Expense Reduction Analysts Business Newsletter | Núm. 23

EN ESTA EDICIÓN

- Responsabilidad corporativa en la gestión de la cadena de suministro, p.1- Microplásticos S.A.: Objetivo cumplido en un fabricante portugués, p.2- Grupo Deborah: La optimización de costes como herramienta de desarrollo, p.2- ABB: Con un especialista para cada cuenta, encontrar ahorros es fácil, p.3- Kolor Litógrafos: Ayudamos a dar a luz nuevos proyectos, p.4 - ¿La banca gana?, p4

s frecuente referirse a la responsabilidad corporativa (esto es, la inclusión de normas éticas en la

actividad empresarial) con el nombre de triple cuenta de resultados, ya que engloba elementos sociales, medioam-bientales y financieros (plan-tilla de empleados, protección de la naturaleza y beneficios). Categorizada dentro de las mejores prácticas corporati-vas, la responsabilidad corpo-rativa analiza los efectos que la actuación de la empresa ejerce sobre la naturaleza, so-bre las personas (empleados, proveedores, clientes) y, en general, sobre la población mundial, e implica la aceptac-ión de plenas responsabili-dades bajo el ojo vigilante de los medios de comunicación de todo el mundo. Una re-sponsabilidad corporativa ac-ertada impulsa la imagen de la marca. La empresa debe rendir cuentas no sólo ante los accionistas, sino ante la sociedad en general, al tiempo que criterios como la trans-parencia, la trazabilidad y la sostenibilidad ocupan un lugar destacado en los informes de responsabilidad corporativa.

Se trata de una tendencia que ha cobrado una importancia creciente durante los últimos años, en los que la opinión pública ha tenido conocimien-to de hechos tan deplorables como el incendio de la fábrica de Bangladesh, los talleres de Asia donde se practica la ex-

plotación laboral, o el trabajo infantil. Estas graves lacras despiertan una reacción nega-tiva de los clientes, los medios de comunicación e, incluso, los mercados de valores. Es por eso que expresiones como “comercio justo”, “ecológico” o “trabajo digno” han prolif-erado últimamente en el pack-aging de los productos y en los materiales de marketing.

Puesto que la responsabili-dad corporativa afecta a to-dos los grupos de interés, también incorpora la ética de los proveedores a las prác-ticas de la empresa, lo que quiere decir que los profe-sionales de Compras deben tener en cuenta, y equilibrar, todos los aspectos sociales y ecológicos de la gestión de los proveedores, así como la asistencia y la relación cali-dad-precio de los productos o servicios adquiridos. Debido a la globalización, ese objetivo debe materializarse a escala mundial. Para que la actuación en el ámbito de las Compras sea responsable, debe tener muy presentes y vigilar los el-ementos siguientes:

• Impacto medioambiental:

Las empresas van a tener que vigilar la manera en que la elaboración de los productos y la logística y el transporte de esos productos afectan al medio ambiente. Esa vigi-lancia cobra una importancia claramente mayor en determi-nadas actividades (producción

industrial, agricultura, min-ería, productos químicos...) o sectores (alimentación, en-ergía, farmacéutico...).

Es preciso medir la huella de carbono de los proveedores y observar la estrategia de responsabilidad corporativa del comprador en cuestiones como las emisiones de gases con efecto invernadero, el con-sumo energético y de agua, o la gestión de residuos (aumen-to del reciclado de residuos, re-ducción de residuos peligrosos).

La protección de la biodiver-sidad y el fomento de la sos-tenibilidad revisten una gran importancia para los países en vías de desarrollo, en los que las directrices medioambien-tales pueden no ser tan estric-tas como en Europa. Se trata de una cuestión que ha salta-do a la palestra, por ejemplo, con el aceite de palma y el problema de la deforestación del sureste asiático. Algunas marcas han tenido que enfren-tarse a las llamadas al boicot de sus productos y al desarrollo de una imagen negativa.

