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// Sommaire
2YouMeO
// Sommaire //
1- Présentation de YouMeO
2- Notre catalogue de formations
3- Nos références
4- L’équipe YouMeO
YouMeO
YouMeO conçoit et met en place des approches collaboratives innovantes à chaqueétape des projets d’innovation :
• Construire sa vision du futur : anticiper les changements de son environnement pourdéfinir des domaines d’innovation prioritaires et construire une stratégie d’innovationrobuste
• Générer des idées en rupture : mobiliser l’intelligence collective des collaborateurs,clients et autres parties prenantes pour générer des idées et opinions en rupture puispour les évaluer
• Construire des modèles économiques innovants : aider les équipes à repenser lesmodèles économiques existants ou à en inventer de nouveaux
• S’inspirer des top performers : il s’agit pour les collaborateurs d’échanger avec leurshomologues dans d’autres secteurs d’activité confrontés à des problématiques similaires
• Généraliser les bonne pratiques innovantes en interne : identifier lescomportements « déviants » conduisant à des résultats exceptionnels puis à les analysersous différents angles (sociologiques, managériales, humaines) en vue de les généraliser
• Adopter une mise en œuvre agile des projets innovants : faire travailler les équipesprojets dans une culture start-up avec des méthodes reposant sur des cycles courts, unprototypage rapide, un fonctionnement itératif (test & learn)…
3
// YouMeO est un Innovation Lab, accompagnant ses clients dans le management de leur processus d’innovation
// Présentation de YouMeO //
// Nous intervenons sur toute la chaine de valeur de l’innovation au travers d’une large gamme d’approches et de méthodes originales
4YouMeO
// Présentation de YouMeO //
Pipeline d’innovation
A B C D EIdentifier des domaines d’innovation
Définir une stratégie d’innovation
Générer de nouvelles idées en rupture
Construire de nouveaux modèles économiques
Prototyper et tester
Stratégie d’innovation
Réflexion prospectivePenser l’avenir
• Scenario Planning• Future Expeditions• Horizon Scanning
• Innovation Games• Innovation Pipeline and
Resources
• Innovation Domains
• Ateliers de créativité• Creative Problem Solving• Design Thinking• Idea Challenges
• Business Model Generation
• Lean Start-up• Hackathon• Industrial Design• Agile Project ManagementIndustrialiser
// YouMeO apporte à ses clients une culture et un savoir-faire unique dans la conception d’expériences collaboratives
5YouMeO
// Présentation de YouMeO //
Des convictions fortes issues de nombreuses expériences d’animation
Scenario Planning Facilitation graphique P2P Consulting
Business Model Generation
Horizon Scanning
Design Thinking
Idea Challenges
Lean Start-up
Idea Machine
Future Expeditions
Positive Deviance
Agile Project Management
Quelques exemples d’approches fréquemment utilisées
• Empowerment. Nous ne travaillons pas POUR nos clients maisAVEC nos clients. Nos clients et partenaires sont les experts métier,nous leurs apportons des méthodes d’innovation et d’animation pourleur permettre de générer de l’impact
• Agilité. Nous apportons une culture start-up à nos clients : empathie,écoute, approches itératives, test & learn… Nous adhérons auchangement et sommes à l’aise avec toute nouvelle exigence
• Collaboration. Nous travaillons systématiquement avec descommunautés internes et externes, nous faisons confiance àl'intelligence collective et utilisons des approches de co- créationfortement participatives
• Fun. Nous aimons ce que nous faisons et nous essayons de garderéveillé l'enfant qui est en nous. Nous utilisons des méthodes ludiqueset non conventionnelles pour construire ensemble le monde dedemain
