Embed Size (px)
Citation preview
De Vries Workforce Management, 2014
Interessante fakta
• De fleste europæiske detailhandlere nævner det at
skabe en fantastisk kundeoplevelse som deres
primære mål.
• Fire ud af fem siger, at medarbejdernes rolle i forhold
til at levere kundeservice er vigtigere end nogensinde.
• 85 % peger på “en styrkelse af kundeoplevelsen“ som
en kritisk drivkraft for WFM-softwareløsninger.
Få den gratis hvidbog God personaleplanlægning resulterer i glade kunder,
motiverede medarbejdere, øget effektivitet og omsætning.
I vores nye hvidbog får du alle disse fakta samt nogle
praktiske eksempler fra hverdagen.
Om De Vries WFMDen europæiske softwarevirksomhed De Vries Workforce
Management er førende på markedet for løsninger til
bemandingsplanlægning i den hollandske detailsektor.
De Vries WFM har over 30 års erfaring fra detailsektoren.
Vi har specialiseret os i detailsektoren (især supermarkeder),
Bemandingsplanlægning i detailsektoren
Sådan kan du forbedre kundeoplevelsenBemandingsplanlægning (WFM) hjælper dit supermarked med at leve op til kundernes forventninger,
styre lønomkostningerne og forbedre butikkens produktivitet og overskud.
Boos
ting
Your
Cus
tom
er E
xper
ienc
e B
y R
etai
l Wor
kfor
ce M
anag
emen
t
da dette kræver særlige kompetencer og viden. Gartner
hævder også, at behovet for bemandingsplanlægning
i detailsektoren er helt anderledes, end det er inden for
f.eks. industrisektoren eller et call-center, og at det
kræver en særlig tilgang.
Unik tilgang, fantastiske resultaterDe Vries WFM tror på, at hemmeligheden bag succesfuld
bemandingsplanlægning er en detaljeret forståelse af,
hvor meget arbejde, der skal udføres: udbuddet af arbejds-
kraft. Det lyder logisk, men De Vries WFM er faktisk en af
de få WFM-udbydere, som har dette udbud af arbejdskraft
i kernen af sit bemandingsplanlægningssystem.
Vores kunder har forbedret produktiviteten i deres butikker
og har fået styr på lønomkostningerne. I mange tilfælde har
de reduceret dem væsentligt. Derudover giver vores system
deres medarbejdere mulighed for at være direkte involveret
i planlægningen. Dette øger deres motivation og arbejds-
glæde, hvilket resulterer i en forbedret kundeoplevelse.
Boos
ting
Your
Cus
tom
er E
xper
ienc
e B
y R
etai
l Wor
kfor
ce M
anag
emen
t
Download White paper
Click here
Boos
ting
Your
Cus
tom
er E
xper
ienc
e B
y R
etai
l Wor
kfor
ce M
anag
emen
t
More information?www.devrieswfm.com
De Vries Workforce Management
Kruisboog 42
3905 TG Veenendaal
The Netherlands
T +31 (0)318 58 28 28
Boos
ting
Your
Cus
tom
er E
xper
ienc
e B
y R
etai
l Wor
kfor
ce M
anag
emen
t
![· Web viewikke lade en eller anden flok tumper komme og tro, at de bare kan bestemme over en. Sådan tror jeg, han [modstandsmanden Kim Malthe-Bruun] tænkte, og det er også sådan,](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/5ab9b2fe7f8b9a28468e5dc0/viewikke-lade-en-eller-anden-flok-tumper-komme-og-tro-at-de-bare-kan-bestemme-over.jpg)
