13
ตตตตตตตตต ตตตต (Lower Market)

พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

  • Upload
    fonii

  • View
    168

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

ตลาดระด�บลาง(Lower Market)

Page 2: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

ตลาดระด�บลาง เป็ นตลาดที่��จำ�าหนายผล�ตภั�ณฑ์�ที่��มี�

คุ�ณภัาพป็านกลาง ราคุาต��า และแหลงจำ�ด จำ�าหนาย มี�กไมีเน#นการตกแตงที่��หร$หรา

อี�กที่�&งผล�ตภั�ณฑ์�ส่วนใหญ่มี�กเป็ นผล�ตภั�ณฑ์�ที่��มี�กใช้#ตอีบส่นอีงคุวามีต#อีงการพ,&นฐานที่างรางกายเป็ นส่วนใหญ่

และเป็ นขอีงใช้#ที่��จำ�าเป็ นในช้�ว�ตป็ระจำ�าว�นซึ่0�งตลาดระด�บลางส่วนใหญ่จำะมี�กล�มีล$กคุ#าส่วนมีากเป็ นผ$#บร�โภัคุที่��มี�รายได#น#อีย

เป็ นหล�ก และเป็ นกล�มีที่��มี�ขนาดใหญ่ที่��ส่�ดในระด�บช้นช้�&นที่างส่�งคุมี

Page 3: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

ช้นช้�&นที่างส่�งคุมีก�บพฤต�กรรมีการซึ่,&อี  ชั้��นสั�งคมเป็�นตั�วกำ��หนดว��ผู้��บริ�โภคจะม�คว�มค�ด

คว�มเชั้� อ ทั�ศนคตั� คว�มสันใจและพฤตั�กำริริมกำ�ริซื้��อ คล��ยกำ�บบ+คคลอ� นๆ ด�งน��นทั��ให�เกำ�ดริ�ป็แบบกำ�ริ

บริ�โภคตั�มชั้นชั้��นสั�งคมตั��งๆ ซื้- งล��ด�บชั้นชั้��นทั�ง สั�งคมแบ�งออกำเป็�น 6 ล��ด�บ ม�ด�งน��

• สั�งคมชั้��นสั�งริะด�บบน•  สั�งคมชั้��นสั�งริะด�บล��ง• สั�งคมชั้��นกำล�งริะด�บบน• สั�งคมชั้��นกำล�งริะด�บล��ง•  สั�งคมชั้��นล��งริะด�บบน•สั�งคมชั้��นล��งริะด�บล��ง

Page 4: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market
Page 5: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

พฤต�กรรมีการซึ่,&อีขอีงผ$#บร�โภัคุตลาดระด�บลาง

ผู้��บริ�โภคสั�วนใหญ่�ม�กำจะเล�อกำซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ทั� ม�คว�ม เหม�ะสัมกำ�บฐ�นะของตัน และจะไม�ซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ในทั� ทั� ริ� �ว��ไม�

เหม�ะกำ�บตันส่�งคุมีช้�&นลางระด�บบน

พฤตั�กำริริมกำ�ริซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ของผู้��บริ�โภคกำล+�มน��จะ เป็�นแบบซื้���ซื้�กำจ��เจ ซื้��ออะไริเหม�อนๆเด�ม จ�กำผู้ล�ตัภ�ณฑ์1

เด�ม ไม�น�ยมทัดลองผู้ล�ตัภ�ณฑ์1แป็ลกำๆใหม�ๆส่�งคุมีช้�&นลางระด�บลาง

ผู้��บริ�โภคกำล+�มน��สั�วนใหญ่�น�ยมซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1 เง�นผู้�อน ทั� สั�ม�ริถตั�อริองและย�ดหย+�นกำ�ริชั้��ริะเง�นได�

Page 6: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

พฤต�กรรมีการใช้#และการบร�โภัคุ

ผู้��บริ�โภคตัล�ดริะด�บล��ง จะม�พฤตั�กำริริมในกำ�ริตั�ดสั�น ใจทั� เล�อกำซื้��อทั� ริวดเริ6วในกำ�ริใชั้�และกำ�ริบริ�โภค เน� องจ�กำม�

ริ�ยได�น�อยและกำ�ริศ-กำษ�ทั� ค�อนข��งตั� �ส่�งคุมีช้�&นลางระด�บบน

กำ�ริใชั้�จ��ยของสั�งคมกำล+�มน��ม�ขอบเขตัจ��กำ�ด ผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ทั� บริ�โภคจะจ��กำ�ดอย��เพ�ยงไม�กำ� หมวด หม�� และจะม�

คว�มริะม�ดริะว�งในกำ�ริจ�บจ��ย โดยกำ�ริไม�จ��ยนอกำล��นอกำ ทั�ง หริ�อซื้��อสั�นค��ฟุ่+ 9มเฟุ่:อยส่�งคุมีช้�&นลางระด�บลาง ผู้��บริ�โภคกำล+�มน��ม�กำจะซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ใหม�บ�อยๆหริ�อ