• Impacto social y humano:

Para evitar la explotación y proteger los derechos hu-manos, así como la seguri-dad y la higiene en el lugar de trabajo, la responsabilidad corporativa debe garantizar el cumplimiento la normativa local por lo que respecta a la jornada laboral fijada por ley, la edad mínima para trabajar,

salario justo, y salud y seguri-dad. Además, la empresa y sus proveedores deben velar por la igualdad de oportunidades y por la diversidad en su plantil-la de empleados, garantizando que no se produzca discrim-inación por motivo de raza, género, religión, orientación sexual, discapacidad o edad. En algunos casos, puede ser necesario aplicar una cierta discriminación positiva.

• Financiero:

Si bien los beneficios siguen siendo el objetivo último, la participación en actos benéfi-cos y de recogida de fondos se ha convertido en una ac-tuación fundamental de la conducta ética de la empre-sa. Por ello, en la elección de proveedores también puede valorarse el compromiso económico con las causas hu-manitarias, benéficas o so-

ciales. Otra forma de colabo-ración financiera pueden ser las becas, la concesión de ayu-das o las prácticas profesion-ales, así como el patrocinio o el voluntariado en beneficio de la sociedad en general.

A través de la implantación de una estrategia de responsa-bilidad corporativa, el com-portamiento de la empresa con la sociedad pasa a ser un comportamiento propio de un buen ciudadano, convirtién-dose la empresa en un modelo de conducta empresarial. La responsabilidad corporativa en la gestión de la cadena de suministro es algo que hay que dar a conocer y propiciar entre los empleados, accion-istas, clientes, proveedores y organismos públicos a fin de beneficiar tanto la imagen de la marca como la imagen de la empresa.

E

Responsabilidad corporativa en la gestión de la cadena de suministro

Objetivo cumplido en un fabricante portuguésCLIENTEMicroplásticos S.A. Sector de actividad: Moldes

Categorías de gastos analizadas: Packaging, transporte, se-guros, suministros de limpieza

EQUIPO DE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Pedro Amendoeira, Inês Trigueiros, João Cordeiro

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:Microplásticos es una empresa familiar fundada en 1987 que se dedica a la fabricación de com-ponentes de plástico de alta precisión y de gran precisión dimensional. Sus clientes son, fundamentalmente, marcas mundiales del sector del automóvil, el energético y el de consumo. La empresa trabaja principalmente en la exportación a cuatro con-tinentes y catorce países, y suministra sus productos, directa o indirectamente, a veinticinco fabricantes de automóviles europeos.

Microplásticos decidió encar-gar a Expense Reduction An-alysts un estudio de aquellos de sus costes globales en los que podían encontrarse opor-tunidades de mejora, lo que ayudó a mejorar la rentabili-dad de la empresa.

LO QUE DICE EL CLIENTE:“La colaboración establecida con Expense Reduction An-alysts ha permitido reducir los costes en las categorías seleccionadas, y reducción de costes es sinónimo de competitividad. Nuestra ex-periencia con Expense Re-duction Analysts nos ha ser-vido para ampliar nuestro abanico de proveedores y para beneficiarnos del pod-er de negociación de esta entidad colaboradora. Yo destacaría el rigor, el com-promiso, el seguimiento y el cumplimiento de los obje-tivos.”A. Cruz Marques, Consejero Delegado de Microplásticos S.A.

LO QUE DICE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS:“En una empresa cuidadosa-mente gestionada, como es el caso de Microplásticos, hemos encontrado oportunidades de optimización en áreas en las que, gracias a nuestra expe-riencia, podemos ir un paso más allá del que lograría dar el mejor departamento de compras. La relación con to-dos los participantes ha sido magnífica, lo que constituye una de las claves del éxito del proyecto.” Pedro Amendoeira, Responsable del Cliente

CLIENTEGrupo Deborah (Italia) Sector de actividad: Cosmética

Categorías de gastos analizadas: Materiales de merchandising, telecomunicaciones, viajes y limpieza

EQUIPO DE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Benny Tanzer

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:El Grupo fue fundado en París en 1903. El negocio principal de la empresa es la producción y comercialización de productos farmacéuticos y cosméticos, entre los que destaca la conoci-da crema Diadermina. Deborah make-up fue fundada en 1962.