PARTICIPATIF CO-CONSTRUCTION DIVERSITE IMMERSION CREATIVITE INNOVATION CONVIVIALITE
SUR-MESURE ENGAGEMENT OUVERTURE EXPERIENCE FACILITATION PARTICIPATIF
// Nous nous appuyons sur une puissante communauté d’innovation riche de plus de 500 talents
6YouMeO
// Présentation de YouMeO //
Experts sectoriels oumétiers, top executives,professeurs, chercheurs…
Etudiants, entrepreneurs,designers, spécialistes dessciences humaines,…
Coachs, consultants eninnovation, facilitateursgraphiques, modérateurs…
Experts Facilitateurs Lateral Thinkers
Ils partagent une passionpour penser hors du cadreet explorer de nouveauxdomaines
Ils possèdent uneexpérience reconnue dansla facilitation de projetsinnovants, s’appuyant surdes méthodes éprouvées
Ils apportent leurconnaissance et leur visiond’expert sur la thématiqueabordée
// Nos propositions de valeur
7YouMeO
// Présentation de YouMeO //
Concevoir et animer des Ateliers collaboratifs
Réaliser des Etudes exploratoires
Construire et dispenser des Formations-action
Accompagner des projets en Mode Agile
// Nos convictions pour une formation réussie
8YouMeO
// Présentation de YouMeO //
Des mises en situation au travers de cas pratiques, jeux de rôle
pour aider à l’appropriation des nouveaux
concepts
Des sessions d’apprentissage collaboratif
par un partage des expériences vécues par
les stagiaires
Des apports théoriques illustrés par des exemples concrets
pour une approche pragmatique de la
formation
Une dynamique d’auto-formation fondée sur l’analyse de cas réels
Une formation sur-mesure adaptée aux participants grâce à des
entretiens en amont
Une logique de formation-action à l’issue de laquelle les stagiaires repartent
avec une vision opérationnelle de leurs
projets
// Nos interventions en images et témoignages de nos stagiaires
9YouMeO
// Présentation de YouMeO //
« Une formation
riche en contenu »
« Passage du
théorique au pratique
très fréquent »
« Formation adaptée
à Canopé »
« Très bonne qualité
des intervenants »
« Bravo pour la
conduite du groupe et
la dynamique
d’ensemble »
« Formateur très à
l’écoute, réelle prise en
compte des attentes
des stagiaires »
// Sommaire
10YouMeO
// Sommaire //
1- Présentation de YouMeO
2- Notre catalogue de formations
3- Nos références
4- L’équipe YouMeO
// Un catalogue de 5 formations sur l’innovation
11YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Scenario planning
Techniques de créativité et d’animation
Business Model Generation et
Design Thinking
Management de l’innovation
Innovation ouverte
// Nos formations sont entièrement conçues sur-mesure et les programmes ajustés aux besoins de chaque client
12YouMeO
// Notre catalogue de formations //
• Nous préparons nos formations sur mesure, selon vos besoins et nous nousadaptons aux attentes des stagiaires tout au long de la formation
• Les journées de formations peuvent être consécutives ou espacées dans le temps,les exercices sont adaptés au nombre de participants
• L’offre de formations présentée ci-après n’est pas exclusive : nous pouvons mixerles contenus de plusieurs formations ou au contraire, se concentrer sur un sujetparticulier
• Nos formations sont alimentées par nos expériences vécues en tant queconsultants en innovation, permettant de travailler sur des cas réels etconstamment actualisés
• Nous dispensons des formations en français, en anglais et en allemand
13YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Objectif de la formation : introduction et mise en pratique de l’approche du Scenario Planning
// Scenario Planning : fiche synthétique
À l’issue de la formation les participants seront capables de ….
