14

PeerCulture: Human Insights Report for Employer Brands

Embed Size (px)

Citation preview

ABOUT THISSAMPLE REPORTThis is a sample report and it is not comprehensive.Our hope is that this report will inspire you to considerthe potential of qualitative insights. Our full reports aredesigned to optimize your employer brand strategy,marketing content, culture and communications.

PeerCulture facilitates one­on­one, intimateconversations focused on work and life. We talk tohigh­performing professionals across severaldisciplines. Our non­research­style methodologycreates a framework that allows people to speak freelyand from the heart.

The ultimate goal is to help improve work for everyoneby providing transformative insights that will empoweremployers to deliver an inspiring brand promise. 

HUMAN INSIGHTS MATTERAt the heart of every great brand are human insights,which inspire everything from communication andinnovation to the way people experience the brand. For Employer Brands, human insights are the truthsabout current and future employees that helpemployers anticipate their needs. If your valueproposition is supported by human truths that areunique to your company, your Employer Brand willgive you a competitive advantage in the war for talent.

“Google integrates the human aspectsthrough use of people analytics.Mixing quantitative and qualitative dataenables leaders to really dig deep...”­ Entrepreneur, 2016

DEFINING EMPATHY ATTHE EMPLOYEE LEVEL#1

Insight

EMPATHYAT THEEMPLOYEELEVEL

The high­performing professionals we talk to often discuss empathy. Butthe conversations are not what you might expect. When empathy comesup, there are two areas to consider – corporate and human. Mostcompanies are well­aware of the need for corporate­level empathyprograms. These include things like social causes, volunteer programsand environmental conservation. Employees want to work for companiesthat are making a difference in their communities and for a greater good.But what about the employees' everyday experiences at work?

The deeper human insight is that many professionals are concernedabout empathy at the employee level. A phrase that came up in several ofour conversations was “profits over people.” Employees are very sensitiveto this notion. Either you are "people first" or you are "profit first."The challenge is that you can say you are "people first," but thecompany’s actions and communications might not reflect that position.Utilizing an employee empathy lens involves framing your company’ssuccess as it relates to people (both internally and externally).

PeerCulture Portrait Excerpt"There is no greater intelligence thankindness and empathy. Mostcorporate missions and valuesspeak to how the company will workto ensure the full satisfaction of itscustomers, but they have failed torealize that it starts with theworkforce."

THE HUMAN INSIGHT:EMPLOYEES EXPECT SOCIAL RESPONSIBILITY,BUT ALSO WANT A SPIRIT OF EMPATHY INSIDE THECOMPANY FROM THE TOP DOWN.

#2 FAMILY PRINCIPLES TOLIVE (AND WORK) BY

Insight

FAMILYPRINCIPLESAT WORK

Conventional wisdom (and data from hundreds of surveys) tells us thatthe workforce desires a healthy work­life balance to spend quality timewith friends and family. There are amazing new employer initiativesaround the importance of family such as paternity benefits, on­site childcare and concierge services. Employees want to feel supported andencouraged to put their families first.

The deeper human insight from our research is that employees are alsomore motivated and loyal when their co­workers show similar familyattributes such as genuine support and concern for one another.Today’s family (nuclear or non­nuclear) dynamic is about fosteringa community that offers security and fulfillment. This plays outdifferently in every organization based on its culture, and it is not aboutforcing a 'family' theme. The goal is to take the principles of what makes ahealthy family system and implement them into your corporate practices.   

PeerCulture Portrait Excerpt“Community within a company iscurrently inorganic and challenging.Why must we choose betweenwork and personal interests?It’s a shame.”

THE HUMAN INSIGHT:EMPLOYEES ARE FAMILY-ORIENTED AND CRAVE AMORE SUPPORTIVE WORK ENVIRONMENT WHEREPEOPLE CARE ABOUT THEIR WELL-BEING.

