92
PROIZVODNI SISTEM Organizacija procesa proizvodnje Visoka strukovna tekstilna škola za dizajn, tehnologiju i menadţment, Beograd

2. Proizvodni Sistem; 3. Proizvodni Proces

Embed Size (px)

Citation preview

  • PROIZVODNI SISTEMOrganizacija procesa proizvodnjeVisoka strukovna tekstilna kola za dizajn, tehnologiju i menadment, Beograd

  • Sistemi koji slue za ostvarivanje ciljeva proizvodnje nazivaju se proizvodni sistemi. Proizvodni sistem obuhvata skup tehnolokih sistema i drugih tehnikih, informacionih i energetskih struktura koji na odreen nain obezbeuju izvravanje postavljenih ciljeva proizvodnog procesa.

  • OSNOVNI ELEMENTI PROIZVODNJESredstva za radEnergijaIzvriociInformacijePredmet rada

  • Okruenje proizvodnog sistema ine:Kupci DobavljaiBankeOstali poslovni i drutveni sistemi

  • OSNOVI FUNKCIONISANJA PROIZVODNIH SISTEMAOsnovni poslovni procesi su:Proces upravljanja proizvodnim sistemomStrategijske odlukeOperativne odlukeKontrolne odluke

  • 2. Proces razvoja proizvoda i tehnologijeRazvoj proizvoda obuhvata Odreivanje tehnikih karakteristika proizvoda.Izradu idejnog reenja proizvoda.Stilsko oblikovanje proizvoda.Proraun vitalnih elemenata proizvoda.Izradu konstruktivne dokumentacije za prototip proizvoda.Izradu prototipova proizvoda.Ispitivanje prototipova proizvoda.Izradu proizvodno konstruktivne dokumentacije za proizvod i tehniko odobrenje proizvoda.Izradu preostale tehnike dokumentacije o proizvodu.Praenje proizvoda u eksploataciji i sprovoenju konstrukcionih unapreenja.

  • Razvoj tehnologija obuhvataDefinisanje redosleda operacija izrade proizvoda.Definisanje elementarnih postupaka i operacija.Definisanje vrste, karakteristike i koliina sredstava za rad.Odreivanje normativa materijala, energije, fluida, vremena izrade komponenti i proizvoda u celini.Definisanje sloenosti procesa rada, potrebnog profila, stepena strunosti i broja radnika.Projektovanje transporta, sistema za pakovanje i transportnih jedinica.Definisanje vrsta i koliina pomonog i potronog materijala.

  • 3. Proces nabavke i snabdevanja.4. Proces upravljanja proizvodnjom.5. Proces upravljanja alatima.6. Proces odravanja maina.7. Proces prodaje proizvoda.8. Proces praenja kadrova.9. Proces upravljanja i praenja ekonomsko finansijskim tokovima.

  • Vrste proizvodnih sistema:

    Statiki - dinamiki proizvodni sistemi Statiki sistem podrazumeva stalnost (konstantnost) vrednosti svih njegovih elemenata i veza unutar sistema i tokom vremena, dok dinamiki podrazumeva odreene promene u elementima vezama i vremenu.

    Deterministiki - stohastiki prizvodni sistemiDeterministiki (unapred zadan) sistem je takav sistem koji se moe proraunati, unapred definisati svi elementi i relacije unutar sistema i vremena kao i njegovo ponaanje u budunosti.Stohastiki sistemi ponaaju se razliito tokom vremena i realizacije te se ne mogu proraunati nego samo prognozirati.

    Otvoreni - zatvoreni proizvodni sistemi. Ova podela se uspostavlja prema postojanju veza sistema sa okolinom i da li se vri razmena materijala, informacija i energije.

  • Kompleksnost proizvodnog sistema podrazumeva broj elemenata njihove veze i interakciju izmeu elemenata sistema pa se u ovoj klasifikaciji sistemi dele na: jednostavne, sloene i vrlo sloene proizvodne sisteme.Najvei broj proizvodnih sistema je u optem smislu dinamian, orijentisan prema cilju, stohastian, otvoren i kompleksan.

  • Proizvodni procesOrganizacija procesa proizvodnjeVisoka strukovna tekstilna kola za dizajn, tehnologiju i menadment, Beograd

  • Proizvodni proces

    Ukupan proces rada proizvodnog sistema to znai da podrazumeva sve aktivnosti tokom pretvaranja ulaznih vrednosti (inputa) u projektovane izlazne veliine (outpute) proizvodnog sistema na putu stvaranja nove vrednosti.