• Concevoir un projet de prospective stratégique • Identifier des facteurs de changement et construire
des scénarios• Impliquer de multiples parties-prenantes et synthétiser
des points de vue d’experts• Utiliser des méthodes et outils d’analyse prospectifs :
horizon scanning, ateliers de co-construction, storytelling
• Identifier des options stratégiques et définir une stratégie robuste face à des scénarios
• Identifier des domaines d’innovation stratégiques
Le scénario planning permet deformaliser une vision commune defuturs alternatifs possibles etd’élaborer une stratégie robuste dansun environnement économiquecomplexe et incertain
PublicComités de direction, Senior managers et
managers en charge de la stratégie, de la
prospective, de l’innovation …
Pas de prérequis nécessaires,introduction aux fondamentaux
14YouMeO
// Notre catalogue de formations //
// Scenario Planning : programme indicatif
Jour 1 Jour 2
1. Présentations, identification des attentes
2. Présentation de la méthode de ScénarioPlanning
a. Introduction à la pensée prospectiveb. Exemples de projets de Scenario
Planningc. Études de cas
3. En groupe : définir une idée business,mettre en place un agenda prospectif,développer une question focale
4. Le temps, une question cruciale pourl’entreprise
5. En groupe : faire un point sur le passé etpréparer l’avenir
6. Débriefing de la journée
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. La construction de scénariosa. Présentation de la méthodologieb. En groupe : méthode inductive et
déductive, formalisation de scénarios
3. Comment utiliser et approfondir les scénarios
4. En groupe : explorer les scénarios, formuler des options stratégiques et les tester
5. Présentation par groupe des scénarios et des options stratégiques
6. Importance de la communication autour des scénarios
7. Utilisation des scénarios dans la prévention et le management du risque
15YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Objectif de la formation : introduction au Business Model Generation (BMG), àl’innovation de business model et à l’approche du Design Thinking
// Business Model Generation* & Design Thinking : fiche synthétique
A l’issue de la formation les participants seront capables de …
• Utiliser le canevas du Business Model Generation pour formaliser leur activité
• Questionner et faire évoluer leur modèle d’activité en imaginant des modèles économiques alternatifs innovants
• Lancer des projets d’innovation de manière agile en repartant des besoins clients par l’approche design thinking
PublicDirecteurs, Associés, CEOs, Managers et
Senior managers stratégie, business
developpement, management du
changement, innovation, R&D,
transformation, management de
produits, ventes et marketing,
commercial
Pas de prérequis nécessaires
Le BMG : une méthode pourchallenger et réinventer les modèleséconomiques actuels ou créer denouveaux modèles innovants.
Le Design Thinking : une approched’innovation centrée sur l’humains’appuyant sur un processus de co-création avec les clients
*Business Model Generation : trame d’analyse par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur permettant de formaliser un modèle économique
16YouMeO
// Notre catalogue de formations //
// Business Model Generation & Design Thinking : programme indicatif
Jour 1 Jour 2
1. Présentations, identification des attentes
2. Présentation de la méthode du BMGa. Introduction au conceptb. Exemples de cas d’entreprises
3. Mise en applicationa. En groupes : Design de business
modelsb. En plénière : Présentation des
productions
4. La pensée prospectivea. Introduction au scenario planning et
horizon scanningb. En groupe : SWOT et horizon
scanning par business modelc. En plénière : Présentation des
productions
5. Débriefing de la journée
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. Le Design Thinkinga. Présentation de l’approcheb. En groupe : revisiter les business
modelsc. En plénière : Présentation des
productions
3. Business model innovation3. Exemples de Business Models
Generation4. En groupe : revisiter les business
models, création de plans d’action5. Présentation des productions
4. Clôture de la formation
17YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Objectifs de la formation : introduction au pilotage d’un processus global d’innovation dans une organisation et à la mise en place d’une dynamique d’innovation
// Management de l’innovation : fiche synthétique
PublicDirecteurs, Managers et Seniors
Managers, Chefs de projets innovants
Pas de prérequis nécessaires
A l’issue de la formation, les participants seront capables de …
• Piloter un processus d’innovation dans son ensemble• Connaître les différentes approches envisageables à
chaque étape du processus d’innovation : génération d’idées, formalisation d’un modèle économique, prototypage, expérimentation, déploiement
• Agir sur chaque étape de la « chaine de valeur de l’innovation »*
• Mettre en place une environnement de travail favorable à la créativité et à l’innovation
• Manager le changement induit par une innovation• Piloter un projet innovant de manière « agile »
Le Management de l’innovation: il s’agit de piloter le processus globald’innovation, de la génération d’idéesà leur mise en œuvre ; de maîtriserles approches et cadres deréférences sur chaque étape duprocessus d’innovation ; et demanager la conduite du changementinduit par un projet innovant
*Chaine de valeur de l’innovation : concept développé par YouMeO
18YouMeO
// Notre catalogue de formations //
