View
1.566
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vastgoed & sociale media: vast goed
Citation preview
VASTGOED & SOCIALE MEDIA:
VAST GOEDSTEFAAN LAMMERTYNPIXULAR.BE @slk8500
Photo by Kenzoka - http://flic.kr/p/4SNyfRWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
[email protected] 25 46 44
www.pixular.be
Wednesday 27 June 12
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
In Theoria... de betere boekhandel
Wednesday 27 June 12
Foto: Mieke Verhelle - KWWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Inhoudelijk
1. We zijn halfweg...
2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen
3. Opportuniteiten van sociale media
4. Door de bomen het bos: Facebook & Twitter
5. Kansen & Valkuilen
6. 11 geboden voor succes met SM
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
#SM4KMOWednesday 27 June 12
SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
WE ZIJN HALFWEG
#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12
Digitaal is het nieuwe normaal
#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12
Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY
Wednesday 27 June 12
#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Il fût un temps...
#01 > We zijn halfweg
#01
Wednesday 27 June 12
WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen
met elkaar te delen”
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02
Wednesday 27 June 12
Feiten & cijfers
• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...
Wednesday 27 June 12
Feiten & cijfers
bvlg.blogspot.comBruno Peeters
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
SCHOOL IS COOL
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
26#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Computing devices
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
27#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Connectivity
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
28#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Life Stories
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
29#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
News & Information
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
30#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Note Taking
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
31#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Education
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
32#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Music
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Navigation
Wednesday 27 June 12
THEN... NOW
34#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Business Collaboration
Wednesday 27 June 12
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12
Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
De tijd van toen...
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12
PINTerestPINterest
38#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
Ken je dit ?
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen40#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
Wednesday 27 June 12
VASTSTELLING
Sociale media
versterken
41#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12
42#05 > Kansen en Valkuilen
Opportunities of SM
#02 > Social media: Definition & Findings
Be there where your customers are!
Wednesday 27 June 12
#02 > Social media: Definition & Findings http://richardatdell.blogspot.be/Wednesday 27 June 12
Opportunities of SM
1. Branding
2. Leadgeneration - sales support
3. Recruiting & PR
4. Market research
5. Loyalty
44#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12
6. Internal communication
7. Competitive advantages
8. Showing expertise
45#05 > Kansen en Valkuilen
Opportunities of SM
#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12
IMMO VOORBEELD
46#02 > Social media: Definition & Findings
BRANDING
Wednesday 27 June 12
47#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12
48
Wednesday 27 June 12
49
Wednesday 27 June 12
50#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12
51#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.nsmbl.nl/must-see-huis-in-de-vorm-van-een-wolk/
Wednesday 27 June 12
Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenWednesday 27 June 12
#04
#04 > TwitterWednesday 27 June 12
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt (Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
Microblog54#04 > Twitter#04 > Twitter
Wednesday 27 June 12
Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
55@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
Jargon
• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC
• @slk8500: publiek bericht
• d slk8500: Direct Message - privaat...
• Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500/zorgsector
56#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstWednesday 27 June 12
#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
59
Wednesday 27 June 12
Gereedschap
• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
60#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
Efficiënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
61#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
62
Wednesday 27 June 12
#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
64
Wednesday 27 June 12
Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen > expert
• Vindbaarheid! SEO
• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
68#04 > FacebookWednesday 27 June 12
69#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
70#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
Waarvoor FB gebruiken?
• Stand van zaken
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Interactie > Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
71#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
72#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
73#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
74#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
75#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
76#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
Content met Facebook
• Goed gevoel: wees positief
• Kort en krachtig
• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig
• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”
77#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12
78
Wednesday 27 June 12
79
Wednesday 27 June 12
KANSEN & VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
80#04 > Facebook#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
BIJSLUITERPRINCIPE
82#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12
83#05 > Kansen en Valkuilen
Side effects...
