QUEM SOU EU?

UNIDADE 1 – Tecnologia e Sistema de

Informação Gerencial.

UNIDADE 2 – E-business e ERP .

UNIDADE 3 – Planejamento,

desenvolvimento; Gerenciamento e Controle

do projeto.

UNIDADE 4 – Tecnologia para gestão de

projetos – Métodos de Grant, Pert e CPM.

“A situação paradoxal da sociedade

contemporânea, dividida de modo

quase esquizofrênico entre a cultura do

excesso e o elogia da moderação”.

Gilles Lipovetsky.

Extrema vigilância e

identificação dos

cidadãos, como forma

de estancar o crime e o

terrorismo.

Os comportamentos

individuais são pegues

na engrenagem do

extremo. Frenesis

consumista,o doping,,

assassinatos em séries.

Substituindo-se assim

a antiga sociedade

disciplinar-totalitária por

uma sociedade da

hipervigilância .

De outro lado, são eles que

proliferam doenças

individuais, o consumo

anêmico, a anarquia

comportamental .

Nos Estados Unidos em 2012 - telefone celular x

número de linhas fixas instaladas.

Nos Estados Unidos, 120 milhões de pessoas

acessam a Internet usando telefones celulares

(50% da população que acessa Internet).

Um sistema de informação pode ser definido

tecnicamente como um conjunto de

componentes inter-relacionados que coletam

(ou recuperam), processam, armazenam e

distribuem informações destinadas a apoiar a

tomada de decisões, a coordenação e o controle

de uma organização.

A Tecnologia da Informação pode ser definida

como um conjunto de todas as atividades e

soluções providas por recursos de

computação.

O termo "Tecnologia da Informação" serve

para designar o conjunto de recursos

tecnológicos e computacionais para a geração

e uso da informação

Melhorar processos internos;

Aplicar melhores controles;

Reduzir custos;

Agregar valor aos serviços e produtos

ofertados por uma organização.

Melhorar a qualidade e disponibilidade das

informações importantes interna e

externamente à organização;

São Paulo – A Europa está no meio de sua pior

crise de refugiados desde a II Guerra Mundial.

Diferentemente dos judeus, homossexuais e

comunistas que fugiram de Hitler, os sírios não

precisam apenas de comida e abrigo para

sobreviverem. Eles também precisam de

seus smartphones.A tecnologia transformou o

modo como os refugiados se movem entre as

fronteiras dos países. Ferramentas digitais se

tornaram vitais para publicar atualizações em

tempo real sobre prisões, rotas, transportes e,

principalmente, para manter o contato com a família

e os amigos.

Veja abaixo as tecnologias que estão ajudando os

refugiados a saírem vivos desta guerra civil que já

dura quatro anos.

Internet

A internet é a principal ligação entre os refugiados e

o mundo, mas em zonas de conflito o acesso é

difícil. Um grupo teve uma ideia inusitada para

conectar refugiados na Hungria. Eles transformaram

pessoas em postes de Wi-Fi. Com uma doação de

100 dólares, voluntários podem alugar uma mochila.

equipada com um roteador e cartões de celular

pré-pagos e andar pela multidão. De acordo com

Kate Coyer, diretora do Projeto Sociedade Civil e

Tecnologia da Universidade Central Europeia, o

roteador dura cerca de seis horas antes de

precisar ser recarregado. Ele também pode

entregar o sinal para cerca de seis de usuários ao

mesmo tempo.

WhatsApp, Skype e Viber

Um escritório das Nações Unidas na

Jordânia tem distribuído cartões de

celular para refugiados. O objetivo é que eles possam usar seus smartphones.

OWhatsApp é uma das principais formas de

comunicação entre eles e seus familiares e

amigos. Apps, como o Skype, permitem que os

sírios façam ligações de graça ou por um preço

muito baixo. No Líbano e no norte do Iraque, o

Comitê Internacional de Resgate (IRC, em

inglês) entregou milhares de carregadores

movidos a energia solar para os refugiados. Na

fronteira da Hungria, voluntários colocaram

réguas de energia em estabelecimentos públicos

para que os refugiados possam recarregar seus

smartphones.

