Upload
marta-pawlak-dobrzanska
View
163
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Jak mierzyć niemierzalne
w HR?
Marta Pawlak-Dobrzańska
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Marta Pawlak-Dobrzańska
• Założyciel Great Digital• Strateg i analityk HR• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespołów
analitycznych i big data• Współorganizator spotkań reInventHR w Google
Campus [email protected]/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta
• Pomagam zespołom HR:- mierzyć efektywność działań HR- wdrażać badania candidate i employee experience- przejść do ery digital HR
Dlaczego wartomierzyć działania
w HR?
Peter Drucker
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Po co korzystać z danych w HR?Hot topic
Źródło: Google Trends
Liczba zapytań o HR Analytics w Google Liczby przedstawiają, jak często hasło było wyszukiwane w odniesieniu do najwyższego punktu wykresu w danym czasie i regionie. Wartość 100 oznacza najwyższą popularność hasła.
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Po co korzystać z danych w HR?Hot topic
Tylu przedstawicieli HR uważa podejmowanie decyzji opartych o dane w HR za bardzo ważne
Źródło: Deloitte, Global Human Capital Trends 2016 2016
82%
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Rozwiązanie palących problemów w HR:
• wyzwania w obszarze rekrutacji
• niskie zaangażowanie pracowników
Kilka przykładów
Jak to robią najlepsi?
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak to robią najlepsi?Efekty People Analytics w Google
zmniejszenie liczby spotkań
rekrutacyjnychz 10 do 4
rezygnacja z tzw. Ivy League
algorytm odejścia kluczowe elementy efektywnych zespołów
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
• kluczowe elementy efektywnych zespołów
Jak to robią najlepsi?Efekty People Analytics w Google
Nie pracuję w Google :/
I co teraz?Jak zacząć?
Wybierz najbardziej palący problem
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zadbaj o jakość danych
Garbage in, garbage out
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Unikaj analitycznego paraliżu
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dostosuj oprogramowanie do możliwościi potrzeb
IBM SPSS Data ModelerMS Excel
Przykład „palącego” problemu
wyzwania w obszarze rekrutacji
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Co mierzyć w obszarze rekrutacji?
Popularne mierniki
• Liczba aplikacji
• Koszty rekrutacji
• Time to hire
Dobre mierniki
• Liczba jakościowych kandydatów
• Efektywność rekrutacji: - liczba kompetentnych kandydatów- odsetek ofert zaakceptowanych przez kandydatów z danego źródła- odsetek przedłużeń po okresie próbnym
• Candidate experience
Omówienie mierników w artykule: http://greatdigital.pl/dobre-zle-mierniki-rekrutacji/
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Koszty tzw. złego zatrudnienia, czyli coś,co warto zmierzyć:
• Koszty zatrudnienia• Koszty ponownej
rekrutacji• Koszt wdrożenia• Niższa
produktywność zespołu
• Obniżenie motywacji zespołu
• Utracone szanse
Przykład „palącego” problemu nr 2
Niskie zaangażowanie pracowników
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak można podejść do badania zaangażowania?Raz w roku duże
badanie
4 miesiące oczekiwania na
wyniki
1 miesiąc na powołanie
„grup roboczych”
3 miesiące prac grup roboczych
Przygotowania do następnego
badania
Przypominanie czym zakończyły się prace grup
roboczych
• Możliwość porównania się z rynkiem
• Ranking pracodawców oraz tytuł
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zamiast badania zaangażowania raz w roku:
Instant feedback Mało pytań
CzęstoW dogodnej
formie, miejscu i czasie
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Skąd ta zmiana?
Dane real-time Dane dotyczące zespołów
Najlepsze źródło wiedzy
Możliwość odpowiedzi na małe
problemy zanim urosną
Przykłady
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Na początek:
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Adopcja firmowych wartości:
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Przy wprowadzaniu zmian:
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Przed eventem firmowym:
Narzędzia
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. PulseTip
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. 2daysmood
Na zakończenie
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dlaczego warto?Wzrost znaczenia działu HR!• ROI z podjętych działań• Optymalizacja działań• Więcej danych, mniej intuicji• Akceptacja nowych projektów• Współpraca z innymi działami
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Do Do czego dążymy
19 stycznia, Google Campus Warsaw
reInventHR #5Lean leadership
Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Marta Pawlak-Dobrzań[email protected]
http://greatdigital.pl/blog/www.facebook.com/greatdigitalconsulting/
Zapraszam do kontaktu