El Grupo, una empresa fa-miliar que actualmente está dirigida por su cuarta gener-ación, es también una sólida entidad internacional presente en más de cincuenta países. Los objetivos son consolidar el liderazgo en Italia y continuar con la estrategia de expansión en los mercados extranjeros.

LO QUE DICE EL CLIENTE:“La optimización de los me-canismos operativos forma parte integrante del creci-miento de la empresa. Se nos ocurrió que una consultora como Expense Reduction An-alysts podía ayudarnos a con-seguir un ahorro considerable en los costes indirectos.”Lucia Fracassi, Consejera Delegada del Grupo Deborah

LO QUE DICE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS:“El marketing es una actividad esencial de un Grupo dedica-do a la Cosmética, y los ex-positores de punto de venta son fundamentales en el marketing comercial.

Debido a esa especialización y a la entidad del presupues-to, el proyecto referente a esa categoría fue gestionado en todo momento por “cuat-ro manos”, a saber, la direc-ción de Deborah y el equipo de ERA. Precisamente esa colaboración ha sido uno de los motivos de los magnífi-cos resultados registrados en lo que a ahorro se refiere.” Benny Tänzer, Responsable del Cliente

La optimización de costes como herramienta de desarrollo

Obtenemos porcentajes de ahorro de dos dígitos en una gran varie-dad de gastos, lo cual supone una importante inyección de recursos que nuestros clientes pueden reinvertir en el crecimiento del negocio.

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Miles de empresas confían en Expense Reduction Analysts:

RESULTADOS:

M ILANO

PLV

CLIENTEABB Sector de actividad: Ingeniería eléctrica y automatización industrial

Categorías de gasto y ahorro analizados: Limpieza (fábrica y oficinas) (32%), residuos metáli-cos (22%), otros residuos (24%), jardinería (28%) y material de oficina (38%).

EQUIPO DE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Luis Ybarra (Client Manager). Responsables de cuentas: Maria José Balaguer (residu-os), Miquel Viure (limpieza), Josune Bengoa (jardinería) y Xavier Martínez (material de oficinas).

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:ABB, con diez localizaciones en España, tenía muy bien resuelta la gestión de su política de compras en las áreas relacio-nadas directamente con su actividad, aunque era con-sciente de que era imposible mantener el mismo nivel de eficiencia respecto a las cuen-tas menos estratégicas. Bus-cando expertos especializados, la empresa decidió contratar un proyecto de optimización de costes a Expense Reduction Analysts.

Los cuatro consultores desig-nados por Luis Ybarra, Client Manager, trabajaron codo con codo con otros cuatro

responsables asignados por ABB en España y estos equi-pos, a su vez, coordinaron los sub-proyectos con responsa-bles funcionales y geográficos. Siguiendo la metodología de Expense Reduction Analysts, el trabajo se saldó con un ahorro total de 750.000 euros en un año. Todo un éxito.

LO QUE DICE EL CLIENTE:“La clave del éxito está en los profesionales de Expense Re-duction Analysts. Eran espe-cialistas, gente que conocía cada uno de los materiales en los que nos pusimos a trabajar. Todo acabó sien-do bastante sencillo. Cuando

dispones de un especialista experto para cada cuenta es bastante fácil llegar a los ob-jetivos que te has marcado”. Rafael Suñé, Director de Compras de ABB para España y Portugal.

LO QUE DICE EXPENSE RE-DUCTION ANALYSTS:“Por la complejidad de su es-tructura, el proyecto de ABB nos supuso un importante

esfuerzo para lograr la coordi-nación con todos los responsa-bles geográficos y funcionales de las distintas categorías de gasto. La planificación y las conversaciones iniciales que mantuvimos con todos ellos fueron claves para la unifi-cación de criterios. Los resulta-dos sobrepasaron las expec-tativas tanto para ABB como para Expense Reduction Ana-lysts”. Luis Ybarra, Client Manager.

“Con un especialista para cada cuenta, encontrar ahorros es fácil”

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Ayudamos a dar a luz nuevos proyectosCLIENTEKolor Litógrafos Sector de actividad: Artes gráficas

Categorías de gasto y ahorro analizados: Energía eléctrica (19,3%).