// Management de l’innovation : programme indicatif
Jour 1 Jour 2
1. Présentations, identification des attentes
2. Introduction à la notion d’innovation
a. Sensibilisation à la créativité
b. Comprendre la notion d’innovation
3. La stratégie d’innovationa. Appréhender le futur pour
définir une stratégie d’innovation
b. Introduction aux techniques de génération d’idées collaboratives
4. Les conditions favorables à l’innovation
a. Organiser un processus de génération d’idées
b. Les techniques de génération d’idées
5. Débriefing de la journée
1. Questions / réponses sur la 1re
journée
2. Le business model innovationa. Présentation de
l’approcheb. En groupe : design de
business models et pistes d’innovations
c. Présentation des productions
3. Le management « agile »
4. Le management du changement
5. Innovation ouverte et les communautés d’innovation
6. Un nouveau mode de management : l’entreprise libérée
7. Clôture de la formation
1. Questions / réponses sur les premières journées
2. Le management « agile »
3. Le management du changement
4. Innovation ouverte et les communautés d’innovation
5. Un nouveau mode de management : l’entreprise libérée
6. Clôture de la formation
Jour 3
19YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Objectifs de la formation : organiser un environnement favorable à l’expression de la créativité de chacun
// Techniques de créativité et d’animation : fiche synthétique
PublicManagers, chargés de projets,
animateurs de réunions
Pas de prérequis nécessaires
Les techniques de créativité etd’animation recouvrent toutes lesméthodes s’appuyant surl’intelligence collective d’un groupecomposé d’acteurs internes et/ouexternes pour faire émerger desidées en rupture. La créativité et lagénération d’idées sont lespremières étapes du processusd’innovation.
A l’issue de cette formation les participants seront capables de …
• Comprendre comment se manifeste la créativité• Organiser et créer un environnement propice à la
créativité et à l’innovation• Animer des séances de créativité • Utiliser la créativité pour animer des réunions de travail
efficaces
20YouMeO
// Notre catalogue de formations //
// Techniques de créativité et d’animation : programme indicatif
Jour 1 Jour 2
1. Présentations, identification des attentes
2. Introduction à la notion de créativitéa. En groupe : mises en situationb. Conclusions
3. Les conditions de la créativitéa. Aptitudes et acteurs clés, la
créativité en groupeb. En groupe : mises en situationsc. Conclusions
4. Explorer un sujet de manière créativea. Différentes techniques simples de
représentation d’un sujetb. En groupe : mise en application
5. Stimuler la créativité d’une équipe1. Les méthodes d’animation de
l’innovation2. En groupe : mettre en place le
« moteur à innover »
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. Accueillir et enrichir les idées des autresa. Techniques de génération d’idéesb. En groupe : une recherche créative en
4 étapes
3. Faciliter l’appropriation d’idées innovantesa. Enjeux et méthodes pour convaincre
et scénariser une idéeb. En groupe : capter une idée et
l’enrichir
4. Mettre en énergie et animer un groupea. Rôle et savoir-faire de l’animateurb. En groupe : conception d’un atelier
créatifc. Présentation des productions
5. Clôture de la formation
21YouMeO
// Notre catalogue de formations //
Objectifs de la formation : maîtriser les techniques permettant d’innover plus efficacement en impliquant l’ensemble de l’écosystème (appels à idées/projets/partenaires, concertation, approche participative…)
// Innovation ouverte : fiche synthétique
PublicActeurs publics (collectivités
territoriales) et privés (managers
d’entreprises)
Pas de prérequis nécessaires
A l’issue de la formation les participants seront capables de …
• Mobiliser un écosystème élargi d’innovation• Organiser un séminaire de concertation, un appel à
idées, un appel à projets/partenaires• Instaurer une dynamique de réflexion collective lors d’un
séminaire en présentiel ou d’animer une communauté d’innovation élargie sur Internet
• Considérer de nouvelles méthodes de management de l’innovation ouvertes sur l’extérieur
L’innovation ouverte est un moded’innovation fondé sur lacollaboration avec un écosystèmeélargi composé des collaborateurs,des clients, partenaires,fournisseurs, start-ups, grandesentreprises…
22YouMeO
// Notre catalogue de formations //
// Innovation ouverte : programme indicatif
1. Présentations, identification des attentes
2. Introduction à la notion d’innovation ouvertea. Définition, enjeux et finalitésb. Exemples de cas d’entreprises
3. Quels modalités d’innovation ouverte utiliser ?a. Les différentes stratégies d’innovation ouverte : appels à idées, résolution de
problèmes, concours d'idées, boîtes à idées, portails, réseaux sociauxd'entreprise, communautés de bêta-testeurs, utilisation de l'Open Data & desAPIs, partenariats avec les entrepreneurs, Corporate Venturing
b. Le rôle du community managerc. Présentation de diverses solutions techniques
4. Animer un séminaire de concertationa. Techniques de préparation, animation, évaluation et exploitation des
productionsb. En groupe : mise en applicationc. Présentation des productions
5. Importance de la communication pour mobiliser les parties-prenantes
6. Clôture de la journée
// Sommaire
23YouMeO
// Sommaire //
1- Présentation de YouMeO
2- Notre catalogue de formations
3- Nos références
4- L’équipe YouMeO
24YouMeO
// Nos références //
// Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, n’hésitez pas à les contacter !