ชั้อบลองผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ใหม�ๆ ถ-งแม�จะม�ริ�ค�สั�ง สั�งคมกำล+�มน�� สั�วนใหญ่�ซื้��อผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ง��ยโดยไม�ตั�องค�ดอย��งล-กำซื้-�ง

Page 7: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

พฤต�กรรมีการร�บส่,�อี ผู้��บริ�โภคในสั�งคมตั��งกำ�นจะม�คว�มค�ดหริ�อกำ�ริสันอง

ตัอบตั�อกำ�ริโฆษณ� หริ�อกำ�ริสั�งเสัริ�มกำ�ริตัล�ดผู้ล�ตัภ�ณฑ์1ทั� แตักำตั��งกำ�น ทั��ให�กำ�ริเล�อกำริ�บสั� อกำ6ม�คว�มแตักำตั��งกำ�นออกำไป็

ส่�งคุมีช้�&นลางระด�บบน สั� อทั� เป็�นทั� น�ยมและเข��ถ-งผู้�� บริ�โภคกำล+�มน�� ค�อ ว�ทัย+กำริะจ�ยเสั�ยงสัถ�น�ว�ทัย+และโทัริทั�ศน1

อ�กำทั��งย�งเป็�นกำล+�มทั� น�ยมในสั� งมห�ศจริริย1 เชั้� อในป็�ฎิ�ห�ริ�ย1 ไม� น�ยมเริ� องกำ�ริบ��นกำ�ริเม�อง น�ยมหลงใหลด�ริ�ภ�พยนตัริ1

ว�ทัย+โทัริทั�ศน1ส่�งคุมีช้�&นลางระด�บลางสั� อทั� เป็�นน�ยมของผู้��บริ�โภคกำล+�ม

น��จะม�ล�กำษณะคล��ยกำ�บสั�งคมชั้��นล��งริะด�บบน ค�อ น�ยมฟุ่=งว�ทัย+ กำริะจ�ยเสั�ยงม�กำและด�โทัริทั�ศน1กำ�นเป็�นสั�วนม�กำ

อ�กำทั��งทั� ชั้อบสั� อทั� เข��ใจได�ง��ยและไม�ตั�องตั�คว�มเอ�เอง

Page 8: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

พฤตั�กำริริมกำ�ริตัอบสันองตั�อกำ�จกำริริมทั�งกำ�ริตัล�ด

ในแตั�ละชั้��นสั�งคมจะม�กำ�ริตัอบสันองกำ�ริโฆษณ� กำ�ริ สั�งเสัริ�มกำ�ริข�ย และเคริ� องม�อสั�งเสัริ�มกำ�ริตัล�ดตั��งๆทั�

แตักำตั��งกำ�น กำ�ริเล�อกำสั� อและริ�ป็แบบกำ�ริใชั้�สั� อทั� แตักำตั��งกำ�น เชั้�น กำ�ริอ��นหน�งสั�อพ�มพ1 น�ตัยสั�ริ กำ�ริชั้มโทัริทั�ศน1 กำ�ริฟุ่=ง ว�ทัย+ เป็�นตั�นส่�งคุมีช้�&นลางระด�บบน

ผู้��บริ�โภคในกำล+�มน�� ชั้อบทั� จะให�คว�มริ�วมม�อใน กำ�ริด��นกำ�ริสั�งเสัริ�มกำ�ริตัล�ดทั� กำ�จกำ�ริจ�ดเอ�ไว�ด�วย เชั้�น

น�ยมสัะสัมแตั�มคะแนน ม�กำ�ริสั�งเสัริ�มกำ�ริข�ยโดยกำ�ริน�� ค�ป็องม�แลกำของริ�งว�ล หริ�อแม�แตั�กำ�ริเข�ยนชั้� อทั� อย��ลงใน

ฝ�กำล�องหริ�อกำริะด�ษห�อเพ� อสั�งม�ชั้�งริ�งว�ลตั��งๆ หริ�อกำ�ริน��ฝ�จ+กำหริ�อค�ป็องม�ใชั้�ในกำ�ริเป็�นสั�วนลดในกำ�ริซื้��อคริ��งตั�อไป็

Page 9: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

พฤตั�กำริริมกำ�ริตัอบสันองตั�อกำ�จกำริริมทั�งกำ�ริ ตัล�ด (ตั�อ)

ส่�งคุมีช้นช้�&นลางระด�บลางกำ�ริสั�งเสัริ�มกำ�ริตัล�ดตั�อล�กำค��กำล+�ม

น��โดยตัริง ตั�องค��น-งถ-งริะด�บกำ�ริศ-กำษ�ด�วยเน� องผู้��บริ�โภคกำล+�มน��ม�ริะด�บกำ�ริศ-กำษ�ทั� ค�อนข��งตั� �ทั��ให�กำ�ริสั�งเสัริ�มกำ�ริข�ยในริ�ป็แบบตั��งๆจ-งตั�องไป็เป็�นไป็ในริ�ป็แบบทั� เข��ใจง��ยและไม�ม�ข� �นตัอนทั� ย+�งย�กำในกำ�ริเข��ริ�วมกำ�จกำริริมกำ�ริตัล�ด