MENTOR THE PERSON,NOT THE POSITION#3

Insight

MENTORTHE PERSONNOT THEPOSITION

Survey data tells us that mentorship is important. Traditional mentorshiphas primarily focused on training the employee to be more proficient in hisor her role. Today’s young professionals need more. They want to knowwhy they are doing a specific assignment. Many employees are still tryingto figure out how they personally fit into both their job and the world.Discovering and understanding their ‘personhood’ or individual identity atwork is important to them.

They desire mentorship that goes beyond the functional role or skillset and helps them connect the dots between their role, theirpersonal growth and their long­term purpose within thecompany. Selecting the right mentor is critical. It is no longer about afunctional fit, but more of a personality fit. Young professionals want to beconstantly learning, which means mentors should be regularly challengingthem and sharing guidance, information and feedback. 

PeerCulture Portrait Excerpt"There is such a lack ofcommunication and that causes somany issues. 'I’m the manager,you’re subordinate. You don’t need toknow the end goal.' Really? Becausethe way I see it, this job could havebeen done so much better if we wereall on the same page.”

THE HUMAN INSIGHT:YOUNG PROFESSIONALS WANT MENTORS THAT HELPTHEM SEE WHERE THEY CURRENTLY FIT AND TO GUIDETHEM TO WHERE THEY ASPIRE TO BE.

BONUS INSIGHT:A DAB OF MUSK GOES

A LONG WAY

ELON MUSKIS PRETTYPOPULARAfter meeting dozens of young professionalsand hearing their stories, we were intrigued thatseveral people from different disciplines broughtup Elon Musk. Whether we were talking abouttheir favorite companies (Tesla and SpaceX) ortheir inspiring role models, Elon Musk wasreferenced a number of times. Now we wouldnever advise that an employer try to mimicwhat Musk’s companies do, but there aredefinitely overarching lessons to be learned. 

He has a higher­purpose vision,but spends most of his timesolving real world problems.He is an innovator who getsthings done.

1

He goes all in. Musk: “Dosomething important with yourlife.” He puts his wealth into hisventures and once nearly lost it all. 

2

He has a no a­­hole policy.Elon believes employeesshould be happy at work, andnobody is happy working withmean people.

3

WHAT EXACTLYIS PEERCULTURE?PeerCulture offers a completely new way tothink about employee content and research.We believe employees are the best advocatesfor your employer brand.

The idea behind PeerCulture is simple – findexceptional employees and give them anopportunity to share their views, passions andstories. Our cooperative research approachmeans brands can do large­scale qualitativeresearch on realistic budgets. PeerCulture canhelp build your Employer Brand through:

Promote your key employees asThought Leaders with uniquecontent and recognition. We offercustom content programs toreinforce your brand valueproposition by focusing on yourexceptional employees.

1

Leverage our qualitative researchmethodology to conduct an internalemployee and brand audit. Attracttalent and strengthen retention bydiscovering what your employeescare about. 

2

Improve the relevancy of yourmarketing content, culture andcommunications with our quarterlyhuman insight reports from high­performing professionals outsideof your company. 

3

OURSTORY

Brook and Jonas launched their first successful partnership in 2003 with aproject many people like to call marriage. After 13 successful years, theywanted a bigger challenge. They both agreed that the only thing harderthan marriage was launching a business. PeerCulture was born out oftheir mutual belief that human insights promote knowledge and empathy,which can positively impact society.

Editor in Chief ­ Brook is a writer, educator and mother of two energetic boys.She began her writing career with a column for The L Magazine in Brooklynand later honed her interview skills at a global pop culture newswire.Most challenging interview: Yoko Ono. Favorite interview: Ricky Gervais. 

Employee Brand Insights and Strategy ­ Jonas has over 15 years of consumerand B2B brand strategy experience, helping a myriad of companies includingJohnson & Johnson, Sony, Mars, ASICS, Facebook and Moët Hennessy. He is currently learning French so he can properly pronounce Moët Hennessy.