Gruppo Telecom Italia

Le Forze Dirompenti che

guidano la Trasformazione Digitale

HRS SUE – Telecomunicazioni e Innovazione Tecnologica

Giovanni Lofrumento

Le trasformazioni che stanno avvenendo nell'ICT

Le forze dirompenti dell'IT

La 3za Piattaforma

Agenda

3

Le Trasformazioni che stanno Avvenendo nell'ICT

End User provisioningTransformation

ApplicationTransformation

Infrastructure Transformation

4

Siamo nel Mezzo di una Rivoluzione Digitale …

5

… e di un Cambiamento di Paradigma

Era delCloud Computing

decade2010-2020

2010 2020

Asset "as a Service" non proprietari

Asset tradizionali proprietari

Cambiamento delParadigma Computazionale

Sicurezza dei dati

Aspetti contrattuali e giuridici

Rete a banda larga

6

Come Cambia il Business delle Organizzazioni

7

Le Forze Dirompenti dell'IT

8

Le Forze Dirompenti dell'IT

9

La Dirompenza del Mobile e delle Apps

Apps

Il Mobile è pervasivo Multi-Device, Multi-Screen

10

Le Forze Dirompenti dell'IT

11

Cloud Computing

CloudServices

12

Il Cloud Computing Trasforma l'IT in Servizi

13

Le Forze Dirompenti dell'IT

14

Le Forze Dirompenti dell'IT

15

Come si comunicava ieri …

… come comunichiamo oggi

16

I Social Network

18

Il Social è Diventato Pervasivo e non Riguarda solo i Consumer

19

Dal CRM al Social CRM

20

TIM ha Intrapreso il Corretto Cammino verso il Social Business?

0..5

1. L'organizzazione usa i social media per la comunicazione e la collaborazione

interna?

2. I manager fanno un uso attivo e pubblico dei social media a livello personale e

professionale?

3. L'organizzazione mette in pratica procedure per promuovere e gestire

l'innovazione anche oltre il contesto della corporate?

4. I clienti dell'organizzazione comunicano fra loro e si supportano a vicenda?

5. L'organizzazione incoraggia i clienti a condividere e discutere le esperienze

avute con il brand?

6. Ci sono iniziative per incoraggiare i clienti ad acconsentire di combinare i dati

dei loro social media con i dati interni per migliorare la loro segmentazione?

7. Affermeresti che la tua organizzazione lavora per mettere le persone

veramente al centro della comunicazione?

no: 0si parziale: 1,2,3,4si pieno: 5

TOTALE

21

Le Forze Dirompenti dell'IT

22

23

Cos'è Big Data

Big Data fa riferimento a insiemi di dati con

dimensione, distribuzione, diversità e/o

velocità di creazione tali da richiedere l'utilizzo

di nuove architetture tecnologiche e nuove

tecniche di analisi per estrarre, in tempi utili,

dati che creano valore e abilitano nuove

opportunità di business

24

Big Data, Social Media e Social Business

Social

Business

Social

Media

25

Big Data, le 5 V

26

Velocità di Generazione delle Informazioni

27

Le Diverse Varietà di Dati

. . .

28

Da Dove Vengono i Dati

29

Cosa Accade in Internet in un Minuto

30

Big Data

Nel 2011 è stato generatoun ammontare di datiquasi il doppio dellaprevisione di Hadhazy.

L'Universo Digitale è enorme e sta crescendo in

maniera esponenziale

Hadhazy, 2010

31

Che ce ne Facciamo di Tutti questi Dati?

GET ALL THEINFORMATION YOU CAN, WE'LL THINK OF A USE

FOR IT LATER

32

Cosa se ne fa Whatsapp dei Numeri di Telefono?

33

Le Forze Dirompenti dell'IT

35

Internet Of Things

36

Dove Stiamo Andando

38

La Pervasività di IoT

39

40

Le Forze Dirompenti dell'IT

Qual è la prossima forza dirompente?

43

Come Affrontare il Cambiamento

Riduzione dei costi

Libertà di sceltadelle tecnologie

44

Mobility Social Business

Cloud Computing Big Data/Analytics

Mercati Emergenti

La 3za Piattaforma

45

Le Soluzioni di Valore si Costruiscono sulla 3za Piattaforma

Fattori che Guidano la Trasformazione del Business

46

Evoluzioni delle Piattaforme Computazionali

~1985

~2005

~1960

~2020

47

La Piattaforma per la Disruption Digitale

48

Nexus of Forces

Nexus of Forces

49

La 3za Piattaforma Definisce i Pilastri delle Killer Application

50

La 3za Piattaforma è un Acceleratore per l'Innovazione

51

Previsioni di Spesa ICT 2013-2020

Milio

ni

$

CAGR: Compound Annual Growth Rate (tasso di crescita annuale composto)

52

Siamo in Ecosistemi Digitali in Continua Evoluzione

L'Ecosistema Digitale è dettato da un contesto in cui:

la crescita dell'e-commerce e l'economia digitale sta cambiando profondamente

il modo di pensare al business e a come gestirlo.

i modelli di business e il revenue sharing diventano sempre più complessi e,

in aggiunta, i prodotti e i servizi diventano sempre più troppo sfidanti per

l'infrastruttura di oggi ponendo forti pressioni sui modelli operativi tradizionali

nel mondo digitale ormai si può fare (quasi)

tutto attraverso il software:

– integrazione di building block pre-assemblati

– orchestrazione di API di diversi Provider

la velocità e l'agilità nella realizzazione di

prodotti e servizi diventano determinanti.

ci sono due modalità di collaborazione:

"Pair-Wise" e Over The Top (OTT)

53

L'Ecosistema Digitale

Un Ecosistema Digitale

è un ambiente digitale

aperto, sociale

si auto organizza

punta alla realizzazione di

servizi digitali

crea valore e business fra

tutti i partner che

collaborano.

54

Cos'è un Digital Service

55

Esempio di Servizio Digitale