業務系アプリとして『声』を活用したサービスをサービスインしたときにやったこと～第5回業開中心会議交流会ライトニングトーク～

業務系アプリとして『声』を活用したサービスをサービスインしたときにやったこと

2014年03月15日(土)

交流会ライトニングトーク

@fullvirtue

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業開中心会議のツイートをまとめています！

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まとめています！

今日お話しすること（1/1）

業務系アプリとして『声』を活用したサービス（1/1）

エンタープライズでの新規事業としてスタート

– 企画検討から1年以内でサービスインを実現！


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月

企画検討要件検討稟議仮説検証

プロト検証

構築保守運用プロトタイプ

2013/9上旬代替手段のヘビーユーザーによるプロト検証実施！

2013/11/20 サービスイン！

プロト検証


サービスイン翌日『2013年11月21日(木)付け日経産業新聞』トップ一面に掲載されました！

http://www.flickr.com/photos/10549583@N03/1601233059/




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Word等のエディタを起動しながらショートカットキーによる

再生・一時停止等の操作が可能

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やったこと（1/8）

企画検討における3つのステップ（1/1）

1. [発散] ターゲットにしたい業種・顧客の書き出し

2. [発散] 1.が実現したい未来の書き出し

– 必要に応じて二次元マップ等を使用して分類

3. [収束] 2.について着手対象の絞り込み

– 5つの質問に答えることで着手すべき未来を選定

– この時点で経営陣と協議し、方針を仮決め


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月


保守運用プロトタイプ

プロト検証

構築

我々の使命は何か？

我々の顧客は誰か？

顧客の価値は何か？

我々の成果は何か？

我々の計画は何か？


要件検討における3つのステップ（1/1）

1. 対象課題をシナリオの区切りで分割

2. 課題構造と解決手段の双方向の論理整合を検証

– プロダクトダイアグラムを活用した課題の深掘

3. プロダクトのビジネスモデルを検討

– プロダクトキャンバスを活用して検討

– ビジネスモデルにおける課題とリスクも記録


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築





稟議（1/1）

役員層による稟議決裁

– 予算確保

– 方針転換

– 条件追加

– 役員層からの要望


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築


仮説検証におけるプロダクトビジョンの策定（1/1）

1. 開発前にお客様の視点をスタート地点とした検証

1. プレスリリースの内容は、既存プロダクトの問題点とそれを新しいプロダクトがどう解決するかを記載

2. プレスリリースがユーザー層に響かなければ、そのプロダクトは作らない

3. 見当違いなプロダクトを作るリスクを一番最初の段階で低コストに回避


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築


プロトタイプにおける4つのステップ（1/1）

1. ペーパープロトタイピングでおおまかな動線の確認

2. PowerPointプロトタイプで画面レイアウトの確認

3. 画面のみ実装したプロトタイプでの確認

4. ビジネス面の仮説を検証するのに最低限必要な要素のみ実装したプロトタイプでの確認

1. プロダクトのデザインや技術的な検証とは大きく異なる


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築


プロト検証でのコアのMVP達成度の確認（1/1）

代替手段のヘビーユーザーによるプロト検証

– ビジネス面の仮説を検証するのに最低限必要な要素が満たされているか確認

– 市場で生き残れるプロダクトとなっているか確認


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築


構築を効率よく、かつ最短で行うために（1/1）

アーキテクチャ設計およびデータベース設計を工夫

1. クラウド(Azure)の採用、特性を素直に活用した設計

2. 設計のシンプル化、疎結合重視、キューの利用

3. オンラインメンテナンス対応、自動更新対応(ClickOnce)

4. ビジネスモデルの変更はマスタデータの変更で極力吸収例）料金プランの変更、プランの追加、etc

5. サーバーサイドとクライアントを同一言語(C#)で実装


2012年 2013年 2014年

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プロト検証

構築



保守運用フェーズでの対応（1/1）

ビジネス面の仮説を検証するのに最低限必要な要素には含まれなかった機能の追加

1. 問い合わせ対応用の機能

2. 不具合追跡調査用の機能

3. サービス管理者向け機能

利用者数増加、利用シーン拡大のための施策検討


2012年 2013年 2014年

12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月



プロト検証

構築

まとめ（1/1）

業務系アプリとして『声』を活用したサービスを展開（1/1）

エンタープライズ業界における新規事業でも「作って、見せて、調整していく」は基本 – 企画検討における3つのステップ

– 要件検討における3つのステップ

– 仮説検証におけるプロダクトビジョンの策定

» プレスリリース作成、検証

– プロトタイプにおける4つのステップ

– プロト検証でのコアのMVP達成度の確認

– 構築を効率よく、かつ最短で行うためにアーキテクチャ設計やデータ設計の工夫が必要


お知らせ皆様にお知らせがあります

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日時 2014年04月05日(土) 09:30～20:00

参加費 3,000円（会場払い）

開催場所グロースエクスパートナーズ株式会社 3F セミナールーム

住所東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル 3F JR線新宿駅東口出口より7分丸ノ内線、副都心線新宿三丁目B3出口より3分都営新宿線新宿三丁目C7出口より3分

詳細・お申込はこちら： http://postudy.doorkeeper.jp/events/9056

09:00～受付開始

09:30～ Product Management BootCamp #1

20:00～終了

『 Product Management Boot Camp Tokyo #1 』は、これからProduct Managementについて取り組もうとしている方や、あまり教育を受けないままにすでにProduct Managementについて取り組んでいる方向けに、Product Managementについてきちんと全体像を学び、体験頂くことを目的としています。 Product Managementとはなにか？といった座学だけでなく、実際に手を動かし、議論をしていただくワークショップを行うことで、より一層Product Managementについて理解できるようにします。ご興味ある方はぜひご参加ください。

http://postudy.doorkeeper.jp/events/9056

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こんな雰囲気で開催しています！


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ワークショップの資料をダウンロード可で公開中！ 1.アジャイルとスクラム

2.ユーザーストーリーマッピング 3.プラグマティック・ペルソナ 4.ストーリーテリング～概要～ 5.～ストーリーを生み出す～ 6.～ストーリーを共有する～ 7.～ストーリーを作る～ 8.～よい聞き手になるための学習～ 9.システム思考に学ぶ真の解決策 10.BABOKに学ぶ要求アナリシス 11.Product Management Bootcamp

12.The Specification Exerciseで仕様伝達 13.Fearless Journeyでパターンによる改善 14.Moving Motivatorsに学ぶモチベーション 15.Business Model Canvas 16.RUNNING LEANに学ぶLean Canvas 17.Lean Diagramに学ぶProblem/Solution Fit 18.The Wallet Projectに学ぶデザイン思考 19.ゲーミフィケーションに学ぶWebサービスの価値観 20.ゲームビジネスメソッドに学ぶ購買意思決定理論 21.ペーパープロトタイピングに学ぶユーザー中心設計 22.マシュマロチャレンジでチームビルディング 23.The Beer Gameで学ぶシステム思考 24.Product Discovery Teamに学ぶ成功するための Product Ownership

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ご静聴ありがとうございました。

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