    Proizvodni proces vri se na tehnolokim i obradnim sistemima.

  • 1. Prema osnovnim vrstama tehnolokog procesa, proizvodni procesi se mogu podeliti na:tehnoloke procese u proizvodnji energije (toplotni, mehaniki, elektrini, hemijski, nuklearni...)tehnoloke procese u preradi materijala (mehaniki, toplotni, toplotno-mehaniki, hemijski, bioloki, fiziko-hemijski, fiziko-hemijsko-bioloki...)Podela proizvodnih procesa:

  • 2. Prema oblicima veza tehnolokog procesa u okviru proizvodnje a) Linijski (linearni), jednostavniPredmet obrade menja svoj oblik (ili druge osobine) od ulazne sirovine (jedne ili malog broja), transformie se u neki od materijala, poluproizvoda sve do finalnog proizvoda.Aktivnosti se realizuju u sukcesivnim fazama i ovo je jedan od najejednostavnijih vidova tehnolokog procesa.

  • Oblici veza tehnolokog procesa u okviru proizvodnje

  • b) Analitiki (divergentan) oblik Kod ovih proizvodnih procesa, tipino se polazi od ralanjavanja polazne sirovine na razne materijale, koji se kroz vie tehnolokih koraka granaju i transformiu u poluproizvode i tako do gotovih proizvoda. Primer: prerada sirove nafte..

  • c) Sintetiki (divergentan) oblik

    Ova vrsta tehnolokog procesa je karakteristina za situacije kada je finalni proizvod rezultat spajanja sklopova i podsklopova, a koji su sastavljeni iz vie delova. Ovo je sloenija vrsta tehnolokog procesa i sree se u proizvodnji automobila, bele tehnike...

  • d) Meoviti (kombinovani) 2 varijante 1) analitiko-sintetikiKod analitiko-sintetikih procesa na poetku se sirovine ralanjuju na materijale ijom daljom preradom se dobijaju poluproizvodi od kojih se formiraju gotovi proizvodi.

  • 2) sintetiko-analitiki Kod sintetiko-analitikih tehnolokih procesa vie sirovina slui za dobijanje odgovarajuih materijala koji se uz kombinovanje sa drugim materijalima transformiu u poluproizvode od kojih nastaju finalni proizvodi.Primer korienja za ovu grupu oblika proizvodno-tehnolokih veza je hemijska, a esto i prehrambena industrija.

  • Proces proizvodnje, kao i svaki poslovni proces predstavlja interakciju ljudi, opreme, metoda i kontrola u cilju ispunjenja sledeih osnovnih zadataka:izvravanje poslova vezanih za proizvodnju, osiguranje sirovina potrebnih za proizvodnju i praenje trokova proizvodnje,donoenja odluka vezanih za procese proizvodnje, planiranje proizvodnih kapaciteta i upravljanje trokovima proizvodnje ipripremi internih i eksternih izvetaja.

  • Dijagram poslovnog procesa proizvodnje

  • Osnovni informacijski tokovi Sektor marketinga radi analizu postojeeg i potencijalnog trita, analizu prodaje i zahteva kupaca - dostavlja menadmentu.

    Na osnovu analiza dobivenih iz marketinga, ali i na osnovu analiza dobivenih iz proizvodnje, finansija, nabavke i raunovodstva, menadment pravi globalni plan proizvodnje koji je osnova za praenje i upravljanje procesom proizvodnje.

  • Na osnovu detaljnog plana proizvodnje vri se priprema proizvodnje koja ukljuuje osiguranje svih potrebnih resursa kako bi proces proizvodnje mogao zapoeti i neometano se zavriti.Proizvodni sektor izdaje nalog za potrebnim ulaznim sirovinama i dostavlja ga sektoru komercijale, tj. delu organizacije zaduenom za nabavu potrebnih sirovina.

  • Nakon to se osiguraju svi potrebni resursi, proveri postojanje dovoljne koliine potrebnih sirovina, izdaje se nalog za proizvodnju. Nalog za proizvodnju se evidentira i slui kao osnova za usporedbu izmeu planiranog i utroenog u procesu proizvodnje, a sadri osnovne normativne vezane za utroak sirovina, ljudskog rada i ostalih potrebnih resursa.

