Dec 2014-Feb 2015

กบกลยทธการผสานการคาปลก

และโลจสตกสอยางกลมกลน

โดย คณอานสรา จตตมตรภาพ

รองประธานกรรมการ

บรษท ไปรษณยไทย จ�ากด

Biz on the Move

ผงหอมศรจนทร : แบรนดทดตองมาจากขางใน

HR Focus

พลกฟน CP Retailink

ดวยกลยทธการบรหาร

จดการแบบบรณาการ

เชอแนวาผอานหลายๆ ทานนาจะมความคดเหนทตรงกนวา กลยทธการสรางแบรนด หรอ

Branding Strategy มความส�าคญเปนอยางยงในการด�าเนนธรกจ แตละองคกรธรกจตาง

พยายามคนหาวธในการสรางแบรนดของตน ไมวาจะเปนการสรางแบรนดในระดบใหญคอ

แบรนดองคกร (Company Brand หรอ Corporate Brand) หรอแบรนดในระดบทเลกลงมา

อยางระดบผลตภณฑ (Product Brand) ทงนเพอใหบรษทหรอสนคาของตนมความนาเชอถอ

และไดรบการยอมรบจากผบรโภคกลมเปาหมาย

แตธรรมชาตของแบรนดกไมตางกบธรรมชาตของสรรพสงทมวนหมดอาย หากเปรยบเทยบกบ

วงจรชวตผลตภณฑ หรอ Product Life Cycle (PLC) กคงแทบจะแยกกนไมออก เพราะตางก

เรมตนจากศนยคอจากทไมเปนทรจก จนพฒนาไปสจดทสงทสด จากนนกเรมตกลง และหาก

ไมท�าอะไรตอ สดทายแบรนดนนๆ กจะลมหายตายจากไปดงทมตวอยางใหเหนมากมาย

ในทางธรกจคงเปนเรองทยอมรบไดยากทจะปลอยใหแบรนดของตนถดถอยลง วธการหนงท

นกการตลาดใชในการฟนฟหรอชบชวตแบรนดของตนขนมาใหม คอกลยทธทเรยกวา รแบรนดดง

(Rebranding) ซงไมใชเรองใหมในวงการการตลาด และทผานมากมหลายองคกรธรกจทเคยได

น�ากลยทธนไปใชแลว

MBA Connected by PIM ฉบบนจงขอยกตวอยางกรณศกษาของบรษท ไปรษณยไทย จ�ากด

แปงศรจนทร และ บรษท ซพ รเทลลงค จ�ากด ซงตางกน�ากลยทธรแบรนดงไปใชจนประสบ

ความส�าเรจจนเปนทประจกษมาน�าเสนอแกผอานทกทาน จะเหนไดวาการท�ารแบรนดดงนนม

หลายระดบ อาจเปนเพยงแคการปรบเปลยนตราสนคา หรอ Logo ลกษณะหบหอ หรอ Pack-

aging ของผลตภณฑใหมความทนสมยมากขน ปรบปรงรปแบบของรานและการใหบรการใหด

ทนสมยเพอตอบสนองตอพฤตกรรมและความตองการของผบรโภคมากขน ไปจนถงการ

เปลยนแปลงครงใหญขององคกร นนกคอ การเปลยนแปลงยทธศาสตรหรอทศทางการด�าเนน

ธรกจของทงองคกร

ถงแมวากลยทธรแบรนดดงจะเปนการน�าเอาขอผดพลาดในอดตมาปรบปรงแกไขใหดขน แตนน

กไมไดหมายความวาสงทมอยเดมและดอยแลวจะใชไมไดเอาเสยเลย รวมทงการสรางแบรนดขน

มาใหมทงหมดแทนทแบรนดเดมนนกเปนเรองทเสยงมากและตองใชงบลงทนทสงมากดวย

ดงนนสงทส�าคญทสดของการท�ารแบรนดดงกคอ การเชอมโยงเอกลกษณ (Uniqueness) และ

อตลกษณ (Identity) ของธรกจในอดตใหเขากบเอกลกษณและอตลกษณของธรกจใหมใหได

อยางมศลปะและชนเชงทสด

ดร.ภญ.ธญญา สพรประดษฐชยบรรณาธการ

ทปรกษากตตมศกด

คณกอศกด ไชยรศมศกด

รศ.ดร.สมภพ มานะรงสรรค

อาจารยพรวทย พชรนทรตนะกล

รศ.ดร.สมโรตม โกมลวนช

คณสยาม โชคสวางวงศ

รศ.ดร.เรองศกด แกวธรรมชย

ผศ.ดร.ศรไพร ศกดรงพงศากล

คณปารชาต บวขาว

คอลมนสตกตตมศกด

ดร.เลศชย สธรรมานนท

ดร.กตต เศรษฐวรพนธ

อาจารยวเชศ คำาบญรตน

บรรณาธการ

ดร.ภญ.ธญญา สพรประดษฐชย

หวหนากองบรรณาธการ

ธมลวรรณ อศเวศน

กองบรรณาธการ

ภทรกมล ครวชรนทร

เหมอนฝาย ปญญวานช

เพชรไพลน สาวะด

วราน จรญลกษณคนา

ภรมาศ สวางเมฆ

อรณรตน มงคลพทกษกล

ศรจนทร สขญาตเจรญ

ศลปกรรม

เอกภพ สขทอง

Dec 2014 -Feb 2015

31.10.57

13.11.57

PIM HR Forum 2014 หวขอ “People Strategy for Sustainable Growth in Turbulent Time”

ศนย PIM HR Excellence Center สถาบนการจดการปญญาภวฒน รวมกบคณะวทยาการจดการและ CP ALL รวมกนจดงาน PIM

HR Forum 2014 หวขอ “People Strategy for Sustainable Growth in Turbulent Time” เมอวนท 31 ต.ค. 2557 พรอม

กจกรรมงาน Job Fair 2014 ซงไดรบความรวมมอจากพนธมตรองคกรธรกจตางๆ กวา 30 บรษท ทเขามาเปดรบสมครพนกงานกวา

1,000 อตรา

Corporate University : ทางออกสการปฏรปการศกษาเพอองคกรธรกจ

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA) สถาบนการจดการปญญาภวฒน จดงานเสวนาหวขอ Corporate University ทางออกสการ

ปฏรปการศกษาเพอองคกรธรกจ เมอวนท 13 พ.ย. 2557 ณ หอประชมปญญาภวฒน งานนไดรบเกยรตจาก คณลดดา ฐานพานชสกล

บรษท คง เพาเวอร อนเตอรเนชนแนล จ�ากด และ ดร.ภาคภม ศรธมากล บรษท แพคกอน จ�ากด มารวมแชรประสบการณและประโยชน

ทไดรบจากการรวมมอกบ PIM

by Bluebearry

4

งานเสวนาพเศษหวขอ “เครองมอคดสรรคนใหตรงกบความตองการ”

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA) สถาบนการจดการปญญาภวฒน รวมกบ ส�านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

(สสว.) ไดจดงานเสวนาพเศษ หวขอ “เครองมอคดสรรคนใหตรงกบความตองการ” ในวนศกรท 12 ธ.ค. 2557 โดยงานนไดรบเกยรต

จาก คณอมรรตน ประทมมา ศนยวเคราะหศกยภาพปญญธารา (P-PAC) และคณเกศทพย หาญณรงค บรษท ฮวแมน ไดนามค

(ประเทศไทย) จ�ากด มารวมแชรประสบการณ

เปดบานหลกสตร MBA กบงาน PIM Open House for

2015 #1

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA) จดกจกรรม PIM Open House for 2015

#1 เมอวนท 16 พ.ย. 2557 ณ หอประชมปญญาภวฒน เพอแนะน�า PIM และ

หลกสตร MBA สาขาวชาบรหารธรกจ วชาเอกการจดการธรกจคาปลก และ MBA

สาขาวชากลยทธการบรหารทรพยากรมนษยและองคการ (S-HRM) ใหแกผสนใจ

ศกษาตอในระดบปรญญาโทเพอเพมศกยภาพใหแกตวเอง โดยกจกรรมนจะจดขน

อกครงในวนอาทตยท 22 ม.ค. 2558 สนใจสอบถามขอมลไดท 02 832 0471

16.11.57

03.12.57 11.12.57

12.12.57

โครงการ PDP กบ Mini Workshop ในหวขอ

ประเมนสขภาพธรกจ พชตตลาด AEC

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA) สถาบนการจดการปญญา

ภวฒน จดโครงการ Professional Development Program

หวขอ “ประเมนสขภาพธรกจ พชตตลาด AEC” ในวนท 11 ธ.ค.

