The Road to Master Data Governance – Ganzheitliches Stammdatenmanagement als Basis für den Geschäftserfolg (Level 1)

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The Road to Master Data GovernanceGanzheitliches Stammdatenmanagement als Basis für den Geschäftserfolg

26.01.2016, Tim Aumann, IBsolution GmbH

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Für wen ist dieses Webinar?

• Entscheider, die das Thema Stammdatenmanagement besser verstehen wollen

• IT-Verantwortliche, denen ein Ansatzpunkt für eine anstehende MDG Implementierung fehlt

• Fachbereichsleiter, die von schlechter Stammdatenqualität betroffen sind und sich einen klaren Ansatz zur Verbesserung wünschen


Was lernen Sie in diesem Webinar?

• Welchen Einfluss schlechte Stammdaten auf Ihre Geschäftsprozesse und Kostenstrukturen haben

• Was Bestandteile und Eckpfeiler ganzheitlichen Stammdatenmanagements sind

• Wie Sie eine Strategie zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen etablieren können


IBsolution Academy Erfolgszertifikat

Persönliches Zertifikat für jeden Teilnehmer:

• Webinar anschauen

• Multiple-Choice-Test ablegen

• 8 von 10 Fragen richtig beantworten


Agenda

Kurzvorstellung Trainer

Stammdatenmanagement – Hintergründe und Treiber

IBsolution Best-Practice-Ansatz – Von der Strategie zur Umsetzung

Fragen & Wrap-Up


Ihr Trainer

Tim Aumann

Project Manager

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StammdatenmanagementHintergründe und Treiber


Geänderte externe und interne Bedingungen erfordern ein Umdenken

Globaler Wettbewerb

Gestiegene Kundenerwartungen

Ausfuhrbeschränkungen

Rückverfolgbarkeit von Produkten

Compliancedefizite

Mehrfachaufwände in der Datenpflege

Veraltete Prozesse

Keine Single Sourceof Truth

Historisch gewachsene Strukturen

Unklare Verantwortlich-

keiten

Komplexität des Wettbewerbs-

umfeldes

Gestiegene regulatorische Anforderungen


Kosten fehlerhafter Stammdaten

• Mangelhafte Datenqualität kostet die US Ökonomie mehr als $ 600 Milliarden pro Jahr (D&B)

• 83% aller Firmen geben an, Probleme mit ihrer Datenqualität zu haben(Deloitte)

• Geschätzt 6% aller Umsätze gehen durch unzureichende Kundenstammdatenqualität verloren(Experian, QAS)

• Fortune 1000 Firmen werden mehr Geld für die Herstellung und Erhaltung hoher Datenqualitätausgeben müssen, als für alle Implementierungen von ERP, CRM und BIzusammen (Gartner)

• Mangelhafter Kundendienst in 27% aller Fälle verursacht durch schlechte Stammdatenqualität(Unilever)


Stammdaten als Basis aktueller Trends

Data Quality Management

Data GovernanceMaster Data

Lifecycle Management

MDM Automation

…

Shared Services

Cloud

Big Data

Mobile Data Management

Social Networking

ERP Consolidation


IBsolution Best-Practice-AnsatzVon der Strategie zur Umsetzung


Building Blocks nachhaltigen Stammdatenmanagements

• Die Strategie definiert die Eckpfeiler des Stammdatenmanagements im Hinblick auf Prozesse, Organisation und IT

• Geschäftsprozessanforderungen werden in Datenmodellen widergespiegelt, welche in effiziente Pflegeprozesse eingebettet sind

• Pflegeprozesse müssen von einer übergreifenden Stammdatenorganisationgegoverned werden, welche neue Anforderungen aufnimmt und Veränderungen überwacht

• Die Kombination von Datenmodell, Pflegeprozessen und organisatorischenAnforderungen (Rollen und Verantwortlichkeiten) bestimmt die Nutzeranforderungen an das Stammdatenmanagement

• Die Nutzeranforderungen bilden die Basis für die Implementierung einer erfolgreichen best-fit Systemunterstützung

• Der operative Betrieb muss durch eine verlässliche Support-Organisation sichergestellt werden

MDM Strategie

Vision und Ziele

Strategie und Roadmap

MDM Prozesse und Organisation

Steuerung

Aufbau-Organisation

Pflegeprozesse

Ablauf-Organisation

MDM Architektur

Anwendungsarchitektur

Integrationsarchitektur

Infrastrukturarchitektur


Projektansatz Stammdatenstrategie

MDM Strategie

Fachliche Ist-Analyse

Technische Ist-AnalyseKonzeptionierung Roadmap

• Sammlung und Review existierender Dokumentationen

• Durchführung von Interviews mit betroffenen Fachbereichen

• Aufnahme derzeitiger Prozesse und Probleme

• Identifikation von Verbesserungspotentialen

• Durchführung einer technischen Ist-Analyse auf Basis von Beispieldatensätzen

• Konsolidierung der Ergebnisse

• Entwicklung einer MDM Vision

• Vorbereitung von Strategieworkshops

• Definition strategischer Konzepte

• Organisation und Governance

• Pflegeprozesse

• Systemarchitektur

• Review und Konsolidierung der Workshopergebnisse

• Ableitung von Arbeitspaketen auf Basis der strategischen Konzepte

• Priorisierung von Aktivitäten (Quick Wins)

