Upload
andreas-klinke-johannsen
View
401
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
En række argumenter for at tænke intranettet som en platform for vidensdeling, samarbejde og sammenhæng i virksomhedskulturen — i stedet for blot et sted, hvor man arkiverer (eller begraver) dokumenter.
Citation preview
Det Sociale IntranetAndreas Klinke Johannsen12. september 2013
Selvstændig konsulent indenfor digitale og sociale medier.
Strategi, konceptudvikling, rådgivning, undervisninger og foredrag.
Danske Bank, DBU, Cyklistforbundet, DR, Air Greenland, Novozymes etc
Intro
Det “sociale intranet”?
Organisationen er pr definition social
Det Sociale Intranet handler om brugen af sociale teknologier i organisationen
Intranettet kan ikke være socialt — det handler om organisationen
http://www.flickr.com/photos/spreenkler/
Du har brug for at finde et svar på et spørgsmål på arbejdet. Hvad gør du? (op med hånden)
Slår det op på intranettet?
Spørger en kollega?
Spørger nogen i det netværk uden for organisationen?
Googler det?
Hvem er dette relevant for?
http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468231729
Zappos, Las Vegas
http://www.flickr.com/photos/somewhatfrank/2286127439
Threadless, Chicago
Google, Zürich
Lad os ligefå fokus på virkeligheden
Hvad er problemet?
Vi slås alle med disse problemer...
•Kan vi blive mere effektive?• Er vi innovative nok?•Hvordan deler vi viden?•Har vi adgang til de rigtige
ressourcer og kompetencer?•Har vi en sammenhængende
virksomhedskultur?• Er vores medarbejdere glade?
Hvad er DIT job?
Svare mails — virkelig?!
71% agree that it is easier to locate "knowledge" on the web than to
find it within their internal systems.
AIIM Industry Watch Collaboration and Enterprise 2.0, 2009
Det næste holder mig vågen om natten...
Vores to primære redskaber:
Mail og intranet
Traditionel vurderingaf intranet:— Usability— Struktur— Indhold/nyheder
Men hvorfor har vi intranet, hvis det ikke er for:— Samarbejde— Produktivitet— Bygge vores organisation
http://www.intrateam.dk/da/artikel/chr-hansen-har-danmarks-bedste-intranet
The Best Intranet in Denmark 2010(IntraTeam)
Vigtige beskeder fra ledelsen
Vigtige dokumenter arkiveret
Struktureret efter organisationsdiagrammet
Ford, tidlige 1900
Information
Samarbejde
Kommunikation
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pyramid_of_Khufu.jpg
Men intranettet ertænkt, designet og implementeret
for information og “usability”
Cases
Dresdner Kleinword
Tysk-engelsk investeringsbank6000 ansatte.Nu del af Commerzbank
Problemer:
Email og møder tager for lang tid
Indførte wiki primært til møder ogudarbejdelse af marketingmateriale
“For early adopters, e-mail volumeon related projects is down 75%;meeting times have been whacked in half.”(CIO, J.P. Rangaswami)
Advodan
Største advokatkæde i Danmark
Motto: “Et netværk til forskel”
500 medarbejdere på 38 kontorer i hele Danmark
Hvem kender jeg, der...— kender svaret på...— kan hjælpe mig med...— kan blive en del af mit projekt...— kan forbinde mig til...
Et intranet centreret omkringmennesker, kompetencer og samtaler
Intranettet er nu primære redskabefor at dele viden på tværs af kontorer
Medarbejdere føler, at:— hurtigere løser problemer— i højere grad er én organisation— har højere arbejdsglæde
Så hvad gør vi?
Vi er sociale, og vi udfører vores arbejde gennem relationer
Vi har brug for digitale redskaber, der understøtter dette
Sociale redskaber bruger netværksstrukturer til atdele viden og facilitering af samarbejde
48
Tilstedeværelse er en forudsætning for at udvikle og vedligeholde en fælles kultur
Nogle sociale redskaber favner også eksterne parter i organisations netværk
Seriøst.Hvad gør vi?
Hvad gør vi?
• Fokusér på forretningen og organisationen: Hvad er problemerne?• Inddrag medarbejderne og forstå
deres behov• Inkludér socialt design i
designprocessen• Vælg teknologi• Nænsom udrulning• Hav feedback-loops og justér
Flere spørgsmål?Trine-Maria [email protected]
27291704
Lyst til at udvide dit netværk? www.linkedin.com/in/trinemariawww.facebook.com/trinemaria
http://www.flickr.com/photos/vernhart/1574355240/