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Geofencing & Proximity Solutions Utilizzo di dati georeferenziati per il business 9 maggio 2015 / Startup Saturday

Geofencing & Proximity Solutions

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Geofencing & Proximity SolutionsUtilizzo di dati georeferenziati per il business

9 maggio 2015 / Startup Saturday

– Claude Lévi Strauss

“Più che dare risposte sensate, una mente scientifica

formula domande sensate”

ECOMMERCE

Cosa accadrà quando sarà esaurita la forza propulsiva della Rete?

BIG DATA

Disponibilità massiva di dati e nuovi strumenti per estrarre indicazioni di business.

ERA DELL’NFORMAZIONE

Siamo nell’era di Nuovi Consumatori e delle Analisi Strategiche

Obiettivo

Tracciare il comportamento in Rete dei Consumatori, raccogliendo dati su dati, al fine di catturare insight su bisogni e desideri degli utenti, attraverso operazioni di data mining.

Il fine ultimo è prendere decisioni consapevoli e presentare comunicazioni e offerte altamente personalizzate e rispondenti ai bisogni e desideri.

Tipi di informazioni

• esplicite: iscrizioni a newsletter, acquisto di un prodotto;

• implicite: pagine viste, social login, social conversation.

(che riguardano il consumatore)

! andiamocele a prendere !

PROXIMITY MARKETING

Nuovi modi di comunicare, per consumatori preparati ed esigenti!

Proximity Solutions

• RFID

• NFC

• QR code

• iBeacon

• engagement

• interaction

• recupero dati

• LBS

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

La rivoluzione tecnologica ha travolto persone e aziende, mettendo in dubbio le vecchie certezze del marketing.

INNOVAZIONE TECNOLOGICA

L’innovazione è guidata dalla tecnologia. Non bisogna ignorare i dispositivi che gli utenti amano e usano

Dal CRM al CEM

La gestione della customer experience diventa prioritaria per comprendere la strategia da studiare e adottare al fine di mantenere competitivo il proprio business.

Bisogna mappare il viaggio del cliente, cioè il percorso che lo connette al tuo brand, per comprendere come si sviluppa la relazione e stimolarla, guidarla, indirizzarla.

MOBILE REVOLUTION

Il cambiamento che ha sconvolto gli equilibri di mercato è conosciuto come mobile-mind shift!

Nuovo ConsumatoreIl vecchio consumatore, passivo e uno-fra-tanti, ha lasciato il posto a un nuovo tipo di cliente: molto consapevole, molto esigente, sempre connesso, alla ricerca di esperienze (prima ancora di prodotti) appaganti e tali da coinvolgere più aspetti del processo decisionale di acquisto: - sociale - emotivo - tecnologico

TOUCH POINT

La tecnologia mobile ha moltiplicato i punti di contatto, fondendo mondo fisico e digitale in un modo coinvolgente.

permette di conoscere la presenza (o meno) di persone o oggetti all’interno di un’area prestabilita, installando smart

receiver nell’ambiente da controllare e/o nei punti di accesso, e dotando gli utenti o gli oggetti di apposite smart keys rilevabili

dai ricevitori

Geofencing

ESEMPI DI AMBITI PROGETTUALI

Ok ok, ma… nella pratica?

digital entrepreneur / project manager / IT consultant

Kiko Corsentino

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kikocorsentino

kikocorsentino

FrancescoKikoCorsentino

kikocorsentino [email protected]

320.68.89.703

www.corsentino.net