Customer Development

Customer Development

Jordi PuigdellívolStart-up Mentor and Sherpa

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http://www.linktoStart.com/

Veremos ...

Producto y Mercado.

Desarrollo tradicional.

Metodología del “Customer Development”.

Industria del Software.

linktoStartJordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa your own business










“En la oficina de una start-up no existen hechos, solo opiniones”

Steve Blank


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“Desarrolla tu producto, los clientes ya vendrán”

Solo cierto para productos muy específicos: vacuna contra el SIDA, cura para el Cáncer, ...


Encaje producto y mercado (product-market fit).

Las startups mayoritariamente fracasan por la falta de clientes.




















Metodologías para el desarrollo de producto.


Demasiado foco en la tencología y el producto.

¿Metodología para la parte de cliente y mercado?

Pero el punto débil está en los clientes ...





















Idea y Plan de Empresa

Desarrollo deProducto Alpha y Beta Lanzamiento

Desarrollo de producto y empresa tradicional










Hechos vs hipótesis.


Plan de empresa estático.

Iteraciones largas y brucas: peligro!

Orientado a ejecución: disparamos a ciegas.
















































































Desarrollo de producto y cliente en paralelo.


Aprender y descubrir.

Definir indicadores medibles.

Quemar dinero más eficientemente.











Descubrirel cliente

Validarel cliente

Crearclientes

Edificar la empresa

[ pruebas ] [ ingresos ] [ escalar ] [ organización ]










Descubrir el cliente no es lo mismo que realizar ventas -> ¿Herramientas?


Importancia de los primeros “fans”.

Pivotes: cambios de dirección basados en el conocimiento adquirido (“lessons learned”).

Mínimo producto viable.









Industria del Software

Ventaja intrínseca para descubrir al cliente.


Capa abstracta de test y report.

“Lean Startup” (Eric Ries) ..., otro día ...

Experimentos controlados.

Métricas de Ego y métricas de Acción.









Resumiendo ...


Orinetarse al cliente y al mercado des del día 1.

Salir fuera de la oficina.

Medir e interpretar.

Pero también utilizar herramientas SW internas.









Gracias !


Jordi PuigdellívolStart-up Mentor and Sherpa



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