Será que existe um jeito novo de se fazer Marketing? Será que os consumidores ao entrar na Internet assumem um avatar que os torna outra pessoa, e tudo o que sabemos sobre comportamento, seres humanos, e consumo dever ser jogado fora? Durante o webseminário, Alessandro Gil, CEO da Rakuten Marketing, traça um paralelo entre a história do varejo online do Brasil e a cultura de marketing com foco em preço e frete grátis, que hoje se mostra insustentável.
Citation preview
1. Se eCommerce varejo, Marketing Digital s Marketing
2. Quem conhece BEM a Rakuten? 3. Empowerment 4. Lanamento
Oficial Rakuten Marketing Brazil Hoje: 25/09/2013 5. Marketing
Marketing 6. Ser que o consumidor vira uma Avatar ao entrar na
Internet? 7. bvio que o ROI importante, mas ser que estamos medindo
o ROI de maneira correto? 8. O Que estamos fazendo de errado? Antes
de comprar qualquer coisa, o consumidor passa por um processo
InteresseAtenoAvaliaoPosicionamentoCompraComparao 9. -Desejo ou
necessidade Visita marcas de referncia Pesquisa Acessa pessoas de
referncia Avalia Compra 10. Em alguns casos a marca to forte que o
processo tem outro comportamento. 11. Compra por impulso 12. T
muito barato 13. Ai, que tudo esse vestido!!!!! 14. #$@* eu preciso
comprar isso!!! 15. A competio se limita a linha de chegada. 16.
Marketing tambm sujeito lei da oferta de procura. 17. Nem sempre o
que parece fcil fica fcil por muito tempo 18. A Internet um encarte
de ofertas 19. Frete GrtisNo Parcela 20. Quem se deu bem:Poltica de
Preo Baixo 21. Por que comprar pela web? Eu economizei tempo
comprando online83%Comodidade Eu comprei online para evitar os
tumultos nas lojas offline70%Eu encontrei os produtos apenas no
e-Commerce Eu encontrei melhores preos nas lojas online X
offline55%Custo / PreoEu apenas comprei onde era oferecerecido
frete grtis Fonte: Forrester ResearchSortimento62%25% 0%50%100% 22.
Quem se deu bem:Conta com marca criada pelas lojas offline 23. Quem
se deu bem:Quem investiu, esperou e prosperou com a sua marca 24.
Mas o que importa?O cliente que procura desconto, no o meu
clienteMatt Buchard - Zappos 25. The Buggles:VIDEO KILLS THE RADIO
STAR" 26. Consumidores acreditam ter melhores descontos em
afiliados. 27. Trabalho Sacada 28. DICAS 29. DICASo Campanhas para
os passos do consumidor o Calcule o Life Time Value o Trabalhe
melhor quem j te conhece 30. DICASo Monte um modelo de atribuio o
85% dos cliques em display da Internet so gerados por 8% dos
usurioso Campanhas de Display devem ter mtricas diferentes de
campanhas de search. 31. Engajamento 32. R.E.M.ITS THE OF THE WORLD
AS WE KNOW IT" 33. Obrigado Alessandro Gil
[email protected] @alessandrogil