2557 โดยไดรบเกยรตจาก ดร.มนธสน กรตไกรนนท กรดาน AEC

และเจาของ Facebook Page “AEC Geek” มาใหความรในเรอง

AEC และปดทายไฮไลทของกจกรรมดวย Mini Workshop ในการ

ประเมนโอกาสและความเสยงของ AEC ตออตสาหกรรม

ทศทาง มมมอง ความพรอม ผประกอบการ

ไทยกบ AEC 2015 ในหวขอ “เจาะตลาดการคา

ระเบยงเศรษฐกจ ไทย พมา ลาว จน”

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA) และศนยนวตกรรม

โลจสตกส PIM รวมกบกลมบรษทลโอ โกลบอล โลจสตกส จ�ากด

ไดจดงานสมมนาเผยทศทาง มมมอง ความพรอม ผประกอบการ

ไทยกบ AEC 2015 ในหวขอ “เจาะตลาดการคาระเบยงเศรษฐกจ

ไทย พมา ลาว จน” เพอเพมศกยภาพทางธรกจและเตรยมพรอม

เขาส AEC ตาม Road Map เมอวนพธท 3 ธ.ค. 2557 ณ หอง

Luxellence Center อาคารปญจภม

5

19.10.57

อ.อาณต จลนทร

ผอ�านวยการบรหารน�าดม บรษท เนสทเล (ไทย) จ�ากดกลยทธการจดการองคกรธรกจไทย

ของ บรษท เนสทเล (ไทย) จ�ากด

4.10.57

Mr.Thomas E. Fernandez-Freercks

Director Logistics and Consulting Fair & Easy Co., Ltd.

International Trade Documents

and Terms / Global Sourcing for

Humanitarian Logistics

12.10.57

อ.รฐพล จนดาสงวน

ผบรหารการจดซอสนคาของ C discount ในประเทศไทย C Discount Co.,Ltd

กระบวนการจดซอ และการจดหาสนคา

เพอการประกอบธรกจคาปลกแบบออนไลน

18.10.57

อ.สกล เตชะสถาพร

รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานจดซอ บรษท ซพ ออลล จ�ากด (มหาชน)

จดซออยางไร ใหถกใจผบรโภค

26.10.57

อ.กรณศ ธนสนทรกจ

รองผจดการทวไป ส�านกทรพยากรบคคลบรษท ซพ ออลล จ�ากด (มหาชน)

การบรหารทรพยากรมนษยธรกจคาปลก

หลกสตร MBA in

Strategic Human

Resource and

Organization

Management

11.10.57

อ.ธงชย บณยโชตมา

ผชวยกรรมการผจดการ ส�านกกฎระเบยบการคา

เครอเจรญโภคภณฑกลยทธองคกรธรกจไทย สความยงยน

(CPG. Case)

PANYAPIWAT MBA

Create Professionals

by Professionals

ตอนรบวทยากร พรอมดวยหลากหลาย

Case Studies

Panyapiwat MBA ทง 2 หลกสตร

เรยนเชญวทยากรพเศษมากมาย

มาใหความรกบเหลานกศกษา

โดยมหวขอทนาสนใจ

ดงน

หลกสตร MBA in

Retail Business

Management

RealBusinessApplication

6

16.10.57 19.11.57

27.11.57

23.12.57

21.10.57

12.11.57

บรษท ยนลเวอร ไทย เทรดดง จ�ากด (ยนลเวอร ฟดโซลชนส)

บรษท อพเปอร โนวเลจ จ�ากด

บรษท ศรนานาพร มารเกตตง จ�ากด

(ผลตภณฑเจเล, เบนโตะ, นำาผลไมเมจกฟารม)

บรษท เคซจ คอรปอเรชน จ�ากด

บรษท จอบส ดบ (ประเทศไทย) จ�ากด

บรษท รอยล เกทเวย จ�ากด

บรษท เพอรนอตรคารด (ประเทศไทย) จ�ากด

7

หากพดถงไปรษณยไทย เราคงคนเคยกบภาพ

บรษไปรษณย ก�าลงส งจดหมายและพสด

จ�าหนายแสตมปใหกบนกสะสม แตในปจจบน

ไปรษณยไทยมการปรบเปลยนเปน บรษท

ไปรษณยไทย จ�ากด และไดพลกภาพลกษณให

ทนสมย ตอยอดรปแบบสนคาและบรการเพอ

ใหสอดคลองกบสภาพเศรษฐกจทมการแขงขน

สง รวมถงความตองการของประชาชนท

เปลยนแปลงไป โดยไดดงจดเดนทมอยในฐานะ

เครอขายทเชอมโยงคนไทยทวทงประเทศ แลว

น�ากลยทธการด�าเนนธรกจทผสานการคาปลก

และโลจสตกสเขามาใชอยางกลมกลน ควบคไป

กบการใหความส�าคญในการบมเพาะบคลากร

ทมศกยภาพสง พรอมกาวไปดวยกนกบองคกร

MBA Connected ฉบบนจงขอน�าเสนอ

แนวคดมมมองของผหญงแถวหนาผเปนก�าลง

ส�าคญ คณอานสรา จตตมตรภาพ รองประธาน

กรรมการ บรษท ไปรษณยไทย จ�ากด ซงอย

เบองหลงกจการไปรษณยไทยทเตบโตและ

ประสบความส�าเรจในทกวนนมากวา 38 ป

<< คณอานสรา จตตมตรภาพ รองประธานกรรมการ บรษท ไปรษณยไทย จ�ากด

8

Rebrand ไปรษณยไทย

การเปลยนโฉมไปรษณยไทย ถอเปนเรองส�าคญอนดบแรกหลงจาก

ทมการจดตงเปนบรษท ไปรษณยไทย จ�ากด ในป พ.ศ. 2546 คณ

อานสรากลาววา “ผบรหารยคนนเหนพองตองกนวา ถาเราจะเปน

หนวยงานทท�าเรองการใหบรการ เราตองมภาพลกษณและสราง

การรบร (Perception) ทด เพราะไมเชนนน หากเรามบรการอะไร

ใหมๆ คนกอาจไมเชอถอ” ดงนน ภาพลกษณภายนอกและการ

จดการเตรยมความพรอมภายในหนวยงานรฐวสาหกจแหงน จง

ตองไปพรอมกน โฉมใหมภายนอกทเหน ไมวาจะเปนเรองการใชส

แดงเปนเอกลกษณ ผลตภณฑสนคาทมแบรนดของไปรษณยไทย

ชดพนกงานแบบใหม การเพมการใหบรการทหลากหลายและเขา

ถงไดงาย รวมไปจนถงปรบโฉมทท�าการไปรษณยใหมความทนสมย

ไดชวยสรางการรบรใหม แตทงน สงส�าคญทสดของการรแบรนด

กคอ การสอสารกบคนในองคกรเพอปรบทศนคตในการให

บรการประชาชนทจ�าเปนตองแปรเปลยนไปจากเดมใหได เมอ

ใหผทมาใชบรการเหนวามการเปลยนแปลงไปในทางทดขน ซงคน

ของไปรษณยนนถอเปนกญแจส�าคญ (Key Success Factor) เพอ

ใหนโยบายทวางไวบรรลผล คณอานสราเนนย�าวา การสรางแบรนด

ตองไมหยดนง ตองพฒนาไปขางหนาอยางตอเนอง “วนนเราบอก

วา เราเปนเครอขายชวตและเศรษฐกจไทย เพราะวาในทสดแลว

เราคอคนทอยในพนท ใกลชดพนท เราสามารถเปนเครอขายทให

ประโยชนกบคนไทย เพราะฉะนน เราจะใชค�าวา Human Net-

working สงทไปรษณยไทยตองพฒนาตอไปกคอเรองคณภาพ

ทจะเกดจากคนทใหบรการ ซงจะท�าใหเปนบรการทแตกตางจาก

ทอนๆ”