EQUIPO DE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Jesús de la Asunción (Client Manager).

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:Kolor Litógrafos se puso en manos de Expense Reduc-tion Analysts porque sospe-chaba que estaba perdiendo dinero a través de su factura eléctrica. La detección de una avería detectada en el contador y el ajuste de la po-tencia contratada le ha ser-vido para encontrar ahorros muy útiles que han podido desviar a otros proyectos.

LO QUE DICE EL CLIENTE:“Hemos comprobado que para solucionar este proble-ma debíamos recurrir a espe-cialistas como los de Expense Reduction Analysts, capaces de hablar el mismo lenguaje que la compañía eléctrica. Ellos han sabido en todo momento qué hacer, a qué puertas to-car y cómo negociar”. Terencio Albertos, Gerente de Kolor Litógrafos.

LO QUE DICE EXPENSE REDUCTION ANALYSTS:

¿La banca gana?arde o temprano todas las empresas se ven obligadas a analizar sus servici-os financieros, con subcategorías com-

plejas como financiación, gestión de costes, créditos comerciales, tarjetas ban-carias, tesorería o cambio de divisas.

Buscar ahorros en la cuenta de servicios financieros puede resultar desalentador para cualquier pequeña o medi-ana empresa. Tener acceso al crédito cuando es necesario, manteniendo los costes a raya y también la salud del flujo de caja, es un reto. Para ob-tener las condiciones óptimas acordes a cada necesidad es preciso conocer desde dentro cómo trabajan los bancos, es-tar al día de la normativa o de tasas y tarifas o bien calcular los riesgos. Muchos empresa-rios no son suficientemente conscientes de los costes que están afrontan, especialmente cuando están implícitos, como los asociados a los cambios de divisas.

CST: ¿Dónde se pueden en-contrar ahorros potenciales?

Pavel Sikora: En cualquier categoría, en función de la situación financiera real

de cada compañía y de su capacidad para cambiar. Porque encontrarlos puede implicar la modificación de contratos previos o incluso cambiar de banco. Por otra parte, el servicio de un banco puede mejorar más allá de ta-rifas, intereses y tasas. Poner en juego seguridad, mejores estructuras de financiación, relaciones a largo plazo, solu-ciones sostenibles y un mayor conocimiento del mercado de valores aporta un valor añadi-do altamente positivo.

CST: ¿Qué podría aportar un consultor externo?

Pavel Sikora: Los servicios financieros son una categoría de gasto específica y muy compleja, pero la experiencia de Expense Reduction Ana-lysts con todo tipo de clientes nos permite alcanzar ahorros de entre el 20 y el 60%. Los CFO o los propietarios de una empre-sa pueden tener conocimientos financieros, pero no suelen dis-poner del tiempo para alcanzar ahorros por medios propios en cada una de las áreas. Nuestros consultores conocen el mercado al detalle y están capacitados para fijar precios de referencia que mejoran la política de com-pras de los clientes y les ayudan a escoger aquello que es mejor para su compañía.

TPavel SikoraCon una trayectoria de 14 años como experto de Expense Reduction Analysts en banca corporativa (ING Bank, Raiffeisen Bank (Praga, Viena), Deutsche Bank), además de cinco años como Director Regional de Tesorería de la CEE, en países ex-soviéticos y Turquía. En los últimos tiempos se ha convertido en uno de los principales expertos en la industria, con más de 15 proyectos exitosos en los últimos tres años.

“Además del ahorro inmediato que ha supuesto solucionar la avería, hemos conseguido un ahorro a medio y largo plazo por el ajuste de la potencia y una rebaja en el precio de compra”, Jesús de la Asunción, Client Manager

Expense Reduction Analysts es una marca registrada.Expense Reduction Analysts Spain, S.L. - Calle Capitán Haya, 51 - 3º - 5 - 28020 Madrid.Responsable de Redacción/Publicación: Eva Melús/Remake TakaraTraducción: María López-ContrerasAgencia de diseño: Remake TakaraIconografía: Microplásticos S.A, Grupo Deborah, ABB, Kolor Litógrafos y ERA.