Philippe GalleyService relations clients+ 33 (0)1 53 94 33 [email protected]
Felix J. PereraExecutive Director+603 7664 [email protected]
Franck ConstantDirector Quality Management+33 4 50 65 46 67+33 6 61 58 00 72
Véronique VayssièreResponsable du Pôle Formation Continue
Délégation aux Ressources Humaines+33 5 49 49 78 [email protected]
Angela WilkinsonCounselor for Strategic Foresight - OECD+33 1 45 24 74 [email protected]
25YouMeO
// Nos références //
« Horizon scanning workshop »
• Introduction à la méthode horizon scanning et développer une vision pour l’OCDE
• 20 personnes de départements variés
• Plusieurs ateliers d’une demi-journée chacun
« Gouvernance et stratégie d’innovation »
• Renouveler la stratégie d’innovation du groupe UMS et définir des domaines d’innovation
• +20 membres du comité de direction et des équipes projet
• Plusieurs ateliers d’une demi-journée chacun
« Management de l’innovation »
• Initier les directeurs au management de l’innovation pour une modernisation des méthodes du
réseau Canopé
• 25 directeurs
• 2,5 jours
26YouMeO
// Nos références //
« Tous créatifs et innovants »
• Former l’ensemble des managers à la créativité et au management de l’innovation participative
• 105 managers
• Une demi-journée, organisée en sous-groupes
« Alignement du top management sur le programme IdeAS »
• Clarifier la stratégie d’innovation collaborative et construire un processus clair d’un management
de l’innovation collaboratif
• ? Top managers
• 2 jours
« Créativité, innovation et management : la créativité au service de l’innovation managériale »
• Favoriser la culture de l’innovation des futurs cadres dirigeants et leur approche d’un management
créatif
• +50 futurs cadres dirigeants
• 3,5 jours, présentations plénières et travaux en sous-groupes
27YouMeO
// Nos références //
« Refonte du schéma directeur de la relation client par l’approche de Design Thinking »
• Apprentissage de la bonne posture vis-à-vis de la relation client
• +20 Chargés de comptes nationaux et régionaux
• Une journée et demie
« Introduction à l’innovation de business model »
• Former les talents de demain
• +30 talents
• Formation d’une semaine, intervention sur une demi-journée
« Business model innovation et Design Thinking »
• Outiller les managers pour designer leurs modèles et introduction à la méthode du Design Thinking
• +40 Innovateurs, entrepreneurs et stratégistes
• Une journée (2013, BMG) ; Deux journées (2015, BMG et Design Thinking)
*Communément appelé BMG
28YouMeO
// Nos références //
« Refonte du schéma directeur de la relation client par une approche Design Thinking »
• Introduire les différentes approches de l’innovation ouverte
• 10 directeurs du siège social (Dakar)
• Une demi-journée
29YouMeO
// Nos références //
// OCDE (Département du Commerce et de l’Agriculture) : conception et animation des ateliers prospectifs
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Une meilleure compréhension partagée des enjeux majeurs pour le système agro-
alimentaire global
� Des priorités partagées en matière de politiques publiques, avec un focus sur
l’innovation et le développement durable
� La clarification des analyses à approfondir suite à un manque de données fiables
(avec un focus sur la mise en cohérence des données)
• Contexte et objectifs
� Contexte : Le Département du Commerce et de l’Agriculture de l’OCDE a souhaité
élargir son horizon d’analyse prospective à 2050
� Objectif : Conception et animation de deux d’ateliers collaboratifs multi-parties
prenantes rassemblant 60+ participants pour développer des scénarios du système
agro-alimentaire global à horizon 2050 et identifier des réponses stratégiques en
matière de politique publique
Illustrations
Représentations visuelles et comparaison des scénarios
Instructions détaillées pour les animateurs
Des sessions de travail auto-organisées et animées par les collaborateurs de l’OCDE
� Conception et animation de deux ateliers collaboratifs de deux jours avec 60+
participants
