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Il buzz online e i parametri che hanno influito nella diffusione virale delle informazionil sul caso della Guida 2010 del Gambero Rosso
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Analisi visibilità - aprile 2005
Analisi della Reputazione online: Caso Gambero Rosso
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Caso Gambero Rosso
Ottobre 2009.Esce la Guida del Gambero Rosso 2010.Viene segnalata la recensione al ristorante “Cascina Lenga” di Botticino: il punteggio del locale si è alzato, rispetto al giudizio dell’anno precedente, di un centesimo.
Il ristorante “Cascina Lenga” è, però, bruciato per incendio doloso nel 2007.
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Percorso del buzz online
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29 ottobre
Il caso viene proposto per primo nel blog Terra Uomo Cielo: immediata la risposta. 22 i commenti al post.
http://terrauomocielo.org/2009/10/29/gambero-rosso-autogol-di-tacco/
La capacità virale del post viene amplificata sfruttando il canale Facebook: oltre 350 amici al profilo.Alto l’interesse, arrivano i primi commenti anche sul social network.
Tappe fondamentali:
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31 ottobre
Il caso viene ripreso e lanciato da 2 siti di riferimento del settore:Il post su www.dissapore.com genera 23 commenti.
Importante l’utilizzo di Twitter per diffondere il contenuto dell’articolo, i tweet saranno costanti in tutto l’arco temporale e sarà evidente il loro contributo alla diffusione del buzz.
4Nov.
Esplode il caso nelle più importanti testate di quotidiani online e offline
Tappe fondamentali:
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31 ottobre
http://www.gamberorosso.it/grforum/viewtopic.php?f=7&t=74940&st=0&sk=t&sd=a&hilit=Antica+Cascina+Lenga
Il caso viene segnalato sul forum ufficiale del Gambero Rosso: numerosi i link che rimandano agli articoli e altrettanto numerose le richieste di spiegazioni per questo refuso.
Tappe fondamentali:
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1Nov.
Risposta da parte di una delle curatrici della guida (Clara Barra) su Facebook: tramite una nota come commento al link dell’articolo. Acceso il dibattito sul social network.
La risposta è stata ripresa e commentata anche su altri canali. La polemica si sposta dal caso effettivo alle considerazioni sul perché ci sia stato il refuso.
http://terrauomocielo.org/2009/11/02/gambero-rosso-clara-barra-risponde/
2Nov.
Tappe fondamentali:
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6Nov.
Risponde il direttore del Gambero Rosso: si accendono i toni sul forum e si riscontra un rinnovato e numeroso afflusso e partecipazione alla discussione.
http://cibario.wordpress.com/2009/11/02/lista-exploit/#comment-126
Nascono polemiche collaterali.
Tappe fondamentali:
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17Nov.
Il caso viene trattato dalle Iene in prima serata ItaliaUno.Ripartono i commenti sopiti da qualche giorno.
http://www.dissapore.com/primo-piano/il-granchio-del-gambero-e-le-iene/
15Nov.
Anticipa il servizio delle Iene: partecipa ai commenti il dottor Cernilli. Polemica accesa.
Tappe fondamentali:
18Nov. Riporta il servizio delle
Iene: 19 i commenti (in data 19/11)
http://www.dissapore.com/primo-piano/come-si-fanno-le-guide-dei-ristoranti-parte-prima/
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Percorso quantitativo del buzz online
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La storia continua … ?