คณภาพและมาตรฐานเดยวกน

สงทเกดขนเพอรกษาความเชอมนของลกคาในแบรนดไปรษณย

ไทย คอการผลตบคลากรจากโรงเรยนการไปรษณยทสามารถสราง

คนใหท�างานไดหลากหลายและมประสทธภาพ รวมดวยการอบรม

บคลากรเพอใหเกดการใหบรการมาตรฐานเดยวกนทวประเทศ ซง

จะชวยลดกระบวนการซ�าซอนในการท�างาน ลกคาจะรสกถงความ

สะดวกรวดเรวในการรบบรการ และยงไดรบความพงพอใจมากขน

อกทงยงเปนการลดตนทน เพมผลก�าไรใหองคกรอกดวย โดยเฉพาะ

ในดานโลจสตกสทตองมความแมนย�า ขนสงไดอยางมคณภาพ รวม

ถงตองบรหารจดการไดอยางมออาชพ ซงไปรษณยไทยไดพยายาม

ปรบปรงการใหบรการ โดยการฝกอบรมความร และปฏบต

การดานโลจสตกสจากผเชยวชาญ จดซอวสดอปกรณทใชในการ

ล�าเลยงขนสงทมความแขงแรง ปองกนการเสยหายของสนคา รวม

ไปถงการควบคมการท�างานของเจาหนาททท�าการขนสงและ

คณภาพยานพาหนะ เพอใหทกกระบวนการเปนไปอยางเรยบรอย

จนสนคาถงมอผรบ สงเหลานกอใหเกดฐานลกคาทเขมแขงของ

ไปรษณยไทย

9

พรอมกนนคณอานสรายงกลาวถงทศทางไปรษณยไทยในอนาคตวา

“นอกจากจะรกษาแบรนดของรฐทเขมแขงแลว ตองเคลอนไหวอยาง

รวดเรวเพอใหทนกบธรกจทเปลยนแปลงและการแขงขนทสงมาก ซง

ไมใชแคเพยงในประเทศ แตเปนการแขงขนในระดบ AEC และระดบโลก

ไปรษณยไทยมโอกาสเยอะ แตตองปรบตวใหเรวดวย”

ความภาคภมใจวนน

“ทกอยางเกดจากการทเราอยกบองคกรมานาน ท�าดวยใจ มองเหน

โอกาส ในขณะเดยวกบทมองเหนปญหาและอปสรรค แตวนนเราพฒนา

ไปรษณยมาถงจดนไดกเปนความภาคภมใจ” คณอานสรากลาวดวยรอย

ยมในฐานะผน�าในการพฒนาไปรษณยไทยมายาวนานจวบจนครบวาระ

การท�างาน จนถงขณะนอาจกลาวไดวา การรแบรนดไปรษณยไทยโดย

อาศยคนไปรษณยทมใจรกในองคกร เปนตวจกรส�าคญทชวยในการขบ

เคลอนการท�างาน ผสานดวยการคาปลกและโลจสตกสซงไดกลายเปน

กลยทธอนเปนจดแขงของไปรษณยไทยไปแลว กอใหเกดผลก�าไรอยาง

มหาศาล ทงนวสยทศนของผบรหารทมองการณไกลท�าใหไปรษณยไทย

กาวไปขางหนาอยางมนคง

ไปรษณยไทยใน AEC

คณอานสรามองวา เมอมการเปดประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ในป พ.ศ.

2558 ตลาดสนคาและบรการมแนวโนมทด ถอเปนโอกาสของ

ประเทศไทยในการผลตและกระจายสนคา เพราะยงคงเปนฐานการผลต

ทมคณภาพ เพราะฉะนนหากเครอขายโลจสตกสแขงแรง กจะท�าใหผ

บรโภคในประเทศเพอนบานไดเขาถงสนคาและบรการตางๆ ไดดยงขน

โดยใชเครอขายของไปรษณยไทยเชอมโยงกบไปรษณยของประเทศเพอน

บาน ในเรองการคาปลก ไปรษณยไทยจะเปนหนารานแกกลมธรกจใหมๆ

และแลกเปลยนสนคาเพอวางจ�าหนายในประเทศกลม AEC นอกจากน

การสงซอผานระบบออนไลนหรอ e-Commerce กจะเปนอกทางเลอก

หนงเพอใหผรบบรการเขาถงไดงาย ซงขณะนมการใหบรการโลจสตกส

ในรปแบบบรการ EMS World ทมคณภาพในระดบสากล และขยาย

บรการ Logispost World ใหจดสงพสดไดมากกวา 20 กโลกรมไปยง

32 ประเทศทวโลก นอกจากนนไปรษณยไทยยงมการรองรบการเปด

AEC ดวยการรวมกล มของการไปรษณยอาเซยนในนาม ASEAN

POST++ เพอรองรบธรกจ e-Commerce ซงไมนานมานไปรษณยไทย

ไดเปนประธานในการจดประชม ASEAN POST++ Business Meeting

อกดวย ทงมการท�า MOU กบไปรษณยกมพชาเรองบรการเงนดวนและ

โลจสตกส การบรการ e-Packet รวมไปถงพฒนาบรการระบบศลกากร

ทงนการปรบตวเขาส AEC ของไปรษณยไทยพรอมทจะจบมอกบ

พนธมตรผานบรษทในเครอในการท�าธรกจอยางเตมรปแบบ

10

การ Rebranding ถอเปนหวใจสำาคญของเจาของธรกจเพอขยายชอง

ทางการตลาดใหกบสนคา ผลตภณฑผงหอมศรจนทรทดแลความงามของ

หญงไทยมากวา 60 ป ถอเปนอกแบรนดหนงทพลกโฉมสนคาทงในดาน

ภาพลกษณและพฒนาคณภาพอยางตอเ นองจนเปนทจดจำา ในฐานะ

“ผลตภณฑด สความทนสมย” Biz on The Move ฉบบน คณรวศ

หาญอตสาหะ กรรมการผจดการ บรษท ศรจนทรสหโอสถ จำากด

จะไดมาเลาแนวคดและประสบการณ Rebranding ผงหอมศรจนทร ซง

ประสบความสำาเรจเปนอยางด

ในฐานะนกการตลาดทท�าแบรนดของตวเองและนกเขยนหนงสอ

เกยวกบการตลาด ผมไดมโอกาสศกษาเรองการสรางแบรนดใน

หลากหลายแงมมและท�าใหพบวา... “อะไรคอสงทคลายกนของ

แบรนดทประสบความส�าเรจ”

สงทท�าใหการสรางแบรนดประสบความส�าเรจนนไมใชแคโฆษณา

ทอลงการ ไมใชแคชองทางการตลาดทด หรอไมใชแครปลกษณท

สวยงาม แตแบรนดทดตองมมาจากขางใน คอตองมาจากเมลด

พนธทางความคดทถกตอง สงเหลานท�าใหผมไดเรยนร เปนทมา

ของการรแบรนดครงใหญของศรจนทรทไดผลตอบรบอยางด จาก

จดเรมตนเมอปทผานมา เราพบวาแบรนดหลกของศรจนทร

สหโอสถคอ “ผงหอมศรจนทร” นนเกดปญหาทเรมมองเหนคอ

หากท�าการขายแบบเดมนน เราจะพบกบทางตนในการขยบขยาย

ยอดขาย เพราะจากทเราจ�าหนายสนคาไดประมาณ 5 ลานชนตอ

ป การขยายยอดขายกบลกคากลมเดมหรอการใชงานแบบเดมๆ

นนไมสามารถท�าไดมากอกตอไป จงเปนทมาของการตองมานงคด

เรอง brand strategy กนใหม สงทยากทสดในการรแบรนด คอ

การตดสนใจวาจะเกบอะไรไวและตดอะไรทง เรองนเปนเรองทไม

สามารถนงคดกนในหองประชมได จงตองลงไปคยกบลกคาจรงๆ

เพอใหเขาใจถงจดแขงและจดออนของผงหอมศรจนทร

คณรวศ หาญอตสาหะ

กรรมการผจดการ

บรษท ศรจนทรสหโอสถ จำากด

12

เรองนยากเกนไปทจะท�าเอง เพราะนคอ

สนคาของเรา อาจจะมอคตต อการตง

ค�าถามได เราจงไดใหทางบรษท แกะด�าท�า

ธรกจ ซงเปนบรษททปรกษาเขามาชวยใน

การคยกบลกคา การไดคยกบลกคาอยาง

ละเอยดท�าใหพบวา สงทลกคาชอบเกยวกบ

ศรจนทรคอ ตวสนคาทมประสทธภาพด

และราคาถก หลายคนบอกวาราคาถกเกน

ไปท�าใหกลวทจะใชกบหนา ควรมการปรบ

เพมราคาขน แตลกคาเกอบทกคนมปญหา

กบภาพลกษณของสนคาทด “โบราณ” เกน

ไป และวธการใชตวผงหอมศรจนทรทตอง

มการผสมกบของเหลว ท�าใหยงยาก ไม

เหมาะกบชวตประจ�าวนของคนรนใหม

เมอไดทราบความจรงเกยวกบสนคาขอน

ศรจนทรจงไดท�าการวาง brand strat-

egy ใหมทงหมด!! เรมตนจากการเขยน

พมพเขยวของแบรนดเพอปรบภาพลกษณ

ของสนคาใหดขน และเพมสนคาใหมใหงาย

ตอการใชงานมากขน ท�าใหเกดเปนทมา

ของการ เปล ยนช อจาก “ผงหอม

ศรจนทร” เปน “ศรจนทร” นอกจากจะ

เปนการเปลยนชอท�าใหดโบราณนอยลง

แลว ยงเปนการเตรยมทจะออกสนคาใหม

ดวย แตทงหมดทงปวงยงคงยดเอาแกน

หลกของศรจนทรในเรองการ “ลดหนามน”

