Upload
andreas-klinke-johannsen
View
740
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Hvordan kan Facebook
understøtte din forretning?
22. juni 2011Andreas Johannsen • Klean gratis seminar
Hej, jeg er Andreas Johannsen
• Partner i Klean
• Ekspert i sociale medier og strategisk webkommunikation
• Referencer: Danske Bank, IDEmøbler, Arla, Bayer, Novo Nordisk, Novozymes, DBU, AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, DR, TV 2, Rockwool, Posten Norden, Danske Spil...
• @andjohan
Klean er...
» 14 medarbejdere» 50-60 med teams» København + Århus + Palo Alto» Specialiserede i at skabe værdi med internet-
teknologi» Arbejder (kun) med agile metoder» Bilka, IDEmøbler, Dansk Cyklist Forbund,
TrygFonden, Advodan, Brother UK...
Hvorfor overhovedet
bruge Facebook?
Yay! Et nyt redskab i marketingmixet!
1
2
Salg:
Push eller pull?
3
E-presence
4
Dialog eller
markedsføring?
Misforståelse:
Facebook handler om,
hvad jeg fik til frokost
14
Kontekst
SprogGeolokation
Gennem venner
Alder, køn,civilstand
Tidspunkt
Interesser
Andre Pages
En Facebook-sides
livscyklus
1/3 Lancering
» Opsætning, konfiguration, apps» Seeding» Første bølge af fans» Community mangement driver» Overordnet formål: Gøre opmærksom
på siden og få de fans, der skal sprede videre
2/3 Ekspansion
» Involvering og netværkseffekt»Første bølge af fans skal involveres»Community mangement + fans
driver»Overordnet formål: Få fans fra første
bølge til at invitere anden bølge
3/3 Marchhøjde
» Siden når marchhøjde» Bliver en kontinuær del af forretningen» Community mangement + fans driver (fans
mere end community management)» Fast model for inddragelse af resten af
forretningen» Overordnet formål: Få Facebook-siden til at
bidrage positivt til forretningen
3A/3 Udfasning
» Siden understøttede en kampagne, der skal afsluttes
» Siden lukkes eller drives videre af fans» Hvordan forlader man som vært festen
på en pæn måde?» Muligvis problematisk kontroltab» Ingen nemme løsninger
InspirationHvem gør det godt? Hvad er vigtigt?
Indgang til
corporate site
Mød os!
Hvordan få
flere likes?
Hvordan trække trafik?
» Almindelige ads» Social ads» “Vennesider”» Siden optræder på andre sider» Landing page» Opfordre til like andre steder» Tweets fra siden» Konkurrencer
Vigtigt med konkurrencer
» Ingen brug af FB-funktioner»Alt i app» Ingen krav om at levere indhold på FB»Men gerne like eller tjekke ind»Vinder må ikke offentliggøres gennem
FB
Interaktions-
muligheder
Få venner til at
involvere venner
Eksklusivitet
Involvering i
produkt
Facebook Deals
Noget om Community
Mangement
Hvad er gode statusopdateringer?
» Spørgsmål» Ros/fremhævelse af fans» Når man giver noget væk» Nyttige informationer» Personlige kommentarer» IKKE selvros» IKKE markedsføring
Man kan ikke invitere til
fest uden at komme selv
Mål
Måleredskaber
»Insights»TwentyFeet»Google Analytics på apps
5 oplagte apps
1. Velkomstsiden
2. Mød teamet
3. Nyhedsbrev
4. Kundeservice
5. Tænk selv på, hvad kunderne vil dig!
?
Tak :-)
• Andreas Johannsen, Klean
• www.klean.dk
• twitter.com/andjohan
• +45 2620 3221