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LE TECNOLOGIE DIROMPENTI: INTELLIGENZA ARTIFICIALE, REALTÀ VIRTUALE E REALTÀ AUMENTATA DISPENSA CULTURE DIGITALI A CURA DI: GIANPIERO VINCENZO E ROSANNA GREGORIO DOCENTE: GIANPIERO VINCENZO A/A 2016-2017

LE TECNOLOGIE DIROMPENTI - accademiadicatania.com · intelligenza artificiale, realtÀ virtuale e realtÀ aumentata dispensa culture digitali a cura di: gianpiero vincenzo e rosanna

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LE TECNOLOGIE DIROMPENTI INTELLIGENZA ARTIFICIALE REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA

DISPENSA CULTURE DIGITALIA CURA DI GIANPIERO VINCENZO E ROSANNA GREGORIODOCENTE GIANPIERO VINCENZOAA 2016-2017

PARTE SECONDA NUOVE REALTAgrave

REALTAgrave VIRTUALE AUMENTATA O MISTA pag64

-CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY -NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP -MAGIC LEAP E ALIBABA -IN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALI -MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY -REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA ldquoMIXED REALITYrdquo DIVENTA DI MASSA O QUASI -MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER -FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA -HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

PARTE PRIMAINTELLIGENZA ARTIFICIALE

INDICE

INTRODUZIONE pag04

INTELLIGENZA ARTIFICIALE PASSATO PRESENTE E FUTURO pag12

-CHE COS egrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE -PROFEZIE SULL INTELLIGENZA ARTIFICIALE -LA SINGOLARITA TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE -TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE -APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

BOT E CHAT BOT UNA TENDENZA O UN MUST pag24

-COSrsquoEgrave UN BOT -BOT SARANNO LE NUOVE APP -COME SI INTERAGISCE CON UN BOT -IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT -IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE I bot per imparare devono ascoltarci La distanza fra cultura orale e cultura scritta -COSrsquoEgrave UN CHATBOT -I CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONI -CHATBOT FAI-DA-TE LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE pag34 -GOOGLE -MICROSOFT -APPLE -IBM -AMAZON Amazon go -FACEBOOK

IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE pag44 -GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITA -AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA -AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI -ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBIGLIAMENO -TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI SIRI GOOGLE ASSISTANT CORTANA DI MICROSOFT ALEXA DI AMAZON SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

INDICE

Il futurista autore e CEO di The Futures Agency Gerd Leonhard egrave stato inserito da Wired nella classifica delle 100 persone piugrave influenti in Europa (2015) Si concentra sui temi del futuro della tecnologia e dellrsquoumanitagrave della trasfor-mazione digitale dei big data dellrsquoautomazione dellrsquointelligenza artificiale della robotica del marketing della cultura del turismo e dei servizi bancari e finanziariIn uno dei suoi ultimi video ha spiegato brevemente percheacute e come la tecno-logia soprattutto quella digitale stia cambiando le nostre vite Crsquoegrave una frase che puograve sintetizzare lrsquointero contenuto del video ldquoLrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedentildquo Di seguito una trascrizione del video

Gerd Leonhard ldquoSiamo a punto di svolta nella storia lrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedenti La tecnologia ora egrave il fattore deter-minante della nostra societagrave Siamo stati in grado di viaggiare virtualmente verso i posti piugrave meravigliosi direttamente dal nostro soggiorno o utilizzando un dispositivo mobileMiliardi di dispositivi negli oggetti saranno connessi allrsquointernet delle cose Presto la tecnologia si muoveragrave dentro di noi diventando parte di noi Le nostre lenti a contatto saranno connesse ad internet e ci aiuteranno a ridurre il nostro colestero-lo La vita saragrave incantevole abbondante piena di possibilitagrave Cosa potrebbe essere migliore Percheacute lo sappiamo vero che ciograve che ci rende umani non cambieragrave maiLo so cosa stai pensando la connettivitagrave egrave come lrsquoossigeno ne abbiamo bisogno per vivere Anche al prezzo di perdere la nostra privacy La tua auto connessa il tuo frigo intelligente i tuoi dispositivi indossabili parleranno con il tuo dottore e con la tua compagnia di assicurazione In effetti i dati sono il nuovo petrolio Questi cam-biamenti esponenziali sono inarrestabili Gli uomini e la macchine convergeranno Stiamo per trascendere lrsquoumanitagrave egrave inquietante o utile Egrave il paradiso o lrsquoinferno Cosa significheragrave essere umani in un mondo dove tutti avranno bisogno di essere migliorati o aumentati dagli algoritmiEntro il 2027 probabilmente i computer raggiungeranno lrsquoabilitagrave del cervello uma-no Forse raggiungeranno anche un certo tipo di consapevolezza o di intelligenza emozionale Sigrave lrsquointelligenza artificiale e il cognitive computing sono incredibilmente potenti ma se non siamo riusciti a considerare una conseguenza non voluta qualco-sa come lrsquoesplosione di intelligenza questi progressi potrebbero essere piugrave pericolosi delle armi nucleariPercheacute dovremmo aspettarci che i robot o lrsquointelligenza artificiale condivideranno o anche capiranno i valori umani lrsquoetica e le emozioni La tecno-logia non ha etica ma il futuro dellrsquoumanitagrave dipende da essa Abbiamo bisogno di spendere lo stesso tempo sulle norme nei valori nel contesto di quanto lo spendiamo sulla tecnologia Dopo tutto il futuro non egrave solo qualcosa che ci accade il futuro egrave qualcosa che noi creiamo Sei pronto per lrsquoimpatto del tuo futuro Vieni con me e vediamo dove la storia ci porteragrave prossimamenterdquo

Danilo Bologna 2016 Umanitagrave vs tecnologia il video di Gerd Leonhard httpwwwcontrocorren-teblogcom20160115umanita-vs-tecnologia-il-vi-deo-di-gerd-leonhard

INTELLIGENZA ARTIFICIALE REALTagrave VIRTUALE IL FUTURO ERA GIagrave STATO SCRITTO

Intelligenze artificiali in grado di compiere embrionali ragionamenti di tipo umano robot capaci di dire di no ai programmatori attacchi hacker che met-tono ko gran parte di internet negli Stati Uniti e guerre virtuali condotte per via informatica la realtagrave in cui viviamo assomiglia in modo inquietante a ciograve che era stato immaginato dai principali autori di fantascienza negli anni lsquo80 e lsquo90 Viste le premesse non crsquoegrave da sorprendersi che faccia ritorno lrsquoopera che forse piugrave di ogni altra egrave stata in grado di anticipare il futuro Ghost in the ShellNato come manga nel 1989 grazie al genio di Masamune Shirow Ghost in the Shell ha raggiunto lrsquoapice della celebritagrave con lrsquoanime prodotto nel 1995

Home Play Cultura

Il ritorno del CyberpunkLa realtagrave di oggi egrave sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk non crsquoera un momento migliore per rilanciare Ghost in the Shell

INTRODUZIONE Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il-ritor-no-del-cyberpunk

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

per la regia di Mamoru Oshii che a sua volta ha dato vita a due sequel (Il ritorno dei cyborg e The Rising) e tre serie televisive (la piugrave nota delle quali egrave Ghost in the Shell Stand Alone Complex) Un prodotto di culto per unrsquointera generazione che oggi sbarca a Hollywood con Scarlett Johansson nei panni del cyborg noto come maggiore Kusanagi (suscitando non poche critiche per il whitewashing subito dal personaggio originariamente di etnia asiatica)In un certo senso non si poteva piugrave attendere per rilanciare Ghost in the Shell ancora qualche anno e forse i temi fantascientifici affrontati si sarebbero tra-sformati in una descrizione della realtagrave che ci circonda ldquoIo raccolgo dati che uso a modo mio e questo crea un miscuglio che mi dagrave forma come individuo e da cui emerge la mia coscienzardquo afferma il maggiore Kusanagi in uno dei monologhi piugrave celebri dellrsquoanime interrogandosi sulla coscienza di un essere artificialeMa quanto espresso dal Maggiore ricorda da vicino la teoria della singolaritagrave tecnologica secondo la quale la capacitagrave delle intelligenze artificiali di ela-borare una quantitagrave di dati sempre maggiore a una velocitagrave sempre crescente potrebbe portarle entro un certo numero di anni a compiere un salto evoluti-vo che consentiragrave loro di prendere coscienza (Vinge 1992)Allo stesso modo gli impianti cerebrali inseriti negli androidi di Ghost in the Shell per potenziarne il cervello ricordano gli esperimenti sugli impianti cere-brali usati per combattere malattie neurologiche e sul lungo termine aumen-tare le nostre capacitagrave mentali A quel punto proprio comrsquoegrave stato immaginato in Ghost in the Shell non si potragrave piugrave escludere la possibilitagrave che nel mirino degli hacker entri direttamente il nostro cervello Infine egrave impossibile non cita-re ldquoIl Signore dei Pupazzirdquo intelligenza artificiale che ha preso coscienza di seacute e rovescia contro gli scettici umani le loro (presunte) certezze ldquoE tu mi puoi dare prova della tua esistenza Come puoi farlo se neacute la scienza moderna neacute la filosofia sanno spiegare cosrsquoegrave la vitardquoTutto ciograve che una trentina di anni fa sembrava essere fantascienza allo sta-to puro della quale non si vedeva neppure una remota traccia nella realtagrave oggi sembra essere quasi a portata di mano Ed egrave per questo probabilmente che sta facendo il ritorno in scena la corrente letteraria di cui Ghost in the Shell egrave uno dei capolavori assoluti il cyberpunk Megalopoli perennemente assediate dalla pioggia e illuminate da troppe insegne al neon droghe sinte-tiche consolle per collegarsi al cyberspazio (una via di mezzo tra internet e la realtagrave virtuale chiamata anche lsquomatricersquo) hacker reietti che vivono nascosti nei quartieri piugrave squallidi gigantesche multinazionali che tengono in mano i destini delle nazioni e intelligenze artificiali pronte a sottomettere lrsquouomo Se questo elenco vi ricorda qualcosa probabilmente siete incappati in qualche opera cyberpunk una corrente letteraria nata nei primi anni Ottanta mdash con-temporaneamente allrsquoespansione del movimento hacker mdash in cui la cultura informatica e hi-tech si mischia con la controcultura undergroundMa percheacute punk ldquoIl cyberpunk egrave un liberare la fantascienza stessa dallrsquoin-fluenza principale cosigrave come il punk svestigrave il rock dalla sinfonica eleganza degli anni lsquo70rdquo scrive Bruce Sterling uno dei fondatori del movimento nellrsquoin-troduzione alla classica antologia Mirroshades Niente navicelle spaziali for-me di vita aliene pianeti intergalattici e simili la fantascienza con il cyberpunk si sposta sulla Terra e in un futuro molto piugrave vicino (tanto da diventare nel frattempo realtagrave) Caduto nel dimenticatoio dopo pochi anni di gloria (forse anche percheacute la visione distopica che lo caratterizzava tipicamente anni lsquo80 mal si prestava allrsquoottimismo internettiano della seconda metagrave degli anni lsquo90) il cyberpunk egrave la corrente che piugrave di ogni altra aveva previsto il mondo immer-so nella tecnologia in cui ci troviamo oggi con tutti i suoi rovesci Gli hacker

che allrsquoepoca erano solo un manipolo di esperti alle prese con i primissimi boicottaggi informatici oggi condizionano le elezioni le intelligenze artificiali che allora erano poco piugrave di una teoria nella testa di alcuni accademici oggi si preparano a rendere lrsquouomo obsoleto e per quanto riguarda le multinazio-nali con troppo potere basta guardare a Google e Facebook per capire che non si era andati molto lontaniGhost in the Shell egrave sicuramente una delle opere principali del cyberpunk mdash cosigrave come unrsquoaltra creazione di Masamune Shirow Appleseed o per restare in Giappone il celebre Akira mdash le origini di questa corrente vanno cercate altrove negli Stati Uniti di William Gibson e Bruce Sterling i due scrittori universalmente riconosciuti come padri del cyberpunk Il primo ha dato vita dal 1984 al 1988 alla cosiddetta Trilogia dello Sprawl di cui fanno parte il fondamentale Neuromante seguito da Giugrave nel cyberspazio e Monna Lisa Cyberpunk Sterling invece ha curato la giagrave citata antologia Mirrorshades e ha scritto alcuni romanzi basilari come La Matrice Spezzata o Isole nella Rete

William Gibson Uno dei migliori soprattutto se parliamo di immaginare cose che poi si sarebbero effettivamente realizzate e ancora di piugrave nel plasmare la scienza vera tramite la grande potenza della sua finzioneTanto per cominciare fu Gibson a coniare il termine cyberspazio (scritto anche ciberspazio con i latina) e anche se nei suoi romanzi si parla di una realtagrave virtuale nel quale i ldquocowboyrdquo entrano fondendo la propria coscienza con una macchina lrsquoodierna Internet egrave concettualmente davvero molto simile a quello che aveva profetizzato lo scrittore La matrice ha le sue radici nei primi videogiochi nei primi programmi di grafica e negli esperimenti militari con gli spinotti craniciDifficile perograve stabilire il giusto ordine tra cause ed effetti percheacute se da una parte Gibson ha inventato ispirandosi a ciograve che conosceva dallrsquoaltra il suo influsso culturale ha certamente pesato sulle moltissime perso-ne che negli ultimi anni hanno contribuito allo sviluppo di InternetNei suoi libri poi spesso Gibson alterna il termine Cyberspazio a ldquoMatri-cerdquo proprio quella ldquoMatrixrdquo che ha dato il titolo e lrsquoidea di base al famoso film (trilogia anche in questo caso) che ha fatto la fortuna di Andy e Lana Wachowski In Neuromante nella trilogia dello sprawl e nellrsquoopera di Gi-bson in generale il mondo egrave dominato dalle zaibatsu Queste sono aziende multinazionali potentissime che hanno ottenuto ormai una vita propria Non esiste un governo nazionale che le possa ostacolare percheacute ognuna di esse puograve contare su risorse incalcolabili fatte di denaro tecnologia personale ul-traqualificato e anche eserciti di mercenari Come delle moderne Idra non si possono eliminare nemmeno decapitandole cioegrave uccidendone i dirigenti percheacute per uno che esce dal gioco ce ne sono altri due pronti a prenderne il posto A proposito di personale chiave lavorare per una zaibatsu egrave per la vita queste aziende infatti mettono veleni (o altro) nei corpi dei lavoratori piugrave importanti per assicurarsi che non se ne vadano mai portandosi dietro infor-mazioni vitali Da questa situazione egrave nata una nuova professione quella del mercenario specializzato in estrazioni di personale dirigenzialeLe menti non vengono lette Io posso accedere alla tua memoria ma non egrave la tua mente non egrave la stessa cosaNel 1984 le grandi multinazionali esistevano giagrave naturalmente ma egrave incredi-bile come la loro lrsquoevoluzione le faccia somigliare sempre piugrave a quelle dipinte nei romanzi di Gibson Pensano a quelle hi-tech in particolare (Google Ap-ple Microsoft Facebook IBM Huawei etc ) sembra davvero che lo scrittore in questo caso abbia previsto il futuro con molta precisioneLe zaibatsu le multinazionali che plasmavano il corso della storia umana

Valerio Porcu 2014 Nascita del Cyberpunk da Neuromante a Monna Lisa Cyberpunk httpswwwgoogleitampswwwtomshwitnascita-cyberpunk-neu-romante-monna-lisa-cy-berpunk-565083F-view3Damp

avevano trasceso le antiche barriere Dal punto di vista degli organismi ave-vano raggiunto una specie drsquoimmortalitagrave Non si poteva uccidere una zaiba-tsu assassinando una dozzina di dirigenti che occupavano i posti-chiave ce nrsquoerano altri che aspettavano di salire la scalaTutta la trilogia trova la propria fondazione narrativa nellrsquoIntelligenza Arti-ficiale Al mondo ce ne sono molte alcune sveglie quanto un cane - ma co-munque costosissime - e altre invece che potrebbero facilmente farsi passare per un essere umano Queste ultime sono a uso esclusivo dei militari che per gestirle hanno dovuto sviluppare i cosiddetti ldquocontrolli di Turingrdquo vale a dire un sistema pronto a distruggere unrsquoIA se comincia a cercare piugrave autonomia di quanto gli uomini siano disposti a concederleldquoNeuromanterdquo egrave in effetti la storia di una IA che cerca di superare questi controlli e il suo controlloreQuanto egrave intelligente una IA Case -- Dipende Alcune non sono piugrave intel-ligenti di un cane Animaletti da salotto Costano una fortuna comunque Quelle davvero intelligenti lo diventano quanto il controllo di Turing saragrave di-sposto a lasciarle evolvere -- Senti tu sei un cowboy come mai non ne sei stregato -- Bersquo tanto per cominciare sono rare La maggior parte di loro quelle davvero intelligenti sono militari e noi non possiamo penetrare lrsquoice Egrave da ligrave che viene tutto lrsquoice sai E poi ci sono i controllori Turing brutte bestieA proposito di AI limitate poi egrave particolarmente rilevante lrsquoinvenzione degli ICE i programmi di sicurezza che si trovano nella matrice e che ostacolano i cowboy Intelligentissimi e spietati incontrarne uno significa morte certa per un hacker che non sia preparato Il modo migliore per superarli forse lrsquounico egrave ingannarli

Il telefono piugrave vicino a lui squillograve Per puro riflesso automatico sollevograve il ricevitore -- Sigrave Un suono vagamente modulato minuscole voci quasi impercettibili accavallate in un qualche col-legamento orbitale e poi un fruscio simile al vento -- Ciao Case Una moneta da cinquanta lire turche gli cadde di mano rimbalzograve e rotolograve lontano attraverso la moquette dellrsquoHilton -- Invernomuto Case Egrave ora di fare quattro chiacchiere Era la voce di un chip -- Non vuoi parlare Case Riappese Mentre tornava nellrsquoatrio dellrsquoalbergo senza aver comprato le siga-rette Case fu costretto a ripercorrere per tutta la lunghezza il corridoio con la fi-la di telefoni Uno dopo lrsquoaltro squillarono tutti al suo passaggio

Nei libri citati in questo articolo Gibson parla di cliniche dove farsi modificare il DNA per restare giovani impianti cibernetici per la modifica e il migliora-mento del corpo umano schermi-mappa per auto praticamente identici agli attuali GPS mercati illegali di organi e di protesi ad alta tecnologiaE ancora leggiamo di software intelligentissimi a guardia dei dati piugrave prezio-si di attacchi hacker sofisticati portati a termini da personaggi incredibili i cowboy di coscienze e cervelli salvati su hard disk dopo la morte E ancora sui telefoni del mondo di Gibson si possono installare programmi ad esempio per bloccare certe chiamate tanto simili alle app che ci piacciono tantoCrsquoegrave poi il concetto si SimStim estesamente sfruttato da Gibson in Monna Lisa Cyberpunk questo dispositivo egrave sostanzialmente un congegno di realtagrave virtua-le portatile e personale ma egrave talmente avanzato e realistico che le persone lo usano di fatto per vivere vite alternative per scopi innocui come la didattica per terapia e a volte anche come fuga dalla realtagraveDa un certo punto di vista in effetti il SimStim egrave anche una droga alla qua-le non manca lrsquoeffetto dipendenza Anche quando non egrave previsto in ldquoGiugrave nel Cyberspaziordquo per esempio Turner vive in una realtagrave simulata per molto tempo mentre i medici curano il suo corpo e successivamente dovragrave faticare parecchio per tornare nella realtagrave ldquoverardquo La trilogia dello sprawl ha lasciato un segno profondo nella nostra cultura e ancora oggi lrsquoimmaginario Sci-Fi egrave

profondamente influenzato dallo scrittore Anzi anche la nostra realtagrave quo-tidiana sembra seguire in qualche modo i suoi racconti e romanzi in parti-colare gli studi sullrsquointerazione tra uomini e macchine e quelli che in qualche modo approfondiscono la contaminazione tra corpo e tecnologia

Un mercenario assoldato dalle grandi societagrave che lottavano segretamente per il dominio di intere economie Era uno specialista nellrsquoestrazione di alti dirigenti e ri-cercatori Le multinazionali per cui lavorava non avrebbero mai ammesso che uomini come Turner potessero esistere

La breve vita di questo genere letterario egrave evidenziata dal fatto che giagrave nel 1992 si parla di post-cyberpunk per fare riferimento ai romanzi di Neal Stephenson Paradossalmente il fatto che la realtagrave di oggi sia sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk (le cui opere sono spesso ambientate nella prima metagrave degli anni 2000) ha dato nuova linfa vitale a un genere letterario nato nellrsquoepoca dei walkman e che sembrava aver abbon-dantemente fatto il suo tempo

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

Il successo mondiale di Neuromancer avrebbe portato alla creazione di un videogioco omonimo nel 1988 prodotto dalla Mediagenic e sviluppato dal-la Interplay Productions lazienda di Brian Fango che egrave stata tra i pionieri dello sviluppo di questo nuovo settore Si trattava di videogico di ruolo in cui il protagonista Case deve penetrare nei diversi database presenti nel cyber-spazio utilizzando la sua attrezzatura da hacker e combattendo contro le in-telligenze artificiali Il gioco sviluppa alcune novitagrave come il free-roaming (la possibilitagrave di circolare liberamente nella mappa) lutilizzo di parser (la scelta di argomenti su cui discutere) e un sistema giudiziario nel caso che il gioca-tore commettesse un crimine Nel 1991 il ricercatore informatico Mark Pesce fondava la Ono-Sendai Corporation una startup della prima generazione di realtagrave virtuale prendendo spunto dal nome di una delle multinazionali menzionate nel romanzo Neuromancer Nel frattempo veniva pubblicato Virtual Light (1993) il romanzo di Gibson che inaugurava la trilogia detta del Ponte in cui venivano descritti degli occhiali a realtagrave aumentata Pesce sviluppava anche una tecnologia in grado di tracciare il movimento delle persone in ambiente virtuale che sarebbe stata utilizzata dalla Sega corporation americana per sviluppare Sega VR uno dei primi visori a realtagrave virtuale Il dispositivo conteneva dei display LCD e una cuffia stereo Pensato per la console fece il suo debutto nel 1993 ma venne utilizzato solo per prodotti da sala gioco e presto accantonato perchegrave induceva mal di testa e cinetosi (vomito e vertigini come nel mal di mare) Allinizio del 1994 Pe-sce insieme agli ingegneri informatici Tony Parisi e Gavin Bell formava un gruppo di lavoro denominato VRML Architecture Group (VAG) allinterno della Apple Lo scopo era quello di standardizzare un VRML (Virtual Reality Modeling Language) un linguaggio in grado di definire un ambiente 3D nel Web accessibile tramite browser come si leggeva in Neuromantic e nei successivi romanzi di Gibson Una versione del linguaggio il VRML97 di-venne standard ISO nel 1997 da cui nel 2004 si sarebbe sviluppato lattuale formato X3D

Nel frattempo usciva Johnny Mnemonic (1995) per la regia di Robert Longo con Keanu Reevers che saragrave anche il protagonista della trilogia Matrix Longo era un artista e videomaker newyorkese con un periodo di studi allAccede-mia di Belle Arti di Firenze che si era imposto allattenzione del pubblico Men in the Cities (1979-1982) una serie di grandi disegni di uomini e donne ri-tratti a figura intera in pose drammatiche Il film di Longo elaborava il raccon-to omonimo di Gibson inserendovi molti elementi dei suoi romanzi successivi in particolare quelli della trilogia the Sprawl (Cittagrave diffusa) Johnny Mnemonic indossa un visore e guanti digitali che permettono la navigazione in un web tridimensionale VRML Appare una intelligenza artificiale neuran che ha le caratteristiche di una donna decaduta ed egrave registrata in Svizzera in base alle leggi sulle intelligenze artificiali Nella trilogia del Ponte viene anche antici-pata la creazione di personaggi del mondo dello spettacolo completamente

Non crsquoegrave solo il ritorno di Ghost in the Shell oggi molte delle tematiche cyber-punk (a partire dalla visione distopica del futuro) sono tornate improvvisa-mente di moda grazie a serie tv come Black Mirror o Mr Robot Per non par-lare del fatto che a ottobre usciragrave (tra tanti timori) il sequel di Blade Runner E il cerchio si chiude

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk

Con Stephenson il carattere simbolico di internet diventa ancora piugrave eviden-te Alcentro della sua monumentale penultima opera Reamde (Gioco Mortale quasi 1500 pagine nelledizione italiana di Fanucci) cegrave un videogico conge-gnato per produrre effetto nel mondo reale Si tratta del fulcro della gamifica-tion lultimissima tendenza delle multinazionali di strasformare e ritualizzare la realtagrave in gioco e di giocare con la vita Non a caso nel 2014 Stephenson egrave stato assunto come ChiefFuturist dalla misteriosa Magic Leap lazienda statunitense che ha attirato 45 miliardi di dollari di fondi per realizzare un altra delle intuizioni di Gibson la Luce Virtuale (Virtual Light 1993) gli oc-chiali a proiezione retinica per una vera e propria mixed reality che riesce a fondere reale e digitaleSe ne puograve avere una anticipazione nei (pochi) video finora messi online dalla stessa azienda e ancor di piugrave nel breve documento Hyper-Reality (2016) del regista anglo-giapponese Keiichi Matsuda

basati su intelligenze artificiali In particolare lintero romanzo Aidoru (1996) di Gibson egrave incentratato sulla storia di un popolare cantante Rez che vuole sposare Rei Toei una aidoru un idolo virtuale Lo stesso anno delluscita del libro nel novembre 1996 fa la sua apparizione il primo idolo virtuale della canzone giapponese Kyoko Date prodotta dalla HoriPro con il nome in co-dice DK-96 Il suo primo CD Love Communication era accompagnato anche da un video musicale nel quale la ragazzina virtuale in top e shorts cantava e ballava in studio e per le strade di Tokyo e New York Benchegrave avesse su-scitato interesse a livello internazionale il successo della prima virtual idol non sarebbe durato molto almeno fino a quando non sarebbe apparsa una nuova e ben piugrave promettente personalitagrave virtuale Miku Hatsune (traducibile come Prima Voce del Futuro) lanciata nel 2007 dalla giapponese Crypton Future Media e destinata ad essere un successo mondiale Miku Hatsune egrave il secondo applicativo per Vocaloid2 il sintetizzatore vocale sviluppato dalla Yamaha che permette di sintetizzare la voce semplicemente immettendo il testo e la melodia La prima versione del programma viene commercializzata nel 2004 Nel 2015 venne rilasciata Cyber Diva la Prima Vocaloid ameri-cana della Yamaha Tuttavia Miku Hatsune egrave diventata una vera e propria virtual idol sul modello di Rei Toei la protagonista dei romanzi di Gibson Nel 2009 venne commercializzato Hatsune MikuProject DIVA un videogioco ritmico-musiciale prodotto da Sega e Crypton Future Media per Playstation il primo a utilizzare il Vocaloid della Yamaha Una delle principali caratteristi-che del gioco era la possibilitagrave di realizzare videoclip sulla base dei salvatag-gi personalizzati delle partite giocateFino ad oggi altre sei edizioni si sono aggiunte alla serie Nel 2012 soltanto in Giappone i primi due capitoli della serie avrebbero venduto oltre un milione di copie

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

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Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

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Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

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SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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PARTE SECONDA NUOVE REALTAgrave

REALTAgrave VIRTUALE AUMENTATA O MISTA pag64

-CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY -NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP -MAGIC LEAP E ALIBABA -IN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALI -MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY -REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA ldquoMIXED REALITYrdquo DIVENTA DI MASSA O QUASI -MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER -FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA -HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

PARTE PRIMAINTELLIGENZA ARTIFICIALE

INDICE

INTRODUZIONE pag04

INTELLIGENZA ARTIFICIALE PASSATO PRESENTE E FUTURO pag12

-CHE COS egrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE -PROFEZIE SULL INTELLIGENZA ARTIFICIALE -LA SINGOLARITA TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE -TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE -APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

BOT E CHAT BOT UNA TENDENZA O UN MUST pag24

-COSrsquoEgrave UN BOT -BOT SARANNO LE NUOVE APP -COME SI INTERAGISCE CON UN BOT -IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT -IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE I bot per imparare devono ascoltarci La distanza fra cultura orale e cultura scritta -COSrsquoEgrave UN CHATBOT -I CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONI -CHATBOT FAI-DA-TE LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE pag34 -GOOGLE -MICROSOFT -APPLE -IBM -AMAZON Amazon go -FACEBOOK

IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE pag44 -GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITA -AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA -AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI -ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBIGLIAMENO -TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI SIRI GOOGLE ASSISTANT CORTANA DI MICROSOFT ALEXA DI AMAZON SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

INDICE

Il futurista autore e CEO di The Futures Agency Gerd Leonhard egrave stato inserito da Wired nella classifica delle 100 persone piugrave influenti in Europa (2015) Si concentra sui temi del futuro della tecnologia e dellrsquoumanitagrave della trasfor-mazione digitale dei big data dellrsquoautomazione dellrsquointelligenza artificiale della robotica del marketing della cultura del turismo e dei servizi bancari e finanziariIn uno dei suoi ultimi video ha spiegato brevemente percheacute e come la tecno-logia soprattutto quella digitale stia cambiando le nostre vite Crsquoegrave una frase che puograve sintetizzare lrsquointero contenuto del video ldquoLrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedentildquo Di seguito una trascrizione del video

Gerd Leonhard ldquoSiamo a punto di svolta nella storia lrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedenti La tecnologia ora egrave il fattore deter-minante della nostra societagrave Siamo stati in grado di viaggiare virtualmente verso i posti piugrave meravigliosi direttamente dal nostro soggiorno o utilizzando un dispositivo mobileMiliardi di dispositivi negli oggetti saranno connessi allrsquointernet delle cose Presto la tecnologia si muoveragrave dentro di noi diventando parte di noi Le nostre lenti a contatto saranno connesse ad internet e ci aiuteranno a ridurre il nostro colestero-lo La vita saragrave incantevole abbondante piena di possibilitagrave Cosa potrebbe essere migliore Percheacute lo sappiamo vero che ciograve che ci rende umani non cambieragrave maiLo so cosa stai pensando la connettivitagrave egrave come lrsquoossigeno ne abbiamo bisogno per vivere Anche al prezzo di perdere la nostra privacy La tua auto connessa il tuo frigo intelligente i tuoi dispositivi indossabili parleranno con il tuo dottore e con la tua compagnia di assicurazione In effetti i dati sono il nuovo petrolio Questi cam-biamenti esponenziali sono inarrestabili Gli uomini e la macchine convergeranno Stiamo per trascendere lrsquoumanitagrave egrave inquietante o utile Egrave il paradiso o lrsquoinferno Cosa significheragrave essere umani in un mondo dove tutti avranno bisogno di essere migliorati o aumentati dagli algoritmiEntro il 2027 probabilmente i computer raggiungeranno lrsquoabilitagrave del cervello uma-no Forse raggiungeranno anche un certo tipo di consapevolezza o di intelligenza emozionale Sigrave lrsquointelligenza artificiale e il cognitive computing sono incredibilmente potenti ma se non siamo riusciti a considerare una conseguenza non voluta qualco-sa come lrsquoesplosione di intelligenza questi progressi potrebbero essere piugrave pericolosi delle armi nucleariPercheacute dovremmo aspettarci che i robot o lrsquointelligenza artificiale condivideranno o anche capiranno i valori umani lrsquoetica e le emozioni La tecno-logia non ha etica ma il futuro dellrsquoumanitagrave dipende da essa Abbiamo bisogno di spendere lo stesso tempo sulle norme nei valori nel contesto di quanto lo spendiamo sulla tecnologia Dopo tutto il futuro non egrave solo qualcosa che ci accade il futuro egrave qualcosa che noi creiamo Sei pronto per lrsquoimpatto del tuo futuro Vieni con me e vediamo dove la storia ci porteragrave prossimamenterdquo