เปน key message อยางสม�าเสมอ

เรองของสนคาใหม เนองจากศรจนทร

เชยวชาญดานแปงมากวา 60 ป จงตองการ

ขยายความเชยวชาญนออกมา จงเปนทมา

ของสนคาทคนตองใชทกวนนนคอ “แปง

ฝนผดหนา หรอ loose powder”

การเพมสนคาจะไมท�าใหลกคารสกแปลก

แยกเกนไป หากศรจนทรขยบมาท�าครม

อาจจะท�าใหลกคาไมเขาถงแกนของความ

เปนแบรนดได เพราะฉะนนตอนทคดคน

Srichand Translucent Powder เราจงม

โจทยใหทม R&D วา “ไปสรางแปงทดทสด

มาโดยไมตองสนวาตนทนเปนเทาไร เดยว

ของจะหาทางขายตวมนเอง” ทมงานของ

เราจงไดแปงควบคมความมนทท�าการ

blind test ชนะแปงควบคมความมน

ทกตวในตลาด รวมถงแปงทราคาสงกวา

Srichand Tranlucent Powder หลายเทา

ดวย

จากการเจาะลกลงไปถงปญหาการใชงาน

ของผบรโภคทมปญหาเรองการพกแลวแปง

หกในกระเปาถอ ดงนนเราจงใชฝาทปองกน

การหกของแปงทพฒนาโดย supplier

ผผลตฝาคณภาพสงทท�างานควบคกนมา

ตลอด จากนนจงเปนเรองหนาตาของ

แพคเกจซงศรจนทรไดวาจางทมงานของ

BlUlG studio หนงในบรษทออกแบบ

แถวหนาของไทยใหเปลยนรปลกษณของ

สนคาใหดทนสมยมากยงขนและยงคง

เอกลกษณความเปนไทยแบบเทๆ ไว ซง

ผลงานทออกมาเกนความคาดหมายของทม

งานมาก เรยกไดวาเปนจด touchpoint ท

ส�าคญทท�าใหภาพลกษณดเขากบคนยคนได

มากขน

ในเรองของการสอสาร ศรจนทรไดใชหนง

โฆษณา TV เปนแกนหลก โดยไดรวมมอกบ

ผก�ากบหนงโฆษณาอนดบ 1 ของโลกอยาง

คณตอ-ธนญชย ศรศรวชย สรางหนง

โฆษณาทเปลยนภาพลกษณของศรจนทรให

ดทนสมยกวาเดมชนดพลกหนามอเปนหลง

มอ ตอบโจทยเรองการเปลยน perception

ของลกคาไดเปนอยางด และเรายงไดวาง

กลยทธการสอสารผานโลกออนไลนใหเกด

การพดถงและทดลองใชสนคาทงในกลม

ลกคาเกาและลกคาใหม เพอสราง aware-

ness ไดเปนอยางด

อยางทไดกลาวไปแลวในตอนตน “แบรนด

ทดตองสรางจากขางใน เมอเมลดพนธขาง

ในแขงแรง กยอมออกดอกออกผลสวยงาม

ตามไปดวย” และนคอสงทศรจนทรยดถอมา

ตงแตเรม ท�าใหการรแบรนดครงนประสบ

ความส�าเรจตามทตงใจไวทกประการ

13

14

จากบรษททเชาหองแถว 4 คหา บรเวณถนนสขาภบาล 3 รามค�าแหง โดยมผล

ด�าเนนการขาดทนสะสมมากกวา 200 ลานบาท (ป 2542) ท�าใหบรษทมความ

เสยงทจะถกยบทงสงมาก แตในทายทสด CP Retailink กสามารถรอดพนจาก

วกฤตนนได โดยพลกฟนกลบมามผลประกอบการทสรางก�าไรไดตงแตป 2543

จากนนใชหนสนไดหมดในป 2546 และไดซอส�านกงานใหญแหงใหมตดถนน

วภาวดรงสต (วภาวดรงสต 62) จ�านวน 10 ไร อกทงยงสามารถสรางยอดขาย

ใหเตบโตตอเนองตลอด 16 ปทผานมา (ป 2543 - 2557) สงผลท�าใหปจจบน

(2557) บรษทมสนทรพยมากกวา 2,000 ลานบาท และไมมภาระเงนก

ปจจบนธรกจของ CP Retailink คอ การจ�าหนาย, ใหเชา, ตดตง

และใหบรการซอมบ�ารงอปกรณทใชในธรกจคาปลกและธรกจอนๆ

ทมลกษณะเปนเครอขาย เชน 7-Eleven, MK สก, ไอศกรม Wall's,

รานสะดวกซอในปมน�ามน, รานกาแฟตางๆ เชน True Coffee,

โรงแรม, รานอาหาร, เครองปรบอากาศ (ในสาขาของธนาคาร

พาณชย เชน ธนาคารกสกรไทย, ส�านกงานประกนภย, อาคาร

ส�านกงาน, โรงงาน และในสถานของเสาสงสญญาณเครอขาย

โทรศพทมอถอ) TRUE และ DTAC, ตดตง Wi-Fi , ตดตงระบบ

3G/4G และการลางกระจกอาคารสง ปายโฆษณาตางๆ เปนตน

อยางไรกตาม ขอบเขตงานเดมกอนทเราจะมารบผดชอบ CP

Retailink งานสวนใหญเปนลกคาภายในเปนหลกคอ 7-Eleven

ประมาณ 98% โดยลกคาภายนอกเพงเรมตนและนอยมากแค 2%

ของยอดขายรวมทงหมด พอเขามารบงานทนกพบวาทมผบรหาร

แบงออกเปน 2 สวน คอ ธรกจอปกรณท�าความเยน เชน ตแช เครอง

ปรบอากาศ อยทสขาภบาล 3 รามค�าแหง และธรกจอปกรณ

ท�าความรอน เชน เครองยางไสกรอก ตอนซาลาเปา รวมถงชด

Computer Hardware ตางๆ อยทอาคารสวะดล สลม ซงทง 2

สวนมความแตกตางกนอยางมากในดานคานยม วธการท�างาน

แนวคด แตทวาสงทเหมอนกนคอ ทง 2 สวนงานนขาดทนสะสม

อยางมากมายและยาวนาน รวมถงมปญหาดานการบรหารจดการ

ทตองแกไขอยางมากมายในทกๆ ดาน ถาไมรบแกไขอาจตองยบ

บรษทนทงไป ซงเปนการเสยโอกาสอยางมาก

คณนรศ ธรรมเกอกล >>รองกรรมการผจดการ บรษท ซพ รเทลลงค จำากด

รองกรรมการผจดการ สำานกปฏบตการ 3 บมจ.ซพ ออลล

สภาพส�านกงาน (2542-2546) ถนนสขาภบาล 3 รามค�าแห

ง

ปจจบน CP Retailink มยอดขายปละเกอบ 3,000 ลานบาท ก�าไรกวา 300 ลานบาทตอป เปน

อนดบ 1 ในประเทศไทย ดวยฐานลกคาทมจ�านวนมากและหลากหลาย การใหบรการของชาง

เทคนคและวศวกรตลอด 7 วน 24 ชวโมง, ศนยบรการมากกวา 42 จดทวประเทศ, รถ Service

มากกวา 700 คน (รถยนต 300 คน, จกรยานยนต 400 คน) ดวยทมงานทปฏบตการไดหลาก

หลายอปกรณ (Multi-Skills) พรอมระบบ RSSM (Retailink Smarter Service Management)

ดวยการใชขอมลสารสนเทศแบบอจฉรยะ (Intelligence IT) ทพฒนารวมกบ IBM มาใชในการ

วด วเคราะห บรหารขอมลเพอใชในการบรหารการใหบรการกอนและหลงการขาย เพอใหลกคา

ไดรบประโยชนสงสดในการประกอบธรกจ ซงท�าใหลกคาเกดความผกพนและความภกด เชน

การชวยลดปองกนและการเสยของอปกรณใหนอยลง การแกปญหาไดรวดเรวและแมนย�าขน

การท�า Asset Control ชวยท�าใหลดตนทนและขนตอนตางๆ ลงอยางมากมาย และชางเทคนค

สามารถปฏบตงานและปดงานไดดวยตนเองโดยไมตองรอคอยการจายงานจากสวนกลาง เปนตน

ทงนเรองทกลาวมาทงหมดจะไมเกดขนหากไมมบคคล 3 ทาน คอ คณกอศกด ไชยรศมศกด,

คณปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล, อาจารยสนธ จนทรประทน รวมถงเพอนพนกงานและผท