� Une série de réunions de préparation avec le chef de projet pour déterminer les
co-animateurs pour les deux ateliers et finaliser le design des workshops
� Une séance de formation des co-animateurs en amont de chaque atelier pour les
informer des objectifs et du déroulé pour chaque séance de travail et clarifier les
attentes en termes de livrables
� Entre les deux ateliers, approfondissement et formalisation des scénarios élaborés
lors du premier atelier
// Network of European Foundations: 3 jours pour co-construire un meilleur avenir pour l’Europe
30 YouMeO
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Un rapport final mis à disposition de nombreux acteurs clés de l’Union
Européenne: http://www.nef-europe.org/wp-
content/uploads/2013/03/NEF_booklet_v5_screen.pdf
� 78 idées de projets, dont 23 avec l’engagement de plusieurs participants et
sponsors de les poursuivre et soutenir, un réseau professionnel
• Contexte et objectifs
� Contexte : Le Network of European Foundations a décidé en 2012 d’offrir un
cadeau à l’Europe: l’organisation d’une expérience de co-création de 3 jours
consécutifs pour imaginer de projets et initiatives pour un meilleur Europe
� Objectif : Conception et animation d’un atelier prospectif et collaboratif sur
l’avenir de l’Europe (« An unconventional EU Summit ») réunissant 60
participants multi-partie prenantes
Illustrations
Préparation des supports des ateliers: ordre du jour visuel, cartes de communication
Animation des ateliers grâce à des supports / outils permettant un partage et une co-construction (visualisation)
Faire immerger les participants dans le sujet de la journée collaborative
� 2 ateliers collaboratifs de l’équipe de facilitateurs/consultants pour concevoir et
préparer l’expédition de trois jours de manière collaborative et créative
� 50 interviews préparatoires avec environ la moitié des participants pour
comprendre les enjeux et connaître les préoccupations et les apports des
participants pour cet atelier
� Animation et coordination de l’évènement
� Rédaction d’un rapport final (cf. lien ci-dessous)
� Publication de la méthodologie et du processus appliqué dans le cadre de ce
projet au ‘Journal of Futures Studies » en Juin 2014 :
http://www.jfs.tku.edu.tw/wp-content/uploads/2014/06/Articles1-Wilkinson.pdf
// Nos références //
// UIC : Ateliers de conception d’un réseau mondial de jeunes cadres dans le ferroviaire
31 YouMeO
// Nos références //
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Conception, animation et formalisation des ateliers de design pour
créer un nouveau portail web adressé aux jeunes talents ferroviaires
avec une ambition de carrière internationale
� Formation de l’équipe projet à des méthodes de design thinking pour
animer ces ateliers créatifs et imaginer un réseau unique et à forte
valeur ajoutée
� Accompagnement des équipes projets dans la gestion du projet et
contribution à la formalisation des contenus pour le nouveau portail
� Préparation du dossier de décision
� Le portail UIC Global Railway Talents lancé en 2014 :
http://railtalent.org/
� Un cycle de formation Internationale mis à jour intégrant des éléments
de design thinking et de ‘Business Model Generation’
• Contexte et objectifs
� Contexte : L’Union Internationale des Chemins de Fer a souhaité
développer un portail web pour attirer les jeunes talents du ferroviaire
dans un réseau mondial unique animé par l’UIC
� Objectif : Assistance dans la conception et la mise en place d’un réseau
global de talents dans le secteur ferroviaire – www.railtalent.org;
Formation des cadres ferroviaire dans le cadre du programme
international ‘SIAFI’ : business model generation/innovation, design
thinking …
Illustrations
Réseau mondial de jeunes talents ferroviaires
Design Thinking pour la conception du portail web
// SNCF Réseau : Organisation du séminaire de direction du métier « Accès au Réseau »
32 YouMeO
// Nos références //
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Rencontres avec les Directeurs du métier Accès au Réseau pour