Danilo Bologna 2016 Umanitagrave vs tecnologia il video di Gerd Leonhard httpwwwcontrocorren-teblogcom20160115umanita-vs-tecnologia-il-vi-deo-di-gerd-leonhard

INTELLIGENZA ARTIFICIALE REALTagrave VIRTUALE IL FUTURO ERA GIagrave STATO SCRITTO

Intelligenze artificiali in grado di compiere embrionali ragionamenti di tipo umano robot capaci di dire di no ai programmatori attacchi hacker che met-tono ko gran parte di internet negli Stati Uniti e guerre virtuali condotte per via informatica la realtagrave in cui viviamo assomiglia in modo inquietante a ciograve che era stato immaginato dai principali autori di fantascienza negli anni lsquo80 e lsquo90 Viste le premesse non crsquoegrave da sorprendersi che faccia ritorno lrsquoopera che forse piugrave di ogni altra egrave stata in grado di anticipare il futuro Ghost in the ShellNato come manga nel 1989 grazie al genio di Masamune Shirow Ghost in the Shell ha raggiunto lrsquoapice della celebritagrave con lrsquoanime prodotto nel 1995

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Il ritorno del CyberpunkLa realtagrave di oggi egrave sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk non crsquoera un momento migliore per rilanciare Ghost in the Shell

INTRODUZIONE Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il-ritor-no-del-cyberpunk

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

per la regia di Mamoru Oshii che a sua volta ha dato vita a due sequel (Il ritorno dei cyborg e The Rising) e tre serie televisive (la piugrave nota delle quali egrave Ghost in the Shell Stand Alone Complex) Un prodotto di culto per unrsquointera generazione che oggi sbarca a Hollywood con Scarlett Johansson nei panni del cyborg noto come maggiore Kusanagi (suscitando non poche critiche per il whitewashing subito dal personaggio originariamente di etnia asiatica)In un certo senso non si poteva piugrave attendere per rilanciare Ghost in the Shell ancora qualche anno e forse i temi fantascientifici affrontati si sarebbero tra-sformati in una descrizione della realtagrave che ci circonda ldquoIo raccolgo dati che uso a modo mio e questo crea un miscuglio che mi dagrave forma come individuo e da cui emerge la mia coscienzardquo afferma il maggiore Kusanagi in uno dei monologhi piugrave celebri dellrsquoanime interrogandosi sulla coscienza di un essere artificialeMa quanto espresso dal Maggiore ricorda da vicino la teoria della singolaritagrave tecnologica secondo la quale la capacitagrave delle intelligenze artificiali di ela-borare una quantitagrave di dati sempre maggiore a una velocitagrave sempre crescente potrebbe portarle entro un certo numero di anni a compiere un salto evoluti-vo che consentiragrave loro di prendere coscienza (Vinge 1992)Allo stesso modo gli impianti cerebrali inseriti negli androidi di Ghost in the Shell per potenziarne il cervello ricordano gli esperimenti sugli impianti cere-brali usati per combattere malattie neurologiche e sul lungo termine aumen-tare le nostre capacitagrave mentali A quel punto proprio comrsquoegrave stato immaginato in Ghost in the Shell non si potragrave piugrave escludere la possibilitagrave che nel mirino degli hacker entri direttamente il nostro cervello Infine egrave impossibile non cita-re ldquoIl Signore dei Pupazzirdquo intelligenza artificiale che ha preso coscienza di seacute e rovescia contro gli scettici umani le loro (presunte) certezze ldquoE tu mi puoi dare prova della tua esistenza Come puoi farlo se neacute la scienza moderna neacute la filosofia sanno spiegare cosrsquoegrave la vitardquoTutto ciograve che una trentina di anni fa sembrava essere fantascienza allo sta-to puro della quale non si vedeva neppure una remota traccia nella realtagrave oggi sembra essere quasi a portata di mano Ed egrave per questo probabilmente che sta facendo il ritorno in scena la corrente letteraria di cui Ghost in the Shell egrave uno dei capolavori assoluti il cyberpunk Megalopoli perennemente assediate dalla pioggia e illuminate da troppe insegne al neon droghe sinte-tiche consolle per collegarsi al cyberspazio (una via di mezzo tra internet e la realtagrave virtuale chiamata anche lsquomatricersquo) hacker reietti che vivono nascosti nei quartieri piugrave squallidi gigantesche multinazionali che tengono in mano i destini delle nazioni e intelligenze artificiali pronte a sottomettere lrsquouomo Se questo elenco vi ricorda qualcosa probabilmente siete incappati in qualche opera cyberpunk una corrente letteraria nata nei primi anni Ottanta mdash con-temporaneamente allrsquoespansione del movimento hacker mdash in cui la cultura informatica e hi-tech si mischia con la controcultura undergroundMa percheacute punk ldquoIl cyberpunk egrave un liberare la fantascienza stessa dallrsquoin-fluenza principale cosigrave come il punk svestigrave il rock dalla sinfonica eleganza degli anni lsquo70rdquo scrive Bruce Sterling uno dei fondatori del movimento nellrsquoin-troduzione alla classica antologia Mirroshades Niente navicelle spaziali for-me di vita aliene pianeti intergalattici e simili la fantascienza con il cyberpunk si sposta sulla Terra e in un futuro molto piugrave vicino (tanto da diventare nel frattempo realtagrave) Caduto nel dimenticatoio dopo pochi anni di gloria (forse anche percheacute la visione distopica che lo caratterizzava tipicamente anni lsquo80 mal si prestava allrsquoottimismo internettiano della seconda metagrave degli anni lsquo90) il cyberpunk egrave la corrente che piugrave di ogni altra aveva previsto il mondo immer-so nella tecnologia in cui ci troviamo oggi con tutti i suoi rovesci Gli hacker

che allrsquoepoca erano solo un manipolo di esperti alle prese con i primissimi boicottaggi informatici oggi condizionano le elezioni le intelligenze artificiali che allora erano poco piugrave di una teoria nella testa di alcuni accademici oggi si preparano a rendere lrsquouomo obsoleto e per quanto riguarda le multinazio-nali con troppo potere basta guardare a Google e Facebook per capire che non si era andati molto lontaniGhost in the Shell egrave sicuramente una delle opere principali del cyberpunk mdash cosigrave come unrsquoaltra creazione di Masamune Shirow Appleseed o per restare in Giappone il celebre Akira mdash le origini di questa corrente vanno cercate altrove negli Stati Uniti di William Gibson e Bruce Sterling i due scrittori universalmente riconosciuti come padri del cyberpunk Il primo ha dato vita dal 1984 al 1988 alla cosiddetta Trilogia dello Sprawl di cui fanno parte il fondamentale Neuromante seguito da Giugrave nel cyberspazio e Monna Lisa Cyberpunk Sterling invece ha curato la giagrave citata antologia Mirrorshades e ha scritto alcuni romanzi basilari come La Matrice Spezzata o Isole nella Rete

William Gibson Uno dei migliori soprattutto se parliamo di immaginare cose che poi si sarebbero effettivamente realizzate e ancora di piugrave nel plasmare la scienza vera tramite la grande potenza della sua finzioneTanto per cominciare fu Gibson a coniare il termine cyberspazio (scritto anche ciberspazio con i latina) e anche se nei suoi romanzi si parla di una realtagrave virtuale nel quale i ldquocowboyrdquo entrano fondendo la propria coscienza con una macchina lrsquoodierna Internet egrave concettualmente davvero molto simile a quello che aveva profetizzato lo scrittore La matrice ha le sue radici nei primi videogiochi nei primi programmi di grafica e negli esperimenti militari con gli spinotti craniciDifficile perograve stabilire il giusto ordine tra cause ed effetti percheacute se da una parte Gibson ha inventato ispirandosi a ciograve che conosceva dallrsquoaltra il suo influsso culturale ha certamente pesato sulle moltissime perso-ne che negli ultimi anni hanno contribuito allo sviluppo di InternetNei suoi libri poi spesso Gibson alterna il termine Cyberspazio a ldquoMatri-cerdquo proprio quella ldquoMatrixrdquo che ha dato il titolo e lrsquoidea di base al famoso film (trilogia anche in questo caso) che ha fatto la fortuna di Andy e Lana Wachowski In Neuromante nella trilogia dello sprawl e nellrsquoopera di Gi-bson in generale il mondo egrave dominato dalle zaibatsu Queste sono aziende multinazionali potentissime che hanno ottenuto ormai una vita propria Non esiste un governo nazionale che le possa ostacolare percheacute ognuna di esse puograve contare su risorse incalcolabili fatte di denaro tecnologia personale ul-traqualificato e anche eserciti di mercenari Come delle moderne Idra non si possono eliminare nemmeno decapitandole cioegrave uccidendone i dirigenti percheacute per uno che esce dal gioco ce ne sono altri due pronti a prenderne il posto A proposito di personale chiave lavorare per una zaibatsu egrave per la vita queste aziende infatti mettono veleni (o altro) nei corpi dei lavoratori piugrave importanti per assicurarsi che non se ne vadano mai portandosi dietro infor-mazioni vitali Da questa situazione egrave nata una nuova professione quella del mercenario specializzato in estrazioni di personale dirigenzialeLe menti non vengono lette Io posso accedere alla tua memoria ma non egrave la tua mente non egrave la stessa cosaNel 1984 le grandi multinazionali esistevano giagrave naturalmente ma egrave incredi-bile come la loro lrsquoevoluzione le faccia somigliare sempre piugrave a quelle dipinte nei romanzi di Gibson Pensano a quelle hi-tech in particolare (Google Ap-ple Microsoft Facebook IBM Huawei etc ) sembra davvero che lo scrittore in questo caso abbia previsto il futuro con molta precisioneLe zaibatsu le multinazionali che plasmavano il corso della storia umana

Valerio Porcu 2014 Nascita del Cyberpunk da Neuromante a Monna Lisa Cyberpunk httpswwwgoogleitampswwwtomshwitnascita-cyberpunk-neu-romante-monna-lisa-cy-berpunk-565083F-view3Damp

avevano trasceso le antiche barriere Dal punto di vista degli organismi ave-vano raggiunto una specie drsquoimmortalitagrave Non si poteva uccidere una zaiba-tsu assassinando una dozzina di dirigenti che occupavano i posti-chiave ce nrsquoerano altri che aspettavano di salire la scalaTutta la trilogia trova la propria fondazione narrativa nellrsquoIntelligenza Arti-ficiale Al mondo ce ne sono molte alcune sveglie quanto un cane - ma co-munque costosissime - e altre invece che potrebbero facilmente farsi passare per un essere umano Queste ultime sono a uso esclusivo dei militari che per gestirle hanno dovuto sviluppare i cosiddetti ldquocontrolli di Turingrdquo vale a dire un sistema pronto a distruggere unrsquoIA se comincia a cercare piugrave autonomia di quanto gli uomini siano disposti a concederleldquoNeuromanterdquo egrave in effetti la storia di una IA che cerca di superare questi controlli e il suo controlloreQuanto egrave intelligente una IA Case -- Dipende Alcune non sono piugrave intel-ligenti di un cane Animaletti da salotto Costano una fortuna comunque Quelle davvero intelligenti lo diventano quanto il controllo di Turing saragrave di-sposto a lasciarle evolvere -- Senti tu sei un cowboy come mai non ne sei stregato -- Bersquo tanto per cominciare sono rare La maggior parte di loro quelle davvero intelligenti sono militari e noi non possiamo penetrare lrsquoice Egrave da ligrave che viene tutto lrsquoice sai E poi ci sono i controllori Turing brutte bestieA proposito di AI limitate poi egrave particolarmente rilevante lrsquoinvenzione degli ICE i programmi di sicurezza che si trovano nella matrice e che ostacolano i cowboy Intelligentissimi e spietati incontrarne uno significa morte certa per un hacker che non sia preparato Il modo migliore per superarli forse lrsquounico egrave ingannarli

Il telefono piugrave vicino a lui squillograve Per puro riflesso automatico sollevograve il ricevitore -- Sigrave Un suono vagamente modulato minuscole voci quasi impercettibili accavallate in un qualche col-legamento orbitale e poi un fruscio simile al vento -- Ciao Case Una moneta da cinquanta lire turche gli cadde di mano rimbalzograve e rotolograve lontano attraverso la moquette dellrsquoHilton -- Invernomuto Case Egrave ora di fare quattro chiacchiere Era la voce di un chip -- Non vuoi parlare Case Riappese Mentre tornava nellrsquoatrio dellrsquoalbergo senza aver comprato le siga-rette Case fu costretto a ripercorrere per tutta la lunghezza il corridoio con la fi-la di telefoni Uno dopo lrsquoaltro squillarono tutti al suo passaggio

Nei libri citati in questo articolo Gibson parla di cliniche dove farsi modificare il DNA per restare giovani impianti cibernetici per la modifica e il migliora-mento del corpo umano schermi-mappa per auto praticamente identici agli attuali GPS mercati illegali di organi e di protesi ad alta tecnologiaE ancora leggiamo di software intelligentissimi a guardia dei dati piugrave prezio-si di attacchi hacker sofisticati portati a termini da personaggi incredibili i cowboy di coscienze e cervelli salvati su hard disk dopo la morte E ancora sui telefoni del mondo di Gibson si possono installare programmi ad esempio per bloccare certe chiamate tanto simili alle app che ci piacciono tantoCrsquoegrave poi il concetto si SimStim estesamente sfruttato da Gibson in Monna Lisa Cyberpunk questo dispositivo egrave sostanzialmente un congegno di realtagrave virtua-le portatile e personale ma egrave talmente avanzato e realistico che le persone lo usano di fatto per vivere vite alternative per scopi innocui come la didattica per terapia e a volte anche come fuga dalla realtagraveDa un certo punto di vista in effetti il SimStim egrave anche una droga alla qua-le non manca lrsquoeffetto dipendenza Anche quando non egrave previsto in ldquoGiugrave nel Cyberspaziordquo per esempio Turner vive in una realtagrave simulata per molto tempo mentre i medici curano il suo corpo e successivamente dovragrave faticare parecchio per tornare nella realtagrave ldquoverardquo La trilogia dello sprawl ha lasciato un segno profondo nella nostra cultura e ancora oggi lrsquoimmaginario Sci-Fi egrave

profondamente influenzato dallo scrittore Anzi anche la nostra realtagrave quo-tidiana sembra seguire in qualche modo i suoi racconti e romanzi in parti-colare gli studi sullrsquointerazione tra uomini e macchine e quelli che in qualche modo approfondiscono la contaminazione tra corpo e tecnologia

Un mercenario assoldato dalle grandi societagrave che lottavano segretamente per il dominio di intere economie Era uno specialista nellrsquoestrazione di alti dirigenti e ri-cercatori Le multinazionali per cui lavorava non avrebbero mai ammesso che uomini come Turner potessero esistere

La breve vita di questo genere letterario egrave evidenziata dal fatto che giagrave nel 1992 si parla di post-cyberpunk per fare riferimento ai romanzi di Neal Stephenson Paradossalmente il fatto che la realtagrave di oggi sia sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk (le cui opere sono spesso ambientate nella prima metagrave degli anni 2000) ha dato nuova linfa vitale a un genere letterario nato nellrsquoepoca dei walkman e che sembrava aver abbon-dantemente fatto il suo tempo

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

Il successo mondiale di Neuromancer avrebbe portato alla creazione di un videogioco omonimo nel 1988 prodotto dalla Mediagenic e sviluppato dal-la Interplay Productions lazienda di Brian Fango che egrave stata tra i pionieri dello sviluppo di questo nuovo settore Si trattava di videogico di ruolo in cui il protagonista Case deve penetrare nei diversi database presenti nel cyber-spazio utilizzando la sua attrezzatura da hacker e combattendo contro le in-telligenze artificiali Il gioco sviluppa alcune novitagrave come il free-roaming (la possibilitagrave di circolare liberamente nella mappa) lutilizzo di parser (la scelta di argomenti su cui discutere) e un sistema giudiziario nel caso che il gioca-tore commettesse un crimine Nel 1991 il ricercatore informatico Mark Pesce fondava la Ono-Sendai Corporation una startup della prima generazione di realtagrave virtuale prendendo spunto dal nome di una delle multinazionali menzionate nel romanzo Neuromancer Nel frattempo veniva pubblicato Virtual Light (1993) il romanzo di Gibson che inaugurava la trilogia detta del Ponte in cui venivano descritti degli occhiali a realtagrave aumentata Pesce sviluppava anche una tecnologia in grado di tracciare il movimento delle persone in ambiente virtuale che sarebbe stata utilizzata dalla Sega corporation americana per sviluppare Sega VR uno dei primi visori a realtagrave virtuale Il dispositivo conteneva dei display LCD e una cuffia stereo Pensato per la console fece il suo debutto nel 1993 ma venne utilizzato solo per prodotti da sala gioco e presto accantonato perchegrave induceva mal di testa e cinetosi (vomito e vertigini come nel mal di mare) Allinizio del 1994 Pe-sce insieme agli ingegneri informatici Tony Parisi e Gavin Bell formava un gruppo di lavoro denominato VRML Architecture Group (VAG) allinterno della Apple Lo scopo era quello di standardizzare un VRML (Virtual Reality Modeling Language) un linguaggio in grado di definire un ambiente 3D nel Web accessibile tramite browser come si leggeva in Neuromantic e nei successivi romanzi di Gibson Una versione del linguaggio il VRML97 di-venne standard ISO nel 1997 da cui nel 2004 si sarebbe sviluppato lattuale formato X3D

Nel frattempo usciva Johnny Mnemonic (1995) per la regia di Robert Longo con Keanu Reevers che saragrave anche il protagonista della trilogia Matrix Longo era un artista e videomaker newyorkese con un periodo di studi allAccede-mia di Belle Arti di Firenze che si era imposto allattenzione del pubblico Men in the Cities (1979-1982) una serie di grandi disegni di uomini e donne ri-tratti a figura intera in pose drammatiche Il film di Longo elaborava il raccon-to omonimo di Gibson inserendovi molti elementi dei suoi romanzi successivi in particolare quelli della trilogia the Sprawl (Cittagrave diffusa) Johnny Mnemonic indossa un visore e guanti digitali che permettono la navigazione in un web tridimensionale VRML Appare una intelligenza artificiale neuran che ha le caratteristiche di una donna decaduta ed egrave registrata in Svizzera in base alle leggi sulle intelligenze artificiali Nella trilogia del Ponte viene anche antici-pata la creazione di personaggi del mondo dello spettacolo completamente

Non crsquoegrave solo il ritorno di Ghost in the Shell oggi molte delle tematiche cyber-punk (a partire dalla visione distopica del futuro) sono tornate improvvisa-mente di moda grazie a serie tv come Black Mirror o Mr Robot Per non par-lare del fatto che a ottobre usciragrave (tra tanti timori) il sequel di Blade Runner E il cerchio si chiude

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk

Con Stephenson il carattere simbolico di internet diventa ancora piugrave eviden-te Alcentro della sua monumentale penultima opera Reamde (Gioco Mortale quasi 1500 pagine nelledizione italiana di Fanucci) cegrave un videogico conge-gnato per produrre effetto nel mondo reale Si tratta del fulcro della gamifica-tion lultimissima tendenza delle multinazionali di strasformare e ritualizzare la realtagrave in gioco e di giocare con la vita Non a caso nel 2014 Stephenson egrave stato assunto come ChiefFuturist dalla misteriosa Magic Leap lazienda statunitense che ha attirato 45 miliardi di dollari di fondi per realizzare un altra delle intuizioni di Gibson la Luce Virtuale (Virtual Light 1993) gli oc-chiali a proiezione retinica per una vera e propria mixed reality che riesce a fondere reale e digitaleSe ne puograve avere una anticipazione nei (pochi) video finora messi online dalla stessa azienda e ancor di piugrave nel breve documento Hyper-Reality (2016) del regista anglo-giapponese Keiichi Matsuda

basati su intelligenze artificiali In particolare lintero romanzo Aidoru (1996) di Gibson egrave incentratato sulla storia di un popolare cantante Rez che vuole sposare Rei Toei una aidoru un idolo virtuale Lo stesso anno delluscita del libro nel novembre 1996 fa la sua apparizione il primo idolo virtuale della canzone giapponese Kyoko Date prodotta dalla HoriPro con il nome in co-dice DK-96 Il suo primo CD Love Communication era accompagnato anche da un video musicale nel quale la ragazzina virtuale in top e shorts cantava e ballava in studio e per le strade di Tokyo e New York Benchegrave avesse su-scitato interesse a livello internazionale il successo della prima virtual idol non sarebbe durato molto almeno fino a quando non sarebbe apparsa una nuova e ben piugrave promettente personalitagrave virtuale Miku Hatsune (traducibile come Prima Voce del Futuro) lanciata nel 2007 dalla giapponese Crypton Future Media e destinata ad essere un successo mondiale Miku Hatsune egrave il secondo applicativo per Vocaloid2 il sintetizzatore vocale sviluppato dalla Yamaha che permette di sintetizzare la voce semplicemente immettendo il testo e la melodia La prima versione del programma viene commercializzata nel 2004 Nel 2015 venne rilasciata Cyber Diva la Prima Vocaloid ameri-cana della Yamaha Tuttavia Miku Hatsune egrave diventata una vera e propria virtual idol sul modello di Rei Toei la protagonista dei romanzi di Gibson Nel 2009 venne commercializzato Hatsune MikuProject DIVA un videogioco ritmico-musiciale prodotto da Sega e Crypton Future Media per Playstation il primo a utilizzare il Vocaloid della Yamaha Una delle principali caratteristi-che del gioco era la possibilitagrave di realizzare videoclip sulla base dei salvatag-gi personalizzati delle partite giocateFino ad oggi altre sei edizioni si sono aggiunte alla serie Nel 2012 soltanto in Giappone i primi due capitoli della serie avrebbero venduto oltre un milione di copie

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Il futurista autore e CEO di The Futures Agency Gerd Leonhard egrave stato inserito da Wired nella classifica delle 100 persone piugrave influenti in Europa (2015) Si concentra sui temi del futuro della tecnologia e dellrsquoumanitagrave della trasfor-mazione digitale dei big data dellrsquoautomazione dellrsquointelligenza artificiale della robotica del marketing della cultura del turismo e dei servizi bancari e finanziariIn uno dei suoi ultimi video ha spiegato brevemente percheacute e come la tecno-logia soprattutto quella digitale stia cambiando le nostre vite Crsquoegrave una frase che puograve sintetizzare lrsquointero contenuto del video ldquoLrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedentildquo Di seguito una trascrizione del video

Gerd Leonhard ldquoSiamo a punto di svolta nella storia lrsquoumanitagrave cambieragrave piugrave nei prossimi 20 anni rispetto ai 300 anni precedenti La tecnologia ora egrave il fattore deter-minante della nostra societagrave Siamo stati in grado di viaggiare virtualmente verso i posti piugrave meravigliosi direttamente dal nostro soggiorno o utilizzando un dispositivo mobileMiliardi di dispositivi negli oggetti saranno connessi allrsquointernet delle cose Presto la tecnologia si muoveragrave dentro di noi diventando parte di noi Le nostre lenti a contatto saranno connesse ad internet e ci aiuteranno a ridurre il nostro colestero-lo La vita saragrave incantevole abbondante piena di possibilitagrave Cosa potrebbe essere migliore Percheacute lo sappiamo vero che ciograve che ci rende umani non cambieragrave maiLo so cosa stai pensando la connettivitagrave egrave come lrsquoossigeno ne abbiamo bisogno per vivere Anche al prezzo di perdere la nostra privacy La tua auto connessa il tuo frigo intelligente i tuoi dispositivi indossabili parleranno con il tuo dottore e con la tua compagnia di assicurazione In effetti i dati sono il nuovo petrolio Questi cam-biamenti esponenziali sono inarrestabili Gli uomini e la macchine convergeranno Stiamo per trascendere lrsquoumanitagrave egrave inquietante o utile Egrave il paradiso o lrsquoinferno Cosa significheragrave essere umani in un mondo dove tutti avranno bisogno di essere migliorati o aumentati dagli algoritmiEntro il 2027 probabilmente i computer raggiungeranno lrsquoabilitagrave del cervello uma-no Forse raggiungeranno anche un certo tipo di consapevolezza o di intelligenza emozionale Sigrave lrsquointelligenza artificiale e il cognitive computing sono incredibilmente potenti ma se non siamo riusciti a considerare una conseguenza non voluta qualco-sa come lrsquoesplosione di intelligenza questi progressi potrebbero essere piugrave pericolosi delle armi nucleariPercheacute dovremmo aspettarci che i robot o lrsquointelligenza artificiale condivideranno o anche capiranno i valori umani lrsquoetica e le emozioni La tecno-logia non ha etica ma il futuro dellrsquoumanitagrave dipende da essa Abbiamo bisogno di spendere lo stesso tempo sulle norme nei valori nel contesto di quanto lo spendiamo sulla tecnologia Dopo tutto il futuro non egrave solo qualcosa che ci accade il futuro egrave qualcosa che noi creiamo Sei pronto per lrsquoimpatto del tuo futuro Vieni con me e vediamo dove la storia ci porteragrave prossimamenterdquo

Danilo Bologna 2016 Umanitagrave vs tecnologia il video di Gerd Leonhard httpwwwcontrocorren-teblogcom20160115umanita-vs-tecnologia-il-vi-deo-di-gerd-leonhard

INTELLIGENZA ARTIFICIALE REALTagrave VIRTUALE IL FUTURO ERA GIagrave STATO SCRITTO

Intelligenze artificiali in grado di compiere embrionali ragionamenti di tipo umano robot capaci di dire di no ai programmatori attacchi hacker che met-tono ko gran parte di internet negli Stati Uniti e guerre virtuali condotte per via informatica la realtagrave in cui viviamo assomiglia in modo inquietante a ciograve che era stato immaginato dai principali autori di fantascienza negli anni lsquo80 e lsquo90 Viste le premesse non crsquoegrave da sorprendersi che faccia ritorno lrsquoopera che forse piugrave di ogni altra egrave stata in grado di anticipare il futuro Ghost in the ShellNato come manga nel 1989 grazie al genio di Masamune Shirow Ghost in the Shell ha raggiunto lrsquoapice della celebritagrave con lrsquoanime prodotto nel 1995

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Il ritorno del CyberpunkLa realtagrave di oggi egrave sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk non crsquoera un momento migliore per rilanciare Ghost in the Shell

INTRODUZIONE Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il-ritor-no-del-cyberpunk

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

per la regia di Mamoru Oshii che a sua volta ha dato vita a due sequel (Il ritorno dei cyborg e The Rising) e tre serie televisive (la piugrave nota delle quali egrave Ghost in the Shell Stand Alone Complex) Un prodotto di culto per unrsquointera generazione che oggi sbarca a Hollywood con Scarlett Johansson nei panni del cyborg noto come maggiore Kusanagi (suscitando non poche critiche per il whitewashing subito dal personaggio originariamente di etnia asiatica)In un certo senso non si poteva piugrave attendere per rilanciare Ghost in the Shell ancora qualche anno e forse i temi fantascientifici affrontati si sarebbero tra-sformati in una descrizione della realtagrave che ci circonda ldquoIo raccolgo dati che uso a modo mio e questo crea un miscuglio che mi dagrave forma come individuo e da cui emerge la mia coscienzardquo afferma il maggiore Kusanagi in uno dei monologhi piugrave celebri dellrsquoanime interrogandosi sulla coscienza di un essere artificialeMa quanto espresso dal Maggiore ricorda da vicino la teoria della singolaritagrave tecnologica secondo la quale la capacitagrave delle intelligenze artificiali di ela-borare una quantitagrave di dati sempre maggiore a una velocitagrave sempre crescente potrebbe portarle entro un certo numero di anni a compiere un salto evoluti-vo che consentiragrave loro di prendere coscienza (Vinge 1992)Allo stesso modo gli impianti cerebrali inseriti negli androidi di Ghost in the Shell per potenziarne il cervello ricordano gli esperimenti sugli impianti cere-brali usati per combattere malattie neurologiche e sul lungo termine aumen-tare le nostre capacitagrave mentali A quel punto proprio comrsquoegrave stato immaginato in Ghost in the Shell non si potragrave piugrave escludere la possibilitagrave che nel mirino degli hacker entri direttamente il nostro cervello Infine egrave impossibile non cita-re ldquoIl Signore dei Pupazzirdquo intelligenza artificiale che ha preso coscienza di seacute e rovescia contro gli scettici umani le loro (presunte) certezze ldquoE tu mi puoi dare prova della tua esistenza Come puoi farlo se neacute la scienza moderna neacute la filosofia sanno spiegare cosrsquoegrave la vitardquoTutto ciograve che una trentina di anni fa sembrava essere fantascienza allo sta-to puro della quale non si vedeva neppure una remota traccia nella realtagrave oggi sembra essere quasi a portata di mano Ed egrave per questo probabilmente che sta facendo il ritorno in scena la corrente letteraria di cui Ghost in the Shell egrave uno dei capolavori assoluti il cyberpunk Megalopoli perennemente assediate dalla pioggia e illuminate da troppe insegne al neon droghe sinte-tiche consolle per collegarsi al cyberspazio (una via di mezzo tra internet e la realtagrave virtuale chiamata anche lsquomatricersquo) hacker reietti che vivono nascosti nei quartieri piugrave squallidi gigantesche multinazionali che tengono in mano i destini delle nazioni e intelligenze artificiali pronte a sottomettere lrsquouomo Se questo elenco vi ricorda qualcosa probabilmente siete incappati in qualche opera cyberpunk una corrente letteraria nata nei primi anni Ottanta mdash con-temporaneamente allrsquoespansione del movimento hacker mdash in cui la cultura informatica e hi-tech si mischia con la controcultura undergroundMa percheacute punk ldquoIl cyberpunk egrave un liberare la fantascienza stessa dallrsquoin-fluenza principale cosigrave come il punk svestigrave il rock dalla sinfonica eleganza degli anni lsquo70rdquo scrive Bruce Sterling uno dei fondatori del movimento nellrsquoin-troduzione alla classica antologia Mirroshades Niente navicelle spaziali for-me di vita aliene pianeti intergalattici e simili la fantascienza con il cyberpunk si sposta sulla Terra e in un futuro molto piugrave vicino (tanto da diventare nel frattempo realtagrave) Caduto nel dimenticatoio dopo pochi anni di gloria (forse anche percheacute la visione distopica che lo caratterizzava tipicamente anni lsquo80 mal si prestava allrsquoottimismo internettiano della seconda metagrave degli anni lsquo90) il cyberpunk egrave la corrente che piugrave di ogni altra aveva previsto il mondo immer-so nella tecnologia in cui ci troviamo oggi con tutti i suoi rovesci Gli hacker

che allrsquoepoca erano solo un manipolo di esperti alle prese con i primissimi boicottaggi informatici oggi condizionano le elezioni le intelligenze artificiali che allora erano poco piugrave di una teoria nella testa di alcuni accademici oggi si preparano a rendere lrsquouomo obsoleto e per quanto riguarda le multinazio-nali con troppo potere basta guardare a Google e Facebook per capire che non si era andati molto lontaniGhost in the Shell egrave sicuramente una delle opere principali del cyberpunk mdash cosigrave come unrsquoaltra creazione di Masamune Shirow Appleseed o per restare in Giappone il celebre Akira mdash le origini di questa corrente vanno cercate altrove negli Stati Uniti di William Gibson e Bruce Sterling i due scrittori universalmente riconosciuti come padri del cyberpunk Il primo ha dato vita dal 1984 al 1988 alla cosiddetta Trilogia dello Sprawl di cui fanno parte il fondamentale Neuromante seguito da Giugrave nel cyberspazio e Monna Lisa Cyberpunk Sterling invece ha curato la giagrave citata antologia Mirrorshades e ha scritto alcuni romanzi basilari come La Matrice Spezzata o Isole nella Rete

