Upload
ergogroup
View
2.457
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Dersom du har et godt intranett, vil du spare tid, øke kompetansen og kvaliteten i organisasjonen, de ansatte får mer presis og oppdatert informasjon, man skaper en felles bedriftskultur som stimulerer til innovasjon og samhandling, og de ansatte blir generelt mer effektive og fornøyde.
Citation preview
Viktigheten av et godt intranett
- Praktisk bruk av SharePoint
Torbjørn Pedersen, teknologidirektør ErgoGroup
2
Hvorfor intranett?
Dele informasjon og
nyheter
Dele dokumentmaler
Bruke skjema
Telefonlister Presentasjoner Erfaringer
Dokumentarkiv Kalender Bilder
Oppgaver Nøkkeltall Hvem kan hva
3
Hvorfor intranett?
Dele informasjon og
nyheter
Dele dokumentmaler
Bruke skjema
Telefonlister Presentasjoner Erfaringer
Dokumentarkiv Kalender Bilder
Oppgaver Nøkkeltall Hvem kan hva
Hva ønsker vi å oppnå?
Hvilke effekter eller mål skal nås?
Hvordan skal vi måle dette?
Hvordan henger dette sammen med
organisasjonens strategi?
4
Komplett rammeverk og
metodikk for innføring av
SharePoint
5
Rådgivning Forprosjekt / Planlegging
Implementering Evaluering, måling, justering
Strategiforankring
ROI-tilnærming
Kultur og brukerforståelse
Prosjektetablering og avgrensning
Strategiplan for SharePoint
Design, interaksjonsdesign
Informasjonsarkitektur
Infrastruktur (teknologi, geografi)
Operasjonelle hensyn
Kvalitetssikring
Opplæring
Internkommunikasjon
Installasjon
Konfigurasjon
Utvikling
Test
Opplæring
Informasjon
Prosjektevaluering
Plan for Fase n
ROI-måling
Klimamåling, brukerfeedback
6
Gevinster og måling
• Måling skaper fokus og retning
• Effekter– Redusert bruk av papir– Redusert volum på e-post– Effektivitet i møter– Kvalitet og samordning
• Økonomiske mål– Øke salg / produksjon / volum– Kostnad / effektivitet
• Innovasjon– Nye ideer– Markedsmessige fortrinn gjennom delt kunnskap
• Trivsel– Medarbeidertilfredshet– Sykefravær– Gjennomtrekk
7
Gevinster: Tid og effektivitet
• Ifølge analysebyrået IDC bruker kunnskapsarbeidere omtrent 10 timer per uke på å søke etter informasjon.
– 3,5 timer på søk som ikke fører frem ..
– Hvor mye koster det din bedrift?
• Vi trenger bedre verktøy enn filkataloger– Tradisjonelle strukturer duger ikke i forhold til
nåtidens informasjonsmengder
• Effektivisering av arbeidsprosesser– Informasjon tilpasset arbeidsoppgave og rolle
– Digitalisering av manuelle prosesser
– Arbeidsflyt
Potensiell
kunde Kvalifisert?
Diskvalifiserte
muligheter
Finne
verdibudskap
Registrere
tilbud Vinne?Fullføre salg Faktura
CRM ERP
Motta
spesifikasjon
Validere
med teknisk
avd
Estimere
kundekrav
Kostnads
estimering
Beslutte
pris
strategi
Sette
sammen
tilbud
Godkjenne
tilbud
Ustrukturert85%
15%
Eksempel på dagligdags informasjon og prosesser
9
Gevinster: Bedre presisjon
10
Gevinster: Effektiv tilgang til informasjon
11
Gevinster: Kultur
• Hvordan har vi det sammen / trivsel
• Arena for deling av ideer / kreativitet
• Samarbeid mellom flere personer / ansvarsområder
12
Viktigst: Bedre samhandling
Mennesker, på alle nivåer, skaper resultaterMer effektive mennesker påvirker organisasjonens muligheter for å:
• Bygge og utvikle lønnsomme kundeforhold.
• Utvikle innovative produkter og tjenester.
• Øke effektivitet og redusere kostnader.
• Utvikle verdifulle leverandørforhold.
13
Samhandling
”I kunnskapsindustrien er ikke medarbeiderne dine
samlebåndsarbeidere, de er selve maskineriet, og relasjonene
mellom dem er limet som holder hele butikken sammen.”
Pål Leveraas, coach og mediemann
14
Trender og samhandling
Vi arbeider til andre tider, på
andre steder og gjennom ulike
”enheter”
Vi er bedre sammen enn
alene
Vi tror på konkurranse-
fortrinn gjennom kunnskap i forretnings-
prosesser og kundedialog
Vi vil utnytte spisskompetanse
Vi må hele tiden bli mer effektive
15
Mennesker og samhandling i fokus
Mennesker
Kunnskap og
relasjoner
Faglig og sosial
involvering
Erfaringer
Effektivitet og trivsel
Feeds
Blogger
Aktivitet i prosjektrom
.. og en god søkemotor
SharePoint Feature Areas
Docs/tasks/calendars, blogs, wikis, e-mail integration, project
management “lite”, Outlook integration,
offline docs/lists
CollaborationBusiness
Intelligence
Portal
Enterprise Portal template, Site Directory,
My Sites, social networking, privacy
control
Enterprise scalability,
contextual relevance, rich
people and business data search
Rich and Web forms based front-ends, LOB actions, pluggable SSO
Server-based Excel spreadsheets and data
visualization, Report Center, BI Web Parts,
KPIs/Dashboards
Integrated document management, records
management, and Web content management with policies and
workflow
Business
Processes
SearchContent
Management
Workspaces, Mgmt,
Security, Storage,
Topology, Site Model
Platform
Services
Workspaces, Mgmt,
Security, Storage,
Topology, Site Model
17
Utgangspunktet for samhandling
18
19
Bygger bro mellom asynkron
og synkron samhandling
20
Alternativt utgangspunkt for startside
med aggregering av innhold
21
Dokumentsenter med forslag til biblioteker,
noen kategoriseringer med mer.
22
Eksempel på hvordan HR-avdelingen sin side kan se ut for en
”besøkende”, altså en som ikke er ansatt i HR. Legg merker til
for eksempel ”Dine kontakter i HR”
23
HR-avdelingen sin side, men nå presentert for en ansatt der. Har nå
for eksempel KPIer, avdelingsoversikter og andre dokumenter. Listen
med kontakter er ikke relevant for ansatte, og vises derfor ikke.
24
Effektive møter
25
My Site Features Social networking
26
Colleague Tracking
27
28
29
Dokumentmal for Utredningsseksjonen
Viktigheten av et godt intranett
- Praktisk bruk av SharePoint
Torbjørn Pedersen, teknologidirektør ErgoGroup