เกยวของทกทานทเปนผใหโอกาสเราในการรเรมสรางสรรคคนและงาน ซงท�าให CP Retailink

พลกฟนกลบมาจนกระทงมวนน

ส�าหรบในป 2558 CP Retailink ไดรเรมจดท�าโครงการใหมๆ หลายโครงการ เชน ALL Café

ใหกบ CP ALL (7-Eleven) รานกาแฟมวลชน เพอสงคมและชมชนทพฒนามาจากราน CP

Retailink Coffee (รานกาแฟสรางอาชพเพอสงคมและชมชน), จดท�าหลกสตร Coffee Aca-

demy รวมกบสถาบนการจดการปญญาภวฒน, Lab ควกาแฟ, การ Synergy กบ Makro และ

การขยายงานส AEC เปนตน

ตวอยางเอกสารประกอบการอบรมกาแฟสรางอาชพเพอสงคมและชมชน

ตวอยางโลโกรานกาแฟมวลชน

การพลกฟ น CP Retailink จงถกกำาหนดดวยกลยทธการบรหารจดการแบบบรณาการ

ดวยการดำาเนนการทเขมแขงจรงจงอยางตอเนองตาม Road Map ทวางแผนไว ดงน

การใหความส�าคญในการ

ดแลพนกงานเดมใหสามารถ

แสดงศกยภาพของตนเอง

ไดอยางเตมท และสรรหา

พนกงานใหมทเปนดาวเดน

(Talent) ดวยขอก�าหนด 4

ขอ (GPA, Expertise, Ac-

tivist, Personality) โดย

เนนการสรางทงคนเดมและ

คนใหมใหทกคนเปนคนเกง

และคนด รวมถงการสราง

และพฒนาผน�าในทกระดบ

ชนไวเพอรองรบการขยาย

ธรกจในอนาคต โดยเราเอง

ต องแสดงบทบาทเป น

ตวอยาง (Role Model)

อยางเตมท โดยอทศเวลา

สวนใหญและลงมอปฎบต

ดานคน ตามแบบแผนอยาง

จรงจง

การสรางคานยมของ CP

Retailink 4 ประการ (มง

เนนระเบยบวนย, ใสใจ

ลกคา,ใช Fact & Data,

สรางคณคาใหองคกร) ท

สอดคล องกบค านยม

เครอ CP 6 ประการ (สาม

ประโยชน, ยอมรบการ

เปลยนแปลง, ท�าเรอง

ยากให เป นเรองง าย,

ท�าใหเรวและมคณภาพ,

สรางสรรคนวตกรรม,

ซอสตยและมคณธรรม)

รวมถงการรกษาพนธ

สญญา ขอตกลงอยางเขม

งวดทงตอลกคา, สงคม

ชมชน, Suppliers และ

ทก Stakeholders โดย

ด�าเนนธรกจอยางโปรงใส

และตรวจสอบได

การก�าหนดนโยบายทาง

ธรกจดวยแนวคดเชงกล

ยทธ “นวตกรรมน�าธรกจ”

ท�าใหเกดการ Diversify

ส ธรกจใหมๆ อยางตอ

เนอง อกทงเนนในการน�า

ระบบการบรหารจดการ

ทมคณภาพมาตรฐานสง

ม า ใช ใ นก า รบร ห า ร

จดการ เชน TQM (Total

Qua l i t y Manage-

ment), TPM (Total

Productive Manage-

ment), TQA (Thailand

Quality Award), Value

Chain และ CP Excel-

lence โดยในป 2553

CP Retailink กไดรบ

รางวล TQC (Thailand

Quality Class)

ก�าหนดนโยบายและการปฏบตดาน CSR

(Corporate Social Responsibility)

อยางจรงจง โดยพจารณาเลอกเรองท

เชอมโยงกบธรกจทบรษทด�าเนนการ

เปนหลกอยแลว ทงนเพอใหพนกงาน

ผบรหารและผทเกยวของไดตระหนกถง

การมสวนรวมในการตอบแทนสงคมและ

ชมชนรวมกน เชน โครงการ “กาแฟสราง

อาชพเพอสงคมและชมชน” ทด�าเนนการ

ตงแตป 2553 ดวยการจดฝกอบรมการ

ประกอบอาชพรานกาแฟโดยใหความร

และฝกความพรอมแกประชาชนและ

ผประกอบการทวไป (ไมคดคาใชจาย

และไมมเงอนไขใดๆ) อกทงยงสงเสรม

และสนบสนนใหพนกงานท�าบญท�าทาน

ชวยเหลอผอน สนบสนนการสรางคณ

ความดใหเกดตอสาธารณะ โดยราน CP

Retailink Coffee ไดบรจาคเงนจากการ

ขายเครองดมทกแกว แกวละ 1 บาท

เพอน�าไปใชในภารกจดงกลาวอกดวย

15

NOKIAคงเปนเรองนาใจหายไมนอยส�าหรบคน Gen X อยางเราๆ เมอได

ทราบขาววา ยกษใหญอยาง “Microsoft” ไดตดสนใจปดต�านาน

โทรศพทมอถอและสมารทโฟนยอดฮตภายใตชอ “Nokia” และ

ท�าการรแบรนดดวยชอใหมวา

“Microsoft” ภายใตสโลแกน

“One Product Family, One

Platform, One Store” ท

Microsoft งดออกมาเพอตอส

ทามกลางการแขงขนทดเดอดใน

นาทน สาวกสมารทโฟนทวโลก

คงตองจบตามองกนตอไปละวา

การสรางแบรนดใหม “Nokia”

ภายใตชอ “Microsoft” จะ

สามารถสร างความฮอฮาใน

ตลาดไดขนาดไหน (ทมา : arip.co.th)

12 Plusอกแบรนดทท มทนกวา 150

ลานบาทในการท�ารแบรนดดง

ทงตราผลตภณฑและเปดตวไลน

ผลตภณฑใหมอยาง “12 Plus Colorista” คอสเมตกคอลเลกชน

ใหมลาสดส�าหรบสาวๆ ดวยทสดแหงสสน งานนไมตองดกนทอะไร

มาก แครางวล Super Brand ทไดรบตอเนองถง 3 ป และรางวล

ยอดขายอนดบ 1 จากหางวตสนถง 4 ปซอน กนาจะท�าใหสาวๆ

วยรนหนมาใหความสนใจกบแบรนดไทยๆ ทอยควยรนไทยมา

ยาวนานอยาง 12Plus ไดบางละนะ... (ทมา : bizfocusmagazine.com)

KTCไมเวนแมแตวงการเงนๆ ทองๆ อยางธรกจสนเชอสวนบคคลของ

KTC กหวงโหนกระแสรแบรนดดง เพอกระตนอตราการเตบโตใน

ครงปหลง หลงจากภาวะการจบจายใชสอยของผบรโภคซบเซาลง

ในชวงตนปทผานมา โดยท�าการรแบรนดครงใหญภายใตชอแบรนด

วา “เคทซ พราวด” (KTC Proud) เพอรกตลาดสนเชอพรอมใช

และสรางความแตกตางโดยการเพมการแบงช�าระเขาไปใหแกผ

บรโภค นอกเหนอจากการเปน

แคบตรกดเงนสดธรรมดาแบบ

เดมๆ บอกไดเลยวา..ขาชอป

พลาดไมไดเลยทเดยว!! (ทมา :

bangkokbiznews.com)

Fitness Firstกระแสการรกสขภาพของ

หนมๆ สาวๆ บานเรา สงผลให

อตสาหกรรมฟตเนสของไทยม

อตราการเตบโตสงขนเมอเทยบ

กบประเทศในกลมอาเซยน แต

“Fitness First” ผมสวนแบง

ตลาดเปนอนดบ 1 ของประเทศ

ไทยยงคงเดนหนารแบรนดดง

ปรบโลโกและภาพลกษณของ

สาขาทงหมดกวา 25 สาขาทวประเทศภายใตแนวคด “Together,

We Can Go Further” พรอมตอกย�าแบรนด “ฟตเนสอนดบ 1

ของโลก” ภายใตงบการลงทนเบองตนกวา 450 ลานบาทไปกบ

เครองไมเครองมอททนสมยครบครนจากนวตกรรมใหมของวงการ

ฟตเนส...ตอบโจทยไดทงดาน Functional และ Emotional เลย

ทเดยว... (ทมา : brandbuffet.in.th)