William Gibson Uno dei migliori soprattutto se parliamo di immaginare cose che poi si sarebbero effettivamente realizzate e ancora di piugrave nel plasmare la scienza vera tramite la grande potenza della sua finzioneTanto per cominciare fu Gibson a coniare il termine cyberspazio (scritto anche ciberspazio con i latina) e anche se nei suoi romanzi si parla di una realtagrave virtuale nel quale i ldquocowboyrdquo entrano fondendo la propria coscienza con una macchina lrsquoodierna Internet egrave concettualmente davvero molto simile a quello che aveva profetizzato lo scrittore La matrice ha le sue radici nei primi videogiochi nei primi programmi di grafica e negli esperimenti militari con gli spinotti craniciDifficile perograve stabilire il giusto ordine tra cause ed effetti percheacute se da una parte Gibson ha inventato ispirandosi a ciograve che conosceva dallrsquoaltra il suo influsso culturale ha certamente pesato sulle moltissime perso-ne che negli ultimi anni hanno contribuito allo sviluppo di InternetNei suoi libri poi spesso Gibson alterna il termine Cyberspazio a ldquoMatri-cerdquo proprio quella ldquoMatrixrdquo che ha dato il titolo e lrsquoidea di base al famoso film (trilogia anche in questo caso) che ha fatto la fortuna di Andy e Lana Wachowski In Neuromante nella trilogia dello sprawl e nellrsquoopera di Gi-bson in generale il mondo egrave dominato dalle zaibatsu Queste sono aziende multinazionali potentissime che hanno ottenuto ormai una vita propria Non esiste un governo nazionale che le possa ostacolare percheacute ognuna di esse puograve contare su risorse incalcolabili fatte di denaro tecnologia personale ul-traqualificato e anche eserciti di mercenari Come delle moderne Idra non si possono eliminare nemmeno decapitandole cioegrave uccidendone i dirigenti percheacute per uno che esce dal gioco ce ne sono altri due pronti a prenderne il posto A proposito di personale chiave lavorare per una zaibatsu egrave per la vita queste aziende infatti mettono veleni (o altro) nei corpi dei lavoratori piugrave importanti per assicurarsi che non se ne vadano mai portandosi dietro infor-mazioni vitali Da questa situazione egrave nata una nuova professione quella del mercenario specializzato in estrazioni di personale dirigenzialeLe menti non vengono lette Io posso accedere alla tua memoria ma non egrave la tua mente non egrave la stessa cosaNel 1984 le grandi multinazionali esistevano giagrave naturalmente ma egrave incredi-bile come la loro lrsquoevoluzione le faccia somigliare sempre piugrave a quelle dipinte nei romanzi di Gibson Pensano a quelle hi-tech in particolare (Google Ap-ple Microsoft Facebook IBM Huawei etc ) sembra davvero che lo scrittore in questo caso abbia previsto il futuro con molta precisioneLe zaibatsu le multinazionali che plasmavano il corso della storia umana

Valerio Porcu 2014 Nascita del Cyberpunk da Neuromante a Monna Lisa Cyberpunk httpswwwgoogleitampswwwtomshwitnascita-cyberpunk-neu-romante-monna-lisa-cy-berpunk-565083F-view3Damp

avevano trasceso le antiche barriere Dal punto di vista degli organismi ave-vano raggiunto una specie drsquoimmortalitagrave Non si poteva uccidere una zaiba-tsu assassinando una dozzina di dirigenti che occupavano i posti-chiave ce nrsquoerano altri che aspettavano di salire la scalaTutta la trilogia trova la propria fondazione narrativa nellrsquoIntelligenza Arti-ficiale Al mondo ce ne sono molte alcune sveglie quanto un cane - ma co-munque costosissime - e altre invece che potrebbero facilmente farsi passare per un essere umano Queste ultime sono a uso esclusivo dei militari che per gestirle hanno dovuto sviluppare i cosiddetti ldquocontrolli di Turingrdquo vale a dire un sistema pronto a distruggere unrsquoIA se comincia a cercare piugrave autonomia di quanto gli uomini siano disposti a concederleldquoNeuromanterdquo egrave in effetti la storia di una IA che cerca di superare questi controlli e il suo controlloreQuanto egrave intelligente una IA Case -- Dipende Alcune non sono piugrave intel-ligenti di un cane Animaletti da salotto Costano una fortuna comunque Quelle davvero intelligenti lo diventano quanto il controllo di Turing saragrave di-sposto a lasciarle evolvere -- Senti tu sei un cowboy come mai non ne sei stregato -- Bersquo tanto per cominciare sono rare La maggior parte di loro quelle davvero intelligenti sono militari e noi non possiamo penetrare lrsquoice Egrave da ligrave che viene tutto lrsquoice sai E poi ci sono i controllori Turing brutte bestieA proposito di AI limitate poi egrave particolarmente rilevante lrsquoinvenzione degli ICE i programmi di sicurezza che si trovano nella matrice e che ostacolano i cowboy Intelligentissimi e spietati incontrarne uno significa morte certa per un hacker che non sia preparato Il modo migliore per superarli forse lrsquounico egrave ingannarli

Il telefono piugrave vicino a lui squillograve Per puro riflesso automatico sollevograve il ricevitore -- Sigrave Un suono vagamente modulato minuscole voci quasi impercettibili accavallate in un qualche col-legamento orbitale e poi un fruscio simile al vento -- Ciao Case Una moneta da cinquanta lire turche gli cadde di mano rimbalzograve e rotolograve lontano attraverso la moquette dellrsquoHilton -- Invernomuto Case Egrave ora di fare quattro chiacchiere Era la voce di un chip -- Non vuoi parlare Case Riappese Mentre tornava nellrsquoatrio dellrsquoalbergo senza aver comprato le siga-rette Case fu costretto a ripercorrere per tutta la lunghezza il corridoio con la fi-la di telefoni Uno dopo lrsquoaltro squillarono tutti al suo passaggio

Nei libri citati in questo articolo Gibson parla di cliniche dove farsi modificare il DNA per restare giovani impianti cibernetici per la modifica e il migliora-mento del corpo umano schermi-mappa per auto praticamente identici agli attuali GPS mercati illegali di organi e di protesi ad alta tecnologiaE ancora leggiamo di software intelligentissimi a guardia dei dati piugrave prezio-si di attacchi hacker sofisticati portati a termini da personaggi incredibili i cowboy di coscienze e cervelli salvati su hard disk dopo la morte E ancora sui telefoni del mondo di Gibson si possono installare programmi ad esempio per bloccare certe chiamate tanto simili alle app che ci piacciono tantoCrsquoegrave poi il concetto si SimStim estesamente sfruttato da Gibson in Monna Lisa Cyberpunk questo dispositivo egrave sostanzialmente un congegno di realtagrave virtua-le portatile e personale ma egrave talmente avanzato e realistico che le persone lo usano di fatto per vivere vite alternative per scopi innocui come la didattica per terapia e a volte anche come fuga dalla realtagraveDa un certo punto di vista in effetti il SimStim egrave anche una droga alla qua-le non manca lrsquoeffetto dipendenza Anche quando non egrave previsto in ldquoGiugrave nel Cyberspaziordquo per esempio Turner vive in una realtagrave simulata per molto tempo mentre i medici curano il suo corpo e successivamente dovragrave faticare parecchio per tornare nella realtagrave ldquoverardquo La trilogia dello sprawl ha lasciato un segno profondo nella nostra cultura e ancora oggi lrsquoimmaginario Sci-Fi egrave

profondamente influenzato dallo scrittore Anzi anche la nostra realtagrave quo-tidiana sembra seguire in qualche modo i suoi racconti e romanzi in parti-colare gli studi sullrsquointerazione tra uomini e macchine e quelli che in qualche modo approfondiscono la contaminazione tra corpo e tecnologia

Un mercenario assoldato dalle grandi societagrave che lottavano segretamente per il dominio di intere economie Era uno specialista nellrsquoestrazione di alti dirigenti e ri-cercatori Le multinazionali per cui lavorava non avrebbero mai ammesso che uomini come Turner potessero esistere

La breve vita di questo genere letterario egrave evidenziata dal fatto che giagrave nel 1992 si parla di post-cyberpunk per fare riferimento ai romanzi di Neal Stephenson Paradossalmente il fatto che la realtagrave di oggi sia sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk (le cui opere sono spesso ambientate nella prima metagrave degli anni 2000) ha dato nuova linfa vitale a un genere letterario nato nellrsquoepoca dei walkman e che sembrava aver abbon-dantemente fatto il suo tempo

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

Il successo mondiale di Neuromancer avrebbe portato alla creazione di un videogioco omonimo nel 1988 prodotto dalla Mediagenic e sviluppato dal-la Interplay Productions lazienda di Brian Fango che egrave stata tra i pionieri dello sviluppo di questo nuovo settore Si trattava di videogico di ruolo in cui il protagonista Case deve penetrare nei diversi database presenti nel cyber-spazio utilizzando la sua attrezzatura da hacker e combattendo contro le in-telligenze artificiali Il gioco sviluppa alcune novitagrave come il free-roaming (la possibilitagrave di circolare liberamente nella mappa) lutilizzo di parser (la scelta di argomenti su cui discutere) e un sistema giudiziario nel caso che il gioca-tore commettesse un crimine Nel 1991 il ricercatore informatico Mark Pesce fondava la Ono-Sendai Corporation una startup della prima generazione di realtagrave virtuale prendendo spunto dal nome di una delle multinazionali menzionate nel romanzo Neuromancer Nel frattempo veniva pubblicato Virtual Light (1993) il romanzo di Gibson che inaugurava la trilogia detta del Ponte in cui venivano descritti degli occhiali a realtagrave aumentata Pesce sviluppava anche una tecnologia in grado di tracciare il movimento delle persone in ambiente virtuale che sarebbe stata utilizzata dalla Sega corporation americana per sviluppare Sega VR uno dei primi visori a realtagrave virtuale Il dispositivo conteneva dei display LCD e una cuffia stereo Pensato per la console fece il suo debutto nel 1993 ma venne utilizzato solo per prodotti da sala gioco e presto accantonato perchegrave induceva mal di testa e cinetosi (vomito e vertigini come nel mal di mare) Allinizio del 1994 Pe-sce insieme agli ingegneri informatici Tony Parisi e Gavin Bell formava un gruppo di lavoro denominato VRML Architecture Group (VAG) allinterno della Apple Lo scopo era quello di standardizzare un VRML (Virtual Reality Modeling Language) un linguaggio in grado di definire un ambiente 3D nel Web accessibile tramite browser come si leggeva in Neuromantic e nei successivi romanzi di Gibson Una versione del linguaggio il VRML97 di-venne standard ISO nel 1997 da cui nel 2004 si sarebbe sviluppato lattuale formato X3D

Nel frattempo usciva Johnny Mnemonic (1995) per la regia di Robert Longo con Keanu Reevers che saragrave anche il protagonista della trilogia Matrix Longo era un artista e videomaker newyorkese con un periodo di studi allAccede-mia di Belle Arti di Firenze che si era imposto allattenzione del pubblico Men in the Cities (1979-1982) una serie di grandi disegni di uomini e donne ri-tratti a figura intera in pose drammatiche Il film di Longo elaborava il raccon-to omonimo di Gibson inserendovi molti elementi dei suoi romanzi successivi in particolare quelli della trilogia the Sprawl (Cittagrave diffusa) Johnny Mnemonic indossa un visore e guanti digitali che permettono la navigazione in un web tridimensionale VRML Appare una intelligenza artificiale neuran che ha le caratteristiche di una donna decaduta ed egrave registrata in Svizzera in base alle leggi sulle intelligenze artificiali Nella trilogia del Ponte viene anche antici-pata la creazione di personaggi del mondo dello spettacolo completamente

Non crsquoegrave solo il ritorno di Ghost in the Shell oggi molte delle tematiche cyber-punk (a partire dalla visione distopica del futuro) sono tornate improvvisa-mente di moda grazie a serie tv come Black Mirror o Mr Robot Per non par-lare del fatto che a ottobre usciragrave (tra tanti timori) il sequel di Blade Runner E il cerchio si chiude

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk

Con Stephenson il carattere simbolico di internet diventa ancora piugrave eviden-te Alcentro della sua monumentale penultima opera Reamde (Gioco Mortale quasi 1500 pagine nelledizione italiana di Fanucci) cegrave un videogico conge-gnato per produrre effetto nel mondo reale Si tratta del fulcro della gamifica-tion lultimissima tendenza delle multinazionali di strasformare e ritualizzare la realtagrave in gioco e di giocare con la vita Non a caso nel 2014 Stephenson egrave stato assunto come ChiefFuturist dalla misteriosa Magic Leap lazienda statunitense che ha attirato 45 miliardi di dollari di fondi per realizzare un altra delle intuizioni di Gibson la Luce Virtuale (Virtual Light 1993) gli oc-chiali a proiezione retinica per una vera e propria mixed reality che riesce a fondere reale e digitaleSe ne puograve avere una anticipazione nei (pochi) video finora messi online dalla stessa azienda e ancor di piugrave nel breve documento Hyper-Reality (2016) del regista anglo-giapponese Keiichi Matsuda

basati su intelligenze artificiali In particolare lintero romanzo Aidoru (1996) di Gibson egrave incentratato sulla storia di un popolare cantante Rez che vuole sposare Rei Toei una aidoru un idolo virtuale Lo stesso anno delluscita del libro nel novembre 1996 fa la sua apparizione il primo idolo virtuale della canzone giapponese Kyoko Date prodotta dalla HoriPro con il nome in co-dice DK-96 Il suo primo CD Love Communication era accompagnato anche da un video musicale nel quale la ragazzina virtuale in top e shorts cantava e ballava in studio e per le strade di Tokyo e New York Benchegrave avesse su-scitato interesse a livello internazionale il successo della prima virtual idol non sarebbe durato molto almeno fino a quando non sarebbe apparsa una nuova e ben piugrave promettente personalitagrave virtuale Miku Hatsune (traducibile come Prima Voce del Futuro) lanciata nel 2007 dalla giapponese Crypton Future Media e destinata ad essere un successo mondiale Miku Hatsune egrave il secondo applicativo per Vocaloid2 il sintetizzatore vocale sviluppato dalla Yamaha che permette di sintetizzare la voce semplicemente immettendo il testo e la melodia La prima versione del programma viene commercializzata nel 2004 Nel 2015 venne rilasciata Cyber Diva la Prima Vocaloid ameri-cana della Yamaha Tuttavia Miku Hatsune egrave diventata una vera e propria virtual idol sul modello di Rei Toei la protagonista dei romanzi di Gibson Nel 2009 venne commercializzato Hatsune MikuProject DIVA un videogioco ritmico-musiciale prodotto da Sega e Crypton Future Media per Playstation il primo a utilizzare il Vocaloid della Yamaha Una delle principali caratteristi-che del gioco era la possibilitagrave di realizzare videoclip sulla base dei salvatag-gi personalizzati delle partite giocateFino ad oggi altre sei edizioni si sono aggiunte alla serie Nel 2012 soltanto in Giappone i primi due capitoli della serie avrebbero venduto oltre un milione di copie

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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che allrsquoepoca erano solo un manipolo di esperti alle prese con i primissimi boicottaggi informatici oggi condizionano le elezioni le intelligenze artificiali che allora erano poco piugrave di una teoria nella testa di alcuni accademici oggi si preparano a rendere lrsquouomo obsoleto e per quanto riguarda le multinazio-nali con troppo potere basta guardare a Google e Facebook per capire che non si era andati molto lontaniGhost in the Shell egrave sicuramente una delle opere principali del cyberpunk mdash cosigrave come unrsquoaltra creazione di Masamune Shirow Appleseed o per restare in Giappone il celebre Akira mdash le origini di questa corrente vanno cercate altrove negli Stati Uniti di William Gibson e Bruce Sterling i due scrittori universalmente riconosciuti come padri del cyberpunk Il primo ha dato vita dal 1984 al 1988 alla cosiddetta Trilogia dello Sprawl di cui fanno parte il fondamentale Neuromante seguito da Giugrave nel cyberspazio e Monna Lisa Cyberpunk Sterling invece ha curato la giagrave citata antologia Mirrorshades e ha scritto alcuni romanzi basilari come La Matrice Spezzata o Isole nella Rete

William Gibson Uno dei migliori soprattutto se parliamo di immaginare cose che poi si sarebbero effettivamente realizzate e ancora di piugrave nel plasmare la scienza vera tramite la grande potenza della sua finzioneTanto per cominciare fu Gibson a coniare il termine cyberspazio (scritto anche ciberspazio con i latina) e anche se nei suoi romanzi si parla di una realtagrave virtuale nel quale i ldquocowboyrdquo entrano fondendo la propria coscienza con una macchina lrsquoodierna Internet egrave concettualmente davvero molto simile a quello che aveva profetizzato lo scrittore La matrice ha le sue radici nei primi videogiochi nei primi programmi di grafica e negli esperimenti militari con gli spinotti craniciDifficile perograve stabilire il giusto ordine tra cause ed effetti percheacute se da una parte Gibson ha inventato ispirandosi a ciograve che conosceva dallrsquoaltra il suo influsso culturale ha certamente pesato sulle moltissime perso-ne che negli ultimi anni hanno contribuito allo sviluppo di InternetNei suoi libri poi spesso Gibson alterna il termine Cyberspazio a ldquoMatri-cerdquo proprio quella ldquoMatrixrdquo che ha dato il titolo e lrsquoidea di base al famoso film (trilogia anche in questo caso) che ha fatto la fortuna di Andy e Lana Wachowski In Neuromante nella trilogia dello sprawl e nellrsquoopera di Gi-bson in generale il mondo egrave dominato dalle zaibatsu Queste sono aziende multinazionali potentissime che hanno ottenuto ormai una vita propria Non esiste un governo nazionale che le possa ostacolare percheacute ognuna di esse puograve contare su risorse incalcolabili fatte di denaro tecnologia personale ul-traqualificato e anche eserciti di mercenari Come delle moderne Idra non si possono eliminare nemmeno decapitandole cioegrave uccidendone i dirigenti percheacute per uno che esce dal gioco ce ne sono altri due pronti a prenderne il posto A proposito di personale chiave lavorare per una zaibatsu egrave per la vita queste aziende infatti mettono veleni (o altro) nei corpi dei lavoratori piugrave importanti per assicurarsi che non se ne vadano mai portandosi dietro infor-mazioni vitali Da questa situazione egrave nata una nuova professione quella del mercenario specializzato in estrazioni di personale dirigenzialeLe menti non vengono lette Io posso accedere alla tua memoria ma non egrave la tua mente non egrave la stessa cosaNel 1984 le grandi multinazionali esistevano giagrave naturalmente ma egrave incredi-bile come la loro lrsquoevoluzione le faccia somigliare sempre piugrave a quelle dipinte nei romanzi di Gibson Pensano a quelle hi-tech in particolare (Google Ap-ple Microsoft Facebook IBM Huawei etc ) sembra davvero che lo scrittore in questo caso abbia previsto il futuro con molta precisioneLe zaibatsu le multinazionali che plasmavano il corso della storia umana

Valerio Porcu 2014 Nascita del Cyberpunk da Neuromante a Monna Lisa Cyberpunk httpswwwgoogleitampswwwtomshwitnascita-cyberpunk-neu-romante-monna-lisa-cy-berpunk-565083F-view3Damp

avevano trasceso le antiche barriere Dal punto di vista degli organismi ave-vano raggiunto una specie drsquoimmortalitagrave Non si poteva uccidere una zaiba-tsu assassinando una dozzina di dirigenti che occupavano i posti-chiave ce nrsquoerano altri che aspettavano di salire la scalaTutta la trilogia trova la propria fondazione narrativa nellrsquoIntelligenza Arti-ficiale Al mondo ce ne sono molte alcune sveglie quanto un cane - ma co-munque costosissime - e altre invece che potrebbero facilmente farsi passare per un essere umano Queste ultime sono a uso esclusivo dei militari che per gestirle hanno dovuto sviluppare i cosiddetti ldquocontrolli di Turingrdquo vale a dire un sistema pronto a distruggere unrsquoIA se comincia a cercare piugrave autonomia di quanto gli uomini siano disposti a concederleldquoNeuromanterdquo egrave in effetti la storia di una IA che cerca di superare questi controlli e il suo controlloreQuanto egrave intelligente una IA Case -- Dipende Alcune non sono piugrave intel-ligenti di un cane Animaletti da salotto Costano una fortuna comunque Quelle davvero intelligenti lo diventano quanto il controllo di Turing saragrave di-sposto a lasciarle evolvere -- Senti tu sei un cowboy come mai non ne sei stregato -- Bersquo tanto per cominciare sono rare La maggior parte di loro quelle davvero intelligenti sono militari e noi non possiamo penetrare lrsquoice Egrave da ligrave che viene tutto lrsquoice sai E poi ci sono i controllori Turing brutte bestieA proposito di AI limitate poi egrave particolarmente rilevante lrsquoinvenzione degli ICE i programmi di sicurezza che si trovano nella matrice e che ostacolano i cowboy Intelligentissimi e spietati incontrarne uno significa morte certa per un hacker che non sia preparato Il modo migliore per superarli forse lrsquounico egrave ingannarli

Il telefono piugrave vicino a lui squillograve Per puro riflesso automatico sollevograve il ricevitore -- Sigrave Un suono vagamente modulato minuscole voci quasi impercettibili accavallate in un qualche col-legamento orbitale e poi un fruscio simile al vento -- Ciao Case Una moneta da cinquanta lire turche gli cadde di mano rimbalzograve e rotolograve lontano attraverso la moquette dellrsquoHilton -- Invernomuto Case Egrave ora di fare quattro chiacchiere Era la voce di un chip -- Non vuoi parlare Case Riappese Mentre tornava nellrsquoatrio dellrsquoalbergo senza aver comprato le siga-rette Case fu costretto a ripercorrere per tutta la lunghezza il corridoio con la fi-la di telefoni Uno dopo lrsquoaltro squillarono tutti al suo passaggio

Nei libri citati in questo articolo Gibson parla di cliniche dove farsi modificare il DNA per restare giovani impianti cibernetici per la modifica e il migliora-mento del corpo umano schermi-mappa per auto praticamente identici agli attuali GPS mercati illegali di organi e di protesi ad alta tecnologiaE ancora leggiamo di software intelligentissimi a guardia dei dati piugrave prezio-si di attacchi hacker sofisticati portati a termini da personaggi incredibili i cowboy di coscienze e cervelli salvati su hard disk dopo la morte E ancora sui telefoni del mondo di Gibson si possono installare programmi ad esempio per bloccare certe chiamate tanto simili alle app che ci piacciono tantoCrsquoegrave poi il concetto si SimStim estesamente sfruttato da Gibson in Monna Lisa Cyberpunk questo dispositivo egrave sostanzialmente un congegno di realtagrave virtua-le portatile e personale ma egrave talmente avanzato e realistico che le persone lo usano di fatto per vivere vite alternative per scopi innocui come la didattica per terapia e a volte anche come fuga dalla realtagraveDa un certo punto di vista in effetti il SimStim egrave anche una droga alla qua-le non manca lrsquoeffetto dipendenza Anche quando non egrave previsto in ldquoGiugrave nel Cyberspaziordquo per esempio Turner vive in una realtagrave simulata per molto tempo mentre i medici curano il suo corpo e successivamente dovragrave faticare parecchio per tornare nella realtagrave ldquoverardquo La trilogia dello sprawl ha lasciato un segno profondo nella nostra cultura e ancora oggi lrsquoimmaginario Sci-Fi egrave

profondamente influenzato dallo scrittore Anzi anche la nostra realtagrave quo-tidiana sembra seguire in qualche modo i suoi racconti e romanzi in parti-colare gli studi sullrsquointerazione tra uomini e macchine e quelli che in qualche modo approfondiscono la contaminazione tra corpo e tecnologia

Un mercenario assoldato dalle grandi societagrave che lottavano segretamente per il dominio di intere economie Era uno specialista nellrsquoestrazione di alti dirigenti e ri-cercatori Le multinazionali per cui lavorava non avrebbero mai ammesso che uomini come Turner potessero esistere

La breve vita di questo genere letterario egrave evidenziata dal fatto che giagrave nel 1992 si parla di post-cyberpunk per fare riferimento ai romanzi di Neal Stephenson Paradossalmente il fatto che la realtagrave di oggi sia sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk (le cui opere sono spesso ambientate nella prima metagrave degli anni 2000) ha dato nuova linfa vitale a un genere letterario nato nellrsquoepoca dei walkman e che sembrava aver abbon-dantemente fatto il suo tempo

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

Il successo mondiale di Neuromancer avrebbe portato alla creazione di un videogioco omonimo nel 1988 prodotto dalla Mediagenic e sviluppato dal-la Interplay Productions lazienda di Brian Fango che egrave stata tra i pionieri dello sviluppo di questo nuovo settore Si trattava di videogico di ruolo in cui il protagonista Case deve penetrare nei diversi database presenti nel cyber-spazio utilizzando la sua attrezzatura da hacker e combattendo contro le in-telligenze artificiali Il gioco sviluppa alcune novitagrave come il free-roaming (la possibilitagrave di circolare liberamente nella mappa) lutilizzo di parser (la scelta di argomenti su cui discutere) e un sistema giudiziario nel caso che il gioca-tore commettesse un crimine Nel 1991 il ricercatore informatico Mark Pesce fondava la Ono-Sendai Corporation una startup della prima generazione di realtagrave virtuale prendendo spunto dal nome di una delle multinazionali menzionate nel romanzo Neuromancer Nel frattempo veniva pubblicato Virtual Light (1993) il romanzo di Gibson che inaugurava la trilogia detta del Ponte in cui venivano descritti degli occhiali a realtagrave aumentata Pesce sviluppava anche una tecnologia in grado di tracciare il movimento delle persone in ambiente virtuale che sarebbe stata utilizzata dalla Sega corporation americana per sviluppare Sega VR uno dei primi visori a realtagrave virtuale Il dispositivo conteneva dei display LCD e una cuffia stereo Pensato per la console fece il suo debutto nel 1993 ma venne utilizzato solo per prodotti da sala gioco e presto accantonato perchegrave induceva mal di testa e cinetosi (vomito e vertigini come nel mal di mare) Allinizio del 1994 Pe-sce insieme agli ingegneri informatici Tony Parisi e Gavin Bell formava un gruppo di lavoro denominato VRML Architecture Group (VAG) allinterno della Apple Lo scopo era quello di standardizzare un VRML (Virtual Reality Modeling Language) un linguaggio in grado di definire un ambiente 3D nel Web accessibile tramite browser come si leggeva in Neuromantic e nei successivi romanzi di Gibson Una versione del linguaggio il VRML97 di-venne standard ISO nel 1997 da cui nel 2004 si sarebbe sviluppato lattuale formato X3D

Nel frattempo usciva Johnny Mnemonic (1995) per la regia di Robert Longo con Keanu Reevers che saragrave anche il protagonista della trilogia Matrix Longo era un artista e videomaker newyorkese con un periodo di studi allAccede-mia di Belle Arti di Firenze che si era imposto allattenzione del pubblico Men in the Cities (1979-1982) una serie di grandi disegni di uomini e donne ri-tratti a figura intera in pose drammatiche Il film di Longo elaborava il raccon-to omonimo di Gibson inserendovi molti elementi dei suoi romanzi successivi in particolare quelli della trilogia the Sprawl (Cittagrave diffusa) Johnny Mnemonic indossa un visore e guanti digitali che permettono la navigazione in un web tridimensionale VRML Appare una intelligenza artificiale neuran che ha le caratteristiche di una donna decaduta ed egrave registrata in Svizzera in base alle leggi sulle intelligenze artificiali Nella trilogia del Ponte viene anche antici-pata la creazione di personaggi del mondo dello spettacolo completamente

Non crsquoegrave solo il ritorno di Ghost in the Shell oggi molte delle tematiche cyber-punk (a partire dalla visione distopica del futuro) sono tornate improvvisa-mente di moda grazie a serie tv come Black Mirror o Mr Robot Per non par-lare del fatto che a ottobre usciragrave (tra tanti timori) il sequel di Blade Runner E il cerchio si chiude