  • Materijalni bilans

    Vrsta materijalairina materijalaJedinica mereProsean utroakUtroak za Cd=156Godinja potronjaOsnovni materijal2m1,04162,274630Flizelin0,9m0,1320,29328Konac-m1802808012916800Keper traka0,02m0,6093,643056Dugmad-kom4624287040akardna etiketa-kom115671760Etiketa za veliinu-kom115671760Etiketa za sirovinski sastav-kom115671760Fabrex -kom2312143520Papirna deklaracija -kom115671760Kartonska etiketa-kom115671760splinta-kom115671760karton za pakovanje-kom115671760PVC kesa-Kom115671760Nalepnica sa ifrom artikla-kom115671760Transportna kutija-kom0,023,11435,2

  • Nakon zavretka procesa proizvodnje, gotovi proizvodi se skladite na skladitu gotovih proizvoda, radni nalog se zakljuuje uz evidentiranje, sada, stvarnog utroka sirovina i materijala, radnog vremena i ostalih resursa.

  • Izvetaj vezan za proces proizvodnje alje se menadmentu, a prodajni sektor dobiva informaciju o zalihama na skladitu gotovih proizvoda i preuzima daljnje voenje prodaje.

    Raunovodstveni sektor evidentira trokove procesa proizvodnje u knjigovodstvenim evidencijama.

  • Osnovne funkcije preduzeaRazvojna funkcijaNabavna funkcijaProizvodna funkcijaProdajna funkcijaFinansijska funkcijaFunkcija optih poslova

  • 1. Razvojna funkcija

    Glavni cilj:usavravanje poslovanja preduzea

    Parcijalni ciljevi:- poveanje obima proizvodnje,- poboljanje kvaliteta,- sniavanje cena

  • organizaciona shema istraivanja i razvoja

    ISTRAIVANJE I RAZVOJBIBLIOTEKA I ARHIVRAZVOJTEHNOLOGIJEISTRAIVANJEMATERIJALARAZVOJORGANIZACIJEISTRAIVANJE INVESTICIJARAZVOJPROIZVODA

  • najei predmet istraivanja:

    1. Istraivanje mogunosti plasmana proizvoda

  • Elementi prihvatanja modnog trenda

    Chart1

    2821208

    15132023

    91479

    22182120

    23271926

    16-25 god.

    26-35 god.

    36-55 god

    56+

    %

    Sheet1

    16-25 god.26-35 god.36-55 god56+

    boja2821208

    kvalitet15132023

    novi materijal91479

    modni detalj22182120

    kroj23271926

    svega po malo3913

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a-stalno40271715

    b-povremeno49707141

    c-retko931026

    d-nikad22

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a28273439

    b15995

    c29282539

    d710811

    e41172

    f6152

    g788

    h4642

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a-stalno24

    b-ponekad45405244

    c-nikad49584356

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a-redovno26112118

    b-ponekad70776662

    c-retko3111318

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    politiari2513187

    voditelji21131122

    glumci12151615

    folk-pevai16181111

    muziari3114

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    mnogo65

    umereno69535733

    malo20373737

    nimalo42626

    Sheet1

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    16-25 god.

    26-35 god.