สยามพวรรธน ยงใหญไมหยดยงกบ “สยามพวรรธน” ททมงบท�าการรแบรนดดงกวา 55,000

ลานบาท กบสยามพารากอน สยามเซนเตอร และสยามดสคฟเวอร เนนการน�าเสนอประสบการณการชอป-

ปงทแตกตางและล�าสมย ดวยสนคาแปลกใหมจากทวทกมมโลกทหมนเวยนกนมาอวดสายตาแกผบรโภค

ทงไทยและเทศ จงไมนาแปลกใจเลยทนอกจาก “สยามพารากอน” จะไดรบรางวลมากมายจากองคกร

ระดบโลกแลว ยงจะไดเปนสถานททมยอด Check in สงทสดในประเทศไทยอกดวย (ทมา : marketeer.co.th)

by Wanderer

16

ดร. มนธสน กรตไกรนนท รศ.ดร. สมภพ มานะรงสรรค

AECBusinessHealthCheck

เจาของ Website / Social Page

AEC Geek ทมยอดผตดตามกวา

70,000 คน

นกเศรษฐศาสตรช�อดง และกรอาเซยน

อนดบตนของเมองไทย

เรยนร

ขอเทจจรงและผลกระทบทถกตอง

จาก “Myths and Facts of

AEC Issues”

เจาะลก

ความเคล�อนไหวของประเทศในกลม

อาเซยนเพ�อเตรยมความพรอมธรกจ

จากภายในสภายนอกกบ “Speed

for AEC Alert : AEC Mega

Trend”

วเคราะห

ศกยภาพธรกจดวยเคร�องมอ

ตรวจสอบความพรอมขององคกร

เพ�อกาวเขาส AEC อยางมชนเชง

(3 Pillars of AEC Diagnosis :

Opportunity, Risk, Readiness)

เสรมความแขงแกรง

ใหธรกจดวยแนวทางการวางกลยทธ

พรอมเทคนคเชงรกและเชงรบ

เพ�อขบเคล�อนธรกจสทศทางท ไดรบ

ประโยชนจาก AEC สงสด (มตของ

บคลากร, สนคา, การตลาด ฯลฯ)

4,500บาท

คาลงทะเบยนอบรม

Karmarts เปนแบรนดเครองสำาอางทเปนทรจกและเปนทยอมรบกนอยางแพรหลายในประเทศไทย

ตองยอมรบจรงๆ วา แบรนดนตดตลาดไดอยางไมยากเยนนกภายในระยะเวลาเพยงไมกป แตกไมใช

วาทกอยางจะงายดายไปหมด วนนเราไดรบเกยรตจากผอำานวยการฝายการตลาดคนสวยของ

Karmarts คณแนน - กนกพร อรณรตน ผเปนกำาลงสำาคญในการสรางแบรนด Karmarts ให

ครองใจผบรโภคอยได ซงขณะนคณแนนกกำาลงศกษาในระดบปรญญาโท หลกสตร International

MBA (iMBA) สถาบนการจดการปญญาภวฒนอยดวย เพอตองการตอยอดความรดานธรกจ

โดยเฉพาะในการสรางแบรนดและทำาการตลาดในระดบอนเตอร

จรงๆ แลวคารมารทเปนแบรนดของคนไทย ไมใช

ของเกาหลอยางทหลายคนเขาใจ แตมฐานการผลต

และแลบวจยและพฒนาผลตภณฑทประเทศเกาหล

เรมตนมาจากการน�ารถโคชมาตกแตงท�าเปนราน

คาเคลอนท (Kar มาจาก Car สวน Mart ก

สอดคลองมาจาก Market นนเอง) ซงไดรบการตอบ

รบทดและเรมมลกคามารบไปขายตอ จากนนจง

ขยายมาขายในรานแทน จนตอนนมกวา 70 สาขา

ทวประเทศ น�าเขาและจดจ�าหนายสนคาผลตภณฑ

เกยวกบความงามตางๆ ไมวาจะเปนเครองส�าอาง

ผลตภณฑบ�ารงผว รวมไปถงอาหารเสรมและอนๆ

ภายใตแบรนดตางๆ มากกวา 300 แบรนดจาก

หลากหลายประเทศ เชน เกาหล ฮองกง เวยดนาม

ไตหวน และจน เปนตน

แบรนดหลกๆ ของคารมารทจะมอยดวยกน 4 แบรนด คอ Cathy

Doll, Cathy Choo, Baby Bright และ Jejuvita ซงรายไดกวา

50% ของบรษทมาจาก Cathy Doll และยงไดลขสทธเปนผน�าเขา

แบรนดชนน�าของเกาหลอยาง Missha และ BRTC โดยขายราคา

เดยวกนกบทเกาหล จดเดนของสนคาคอ ความแปลกใหมและ

ความใสใจตงแตแพคเกจจงไปจนถงคณภาพของสนคาดวยรปแบบ

ทโดดเดน สสนทแปลกตา มเอกลกษณเฉพาะตว มงเนนเรอง

คณภาพ รวมถงนวตกรรมใหมๆ มาน�าเสนอใหกบลกคา โดยยงคง

ราคาทสมเหตสมผล

ปนคารมารทกาวเขาสปท 5 มขอมลทางการตลาดมากขนเพราะ

ท�างานใกลชดกบลกคา รวาลกคาอยากไดอะไร จากจดนเรากเลย

มาคยกนวา มาถงวนน Brand Identity คออะไร Brand Image

คออะไร ซงมาวนนคนไมไดมองคารมารทแคน�าเขาสนคาจาก

เกาหลเทานนแลว แตมองเราเปนแบรนดทตอบปญหาทแบรนด

อนๆ ไมม คารมารทพยายามทจะเปน “Unique Beauty for

Unique Solutions” ใสใจกบปญหาและท�าการบานอยางหนก

เพอหาสงทคนอนมองขาม นคอตวอยางสนคาทเราคดวาเปนสงท

คารมารทพยายามสรรหาใหกบลกคา

iMBA@PIMby RosyPink

18

Create Professionals by Professionals

แบรนดมความส�าคญในแงของการสราง Awareness เพอใหเกด

การจดจ�าสนคาไดโดยการสะทอน Brand Identity ออกมาในแง

ของโลโก หรอองคประกอบตางๆ เมอทางบรษทไดมการขยายฐาน

การผลตไปยงประเทศในแถบยโรป เราจงมการปรบ Positioning

ของแบรนดใหสอดคลองกน ทงดานแพคเกจจงทยงคงกลนอาย

ความนารกแบบเกาหลอย แตกปรบลคใหอนเตอรมากขน ลดภาษา

เกาหลลง ในดานของสอ Advertisement กตองปรบดวย แต

เนองจากเราไมไดเปลยนอะไรมาก คอตวหนงสอของโลโก กยงใช

Font เดม สเดม ท�าใหลกคายงไมคอยรสกวาเราเปลยนบางอยาง

ออกไป พยายาม Maximize สอทมอย ในมอใหมากทสด ใช

แพคเกจจงบนสนคาเปนตว Deliver Brands ผานทางชองทางจด

จ�าหนายของเรา ซงกไดผล คนสวนใหญใหฟดแบคกลบมาคอนขาง

ด เพราะบางคนอายทจะหยบแพคเกจทหนาตาเดกๆ มาใช ตรงน

กท�าใหเราขยายฐานลกคาไดกวางขนอกดวย

คณแนนยงไดทงทายในการพดถงแบรนด Karmarts วา “ใน

ทกวนนมแบรนดใหมเกดขนมากมาย การสราง Engagement

ระหวางแบรนดกบผบรโภค การสรางประสบการณรวมท�าให

ผบรโภคจดจ�า Brand Value ของสนคาจนกลายเปน Top of

Mind ของผบรโภคจงเปนสงส�าคญ Karmarts พยายามเพม

คณคาและพฒนาสนคาอยางตอเนอง ทมงานท�าการบานอยาง

หนกในการสรรหานวตกรรมใหมๆ หรอสงทดทสดใหผบรโภค

เสมอ เพอใหทกคนมโอกาสไดใชสนคาทมคณภาพในราคาท

เหมาะสม โดยเรามงหวงใหแบรนดของเรามความยงยน ก

อยากใหทกคนไดลองใช เราอยากใหทกคนไดสวย เพราะเรา

เชอเสมอวาความสวยไมเคยท�ารายใคร มแตจะท�าใหชวตดขน

ทงน แมวาประสบการณการท�างานเปนสงส�าคญ แตบางครง

กตองอาศยทฤษฎ งานวจย และการพดคยกบผเชยวชาญ ได

เพมเครอขาย ไดรจกคนมากขน จะท�างานอะไรกงายขน และ

แนนคดวาหลกสตร iMBA เปนค�าตอบทกขอทลงตว”

สนใจศกษาตอในหลกสตรปรญญาโทบรหารธรกจ ภาคภาษาองกฤษ สามารถตดตอไดท 02 837 1209, 02 837 0945 http://interprogram.pim.ac.th Facebook: iMBA at PIM

• Easy Nose Up ปากกาดงโดง 2in1 เปนทงไฮไลทและเฉดดงใน

แทงเดยว สรางจมกพงปลายหยดน�าไดงายๆ

• Whitening and Pore Reducing Armpit Toner – ชวยแก

ปญหาใตวงแขนด�าคล�าใหหมดไป ดวยคณคาของ 4 best ingre-

dients ทดทสด กบ VIT- C, AHA, ARBUTIN และ WITCH HAZEL

EXTRACT

Facebook: karmartsclub

IG: karmartsclub

Line: karmartsclub

Youtube: Karmarts Club

Website: www.karmarts.com

19

Q : ตอนนทง 4 ทานท�างานอะไรอย และ

มหนาทรบผดชอบในเรองใดบาง ?

