Valide Zufriedenheitsmessung Neue Befragungsansätze für Smartphone-Nutzer

Aperto Move & Mindline Media

3 Beweggründe

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AppRadar ortet App-Zufriedenheit

3 Berlin | 31.08.2010 | Axel Springer Akademie | iPad

1. Das Internet explodiert in die Außenwelt.

Pinch

Flick

Hold

Spread

2. Joy of Use durch intuitive Gestensteuerung.

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3. Valide Zufriedenheits-Messung und

medienadäquate Umsetzung

Ziel: schlanker, ansprechender, medienadäquater

Fragebogen zur Ermittlung zentraler Struktur- und

Nutzungsdaten

Herausforderung MOBILE:

Mehr Nutzungssituationen

Neue Interfaces

Valide Messungen

_________________________

erfordern medienadäquate

und standardisierte Lösung

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AppRadar

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Valide Zufriedenheits-Messung

Vorgehen AppRadar

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2. Aufruf des AppRadar OnApp / OnMobile Aktivierung über System-Dialog oder Banner

Erhebungsmethode: smartphone-gerechte Befragung auf mobiler

Webseite mit Touchsteuerung

Alle Nutzer oder repräsentative Stichprobe

1. Auswahl App/Mobile Web-Angebot UnterstützteTouch-OS:

• iPhone OS

• iPad OS

• Android ab Version 2.1

• Blackberry ab Version 6.0

3. Datenerhebung und Auswertung Als Befragung innerhalb der App oder im eigenen Browserfenster

Zentrale Datenerfassung je Angebot

Datenerhebung, -analyse und –auswertung über Mindline (ma)

Umfrage zu mobiler

Nutzung Wie häufig nutzen Sie mobile

Applikationen?

Jetzt teilnehmen?

Wie häufig nutzen Sie das

mobile Internet?

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Der Fragenkatalog

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Geschlossene Fragen

Offene Fragen

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Einstieg und Abschluss

Kombination AppRadar und Telefoninterviews

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Projektbeispiel Immoscout24

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AppRadar

AppRadar @ Immoscout24 App Über 3.500 erfolgreiche Nutzerbefragungen

Hohe Akzeptanz und Nutzerinvolvement durch

plattform-adäquates Interaktionsdesign.

InApp Web-Browser

Aufruf über Banner

Unique User

Limitierung durch

LocalStorage

Hohe Presseresonanz 2011

Aperto Move & Mindline Media

Kurzvorstellung

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aperto move

Aperto – Interaktive Kommunikation

Spezialist für Mobile

Websites, Mobile

Marketing und Mobile

Applications

Spezialist für

performanz- und

transaktionsorientiertes

Online-Marketing

1995 gegründet

Top 11 * Agentur in Deutschland

16,5 Mio. € Umsatz (2010)

144 Mitarbeiter

Qualität ISO-Zertifizierung seit 1999

Fullservice-Agentur für

interaktive

Kommunikation

* W&V Top-50-Ranking der größten unabhängigen/inhabergeführten Werbeagenturen Deutschlands, 03/2011

Mobile Services 2010: Web - App - Tab

mpass.de

iPad Apps

Referenz: Immoscout24 Apps über 500.000 Downloads in 2010 (iPhone, iPad, Android)

Referenz: Stiftung Warentest Mobile Webseiten dimensioniert wie im stationären Web.

Bund.de mobile Webseiten Umsetzung für iPhone, Android und Blackberry auf Basis Mobile Framework

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Continental iAd für Bild iPad App

Vielen Dank!

Ihr Ansprechpartner

Jan Gessenhardt

Email: jg@apertomove.de

Phone: +49 (0)30 28 39 21-910

Fax: +49 (0)30 28 39 21-29

aperto move GmbH - In der Pianofabrik

Chausseestr. 5

10115 Berlin

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Die hier erarbeiteten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der Aperto AG und unterliegen dem Urheberrecht. Jede ganze oder teilweise Vervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

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