Facebook

O Facebook tem papel central na crise e pode ser

usado para o mal e para o bem. Grupos são

criados todos os dias para vender viagens para a

Europa. Um dos mais conhecidos é o “Tráfico

para a Europa”, com mais de seis mil membros.

Nele, traficantes anunciam preços das travessias

para a Europa, como se estivessem vendendo

pacotes de viagens. Eles oferecem descontos nas

travessias para pais com crianças menores de

cinco anos. A parte boa é que existem grupos em

árabe que auxiliam os sírios que viajam sozinhos.

Entre eles estão “Contrabando para a EU”, que

tem mais de 23 mil membros, e “Como emigrar

para a Europa”, com mais de 39 mil pessoas.

“Graças ao Facebook, os traficantes estão

perdendo seus negócios, pois as pessoas estão

fazendo as travessias sozinhas”, disse Mohamed

Ali Haj, que trabalha com a Agência Adventista

de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais em

Belgrado, capital da Sérvia, ao New York Times . Google Maps

O Google Maps e outros aplicativos de GPS são

bastante populares entre os refugiados. Graças a

essas ferramentas, as pessoas são capazes de

desenhar as próprias rotas para fugirem da Síria.

Devido a estes apps, os refugiados não precisam

mais pagar preços altos e passar pelas condições

horríveis que são oferecidas pelos traficantes.

“A única parte da viagem que a maioria dos

imigrantes ainda paga para os traficantes é o

cruzamento da Turquia para a Grécia”, escreveu

Matthew Brunwasser, no New York Times.

Google Docs

Uma ferramenta muito usada pelos voluntários é

o Google Docs. Kate Coyer disse ao Business

Insider que coordena grupos no Google Docs

para que alimentos e outros itens necessários para

a sobrevivência dos refugiados estejam seguros.

Segundo ela, o app do Google ajuda a garantir

que não exista um excesso de determinados

produtos e insuficiência de outros. Além

disso, o Docs permite que os voluntários

humanitários consigam responder

rapidamente às necessidades dos

refugiados.

Airbnb para refugiados

Em 2014, os alemães Jonas Kakoschke e

Mareike Geiling abriram as portas da própria

casa para abrigar refugiados. O que era para ser

um ato isolado de bondade tornou-se um projeto.

Chamada de Flüchtlinge Willkommen ("Bem-

vindos, refugiados"), a plataforma tem sido

descrita como um "Airbnb para refugiados".

O Airbnb é um site para as pessoas alugarem

casas, quartos ou apartamentos para turistas.

O projeto alemão tem ajudado refugiados de

países como Afeganistão, Nigéria, Paquistão e

Síria. Mais de 780 alemães já se inscreveram no

site. Eles são de diversas profissões, afirma

Kakoschke, em entrevista ao site Al Jazeera.

“São carpinteiros, consultores de relações

públicas e muitos estudantes.” Segundo ele, os

voluntários têm entre 21 e 65 anos.

O principal benefício que a tecnologia da informação traz

para as organizações é a sua capacidade de

melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações

e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e

fornecedores.

Região Celular /Internet Computador/ Internet

Norte 75,40% Restante do Brasil

Sergipe 28,9 19,3

Pará 41,2 17,3

Roraima 32 17,2

Amapá 43 11,9

Amazonas 39,6 11,1

Conforme, IBGE 2015, em 2013

São Paulo - Algumas marcas, sobretudo as mais ousadas, conseguem se

desprender da linguagem essencialmente formal para interagir com os

consumidores de uma forma criativa, leve e divertida nas redes sociais.

Na teoria parece tudo muito óbvio.

Na prática, entretanto, nem todas as empresas conseguem estabelecer

uma conexão realmente engajadora com os seus seguidores.

Muitas vezes quem segue a marca testa o limite

dos profissionais de social media, com

brincadeiras e diálogos que parecem

controversos. Mas é nessa hora que as marcas

têm a oportunidade de soltar a imaginação e

estabelecer uma conversa diferente com

o consumidor, ainda que ela pareça meio

maluca. Qual é a vantagem de se fazer isso?

Bastante repercussão. Quer um exemplo? A

Magazine Luiza fez um post sobre o game

Pokémon Go em sua página oficial. Foi então

que o usuário Wagner Serrato fez uma

pergunta curiosa sobre um dos primeiros

games da franquia, ainda no GameBoy:

"Magazine Luiza, qual o melhor (pokémon)

inicial da Região de Kanto para iniciar a jornada

Pokémon?"Aproveitando a bola levantada, a

página da Magazine Luiza não perdeu a

oportunidade.