คณสมฤทธ : ปจจบนท�างานทส�านกงาน

ไปรษณยนครหลวงเหนอ ในต�าแหนง

พนกงานไปรษณย ระดบ 7 ท�าหนาทเปน

เลขานการของผ จดการฝายไปรษณย

นครหลวงเหนอ

คณปอรศร : กอยท�างานทสวนสารสนเทศ

เพอการบรหาร ฝายกลยทธคะ งานทรบผด

ชอบคอ งานวเคราะหวจยขอมล คอท�างาน

วจยใหกบองคกรในประเดนทนาสนใจตอ

การน�ามาวางแผนธรกจใหกบองคกรคะ

คณตถาตา : เปนพนกงานสงกดสวนแผน

ตลาดและวจย ฝายตลาดตราไปรษณยากร

ปจจบนรบผดชอบเกยวกบแผนกลยทธและ

แผนการตลาดธรกจใหมของฝายตลาดตรา

ไปรษณยากร ประสานงานตดตอกบหนวย

งานการไปรษณยตางประเทศในการจดท�า

โครงการความรวมมอตางๆ ระหวางกน

รวมถงประสานงานร วมกบไปรษณย

ภมภาคในเขตตางๆ เพอใหแผนงานขบ

เคลอนไปในทศทางเดยวกนทวทงองคกร

คณกรณษา : ต�าแหนงปจจบนคอ นก

บรหารงานพาณชย สวนอตราคาบรหาร

ฝายตลาดการเงนและคาปลก หนาททรบ

ผดชอบคอ วเคราะหอตราคาบรการธรกจ

การเงนระหวางประเทศ ส�ารวจ วจย ศกษา

และวเคราะหแนวโนมของธรกจคาปลก

ของบรษทไปรษณยไทย

Q : ท�าไมถงเลอก PIM?

คณกรณษา : เพราะ PIM เปนสถาบนเดยว

ทเปดสอนหลกสตร "การจดการธรกจคา

ปลก" ดวยการสนบสนนของ CP ALL ซง

เปนผน�าดานธรกจคาปลกของประเทศไทย

ทางสถาบนเนนการเรยนการสอนจาก

ประสบการณจรง ท�าใหไดเรยนร แนว

ความคด วธการจากผทประสบความส�าเรจ

ในแตละธรกจไดจรง จงตดสนใจเรยนตอ

Blue Ribbon ครงนขออวดโฉมนกศกษา MBA ทมาจากองคกรทถอเปนพนธมตรทาง

ธรกจทสำาคญของกลมธรกจซพ ออลล อยาง บรษท ไปรษณยไทย จำากด ซงปจจบน

ไปรษณยไทยกำาลงเนนทำาธรกจคาปลกอยางเตมรปแบบกวาได และดวยความเชอมนของ

ไปรษณยไทยทมตอหลกสตร MBA ของเรา จงทำาใหเรามสมาชกหนม-สาวนกบรหารจาก

ไปรษณยไทยอย ในหองเรยน MBA ของเราดวย พวกเขาเหลานจงขอมาแบงปน

ประสบการณและความรท ไดจากการเรยนใหพวกเราฟงกนหนอย

สมฤทธ จ�านงค

MBA in Retail Business

Management รน 6

ปอรศร ไวเรองศรพงศ

MBA in Retail Business

Management รน 7

ตถาตา รงกระจาง

MBA in Retail Business

Management รน 7

กรณษา นมนอย

MBA in Retail Business

Management รน 8

MBA กบทาง PIM โดยมเปาหมายเพอน�า

ความรทไดมาพฒนาตนเอง สรางประโยชน

ใหกบองคกรและประเทศชาตตอไป

คณตถาตา : ในระดบปรญญาตร เราเรยน

ดานภาษา พอจบมากท�างานดานภาษามา

โดยตลอด จงตองการบรณาการความรโดย

เพมความรเรองของ “การตลาด” ใหกบตว

เอง PIM เปนหนงในสถาบนทคดถงระดบ

ตนๆ เพราะธรกจของเครอเจรญโภคภณฑ

คอ เซเวนอเลฟเวน มครอบคลมทวประเทศ

และ PIM กสรางคนเขาสองคกร เรากเลย

คดวา PIM ตองมอะไร “พเศษ” ทสราง

บคลากรดานการตลาดไดตอบโจทยโลก

การท�างานไดจรงในปจจบน

Q : หลงจากทไดเขามาเรยนแลว รสก

อยางไรบาง ?

คณสมฤทธ : หลงจากทไดเขามาศกษา

MBA ท PIM แลว สงแรกทประทบใจมาก

คอ PIM ใหทนการศกษา ซงรสกประทบใจ

เปนอยางมากทสถาบนสนบสนนและเปด

โอกาสใหบคคลภายนอกไดรบโอกาสดาน

การศกษา ประทบใจดานสถานทและ

อปกรณทมความทนสมยและลงตว การ

เรยนการสอนท PIM จะเปนการสอนแบบ

Work-based Education ซงเปนการเรยน

ควบคไปกบการปฏบตซงถอเปนหลกสตรท

หาไดยาก นอกจากน PIM มคณาจารยผ

สอนทมากดวยองคความรตลอดจนจดหา

วทยากรทมากดวยประสบการณทางธรกจ

มาถายทอดเนอหาและประสบการณ ท�าให

ไดรบความรทน�าไปปรบใชกบการท�างานให

มประสทธภาพมากยงขน มการดงานทงใน

และตางประเทศ ซงเป ดโลกทศน ให

นกศกษาไดอยางดยง

Q : เลาความประทบใจทมเกยวกบ Pan-

yapiwat MBA ?

คณปอรศร : เปนหลกสตรทชอบมาก

เหมาะกบคนทท�างานดวยเรยนไปดวย

เพราะสามารถน�าไปปรบใชในการท�างานได

จรง เหนภาพ เพราะไมใชเรยนแตทฤษฎ

อยางเดยว แตไดฟงประสบการณตรงของ

เหลาอาจารยทมประสบการณตรงกบธรกจ

คาปลก ซงไมสามารถหาเรยนไดจากทไหน

คณตถาตา : ขอยกแงคดทประทบใจตอน

ปฐมนเทศ PIM อาจารยทานหนงกลาววา

การทเรามาเรยนเสาร-อาทตยเปนการเสย

สละและความบากบนอตสาหะอยางหนง

แตละคนมเปาหมายในการเรยนทแตกตาง

กน แตเหนอสงอนใด เราตองตอบใหไดวา

“เราจะเปนอยางไรหลงจากการมาเรยนท

น” ตาคดวาค�าถามนเราควรตองหาค�าตอบ

ใหตวเองทกวน และพยายามเลอกน�าสงท

เรยนรจากการเรยนระดบปรญญาโทท PIM

ไปปรบใชใหเกดประโยชนในแงการพฒนา

องคกรและสงคมใหมากทสด

ตองขอขอบคณนกศกษา Panyapiwat

MBA ทงสทานอยางยง ทใหเกยรตมาพด

คยกบเรา สดทายนอยากบอกกบทกคนวา

“โอกาสดๆ แบบนหาไดท Panyapiwat

MBA ทนทเดยวเทานน...”

