大規模サイトにおけるGoogleアナリティクス導入から成果まで

2011.10.22 Koji Ishimoto

- Webデザイナーがアクセス解析に携わってみて -

アジェンダ• 自己紹介

• アクセス解析への動機

• プロファイルの適正化

• コンバージョン設定から改善施策へ

• まとめと今後の課題

自己紹介

DESIGNER• DMM.com Labo

• from Kanazawa

• @t32k

• http://t32k.me/mol/

“モバイル・ファースト”時代に選ぶこの1冊！

最近急速にニーズの高まっているスマートフォン向けWebサイトのデザイ

ン・制作についてのノウハウ・知識を解説する入門書です。デスクトップ

向けWebデザインとスマートフォン向けWebデザインの共通点／相違点の

解説や、制作環境・テスト環境のセットアップ、フレームワークやオーサ

リングツールの紹介と使い方、HTML5/CSS3/JavaScriptの記述方法の基礎な

ど、スマートフォンサイトを制作するために必要なあらゆるノウハウ・知

識を一冊に集約しました。最新のjQuery Mobileについてもくわしく解説し

ます。国内外のスマートフォンサイトの実例や、最新スマートフォン機種の

画面解像度のスペック表の情報も収録し、制作の現場で活用していただけ

るスマートフォンサイト制作者のための実用的な一冊です。

iPhone & Android スマートフォンサイト制作の教科書

Nyars tissa

Free $3.99

アクセス解析への動機

www.dmm.com

Designing

EngineeringMarketing

Bad Engineer

ソレハ・シヨウ・デス

— Johann Wolfgang von Goethe

“外国語を知らないものは、 母国語を知らない”

0123456789...

Web Analytics

プロファイルの適正化

サイト規模DMM.com

• 362万 会員登録数

• 1900万 ユニークユーザー

• 8.6億 ページビュー

• 83プロファイル、119ユーザー（2011年10月）

適正化プロファイル

50,000URLs

Are you tracking more than

Google Analytics では毎日、ウェブサイトから送信されてきたすべてのデータと、ページビューで

並べ替えられた上位 50,000 ページ上のレポートを収集します。残りのページは、コンテンツ レ

ポートの「(その他)」という別のセクションにまとめられます。トラフィックの少ないページ

ビューの詳しいレポート情報を表示するには、トラフィックの多いすべてのページビューを除外す

るフィルターを使用した新しいプロファイルを設定してください。これにより、上位 50,0000 の

URL に残りのページを効率的に含められるようになります。

トラッキング コードのトラブルシューティング - Google Code

1 日あたり、50,000 を超える一意の URLをトラッキングしていますか？

Content > Site Content > Pages

(other)

(other)

詳細ページ

リストページ

ハイレベルサイトマップ

EX. Media Site

• サイトの概要、動線を俯瞰できるようになる

• サイトのコンバージョンの箇所が明確になる

• フローの分析の手がかりになる

EX. Media SiteEX. Finance Site

DMM.com Hi-Level Site Map

Profiles > Filters > + New Filter

/(.+)/\-/(detail|list)/.+

/$A1/-/$A2/

フィールドA -> 引用A

出力先-> 構成

/(.+)/\-/(detail|list)/.+

/$A1/-/$A2//mono/dvd/-/detail/=/cid=n_609bcxa319//mono/dvd/-/list/=/article=series/id=68974/

フィールドA -> 引用A

出力先-> 構成

/(.+)/\-/(detail|list)/.+

/$A1/-/$A2//mono/dvd/-/detail/=/cid=n_609bcxa319//mono/dvd/-/list/=/article=series/id=68974/

/mono/dvd/-/detail//mono/dvd/-/list/

フィールドA -> 引用A

出力先-> 構成

The Regex Coach Reginald RegEx explorerWin Machttp://www.weitz.de/regex-coach/ http://atastypixel.com/blog/reginald-regex-explorer/

Advanced Filter

Tools

Default Profile

Hi-Level Profile

Content > Site Content > Pages

CV設定から改善施策へ

GOALは何か？

Money

コンバージョン設定

商品購入の

CV設定

サンキューページがない！┐(́∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

www.dmm.com/digital/-/mylibrary/

パラメーター処理

dmm.com/digital/-/mylibrary/=/pa=x/shop=x/pay=x/

dmm.com/digital/-/mylibrary/

Conversions > Goals > Funnel Visualization

仮説

Conversions > Goals > Funnel Visualization

Conversions > Goals > Funnel Visualization

thank youAre you tracking more than

取りこぼし多くない？(； ･`Д･́)

改善

購入完了ボタンを一番目立たせる

注意書きは最小限に

施策後のデザイン

施策後のデザイン

施策後のデザイン

施策後のデザイン

施策後のデザイン

結果

92.00%

92.75%

93.50%

94.25%

95.00%

1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w 8w

94.73% 94.77%

94.18%

94.71%

94.99%

94.76%

94.45%94.59%

93.82% 93.83%

93.23%

93.65%

93.99%

93.65%

93.95%

94.37%

(2010/10/17 - 2011/02/12)Before After

施策前後8週間のCV率の変化

92.00%

92.75%

93.50%

94.25%

95.00%

1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w 8w

94.73% 94.77%

94.18%

94.71%

94.99%

94.76%

94.45%94.59%

93.82% 93.83%

93.23%

93.65%

93.99%

93.65%

93.95%

94.37%

(2010/10/17 - 2011/02/12)Before After

施策前後8週間のCV率の変化

+1.52%93.81% -> 95.33%

1回当たりの平均購入金額 * 1ヶ月当たりの1%平均ＣＶ数 * 改善率

1,000万円

まとめと今後の課題

• デベロッパーを味方につける

• お金に近いところで考える

• Google Analytics Premium ...

まとめ

今後の課題

• 解析のできる人員を増やす

• ページ内解析の強化

Thank you!

RESOURCES• Google Analyticsの(other)とはなんぞや？ | MOL

• 施策前後のCV率に有意差はあるのか？ | MOL

• Google アナリティクス開発者向けドキュメント - Google Code

• はじめての正規表現

• ハイレベルサイトマップの作り方 | dIG iT

• Google Analytics Premiumについてのまとめ :: 実践CMS*IA

• ClickTale « VOYAGE GROUP UIO戦略室ブログ

PHOTO CREDIT• http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2985066755/

• http://www.flickr.com/photos/amylovesyah/4402084592/

• http://www.flickr.com/photos/ivanwalsh/4006230793/

• http://www.flickr.com/photos/rosemania/2174146430/

• http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2087879492/

• http://www.flickr.com/photos/davichi/376008245/

• http://www.flickr.com/photos/fortrucker/6195405733/

• http://www.flickr.com/photos/r-z/384866837/

• http://www.flickr.com/photos/deinheld/4273210589/

• http://www.flickr.com/photos/avinashkaushik/4056840164/