger, Fondatrice di TBnet s.r.l., Autrice di Viaggiaredasoli.net
PROSSIMO PASSO?
PROSSIMO PASSO?
SocialIndex Discovery
Il motore di ricerca degli influencerPrevisto il rilascio per fine Q1 2017, permetterà di cercare gli
influencer per specifici settori e paesi e di valutarne la qualità secondo
la metodologia SocialIndex
street art, France
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