percevoir leurs attentes et préparation du déroulé du séminaire
� Organisation du séminaire, sur 2 journées, avec notamment les temps
forts suivants :
Projection d’extraits de films pour prendre du recul par analogie à des situations / faits historiques (notamment ‘Good bye Lenin’ et ‘St. Germain et la négociation’)
Ateliers thématiques « Où va notre organisation ? » pour travailler les cercles d’influence
Ateliers de négociation pour travailler sur le comportemental, la posture de négociation et l’influence
Animation du séminaire de direction
� Mobilisation de l’équipe de direction autour de valeurs communes
: savoir gérer le flou et l’incertain ; capacité d’influence et de négociation
; un fonctionnement dans une communauté agile, créative et innovante
• Contexte et objectifs
� Contexte : le nouveau DGA Accès au Réseau souhaitait mobiliser son
équipe de direction autour des valeurs communes dans un contexte de
mise en place de la nouvelle organisation suite à la réforme ferroviaire
� Objectif : organisation d’un séminaire de direction sur le thème
« négocier le futur »
Illustrations
Projection d’extraits de
films pour prendre du
recul en raisonnant par
analogie
Ateliers thématiques pour identifier les cercles d’influence et les types de relations
Ateliers de négociation
//
//
// La Banque Postale : Imaginer de nouvelles offres bancaires / assurantielles ad hoc à commercialiser dans les bureaux de poste
33 YouMeO
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Préparation : validation du format, des participants, des outputs attendus, du
déroulé de la journée et des exercices…
� Journée de créativité en mode ‘immersif’ pour faire émerger des idées innovantes
« en dehors du cadre », réalisée dans un bureau de poste vitrine
� Synthèse des travaux et un atelier de débriefing avec l’équipe projet pour
sélectionner les idées les plus prometteuses et les préciser
� 40 participants ayant des profils et un rapport au sujet diversifiés afin que les
idées obtenues soient riches et variées. Un bon mix entre des collaborateurs de La
Banque Postale et de La Poste Mobile, des guichetiers, des conseillers bancaires et
des externes (clients et non clients de La Poste Mobile et de La Banque Postale)
• Contexte et objectifs
� Contexte : La Banque Postale cherche à impliquer ses équipes dans la recherche
de nouveaux produits/offres/services à dans les espaces bureau de poste
� Objectif : Concevoir des solutions innovantes, éventuellement éloignées des
offres actuelles, en repartant des besoins clients
Illustrations
Nos références //
� Une liste de plusieurs dizaines d’idées innovantes avec une première évaluation à
chaud par les participants
� Une synthèse des résultats et une short liste du top 5/10 des meilleures idées
//
//
// Conseil Général de Seine Maritime : Animation d’un séminaire collaboratif de 250 personnes sur le « bien vieillir » à domicile
34 YouMeO
• Résultats obtenus
• Travaux réalisés
� Conception et animation d’un séminaire de réflexion sur les bouquets de
service à destinations des personnes âgées
� Une session de créativité sur la base de 12 stations de travail sur les familles
de besoin pré-identifiées
� 12 groupes de travail sur les propositions de valeur et sur des ébauches de
modèles économiques en utilisant la méthodologie Business Model
Generation
� Evaluation des propositions par les participants au regard de 3 critères :
carence de l’offre, facilité de mise en œuvre et impact
� 1000 besoins recensés, ~ 100 propositions de valeur identifiées et 12
ébauches de modèle économique
� 5 thèmes prioritaires : faciliter/agrémenter le quotidien, rompre l’isolement
/ se divertir, rester actif / se former, gérer les urgences, adapter son
logement
• Contexte et objectifs
� Contexte : Le Conseil Général de Seine-Maritime et la Caisse des Dépôts
mènent une réflexion sur le bien vieillir chez soi en autonomie
� Objectif : Imaginer des propositions de valeur et des modèles économiques à
destination des personnes âgées autonomes au cours d’une journée