20

By AngieMamy

21

Alumni’s Corner

ในฉบบน เราขอรวบรวมบรรยากาศกจกรรม

ของนกศกษา Panyapiwat MBA รน 7

(ชนป ท 2) ท ได ม โอกาสไปเกบเกยว

ประสบการณและความรไกลถงตางแดนกบ

กจกรรมศกษาดงานตางประเทศ ประจ�าป

2557 ซงจดหมายปลายทางของทรปนกคอ

ประเทศเกาหลใตนนเอง เดนทางกนในวน

ท 10-14 ธนวาคม 2557

เรมดวย เชาวนแรก (11/12/57) นกศกษา

MBA พรอมทมงานประมาณ 20 ทานกได

บนลดฟามาถงสนามบนอนชอน โดยท

หมายแรกของการดงาน คอ “บรษท

AMORE PACIFIC (STORY GARDEN)” ซง

เปนบรษทผลตเครองส�าอางทใหญทสดใน

ประเทศเกาหลและมวางจ�าหนายกวา 13

ประเทศทวโลก เราไดเรยนรถงประวตการ

พฒนาอตสาหกรรมเครองส�าอางทเปนหนงใน

รายไดของประเทศเกาหล พรอมชมระบบ

การผลตเครองส�าอางของบรษทอกดวย

วนตอมา คณะไดเดนทางเยยมชมและศกษาด

งานท มหาวทยาลยคยองฮ ซ ง เป น

มหาวทยาลยทดทสดอยในล�าดบ 9 ของ

ประเทศ โดยการจดล�าดบจาก QS Ranking

กอตงเมอป 1949 ทนมชอเสยงโดงดงมากใน

หมชาวตางชาต จากนนเราไดเดนทางตอไปยง

บรษท Samsung Delight ซงเปนโชวรมของ

ซมซง เปดใหคนทวไปเขามาสมผสสนคา

วนท 3 ซงเปนวนสดทายส�าหรบการดงาน

เราไดเดนทางไปยง หางลอตเตมารท ซง

เปนหางสรรพสนคาขนาดใหญ มสนคาทก

ประเภทวางขายมากมาย ซงเราไดเรยนรถง

การส�ารวจตลาด Modern Trade และด

การบรหารจดการรานคาของเกาหลใต

พรอมฟงบรรยายเกยวกบการบรหารสนคา

การจดวางสนคาหนาราน และการบรหาร

คลงสนคาแบบลกซงและเขมขน นอกจาก

น ยงไดสมผสบรรยากาศอยางใกลชดและ

เดนเลอกซอของฝากตามอธยาศยอกดวย

เมอความรอดแนนเตมเปยมแลว..กถงเวลา

ของความบนเทงบาง ตลอดระยะเวลาท

เหลออกหนงวนครง นกศกษา MBA ของ

เรากไดตะลยเทยวเยยมชมสถานททอง

เทยวอนขนชอของประเทศเกาหลและชอป

ปงกนอยางเตมท เอาเปนวาทรปดงานตาง

ประเทศในปนเปนอกหนงการเดนทางดๆ

ทเหลาเพอนพอง MBA รน 7 นน ไดม

โอกาสเกบเกยวทงความร และประสบ-

การณอนนาประทบใจทหาทไหนไมไดแลว

นอกจากทน “PANYAPIWAT MBA” ทเดยว

ภายใตแบรนดซมซง ซงภายในประกอบดวย

การจดแสดงสนคานวตกรรมททนสมย แบง

เปนโซนตางๆ มากมาย ท�าใหเราไดเรยนรถง

การพฒนาเทคโนโลยของสนคาอเลกทรอนกส

เพอตอบโจทยตลาดในแตละยคสมย รวมทง

การสรางนวตกรรมสนคาสอนาคตของซมซง

สป 2016 อกดวย

by Bluebearry

อมอรอยกบเบเกอรแสนอรอยของ CPRAM แฮปปลลลากนเชยว

รนพโกอนเตอรกนไปแลว รนนองเรากเดนหนาศกษาดงานกจการ

ในเครอเพอเปนการอนเครองกนกอน เมอวนท 14 ต.ค. 2557

Panyapiwat MBA ไดน�านกศกษาปรญญาโท หลกสตร MBA ชน

ปท 1 เขาศกษาดงานท บรษท ซพแรม จ�ากด และ ศนยกระจาย

สนคา บรษท ซพ ออลล จ�ากด (มหาชน) หรอ DC สวรรณภม ชวง

เชาไปกนท บรษท ซพแรม จ�ากด เพอดกระบวนการท�าเบเกอรและ

เคก โดยมวทยากรจากทางซพแรม มาบรรยายใหความรและตอบ

ค�าถามตางๆ หลงจากทการบรรยายเสรจสนลง ทางซพแรมไดพา

นกศกษาเขาชมไลนผลตเบเกอรและเคก โดยแบงเปน 2 กลม ซง

ในแตละกลมจะมเจาหนาทของซพแรมคอยบรรยายพรอมกบตอบ

ค�าถามตลอดการเยยมชม ท�าใหนกศกษาเขาใจไดงายขน หลงจาก

ทชมไลนผลตเสรจแลว ทางซพแรมไดน�าเบเกอรทเปนผลตภณฑ

ของบรษทมาแจกใหนกศกษาไดทานกน

ตงใจฟงนาดเลยนะคะคณน�า

ชวงบายจงมงหนาไปยงส�านกกระจายสนคา บรษท ซพ ออลล จ�ากด

(มหาชน) หรอ DC สวรรณภม ทเปนศนยกระจายสนคาไปยง

7-Eleven ถง 8 พนกวาสาขา เราจงพานกศกษามาดวธการจดการ

ในการขนสงของทาง DC สรรณภม ทงคลงรอนและคลงเยน

นกศกษากใหความสนใจเปนอยางมาก เพราะมสนคาในคลง

มากมายแตการขนสงกลบเกดปญหานอยมาก ทงนกมเจาหนาท

จากทาง DC สวรรณภมมาคอยใหความรกบนกศกษาเชนกน การ

ศกษาดงานในครงนท�าใหนกศกษารถงวธการท�าเบเกอร เคกและ

กระบวนการท�างานใน DC สวรรณภม ซงเปนการเรยนรนอกเหนอ

จากในหองเรยนคอการไดเหนและสมผสกบการท�างานจรง ซงเปน

สงททาง Panyapiwat MBA เนนมากทสด นอกจากนยงไดค�าชม

จากนกศกษาวา งานสนกมาก และอยากใหจดกจกรรมดๆ แบบน

ตอไป

บรรยากาศระหวางเดนเยยมชม DC

by Bluebearry

22

กจกรรมดๆ ของนกศกษา MBA ยงไมจบเพยงเทาน นศ. MBA รน

ท 6 ยงมการออกไปท�ากจกรรมเพอสงคม โดยการรวมตวกนไป

บรจาคเงนและสงของเครองใช ณ สถานสงเคราะหเดกออน

ปากเกรด ในวนท 22 พ.ย. 2557 งานนบรรดาลกๆ หลานๆ ผลผลต

จากนกศกษา MBA ของเรา อยางนองมศล ลกพอแสบ-เฉลมชย

และแมสา-พฒธาดา ศรนนทวทยา และนองแองจ ลกพอวฒน-

สทธวฒน และแมเจยบ-ภทรกมล ครวชรนทร กไดมาเปดตว

ท�าความร จกลงปานาอาและรวมท�าบญดวยเชนกน ปดทาย

กจกรรมดวยปารตร�าลกความหลงครงแสบซาสมยนงเรยนรวมหอง

ณ รานทองหลางปากเกรด บอกเลยวา งานนยงไมหายคดถง

นดหมายอกทเดอนกมภาพนธป 58 นะคะ

ขอแสดงความยนดกบครกขาวใหมปลามนทงสองคนะคะ ขอใหม

ลกนอยๆ มาวงเลนกนไวๆ ครองรกกนยาวนานและตลอดไป พนอง

ชาว MBA คนไหนยงไมแตงงาน รบๆ นะคะ หนาวน จะไดมคนให

กอดอนๆ คลายหนาวกนคะ

ปดทายดวยขาวแสดงความยนดกบนกศกษา MBA รน 4 ทง 2 ค

เรมทคณโอต สธา คลายโศรก นกศกษา MBA สาขาวชา

บรหารธรกจ วชาเอกการจดการธรกจคาปลก รนท 4 และคณดรม

ธนญญภรณก เอยมศร พยาบาลสาวสวยแหงโรงพยาบาล

บ�ารงราษฎร ทไดลนระฆงววาหไปเมอวนท 7 พ.ย. 2557 ณ หอง

ชยพฤกษ 2 หอประชมกองทพอากาศ บรรยากาศเตมไปโดยความ

หอมหวาน บอกเลยวาเจาบาวตงใจสดๆ ทจะใหงานออกมาอยาง

เพอรเฟคท ดแลความเรยบรอยตลอดงานเลยทเดยว ตามแบบฉบบ

คณโอต ไมเปะ ไมเวอร ไมใชคณสธา

และอกหนงค คอ คณกะท สธดา เลกแหลมหลก และคณโนต

สทธพร กลนบว ทไดจดพธมงคลสมรสไปเมอวนท 22 ธ.ค. 2557

ณ หมบานพฤกษาซนเนอร ดอนเมอง

23

ตดตามความสนกครงตอไปไดทาง

คนหาค�าวา “Panyapiwat MBA”