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk

Con Stephenson il carattere simbolico di internet diventa ancora piugrave eviden-te Alcentro della sua monumentale penultima opera Reamde (Gioco Mortale quasi 1500 pagine nelledizione italiana di Fanucci) cegrave un videogico conge-gnato per produrre effetto nel mondo reale Si tratta del fulcro della gamifica-tion lultimissima tendenza delle multinazionali di strasformare e ritualizzare la realtagrave in gioco e di giocare con la vita Non a caso nel 2014 Stephenson egrave stato assunto come ChiefFuturist dalla misteriosa Magic Leap lazienda statunitense che ha attirato 45 miliardi di dollari di fondi per realizzare un altra delle intuizioni di Gibson la Luce Virtuale (Virtual Light 1993) gli oc-chiali a proiezione retinica per una vera e propria mixed reality che riesce a fondere reale e digitaleSe ne puograve avere una anticipazione nei (pochi) video finora messi online dalla stessa azienda e ancor di piugrave nel breve documento Hyper-Reality (2016) del regista anglo-giapponese Keiichi Matsuda

basati su intelligenze artificiali In particolare lintero romanzo Aidoru (1996) di Gibson egrave incentratato sulla storia di un popolare cantante Rez che vuole sposare Rei Toei una aidoru un idolo virtuale Lo stesso anno delluscita del libro nel novembre 1996 fa la sua apparizione il primo idolo virtuale della canzone giapponese Kyoko Date prodotta dalla HoriPro con il nome in co-dice DK-96 Il suo primo CD Love Communication era accompagnato anche da un video musicale nel quale la ragazzina virtuale in top e shorts cantava e ballava in studio e per le strade di Tokyo e New York Benchegrave avesse su-scitato interesse a livello internazionale il successo della prima virtual idol non sarebbe durato molto almeno fino a quando non sarebbe apparsa una nuova e ben piugrave promettente personalitagrave virtuale Miku Hatsune (traducibile come Prima Voce del Futuro) lanciata nel 2007 dalla giapponese Crypton Future Media e destinata ad essere un successo mondiale Miku Hatsune egrave il secondo applicativo per Vocaloid2 il sintetizzatore vocale sviluppato dalla Yamaha che permette di sintetizzare la voce semplicemente immettendo il testo e la melodia La prima versione del programma viene commercializzata nel 2004 Nel 2015 venne rilasciata Cyber Diva la Prima Vocaloid ameri-cana della Yamaha Tuttavia Miku Hatsune egrave diventata una vera e propria virtual idol sul modello di Rei Toei la protagonista dei romanzi di Gibson Nel 2009 venne commercializzato Hatsune MikuProject DIVA un videogioco ritmico-musiciale prodotto da Sega e Crypton Future Media per Playstation il primo a utilizzare il Vocaloid della Yamaha Una delle principali caratteristi-che del gioco era la possibilitagrave di realizzare videoclip sulla base dei salvatag-gi personalizzati delle partite giocateFino ad oggi altre sei edizioni si sono aggiunte alla serie Nel 2012 soltanto in Giappone i primi due capitoli della serie avrebbero venduto oltre un milione di copie

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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profondamente influenzato dallo scrittore Anzi anche la nostra realtagrave quo-tidiana sembra seguire in qualche modo i suoi racconti e romanzi in parti-colare gli studi sullrsquointerazione tra uomini e macchine e quelli che in qualche modo approfondiscono la contaminazione tra corpo e tecnologia

Un mercenario assoldato dalle grandi societagrave che lottavano segretamente per il dominio di intere economie Era uno specialista nellrsquoestrazione di alti dirigenti e ri-cercatori Le multinazionali per cui lavorava non avrebbero mai ammesso che uomini come Turner potessero esistere

La breve vita di questo genere letterario egrave evidenziata dal fatto che giagrave nel 1992 si parla di post-cyberpunk per fare riferimento ai romanzi di Neal Stephenson Paradossalmente il fatto che la realtagrave di oggi sia sempre piugrave simile al futuro immaginato dagli autori cyberpunk (le cui opere sono spesso ambientate nella prima metagrave degli anni 2000) ha dato nuova linfa vitale a un genere letterario nato nellrsquoepoca dei walkman e che sembrava aver abbon-dantemente fatto il suo tempo

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk httpswwwgoogleitampswwwwireditamp174895playcultu-ra20170331il ritor-no-del-cyberpunk

Il successo mondiale di Neuromancer avrebbe portato alla creazione di un videogioco omonimo nel 1988 prodotto dalla Mediagenic e sviluppato dal-la Interplay Productions lazienda di Brian Fango che egrave stata tra i pionieri dello sviluppo di questo nuovo settore Si trattava di videogico di ruolo in cui il protagonista Case deve penetrare nei diversi database presenti nel cyber-spazio utilizzando la sua attrezzatura da hacker e combattendo contro le in-telligenze artificiali Il gioco sviluppa alcune novitagrave come il free-roaming (la possibilitagrave di circolare liberamente nella mappa) lutilizzo di parser (la scelta di argomenti su cui discutere) e un sistema giudiziario nel caso che il gioca-tore commettesse un crimine Nel 1991 il ricercatore informatico Mark Pesce fondava la Ono-Sendai Corporation una startup della prima generazione di realtagrave virtuale prendendo spunto dal nome di una delle multinazionali menzionate nel romanzo Neuromancer Nel frattempo veniva pubblicato Virtual Light (1993) il romanzo di Gibson che inaugurava la trilogia detta del Ponte in cui venivano descritti degli occhiali a realtagrave aumentata Pesce sviluppava anche una tecnologia in grado di tracciare il movimento delle persone in ambiente virtuale che sarebbe stata utilizzata dalla Sega corporation americana per sviluppare Sega VR uno dei primi visori a realtagrave virtuale Il dispositivo conteneva dei display LCD e una cuffia stereo Pensato per la console fece il suo debutto nel 1993 ma venne utilizzato solo per prodotti da sala gioco e presto accantonato perchegrave induceva mal di testa e cinetosi (vomito e vertigini come nel mal di mare) Allinizio del 1994 Pe-sce insieme agli ingegneri informatici Tony Parisi e Gavin Bell formava un gruppo di lavoro denominato VRML Architecture Group (VAG) allinterno della Apple Lo scopo era quello di standardizzare un VRML (Virtual Reality Modeling Language) un linguaggio in grado di definire un ambiente 3D nel Web accessibile tramite browser come si leggeva in Neuromantic e nei successivi romanzi di Gibson Una versione del linguaggio il VRML97 di-venne standard ISO nel 1997 da cui nel 2004 si sarebbe sviluppato lattuale formato X3D

Nel frattempo usciva Johnny Mnemonic (1995) per la regia di Robert Longo con Keanu Reevers che saragrave anche il protagonista della trilogia Matrix Longo era un artista e videomaker newyorkese con un periodo di studi allAccede-mia di Belle Arti di Firenze che si era imposto allattenzione del pubblico Men in the Cities (1979-1982) una serie di grandi disegni di uomini e donne ri-tratti a figura intera in pose drammatiche Il film di Longo elaborava il raccon-to omonimo di Gibson inserendovi molti elementi dei suoi romanzi successivi in particolare quelli della trilogia the Sprawl (Cittagrave diffusa) Johnny Mnemonic indossa un visore e guanti digitali che permettono la navigazione in un web tridimensionale VRML Appare una intelligenza artificiale neuran che ha le caratteristiche di una donna decaduta ed egrave registrata in Svizzera in base alle leggi sulle intelligenze artificiali Nella trilogia del Ponte viene anche antici-pata la creazione di personaggi del mondo dello spettacolo completamente

Non crsquoegrave solo il ritorno di Ghost in the Shell oggi molte delle tematiche cyber-punk (a partire dalla visione distopica del futuro) sono tornate improvvisa-mente di moda grazie a serie tv come Black Mirror o Mr Robot Per non par-lare del fatto che a ottobre usciragrave (tra tanti timori) il sequel di Blade Runner E il cerchio si chiude

Andrea Daniele Signorelli 2017 Il ritorno del Cyber-punk

Con Stephenson il carattere simbolico di internet diventa ancora piugrave eviden-te Alcentro della sua monumentale penultima opera Reamde (Gioco Mortale quasi 1500 pagine nelledizione italiana di Fanucci) cegrave un videogico conge-gnato per produrre effetto nel mondo reale Si tratta del fulcro della gamifica-tion lultimissima tendenza delle multinazionali di strasformare e ritualizzare la realtagrave in gioco e di giocare con la vita Non a caso nel 2014 Stephenson egrave stato assunto come ChiefFuturist dalla misteriosa Magic Leap lazienda statunitense che ha attirato 45 miliardi di dollari di fondi per realizzare un altra delle intuizioni di Gibson la Luce Virtuale (Virtual Light 1993) gli oc-chiali a proiezione retinica per una vera e propria mixed reality che riesce a fondere reale e digitaleSe ne puograve avere una anticipazione nei (pochi) video finora messi online dalla stessa azienda e ancor di piugrave nel breve documento Hyper-Reality (2016) del regista anglo-giapponese Keiichi Matsuda

basati su intelligenze artificiali In particolare lintero romanzo Aidoru (1996) di Gibson egrave incentratato sulla storia di un popolare cantante Rez che vuole sposare Rei Toei una aidoru un idolo virtuale Lo stesso anno delluscita del libro nel novembre 1996 fa la sua apparizione il primo idolo virtuale della canzone giapponese Kyoko Date prodotta dalla HoriPro con il nome in co-dice DK-96 Il suo primo CD Love Communication era accompagnato anche da un video musicale nel quale la ragazzina virtuale in top e shorts cantava e ballava in studio e per le strade di Tokyo e New York Benchegrave avesse su-scitato interesse a livello internazionale il successo della prima virtual idol non sarebbe durato molto almeno fino a quando non sarebbe apparsa una nuova e ben piugrave promettente personalitagrave virtuale Miku Hatsune (traducibile come Prima Voce del Futuro) lanciata nel 2007 dalla giapponese Crypton Future Media e destinata ad essere un successo mondiale Miku Hatsune egrave il secondo applicativo per Vocaloid2 il sintetizzatore vocale sviluppato dalla Yamaha che permette di sintetizzare la voce semplicemente immettendo il testo e la melodia La prima versione del programma viene commercializzata nel 2004 Nel 2015 venne rilasciata Cyber Diva la Prima Vocaloid ameri-cana della Yamaha Tuttavia Miku Hatsune egrave diventata una vera e propria virtual idol sul modello di Rei Toei la protagonista dei romanzi di Gibson Nel 2009 venne commercializzato Hatsune MikuProject DIVA un videogioco ritmico-musiciale prodotto da Sega e Crypton Future Media per Playstation il primo a utilizzare il Vocaloid della Yamaha Una delle principali caratteristi-che del gioco era la possibilitagrave di realizzare videoclip sulla base dei salvatag-gi personalizzati delle partite giocateFino ad oggi altre sei edizioni si sono aggiunte alla serie Nel 2012 soltanto in Giappone i primi due capitoli della serie avrebbero venduto oltre un milione di copie

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

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Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPARTE PRIMA

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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INTELLIGENZA ARTIFICIALEPASSATO PRESENTE FUTURO

Cosrsquoegrave perchegrave e come cambieragrave il mondo nel futuro e come ha cambiato quello in cui viviamo come si educa cosa puograve fare e cosa non puograve fare Lrsquointelligenza artificiale egrave il tema tecnologico piu caldo e trasversale degli ultimi anni al momento gli sforzi dei maggiori player sono concentrati nel creare un mac-china che sappia dare un senso agli stimoli che riceve e a imparare da essi come si insegna da un macchinaispirato al funzionamento della corteccia visiva degli esseri umani il machine learning sminuzza le informazioni per-cepite dalla macchina per processarle e tentare di correlarle tramite un pro-cesso di prova ed errore che si ripete milioni di volte il risultato sono mac-chine che vedono sentono e leggono e che sanno dare un senso a queste informazioni con un efficienza che la maggior parte delle volte un umano non puo eguagliare LrsquoIa perograve egrave in grado di restiturie gli insegamenti ricevuti avviene allo Humani-tas Research Hospital dove il supercomputer Watsoncontrinuisce alla forma-zione degli studenti generando per loro casi clinici da risolvere e seguendoli nel processo diagnostico e di trattamento Lrsquointelligenza artificiale perograve permea giagrave il presente piugrave di quanto immagi-niamo

Lorenzo Longhitano 2017 Wired Next Fest che cosa egrave successo duramte la giornata dellrsquointelligenza artificiale httpwwwgoogleitampswwwwireditamp181287ai-intelligenza-artificialestorie20170526wi-red-next-fest-giornata-intelli-genza-artificiale

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Uno dei primi fattori che hanno spinto lrsquoIntelligenza Artificiale (AI) ai livel-li dei giorni nostri arriva dalla capacitagrave computazionale oggi la potenza di calcolo dei sistemi egrave tale da lsquoreggerersquo la scalabilitagrave delle soluzioni di AI che necessitano di grandissima capacitagrave di elaborazione sui dati (sempre in crescita) contrariamente ai primi esperimenti sulle reti neurali che lsquofallironorsquo proprio per la mancanza di infrastrutture hardware adeguate ldquoUna trentina di anni fa una rete neurale impiegava circa due settimane per riconoscere lo zero dallrsquounordquo ricorda Diego Lo Giudice Vice President Principal Analyst di Forrester ldquoOggi questo si fa in una frazione di centesimo di secondo diretta-mente da uno smartphonerdquo [grazie alle Gpu - graphics processing unit unitagrave di elaborazione molto piugrave veloci delle Cpu a processare immagini 3D e grafi-ca e adatte al calcolo vettoriale che egrave tipico delle reti neurali - ndr]Il secondo fattore di crescita va identificato nei Big data suggerisce Lo Giu-dice ldquooggi abbiamo a disposizione una mole di dati enorme strutturati e non strutturati destinata a diventare pressocheacute infinita con il crescere di fenome-ni quali il Digitale lrsquoIoT e le Smart Machinerdquo Potenza di calcolo e accesso a un patrimonio pressocheacute infinto di dati di-ventano la base per unrsquoulteriore accelerazione dei sistemi cognitivi verso la cosiddetta lsquostrong AIrsquo basata sullrsquoauto-apprendimento delle macchineVerso la fine degli anni rsquo50 il Machine Learning come lsquosotto-disciplinarsquo dellrsquoAI che si occupa dello studio e modellamento di algoritmi che possono imparare dai dati estrapolando da essi nuova conoscenza ldquoEgrave sul termine Learn che questa disciplina esprime la forza tecnologicardquo afferma Gianluigi Castelli Professor of Management Information Systems Sda Bocconi School of Management Devo Lab Director ldquoSi parla di sistemi in grado di appren-dere autonomamente sulla base dellrsquoosservazione e che aprono dunque le porte al Cognitive Computing inteso come piattaforme tecnologiche basate sulle discipline scientifiche dellrsquoIntelligenza Artificiale (tra cui Machine e Deep Learning) e il Signal Processing [la cosiddetta elaborazione dei segnali egrave una tecnologia che racchiude la teoria fondamentale le applicazioni gli algoritmi e le implementazioni di elaborazione o di trasferimento delle informazioni contenute in diversi sistemi - sia fisici sia digitali - largamente designate come lsquosegnalirsquo egrave una tecnologia che utilizza rappresentazioni matematiche stati-stiche euristiche linguistiche attraverso procedimenti di modeling analysis discovery recovery sensing acquisition extraction learning security ndr]rdquo

La maturitagrave dei sistemi di machine learning le soluzioni deep learning

ldquoIl vero lsquogiro di boarsquo per lrsquoIntelligenza Artificiale - secondo Lo Giudice - egrave segnato dalla maturitagrave dei sistemi di Machine Learning ovvero il Deep Lear-ning nelle lsquoprecedenti fasirsquo dellrsquoIntelligenza Artificiale le macchine dove-vano comunque essere programmate e lsquoistruitersquo percheacute si comportassero in modo simile alla mente umana ovvero si programmavano sistemi esperti sistemi di comprensione del linguaggio naturale e altri sistemi AI fornendo le regole le grammatiche linguistiche ontologie dati e conoscenza e algo-ritmi cercando di simulare il ragionamento umanordquoNe parla al passato Lo Giudice pensando alle nuove frontiere che giagrave oggi in termini di applicazioni ricerca e sperimentazione si aprono sul fronte dellrsquoIn-telligenza Artificiale In realtagrave se pensiamo a come hanno operato molti

Nicoletta Boldrini 2016 Intelligenza Artificiale e Co-gnitive Computing i nuovi orizzonti httpwwwzerounowebitapprofondi-mentiricerca-innovazioneintelligenza-artificiale-e-co-gnitive-computing-i nuovi orizzonti

CHE COSrsquoEgrave LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE dei sistemi AI in passato e nelle prime battute anche Watson di Ibm alla base crsquoegrave molto dellrsquoAI della lsquofase 1rsquo se cosigrave possiamo definirlo Watson egrave programmato per essere un super esperto ma deve essere istruito a lungo per poter lsquoesercitarersquo le proprie funzioni allrsquointerno dellrsquoambito applicativo desideratoLa lsquofase 2rsquo egrave quella che avvicina maggiormente un sistema AI alla capacitagrave di autoapprendimento di noi umani lsquorispolverandorsquo i principi fondamentali delle reti neurali e aprendo le porte al Deep Learning ndash una forma avanzati di Machine Learning a differenza dei sistemi dellrsquoAI fase 1 che raccolgono strutturano e lsquoincanalanorsquo enormi moli di dati e regole che possono essere sfruttati attraverso modelli algoritmici e di ragionamento utilizzati per lsquoin-segnarersquo alle macchine a riconoscere schemi come pensati da noi umani e quindi capaci di elaborare ed analizzare tali dati i secondi sono sistemi che lsquoimparanorsquo molto piugrave in fretta lo possono fare anche in modo non assistito dove diversi lsquostratirsquo di reti neurali consentono di incanalare i dati progressi-vamente fino ad adattare la rete al riconoscimento o raggiungimento dellrsquoo-biettivo sviluppando una capacitagrave di apprendimento fino ad oggi lsquoriservatarsquo agli esseri umanildquoAd oggi i sistemi di Intelligenza Artificiale basati su sistemi di Deep Le-arning che egrave da distinguere dagli algoritmi di Machine Learning piugrave tra-dizionalmente basati su algoritmi statistici di analytics o sui piugrave avanzati di analisi predittiva sono in fase avanzata di ricerca e sperimentazione con anche qualche iniziale uso industriale Sono sistemi paragonabili alla mente di un bambino di circa 4 anni - suggerisce Lo Giudice - molto elastica e con una capacitagrave di apprendimento rapida ma ancora lsquoimmaturarsquo per compiere azioni complesserdquo fermo restando cosa debba intendersi per lsquoazioni com-plessersquo sulla cui questione dibattono da decenni matematici ingegneri neuro scienziati psicologi filosofi sociologi ecc Lrsquouso combinato delle tecniche AI della fase 1 con il Machine Learning Deep Learning rappresenta la nuova e grande frontiera dellrsquoAIDal punto di vista informatico molti esperti oggi dividono la disciplina in lsquoweak AIrsquo e lsquostrong AIrsquo la prima nota anche come lsquonarrow AIrsquo identifica i cosiddet-ti sistemi lsquodebolirsquo e non senzienti focalizzati su un task ben preciso (lrsquoapplica-zione Siri ne egrave un esempio percheacute pur comprendendo il linguaggio naturale opera in unrsquoarea predefinita di argomenti e non egrave in grado di auto-appren-dere) nella seconda branca invece rientrano macchine auto-apprendenti dotate di sensi e mente che consentono loro di applicare lrsquointelligenza arti-ficiale in modo lsquogeneral purposersquo per risolvere qualsiasi tipo di problema ldquoUn esempio di lsquostrong AIrsquo arriva da Google che nel 2014 ha acquisito la societagrave DeepMind - descriveCastelli - Google DeepMind ha implementato un algoritmo di una rete neu-rale multilivello in cui il processo decisionale avviene per scala gerarchica attraverso lrsquoaggregazione di informazioni elementari che vengono processate dalle reti neurali di piugrave basso livello (il modello di funzionamento anche se lsquorozzorsquo egrave esattamente quello del cervello umano) senza essere specificamen-te istruito a priori senza quindi imporre una logica algoritmica allrsquointerno del sistema stesso il sistema va per autoapprendimento attraverso lrsquoosservazione e lrsquoesperienza nel caso del gioco Go AlphaGo (il sistema costruito su Dee-pMind) prima ha osservato i giocatori e poi ha imparato giocando fino ad accrescere le sue abilitagrave e battere quello che egrave considerato lrsquoesperto di piugrave alto livello del giocordquo

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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ldquoLe enormi potenzialitagrave del Deep Learning si sono viste giagrave nella prima applicazione di Google DeepMind - aggiunge David Orban imprenditore e investitore di start-up tecnologiche autore di numerose pubblicazioni sul tema dellrsquoIntelligenza Artificiale membro della Facoltagrave e Advisor della Singularity University (unrsquouniversitagrave interdisciplinare la cui missione egrave formare ed ispirare grandi leader che si sforzano di capire e facilitare lo sviluppo di nuove tec-nologie al fine di affrontare le grandi sfide dellrsquoumanitagrave) - il sistema egrave stato lsquomesso a giocarersquo a Breakout (un videogioco sviluppato e distribuito da Atari a partire dal 1976) e ne ha compreso le regole intuendo come risolverlo in poche ore Nei primi 10 minuti di gioco le prestazioni di DeepMind sono state davvero deludenti dopo unrsquoora giocava giagrave a un livello medio dopo sole due ore aveva intuito la strategia vincenterdquo

PROFEZIE SULLrsquo INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Andrea Signorelli 2017 che cosrsquoegrave la singolari-tagrave tecnologica la pro-fezia sullrsquointelligenza artificiale httpwwwlastampait20170328tecnologianewsche cos-la singolarit-tecnologi-ca-la-profezia-sullintelligen-za-artificiale-aGYRGT7t-nuHxlVU1bEoeMKpaginahtml

ldquoEntro il 2029 i computer avranno raggiunto unrsquointelligenza di livello uma-nordquo ad affermarlo egrave stato lrsquoingegnere capo di Google Ray Kurzweil duran-te la conferenza SXSW che si egrave tenuta in Texas Non egrave la prima volta che il controverso scienziato veste i panni dellrsquooracolo tanto che su Wikipedia crsquoegrave addirittura una pagina dedicata alle sue ldquoprofezierdquo mentre schiere di appas-sionati ne discutono lrsquoaccuratezza riunendosi su Reddit Lo stesso Ray Kurzweil egrave cosigrave affezionato alle sue previsioni da tenere il con-to della loro precisione al momento ben lrsquo86 delle sue 147 profezie si egrave dimostrato corretto il 12 solo parzialmente corretto e il 2 errato Tra circa 12 anni invece sapremo se la piugrave ambiziosa delle sue ipotesi si egrave rivelata esatta e davvero le intelligenze artificiali saranno in grado di ragionare pen-sare in termini astratti comprendere idee complesse e tutte le altre abilitagrave che caratterizzano lrsquouomo Crsquoegrave da avere paura Secondo Kurzweil la ribellione delle macchine con-tro lrsquouomo resteragrave fantascienza ldquoPiuttosto le macchine renderanno lrsquouomo sempre piugrave potente e piugrave intelligente I software diventeranno parte del nostro corpo ed entro il 2030 avremo una zona della corteccia cerebrale connessa al cloudrdquo ha spiegato lo scienziato sempre durante la conferenza Questo processo secondo Kurzweil egrave giagrave iniziato gli elettrodi inseriti nel cervello dei malati di Parkinson sarebbero solo la prima applicazione di una tecnologia che ci permetteragrave in futuro di potenziare la nostra memoria e apprendere piugrave rapidamente Non tutti gli scienziati che si occupano di intelligenza artificiale sono drsquoaccor-do con le tempistiche fornite da Kurzweil Anzi la maggior parte degli esperti ritiene che il salto evolutivo delle intelligenze artificiali avverragrave parecchio piugrave in lagrave attorno alla metagrave del 2040 altri pensano che bisogneragrave attendere fino al 2070 Nonostante le previsioni siano diverse tra loro tutte concordano su un fatto progettare computer davvero intelligenti non egrave solo possibile ma egrave questione di anni o al massimo decenni Sempre secondo Kurzweil perograve crsquoegrave unrsquoaltra data da segnarsi sul calendario il 2045 lrsquoanno in cui diventeragrave realtagrave la cosiddetta Singolaritagrave Tecnologica ovvero il momento in cui ldquoil progresso tecnologico raggiungeragrave una velocitagrave tale da cambiare radicalmente il mondo per come lo conosciamordquo e in cui lrsquointelligenza delle macchine supereragrave di diverse misure quella dellrsquouomo Il primo teorico della Singolaritagrave Tecnologica ndash che si egrave ispirato alla Legge

di Moore che postula come la capacitagrave di calcolo dei computer cresca espo-nenzialmente raddoppiando ogni due anni ndash egrave stato perograve il matematico e scrittore Vernor Vinge secondo il quale le potenzialitagrave sempre crescenti dei com-puter ci consentiranno a un certo punto di costruire calcolatori piugrave intelligenti di quanto noi stessi possiamo esserlo Questi computer a loro volta saranno in grado di costruire computer ancor piugrave intelligenti dando vita a un loop di computer in-telligenti che costruiscono computer piugrave intelligenti che sfuggiragrave completamente al controllo dellrsquouomo Tutto ciograve era stato in qualche modo anticipato giagrave nel 1954 in un racconto dello scrittore di fantascienza Fredric Brown in cui si immagina la costruzione di un supercomputer galattico Completato il lavoro gli umani chiedono al computer come prima cosa se esista Dio La risposta egrave fulminante ldquoAdesso sigraverdquo

Oltre che uno dei piugrave apprezzati autori della sua generazione Vernor Vinge egrave anche lrsquoideatore del concetto fisoficamente piugrave dibattuto del futuro imminente della nostra civiltagrave La singolaritagrave tecnologica Questa idea fece la sua prima apparizione sistematica proprio in un saggio dello scrittore e matematico sta-tunitense nel 1993 ma i prodromi dellrsquointuizione erano gia presenti in roman-zi come Il vero nome (True Names 1981) I naufraghi del tempo (Marooned in Realtime 1986) e il premio Hugo Universo incostante (A fire Upon the Deep 1992) Lrsquoarticolo The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human ha imposto la nozione di Singolaritagrave alla comunitagrave acca-demica internazionale e alle comunitagrave cibernetiche nellrsquoera dellrsquoinformazione venendo adottata da numerosi esponenti dellrsquoassociazione transumanistica Di seguito si riportano alcuni passi di The Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human

Entro trentrsquoanni avremo le tecnologie necessarie a creare intelligenze super-u-mane In breve dopo tale evento lrsquoera umanitagrave saragrave terminatat Eacute possibile evitare tali sviluppi Se egrave non possibile evitarli possiamo allora influenzarli in modo da garantire la nostra sopravvivenza in questo articolo si considerano tali domande si offrono alcune possibili risposte

Lrsquoaccellerazione del progresso tecnologico egrave stato lrsquoavvenimento centrale di questo secolo Causa di questi cambiamenti egrave lrsquoemminente creazione tecnologica di entitagrave con unrsquointelligenza superiore a quella umana Il progressi del perfezionamento dellrsquoharware ha seguito una curva incredi-bilmente regolare negli ultimi decenni sulla base di questa tendenza sono convinto che la creazione di unrsquointelligenza superiore a quella umana potreb-be verificarsi nellrsquoarco dei prossimi trentrsquoanni

il progresso stesso sarebbe piugrave rapido e non vedo perchegrave questo progresso non dovrebbe comportare la creazione di entitagrave ancora piu intelligenti in tempi ancora piu brevi Lrsquoanalogia migliore che mi viene in mente egrave con lrsquoe-voluzione le specie animali possono adattarsi a problemi che incontrano e possono inventarsi delle soluzioni a questi problemi ma sono spesso limitate alla lentezza del processo di selezione naturale Noi esseri umani invece ab-

LA SINGOLARITAgrave TECNOLOGICA DI VERNOR VINGE

Vernor Vinge (1993) ldquoThe Coming Technological Singularity How to Survive in the Post-Human erardquo in ldquoVISION-21rdquo Symposium sponsored by NASA Lewis Research Center and the Othio Aerospace Institute March 30-31 pp11-12

Giovanni De Matteo 2009 Vernon Vingesingolaritagrave httpwwwfantascienzacom12293vernon-vin-ge-singolarita-entro-il-2030

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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biamo lrsquoabilitagrave di proiettare il mondo al nostro interno e di creare simulazioni (il cosa succede serdquo) Possiamo risolvere molti problemi migliaia di volte piu velocemente di quanto possa fare la selezione naturale

La singolaritagrave egrave un momento in cui i nostri vecchi modelli della realtagrave devono essere abbandonati e siamo confrontati da una nuova realtagrave un momento in cui la sagoma cresceragrave sempre piu sullrsquoorizzonte degli esseri umani fino a quando il concetto diventeragrave di uso comune Eppure quando si verificheragrave po-trebbe ugualmente essere una grossa sorpresa e una grossa incognita Negli anni 50 pochissimi se ne resero contoVon Neuman usa persino il termine sin-golaritagrave anche se pare si riferisca al normale progresso e non alla creazione di intelligenza super umana (per me la super umanitagrave egrave lrsquoessenza della Sin-golaritagrave) Senza di essa non avremmo altro che un abbondanza di ricchezza tecnologica

negli anni 60 abbiamo assistito al ricoscimento di alcune implicazini dellrsquoin-telligenza ldquo una macchina ultra intelligente potrebbe progettare macchine mi-gliori ci sarebbe quindi senza ombra di dubbio una ldquoesplosione di intelligen-zardquo e lrsquointelligenza dellrsquouomo rimarrebbe molto indietro Potremmo quindi dire che la prima macchina ultra intelligente sarebbe lrsquoultima invenzione che lrsquouomo avrebbe bisogno di realizzare ammesso che la macchina sia sufficientemente docile da dirci come tenerla sotto controllo ()

Negli anni sessanta e ottanta la consapevolezza di questo cataclisma allrsquoo-rizzontte si egrave diffusa Forse furono gli scrittori di fantascienza a rendersene conto per primi Dopotutto gli scrittori di fantascienza ldquohardrdquo si occupano specificamente dellrsquoimpatto che la tecnologia potrebbe avere su di noi Sempre piugrave questi scrittori cominciano a percepire la presenza di qualcosa di simile ad una barriera opaca allrsquoorizzonte In passato essi potevano ambientare le loro fantasie milioni di anni nel futuro ma ora si rendevano conto che le loro estrapolazioni piugrave attente annunciavano lrsquoarrivo di un futuro incomprensibile in tempi molto piu stretti

Cosa accadragrave nelle prossime decadi mentre ci avviciniamo al precipizio Che impatto avragrave sulla nostra visione del mondo la realizzazione che la Singolaritagrave si sta avvicinando I critici della intelligenza artificiale avranno vita facile an-cora per qualche tempo dopotutto fino a quando non avremmo dellrsquohardware potente quanto il cervello umano egrave probablimente assurdo pensare di poter creare unrsquointelligenza equivalente o superiore a quella umana

egrave molto piu probabile che lo sviluppo del software saragrave u processo difficile con molti tentativi falliti e false partenze

Assisteremo alla sostituzione di personale umano in occupazioni sempre piugrave intellettualmete elevate con sistemi automatizzati Gia utilizziamo alcuni stru-menti (programmi matematicisimbolici cadcam) per lavori noiosi eo di bas-so livello per dirla in un altro modo le attivitagrave che sono realmente produttive sono svolte da una frazione dellrsquoumanitagrave sempre piu piccola ed elitaria

E per quanto riguarda il momento in cui la Singolaritagrave arriveragrave Cosa si puograve dire specificamente a proposito del momento del suo arrivo Dato che implica una ldquofugardquo un rapido sviluppointellettuale probabilmente accadragrave piu velo-cemnete di qualsiasi rivoluzione tecnica finora vista Probabilmente lrsquoevento

principale saragrave inatteso forse anche dagli stessi ricercatori coinvolti

E cosa succederagrave un mese o due (o un giorno o due) dopo tutto ciograve Pos-so solo offrire come analogia lrsquoemergere dellrsquoumanitagrave Saremo nellrsquoera post-umana