"Oie, Wagner. Depende muito, viu? Para sair na

frente, logo no começo, a melhor opção é o

Bulbasaur - já que ele é do tipo planta e tem

vantagens logo nos dois primeiros ginásios, que

são especializados em pedra/solo e água. Além

disso, possui o ataque especial mais alto das três

primeiras opções. Mas vamos lembrar das

vantagens dos outros pokémons, né?

O Charmander é o mais rápido dos três

iniciais. Sem contar que poderá voar

quando se tornar um Charizard, sua

última evolução. E que o Squirtle, além

de também ter vantagem no primeiro

ginásio, tem ótima defesa! Ah, e se você

perder a hora e chegar atrasado, talvez

não consiga escolher nenhum dos três.

Mas, se der sorte, quem sabe você não

consegue um Pikachu, não é mesmo?

Beijos"

Como resultado, até o momento em que

esse texto estava sendo escrito, o post já

tinha 8.776 curtidas, 1.235 comentários e

1.482 compartilhamentos, além de 248

comentários e 1.249 respostas.

03:57 am 25/09/2015

FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Classificação de Sistemas

Aberto e Fechado

Adaptável e Não-Adaptável:

Sistemas Permanentes e Temporários

Sistemas de Processamento de Transação

(SPT)

Sistemas de Informação Gerencial (SIG)

Sistemas de Suporte à Decisão (SSD)

Tipos de sistemas de informação X Stakeholders

S

P

T

Relatórios Programados

Relatórios de Pontos Críticos

Relatórios Ad hoc

Manipulação de grande volume de dados

Obter e processar dados de fontes

diversas

Flexibilidade de relatórios e

apresentações

Análise de simulações por metas

Suporte a abordagens de otimização,

satisfação e heurística

CPM e PERT

TRABALHO EM EQUIPE

Em grupos de três colegas, pesquisem na web um

sistema de informações usado por determinada

organização. Procurem informações sobre a

empresa para conhecê-la melhor e apresentem

por escrito uma breve descrição da empresa. No

segundo momento, descrevam o sistema que

vocês selecionaram em termos de entradas,

processamento e saídas e quanto aos seus

aspectos tecnológicos, humanos e

organizacionais; expliquem também a

importância desse sistema para a empresa em

questão e apresente com uso de software de

apresentação eletrônica.

Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de produtos.

Com o desenvolvimento de hardware e

software, o foco mudou para o planejamento de requerimento de materiais (MRP - Material Requirement Planning e MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do fluxo de componentes e matérias-primas, podendo assim, realizar o planejamento antecipadamente.

O sistema ERP é um software de gestão

que realiza a integração de

procedimentos, do planejamento e dos

controles organizacionais.

Sistema de informação que utiliza uma

base de dados única, contendo diversos

módulos que conversam entre si e

trocam informações.

Cada módulo é responsável por uma

função específica do sistema,

possibilitando à empresa acesso às

informações de forma integrada, em

uma única ferramenta e com um mesmo

padrão de apresentação das informações.

Podemos afirmar também que é uma categoria de Sistema de

Informação que visa integrar e padronizar os processos

internos às relações externas da organização envolvendo

transações com fornecedores, parceiros e clientes, com a

perspectiva de aperfeiçoar a cadeia interna de valores,

sendo esta definida como a forma de observar os

componentes da estrutura organizacional que agregam

valor no serviço ou no produto ofertado ao cliente. Envolve

as chamadas atividades primárias (marketing, logística e

operações, entre outras) e as atividades de suporte

(tecnologia, recursos humanos e infraestrutura da empresa)

(PORTER, 1998).

Fundação Getúlio Vargas 2013,

83% do mercado de softwares empresariais

no Brasil está nas mãos de Totvs, SAP e

Oracle. Na média geral, a Totvs tem 38% do

mercado, seguida pela SAP (30%) e pela

Oracle (15%).