• Schätzung der Aufwände

• Ableitung einer Roadmap bzw. eines Projektplanes zur Abarbeitung der Arbeitspakete

• Erstellung einer Abschlussdokumentation

• Definition der nächsten Schritte

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Zielsetzung Stammdatenstrategie

• Identifikation von Verbesserungs-potentialen im Stammdatenmanagement

• Vergleich des derzeitigen Zustandes mit Best Practices und Benchmarks

• Entwicklung einer gemeinsamen Visionund Strategie für das Stammdatenmanagement

• Definition einer Roadmap zu einem best-in-class Stammdatenmanagement

• Kalkulation eines Business Case und Evaluierung potentieller Benefits und Risiken

• Mobilisierung der Organisation und Erzeugung eines Bewusstseins


Gestaltungsparameter für die Implementierung

Die genauen Umsetzungsaufwände ergeben sich auf Basis der priorisierten Arbeitspakete in der Strategieentwicklung

Die primären Aufwandstreiber sind:

• Funktionaler Scope

• Betrachtete Stammdatenobjekte und Teilmengen (bspw. Materialarten)

• Anzahl Prozessszenarien / -varianten

• Abweichungen vom Standard (i.e. spezifische Anforderungen)

• Organisatorischer Scope

• Involvierte Organisationseinheiten

• Anzahl und Eigenschaften anzubindender Systeme

• Geografischer Scope

• Rollout-Approach

• Komplexität der Pilotregion(en)


Best-Practice Projektansatz

Monat J F M A M J J A S O N D

Strategie

Globales

Template

Rollout

Pilot

Project

Mgmt.

Meilensteine

Technische Spezifikation

Fachkonzept

Realisierung

Go-live & Hypercare

Testing & Training

Final Prep.

Template Build

S1 S2 Sn

Lokalisierung Blueprint

Projektmanagement

Stammdatenstrategie

Scopefinalisiert

Fachkonzeptfinalisiert

Global Templateready

PilotGo-Live


Sprints erlauben kürzere Abstimmungszyklen und längere Designphasen

• Verlängerte Designphase für komplexe Themen

• Parallelisierung von Design und Implementierung

• Präsentierbarkeit von ersten Ergebnissen nach kurzer Zeit

• Tests und Abstimmungsrunden nach jedem Sprint stellen eine frühe Beteiligung zukünftiger Nutzer sicher

• Adaptierbarkeit von Entwicklungen auf Basis des Nutzerfeedbacks

• Geringere Testaufwände nach Abschluss der Template Build Phase

Global Template Build

Sprint 1

Sprint n

User Involvement & Alignment

Sprint 2

Adaptierung

Verlängerte Designphase

Verlängerte Designphase Adaptierung


Weitere Kernfaktoren für den Projekterfolg

• Management Commitment

• Top Level Management Commitment ist essentielle Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg des Stammdatenmanagements

• Kürzungen von Budget und Ressourcen müssen vermieden werden, um Benefits in-time und ohne Einschränkungen realisieren zu können

• Ganzheitlicher Ansatz

• Die strukturierte Aufnahme von Geschäftsanforderungen ist Kernvoraussetzung für erfolgreiche Verbesserungen

• Potentielle Konflikte zwischen Fachbereichen oder Business und IT müssen konstant beobachtet und gemanaged werden

• Stakeholder & Change Management

• Anspruchseigner und zukünftige Nutzer müssen von Anfang an integriert werden, um Involvement und eine positive Grundeinstellung sicherzustellen

• Ein klar definierte Change Management Ansatz identifiziert potentielle Konflikte und initiiert frühzeitig Gegenmaßnahmen


Fragen und Wrap-Up


Erfolgreiches Stammdatenmanagement resultiert in nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen

Fokus auf das Kerngeschäft durch Harmonisierung, Verschlankung und Vereinfachung von Supportprozessen

Kosteneinsparungen

Verbesserte Zusammenarbeit und erhöhte Prozesseffizienz innerhalb der Wertschöpfungskette

Effiziente Kooperation

Bereitstellung von vertrauenswürdigen, konsistenten und aktuellen Stammdaten als Basis für Reports und Analysen

Fundierte Entscheidungen

Reduktion des Risikos gebrochener Verträge oder nicht eingehaltener Regulatorien und Compliance-Anforderungen

Risikoreduktion

Übertreffen von Kundenerwartungen durch Verbesserung des Services und Individualisierung von Produkten

Umsatzerhöhung


Time for Questions…

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IBsolution Academy Erfolgszertifikat

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• Multiple-Choice-Test ablegen

• 8 von 10 Fragen richtig beantworten

Zum Test http://bit.ly/1nJ9xvq


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