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Metodología de Grupos de Trabajo presentada en el SocialMedia Club MX
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9/11/2009
Social Media Club MXSocial Media Club MXGrupos de trabajoGrupos de trabajo
9 Noviembre 2009@jorge_acosta
9/11/2009 2
AgendaAgenda
Definición y metasOrganización y grupos de trabajoFormato de colaboraciónCaso de interés y desarrollo
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Social Media Club MXSocial Media Club MXDefiniciDefinicióónn
El Social Media Club México es una comunidad abierta de profesionales que explora, analiza y debate sobre los Medios Sociales y los aplica en sus diversas disciplinas potenciando sus resultados.
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Social Media Club MXSocial Media Club MXDefiniciDefinicióónn
Conformamos redes de discusión, tendencia y casos para difundir el conocimiento, establecer buenas prácticas y promover los beneficios concretos de los Social Media en cada disciplina y sus ámbitos.
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Social Media Club MXSocial Media Club MXObjetivo y MetasObjetivo y Metas
Desarrollar a la Comunidad Social Media en México▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,
conocimiento, casos y enlace (knowledge)▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas
(networking)▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)
▶ Pero sobre todo…
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Social Media Club MXSocial Media Club MXObjetivo y MetasObjetivo y Metas
Desarrollar a la Comunidad Social Media en México▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,
conocimiento, casos y enlace (knowledge)▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas
(networking)▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)
▶ Convocar y practicar el uso de los SocialMedia (practice)
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Social Media Club MXSocial Media Club MXGrupos de InterGrupos de Interéés ens en……
Ya conformados▶ Publicidad▶ Comunicación▶ Gobierno▶ Gestión de Proyectos▶ Educación▶ Emprendedores▶ Ventas
Por conformar▶ Servicio al cliente▶ Salud▶ CRM▶ ONG▶ Seguridad▶ Tecnología▶ Recursos Humanos▶ Otros por sugerir
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Formato de SesionesFormato de Sesiones
Grupos de trabajo▶ Durante las sesiones (presencial)▶ Entre sesiones por canales SocialMedia (permanente)▶ Canales eje:
Twitter, Faceboook, Wiki
▶ Canales adicionalesOtros más a elección de cada grupoQue se reflejen en el Wiki
Metodologíahttp://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico
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Formato de colaboraciFormato de colaboracióónn
Organización temáticaAgenda o puntos de interés del tema o temasContenidos con enfoque de casosPrácticaBeneficios logrados
Usemos un ejemplo
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Caso de InterCaso de Interééss
Ante el entorno económico próximo. ¿Quédebemos hacer para ganar programas o iniciativas (presupuesto$) en nuestras organizaciones y/o divisiones?
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Social Media Social Media ROIROIReturnReturn OnOn InvestmentInvestment
SocialMedia desde la perspectiva del cliente y la alta gerencia
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TemaTemaSocialMediaSocialMedia ROIROI
Agenda▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre
SocialMedia.▶ Establecer lineamientos para programas o
iniciativas con SocialMedia▶Demostrar el impacto de los SocialMedia en los
resultados del negocio
Wiki▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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TemaTemaSocialMediaSocialMedia ROIROI
Contenidos enfocados por caso▶ Investigación y antecedentes▶ Enfocar la problemática como oportunidad▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa
piloto de SocialMedia▶Modelos de ROI y su implementación: ciclos,
métricas, impacto en $
Wiki▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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TemaTemaSocialMediaSocialMedia ROIROI
Práctica▶ Realizar una presentación tipo para ventas
(cliente interno / externo)▶ Realizar un prototipo de proyecto con
SocialMedia▶ Establecer métricas y modelos de ROI
Wiki▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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TemaTemaSocialMediaSocialMedia ROIROI
Agenda▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre SocialMedia.▶ Establecer lineamientos para programas o iniciativas con SocialMedia▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los resultados del negocio
Contenidos enfocados por caso▶ Investigación y antecedentes.▶ Enfocar la problemática como oportunidad.▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa piloto de SocialMedia▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos, métricas, impacto en $
Práctica▶ Realizar una presentación tipo para ventas (cliente interno / externo)▶ Realizar un prototipo de proyecto con SocialMedia▶ Establecer métricas y modelos de ROI
Wiki▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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Social Media Social Media ROIROIReturnReturn OnOn InvestmentInvestment
Demo Wiki
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GraciasGracias
Conversación▶ http://twitter.com/jorge_acosta▶ @jorge_acosta▶ [email protected]
Presentación▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/M%C3%A9xico+-
+DocumentsSocialMedia ROI▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
Formato de colaboración▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico
SMCMX en Facebook▶ http://www.facebook.com/home.php?#/group.php?gid=84953102
963SMCMX en Twitter▶ http://twitter.com/smcmx▶ #smcmx