Wednesday 27 June 12
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
84#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12
85
7op10berichten op sociale mediazijn positief
Wednesday 27 June 12
ReputatieHet internet vergeet nooit !
86#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12
87
Wednesday 27 June 12
88
Wednesday 27 June 12
89
Wednesday 27 June 12
Maar ook... wat zeg ik ZELF
90
Wednesday 27 June 12
Valkuil... Privacy
91#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBWednesday 27 June 12
11 Geboden voor Succes
Wednesday 27 June 12
Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk
Wednesday 27 June 12
#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12
97
Om te scoren, moet je schieten
Wednesday 27 June 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstWednesday 27 June 12
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Wednesday 27 June 12
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
VINGER AAN DE POLS
Wednesday 27 June 12
LUISTEREN
• bedrijfsnamen
• medewerkers
• merken
• regio
• websites
• trefwoorden uit sector
• collega’s/concurrenten
#01
Wednesday 27 June 12
Photo by muora - http://flic.kr/p/6mKdEd
NETWERKEN IS EEN
WERKWOORDWednesday 27 June 12
Photo by IRRI Images - http://flic.kr/p/yuuzJ
EERST ZAAIEN OM
TE OOGSTENWednesday 27 June 12
Photo by THEfunkyman - http://flic.kr/p/Mmgio
BAKEN JOUWTERREIN AF
Wednesday 27 June 12
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
BEPAAL JOUWDOELSTELLINGEN
Wednesday 27 June 12
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Wednesday 27 June 12
Photo by Rickydavid - http://flic.kr/p/4qE2dBWEES JE EIGEN
Wednesday 27 June 12
VERTELT ANDEREN
JOUW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Wednesday 27 June 12
Photo by pshutterbug - http://flic.kr/p/2ax6i4Wednesday 27 June 12
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Wednesday 27 June 12
Photo by Michael Sonnabend - http://flic.kr/p/aAFyN5VINGER AAN
DE POLSWednesday 27 June 12
Laat de techniek voor jou werken
FORTISSIMMO
Wednesday 27 June 12
#01
Wednesday 27 June 12
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw organisatie
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 27 June 12
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Wednesday 27 June 12
DOELGROEPEN
KlantenParticulieren
Prospecten Pers
Overheid
JongerenSenioren
Consumenten
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenWednesday 27 June 12
GIJ ZULT UW KANALEN
INRICHTENWednesday 27 June 12
KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOWednesday 27 June 12
Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuWednesday 27 June 12
LEG UW BENCHMARKS
VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
Wednesday 27 June 12
#05MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• (Offerte)aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• ....
Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
#SM4KMO
Wednesday 27 June 12
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Wednesday 27 June 12
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#04
Gebod VI: Gij zult u organiserenWednesday 27 June 12
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Wednesday 27 June 12
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#05
Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 27 June 12
F-FACTOR #06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 27 June 12
#07 Vertel anderen jouw verhaalWednesday 27 June 12
EenvoudOnverwacht
GeloofwaardigEmotie!
ConcreetMet een verhaal
#07 Vertel anderen jouw verhaalWednesday 27 June 12
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
#07
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanWednesday 27 June 12
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Wednesday 27 June 12
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#08
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenWednesday 27 June 12
MedewerkersMedeMerkers
#05
#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12
Vertrouwen
#05
#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12
Openheid
#05
#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12
Authenticiteit
#05
#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
141
LAATSTE TIP!
WEES ACTIEF CREATIEF !
Wednesday 27 June 12
142http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/Wednesday 27 June 12
En wat hebben we vandaag geleerd ?
143
Wednesday 27 June 12
Maak Content voor uw Publiek
en maak uw Publiek Content
144
#11
Wednesday 27 June 12
Wednesday 27 June 12
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO
Wednesday 27 June 12
Photo by epSos.de - http://flic.kr/p/6n51AK
Wednesday 27 June 12
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 27 June 12