Vintergatan Förmågekarta baserad på verksamhetens geografi

Annika Klyver &Cecilia NordénIRM

9 december2016

Nya kartor & Nya insikter

Nästa konferens är i Tällberg som ligger vid Siljan

i Dalarna

2012…… arkitekturarbetet ger inte den nytta som vi förväntar oss…

Vi måste göra något!

1 En ny bas … förmågor och förmågekartan…

…med en takt & ett flöde

Hitta värdeflödet

Hitta takten, hjärtslagen…

Definiera delarna

Milky Way & Business Capabilities

Strategic Planning

Education Planning & Contracting

Education Program Creation

& Pricing

Commercial & Yield Management

Sales & Distribution

Education Delivery

Follow Up & Finances

En förmågekarta med alla förmågor placerade i det övergripande värdeflödet, i verksamhetens geografi.

Samma förmågekarta med alla förmågornas IT-stöd.

Samma förmågekarta med alla förmågornas IT-stöd och processerna.

Plan

Sour

ce &

Pr

oduc

tify

Prep

are

for S

ales

Marketing & Sales

Delivery Process

Follo

w Up

& Finance

Strategic Planning & Development

Guideböcker och kartor

2 Bygger vidare, ser värdeflödet & fler perspektiv

… i dialog med andra

© IRM AB All rights reserved18271

Vintergatan heatmap 2014

© IRM AB All rights reserved

Vintergatan heatmap och projektportföljen 2014

18271

Storprojektet

Storprojektet

E-dok

HR+proj

Kalkylprojektet

Nya Kund-systemet

Webbinfoprojektet

LagerprojektetCRM 2.0

Kanalproj

SFFSRT

DRS

Kurslev2.0

Nytt ek systemNytt ek

system

Lager ekproj

© IRM AB All rights reserved18271

Vintergatan och IT-team 2014

Verksamhetsområden

Marknadsföring

Produktutveckling och inköp

Prissättnings-avdelningen Försäljning

Ekonomi och uppföljning

Kundtjänst

Kursleveransen

Social Media Team

Strategisk utveckling och planering

Budgets & Spend

Ju mörkare desto större del av IT-budgeten

Maintenance Areas

Sales & Distribution 26%

Commercial & Yield 24%

Product Planning 13%

Shared Capabilities 10%

Product Packaging 9%

Customer 8%

Finance & Follow Up 5%

Delivery 5%

24%

26% av tot. maint

9%

13%

5%

5%

8%

> 25%

25 -20%

10 - 5 %

15 - 10%< 5%

20 - 15 %

Strategisk Verksamhetsägare/Förmågeägare

Inspireras, söka och boka kursFörbereda mig

I skolan

Använd och Vidareutveckla mig

Kundresan

Utve

ckla

& E

rbju

daFörbereda inför kursen

Utvärdera &

Göra uppUtbilda

Sälja

Leverantörsresan

3 Produkterna… … förmågor, värdeflöden,produktportföljer & tjänster – men hur hänger det ihop

Produkternas ”flöde”

Hur väl klarar vi att leverera nya produkter

18284

Status för nya kursen ”Östkinesiska vegetariska köket”

Produktlivscykel

18280

Linköpings Universitet

Strategisk Produktägare

Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna

18271

Strategisk ”Verksamhetsägare”

Strategisk Produktägare

Product Management

Business Planning

Financial Controlling

4 Fler tidsperspektiv

…idag, pågående & planerade förändringar och framtiden

Gå från nuläget o mot framtiden o sen tillbaks…

Backlogs

Planerade o ”packade” förändringar

Pågående förändringar

Vision & MålGapNuläget

> 1 mån 3 mån 6 mån Framtid

Backlogs

Planerade förändringar

Pågående Förändringar

Vision & MålTa de olika beskrivningarna av

organisationen och lägg ut förändringen i tiden

GapNuläget

> 1 mån 3 mån 6 mån FramtidPlan

Contracting

MarketingSales

Deliver Class

Follow upStrategic decision

Ta sektorerna i Vintergatan och skapa en tidslinje för varje sektor/förmågeområde

