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SOLUCIONES DE TELEFONIA Y CALL CENTERS

EXPERTOS EN VoIP

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Quien es TelOnline ?

• Es una compañía que ofrece soluciones llave en mano de telefonía, especializada en VoIP, Contact Centers y Comunicaciones Unificadas.

• TelOnline ofrece servicios Hosted PBX & Call Centers basado en el concepto SaaS.

• TelOnline desarrolla y personaliza aplicaciones de telecomunicaciones basadas en la necesidad de cada cliente.

• TelOnline es un proveedor de valor agregado, es el punto de contacto directo entre el fabricante y el cliente final.

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Algunos de Nuestros Clientes

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Nuestra Cobertura

TelOnline cuenta con oficinas

en el los Estados Unidos y

Colombia; clientes TelOnline

locales e Internacionales,

nuestros clientes encuentran

un lugar donde obtienen sus

productos, soporte y servicio

en el idioma que hace crecer

su negocio.

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Nuestros Servicios y Productos

Sistema de Marcación y Mensajes de

TXT

Servicio Hosted PBX con pago Mensual

Servicio Hosted Call Center con

pago Mensual

Desarrollos de IVR,

Integraciones e Ingenieria

Call Center / Contact Center

Soluciones de Comunicaciones Unificadas

- iPBX

Sistemas de Grabación

Teléfonos VoIP &

Tarjetas de Telefonía

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Socios Tecnológicos

SIP Trunking Carrier

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Call Center / Contact Center

• Manejo de Colas de Llamadas

• Manejo de Perfiles de Usuario

• Grabación Total y en Demanda

• Monitoreo de Llamadas

• Manejo de Agentes Remotos

• Manejo de Múltiples campañas

• Múltiples proveedores de Voz

• Integración a CRM y Screen POP

• Marcación Predictiva

• Sistema de IVR

• Reportes en Línea

• Modulo de Gestión de Reportes

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Comunicaciones Unificadas

• Fácil administración vía Web

• Aumento de Productividad

• Integra: Voz, Fax, CRM, Chat,

Google Maps y Mas

• Estadísticas en Línea

• Monitoreo de Llamadas

• Grabación de Llamadas

• Manejo de Cola de Llamadas

• Conferencias

• Extensiones remotas

• Video llamada

• Y MAS…

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Sistema de Grabación

• Reportes por Agentes

• Evaluación por llamada

• Niveles de Administración

• Fácil búsqueda de Grabaciones

• Integración vía API

• Grabación Total, o Parcial

• Grabación por Agente o Canal

• Control de Calidad y Recursos

• Monitoreo de Llamada en Vivo

• Grabación de Pantalla

• Compatibilidad con PBXs

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Teléfonos VoIP & Gateways Tarjetas de Telefonía

• TelOnline es Partner de múltiples fabricantes de Teléfonos IP y Tarjetas Telefónicas, ofreciendo los mejores precios y entregando al cliente los de mas alta calidad y con los estándares de la industria

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Servicios Hosted PBX & Call Center

• La Nueva Revolución conocida como Cloud Computing lleva a TelOnline a ofrecer a sus clientes el servicio de PBX y/o Call Center sin tener que invertir en infraestructura; todo operara atreves de la nube de Internet, con un bajo pago mensual usted podrá recibir todas las bondades de la mejor tecnología y con la capacidad que su compañía lo necesite, recibirá el software y todo el respaldo de soporte e ingeniera con TelOnline

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Desarrollos de IVR, Integraciones e Ingeniería

• El nivel de Ingeniería y experiencia de TelOnline,

por mas de 15 años en la implementación y

desarrollo de proyectos se ha convertido en la

confianza y seguridad que los clientes encuentran

al contratar un desarrollo, una instalación, una

consultoría o una contrato de soporte con

TelOnline

• TelOnline desarrolla el IVR que sus compañía necesita,

integramos las soluciones a sus necesidades y brindamos soporte

en línea o presencial en cualquier lugar del Mundo; contamos con

ingenieros de Telecomunicaciones Certificados y con amplia

experiencia.

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Por que TelOnline?

• Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de Telecomunicaciones

• Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.

• Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento

• Nuestros clientes son Socios de Negocio

• Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos

• Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos Nuestros Clientes

• Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor carta de presentación

No Buscamos ser un Proveedor mas,

Queremos ser su Partner Estratégico

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s a l e s @ t e l o n l i n e . c o m

w w w . T e l O n l i n e . c o m

Cualquier duda el

equipo de ventas

estará atento a

resolverla

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