Digital Public Affairs

K2 Kommunikationsgipfel 17. Juni 2010, Düsseldorf

Dr. Gunnar BenderDirector Corporate AffairsE-Plus Gruppe

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“Social Media is a river, not a lake“ – ...alles ist im Fluss

Social Media ist die Summe aller Konversationen online

Jeder spricht mit jedem:o Kundeno Mitarbeitero Journalisteno Kritikero Fanso Politikero Wähler… o Letztlich jeder, mit einem

Internetzugang und einer Meinung

Diese Konversationen verlaufen dezentral im Netzwerk

Aus Massenmedien werden Medienmassen

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Die Medienmassen machen mobil.

Digital Public Affairs bedeutet vor allem neue Aufgaben.

Tradi&onal

Press releases

Pitching reporters

Factsheets

Special events

We Media

Search engine marketing

Buzz Web 2.0

Citizen journalism

MySpace

Social Media

Flogs

Publicity

Promotions

Media relations

IRBranding

Viral marketing

Tivo

Social networking

Metaverses

Folksonomy

Content optimization

Online editorial outreach

Syndication

Flickr New

Consumer-generated contentPublic Affairs

Coalitions

Third party outreach

Grassroots

Mobile marketing

Advergaming

YouTube

PR stunts

Employeecommunications

RSS BlogsWikis

Tagging

Podcasting

Wireless

Facebook

Map of the german political Web

www.open-enquete.de

Edelman Digital Staffer Study 2009

Edelman Digital Staffer Study 2009

Klassisches Public Affairs Modell

Digital Public Affairs Modell

Neue Aufgaben

Der (digitale) Lobbyist muss sich entwickeln,

• weg vom “Hunter”, …der Entscheidungsträger unter Ausschluss der Öffentlichkeit jagt. • hin zum “Farmer”, …der (digitale) Freiwillige informiert, involviert und schließlich mobilisiert

Greenpeace 1.0

Greenpeace 2.0

Digital Public Affairs Process

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Bild/Grafik

Astroturfing vs. Empowerment

Anstatt Unterstützer künstlich zu erfinden, gilt es, real existierende Allianzpartner zu identifizieren und zu unterstützen.

Astroturfing

• Vortäuschen des Eindrucks einer spontanen Graswurzelbewegung (Fake Grassroots)

• Soll unabhängige, freiwillige Unterstützung simulieren

• Initiiert von Unternehmen, Politik und anderen Interessensvertretungen

• Viel Geld und wenig TeilnehmerInnen vs. kaum finanzielle Mittel und viele Teilnehmer („echte“ Graswurzelbewegung)

• Falsche Lobbying-Strategie!

Online Advocacy Tutorial

Zusammenfassung

- „Friends“ = Reichweite und Mobilisierungspotenzial- Informieren! Involvieren! Mobilisieren!- „Support your Supporters!“- Engagement durch resonanzfähige Inhalte - Wirkung definiert sich über die Nachfrager - Intrinsische statt extrinsischer Motivation - Partizipation ist nicht gleich Basisdemokratie - Partizipation bedeutet Abgabe von Macht

Herzlichen Dank! www.UdLdigital.de