Módulo de Marketing

Módulo de P&D

Módulo de Produção

Módulo de Finanças

Procedimentos, programas

e modelos próprios

Procedimentos, programas

e modelos próprios

Procedimentos, programas

e modelos próprios

Procedimentos, programas

e modelos próprios Base de

dados única

Processos de Negócio.

Flexibilidade.

Conectividade com a Internet.

Suporte Multi-Site.

Implementação / Implantação Rápida.

Facilidade de Uso.

procedimentos operacionais do sistema devem ser semelhantes aos da organização minimizando os ajustes

ser altamente integrável entre seus componentes, e ser flexível para promover a integração da empresa, no que tange a diversos idiomas, moedas, relatórios financeiros quando necessário

ter uma solução para customizações simples e de fácil manutenção, acessível à empresa e suficientemente documentada para alterações futuras.

possibilitar uma implementação rápida, reduzindo a espera do retorno de investimento (ROI)

ser fácil de usar, podendo ser gerenciado e manuseado por pessoas não-técnicas

é um sistema genérico.

Possibilita a obtenção das informações em

tempo real.

Oferece suporte ao planejamento

estratégico.

Manufatura – planejamento e controle do

processo produtivo;

Finanças – acompanhamento, previsão das

receitas e custos da empresa;

Logística – gestão dos recursos materiais e

integração com fornecedores;

Marketing e Vendas – desenvolvimento de

relacionamento com cliente; e

Recursos Humanos – gerenciamento dos

recursos pessoais para fins de produção.

E- Commerce movimentou

São R$ 18,6 bilhões de reais em

2015 contra R$ 16,1 bilhões de reais no primeiro

semestre de 2014.

No Brasil 17,6 milhões de pessoas fizeram pelo

menos uma compra online no primeiro semestre de

2015, representando assim uma queda de 7% se

comparado com o mesmo período de 2014.

Integração das operações internas da empresa.

Redução em prazos de atendimento a pedidos, produção e recebimento.

Melhoria na qualidade das informações.

Aprimorar o processo de tomada de decisão.

Ganhos em eficiência devido a eliminação de operações realizadas manualmente.

Redução de estoques.

A rede Magazine Luiza conseguiu aumentar em

50% o volume de vendas de aparelhos celulares

com a adoção de um ERP.

Em parceria com a Claro, a Motorola e a

desenvolvedora de sistemas ZBS, a empresa

implementou um e-ERP para controlar quais

produtos deveriam ser vendidos nas lojas. Trata-

se de um sistema web integrado com as 360 lojas

e seis centros de distribuição do Magazine Luiza.

Altos custos(como a customização do software

em questão) que muitas vezes não comprovam a

relação custo/ benefício.

A utilização sozinha do ERP não torna uma

empresa verdadeiramente integrada.

Os módulos se tornam dependentes um do outro.

As informações devem ser constantemente

atualizadas, uma vez que as informações são

em tempo real.

Extrema dependência dos colegas de trabalho.

Envolvimento do usuário

Apoio da alta direção

Definição de necessidades

Planejar um cronograma

Comprometimento

Objetivos claros

Infraestrutura

SAP R/3 (SAP)

PeopleSoft (Oracle)

CIGAM (CIGAM)

Protheus (Microsiga)

Magnus (Datasul)

A implantação do sistema integrado de gestão

empresarial, ERP, oferece inúmeros benefícios,

por exemplo, a redução de custos de produtos e

processos, redução de tempo, aumento da

eficiência, informações em tempo real, entre

outros.

Todavia, a organização deve manter sua

identidade, visto que o seu progresso, além da

competitividade, é devido a sua identidade

profissional - o modo como se posiciona no

mercado.

Pois, o ERP, sozinho jamais irá sustentar 100%

das necessidades das organizações.

Grupos de 3 pessoas

Relacione DADO, INFORMAÇÃO e

CONHECIMENTO com a solução ERP

De que forma um sistema integrado

pode agregar valor nas atividades da

alta gerência?

Com base nas características dos

ERP’s apresentadas até aqui, como

você classificaria preferencialmente

este sistema: SPT, SIG ou SAD?

Aponte apenas UMA das

classificações e justifique sua resposta.

