Gestão de Projetos (29/04/2015)

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 29/04/2015

1° Semestre de 2015

SIN-NA7

Se preparando para que tudo dê certo...

Execução

Monitoramento

Encerramento

Iniciação Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

Agora que você já mapeou todas as partes interessadas, é hora de planejar a comunicação!

Por que a comunicação é importante? O Gerente do Projeto passa a maior parte do

tempo comunicando-se com... ▪ Equipe

▪ Sponsor

▪ Fornecedores

▪ Demais stakeholders

...então é fundamental definir como e quando nos comunicaremos com os stakeholders do projeto

Qual é o meu público-alvo?

Observar a lista de stakeholders!

O que é necessário comunicar?

Situação do projeto (prazo, custo, etc.)?

Novas entregas?

Cada público com o seu nível de informação!

Qual é a frequência?

Diário? Semanal? Quinzenal?

Exemplos de ferramentas de comunicação...

Relatório de Status (apresentação ou detalhado)

Site do Projeto

Diário de Bordo

Apresentação Executiva

Situação Financeira do Projeto

Vocês já possuem eventos de comunicação definidos dentro do Projeto TCC?

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...

Quem fará parte da equipe?

Como a equipe do projeto será estruturada? (organograma)

Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...

Quais são as habilidades e conhecimentos necessários para realizar o projeto?

Treinamentos serão necessários?

É necessário contratar alguém?

Engloba (também, mas não somente) os seguintes tópicos...

Quais são as habilidades e conhecimentos necessários para realizar o projeto?

Treinamentos serão necessários?

É necessário contratar alguém?

Não deixe para pensar nos Recursos Humanos somente quando o projeto

entrar na execução!

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

Primeiro, vamos entender a definição de risco...

Definição do PMBOK, 5ª edição:

Um evento ou condição incerta que, se ocorrer,

provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto

O risco envolve...

Incerteza

Impacto

Probabilidade

Oportunidades

Ameaças

Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:

http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes/4148281427/

Risco...

de atraso

de não atender o escopo

de não cumprir o orçamento

de não ser homologado

de algum membro da equipe sair da empresa

Risco...

de entregar antes do prazo

de surpreender o cliente com funcionalidades adicionais

de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a implementação de funcionalidades

de empreender com o Projeto TCC

Premissa São fatores que, para fins de planejamento, são

considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração

Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo

Restrição Limitação ou imposição de limite

Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido

Premissa: Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo... ▪ A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.

▪ O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.

Restrição: Seu projeto precisa ser realizado dentro do limite definido... ▪ O projeto precisa ser concluído antes de 31/12

▪ O custo não pode ultrapassar R$ 500.000

Premissas e restrições são um bom ponto de partida para identificação dos riscos a serem monitorados... A Roberta, especialista em BI, vai participar do

projeto. ▪ Quais eventos podem tirar a Roberta do projeto?

▪ O que faremos se ela sair?

O projeto precisa ser concluído antes de 31/12 ▪ Quais eventos podem fazer com que o projeto atrase?

▪ O que faremos se o projeto atrasar?

Benchmarking Entrevistas Check-lists Opinião especializada

Consultoria

Brainstorming Lições aprendidas

Benchmarking Entrevistas Check-lists Opinião especializada

Consultoria

Brainstorming Lições aprendidas

Tempestade de idéias ou “toró de parpite” Diferenças de pensamentos e experiências

geram novas ideias Compartilhar as ideias, sem filtros Julgamento pode “bloquear” o processo

A avaliação das ideias é feita no final da sessão de brainstorming

Base histórica de riscos em outros projetos Reuniões entre equipes

Aprendizado Inter-projetos (http://finito-log.blogspot.com/2004/08/o-aprendizado-inter-projetos.html)

# Descrição Fonte

001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento

002 Escopo não atendido Mapeamento de requisitos inexistente

003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova

# Descrição FONTE

001 Entrega fora do prazo Falta de planejamento

002 Escopo não atendido Mapeamento de requisitos inexistente

003 Não aceitação do sistema pelos clientes Tecnologia nova

Importante: Uma única fonte pode

gerar diversos riscos

Vários riscos serão identificados A análise permite priorizar o foco no

tratamento dos riscos!

Probabilidade: Qual é a chance do risco ocorrer?

Impacto: Qual é o “tamanho” dos danos ou benefícios, caso o risco ocorra?

Probabilidade x Impacto = Prioridade, Criticidade ou Peso do risco

# Descrição Prob. Imp. Criticidade

001 Entrega fora do prazo 4 5 20

002 Escopo não atendido 3 4 12

003 Não aceitação do sistema pelos clientes

2 3 6

Estratégia de Resposta e Plano de Ação

Quando for um risco negativo...

Eliminar: Remover totalmente a ameaça (pode envolver mudanças radicais)

Transferir: Repassar o risco para um terceiro, mas não o elimina (por exemplo: Seguro)

Mitigar: Reduzir o impacto ou a probabilidade

Aceitar: Conheço o risco, sua probabilidade e seu impacto, mas concluí que é melhor “deixar a vida me levar” e atuar somente se o risco ocorrer

Quando for um risco positivo...

Explorar: Direciono recursos para garantir que a oportunidade se concretize

Compartilhar: Envolvo um terceiro na exploração da oportunidade (por exemplo: Criação de uma joint venture)

Melhorar: Realizo ações para ampliar a probabilidade ou impacto positivo da oportunidade

Aceitar: Não tomarei ação, somente aproveitando os resultados caso a oportunidade se concretize

O plano de ação pode ser simples ou complexo, contemplando desde uma única ação até a participação de diversos stakeholders e fornecedores

O fundamental é que o Gerente de Projeto avalie, considerando a criticidade do risco, quais ações são necessárias para que a estratégia de resposta seja executada

# Descrição Criticidade

Estratégia de Resposta ao Risco

Plano de Ação

001 Entrega fora do prazo

20 Mitigar O que fazer? Como fazer? Quem fará? Quanto vai custar? Quem será envolvido?

002 Escopo não atendido 12 Mitigar

003 Não aceitação do sistema pelos clientes

6 Aceitar

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

1. Detalhar o mapeamento

dos stakeholders

do projeto

2. Detalhar o Escopo do

projeto

3. Detalhar a EAP e o

Cronograma

4. Criar o Plano de

Comunicação

5. Criar o Plano de Recursos Humanos

6. Criar o Plano de

Riscos

7. Validar e divulgar os planos do

projeto

Planejamento

Fez tudo direitinho? Então a validação será tranquila...

Bom... O fato é que não depende somente de você...

▪ Sponsor

▪ Estrutura Organizacional

▪ Mapa do poder

Depois é só divulgar os planos para os stakeholders e começar a Execução

Execução

Monitoramento

Encerramento

Iniciação Planejamento

Etapa crítica do projeto...

A forma como é realizada tem influência direta no sucesso ou fracasso

Deve ser objetiva...

Foco nos documentos e ferramentas que realmente agregam

O Gerente de Projeto direciona...

Mas não faz tudo sozinho

Plano de Comunicação, Plano de Recursos Humanos e Plano de Riscos do Projeto TCC

Criem os planos de Comunicação, Recursos Humanos e Riscos do Projeto TCC

alessandro.almeida@uol.com.br www.slideshare.net/alessandroalmeida