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Moderne Kommunikatoren müssen im digital Umfeld eine steigende Anzahl an Kanälen und Formaten managen. Wie aber behält man den Überblick, wie organisiert man seine Kommunikationsteams, wie schafft man die Rahmenbedingungen?
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Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
Michael Rottmann. Senior Principal Consultant. @netunion 20. November 2012
Uff!-Effekt.
Namics.
Fragmentierung von Kanälen und Formaten.
19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 4
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Namics. 19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 6
Marken brauchen Raum.
Namics. 19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 7
Trugschlüsse. Thesen. Tipps.
Unternehmen sind nicht geeignet für digitale Kommunikation.
Namics. 19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 9
Spezialisierung Steuerung Sanktion Repetition Abgrenzung Intellectual Property
Namics. 19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 10
Irgendwo-Input Unvorhersehbarkeit Ermutigung Anpassungsfähigkeit Verwässerung Teilen
Spezialisierung Steuerung Sanktion Repetition Abgrenzung Intellectual Property
Namics.
Die Organisation der digitalen Kommunikation.
19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 11
Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner
Digital Content Digital Business
Editorial & SEO
Publishing
Community
Digital Analytsts
Reporting
Monitoring Campaigns
Business Projects
Account Manager für Business Units / Project Manager
Namics.
Die Organisation der digitalen Kommunikation.
19.11.12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. 12
Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner
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Account Manager für Business Units / Project Manager
Ohne Flexibilisierung der Inhalte versagt digitale Kommunikation.
Ausgefeilte, abgestimmte und perfektionierte Werbebotschaften
Kerninhalte Involvement Geschwindigkeit
#solongvampires
Unternehmen werden zu Verlagen.
Produkte im Fokus Sales Wiederholung Vorteile
Relevanz Werthaftigkeit Vielseitigkeit Story
Namics.
Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz.
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Article
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Dedicated Facebook Channel
Event / Roadshow
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Flyer
Social Bookmarking
Website updates / Subpage
Extranet
Print Ads (w/ QR)
Personal reference
Speaker placement
Billboards
Customer Day
Buzzmetrics
Tools
low
mid Brochures Flyer
high
Product launch: New energy efficient solution for airports
Soziale Kommunikation ist eine Kulturfrage.
Die Einzelmessung reicht nicht mehr.
Digital Communication Dashboard Aggregate Brand Sentiment
Social Media SI
Surveys
Web Feedback
Ad Impressions SEO Referers Pageviews Twitter Reach Facebook Visits Share of Voice
Engagement Points Content Bewertungen + Comments Likes, Retweets Downloads Subscriptions
527 490
310 300
599 619 647
Digital Value
Digital Spendings
Target overall
92‘000 65‘000 3.8%
89‘716 63‘326 2.3% Mon
th
Targ
et
The new Im
age
Visi
bilit
y
Invo
lvem
ent
Valu
e
$
Namics.
Klassische Kommunikationsplanung.
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Ausformulierte Botschaft
Kanäle / Medienplanung
Distribution / Veröffentlichung Beurteilung
Namics.
Digitale Kommunikationsplanung.
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Content / Redaktion
Mitarbeiter / Multiplier Publizieren /
Messen
Wirkungsraum
Ausprägung / Kanäle
Story Kernidee
Geben wir Kommunikation den Raum, den Sie braucht.
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In a world where consumers’ time and attention is more precious than ever, it is more important than ever to treat every touch point as special.
Namics.
Planen wir für den Erfolg.
© Namics
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