Growth-hacking : Introduction // Nord IT days Lille

GROWTH HACKING ?

NORD IT DAYS – 17.04.2014 - BY STRATENET & INTERNETVISTA

Mort du Marketing ? Explosion de votre croissance ?

A propos de nous…

STEPHANE BOUCHEZCEO & DIGITAL STRATEGIST @STRATENET

CEDRIC BRAEMCEO @INTERNETVISTA MONITORING

STRATENET : RESULTS DRIVEN AGENCY

1. StrategyAnalyze & plan your online strategy.

We do

- Market Research- Benchmarks- Competitive Analysis- Strategic Planning- …

2. AcquisitionReach your audience through various channels & tactics.

3. ConversionConvert visitors into leads or sales and maximize ROI.

We do

- SEO- SEA & PPC- Display- Content Marketing- Mobile Marketing

We do

- Content Marketing- Lead Nurturing

We do

- CRO- A/B Testing- Page Optimization- Landing pages

4. RetentionEngage with your audience & Maximize loyalty

MEASURESUCCESS

QUELQUESCLIENTS

Ce que le Growth Hacking n’est pas …

Le Growth Hacking n’est pas

• Une formule Magique • Un ensemble de trucs & astuces• Un truc pour être 1er dans Google• Une méthode miracle• …

Chaque entreprise est différente, a des objectifs différents, des cibles différentes, des contraintes différentes, des forces marché

différentes, etc … etc …

Si on vous dit …

PS: I Love you. Get your free email at … ?

La naissance de Hotmail …

2 développeurs qui ne veulent pas que leur boss puisse lire leurs échanges mails, ils

construisent donc une plateforme d’email,

Ils vont ensuite chercher 300000 USD chez des investisseurs pour lancer Hotmail … via de la pub radio, et de l’affichage …

L’un des investisseurs a une idée : Insérer au bas de chaque e-mail : « PS: I Love You ! Getyour free email at Hotmail.com »

En quelques heures, ils passent à 3000 utilisateurs / Jour, à 1 million en 6 mois, à …

HotmailLorsque HOTMAIL a été revendu à Microsoft 1 an et demi après son lancement, ils avaient 12.000.000 d’utilisateurs !

• On est en 1996,

• Le monde découvre le Web,

• HotMail est Gratuit (VS Infonie et les autres),

• Hotmail est plus performant,

• Hotmail offre une meilleure expérience utilisateur que d’autres,

• La première adresse mail d’un Internaute de l’époque est souvent Hotmail,

QUI, AUJOURD’HUI A ENCORE UNE ADRESSE MAIL HOTMAIL ACTIVE ???

Oui, la croissance Hotmail que l’on montre partout est impressionnante ! MAIS …

Néanmoins ce phénomène n’est pas anodin …

Les points communs de ces Business ?

1. Croissance RAPIDE du nombre D’UTILISATEUR2. UTILITE du produit / service,3. INNOVATION du produit / service,4. Facilité d’utilisation du Produit / service,5. Une réponse à un besoin,6. ETRE DANS LES 1ers sur le marché,7. Rapidité de mise en œuvre des tactiques,8. Une Optimisation constante, des process,9. Tracking & Test A/B,10. Un Business model basé sur le nombre d’utilisateur,

C’est bien votre truc de Pirate, ça m’excite ! Mais moi, ma société, c’est pas du Facebook,

Groupon, Hotmail etc …

Cas Client STRATENET – STARTUP - SAAS

Cycle d’une startup ou entreprise en phase de démarrage

La majorité des sociétés mesure 3 Choses

Combien de Visiteurs ?

Combien d’utilisateurs ?

Combien de € ?

Désolé, mais ces données ne sont pas très intéressantes et ne

servent pas à grand-chose !

La CLE du succès réside dans la compréhension du cycle de vie

de l’utilisateur pour votre produit

La vraie question est …

Comment Optimiser pour en avoir plus à chaque stade du cycle de vie / de décision de l’utilisateur

Cool, Mais au final, c’est quoi le Growth Hacking ?

Le Growth Hacking est un ensemble de tactiques et de bonnes pratiques dédiée à la

croissance des utilisateurs, qu’il s’agisse de visiteurs, de

prospects, de clients potentiels, existants, etc …

Il apporte une réponse aux questions suivantes:

• Comment avoir plus d’utilisateurs ?

• Comment accroitre la durée de vie d’un utilisateur ?

• Comment accroitre la valeur financière d’un utilisateur ?

• Comment avoir plus d’utilisateurs actifs ?

• Comment mesurer l’efficacité d’une nouvelle fonctionnalité ?

• Comment mesurer l’efficacité d’un nouveau service ? Produit ?

• Comment réduire le taux de désabonnement ?

• …

Le Growth Hacking EST une démarche d’optimisation

continue qui, au final, vise à améliorer la croissance d’une

entreprise.

Le propre du growth hacking est de faire intervenir tous les

métiers du web ensemble pour maximiser la croissance

Partie Visible de l’IceBerg

Partie INVisible de l’IceBerg: Ecosystème & Symbiose de

l’ensemble des métiers du web & du marketing

Comment fonctionne le Growth Hacking

Growth Hacking Funnel

Growth Hacking Funnel

SEO, SEM, relation de presse, emailing…

création d’un compte, inscription à une newsletter…

faire revenir le visiteur : l’e-mailing

utiliser l’utilisateur de son service comme vecteur de la communication : invitations par emails, partages sur les réseaux sociaux…

l’utilisateur paie pour le service

ATTENTION, si vous avez un produit de M…

Quand on a un produit de M….le meilleur moyen de se tuer … c’est avec une bonne publicité !

Qui est le GrowthHacker ?

le growth hacker n’a qu’un seul objectif : la croissance. Ainsi, peu importe le nombre de

visites sur le site si de ces visites ne découlent pas d’inscriptions,

de partages et de revenu.

Les Compétences du Growth Hacker sont vastes

« Un Growth Hacker ne doit pas s’appuyer sur ses convictions, ou sur de belles théories, mais sur des faits, des chiffres, une analyse claire de la situation. »

C‘est un métier en devenir …

Growth Hacking VS

WebMarketing ?

Growth Hacker VS Content Hacker.

Thanks