participative réunissant 250 participants (CG, ARS, CDC, Caisse de retraite,
associations, bailleurs sociaux…)
Illustrations
N° Propositions
Carence (sociétale,
sectorielle ou
géographique)
Facilité de mise
en œuvre (technique,
financière…)
Impact pour
atteindre l'ambition
du thème phare
11 Proposer un site web ou un magazine hebdomadaire
au travers duquel chacun peut proposer des
évènements à destination des seniors actifs (culturels,
artistiques, commerçants locaux, visites découverte…)
12 Organiser une fête de l'âge dans une maison de
quartier
13 Stimuler les rencontres intergénérationnelles par un
« café des âges »
14 Permettre aux personnes isolées de partager un repas
avec un bénévole chaque midi
15 Mettre en place un réseau de volontaires pour faire
des visites à domicile pendant la période de Noël,
offrir des chocolats et repérer les personnes isolées
16 Mettre en place un numéro téléphonique pour
échanger, écouter, suivre des personnes isolées
17 Coordonner les ballades et sorties de propriétaires
canins via un site dédié
18 Construire un espace de réunion pour les familles de
personnes âgées n’ayant pas la place de recevoir chez
elles
Nos références //
Présentation vidéo de la journée : https://www.youtube.com/watch?v=WjPcK3miW5A
// Sommaire
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1- Présentation de YouMeO
2- Notre catalogue de formations
3- Nos références
4- L’équipe YouMeO
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Raphael Beziz
Gilles Martin
Martin Mayer
Martin a plus de 10 ans d’expérience en tant qu’opérationnel et consultant dans différents secteurs. Il conseille des entreprises privées, des acteurs publiques ainsi que des organisations internationales dans leurs démarches de développement stratégique, prospective ou d’innovation. Antérieurement, Martin a été en charge de la pratique innovation de PMP, où il a acquis une très bonne expérience dans l’accompagnement des projets d’innovation et de transformation, à l’échelle national et international. Il est spécialiste dans la conception et l’animation d’ateliers collaboratifs, appliquant une large variété de méthodes et d’outils pour faciliter ces conversations stratégiques. Il a un diplôme en économie et gestion à l’Université Economique de Vienne et il est ancien élève de l’Oxford Scenarios Programme (2011). En 2013, il a co-crée YouMeO.
Diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon et d’un Master of Science de Columbia University (New York), Raphael est un consultant expérimenté en stratégie et en innovation. Il a commencé sa carrière dans l’élaboration de modèles financiers pour l’activité de trading de Merrill Lynch à New York. Il a ensuite rejoint le cabinet PMP pour travailler sur divers projets d’innovation tels que le déploiement de nouvelles infrastructures de télécommunication, la numérisation des collections de la Bibliothèque Nationale de France, la mise en place de nouvelles offres dans le domaine du domicile connecté, des datacenters et du cloud computing. Il possède une expertise de pointe dans la prospective stratégique, y compris le Scenario Planning, le Business Model Generation, le Design Thinking et les processus de créativité. En 2013, il a co-crée YouMeO.
Gilles Martin est diplômé d'HEC Paris et titulaire d'un DEA de droit des affaires de l'Université Paris II. Ancien Partner de KPMG Peat Marwick, et de CSC, Gilles Martin est le Président fondateur, avec ses associés, de PMP. Il anime le pôle de compétences Innovation et Transformation. A ce titre, il dirige des programmes de transformation auprès de dirigeants des secteurs privés et publics. Gilles Martin dirige également le centre de Recherche et développement de PMP sur l’innovation managériale, et anime un cycle de conférences sur ce thème. Gilles Martin est rédacteur du blog « Zone Franche » (http://gillesmartin.blogs.com/ ). Il a publié un recueil de chroniques sur le management : « Zone Franche – Quand management et culture se rencontrent » (Editions du Palio, 2013).