Ma se la Singolaritagrave tecnologica egrave possibile essa si realizzeragrave Anche se tutti i governi del mondo comprendessero la minaccia e ne fossero mortalmente spaventati il progresso verso la Singolaritagrave continuerebbe I vantaggi com-petitivi- economici militari e perfino artistici- di ogni progresso nellrsquoautoma-zione egrave talmente allettante che lrsquoimposizione di divieti non farebbe altro che permettere a qualcun altro di essere il primo

Io sostengo che il confinamento sia intrinsecamente impraticabile Immagi-nate di essere rinchiusi in casa con accesso limitato allrsquoesterno e ai vostri padroni Se tali padroni pensassero ad una velocitagrave per esempio un milione di volte piu lenta della vostra senza dubbio nellrsquoarco di qualche anno (del vostro tempo) trovereste un modo di evadere Io chiamo questa ldquoad alta ve-locitagraverdquo della super intelligenza una ldquosuper-umanitagrave debolerdquo Tale entitagrave ldquode-bolmente super-umanardquo probabilemente si brucerebbe nel giro di qualche settimana (di tempo ldquoesternordquo) Una ldquosuper- umanitagrave forterdquo invece sarebbe molto piugrave di un semplice aumento della velocitagrave di pensiero rispetto alla men-te umana egrave difficile dire con precisione come sarograve la super-umanitagrave forte ma le differenze dotrebbero essere profonde Immaginate di poter far funzionare il cervello di un cane ad altagrave velocitagrave Basterebbero mille anni di vita canina per arrivare ad un livello simile a quello umano Molte speculazioni sulla su-per-intelligenza sembrano basarsi sul modello super-umano debole Secon-do me per poter fare previsioni sensate sul mondo post-Singolaritagrave bisogna prendere in considerazione la natura della super-umanitagrave forte

Un altro approccio al contenimento consiste nellrsquoinserire delle regole precise nella mente dellrsquoentitagrave super-umana Penso perograve che qualsiasi regola suffi-cientemente limitante da essere efficcace risulterebbe in uno strumento la cui abilitagrave sarebbe chiaramente inferiore ad una versione senza restrizioni

Se la Singolaritagrave non puograve essere prevenuta o confinata quanto potrebbe es-sere pericolosa questa era post-umana Non poco LrsquoEstinzione della razza umana egrave una chiara possibilitagrave (o come dice Eric Drexler a proposito della nanotecnologia considerato quello che tale tecnologia puograve fare i governi potrebbero semplicemnete decidere che non hanno piugrave bisogno dei cittadini)

Ho sostenuto piugrave sopra che non possiamo prevenire la Singolaritagrave che il suo arrivo egrave una conseguenza inevitabile della nostra competitivitagrave naturale e delle possibilitagrave intrinseche della tecnologia Eppure siamo noi i catalizza-tori Anche la valanga piugrave grossa nasce da piccoli eventi Abbiamo la libertagrave di stabilire le condizioni iniziali di fare in modo che il tutto si svolga in modo favorevole o meno sfavorevole delle alternative

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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laquoStiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo raquo Per Sundai Pichar CEO del gigante di Mountain View stiamo transitando da un mondo ldquomobile firstrdquo ad un mondo ldquoAI firstrdquo In altre parole i software del futuro applicazioni e sistemi operativi per rispondere meglio alle esigenze degli utenti dovranno necessariamente fondarsi su tecniche di Intelligenza Ar-tificialeIn realtagrave giagrave oggi le tecniche di Intelligenza Artificiale sono ovunque alimen-tano alcune funzioni che migliorano la nostra vita anche se spesso non ce ne accorgiamo Ecco 10 utilizzi dellrsquointelligenza artificiale con i quali interagiamo quotidianamente

APPLICAZIONE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE CHE GIA UTILIZZI MA CHE NON SAI

vincos 2016 il futuro del software intelligenza arti-ficiale machine learning deep learning httpswwwgoogleitampsvincosit20160715il-futuro-del-software-in-telligenza-artificiale-ma-chine-learning-deep-lear-ning-deep-learningamp

Il mercato dellrsquoIntelligenza Artificiale (AI) sta crescendo in tutto il mondo Sono sempre piugrave numerose le startup e le imprese che decidono di investire in sistemi di Artificial Intelligence un mercato estremamente pervasivo percheacute interessa trasversalmente vari settori dal manifatturiero allrsquoautomotive dal finance allrsquohealthcare dal digital marketing ai media Solo per fare un esem-pio i chatbot gli assistenti virtuali che rispondono in automatico alle richieste di un cliente sono uno strumento di Intelligenza Artificiale Il fenomeno egrave un hype sul quale negli ultimi mesi si sta concentrando lrsquoattenzione dei media ma egrave da tempo oggetto di studio e i numeri suggeriscono che non saragrave un evento passeggero nel 2015 crsquoegrave stata unrsquoimpennata di startup attive in questo campo e i grandi player stanno dando la caccia alle giovani societagrave innova-tive Negli ultimi 3 anni oltre 20 aziende attive nel campo delle tecnologie di AI avanzata sono state acquisite da colossi come Google Amazon Apple IBM Yahoo Facebook Intel Vale dunque la pena di capire meglio cosrsquoegrave lrsquoAI e come sta trasformando il mondo delle imprese

I NUMERI ndash Unrsquoindagine basata su una ricerca condotta su 235 dirigenti dal National Business Research Institute (Nbri) degli Usa ha evidenziato che nel 2016 il 38 delle imprese sta giagrave usando lrsquoAI una quota destinata a crescere fino al 62 entro il 2018 Una ricerca della societagrave di consulenza Forrester prevede unincremento del 300 degli investimenti in Intelligenza Artificiale nel 2017 rispetto al 2016 La societagrave di consulenza IDC stima che il mercato della Ar-tificial Intelligence cresceragrave dagli 8 miliardi di dollari del 2016 ad oltre 47 miliardi nel 2020 Come detto i grandi player di Internet fanno a gara per accaparrarsi startup dellrsquoAI Lrsquoultimo in ordine di tempo egrave stato Mark Zucker-berg che con la sua Chan Zuckerberg Initiative organizzazione filantropica costituita con la moglie Priscilla Chan ha acquisito Meta una startup che fornisce un motore ldquoAI-poweredrdquo in grado di aiutare scienziati e ricercatori nelle loro attivitagrave Il finanziamento medio ricevuto dalle startup dellrsquoIntelligen-za Artificiale egrave pari a 63 milioni di dollari

LE DUE STARTUP DI AI PIUgrave FINANZIATE AL MONDO - Sono la cinese iCar-bonX e lrsquoisraeliana Law Geex La startup di Shenzhen egrave riuscita a farsi dare ben 19948 milioni di euro in due round di finanziamentipunta a costruire un ecosistema di vita digitale basato su una combinazione di comportamento biologico dellrsquoindividuo e dati psicologici Internet e intel-ligenza artificiale In pratica consente di analizzare le abitudini di vita attra-verso i dati contenuti in tutti i device a disposizione di un individuo e quindi puograve contribuire a prevenire eventuali problemi che potrebbero insorgere nella sua vita Egrave usata nellrsquohealthcare come una sorta di ldquostewardrdquo individuale che aiuta a condurre una vita sana Law Geex egrave la seconda startup piugrave finanziata al mondo nel settore dellrsquoArtificial Intelligence Israeliana ha sviluppato un software per lrsquoanalisi dei contratti chi sta per firmare un contratto per un nuovo impiego o un contratto di acquisto o locazione di un immobile puograve inserirlo nella piattaforma Attraverso lrsquoutilizzo dellrsquointelligenza artificiale il sistema egrave in grado in sole 24 ore di individuare clausole insolite problema-tiche o mancanti e di fornire benchmark statistici per semplificare la decisione da prendere Per contratti di lavoro o locazione il servizio egrave gratuito per altri tipi di contratto si paga volta per volta o attraverso un abbonamento mensile La startup ha ottenuto 25 milioni didollari

TUTTI PAZZI PER LrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Luciana Maci 2017 intelligenza artificiale che cosrsquoegrave e percheacute trasformeragrave le aziende httpwwweconomyupitstartup5430_in-telligenza-artificia-le-che-cos-e-e-perche-tra-sformera-le-aziende

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

1 Assitenti virtualiSi chiamano Siri Google Now Cortana Gentilissime e sempre disponibili rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un impegno effettuare ricerche sul web inviare un SMS o rispondere a una telefonata ldquoRicordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficiordquo ldquoaggiungi i peperoni alla lista della spesardquo ldquoindicami come arrivare alla stazionerdquo sono solo alcune delle richieste che possiamo rivolgere alle nostre assistenti invisibiliQuesti software utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per il riconosci-mento del linguaggio ma anche per imparare col tempo le nostre abitudini e preferenze e venire incontro sempre meglio alle nostre esigenze

2 Video giochiI videogiochi sono una delle applicazioni dellrsquointelligenza artificiale piugrave diffu-se Gli algoritmi di AI permettono ai personaggi agli ambienti alle storie di evolversi secondo il comportamento del giocatore creando situazioni sempre nuove e imprevedibiliTra i giochi che fanno ampio ricorso allrsquointelligenza artificiale ci sono gli spa-ratutto in prima persona come Far Cry o Call of Duty dove i nemici reagiscono alle manovre e alle mosse del giocatore con lrsquoobiettivo di eliminarlo

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

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Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

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Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

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SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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5 Previsione degli acquistiI big del commercio elettronico potrebbero incrementare ulteriormente i propri giagrave lauti guadagni se riuscissero a prevedere i bisogni dei consumatori Diver-se aziende tra cui Amazon stanno lavorando ad algoritmi di AI in grado di capire che cosa avremo bisogno nellrsquoimmediato futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto Se ogni mese compriamo un best seller di fantascienza egrave probabile che saremo interessati anche a quello che usciragrave il mese prossimo E allora percheacute non proporcelo in anteprima magari a prezzo scontatoMa Amazon vendendo praticamente di tutto dallrsquoelettronica agli alimentari dispone di unrsquoenorme mole di dati sui gusti e gli schemi di consumo dei propri clienti unrsquoottima base per permettere ai cervelloni elettronici di elaborare e indovinare le nostre necessitagrave

4 AnticrimineLe nostre cittagrave aeroporti stazioni sono controllate da migliaia di telecamere Queste immagini sono esaminate in tempo reale da operatori umani aiutati da potenti software in grado di riconoscere non tanto le facce sospette quanto gli schemi di comportamento che possono essere un segnale drsquoallarme Con un opportuno addestramento questi programmi che riescono a processare contemporaneamente migliaia di immagini al secondo possono accorgersi se qualcuno abbandona una valigia in un aeroporto se porta con se unrsquoarma o se si aggira con fare sospetto nei pressi di una scuola

3 Servizio clientiMolti servizi online oggi utilizzano sistemi automatici per gestire le chat di sup-porto ai clienti Queste applicazioni chiamate chatbot si basano su sistemi di intelligenza artificiale evoluti in grado di capire che cosa sta chiedendo loro il cliente qual egrave il suo problema e fornire la risposta piugrave consonaLa vera sfida per questi sistemi cosigrave come per gli assistenti virtuali egrave riuscire a comprendere il linguaggio naturale dellrsquoumano che egrave davanti allo schermo

Rebecca Mantovani 2016 10 applicazioni di intelligen-za artificiale che giagrave utilizzi (e forse non lo sai) httpswwwgoogleitampwwwfocusitamptecnologiadigital-li-fe10-applicazioni-di-intel-ligenza artificiale-che-for-se-non-sai-di-utilizzare

8 Smart HomeUna delle applicazioni piugrave interessanti dellrsquointelligenza artificiale riguarda lrsquoautomazione domestica Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli am-bienti in termini di temperatura illuminazione sonoritagrave in base alle nostre abitudini e alle nostre preferenze Termostati come Nest di Google che sono in grado di capire quante persone ci sono una stanza ma anche reti elettriche che ottimizzano il funzionamento degli elettrodomestici in modo da sfruttare le migliori tariffe energetiche Oppure tapparelle elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono da sole quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno Lrsquounico limite egrave la fantasia

9 Smart carLe auto di ultima generazione tengono sotto controllo il traffico attorno a noi ci anticipano sulla frenata in caso di rallentamento improvviso e nel caso dellrsquoautopilot di Tesla sono anche in grado di seguire da sole le corsie della strada Queste vetture sono insomma in grado di prendere decisioni in base a ciograve che succede nellrsquoambiente circostante Per fare questo utilizzano algo-ritmi di intelligenza artificiale simili a quelli dei videogiochi che imparano e modificano il proprio comportamento con lrsquoesperienza quasi gli esseri umani

10 Sistemi di raccomandazionePunto di forza dei sistemi di intelligenza artificiale egrave quello di imparare con lrsquoesperienza Possono per esempio imparare che cosa ci piace guardare in TV cosa siamo soliti ascoltare alla radio o ordinare al ristorante Una volta sco-perti i nostri gusti gli algoritmi di AI possono darci suggerimenti di consumo e di acquisto in linea con i nostri gusti Se per esempio ascoltiamo spesso brani musicali con lunghi riff di chitarra probabilmente saremo disposti ad ascol-tarne altri simili magari nuovi o di autori emergenti a noi sconosciuti ma con quella caratteristicaChi li usa Praticamente tutti Netflix per consigliarti i film Spotify per segnalarti la musica persino Facebook lalgoritmo che sceglie quali post farci vedere si basa sullesperienza e si basa su un motore di AI

7 Giornalisti digitaliGiornalisti tremate avete colleghi elettronici che scrivono notizie al posto vo-stro Giagrave oggi E che hanno molte meno pretese in termini di vacanze pause e stipendio Alcuni siti di news online tra cui AP Fox e Yahoo utilizzano infatti dei sistemi automatici per scrivere brevi notizie di taglio finanziario o sportivoAl momento questi sistemi non sono in grado di scrivere articoli di appro-fondimento o di cronaca ma riescono senza troppi problemi ad affrontare il riassunto di un incontro sportivo o della giornata finanziaria in borsa

6 Prevenzione delle frodiAnche se magari non ce ne accorgiamo siamo molto abitudinari anche negli acquisti Frequentiamo piugrave o meno gli stessi negozi spediamo piugrave o meno sempre le stesse cifre Se facciamo qualcosa di molto diverso dal solito il si-stema bancario se ne accorge Ed egrave molto importante per la nostra sicurezza percheacute questo tipo di sorveglianza serve ad evitare truffe ai nostri danni per esempio usi impropri della nostra carta di credito Se abbiamo appena fatto

un acquisto con il bancomat al supermecato sotto casa e dopo 10 minuti la nostra carta viene strisciata in un negozio di NewYork probabilmente dob-biamo preoccuparci I sistemi di AI che sorvegliano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati ad accorgersi di tutte queste incongruenze e a se-gnalarle alle banche che intervengono evitandoci di essere truffati

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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BOT E CHATBOT UNA TENDENZA O UN MUST

Nel 2016 gli investimenti per sistemi cognitivi automatici ha raggiunto quota nove miliardi la previsione dellrsquoIdc per il 2019 promette una crescita a 31 miliardi con un incremento medio di oltre il 50 allrsquoanno Si sono censite no-vecento startup di settore con una focalizzazione su tre argomenti analisi dei processi linguistici riconoscimento vocale assistenti virtualiAlle fondamenta dei servizi e dei dispositivi progettati si trovano sempre i meccanismi di deep learning intelligenza artificiale che impara a riconosce-re a interpretare e a rispondere a una famiglia di segnali In Matrix le macchine si alimentano con lrsquoenergia che estraggono dai corpi umani intrappolati in barattoli simili a batterie Nella realtagrave attuale i com-puter si nutrono dello spirito delle persone ndash convertendo in dati le voci le frasi le fotografie i video le tracce lasciate dalle azioni e da ogni compor-tamento Per funzionare i dispositivi di intelligenza automatica devono im-parare e la loro scuola sono i Big Data in cui si stoccano i contenuti prodotti in ogni formato di pubblicazione online

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagina99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

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Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Bot egrave ovviamente unrsquoabbreviazione di robot Chatbot sta per robot chiac-chieroni Si tratta di utenze automatizzate programmate per rispondere a determinati input e a conseguenti feedback degli utenti in carne e ossa

Un bot egrave un programma che comunica con lrsquoutente tramite canali utilizzati solitamente da altri utenti come ad esempio una chat non rendendo obbli-gatorio il download di unrsquoapplicazione dedicata Inoltre possono utilizzare il linguaggio naturale risultando semplici ed immediati nellrsquousoIl bot puograve essere interrogato per ottenere informazioni (meteo ricerche) op-pure puograve inviare notizie in tempo reale agli utenti (news sconti pubblicitagrave)I bot sono giagrave stati utilizzati in passato come assistenti per i software (ad esempio Clippy per Microsoft Office) o recentemente con Siri Cortana e Now gli assistenti virtuali rispettivamente in uso su iOS Windows e AndroidMa se sono esistiti da anni cosrsquoegrave cambiato ora I progressi dellrsquointelligenza artificiale e soprattutto la diffusione dei software di messaggistica stanno aumentando le possibilitagrave dei bot permettendo una migliore interazione con lrsquoutente (riconoscimento vocale interpretazione migliore delle doman-de) ed un bacino di utenza piugrave ampio Come spesso accade lrsquoespansione dellrsquouso dei bot ha portato sempre piugrave piattaforme ad aprirsi a questa novitagrave aumentando ulteriormente il numero di potenziali utenti

COSrsquoEgrave UN BOT

I BOT SARANNO LE NUOVE APP

Un ulteriore fattore che ha spinto lo sviluppo dei bot egrave dato dal modo in cui le persone usano il loro smartphone diverse ricerche hanno dimostrato come sia difficile spingere gli utenti ad installare una nuova applicazione e fare in modo che venga consultata periodicamente fino al 2015 le applica-zioni piugrave utilizzate erano i social network recentemente superate da quelle di messaggistica ottime per lrsquoutilizzo dei bot

Per abbattere lrsquoostacolo dellrsquoinstallazione egrave quindi possibile fare in modo che venga usata unrsquoapplicazione giagrave presente (come una di messaggisti-ca) per interfacciarsi ai servizi richiesti In questo modo si possono sosti-tuire molte applicazioni con dei bot consentendo allrsquoutente di utilizzare il software di messaggistica a cui egrave abituato per compiere diverse azioni dalla visualizzazione del meteo ad effettuare acquisti su un negozio online

Devo prenotare un biglietto aereo Apro Messenger e interrogo in chat il bot di SkyScanner Voglio le previsioni meteo Apro la chat sempre su Messen-ger e chiedo al bot Hi Poncho Su Botlistco si trova una lista di bot divisi per argomento attivitagrave e piattaforma Del resto lo aveva detto mesi fa anche lrsquoad di Microsoft Satya Nadella ldquoI bot sono le nuove app

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

Come spiegato precedentemente i bot si integrano in altre applicazioni o piattaforme possono comunque essere divisi principalmente in tre categorie

Chatbot sono i bot che utilizzano i programmi di chat (come Tele gram o Slack) per comunicare con gli utenti Questa egrave la categoria piugrave diffusa al momento e permette unrsquointerazione domanda-risposta simile a quella che si potrebbe avere con unrsquoaltra persona

App in-app sono mini-applicazioni che risiedono allrsquointerno di altre app e contengono unrsquointerfaccia di chat per poter comunicare con il bot la differenza rispetto ai chatbot egrave data dalla separazione tra gli altri utenti ed il bot infatti lrsquoutilizzatore avragrave lrsquoimpressione di usare u nrsquoapp dedicata

Bot vocali i bot basati sullrsquoaudio cercano di rendere ancora piugrave im mediato lrsquouso permettendo allrsquoutente di esprimersi con la propria voce gli assistenti vocali sono cresciuti negli ultimi anni dominando principalmente lrsquoambito mobile (Siri Cortana Now ecchellip)

Come si puograve notare tutte le tipologie mirano ad ottenere unrsquointerfaccia sempli-ce per lrsquoutente che non costringa al download e lrsquouso di nuove applicazioni

COME SI INTERAGISCE CON UN BOT

IL FASCINO DELLA CONVERSAZIONE CON UN BOT

Ma che succede se il bot egrave capace di chattare e intrattenere con noi una con-versazione tanto da farci credere di parlare con un essere umano Questa ipotesi non sembra tanto lontana visto che i bot sono software sempre piugrave elaborati e sono dotati di capacitagrave di apprendimentoIl cosiddetto machine learning permette al software di memorizzare dati e fe-edback forniti dallrsquointerlocutore e sfruttarli al momento opportuno per formu-lare nuove risposte Ersquo una capacitagrave giagrave comune a molti software sofisticati ma la novitagrave egrave che tramite i bot questa tecnologia potrebbe entrare nellrsquouso comune prima di quanto pensiamoSono sempre piugrave le aziende che affidano ai bot parte della vendita Il set-tore della ristorazione egrave tra i primi a sfruttare questo metodo I bot vengono impiegati per consigliare e vendere i prodotti in un modo sempre piugrave raffi-nato e sofisticato diretto a pc e sopratutto a smartphone Al contrario della pubblicitagrave i bot dialogano con noi sono capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili o domestici mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di FacebookIl loro crescente successo si basa sullrsquounire lrsquoefficienza e la capacitagrave propria dei software a quel pizzico di umanitagrave e di empatia che proviamo quando un commesso ci accoglie gentile e ci augura una buona giornata Non dimenti-

Michele Massaro 2016 i bot considerati come le nuove app quali sono le opportunitagrave per le azien-de httpwwwzero12it20161006bot-consi-derati-nuove-app-opportuni-ta-aziende

2017 cosa sono i bot assistenti virtuali in conti-nua evoluzione httpswww pamasoftcomblogcosa-sono-i-bot-assistenti-vir-tuali-in-continua-evoluzione

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Devono ascoltare molto per questo chi li produce ha bisogno di registrare e conservare suoni e conversazioni in ogni lingua e dialettoNegli ultimi anni la tecnologia di riconoscimento vocale ha fatto molta stra-da ma non egrave ancora abbastanza efficiente da diffondersi per un uso quoti-diano e dare inizio a una nuova era di interazioni tra esseri umani e macchi-ne permettendoci di parlare con tutti i nostri dispositivi come auto lavatrici e televisioni Nonostante i progressi del riconoscimento vocale la maggior par-te delle persone continua a usare le dita per scorrere dare colpetti e cliccare sullo schermo e probabilmente continueragrave a farlo nel prossimo futuro Cosa sta frenando il progresso In parte lrsquointelligenza artificiale che alimenta queste tecnologie ha margini di miglioramento Ma crsquoegrave anche una seria carenza di dati nello specifico di tracce audio di voci umane che parlano in lingue accenti e dialetti diversi spesso in presenza di un rumore in sottofondo che possono non essere compresidal software Per questo Amazon Apple Microsoft e Baidu la societagrave che ge-stisce il principale motore cinese della Cina hanno iniziato a cercare in tutto il mondo terabyte di discorsi umani Microsoft ha creato finti appartamenti in diverse cittagrave del mondo per registrare le conversazioni di alcuni volontari in ambienti domestici Amazon carica ogni ora in un magazzino digitale le do-mande fatte ad Alexa Baidu si sta dando da fare per raccogliere dati su tutti i dialetti cinesi Queste societagrave usano poi i dati per insegnare ai loro computer ad analizzare comprendere e reagire a comandi e domandeLa sfida egrave trovare un modo per registrare conversazioni naturali e reali Il 95 per cento di precisione non egrave abbastanza ha detto Adam Coates che gesti-sce il laboratorio di intelligenza artificiale di Baidu a Sunnyvale in California laquoIl nostro obiettivo egrave ridurre la percentuale di errore allrsquouno per centoraquo ha detto laquoa quel punto si puograve davvero confidare nel fatto che il dispositivo capi-sca quello che viene detto saragrave una trasformazioneraquoFino a non molto tempo fa la tecnologia per il riconoscimento vocale era cosigrave rudimentale da essere comica Nel 2006 durante una dimostrazione davanti a un pubblico di analisti e investitori una versione iniziale della tecnologia di Microsoft integrata allrsquointerno di Windows trascrisse la parola ldquomumrdquo (ldquomam-

I bot per imparare devono ascoltarci

IL FUTURO DEL DIGITALE E LA CULTURA ORALE

Jing Cao e Dina Bass-Blo-omberg 2017 Come imparano gli assistenti vocali httpwwwil postit20170107comeim-parano-gli-assistenti-vocali

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

mardquo) come ldquoauntrdquo (ldquoziardquo) Quando cinque anni fa Apple presentograve Siri i suoi errori ndash mostrava risultati sbagliati o non riusciva a capire le domande ndash fu-rono molto presi in giro Quando le si chiedeva se lrsquoattrice Gillian Anderson fossebritannica Siri rispondeva fornendo una lista di ristoranti inglesi Oggi Mi-crosoft sostiene che la sua tecnologia di riconoscimento vocale faccia lo stesso numero di errori dei trascrittori professionisti o addirittura meno Lrsquoassistente vocale di Apple si sta faticosamente guadagnando il rispetto degli utenti mentre Alexa ci ha permesso di dare unrsquoocchiata affascinante al futuroGran parte di questi progressi si devono alla magia delle reti neurali una for-ma di intelligenze artificiali che si ispirano alla struttura del cervello umano Le reti neurali riescono a imparare senza essere esplicitamente programma-te per farlo ma di solito richiedono un enorme numero di dati eterogenei Piugrave dati un motore di riconoscimento vocale consuma meglio impara a comprendere voci diverse e piugrave si avvicina allrsquoobiettivo finale di ottenere una conversazione naturale in un gran numero di lingue e situazioni di-verse Da qui la corsa globale per registrare una serie di voci diverse laquoPiugrave dati registriamo nei nostri sistemi migliori saranno le prestazioniraquo ha detto Andrew Ng il capo degli scienziati di Baidu laquoper questo il riconoscimento vocale egrave una tecnologia che richiede forti investimenti di capitale Non ci sono molte organizzazioni che hanno cosigrave tanti datiraquoQuando negli anni Novanta il settore tecnologico iniziograve a lavorare seriamente sul riconoscimento vocale societagrave come Microsoft si affidavano su dati pub-blici di istituti di ricerca come il Linguistics Data Consortium un deposito di dati vocali e testuali fondato nel 1992 con il sostegno del governo americano che si trovaallrsquointerno della University of Pennsylvania Le aziende tecnologiche iniziaro-no poi a raccogliere autonomamente dati vocali in alcuni casi grazie a volon-tari che venivano registrati mentre leggevano dei testi Ora che i software a controllo vocale stanno diventando piugrave popolari queste societagrave raccolgono gran parte dei dati attraverso i loro prodotti e serviziQuando chiedete al vostro telefono di cercare qualcosa far partire una can-zone o portarvi da qualche parte egrave possibile che unrsquoazienda vi stia registran-do (Apple Google Microsoft e Amazon sottolineano che rendono i dati ano-nimi per tutelare la privacy dei loro clienti) Quando chiedete ad Alexa che tempo fa o qual egrave il risultato di una partita il dispositivo sfrutta le domande per migliorare la sua capacitagrave di comprendere il linguaggio naturale (Alexa perograve non ascolta le vostre conversazioni a meno che non diciate il suo nome) laquoAlexa egrave progettata per diventare piugrave intelligente man mano che la si usaraquo ha detto Nikko Strom senior principal scientist del programmaUna delle sfide principali egrave far sigrave che la tecnologia raggiunga una buona co-noscenza di lingue accenti e dialetti diversi Il posto dove questo fattore egrave piugrave importante forse egrave la Cina Nel tentativo di raccogliere dati sui dialetti di tutto il paese questrsquoanno Baidu ha avviato una campagna di marketing durante il capodanno cinese La societagrave ha chiamato il progetto ldquoIniziativa per la con-versazione in dialettordquo e ha promesso agli utenti che contribuendo avrebbero aiutato a raggiungere un futuro in cui avrebbero potuto parlare a Baidu nel loro dialetto In due settimane la societagrave ha registrato oltre mille ore di discorsi da inserire nei suoi computerMolte persone hanno partecipato semplicemente percheacute erano orgogliosi dei loro dialetti nativi Il programma ha entusiasmato un insegnante delle superio-ri della provincia cinese dello Sichuan al punto di arrivare a chiedere a una classe di suoi studenti di registrare oltre mille poesie antiche in sichuanese

chiamo che la maggior parte degli acquisti si effettua sullrsquoonda dellrsquoemotivitagrave e lrsquoillusione di parlare con qualcuno genera in noi un sentimento di fiducia Ecco che sempre piugrave aziende si affidano ai bot per ldquodialogarerdquo con i clientiA rendere ancora piugrave intrigante la formula della conversazione saragrave lrsquouso di interfacce vocali alla Siri lrsquoassistente dellrsquoiPhone Google ha lanciato il suo Google Home un apparecchio che riceve comandi vocali attraverso lrsquoassi-stente Google Assistant Per rendere Assistant piugrave interessante lrsquoazienda ha coinvolto nella sua progettazione autori e scrittori della casa di produzione Pixar o della testata satirica The Onion E giagrave crsquoegrave chi intravede nel modello basato su conversazioni di sapore personale un ulteriore sfondamento delle resistenze degli utenti a non divulgare troppe informazioni su di seacute

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Il servizio che viene erogato da Amazon egrave connesso con il motore di ricerca A9 che opera sul portale di e-commerce ed eredita tutte le impostazioni di personalizzazione che si attivano sul sito Homeed Echo non hanno bisogno di leggere il labiale dei loro proprietari per an-ticipare i loro desideri verificare le loro intenzioni relative agli impegni calcolare le loro preferenze guidarle verso una decisione o unrsquoaltraMa qui ci si scontra con la distanza che separa cultura orale e cultura scritta Il colpo drsquoocchio che va in ricognizione su una pagina o su piugrave finestre gua-dagna una visione di insieme delle opzioni e puograve muoversi in modo compa-rativo tra diverse opportunitagrave Lrsquoorecchio invece deve inseguire una sequenza di alternativesoccombendo al giogo della legge di George Miller quella detta laquodel magico numero 7raquoSecondo i risultati dellrsquoindagine sperimentale pubblicati nel 1956 la memoria non riesce a processare piugrave di sette contenuti per volta quindi quando viene colmato tutto lo spazio disponibile per far entrare alcuncheacute di nuovo bisogna far uscire qualcosa di vecchio In ogni caso la strategia di rappresentazione delle risposte negli elenchi compilati dal motore di ricerca sui monitor dei portatili e su quelli degli smartphone non egrave piugrave praticabile in un ambiente che ricorre alla voce e allrsquoorecchio ma non alla lettura I dispositivi mobili con cui si interagisce tramite comandi vocali piugrave che attraverso la tastiera avevano giagrave avviato questa forma di rapporto Ma ora che la risposta viene formulata attraverso lo stesso genere di canale sensoriale la necessitagrave di evitare gli errori dei risponditori automatici trasforma lrsquoopportunismo della personalizzazione in una virtugraveIl vecchio decalogo di risultati si riassume nella monarchia della proposta unica un tempo consegnata dal pulsante laquoMi sento fortunatoraquo La selezione ricade ormai per intero sul software che vi deve concentrare tutte le risorse di perspicacia dellrsquointelligenza artificiale comprendere lrsquoesigenza informativa cablata nella domanda declinare la risposta sulla traccia delle preferenze individuali iniettare il contenuto sponsorizzato toccando le corde sensibili dellrsquoutente La velocitagrave cresce la precisione aumenta lrsquoomogeneizzazione delle conoscenze e dei gusti dilaga crollano le barriere tra informazione e pubblicitagrave i margini per il confronto il tempo per il senso critico La prima pizzeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre doman-derograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare Sugli assistenti virtuali la guerra dei mercanti dellrsquoattenzione egrave appena cominciata