5 Besluta, Göra & Lära i ”nya” forum … förändra genom att fatta beslut, genomföra & lära sig om & om igen

…balans mellan förmågorna och produkterna/tjänsterna genom ”nya” forum

Beskrivning av förmågan

Förmågans förändring- Pågående- Kort sikt – planerade/packade förändringar- Lite längre sikt – önskade men ännu inte

planerade/packade förändringar- Längre sikt – önskade förändringar

Förmågan/Förmågeområdet & dess utveckling i tiden

> 1 mån 3 mån 6 mån FramtidPlan

Contracting

MarketingSales

Deliver Class

Follow up

Strategic decision

Beskrivning av en produkt/tjänstelinje

Produkt/tjänstens förändring - Pågående- Kort sikt – planerade förändringar- Längre sikt – planerade förändringar

> 1 mån 3 mån 6 mån FramtidPlan

Contracting

MarketingSales

Deliver Class

Follow up

Strategic decision

Produkten eller tjänsten & dess utveckling i tiden

> 1 mån 3 mån 6 mån Framtid

Plan

Contracting

MarketingSales

Deliver Class

Follow up

Strategic decision

Hitta samspelet mellan förmågornas och produktlinjernas utveckling

Produktlinje A v 1.0

Produktlinje A v 1.5

Produktlinje A v 2.0

Produktlinje A v 3.0Förmåga X Förmåga X Förmåga XFörmåga X

Behöver se & förstå

Funderingar……balansen mellan förmågorna, produkterna, värdeflödena och kundernas behov…

Hur kan vi tänka? Vad är viktigt? 6Moduler, komponenter – kan det vara något?

Så få bitar som möjligt med så många kombinationer som möjligt…

Ny bok ”Dubbelt effektiv - Konsten att få mycket att bli mer genom att använda mindre”

Balansen mellan intern och extern effektivitet

Modul

Erbjudande

ModulModul

Erbjudande ErbjudandeErbjudande Erbjudande

Modul Modul

Vill ha få moduler så vi kan få höga volymer och stor grad av standardisering

Vill kunna erbjudan många kombinationer så vi kan anpassa vårt erbjudande till varje kunds behov.

ErbjudandeErbjudande ErbjudandeErbjudande Erbjudande Erbjudande

Gå från produktutveckling till…

Moduler

Erbjudande

Ut

IN

Ut

In

Produkter

Erbjudande

Är baserad på en konfigureringslogik, få delar som kan kombineras på massa olika sätt, och tydliga gränssnitt mellan delarna.

Alla behöver förstå och arbeta för att skapa och utveckla modulerna och gränssnitten

…modulutveckling och produktkonfigurering

Referens: Dubbelt Effektiv, Martin Söld

Dubbelt Effektiv

Referens: Dubbelt Effektiv, Martin Sköld

Inre effektivitet

Yttre effektivitetHögLåg

Hög

Låg

Värde för säljaren

Värde för kunden

Effektiv Volym

Effektiv Variation

Moduler

Effektiv Volym

Effektiv Variation

Det finns viktiga roller kring modul, gränssnitt och konfigurering…

Gränsnittsansvarig

Modulansvarig

Konfigurationsansvarig

…och vi behöver förstå deras olika strukturer.

Framåt…Få in denna kunskap i styrning och ledningssammanhangen 7

Det här gör vi just nu- Bygger upp arkitekturgrupperingar som utgår ifrån de fyra kartorna- Utvecklar metoderna kring Vintergatan vidare mot beslut och

ledningssammanhangen- Vidareutvecklar vår ”Visualisera Förmågor – Vintergatan” kurs- Förmågor o Förmågekartor del av DFKs kurs ”Certifierad Verksamhetsarkitekt”- Dialog med de olika team som bygger Vintergator i över 20 olika

organisationer

Vill ni veta mer? Kort introduktionsfilm om Vintergatanhttps://www.youtube.com/watch?v=xWQEttUIMlk

Mer om Vintergatan http://www.irm.se/vintergatan

Filmen om Fritidsresor https://www.youtube.com/watch?v=8rkErKKuaJ8&feature=youtu.be

Presentationer på Slideshare http://www.slideshare.net/AnnikaKlyver/presentations

Kursen ”Visualisera verksamhetens förmågor” http://www.dfkompetens.se/utbildning/visualisera-verksamhetens-formagor/

Lean Product and Process Development, Allen C. Ward

Dubbelt Effektiv, Martin Sköld

Tack! Frågor?

Cecilia NordénVerksamhetsarkitekt, senior konsult

Telefon: 070 962 52 92E-post: cecila.norden@irm.se www.irm.se

Annika KlyverVerksamhetsarkitekt, senior konsult

Telefon: 0722 12 11 49E-post: annika.klyver@irm.sewww.irm.se