Verifique se na organização em que você

trabalha ou estuda há algum sistema de ERP

ou outro que se aproxime deste. Caso exista,

liste e explique resumidamente os módulos

que o compõem e fale sobre o atual estágio de

evolução do ERP. Caso não haja, analise que

áreas funcionais da empresa em que você

trabalha ou estuda poderiam ser integradas e

descreva os sistemas de informática

existentes.

“E-business” faz menção a todo o processo do negócio

eletrônico, podendo vir a ter, ou não, uma transação

comercial.

é um conjunto de todos os sistemas utilizados nos

processos de um negócio, incluindo um ERP (Enterprise

Resource Planning), que basicamente lida com a

produção, um SCM (Supply Chain Managment),

trabalhando com a rede de fornecedores, um DSS

(Decision Suport System) ou um processo de

BI(Business Intelligence), que trabalha a inteligência do

negócio e tomada de decisões estratégicas.

um CRM (Customer Relationship Managment),

que trabalha com a relação do cliente com a

empresa e, finalmente, um processo de

commerce, que lida diretamente com as transações comerciais.

E-commerce E- businnes

A IBM definiu como: [...] uma forma segura,

flexível e integrada de fornecer um valor

diferenciado na gestão administrativa pela

combinação de sistemas e processos para a

administração e funcionamento de operações

centrais, de forma simples e eficiente, alavancada

pela aplicação de tecnologia da Internet.

a principal ideia do e-business é colocar os

processos de negócios da empresa disponíveis na

internet para os demais integrantes da cadeia

produtiva; por isso o “e”, que significa “em meio

eletrônico”.

De acordo com Kerzner (2002), representa o

planejamento, a programação e o controle de

uma série de tarefas integradas de forma a

atingir seu objetivo com êxito, para benefício

dos participantes do projeto.

De acordo com Casarotto, “define- se projeto

como um conjunto de atividades

interdisciplinares, interdependentes, finitas e não

repetitivas. Elas visam a um objetivo com

cronograma e orçamento pré-estabelecido”...

Para Valeriano o projeto é entendido como um

conjunto de ações , executadas de forma

coordenada por uma organização transitória, ao

qual são alocados os insumos necessários, para

em um dado prazo, alcançar um objetivo

determinado.

Fonte: Veiga, 2013

Um projeto é, portanto, delimitado por seus

resultados, tempo e recursos, e geralmente e

necessário fazer-se trade-offs entre eles –

resultados (qualidade), tempo e recursos

(custos), os três elementos (também

conhecidos, neste caso em tela, de

parâmetros) que delimitam um projeto.

PERT (Program Evaluation and

ReviewTechnique) – é uma técnica

probabilística.

CPM (Critical Path Method) - é uma

técnica determinística, pois cada duração é

determinada claramente com base em

consumo de recursos materiais e/ou humanos.

PLANEJAMENTO DO PROJETO

Tipos de relacionamentos lógicos entre

tarefas:

fim-início;

fim-fim;

início-início;

início-início com espera.

Quais elementos da gestão de projeto foram

eficazes?

Quais elementos poderiam ser aprimorados?

Como poderiam ser aprimorados?

O aprendizado-chave foi registrado no

projeto?

Como o aprendizado-chave poderá ser

utilizado em projetos futuros?

O registro do projeto foi arquivado em algum

lugar?

Como a finalização do projeto será conhecida?

Questões para discussão Questões para discussão...

Por que a gestão de projetos tem sido cada vez

mais valorizada dentro da gestão empresarial?

Descreva brevemente as três principais fases da

atividade de gestão de projetos.

Quais as diferenças entre os métodos PERT e

CPM para determinação de cronograma de

projeto?

Questões para discussão Questões para discussão...

O que significa uma atividade estar no caminho

crítico de um projeto?

Descreva as atividades envolvidas na etapa de

gerenciamento e controle de projetos e liste os

motivos pelos quais ela é tão importante.

Um empresa está começando um projeto de um

novo processo produtivo para lançamento de

produto. A gestão estima que o projeto deva levar

em torno de 45 dias. Embora inicialmente

achando esse tempo muito curto, os engenheiros

de processo finalmente foram convencidos de

que talvez fosse possível atender a esse prazo, já

que o processo novo era de certa forma similar

aos processos tradicionais da empresa. As

principais atividades, suas durações e atividades

predecessoras encontram- se na figura abaixo.

APOSTILA

MS PROJECT