La distanza fra cultura orale e cultura scritta

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Un chatbot egrave unrsquointelligenza artificiale costruita per gestire le comunicazioni attraverso i sistemi di messaggistica Sempre piugrave utenti scelgono di affidarsi a questi ldquoassistenti virtualirdquo poicheacute li trovano amichevoli disponibilie attivi h24Gli utenti in sostanza amano comunicare con i chatbot percheacute essi si com-portano da umani E come tali devono avere alcuni fondamentali elementiUN NOME Il primo modo per rendere amichevole un chatbot egrave dargli un nome possibilmente facile da memorizzareUN ASPETTO Lrsquoaspetto puograve essere costituito da unrsquoimmagine un logo o un avatar che rendano il chatbot unico e immediatamente distinguibileUN LINGUAGGIO Il linguaggio deve essere programmato seguendo speci-fici parametri lrsquoutenza con cui il chatbot comunicheragrave le funzioni per cui egrave stato ingaggiato dallrsquoazienda o dal brand le operazioni in cui guideragrave gli utenti Illinguaggio potragrave essere formale o informale serio o spiritoso irriverente o accomodante eccUN OBIETTIVO Nella costruzione di un chatbot devono essere immediata-mente chiari gli obiettivi cui dovragrave rispondere informare guidare in opera-zioni on-line accogliere e risolvere segnalazioni eccUN CUOREIncredibile ma anche i chatbots possono avere un cuore ed egrave davvero consi-gliabile fare in modo che esprimano sentimenti emozioni comportamenti per essere simili agli umani e piugrave vicini agli utenti con cui comuni

COSrsquoEgrave UN CHATBOT

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Un robot ve-stito da umano httpsmediumcomjilbotchat-bot-7195dfad3887

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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CHATBOT FAI-DA-TE

Mentre si diffondono dai social alle banche i programmi di intelligenza ar-tificiale per interagire con gli utenti aumentano i servizi per programmarliLrsquoonda lunga delle chatbot sta infine travolgendo la Rete Lo capisci quando ti accorgi che creare un programma per chattare in automatico con qualcuno - per fare da assistente virtuale al tuo posto - egrave unrsquooperazione da dieci minuti e zero conoscenze di programmazione Dove non bisogna immaginarsi perograve sofisticate intelligenze artificiali in stile film di Spielberg bensigrave un lavoro cer-tosino di progettazione di una serie di percorsi con domande e ventaglio di possibili risposte a fare da snodi Il risultato egrave modesto ma alla portata di tutti Negli ultimi mesi sono infatti comparse una serie di piattaforme online per costruirsi da soli il proprio bot - un programma in grado di fare domande agli utenti raccogliere loro informazioni e a sua volta rispondere ad alcune delle loro richieste - per poi incorporarlo sul proprio sito o su Facebook Mes-senger o su altre applicazioni di comunicazione quali Slack

Una di queste egrave Motion AI un servizio di unrsquoazienda americana che permette di creare e implementare un chatbot su vari canali che si tratti di un sito web una app di messaggistica o lrsquoemail Lrsquoapproccio alla costruzione del bot egrave visuale si progetta lrsquoalbero o il flusso della conversazione che si vuole ave-re ovvero delle informazioni che si vogliono dare o ricevere attraverso dei blocchi (moduli) da collegare assieme Ogni interazione del bot corrisponde a un modulo un pulsante da cui configurare il tipo di domandarisposta si scrive la domanda si decide se si prevede dallrsquoutente una risposta secca del tipo sigraveno o a scelta multipla si creano biforcazioni a seconda della risposta ricevuta La parte piugrave delicata egrave concatenare i moduli i passaggi logici tra una replica e la domanda successiva insomma i nodi della conversazione - chiamate connessioni

Rebotify - lanciato da una azienda australiana - usa un sistema simile per costruirsi un bot anche se la parte di interfaccia lrsquoeditor per farlo diciamo egrave meno intuitiva E lo si puograve trasportare pure su WeChat la piugrave popolare app cinese di messaggistica Mentre MindIQin - lanciato poche settimane fa da unrsquoazienda indiana - permette di creare un chatbot solo per Facebook Mes-senger ldquoin pochi minuti e senza esperienze di programmazionerdquo Il servizio egrave rivolto ad aziende con pagine Facebook che intendano usare il bot come un aiutante per interagire coi clienti dalla prevendita alla successiva assistenza E infatti la piattaforma integra anche canali di pagamento come PayPal

Carola Frediani 2016 Parla con il mio chatbot come funziona (e come si crea) un assistente virtua-le httpwwwgoogleitampwwwlastampait20161013tecnologiaideeparla-con-il-mio-chat-bot-come-funziona-e-come-si crea-un-assistente-virtua-le-UlmNBvNbtT6MLr1IL-26nnLamphtmlpaginaamphtml

ldquoI chatbots soppianteranno del tutto siti web e applicazionirdquo lo sostiene Matt Schlicht founder di Chatbots Magazine nextopera condivide pienamente questa tesi egrave per questo che ha appena lanciato Jil Bot una piattaforma su cui egrave possibile creare bot personalizzati in soli 10 minuti o acquistarne giagrave confezionatiEcco allora tre buoni motivi per cui Matt Schlicht ha ragione

1 ogni azienda avrarsquo un chatbotPercheacute egrave conveniente rapido immediato Un chatbot risponde alle esigenze dei consumatori e dei clienti con un linguaggio amichevole gestisce i loro reclami e li guida in diverse operazioni on-line Il tutto h24

2 i chatbots saranno piursquo veloci di siti e appPercheacute non impiegano tempo per caricarsi e soprattutto non costringono lrsquoutente ad uscire dalla chat o a scaricare delle applicazioni I chatbot sono ligrave sempre Rispondono immediatamente non ci sono tempi di attesa neacute mal-funzionamenti neacute pause Le persone preferiranno sempre di piugrave questo tipo di interazione

3 i chatbot sono piursquo semplici di altre tecnologiePercheacute a differenza di siti e applicazioni non usano interfacce visive I chatbot usano il linguaggio ovvero lrsquointerfaccia che gli umani capiscono maggiormente poicheacute egrave la prima che hanno appreso Parlare con un bot egrave come parlare con una persona reale che ha accesso immediato a interi database di informazioni e in grado di elaborare i pensieri e desideri istan-taneamente

ldquoI CHATBOTS SOPPIANTERANNO DEL TUTTO SITI WEB E APPLICAZIONIrdquo

Angela M Lomoro 2016 Chatbot Gli ldquoassistenti vir-tualirdquo che sostituiranno siti e app httpsmediumcomjilbotchatbot-bca29c77123

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

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Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

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Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

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SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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LA GUERRA DELLrsquoINTELLIGENZA ARTIFICIALE

Intelligenza Artificiale (AI) la nuova ossessione della Silicon Valley ndash e del resto del mondo 85 miliardi di dollari di investimento solo nel 2015 e i numeri continuano a salire Quasi tutti i titani della tecnologia sono in com-petizione per assicurarsi i migliori esperti di Intelligenza Artificiale Grandi investimenti nelle startup e nella ricerca Come spiegare questo fenomenoI big della tecnologia tra cui Google Microsoft Facebook Amazon e Baidu che lottano con le unghie e con i denti per assicurarsi i maggiori esperti di AIErsquo finita lrsquoepoca drsquooro degli smartphone Sotto i riflettori adesso ci sono lrsquoin-telligenza artificiale e tutte le sue applicazioni lsquoCi muoveremo da un mondo in cui primeggia il mobile ad uno in cui al primo posto crsquoegrave lrsquointelligenza artificialersquo ha dichiarato il Ceo di Google Sundar Pichai Progetti ambiziosi che hanno bisogno di talenti

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Google egrave quella che piugrave di altre sta giagrave usando estensivamente lrsquoIntelligenza Artificiale Per individuare lo spam in GMail il riconoscimento vocale e della scrittura le traduzioni e recentemente per migliorare i risultati del suo motore di ricercaRankBrain egrave il nome di una serie di algoritmi messi a punto per individuare la pagina migliore di una ricerca complessa fatta in linguaggio naturale anche se non contiene le parole usate dallrsquoutente per cercarla Oggi RankBrain egrave il terzo segnale piugrave importante per determinare la classificazione dei contenutiLrsquoazienda di Mountain View inoltre ha giagrave messo in produzione alcune ap-plicazioni intelligenti La piugrave sorprendende egrave Google Photos che egrave in grado di riconoscere le immagini non classificate presenti della vostra libreria senza attingere al nome del fileLo stesso motore di ricerca che ora si limita a restituire una lista di risultati egrave diventato un assistente personale Google Assistant incorporato in tutti i prodotti dellrsquoazienda a cominciare da Home e AlloGoogle Home egrave un dispositivo casalingo che attivato dalla voce egrave in grado di rispondere a domande e compiere azioni se collegato ad altri dispositivi intelligentiAllo egrave unrsquoapplicazione di messagistica istantanea che interrogata permette di ottenere informazioni contestuali allrsquointerno della chatLe tecniche di Machine Learning in Allo abiliteranno anche la funzione Smart Reply giagrave presente in Inbox in grado di suggerire le risposte da dare inter-pretando le domande e le foto ma anche apprendendo il nostro linguaggio dalle precedenti conversazioniOvviamente lrsquoIntelligenza Artificiale egrave il cuore dei progetti piugrave ambizioni come Google Self-Driving Car Lrsquoauto senza conducente usa una tecnica (LIDAR) di telerilevamento che permette di determinare la distanza di un oggetto o di una superficie utilizzando un impulso laser Il sistema riesce a costruire in tempo reale un modello preciso del mondo circostante prevedendo i movimenti degli oggettisoggetti circostantiLa strategia di Google egrave di usare lrsquoIntelligenza Artificiale come layer per tutti i suoi servizi non solo per creare singole smart appBig G oltre ad aver incorporato IA nei suoi prodotti per il grande pubblico ha anche unrsquoofferta di servizi enterprise compresa nella sua Cloud Platform Si tratta di una serie di servizi di Machine Learning che comprendono modelli ldquopre-addestratirdquo e una piattaforma per generare modelli custom Ad esempio le API di Cloud Visio permettono la classificazione di immagini e le API di Cloud Speech la conversione di audio in testo

GOOGLE

Alla conferenza annuale per gli sviluppatori che si sta svolgendo a Moun-tain View Google ha annunciato delle novitagrave tra cui una nuova divisione focalizzata sullrsquointelligenza artificiale e un nuovo visore per la realtagrave virtuale in grado di funzionare anche senza essere connesso a uno smartphone o a un pc Sundar Pichai lrsquoamministratore delegato ha detto che lrsquointelligenza artificiale egrave il pilastro su cui ruoteranno da adesso in poi tutti i servizi di Google Come si legge su Ansait nasce per questo Googleai un sito web e una divisione che concentreragrave il lavoro volto allo sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale Inoltre apre la sua tecnologia a scienziati e sviluppa-tori con lrsquoobiettivo di accelerare la ricerca su machine learning e reti neurali

Fabrizio Pace 2017 Go-ogle punta su intelligenza artificiale e realtagrave virtuale httpwwwil metropolita-noit20170518goo-gle-punta-su-intelligenza-ar-tificiale-e-realta-virtuale

Vincos 2016 la guer-ra dellrsquointelligenza ar-tificiale httpswwwgoogleitampvincosit20160721la guer-ra-dellintelligenza-artificia-leamp

Microsoft usa lrsquoIntelligenza Artificiale per Cortana il suo assistente personale Inoltre le capacitagrave di Machine Learning offerte allrsquointerno di Cortana Intelli-gence Suite permettono di costruire soluzioni di ldquopredictive analyticsrdquo usando unrsquointerfaccia grafica ldquodrag and droprdquoMicrosoft durante lrsquoevento WinHEC ha annunciato ldquoProject Evoldquo una colla-borazione con Intel per spostare lrsquoasticella verso lrsquoalto nello sviluppo dellrsquoin-telligenza artificiale Nellrsquoambito di questa collaborazione le aziende mi-rano a portare funzioni di sicurezza avanzate e miglioramenti a Cortana allrsquointelligenza artificiale alla mixed reality ed ai giochi Attraverso Project Evo gli utenti potranno migliorare la loro interazione con Cortana potendo utilizzare le funzioni dellrsquoassistente virtuale anche quando si trovano lontani dal PC magari allrsquointerno di unrsquoaltra stanza Lrsquoazienda punta anche a miglio-rare la protezione dai malware e dai cracker attraverso funzioni di sicurezza avanzate anche utilizzando il riconoscimento biometrico attraverso Windows Hello Lrsquoazienda vuole anche ottimizzare lrsquoesperienza di gaming migliorando lrsquoHigh Dynamic Range (HDR) il supporto al 4K lrsquoaudio il Wide Color Gamut (WCG) la trasmissione dei giochi ed aggiungendo il supporto nativo al Blue-tooth ai controller Xbox

MICROSOFT

IBM egrave stata pioniera nellrsquouso delle tecniche di Machine Learning A dimostrar-lo valgono i successi del suo super calcolatore Watson in grado di battere gli umani a scacchi e a Jeopardy Il prodotto commerciale scaturito da quella esperienza si chiama Watson Analytics Ersquo pensato per offrire la potenza di calcolo di Watson nascondendone la complessitagrave allrsquoutente business In prati-ca sulla base di estesi set di dati prova ad estrapolare degli insight predittivi Inoltre rende disponibili diverse API per usufruire di molteplici servizi (analisi del testo speech to texttext to speech riconoscimento delle immagini)IBM ha da poco annunciato Watson Knowledge Studio unrsquoapplicazione cloud che permette agli sviluppatori di creare annotatori custom utili ad identificare relazioni in testi non strutturati

IBM

Apple usa le tecniche di Deep Learning per Siri e per riconoscere le immagini della applicazione Photos Recentemente ha annunciato una collezione di fun-zioni Basic Neural NetworkSubroutines che dovrebbe aiutare gli sviluppatori ad implementare reti neurali nelle proprie applicazioni A gennaio 2016 Apple ha perfezionato lrsquoacquisto di Emotient una start-up che utilizza la tecnologia dellrsquointelligenza artificiale per leggere le emozioni delle persone analizzando le loro espressioni faccialiNon egrave ancora chiaro quale sia il piano di Apple per questa tecnologia che inizialmente fu venduta agli inserzionisti per valutare le reazioni degli uten-ti alle loro pubblicitagrave I dottori hanno inoltre testato lrsquointelligenza artificiale per interpretare i sintomi di panico tra i pazienti che non sono in grado di esprimersi I rivenditori infine li usano per registrare le espressioni facciali dei clienti lungo le corsieMigliorare il riconoscimento delle immagini egrave un tema molto caldo nella Silicon Valley dove ci sono giagrave Facebook e Alphabet di Google (rivali di Apple) ed altri che investono pesantemente in tecniche di intelligenza artificiale

APPLE

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Amazon usa le tecniche di IA per migliorare le capacitagrave predittive del suo sto-re e per il riconoscimento vocale di Alexa (incorporato nel device per la casa Echo) Alle aziende offre la piattaforma cloud Amazon Machine Learning che attraverso procedure guidate permette la creazione di modelli di Machine Learning senza dover apprendere tecnologie e algoritmi complessi

AMAZON

Amazon ha aperto un nuovo Centro di Sviluppo a Torino per mettere a punto le capacitagrave di Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico di Alexa lassistente vocale basata su cloud di Amazon che supporta Amazon Echo Echo Dot Amazon Fire TV e Amazon Tap Saragrave dedicato al progresso del riconoscimento vocale e della comprensione del linguaggio naturale il ma-chine learning una branca dellinformatica che si basa su algoritmi che con-sentono ai sistemi di effettuare analisi predittive a partire da ampie raccolte di dati senza che questi sistemi vengano appositamente programmati

AMAZON GO

Giada Mainardi 2017 amazon go fare la spe-sa coi big data httpswwwspindoxititblogamazon-go-la-spesa-coi-big-data

Sta per aprire al pubblico il primo negozio Amazon Go Niente code niente casse Ecco come funzioneragrave il nuovo retail fisico di Jeff BezosIl primo punto vendita Amazon Go egrave giagrave pronto si trova a Seattle allrsquoangolo fra la Settima Avenue e Blanchard Street Per ora a frequentarlo sono solo alcuni dipendenti di Amazon coinvolti come beta tester ma lrsquoapertura al pub-blico egrave prevista per la prima metagrave del 2017 Intanto possiamo farci unrsquoidea del nuovo concept attraverso il sito web di lancio Il principio egrave semplice entri nel negozio prendi ciograve che ti serve e te ne vai A registrare la merce acquista-ta e addebitarne il costo sul tuo conto pensa una serie di tecnologie invisibili ma potenti a base di machine learning e computer vision Egrave lrsquointelligenza artificiale bellezzaNoi perograve non ci siamo accontentati del video promozionale Abbiamo studia-to le carte spulciando fra i brevetti di Amazon e abbiamo scoperto diverse cose interessanti Ve le raccontiamo qui in attesa di toccare con mano Ama-zon Go

un negozio senza casse

laquoNo lines No check out (No seriously)raquo Ossia laquoNiente code niente casse (davvero)raquo Suona cosigrave il claim che si ripete piugrave volte nel video di presenta-zione di Amazon Go In esso si mostra brevemente come si svolgeragrave la spesa allrsquointerno di questi nuovi store e quali tecnologie verranno utilizzateMa come funziona Amazon Go dal punto di vista dellrsquoutente Nel sito viene spiegato in modo piuttosto semplice laquoUse the Amazon app to enter then put away your phone and start shopping Itrsquos really that simple Take whatever you like anything you pick up is automatically added to your virtual cart If you change your mind about that cupcake just put it back Our technology will update your cart automaticallyraquoIn sostanza il consumatore dovragrave per prima cosa installare sul proprio di-spositivo lrsquoapp di Amazon go Questa gli forniragrave un QR code che verragrave associato al suo account Amazon Quindi lrsquoutente avragrave accesso al negozio attraverso il riconoscimento attivato dalla scansione del QR code personale In seguito il cliente saragrave libero di procedere allo shopping ogni volta che un prodotto verragrave inserito nella borsa oppure rimesso sullo scaffale il carrello virtuale sullrsquoapp verragrave aggiornato Allrsquouscita saragrave generato uno scontrino vir-tuale per procedere al pagamento online Quando i consumatori passeranno attraverso la transition area del negozio i prodotti prelevati saranno registrati direttamente senza dover passare dalle casse per il pagamento

che cosa crsquoegrave sotto

Nel video introduttivo si parla di diverse tecnologie che verranno inserite nella struttura dei negozi laquoWhat if we can weave with the most advanced machine learning computer vision and AI into the very fabric of a store so you never have to wait in line [hellip] We use computer vision deep learning algorithms and sensor fusionraquoAmazon non ha ancora svelato (e probabilmente non sveleragrave) tutti i ldquotrucchi del mestiererdquo e in dettaglio come funzioneragrave il negozio Ma un brevetto svilup-pato dallrsquoazienda nel 2015 parla di un insieme di tecnologie che potrebbero essere quelle sfruttate in questi nuovi storeIl brevetto US 20150012396 A1 di Amazon si intitola Transitioning items from a materials handling facility Nellrsquoestratto del brevetto viene descritto un sistema per la transizione automatica di oggetti da un deposito di materiali senza ritardare lrsquouscita da esso Per esempio mentre un utente si trova in una di queste strutture puograve prelevare uno o piugrave oggetti Questi sono identificati e automaticamente associati con lrsquoutente nel momento in cui vengono prelevati o in un momento appena successivo Quando gli utenti passano attraverso unrsquoa-rea di transizione i prodotti prelevati passano automaticamente in possesso dellrsquoutente senza la necessitagrave di un input affermativoVediamo quindi lrsquouso delle varie tecnologie Percheacute innanzi tutto si parla di machine learning Questo paradigma postula lrsquoidea che le macchine siano in grado di eseguire operazioni per le quali non sono state programmate grazie allrsquoelaborazione di grandi quantitagrave di dati Allrsquoaumentare di questi migliora la performance della macchinaNel caso specifico di Amazon Go verranno applicati gli algoritmi di appren-dimento in due diversi momenti1 Allrsquoentrata nel punto [0038] del brevetto si afferma che il sistema di ge-stione dellrsquoinventario puograve identificare lrsquoutente (ad esempio attraverso il ri-conoscimento facciale oppure la carta drsquoidentitagrave virtuale costruita attraverso

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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computer vision e sensor fusion

In seguito si parla di computer vision Questo termine indica diversi metodi per acquisire processare analizzare e comprendere immagini digitali In generale ha a che fare con lrsquoestrapolazione di grandi quantitagrave di dati dal mondo reale al fine di produrre informazioni numeriche o simboliche in forma di decisioni Siamo decisamente nel campo dei big data In particolare negli store dovrebbe essere applicato il punto [0018] del brevetto Lrsquoidentitagrave degli elementi allrsquointerno struttura puograve essere identificata in base ai dati ricevuti da una grande varietagrave di dispositivi di input Ad esempio un dispositivo di acqui-sizione delle immagini una telecamera puograve catturare una serie di immagini della mano di un utente prima che questa passi attraverso un piano di uno scaffale e in seguito quando viene allontanata dal ripiano Sulla base di un confronto tra le immagini si puograve determinare se lrsquoutente abbia tolto o inserito un elemento dagli scaffaliMa tutto ciograve non basta per lrsquoanalisi dei dati vengono sfruttate anche le tec-nologie di sensor fusion Essa prevede la combinazione di dati sensoriali o dati derivanti da differenti fonti cosigrave che le informazioni risultanti siano meno incerte di quanto lo sarebbero se queste fonti fossero usate individualmente Riduzione dellrsquoincertezza in questo caso significa informazioni piugrave accurate piugrave complete o piugrave affidabiliSempre in riferimento al brevetto al punto [0033] si parla di altri dispositivi di input come sensori di pressione sensori a infrarossi celle di carico sensori di spostamento di volume utilizzati in aggiunta alle telecamere Ad esem-pio i sensori di pressione possono essere utilizzati per rilevare quando viene aggiunto o prelevato un elemento Oppure celle di carico possono essere posizionate su una superficie della zona di transizione per rilevare quando un utente passa attraverso questaProprio in riferimento a questa zona di tran-sizione si collega la Just Walk Out Technology messa a punto da Amazon laquoOnce yoursquove got anything you want you can just go When you leave our just walk out technology adds up your virtual cart and charges your Amazon account Your receipt is sent straight to the app and you can keep goingraquo Nel punto [0044] del brevetto si parla infatti dellrsquouscita dellrsquoutente dalla struttura passando attraverso una zona di transizione Anzicheacute richiedere la ferma-ta dellrsquoutente per confermare gli oggetti prelevati egrave possibile semplicemente uscire con essi Questo grazie al fatto che gli articoli sono giagrave stati identificati e inclusi in un elenco identificatore sullrsquoapp dellrsquoutente A questo punto il siste-ma genera uno scontrino sul dispositivo dellrsquoutente con lrsquoimporto finale

le informazioni fornite in passato dallrsquoutente stesso) Una volta identificato lrsquoutente le informazioni (la sua storia precedente la cronologia degli acquisti profilo utente le informazioni di pagamento) possono essere recuperate da un archivio dati2 Nel momento in cui il sistema non egrave in grado di riconoscere quale prodot-to abbia effettivamente acquistato il cliente Come fare La risposta sta nel [0040] del brevetto Con lrsquoanalisi dei dati relativi a spese precedenti il sistema egrave in grado di capire qual egrave il prodotto scelto Se negli acquisti precedenti un prodotto egrave giagrave stato scelto oppure ne sono stati acquistati di simili saragrave piugrave probabile che il cliente sceglieragrave unrsquoaltra volta quel prodotto

le tre v dei big data

Avendo analizzato tutte queste tecnologie possiamo affermare che siamo nel campo dei big data percheacute vengono soddisfatte le tre principali caratteristiche di questo paradigmavolume grandi quantitagrave di dati analizzati dal profilo utente il suo account gli acquisti precedenti ai dati sui vari prodotti (che cosa sono dove si trovano a che utente sono associati)velocitagrave lrsquoaggiornamento del carrello e il calcolo dellrsquoimporto avvengono in tempo realevarietagrave le varie tecnologie utilizzate acquisiscono diversi tipi di dati che diffe-riscono tra loro Immagini per il riconoscimento dellrsquoutente e del prodotto dati sensoriali per identificare la presenza o meno di un prodotto su uno scaffale dati numerici (il prezzo e il valore del carrello)Non solo siamo anche di fronte al tipico caso in cui una tecnologia egrave in grado di generare comportamenti tecnologici Amazon Go causeragrave un nuovo modo di comportarsi nel momento della spesa Essa saragrave associata ad una serie di nuovi comportamenti tecnologici scaricare lrsquoapposita app e quindi utilizza-re lo smartphone per poter accedere allo store e per controllare la corretta associazione di prodotti al nostro account Tutto questo produrragrave multidati incamerati elaborati e processati dalle tecnologie nello store

un negozio iperrealeQuesto scenario ci ricorda infine la riflessione di Keiichi Matsuda Hyper Rea-lity a new vision of the future incentrata sugli effetti della tecnologia su di noi e sugli spazi che abitiamoSiamo di fronte al rischio di avere dati che ci creano un guscio che determina lo spazio pubblico Si arriveragrave ad avere un layer virtuale che si interpone tra noi e la realtagrave Non possiamo saperlo Aspettiamo lrsquoapertura dei negozi di Amazon Go

FACEBOOK

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveZuckerberg parla degli obiettivi che il Re dei social intende perseguire Fino ad oggi lrsquoobiettivo di Facebook egrave stato quello di connettere parenti e amici Da ora in poi ci focalizzeremo sul costruire una communityA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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MessengerMiglioramenti e novitagrave interessanti in arrivo anche per la nota applicazione di messaggistica istantanea di casa Facebook che da poco ha superato lrsquo12 miliardi di utenti attiviSin dal suo debutto Facebook Messenger egrave diventato un punto di riferimento e un canale preferenziale per le aziende e per gli sviluppatori basti pensare che ogni mese vengono inviati tra brand e consumatori piugrave di 2 miliardi di messaggiPresentata durante lrsquoevento la nuova versione di Messenger non solo pro-mette nuovi giochi inclusi i game bot ma anche una una serie di estensioni grazie alle quali gli utenti potranno usufruire di diversi contenuti allrsquointer-no dellrsquoapp stessa senza la necessitagrave di abbandonare le conversazioni ad esempio si potragrave ascoltare un brano di Spotify direttamente da MessengerAl momento si contano oltre 10000 bot attivi al mese allrsquointerno dellrsquoapp egrave chiara quindi lrsquointenzione di Zuckerberg di prestare particolare attenzione a questo nuovo trendDue le novitagrave previste verragrave introdotta una nuova scheda Discover e un bot storeLa nuova funzionalitagrave discovery aiuteragrave le persone a trovare in modo intu-itivo i bot che stanno cercando direttamente dalla schermata principale di Messenger mentre il bot store si presenteragrave come una sorta di app store allrsquointerno del quale saranno evidenziati i bot di tendenza quelli piugrave utiliz-zati e attraverso unrsquo apposita barra si potranno cercarne di nuoviNon passa in secondo piano la nuova assistente di Messenger M dispo-nibile da qualche settimana negli Stati Uniti la quale grazie allrsquointelligenza artificiale offriragrave dei suggerimenti utili allrsquointerno delle chat sulla base degli argomenti trattati durante la conversazione -laquolrsquoassistente di Messenger a Intelligenza Artificiale M offre ora la possibi-litagrave di ordinare cibo attraverso deliverycom Per esempio se stai chattando con gli amici su che cosa mangiare a cena M suggeriragrave un ordine Lrsquointera esperienza puograve essere completata dentro Messenger dallrsquoordine di gruppo al pagamento

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novita dalla conferenza annuale di Facebook per i develo-per httpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novita-dal-la-conferenzaannuale-di-fa-cebook-per-i-developer

Puograve suggerirti azioni da fare al tuo posto consigliarti il cibo a domicilio chia-mare unrsquoauto a noleggio condividere la tua posizione con gli amici Ma si spinge anche su fronti davvero minimali tipo indicarti quali adesivi utilizzare durante una conversazione In sostanza analizzeragrave le parole chiave delle tue chiacchierate digitali con gli ldquoamicirdquo (di Facebook e no come noto Messen-ger egrave ormai una piattaforma a se stante per quanto strettamente collegata) per supportarti nellrsquoorganizzazione Esempi se stai organizzando unrsquouscita serale in una certa zona di una certa cittagrave ti suggeriragrave i ristoranti piugrave adeguati a ciograve che vi state dicendo Se stai parlando del protagonista di un film con un amico ma non ricordi il nome M ti illumineragrave Insomma srsquoinfileragrave nella conversazione come fosse un costante e silente osservatore e i suoi consigli saranno contraddistinti da una piccola M stilizzata (molto bella fra lrsquoaltro) cliccandoci sopra si potranno sviluppare ulteriori azioni di fatto portando avanti una specie di conversazione parallela Una con le persone in carne ed ossa lrsquoaltra con gli algoritmi di Mark Zuckerberg

Simone Cosimi 2017 Face-book si lancia nella mischia dellrsquoAI ecco M lrsquoassistente dentro Messenger httpwwwrepubblicaittecnolo-giasocial-network20170407fotofa-cebook_m_come funzio-na_l_assistente_di_messan-ger-1624054661

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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IL DUELLO ALLrsquoULTIMO ASSISTENTE

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

Le applicazioni dellrsquointelligenza artificiale (AI) infatti sono giagrave entrate nella nostra vita quotidiana con i virtual assistant programmi software capaci di dialogare con gli utenti attraverso i loro apparecchi mobili mdash in viva voce come Siri di Apple o con messaggi scritti come il nuovo M di Facebook mdash e di risolvere problemi che possono andare dalla richiesta di unrsquoinformazione allo svolgimento di un compito come ordinare una pizza o prenotare un taxi o organizzare un meetingSugli assistenti virtuali si stanno concentrando molte aziende high-tech e stan-no fiorendo nuove professioni Poeti comici scrittori di sceneggiature hol-lywoodiane vengono arruolati per creare le personalitagrave dei virtual assistant dando lrsquoimpressione a chi li usa di avere a che fare con un quasi- umano