โดยเฉพ�ะกำ�จกำริริมป็ริะเภทั ลด แลกำ แจกำ แถมจะด-งด�ดคว�มสันใจผู้��บริ�โภคกำล+�มน��ได�เป็�นอย��งด�

Page 10: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

บริ�ษ�ทัทั� ทั��กำ�ริตัล�ดทั� เข��กำ�บกำล+�มล�กำค��ตัล�ดริะด�บล��ง ชั้� อ : บริ�ษ�ทั โอสัถสัภ� จ��กำ�ด

ผู้��บริ�ห�ริ : ริ�ตัน1 โอสัถ�น+เคริ�ะห1 ป็ริะธ�นกำริริมกำ�ริ บริ�ห�ริ

ป็ริะว�ตั�คว�มเป็�นม� :เคริ� องด� มชั้�กำ��ล�งเริ� มเข��ม�ตั��งแตั� ป็A 2520

โดยล�โพว�ตั�นด� เข��ม�เป็�นเคริ� องด� มชั้�กำ��ล�งริ�ยแริกำจ�กำ ป็ริะเทัศญ่� ป็+9น ภ�ยใตั�บริ�ษ�ทัโอสัถสัภ� ตั�อม�

 ป็A 2524 บริ�ษ�ทัไทัยฟุ่�ม�ซื้�ตั�คอล ได�สั�งกำริะทั�งแดงเข��สั��  “ตัล�ด ภ�ยใตั�สัโลแกำน กำริะทั�งแดง... ” ซื้��ซื้�� พริ�อมกำ�บ

ริสัชั้�ตั�ทั� แตักำตั��งออกำไป็จ�กำแบรินด1อ� นทั� ม�ริสัชั้�ตั� คล��ยย� จ-งทั��ให�ป็ริะสับคว�มสั��เริ6จอย��งม�กำ ตั�อม�ใน

 ป็A 2528  โอสัถสัภ�ได�สั�ง M-150 เพ� อออกำม�แย�งชั้�งสั�วน แบ�งกำ�ริตัล�ดจ�กำกำริะทั�งแดง ซื้- งในขณะน��นกำริะทั�งแดง

 คริองสั�วนแบ�งทั�งกำ�ริตัล�ดทั� สั�งถ-ง 50%  ในขณะทั� M-150  ได�เพ�ยง 4% จนกำริะทั� งในป็=จจ+บ�น M-150 สั�ม�ริถชั้�วงชั้�งสั�วนแบ�งกำ�ริตัล�ดม�เป็�นอ�นด�บหน- งแทันกำริะทั�ง

แดงได�สั��เริ6จ

Page 11: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

1. Product : เคริ� องด� มชั้�กำ��ล�งM -150 โดย ผู้ล�ตัภ�ณฑ์1จะเป็ล� ยนริ�ป็ล�กำษณ1ของบริริจ+

 ภ�ณฑ์1 (Packaging)  ให�ม�คว�มทั�นสัม�ยม�กำข-�น และม�จ+ดเด�นเพ� อด-งด�ดคว�มสันใจผู้��บริ�โภค 2. Price : เคริ� องด� มชั้�กำ��ล�ง M – 150 จ�กำเด�มริ�ค�ขวดละ12 บ�ทั ใชั้�ว�ธ�กำ�ริลดริ�ค�จ�กำ

 ขวดละ 12  บ�ทั เหล�อเพ�ยงขวดละ 10 บ�ทั3. Place : 7-eleven ริ��นสัะดวกำซื้��อทั� วไป็

หริ�อ ริ��นค��ทั� วไป็ 4. Promotion : ม�กำ�ริจ�ดกำ�จกำริริมจ�บริ�งว�ลชั้�งโชั้ค  กำ�ริเป็Bดฝ�แลกำริ�บของริ�งว�ล กำ�ริจ�ดกำ�จกำริริม

ทั�วริ1คอนเสั�ริ1ตัล�กำทั+�ง กำ�ริฉ�ยหน�งกำล�งแป็ลงตั�มตั��งจ�งหว�ด

ว�เคริ�ะห14Pเคริ� องด� มชั้�กำ��ล�งกำริะทั�งแดง

Page 12: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

กำ�ริว�เค�ริะห1 STP (Analysis)

ริ�ค�สั�ง

ริ�ค�ป็�นกำล�ง

ค+ณภ�พสั�งค+ณภ�พป็�นกำล�ง

Page 13: พฤติกรรมผู้บริโภค Lower market

ริ�ยชั้� อสัม�ชั้�กำในกำล+�ม

1. น�งสั�ว ณ�ฐกำ�นตั1 เม�องโคตัริ ริห�สัน�สั�ตั520109137792. น�งสั�ว ณ�ฐณ�ชั้� นอบไทัย ริห�สัน�สั�ตั520109137803. น�วสั�ว ทั�ศน�ย1 เริ�องอ��ไพสักำ+ล ริห�สัน�สั�ตั520109137874. น�งสั�ว นวพริ เกำ�งป็ริ�ชั้� ริห�สัน�สั�ตั52010914569