Jose Manuel Petsico

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“XI Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas”

Zaragoza, 7, 8 y 9 de abril de 2010.

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“El desafío 2020 de la Sociedad de la Información”

José M. Petisco

Zaragoza, 8 de abril de 2010.

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Innovar o quedarse atrás

� Presión en los márgenes por la globalización de clientes, competencia e ideas.

� La globalización de ideas e información ha marcado reglas claras a los competidores

� Aumentar la velocidad del negocio y cambiar su ritmo

� Los hábitos de consumo están cambiando y ha aumentado la sofisticación

� Volatilidad Económica

� Desarrollo de soluciones de sostenibilidad medioambiental

Diferenciación

Renta

bili

dad

Rezagados

Seguidores

Visionarios

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Ranking de los Paises más innovadores del Mundo (The Economist Intelligence Unit)

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Rendimiento de la Inovación

� Maximizar el beneficio de la inversión en innovación

� Optimizar la utilización de recursos internos y externos

� Poner foco en la innovación que estéalineada con la estrategia de la compañia y con probable rentabilidad

� Buscar ideas y soluciones más alla de las barreras burocráticas

� Mantener un flujo continuo de éxito en innovación

� Conseguir que la innovación forme parte de la cultura empresarial

© The Economist Intelligence Unit 2007


Innovación en Cisco: personas, procesos y tecnología deben estar alineados

� Personas

Foco en el Cliente

Fomentar la asunción de riesgos, la

experimentación y el aprendizaje

Colaboración

Ser receptivos ante ideas externas

Sistemas de Recompensa

� Procesos

Estructura de Gobernabilidad

Gestión de recursos globales y partners

Creación de procesos coherentes globalmente

Extender los procesos más alla de la empresa

� Tecnología

Herramientas de Comunicación y Colaboración

Rapidez en los intercambios de información

controlando la propiedad intelectual

Red Global de Servicios e Infraestructuras

Aplicaciones de negocio


Encontrar las mejores ideas– Empleados , Partners y Clientes tienen la clave

Fuente: IBM Global CEO Study 2006

Cambio cultural:

1. Motivar a los empleados

2. Foco en el Cliente

3. Colaboración con partners externos

4. Un proceso para llevar la innovación al mercado


Mejorar la Innovación, Productividad y Sostenibilidad

DE: Innovación como una función R&D

� Habilidad para capturar y procesar ideas independientemente de su procedencia

� Fácil acceso a la información

� Recompensar a los empleados por su colaboración y contribución a la innovación

� Incluir al Cliente en el desarrollo de nuevos productos desde el principio

� Aumentar la probabilidad de éxito comercial

� Procesos globales coherentes que fomenten el compromiso con el cliente, la experimentación y el aprendizaje

� Ideas de un grupo reducido de empleados de R&D

� Silos de información y dificultad de acceso

� Poca interacción con el Cliente hasta que el producto esta listo para su lanzamiento

� Cambios y gastos de última hora� Productos que no se identifican

con la marca� Procesos y estructuras de

gobernabilidad inadecuados que producen innovación disruptiva

A: Innovación como cultura de empresa

Valores de Negocio

� Personas: Integración de la Innovación en la organización y cultura corporativa

� Procesos: Diferenciar modelos de negocio para diferentes tipos de innovación

� Tecnología: acceso a herramientas de colaboración, comunicación e información

� Ventaja competitiva sostenible

� Mejora la predicción de resultados

� Mejora ingresos y productividad

Caso Practico


Claves para hacer de la Innovación un éxito

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Cultura de empresa

Fuente: Arun Saksena, Cisco IBSG, 2009

Foco en rentabilidad

Experimentación controlada

Global

Flexible

Foco en el cliente

Foco: Conversión de ideas en volumen de ventas

Identificar necesidades explicitas e inplicitas

Capturas las mejores ideas tanto internas como externas

La Innovación incluye marca, entorno y otros factores

Fomentar la experimentación y creación de prototipos

Promover comportamientos que generen Innovación

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Visión Tecnológica de CISCO para la Innovación: La Red como Plataforma

En la Red convergen IT y ComunicacionesMovilidad MovilidadMovilidad Movilidad

Video VideoVideo Video

Voz VozVoz Voz

IP IPIP IP DatosDatos Datos Datos

Información Comunicaciones Entretenimiento Colaboración

IP IPIP IP

PYMEs ResidencialOperadores Empresas

Priorización Transcoding

Personalización

Localización

Optimización Aceleración

Seguridad

Technology Infrastructure

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Proceso interno: generación de Nuevas Tecnologías

Green

Consumer

Collaboration

Video

Filtro Aceleración

Ideas

Maduración Inicio

Physical Security

Cisco Telepresence

TelePresence Exchange

Digital Media Digital Media SystemSystem


Innovación en CISCO – Lección aprendida

Fuente: Cisco IBSG, Arun Saksena, 2009

� Cultura y perspectiva focalizadas en innovación

Estragegia y acercamiento

Apoyo de la Alta Dirección

Foco en el Cliente

� “Innovación abierta” modelo para generar ideas

Nuestra cultura: “Crear/socio/inversión/adquisión”

� Acercamiento entre ambas innovaciones, la sostenible y la disruptiva

Comisiones interdepartamentales proporcionan mecanismos de gobernabilidad para mantener la innovación

Grupo de Tecnologias Emergentes para la Innovación Disruptiva

� Potente oferta de Tecnologías integradoras


News & Politics

Jose Manuel Petsico