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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I passi avantiE la conferma di quanto il trend sia caldissimo egrave venuta dallrsquoultima conferen-za F8 degli sviluppatori di Facebook dove il social di Mark Zuckerberg ha annunciato il suo M per interagire con i clienti sulla piattaforma MessengerIl primo virtual assistant davvero amichevole e subito popolare egrave stata Siri lanciata con lrsquoiPhone nel 2011 ha una voce femminile (ma puograve essere cam-biata in maschile) e gli autori di Apple lrsquohanno dotata di un certo umorismo per cui sa rispondere anche con battute scherzose Da allora tutti gli altri Big americani dellrsquoalta tecnologia hanno fatto nascere le proprie assistenti virtuali Amazon ha Alexa che risponde dallo speaker Echo diffondendo la musica richiesta o le previsioni del tempo o ancora ordinando la consegna a domicilio di una pizza Dietro Cortana di Microsoft crsquoegrave una squadra di sei scrittori mdash compresi un poeta un romanziere uno sceneggiatore e un ex scrittore televisivo ha rac-contato il Washington Post mdash che discutono per esempio come farle rispon-dere a domande politiche o come non farla sembrare troppo stereotipata Per questo Cortana parla come una donna ma non chiede laquoscusaraquo in continua-zione quando si sbaglia Google ha Now che cerca perfino di anticipare le richieste degli utenti cosigrave come fa il motore di ricerca di Alphabet quando si cominciano a digitare delle paroleOltre ai Big molte startup stanno sviluppando virtual assistant specializzati su compiti specificiXai fondata due anni fa a New York dal suo ceo Dennis Mortensen con tre partner ha creato Amy e Andrew capaci di organizzare meeting contattando tutte le persone interessateSophie egrave unrsquoinfermiera virtuale sviluppata da IDAvatars mdash societagrave fondata tre

Maria Teresa Comet-to2016 assistenti virtuali siri e cortana rischiano la pensione anticipata httpwwwcorriereiteconomiafinanza_e_ri-sparmio16_aprile_26assistenti-virtuali-siri-cor-tona-alexa-adesso-rischia-no-pensione-anticipata-de7b08f6-0b8b-11e6-a8d3-4c904844517fshtml

anni fa da Navroz Daroga nel Wisconsin mdash che lavora con il dottor Watson il sistema AI dellrsquoIbm specializzato nel campo medico assistendo i pazienti via smartphone chiede loro come stanno ricorda di prendere le medicine e manda i loro dati al vero dottore curanteUnrsquoaltra infermiera virtuale egrave Molly creata da sensely startup operativa da tre anni a San Francisco e guidata da Adam OdesskyBotanic io fondata da Mark Meadows cinque anni fa a San Francisco sta costruendo un guru che allena gli utenti a meditare e dimagrireE Slack una piattaforma di messaggi fra colleghi di lavoro fondata tre anni fa a San Francisco dal suo ceo Stewart Butterfield e tre partner ha giagrave conquista-to 2 milioni di utenti quotidiani anche grazie a Howdy lrsquoassistente che aiuta a fare riunioni virtuali per scambiare idee e materiaLa spinta al boom di queste iniziative viene dal sensibile miglioramento del software nella comprensione del linguaggio naturale e anche dalla presa drsquoatto di una certa stanchezza degli utenti nellrsquoutilizzo delle normali app Oltre un milione e mezzo sono disponibili sia per lrsquoiPhone sia per gli Android ma la persona media passa lrsquo80 del suo tempo su un apparecchio mobile usando solo tre app secondo la societagrave drsquoanalisi ComScore E le piugrave popolari sono proprio quelle di messaggi come Messenger di Facebook che ha 900 milioni di utenti

Lo scenario

Ecco allora che gli assistenti virtuali via voce o via txt possono emergere come la nuova interfaccia con lrsquoutente preferita dalle aziende al posto delle app tradizionali e dei risultati sponsorizzati delle ricerche fatte con un motore come Google Egrave lrsquoidea alla base dellrsquoapertura di Messenger ai chatbot delle aziende partner che possono offrire i loro servizi e prodotti facendo laquoparlareraquo i loro robot con i potenziali clienti In America egrave giagrave possibile su Messenger chiamare un autista Uber o Lyft spedire un mazzo di fiori con 1-800-Flowerscom prenotare un volo Klm fare shopping con Spring chiedere le ultime notizie a Cnn Mentre M per ora egrave sperimentato solo da un gruppo di utenti californiani ma potrebbe evolvere in un super-assistente virtuale capace di collegare tutti i chatbot di Messenger per soddisfare qualsiasi bisogno degli amici di Fb Uno scenario minaccioso soprattutto per i profitti di Google e Amazon e anche dellrsquoApp- Store di Apple

GLI ASSISTENTI VIRTUALI DAI BIG ALLE NOVITAgrave

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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AMAZON E GOOGLE SI SFIDANO SULLA CASA

Il mercato di questi assistenti intelligenti egrave stato inaugurato nel 2016 con lrsquousci-ta di Echo a opera di Amazon Home egrave la risposta di Google a questo nuovo fronte di interazione con il pubblico Entrambi i dispositivi sono piccoli robot composti da un sensore per ascoltare le domande e da un altoparlante per dialogare e diffondere musica

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

somiglianzeLe caratteristiche di base sono molto simili Sia con Google Home e con Ama-zon Echo gli utenti possono emettere comandi vocali per riprodurre musica gestire lo streaming dei podcast e connettersi a dispositivi intelligenti Entram-bi grazie al loro design consentono un comodo posizionamento in qualsiasi arredamento sono un orecchio sempre in ascolto pronto a ricevere ordini

differenzeLa differenza tra i due speakers intelligenti egrave il software che li alimenta Goo-gle Home utilizza Assistant mentre Amazon Echo utilizza Alexa Per avviare il comando vocale di Amazon Echo bisogna dire ldquoAlexardquo mentre per Google Home bisogna dire ldquoOk Googlerdquo o ldquoHey Googlerdquo La differenza piugrave radica-le tra i due speaker egrave che Google Home ha la possibilitagrave di connettersi alle varie applicazioni di Google Lrsquoassistente virtuale risponde alle domande del proprietario e puograve rispondere alle sue richieste anche se formulate in modo genericoproprio come accade con il motore di ricerca Puograve per esempio rispondere a un comando come ldquoRiproduci la canzone di Shakira del film Zootopiardquo Google sta creando una nuova funzionalitagrave chiamata Actions che imiteragrave la conoscenza di Alexa in modo che si possa interagire con app di terze parti

Alexa ha coltivato la sua sensibilitagrave nei confronti dei desideri nutriti dai clienti del portale di e-commerce LrsquoEconomist asserisce che ormai il 55 degli utenti in Rete accede direttamente ad Amazon per condurre la ricerca di un prodottodi elettronica senza passare dal motore universale di Google Lrsquoesperienza estrapolata dai meccanismi di tracciamento sul sito insegna ad Echo le ri-sposte piugrave indicate da sottoporre a ciascun cliente in modo da indirizzarlo verso la scoperta dellrsquoofferta commerciale che puograve incrociare al meglio i suoi interessi ndash per la coerenza con le passioni testimoniate dalle scelte precedenti o con il favore accordato dai membri piugrave influenti della sua comunitagrave di ele-zioneCosigrave facendo Amazon sta togliendo la possibilitagrave a Google di inserire una pubblicitagrave in questo tipo di ricerche (e quindi di guadagnare) e non egrave cosa da poco Gli assistenti virtuali sono HAL 9000 con il Carosello incorporato Ma con molto meno spazio di quanto fosse disponibile sulle pagine web o sul-le app per separare le informazioni dalle storie sponsorizzate La prima piz-zeria aperta vicino a casa che mi verragrave suggerita mentre domanderograve in modo frettoloso dove portare la mia amica che non vuole inghiottire lievito saragrave davvero il forno a legna con cuochi tolleranti raggiungibile piugrave velocemente o il franchise di cucine cinesi che ha pagato di piugrave per farsi segnalare

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

Paolo Bottazzini 2017Home e Echo il futuro del digitale egrave nella nostra voce httpwwwpagi-na99it20170103google-home-amazon-echoassistente-virtuale-digita-le-hal-9000

cosa possono o non possono fare

Ci sono alcune cose che Google Home puograve fare mentre Amazon Echo no come connettersi a Google Play Music YouTube Music e Chromecast Inoltre con Google Home egrave possibile fare conversazioni piugrave naturali grazie allrsquoalto-parlante intelligente utilizzato anche in Google Now Il vantaggio di Amazon Echo invece egrave la possibilitagrave di connettersi alle app e-commerce dandoci la possibilitagrave di effettuare ordini

fastweb 2016 ecco le principali differenze tra google home e amazon echo httpswwwgoogleitampwwwfastwebitampsmartphone-e-gadgetecco-le-principali-differen-ze-tra-google-home-e-ama-zon-echo

Al CES 2017 di Las Vegas era quasi impossibile non imbattersi nellrsquoassistente virtuale Alexa di Amazon giagrave presente nellrsquoapprezzato speaker smart Echo ma che nei prossimi mesi vedremo integrato in un numero sempre maggiore di dispositivi Almeno negli USA e in altri Paesi visto che al momento in Italia Alexa non egrave ancora disponibileSi tratta perograve di un boom a dir poco inatteso e significativo tanto che Alexa diventeragrave presto il cuore pensante di aspirapolveri frigoriferi lavatrici auto e forse anche smartphone categoria che ad Amazon (come ben sappiamo dopo il flop di Fire Phone) non ha mai portato grande fortunaAl CES 2017 diverse compagnie hanno infatti annunciato prodotti con al loro interno Alexa e parliamo di colossi come Ford LG Whirlpool GE Le-novo Samsung Hyundai e Huawei giusto per citare i piugrave importanti Allrsquoap-pello mancano naturalmente Apple Google e Microsoft visto che tutti e tre rispettivamente con Siri Assistant e Cortana hanno a disposizione un proprio servizio che funge da assistente virtualeSe perograve queste tre compagnie con la sola eccezione di Google e del suo Home hanno puntato tutto sullrsquointegrazione di questi sistemi di intelligenza artificiale negli smartphone Amazon egrave entrata in questo campo con un di-spositivo casalingo e si prepara ad allargarsi ad altri prodotti nel tentativo

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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AMAZON ECHO PROGRAMMATO PER GLI ACQUISTI AUTOMATICI

Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque Anche da una voce alla TV Alexa infatti accetta ordini da chiunque non solo dalla voce dei suoi proprietari E cosigrave Brooke una bimba di sei anni che vive in Texas ha usato lrsquoAlexa di casa per ordinare su Amazon una casa per bambole e due chili di biscotti a insaputa dei genitori e senza neanche rendersene conto ha semplicemente detto ad Alexa ldquoPuoi giocare alla casa delle bambole con me e prendermi una casa delle bambolerdquo (ldquoCan you play dollhouse with me and get me a dollhouserdquo)Questo acquisto clandestino egrave stato possibile percheacute questi dispositivi vengo-no forniti da Amazon giagrave preimpostati per gli acquisti automatici egrave lrsquoutente che deve decidere di disabilitarli o proteggerli con un codice segreto di au-torizzazione Una preimpostazione un porsquo furbetta molto vantaggiosa per Amazon ovviamente ma svantaggiosa per chi compra il dispositivo secondo una tendenza sempre piugrave diffusa fra i produttori di dispositivi e servizi infor-

2017 Amazon Echo accetta ordini di acqui-sto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blo-gspotit201701amazon-echo-accet-ta-ordini-di-acquistohtmlm=1

di fornire un approccio universale alla materia Certo il mercato della smart home egrave ancora piccolo ma grazie anche allrsquoespansione della IoT si sta am-pliando con ritmi molto elevati tanto che negli USA i proprietari di case connesse e intelligenti sono piugrave che raddoppiati negli ultimi due anni con le compagnie specializzate in questo mercato che puntano a vendere 55 milioni di prodotti smart home nel 2020Amazon ha approfittato di questo scenario ed egrave entrata nel mercato della smart home battendo sul tempo Apple e tutti gli altri grandi rivali diventan-do in breve tempo il leader negli Stati Uniti Chiunque oggi si voglia buttare in questo settore deve per forza fare i conti con Amazon e con Alexa e non si tratta certo di una sfida facile da raccogliereNonostante ciograve Alexa egrave (e saragrave) presente su un numero di dispositivi molto in-feriore rispetto a quello degli smartphone dei tablet e dei wearable con al loro interno Siri Cortana e Google Assistant Amazon potrebbe sempre tentare di portare Alexa sugli smartphone ma con iOS saragrave praticamente impossibile sfidare Siri e anche per Android sebbene si parli di un ecosistema molto piugrave aperto non saragrave affatto facile per Amazon fare concorrenza a Google Now e Google AssistantDopotutto gli assistenti virtuali sono davvero utili se possono essere utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e su questo versante gli smartphone i wearable e i tablet rimangono i dispositivi piugrave adatti e utili a differenza di un Amazon Echo o di un Google Home che invece possono essere utilizzati solo tra le mura di casa Se quindi Microsoft Apple e Google (che ha giagrave incomin-ciato a farlo) punteranno con convinzione a portare i rispettivi assistenti vir-tuali anche al di fuori dei PC e dei dispositivi mobile per Amazon si potrebbe aprire un versante in cui la concorrenza inizieragrave a farsi piugrave pericolosa Riuscire nellrsquoimpresa perograve non saragrave facile per i tre colossi appena citatiUno degli ostacoli ancora da superare per gli assistenti virtuali egrave infatti il mi-glioramento dellrsquointeroperabilitagrave tra dispositivi e applicazioni Se per esempio chiediamo ad Alexa Siri Cortana o Google Assistant di farci vedere Stranger Things o una qualsiasi serie TV su Netflix o su altri servizi di streaming video lrsquoassistente virtuale dovragrave avere accesso sia allrsquoapp di Netflix (o chi per esso) sia al televisore ed essere in grado di controllare entrambi Cosa tuttrsquoaltro che semplice o scontata e sulla quale si giocheragrave gran parte del successo o meno di questi sistemi

CIO 2017 assistenti virtuali alexa egrave in testa ma ancora per quanto httpwwwcwiittecnologie-e-mergentiintelligenza-arti-ficialeassistenti-virtuali-a-lexa-101765

matici la sicurezza del cliente egrave secondaria e quello che conta egrave raccogliere il piugrave possibile dati personali da rivendere come nel caso dei social network oppure rendere piugrave facile fare acquisti impulsivi come nel caso di AmazonCi sarebbe anche da riflettere sul concetto piuttosto inquietante di avere in casa dei microfoni che ascoltano tutto quello che viene detto e lo condivi-dono con unrsquoazienda ma i pasticci di Alexa non sono ancora finiti infatti la notizia della bimba texana egrave stata ripresa dai telegiornali statunitensi e in particolare il conduttore di unrsquoemittente televisiva di San Diego in California lrsquoha commentata in diretta dicendo ldquoAdoro la bimba che dice lsquoAlexa ordina-mi una casa per bambolersquordquo (video a 200)Avete giagrave indovinato cosrsquoegrave successo a quel punto numerosi dispositivi Ama-zon Echo dei telespettatori hanno interpretato la voce del conduttore come un comando dato da una persona in casa e hanno tentato in massa di ordi-nare case per bambole su Amazon I telespettatori hanno chiamato lrsquoemittente avvisandoli del problema e lamentandosi che il conduttore aveva fatto par-tire ordini indesiderati Amazon egrave corsa subito ai ripari dichiarando che gli ordini fatti per errore potranno essere restituiti gratuitamente e ha ricordato che gli acquisti automatici di Alexa possono essere disabilitati ma il doppio equivoco ha messo in luce un problema di fondo delle tecnologie basate sul riconoscimento vocale per ora non sono abbastanza selettive da distinguere una voce specifica da unrsquoaltra e quindi le possibilitagrave di equivoco dispetto o di sabotaggio sono troppo elevate

Fonti CNN Fortune Graham Cluley 13117

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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ECHO LOOK LrsquoASSISTENTE DI AMAZON CHE GIUDICA IL NOSTRO ABBI-GLIAMENTO

Amazon ha annunciato il lancio negli Stati Uniti di Echo Look Un assistente virtuale dotato di telecamera microfono (sempre acceso) e fotocamera con rilevamento della profonditagrave di campo e flash led per realizzare ldquostyle selfierdquo Da sistemare in camera da letto (o nella stanza in cui siete soliti vestirvi) con-sente infatti di utilizzare comandi vocali per realizzare autoscatti e video a figura intera che mostrino il proprio ldquooutfitrdquo le foto e i video potranno essere inviati ad amici condivisi on line oppure utilizzate dalla sua app interna Style Check

Style Check un servizio realizzato proprio per lrsquoEcho Look che offre agli utenti consigli e raccomandazioni di stile basandosi sul machine learning e sui suggerimenti di esperti di fashion della societagrave in maniera simile alla funzionalitagrave ldquoOutfit comparerdquo integrata nellrsquoapp di ecommerce di Amazon (negli USA) Style Check permette allrsquoutente di mettere a confronto le proprie foto o i propri video basati su differenti stili per decidere quello piugrave adatto alle diverse occasioni

Se non siamo convinti dei vestiti scelti infatti scattandosi un selfie con due proposte diverse Alexa ci diragrave qual egrave la migliore facendo una rapidissima carrellata dei trend online del momento e incrociandoli con i nostri abiti Es-sendo sempre connessa inoltre la videocamera saragrave sempre informata sulle ultime tendenze da consigliarci Ancora se ci piace molto un abito che indos-siamo per la prima volta lo scatto che ci ritrae sorridenti puograve essere custodito in un look book personalizzato che saragrave sempre con noi e ci potragrave servire per le prossime ricerche di outfit

Lrsquoalgoritmo di Echo Look lrsquoultimo prodotto di Amazon dotato dellrsquointelligenza artificiale di Alexa saragrave quindi il vostro personalissimo giudice e consigliere in grado di prendere il posto di partner non allrsquoaltezza del compito (o poco volenterosi) e di sfruttare le potenzialitagrave del machine learning per assicurarsi che i vestiti che state provando siano sempre adatti a voi combinati corret-tamente e magari in linea con la stagione il meteo e quantrsquoaltroQuesta co-moditagrave ovviamente ha un prezzo da pagare che va oltre i 200 dollari che dovete spendere per avere una telecamera sempre accesa in camera da letto e riguarda soprattutto la privacy Amazon saragrave infatti in grado di catalogare ogni vostro capo di abbigliamento di immagazzinare foto e video privati a tempo indeterminato e di registrare tutto quello che dite (aspetto che ha giagrave causato il coinvolgimento di Alexa in un caso di omicidio scatenando le pro-teste di Amazon)

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitampsmswzoneitAmazon-Echo-Lo-ok-la smart-camera-per-i-fa-shion-selfie-43733html

Cosa ci guadagna AmazonLa domanda sorge spontanea Percheacute lrsquoazienda di Jeff Bezos sta puntando cosigrave tanto sulla moda Forse percheacute in questo modo raccoglie montagne di dati sugli utenti in modo molto veloce e spontaneo Dati che vengono poi utilizzati per profilare al meglio i nostri gusti per proporci vestiti e accessori che in futuro vorremmo comprare sulla piattaforma di e-commerce Tutto solo grazie a un click davanti a una videocamera

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginathml

Come sottolineato dalla sociologa Zeynep Tufekci citata su Motherboard tutto questo materiale potrebbe essere usato non solo per vendervi vestiti o inviarvi pubblicitagrave su misura ma anche per scoprire se siete depressi allegri incinte e altro ancora Inoltre non egrave ancora dato sapere se questi dati potranno essere venduti anche a terze parti ldquoLe foto e i video catturati da Echo Look sono archiviati al sicuro nel nostro cloud e localmente nella app di Echo da dove lrsquoutente potragrave cancellarli in qualunque momentordquo ha spiegato un portavoce Tutti i dati perograve resteranno comunque sempre a disposizione di Amazon

LrsquoEcho Look attualmente acquistabile solo negli Stati Uniti e solo su invito rappresenta solo lrsquoultimo tassello della strategia con cui il colosso dellrsquoecom-merce punta a imporsi anche nellrsquoambito della moda dopo avere conquistato la leadership in settori come i libri o lrsquoelettronica di consumo oggi Amazon egrave anche il principale retailer di abbigliamento online negli USA Alcuni os-servatori non escludono infatti che in futuro il servizio Style Check possa an-che suggerire quali capi e accessori acquistare direttamente sulla piattaforma Amazon per completare il proprio outfit sebbene questa funzionalitagrave non sia attualmente prevista

Andrea Signorelli 2017 Echo Look lrsquoassistente di Amazon che giudica come siete vestiti httpwwwlastampait20170427tecnologianewsecho-lo-ok-lrsquoassistente- di- ama-zon- che-giudica-come siete-vestiti-jbW6GjJo0qZL-M13UgeQhNKpaginahtml

Stefano Fossati 2017 Amazon Echo Look la smart camera per i fashion selfie httpswwwgoogleitam-psmswzoneitAmazon-E-cho-Look-la smart-camera-per-i-fashion-selfie-43733html

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

Cecilia Mussi 2017Amazon Echo Look ora la videocamera ci dice come vestirci httpswwwgoogleitampwwwcorriereittecnologiaeconomia-digitale17_aprile_27amazon-echo-look-ora-videocamera-ci-dice-come-vestirci-f2aa1090-2b2b-11e7-8518-f19bedb9af71_amphtml

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Da Siri a Cortana passando per il rinnovato Google Assistant o Alexa di Amazon A breve anche Viv sorella maggiore dellrsquoassistente di Apple saragrave della partita Quella che stabiliragrave il perimetro delle piattaforme del futuro Samsung ne ha appena acquistato i servizi con lrsquoobiettivo partendo dai di-spositivi mobili di spingersi verso lrsquointero ecosistema personale Drsquoaltronde come gli altri basti pensare ai gadget Google Home o Echo

TUTTI GLI ASSISTENTI VIRTUALI

SIRI

ldquoHey Sirirdquo

Siri egrave il piugrave conosciuto e usato tra gli assistenti digitali voice-controlled Il motivo egrave da ricercarsi sia nellrsquoimmensa mole di smartphone venduti da Apple in tutto il mon-do sia nel fatto che Siri egrave disponibile su iPhone fin dal 2011 fu acqui-stata nel 2010 dalla Apple di Steve Jobs per 200 milioni di dollari

Sulla nuova versione del sistema operativo di Cupertino Siri egrave diventata piugrave ldquosocievolerdquo intelligente e intuitiva Infatti saragrave aperta alle app di terze parti rendendo ancora piugrave comodo lrsquoutilizzo dellrsquoassistente vocale Siri su iOS 10 interagisce con Whatsapp Facebook e altre app e potragrave finalmente com-prare qualcosa prenotare un tavolo al ristorante o un passaggio con Uber al posto nostro Ma non egrave finita qui percheacute con macOS Sierra Siri sbarca anche su Mac

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

VIV

Viv egrave il nuovo sistema battezzato dal norvegese Dag Kittlaus giagrave papagrave di Siri Appena acquistato da Samsung promette di estendere ancora di piugrave le capacitagrave dellrsquointelligenza artificiale che sovrintende le nostre azioni e i nostri bisogni quotidiani

La differenza sta nella progettazione nel caso di Viv si puograve parlare di machi-ne coding Il sistema egrave in grado quando si scontra con compiti che non riesce a risolvere di scrivere in pochi millisecondi il codice necessario e dunque costruire da solo quel tassello mancante

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Google Assistant egrave lrsquoevoluzione dei vecchi Google Now e Now on Tap gli assistenti di Android Presentato mesi fa e meglio illustrato nel corso di un recente evento in Silicon Valley sfodera elevate capacitagrave di comprensione del contesto e dei contenuti delle conversazioni

GOOGLE ASSISTANT

Google Assistant egrave di fatto giagrave implementato sulla chat intelligente Allo e si allargheragrave presto a tutto lrsquoecosistema di Big G a partire dal nuovo gadget per il salotto Google Home

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Cortana di Microsoft punta anchrsquoessa alla perfezione Poche settimane fa Red-mond ha lanciato una serie di esperimenti per alzare lrsquoasticella della sua as-sistente giagrave operativa su Windows 10 e dunque su tutte le piattaforme per quanto riguarda la comprensione del linguaggio naturale

CORTANA DI MICROSOFT

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per il suo assistente vocale Corta-na 195 e ha introdotto nuove funzionalitagrave Tra queste troviamo la possibilitagrave di aggiungere una foto a un promemoria e di farle ricordare le cose al posto nostro come ad esempio lrsquoorario e la zona in cui abbiamo parcheggiato lrsquoautoLrsquoupdate di Cortana egrave uscito anche per Xbox One per migliorare lrsquoesperienza di gioco e di navigazione sulla console Microsoft Grazie allrsquoaggiornamento i giocatori potranno sfruttare piugrave comandi vocali il riconoscimento vocale saragrave piugrave semplice e immediato potranno compiere azioni banali come accendere la Xbox One avviare un gioco trovare nuovi giochi avere la musica di sot-tofondo mentre di gioca e utilizzare altre app in contemporanea

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Alexa di Amazon egrave la piattaforma al momento piugrave ristretta visto che agisce solo attraverso alcuni gadget del colosso di Seattle come lo speaker cilindrico Echo lanciato alla fine del 2014 e quelli piugrave piccoli svelati da poco Dot e Tap Fra le ultime novitagrave registrate la capacitagrave di riconoscere il tono del parlato e sostenere brevi conversazioni

ALEXA DI AMAZON

Simone Cosimi 2016Tutti gli assistenti virtuali httpwwwrepubblicaittecno-logia20161006fototutti_gli_assistenti_virtua-li-1492294931

Echo egrave un piccolo dispositivo domestico di Amazon che si collega a Internet ed egrave dotato di microfoni sempre in ascolto che consentono di usarlo come maggiordomo virtuale al quale dare ordini a voce Echo infatti riconosce i comandi vocali e risponde con una voce sintetica chiamata Alexa In una casa ldquosmartrdquo per esempio puograve essere usato per comandare luci tapparel-le serrature riscaldamento apricancello citofoni e altro ancora facilitando enormemente lrsquoattivitagrave di chiunque abbia problemi di mobilitagraveMa Echo o meglio Alexa come la chiamano i suoi utenti di recente ne ha combinata una grossa che ha rivelato i limiti di questa tecnologia e soprattut-to del modo in cui Amazon lrsquoha impostata

2017 Amazon Echo accetta ordini di acquisto da chiunque anche da una voce alla tvhttpsattivissimo-blogspotit201701amazon-e-cho-accetta-ordini-di-acqui-stohtmlm=1

Fiammetta Rubini 2016 Siri Vs OK Google Vs Cortana qual egrave il migliore assistente vocale httpswww googleitampswwwmomeyitSiri-vs-Google-Now-vs-Cor-tana-miglior-assistente-vo-cale3Fpage3Damp

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA QUAL Egrave IL MIGLIORE

I tre assistenti vocali sono stati testati in base alla loro capacitagrave di completare dei compiti a loro affidati nelle 4 categorie che piugrave potrebbero interessare gli utenti produttivitagrave viaggi di piacere e di lavoro pasti intrattenimenti e interessi come lo sportI candidati non hanno fatto una gran figura nessuno di loro in unrsquoipotetica universitagrave per assistenti vocali avrebbe ricevuto la lode (e nemmeno il 110) Ogni assistente vocale ha comunque i suoi punti di forza e di debolezzaAnalizzeremo le prestazioni di ogni assistente vocale per ognuna delle 4 cate-gorie e alla fine vi diremo a chi egrave andato il premio per il migliore in assoluto

Siri vs OK Google vs Cortana produttivitagrave

Per quanto riguarda i compiti legati alla produttivitagrave come gestione del calen-dario e delle email Siri egrave il miglioreSiri puograve fissare un appuntamento con un amico sul calendario puograve dirmi quali commissioni mi aspettano domani e puograve dettarmi lrsquoultima mail ricevutaSebbene anche gli altri assistenti vocali abbiano alcune di queste funzionalitagrave nessun altro le implementa tutte quante

Siri vs OK Google vs Cortana viaggi

OK Google si aggiudica la palma di vincitore per quanto riguarda i compiti legati ai viaggi sia di piacere che di lavoroLrsquoassistente vocale di Google infatti egrave bravissimo a darmi informazioni sul traf-fico presente su una precisa strada noncheacute a dire quanto tempo si impiega per raggiungere un luogoQuando gli si chiedono informazioni per raggiungere una palestra ci presen-ta una mappa precisa e ci indirizza attraverso indicazioni vocaliE non sbaglia nemmeno quando gli chiediamo informazioni sui voli per una certa destinazione ci dice quali siano i voli piugrave convenienti e quelli piugrave velociLrsquoassistente vocale di casa Microsoft invece se la cava benino ma non ci dagrave indicazioni sui voliSiri invece dei tre egrave il peggiore non ci dagrave indicazioni sul traffico neacute egrave in grado di offrirci informazioni rilevanti sui voli e per quanto riguarda le indi-cazioni stradali egrave meglio lasciar perdere a meno che non vogliate ritrovarvi a vagare disorientati in zone sperdute

Siri vs OK Google vs Cortana pasti

Passiamo ora ai compiti relativi ai pastiOK Google e Siri sono a pari merito entrambi sono in grado di presentare una lista di ristoranti indiani vicino a dove ci troviamoOK Google ci permette di ordinare cibo da asporto e farcelo recapitare a casa ma per farlo richiede una procedura piuttosto anti-intuitiva che prevede di passare attraverso una delle App partner di GoogleSiri egrave invece lrsquounico assistente vocale che ci consente di prenotare un tavoloSiri vs OK Google vs Cortana intrattenimenti e interessiLrsquoultima categoria riguarda intrattenimenti e interessi In questo caso agli assi-stenti vocali sono state poste due domande chi ha vinto la partita la domenica

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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scorsa e chi giocheragrave il Super BowlTutti e tre gli assistenti vocali hanno carica-to la pagina con i risultati delle partite disputate la domenica perograve solamente OK Google e Cortana sono stati in grado di dire quali squadre si sarebbero sfidate al Super Bowl Siri drsquoaltro canto ha fornito una serie di informazioni in merito alla data e al luogo della competizione

SIRI VS OK GOOGLE VS CORTANA IL RESPONSO

Dunque quale dei tre assistenti vocali nel complesso egrave meglio utilizzare Il New York Times ha stilato una classifica con una votazione nella quale il punteggio massimo egrave 4 ecco il responsoOK Google 31Siri 29Cortana 23Dunque per il momento egrave OK Google a vincere la sfida ma la situazione anche a causa dei continui mutamenti dovuti agli update egrave in costante muta-mento Inoltre si tratta di un risultato dovuto soprattutto al fatto che negli Stati Uniti lrsquoassistente di BigG risponde a una mole di richieste e servizi maggiore rispetto al nostro PaeseBisogna poi considerare che esiste anche un quarto assistente vocale dispo-nibile sul mercato Alexa di Amazon impiegato soprattutto nel settore delle smart home

ASUMA HIKARI ASSISTENTE VIRTUALE PER SINGLE

Unrsquoazienda giapponese ha elaborato un progetto che sta per tra lrsquoassistente virtuale il sistema di domotica e il dating gameAzuma in fondo non egrave molto diversa da Siri Alexa o da un sistema di do-motica intelligente ti sveglia la mattina egrave in grado di riconoscere la tua voce e se avvertita prerara la casa per il tuo arrivo attivando il riscaldamento e accendendo le luci cio che la separa dalle colleghe e il fatto di non essere solo una voce ma un personaggio tridiemensionale un ologramma che vive in una teca di vetro come una sorta di piccolo genioah poi crsquoe il fatto che durante il giorno ti manda i messaggini perche gli man-chiASUMA HIKARI egrave un prodotto ideato da Gatebox unrsquoazienda giapponese che punta a ldquofarci vivere con i nostri personaggi preferiti ed egrave soltato il primo di una serie di avatar creati per piacere ad un pubblico che vuole qualcosa di piu di un semplice impianto di domotica le sue intenzioni sono palesi e citate nel sito aziendale ldquoun personaggio calmante pensato epr aiutare chi vive da solo che fa sempre del suo meglio per aiutare il suo padrone

lorenzo fantoni 2016 asuma hikari la ragazza virtuale per single allrsquoultimo stadio httpswwwgoogleitampswwwwireditamp167189playcultura20161219azu-ma-hikari-la-ragazza-virtua-le-single-allrsquoultimo-stadio

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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PARTE SECONDA TANTE REALTAgrave

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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REALTA VIRTUALE AUMENTATA O MISTANegli ultimi anni si egrave assistito allrsquo evoluzione che hanno avuto la realtagrave virtua-le e la realtagrave aumentata Si egrave creata inoltre una terza tipologia di tecnologia che sfrutta le altre due appena citate definita realtagrave mista Ma che cosa sono queste tecnologie e chi le sta sviluppando

i2mfactorycom2017 realta mista aumentata e virtuale a confronto httpswwwgoogleitampi2mfactorycom20170428real-ta mista-aumentata-vir-tualeamp

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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2017 tra la realtagrave virtuale ed aumentata il terzo gode httpwww-tuttodigitaleitvirtualreality20170314realta-virtuale-realta-aumen-tata-terzo-gode

CHI AVRAgrave LA MEGLIO TRA REALTAgrave VIRTUALE E REALTAgrave AUMENTATA FORSE IL TERZO INCOMODO LA MIXED REALITY

Ha senso mettere in competizione due tecnologie diverse come realtagrave virtuale e rala realtagrave aumentata secondo noi no Il motivo egrave semplice sono due rispo-ste diverse a due sisgenze diverse una fuggire dalla realtagrave fisica lrsquoaltra la espandeCon la realtagrave virtuale ci immergiamo in un ambiente completamente diverso da quello in cui ci troviamo indossiamo un visore in salotto e ci tro-viamo ad esplorare spiagge esotiche siti archeologici in egitto o astronavi sotto attacco alieno in un videogioco la realtagrave virtuale sostituisce la realtagrave fisica che ci circonda

Con la realtagrave aumentata invece otteniamo delle informazioni (grafiche o te-sti) che si sovrappongono a quello che vediamo normalmente In questo caso inquadriamo con lo smartphone una bottiglia di vino e leggiamo sullo schermo informazioni sulla cantina che lrsquoha prodotto oppure indossiamo gli occhiali speciali predisposti per la realtagrave aumentata e guadiamo il manifesto di un film fuori dalla sala cinematografica vediamo il cast e anche il trailer A differenza della realtagrave virtuale non esludiamo affatto la realtagrave fisica ci aggiungiamo sopra un livello la arricchiamo

Nel virtuale non cegrave molto spazio per lrsquointrusione di inserzionisti e informazioni pratiche dal mondo reale nella realtagrave aumentata decisamente siMa mentre la realtagrave virtuale egrave gia qui (a questo punto si tratta solo di miglora-re i contenuto e di costruire wearable cioegrave dispositivi indossabili sempre piugrave comodi piccoli e perfomanti) nellrsquoaugmented reality (ar) di strada ancora cegrave ne tanta da fare Ad esempio come interagire con le informazioni che si sovrappongono alla nostra visione Ci sono aziende che lavorano su laser che tracciano il movimento dellrsquoocchio mentre altre puntano sullrsquoindividuazio-ne della chiusura volontaria delle palpebre Nel frattempo la tecnologia sta facendo passi da gigante applicazioni come Blippar ci permettono giagrave oggi di inquadrare oggetti nel mondo reale e ottenere informazioni dopo pochi secondi di elaborazioniSecondo alcuni analisti e proprio la realtagrave aumentata la piu promettente per il futuro con un giro di affari di qualcosa come 30 miliardi di euro entro il 2020 Perchegrave semplice quello che oggi facciamo con lo smartphone (cerca-re informazioni su qualcosa che dobbiamo acquistare chattare con amici interagire con i social) un domani lo faremo senza avere lo sguardo cattura-to dallo schermo Non saremo noi a cercare le informazioni su un monitor ma saranno le informazioni a seguirci nel mondo reale Basteragrave indossare occhiali o addirittura lenti a contatto e saremo sempre connessi Ma molto pro-babilmente tra i due approcci e i due obiettivi completamente diversi tra VR (intrattenere) e AR (informare) ad averla vinta saragrave una terza tecnologia MR ovvero Mixed RealityMettendo insieme il meglio dei due mondi virtuale e aumentata si possono aprire scenari inimmaginabili oggi che inseriscono elementi generati dal computer nel mondo reale con un realismo incredibile Ecco perchegrave Google sta investendo in Magic Leap che proprio di questo si occupaA differenza della realtagrave aumentata nella MR gli oggetti grafici sono in 3d e realisticamente inseriti nel mondo reale che ci cinconda e possiamo girarci attorno sorpra o attraverso come nella realtagrave virtuale

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Neal Stephenson egrave lo scrittore che nel 1992 aveva immaginato un mondo di-stopico con il libro Snow Crash anticipando per molti aspetti la realtagrave virtuale Il concetto base del libro infatti egrave come dice lo stesso autore ldquoCosa potrebbe succedere trasformando una semplice TV in una esperienza 3D interattivaldquo A distanza di 20 anni il Metaverso descritto da Stephenson potrebbe diventa-re realtagrave e lui in prima persona daragrave un grande contributo infatti Magic Leap ha infatti annunciato di aver reclutato lo scrittore come ldquoChief Futuristrdquo Cosa significa questo ruolo Ce lo spiega proprio Stephenson in una intervista

ldquoEssere un Chief Futurist puograve essere definito come un lavoro da ldquobrain-on-a-stickrdquo ovvero una persona intelligente che manca perograve di emozioni e abilitagrave sociali normali Se non si hanno abilitagrave pratiche con la tecnologia interagen-do con altri ingegneri e capendo davvero la scienza egrave impossibile ldquofuturiz-zarerdquo Ho messo subito in chiaro con Rony Abovitz e le persone coinvolte in Magic Leap che pretendevo di avere un coinvolgimento diretto usando questo hardware come una piattaforma creativaldquo

ldquoPenso ci sia davvero tanto lavoro per gente come me che ha sempre imma-ginato come il futuro sarebbe stato quello in cui la realtagrave aumentata sarebbe diventata la normalitagrave Mi piace lavorare con i ldquonerdrdquo lo faccio da oltre 15 anni per un motivo o lrsquoaltro Proprio per questo perograve ho lrsquoesperienza per dire che gran parte dei progetti che si iniziano poi non vengono finiti Non nego che il progetto di Magic Leap sia ambizioso ma credo fortemente sia la stra-da giusta da seguire Allrsquoinizio non saragrave facile ma potrei paragonare questa tecnologia ai cellulari allrsquoinizio in pochi potevano permetterselo ed era consi-derato uno status simbol mentre adesso egrave diventato un oggetto di uso comune e sono veramente pochi quelli non lo possiedonoldquo

Sono ancora molti i punti oscuri su Magic Leap e sul suo funzionamento ma se importanti societagrave come Google hanno investito oltre 500 milioni di dollari sul progetto non possiamo che essere fiduciosi sperando che lrsquoaiuto di gente come Neal Stephenson possa portare grandi aiuti nello sviluppo di questa interessante tecnologia

2014 Neal Stephenson parla del suo ruolo in Magic Leap httpwwwvrgamerit20141217neal-ste-phensonparla-del-suo-ruolo-magic-leap

NEAL STEPHENSON E IL SUO RUOLO IN MAGIC LEAP

Magic Leap vale 45 miliardi di dollari pur non avendo ancora nessum pro-dotto in commercio come egrave possibilesemplicemente perchegrave alcuni giganti della tecnologia tra cui Google e Ali-baba credono che questa startup abbia in sviluppo un prodotto che potrebbe cambiare le carte in tavola almeno per quanto rigurda lrsquoemergente mondo della realtagrave aumentata In parole povere a cosa lavora Magic Leap

2016 realtagrave virtualemagic leap raccoglie altri 7935 milioni di dollari Mondi Virtualiithttpwwwmondivirtualiit20160203real-ta-virtuale-magic-leap-rac-coglie-altri-7935-milio-ni-di-dollari

MAGIC LEAP E ALIBABA

candida romano 2016 questa startup vale 45 miliar-di di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-star-tup-vale-45-miliardi-di-dolla-ri- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Magic leap parla di ldquoMixed reality lightfieldrdquo perchegrave il suo visore sovrainpri-me immagini 3D generate da un computer alla realtagrave Mentre gli altri pro-duttori di visori 3D utilizzano immagini stereoscopiche per creare lrsquoillusione di profonditagrave il dispositivo Magic Leap che nessuno ha ancora visto dovrebbe proiettare un fascio di luce sugli occhi dellrsquoutilizzatore stimolandoli nello stesso modo che si avrebbe se le immagini sovrainpresse appartenessero al mondo reale Per riuscire a fare questo Magic Leap sta provando a realiz-zare un chip in grado di creare un campo di luce utilizzando la fotonica in silicio qualcosa che non egrave mai stato fatto in sostanza permette di vedere oggetti tridimensionali (o informazioni) in-seriti nella realtagrave che ci circonda Ma potrebbe aver nascosto altri dettagli importanti al pubblico le applicazioni sono ancora tutti da eplorare e cegrave da tempo aria di mistero intorno alla tecnologia di magic leap di cui sono strati mostrati solo un paio di video Ora Magic Leap ha annunciato di aver raccolto 7935 milioni di dollari dal round c di investimenti raggiungendo una valutazione complessiva di 45 miliardi di dollari Lrsquoultimo investimento egrave stato effettuato dal gigante dellrsquoecommerce cinese Alibaba ma anche Google e Qualcomm Ventures hanno gia creduto nel pro-getto investendoci in passato Altri nuovi investitori sono Warber Bros Fide-lity JPMorgan Morgan Stanley T Rowe Price e Wellinton Management Co

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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MyCard ha incontrato Karin Frick ricercatrice capo del Gottlieb Duttweiler institut per parlare del futuro degli acquisti online

Ben presto un acquisto su cinque in Svizzera saragrave effettuato in rete Ma come saragrave la situazione nel 2030Nel 2030 saragrave normale procurarci online ciograve di cui abbiamo bisogno In futu-ro potro cercare dei prodotti in rete proprio come gia oggi si fa con le infor-mazioni tutto saragrave disponibile Di conseguenza i negozi fisici perderanno di importanza se aremo ogni cosa a portata di mano non saragrave piu necessario concentrare tanti prodotti in un solo luogo si potranno fare acquisti i ogni occasione non piu solo nelle vie dello shopping

Come cambieragrave esattamente il modo in cui faremo acquisti

Penso che in futuro non si distingueragrave piu tra online e offline Saremo sempre online il mondo digitale egrave quello reale coincideranno la parola chiave saragrave Augmented Reality Un primo cambiamento crsquo egrave gia stato prima per acqui-stare prodotti online ci si sedeva davanti al portatile di casa oggi si puo fare tutto ovunque ci si trovi grazie ai dispositivi mobile In futuro si aggiungeranno anche altre possibilitagrave Avremo lenti a contatto intelligenti e occhiali diversi da quelli odierni Strizzando un occhio o strofinando con la mano si daran-no comandi agli occhiali o si riceveranno informazioni da questi Suppongo anche gli specchi nei camerini a casa o negli alberghi diventeranno delle interfacce degli schermi che ci daranno consigli sugli acquisti

come si svilupperagrave il software utilizzato per gli shop online

Non ci saranno piugrave siti web ma mondi virtuali Grazie a un modello 3D si potranno provare i capi di abbigliamento virtualmente cosigrave senza doverli indossare materialmente E il software si perfezioneragrave sempre di piugrave Il siste-ma impareragrave a conoscerci sempre meglio e sarograve in grado di fare previsioni e proporre offerte con precisione sempre maggiore Oggi non egrave ancora cosi sofisticato infatti riceviamo sempre gli stessi annunci pubblicitari quando cer-chiamo un prodotto cegrave ancora un ampio margine di miglioramento

ldquoIN FUTURO NON CI SARANNO PIU SITI WEB MA MONDI VIRTUALIrdquo

La commercializzazione di visori per realtagrave aumentata non egrave proprio dietro lrsquoangolo ma neanche lontanissima se Google Alibaba Microsoft e molti altri investono i loro tanti soldi per tecnologie del genere si aspettano un ritorno esplosivo nel giro di qualche anno e infatti si parla di un mercato che avrragrave 568 miliardi di dollari entro il 2020 e con queste nuove tecnologie la fruizio-ne di media digitali potrebbe trasformarsi radicalmente nel prossimo futuro

Con Magic Leap stiamo creando un nuovo mondo dove le realtagrave digitali e fi-siche si fondono senza soluzioni di continuitagrave per permettere incredibili nuove esperienze- ha detto Rony Abovitz Fondatore presidente e CEO di Magic Leap- Lrsquoinvestimento di Alibaba accelereragrave i nostri progressi portando ovun-que la nostra nuova esperienza di Mixed Reality LighField Siamo entusiasti di dare il benvenuto ad Alibaba come partner strategico per contribuire ad introdurre prodotti innovativi sulle sue piattaformerdquo Bidogna ricordare che Alibaba ha 400 milioni di utenti nella sua piattaforma

Joe Tsai Executive Vice Chairman di Alibaba si uniragrave al board ldquoinvestia-mo nel pensiero futuro e innovazione () crediamo che Alibaba puograve dare supporto ma anche imparare da un patner del genere non vediamo lrsquoora di lavorare con Magic Leaprdquo ha dichiarato

Una partership quindi anche strategica una migliore realtagrave aumentata puograve significare dare agli utenti uno sguardo ravvicinato a ciograve che stanno acqui-stando su internet Insomma vedere una riproduzione fedele in tre dimensioni davanti ai loro occhi al posto della classica immagine che descrive il pro-dotto

Grazie a questa partnerschip con magic Leap si potranno visitare megozi a migliaia di chilometri di distanza restando a casa propria per una shopping experience innovativa prima di acquistare si potra fare un giro nelle boutique piu esclusive ma senza muoversi da casa propria - egrave questa lrsquoultima frontiera dellrsquoe-commerce Lo sa bene Alibaba che ha formalmente lanciato anche il proprio laboratorio di ricerca chiamato GnoneMagicLabAd un livello piu pratico oltre a migliorare la shopping experience con un mix innovativo di negozio fisico e web Alibaba che serve un pubblico di 400 milioni di utenti attraverso i suoi servizi ha lrsquoobiettivo di essere punto di rife-rimento per i brand che utilizzano la realtagrave aumentata sui propri siti avendo giagrave creato una piattaforma grafica di VR per centinaia di prodotti

2016 alibaba il futuro dellrsquoe-commerce egrave nella relatagrave virtuale httpwwwgoogleitamppreziosamagazinecomali-baba-il-futuro-delle-commer-ce-e-la-realta-virtualeamp

Candida Romano 2016 questa startup vale 45 miliardi di dollari e non ha nessun prodotto sul mercato httpitibtimescomquesta-startup-va-le-45-miliardi-di-dollari- e-non-ha-nessun-prodot-to-sul-mercato-1436481

Lena Grossmuller come ac-quistermo online nel 2030 httpwwwmycardchhtmlstory-gditrend-acqui-sti-onlinedefaulthtm

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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MSC CROCIERE ARRIVA IL CATALOGO TECH IL PRIMO IN MIXED REALITY

Egrave la prima volta che unrsquoazienda presenta un catalogo in mixed reality un bi-nomio composto da realtagrave virtuale e realtagrave aumentata Lo ha fatto Msc Crocie-re la piugrave grande compagnia di crociere a capitale privato al mondo e leader in Europa nel Sud America e in Sud Africa Il catalogo 2018 e 2019 infatti proietta i viaggiatori nel futuro grazie a una programmazione da record

Il nuovo catalogo conterragrave anche una serie di vere rivoluzioni tecnologiche e offriragrave in mixed reality la possibilitagrave di vivere emozionanti tour virtuali a bor-do delle navi della flotta e di passeggiare nei luoghi in cui arrivano le navi Ad esempio egrave possibile viaggiare tra le vie dellrsquoAvana a bordo di una vec-chia cabriolet ancor prima di decidere di prenotare una crociera Ma la vera novitagrave egrave che oltre ai tour virtuali attraverso la realtagrave aumentata si possono anche ammirare da vicino i modellini delle lsquoNavi del Futurorsquo in 3D come se fossero appoggiati sul catalogo

ldquoAbbiamo deciso di arricchire il nuovo catalogo con la mixed reality che ren-de possibile lsquoviverersquo lrsquoesperienza di una crociera Msc a 360 gradi ancor pri-ma di partire Alla realtagrave immersiva virtuale giagrave sperimentata lrsquoanno scorso abbiamo infatti aggiunto la realtagrave aumentata che rende ancor piugrave completo e interattivo il nuovo catalogordquo ha spiegato Andrea Guanci direttore Marke-ting Msc Crociere ldquoIl catalogo - ha aggiunto - egrave il nostro strumento principale di comunicazione e promozione Nonostante la sua indubbia validitagrave perograve nel corso degli anni la sua struttura egrave rimasta pressocheacute invariata La sfida egrave trasformare un prodotto tipicamente tradizionale in uno fortemente innovati-vo un prodotto prettamente analogico (cartaceo) in uno digitale altamente tecnologicordquo

2017 msc crociere arriva il catalogo tech il primo in mixed reality

httpwwwgoogleitampwwwadnKronoscomla-vorodati20170213msc-crociere-arriva-catalo-go-tech-primo-mixed-rea-lity_ycmq70G0p9GULrNc-8Su9FJ_amphtml

ldquoLe nuove navi di Msc Crociere prenderanno forma allrsquoapertura del catalogo apparendo in 3D grazie alla realtagrave aumentata e il lettore potragrave letteralmente immergersi nei loro ambienti grazie alla realtagrave virtuale Sfogliando questo catalogo i viaggiatori potranno conoscere le navi il personale di bordo gli itinerari e le destinazioni di Msc Crociere in modo emozionante divertente e nuovo una sorta di lsquoassaggiorsquo di ciograve che avviene realmente durante i nostri viaggi in ogni parte del mondordquo ha sottolineato

Il nuovo futuristico catalogo Msc Crociere egrave disponibile presso le agenzie di viaggi insieme agli appositi cardboard da indossare con il proprio smartpho-ne dopo aver scaricato gratuitamente lrsquoapp lsquoMsc 360VRrsquo dallrsquoApple Store o da Google Play Lrsquoapp egrave disponibile anche per i tablet Ios e Android Inoltre sul sito wwwmsccrociereit egrave possibile sfogliare o scaricare la versione del catalogo online

Acer in collaborazione con Microsoft presenta a New York un nuovo visore Usciragrave a fine anno a circa 300 euro e permette di vedere percepire lrsquoambien-te che ci circonda unendolo ai mondi fatti di pixel

Una realtagrave di nuova generazione La chiamano ldquomixed realityrdquo percheacute uni-sce il mondo che ci circonda con quello digitale Parente della realtagrave virtuale dove si immerge indossando un visore in mondi fatti di pixel che sostituiscono quel ci circonda E vicina alla realtagrave aumentata lrsquoinquadrare il mondo con lo smartphone per vedere se crsquoegrave qualche pokeacutemon in giro La ldquomixed realityrdquo usa dei visori ma questi consentono di vedere il mondo al quale aggiunge ologrammi che si adattano a quel che ci circonda La prima a puntarci egrave sta-ta Microsoft con i suoi Hololens poi egrave arrivata la startup da quattro miliardi e mezzo di dollari Magic Leap che a breve dovrebbe svelare i suoi occhiali miracolosi e ora cegrave anche AcerNellrsquoAmc Loews Lincoln Square 13 cinema multisala con il piugrave grande scher-mo Imax al mondo la compagnia taiwanese ha mostrato il suo primo visore per gli ologrammi Edizione per gli sviluppatori creata in collaborazione con Microsoft che dovrebbe poi arrivare a fine anno anche per il pubblico ad appena 300 euro Il primo di una lunga serie stando alle dichiarazioni Anche Lenovo ne ha uno simile e non egrave la sola che ci sta lavorando Quello di Acer ha due telecamere frontali che percepiscono lrsquoesterno e due schermi interni poco sopra il full hd ldquoCi sono cose sulle quali insistiamo ad esempio rompere le barriere fra la tecnologia e le personerdquo ha detto dal palco Jason Chen a capo della Acer Frase di circostanza in un evento del genere ma con un fondo di veritagrave I 300 euro necessari per questo visore sono pochi se paragonati con i 3000 euro di Hololens Questrsquoultimo perograve egrave un computer indossabile che non ha bisogno di esser collegato ad un pc mentre il viso-re di Acer deve connettersi a un computer con Windows 10 Leggero 350 grammi promette molto ma qui a New York lo hanno solo mostrato Non egrave chiaro quanto dellrsquoesterno le camere catturino o se vengono invece usate solo come dei sensori

Jaime drsquoalessandro 2017 reale e virtuale si uniscono la mixed reality diventa di massa o quasi httpwwwgoogleitampwwwrepub-blicaittecnologiaprodot-to20170427newsreale_e_virtuale_si-unisco-no_la_mixed_reality_diven-ta_di_massa-164060163amp

REALE E VIRTUALE SI UNISCONO LA MIXED REALITY DIVENTA DI MAS-SA O QUASI

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Microsoft sta puntando sulla mixed reality (letteralmente realtagrave mista) piuttosto che sulla VR per cosigrave dire pura e dopo aver rivelato lo sbarco della tecnologia su Xbox One e Project Scorpio nel 2018 ecco un nuovo annuncio che conti-nua la strategia della compagnia di Redmond

Come riportato da The Verge Microsoft ha annunciato dei motion controller pensati per funzionare con i suoi headset per la mixed reality dei dispositivi che vengono completamente tracciati dai sensori dei visori stessi e che non richiedono telecamere o tracking aggiuntivi

I controller dovrebbero essere venduti a partire da fine anno allrsquointerno del bundle proposto da Acer (con tanto di visore ovviamente) al prezzo di $399 Il design egrave in linea con quello dei controller per Oculus Rift e HTC Vive ma egrave comunque interessante notare come non sia necessario alcun tracciamento che vada al di lagrave di quello del visore un aspetto che egrave uno dei focus della stra-tegia di Microsoft poter usare i visori in qualsiasi luogo senza aver bisogno di preparare unrsquointera stanza per questa tecnologia

Alessandro Baravalle 2017 Microsoft e la mixed reality ecco i nuovi motion control-ler Saranno utilizzabili con i visori prodotti da Acer httpswwwgoogleitampwwweurogameritam-p2017-05-12-news-video-giochi-microsoft-motion-con-troller-mixed-reality

MICROSOFT E LA MIXED REALITY ECCO I NUOVI MOTION CONTROLLER

Piugrave di 4000 persone hanno preso parte al Day 1 della conferenza F8 2017 lrsquoevento annuale di Facebook tenutosi in California in cui gli sviluppatori e le imprese di tutto il mondo si uniscono per esplorare il futuro della tecnologiaQuale sono le novitagrave che Mark Zuckerberg ha presentato alla platea presente e ai milioni di utenti che hanno seguito il keynote attraverso Facebook liveA quanto pare il futuro di Facebook saragrave fortemente legato alla realtagrave vir-tuale e allrsquointelligenza artificiale Vediamo nel dettaglio le novitagrave presentate

Camera Effects PlatformPer accedere ai contenuti virtuali non saranno piugrave necessari occhiali e lenti smart ma basteragrave utilizzare la fotocamera del proprio smartphoneTra le nuove feature presentate sul palco dellrsquoF8 abbiamo la nuova suite di strumenti creativi aperti per offrire ad artisti e developer la possibilitagrave di creare una gamma completa di effetti per la nuova fotocamera di Facebook da sem-plici cornici a effetti interattivi e maschere utilizzando i piugrave recenti strumenti di realtagrave aumentataLa camera effects platform include due prodotti Frames Studio ed AR StudioFrames Studio egrave un editor creativo online che permette di progettare cornici che possono essere utilizzate sia nelle foto del profilo sia nella nuova Camera di FacebookAR Studio ancora in fase beta puograve essere utilizzato per creare maschere effetti script cornici animate e altre tecnologie in realtagrave aumentata che reagi-scono al movimento allrsquoambiente o alle interazioni durante le trasmissioni in diretta

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Face-book per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annuale-di-fa-cebook-per-i-developer

FACEBOOK E LA REALTA VIRTUALE ED AUMENTATA

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

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Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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Vocaloid un software sviluppato dalla Yamaha corporation per la sintetizza-zione della voce Fino al 2004 anno di lancio del programma la voce umana era ancora lrsquounico e lrsquoultimo strumento esistente al mondo che non era stato possibile riprodurre in digitale Il software firmato Yamaha invece permise di campionare la voce umana e realizzare una sorta di cantante virtuale Il vero successo arrivo con i primi personaggi del software tra cui Hatsune Miku Il nome stesso egrave esplicativo inizio suono (cognome) Hatsune Miku egrave la prima voce del futuroLa crypton media future design company lrsquoazienda che si occupa del design e della caratteristica

Ilaria Pisani Hatsune Miku idol in bilico tra virtuale e visuale httpwwwnippopititmusicblogjmagazi-nemusichatsune-miku-i-dol-in-bilico-tra-virtuale-e-vi-suale

HATSUNE MIKU IDOL IN BILICO TRA VIRTUALE E VISUALE

Facebook SpacesSi chiama Facebook Spaces la nuova applicazione di realtagrave virtuale lancia-ta in versione beta esclusivamente per Oculus Rift che consentiragrave agli utenti di trascorrere del tempo e divertirsi con gli amici in modo interattivo in un ambiente virtuale Ricordate Second Life Facebook Spaces sembrerebbe ricordarlo molto ponendosi come il primo social per la realtagrave virtuale con tanto di avatar personalizzabile dagli utentiIl nuovo mondo parallelo targato Facebook saragrave un luogo virtuale allrsquointerno del quale si potranno esplorare posti nuovi grazie alle foto e ai video a 360 gradi si potragrave dare libero sfogo alla propria creativitagrave con un pennarello virtuale che saragrave un valido supporto per dar vita a qualsiasi disegno e tranquilli non mancheragrave un selfie stick virtuale per tutti gli amanti dei selfieCome portare gli amici nel proprio mondo virtuale Attraverso le videochia-mate di Messenger basteragrave che una persona risponda alla chiamata per entrare automaticamente nel vostro Facebook Spaces

Alessandra Gallucci 2017 F8 2017 tutte le novitagrave dalla conferenza annuale di Facebook per i developerhttpwwwninjamar-ketingit20170419f8-2017-tutte-le-novia-del-la-conferenza-annua-le-di-facebook-per-i-deve-loper

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Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

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Hatsune Miku lrsquoidol virtuale giapponese ospite da david letterman httpswwwgoogleitampsblog-scre-enweekit201409hatsune-miku-lidol-virtua-le-giapponese-ospite-da-da-vid-letterman-380941php3Famp

Miku egrave stata ospitata al david letterman show questasi puo considerare una specie di celebrazione di questo fenomeno che sembra riflettere molto da vi-cino anche se con differenze sostanziali quello creato da William Gibson in uno dei suoi libri AIDORU nel 1997 dove uno dei protagonisti del romanzo era Rei Toei un cantante virtuale appunto oggetto di desiderio da parte di molti e centro attorno al quale si sviluppa la narrazione

Nella migliore tradizione pubblicitaria giapponese il software ha per ogni versione un personaggio completo di nome volto corpo abiti particolari ca-rattere manga anime videogiochi e tutto il merchandising che ne consegue Il fenomeno puo essere considerato un prodotto nato e sviluppatosi qua-si esclusivamente su internet frutto dellrsquointersezione tra numerose e svariate subculture del panorama giapponese moderno e contemporaneo dalla pop culture al mondo degli otaku fino ad arrivare agli idolMiku egrave una creatura in bilico tra il fanmade e la produzione coperta da copyright egrave nata dal project DIVA una massiccia manovra commerciale tipi-camente giapponese che coinvolge non solo il software ma anche tutta una serie di reportage albume singoli concerti live diversi videogichi manga gadget e oggettistica variaLa produzione cosiddetta dal basso egrave stata di una rilevanza tale che molti brani composti da fan sono stati ripresi e inseriti negli album ufficialiqui si pone un altra importante domanda chi egrave la vera pop star miku egrave so-stanzialmente un prodotto dei fan per i fan si alimenta da sola senza quasi bisogno di di interventi mirati dallrsquoaltoMiku egrave la vera espressione di cio che il pubblico vorrebbe e che contraria-mente a un personaggio in carne ed ossa si presenta come una sorta di idol manipolabile La vera ragione del successo di Miku e di tutto il resto del mondo Vocaloid si trova proprio qui miku egrave la nuova vera espressione dellrsquoi-dentitagrave di genere del webIdentita di genere ma di chi Chi egrave il target il vero pubblico di MikuGli esseri umani sono la band di una cantante virtuale che ha fatto la sua apparizione nel mondo reale cosi prepotentemente da essere condiderata una idol a tutti gli effettiGli idols sono spessi considerati come personaggi dotati di una realtagrave latente e in quanto tali sono provvisti di una biografia che li rende piugrave reali del reale e pertanto rilasciano interviste e firmano autografi nonostante si tratti soltanto di corpi virtuali immagini usate come corpi in cui sono ascritti valori e signi-ficati su cui sono proiettati desideriQuindi Miku vive di una realtagrave sua di un corpo su cui i fan proiettano i loro desideri componendo canzoni per la sua voce realizzando versione alterna-tive per l suo design (abiti diversi capelli diversi)Il suo pubblico non si limita agli otaku ma in generale si rivolge alla fascia giovane giapponese tra i 14 e i 25 anni Molti compositori si rivelano essere adulti di trenta 40 anni

Hatsune Miku in concerto

Hatsune Miku ospite da David Letterman

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