    36-55 god

    56+

    Sheet2

    0000

    0000

    0000

    0000

    a-stalno

    b-povremeno

    c-retko

    d-nikad

    Sheet3

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    I grupa

    II grupa

    III grupa

    IV grupa

    000

    000

    000

    000

    a-stalno

    b-ponekad

    c-nikad

    000

    000

    000

    000

    a-redovno

    b-ponekad

    c-retko

    0000

    0000

    0000

    0000

    mnogo

    umereno

    malo

    nimalo

  • Motivi prilikom kupovine odee

    Chart1

    30122235

    1452950

    714150

    10IV grupa6129

    imati neto to nemaju drugi

    imati neto to imaju drugi

    potreba

    zadovoljstvo

    %

    Sheet1

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    boja2821208

    kvalitet15132023

    novi materijal91479

    modni detalj22182120

    kroj23271926

    svega po malo3913

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a-stalno40271715

    b-povremeno49707141

    c-retko931026

    d-nikad22

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a28273439

    b15995

    c29282539

    d710811

    e41172

    f6152

    g788

    h4642

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    a-stalno24

    b-ponekad45405244

    c-nikad49584356

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    da5538327

    ne48428

    poneto41546467

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    politiari2513187

    voditelji21131122

    glumci12151615

    folk-pevai16181111

    muziari3114

    I grupaII grupaIII grupaIV grupa

    imati neto to nemaju drugi3014710

    imati neto to imaju drugi1251

    potreba22294161

    zadovoljstvo35505029

    Sheet1

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    I grupa

    II grupa

    III grupa

    IV grupa

    Sheet2

    0000

    0000

    0000

    0000

    a-stalno

    b-povremeno

    c-retko

    d-nikad

    Sheet3

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    0000

    I grupa

    II grupa

    III grupa

    IV grupa

    000

    000

    000

    000

    a-stalno

    b-ponekad

    c-nikad

    000

    000

    000

    000

    da

    ne

    poneto

    imati neto to nemaju drugi

    imati neto to imaju drugi

    potreba

    zadovoljstvo

  • Omiljene boje tekstilnih materijala

    Chart1

    3811105810131

    405821110552

    39876214640

    31741941941911

    Crna

    Bela

    Siva

    Drap

    Teget

    Zelena

    Braon

    Plava

    Bordo

    Sheet1

    16-25god.26-35 god.36-55god.55+

    Crna38403931

    Bela11587

    Siva10874

    Drap52619

    Teget811214

    Zelena110419

    Braon-564

    Plava135419

    Bordo12-11

    Sheet1

    000000000

    000000000

    000000000

    000000000

    Crna

    Bela

    Siva

    Drap

    Teget

    Zelena

    Braon

    Plava

    Bordo

    Sheet2

    Sheet3

  • 2. Istraivanje predmeta rada

  • Zima 2012/13

  • 3. Istraivanje materijala

  • 4. Istraivanje tehnolokih procesa

  • 5. Racionalizacija unutranjeg transporta

  • 6. Oblikovanje i razvoj proizvoda

  • 7. Istraivanje na podruju standardizacije

  • I naravno ekologijaeko-marketing mora postati obavezan deo marketinga proizvoaa

  • Primer Oeko-Tex standardu 100 definie i posebne zahteve za izradu radne i zatitne odee koja omoguava:zatitu od opasnih materija, visokih temperatura i hladnoe,osigurava sterilnost prostorija (bolnice, farmaceutska industrija),visok stepen udobnosti pri noenju (pri tekom fizikom radu) ijednostavno odravanje.

  • Potrebno je pobudi svest i proizvoaa i potroaa za eko-modom:eko-odea od organskih materijala (bez pesticida) je u funkciji zdravlja (pamuk, suknje od vlakana ananasa, bluze i koulje od organske svile, itd.),eko-odea od reciklirnih materijala smanjuje zagaenje okoline

  • 8. Istraivanje na podruju investicija9. Istraivanje strukture angaovanih sredstava

  • 10. Usavravanje organizacije

  • 2. Nabavna funkcija

    cilj funkcije nabavke je pribavljanje sredstava za proizvodnju (sredstva za rad i predmeti rada)

    faze nabavke su:priprema, izvrenje i zavrni poslovi nabavke.

  • a) priprema:politika nabavkeistraivanje trita nabavkeplaniranje nabavkeutvrivanje koliina izbor dobavljaa

    b) izvrenje nabavke:- zakljuivanje ugovora- praenje i organizacija izvrenja narudbi- preuzimanje robe- reklamacije

  • c) zavrni poslovi nabavke:- kontrola nabavke- evidencija nabavke- skladino poslovanje- analiza nabavke

  • Najoptimalniji nain planiranja nabavke materijala za izradu odee je softverskim paketima za planiranje nabavke MPR (Modul planiranja potreba materijala).

  • organizaciona shema funkcije nabave ISLUBA NABAVKEISTRAIVANJE TRITANABAVKA U UEM SMISLUPLANIRANJE NABAVKEUGOVARANJE I NARUIVANJEEVIDENCIJA I KONTROLAEVIDENCIJA NABAVKEEVIDENCIJA DOBAVLJAAEVIDENCIJA CENAEVIDENCIJA ROKOVAOBRADA RAUNA

  • organizaciona shema funkcije nabave IIISTRAIVANJE TRITANABAVNA SLUBANABAVA U UEM SMISLUEVIDENCIJA NABAVKEOSNOVNE SIROVINEPOMONI MATERIJALGORIVOENERGIJATUE USLUGEALATMAINEUREAJIOSNOVNE SIROVINEPOMONI MATERIJALGORIVOENERGIJATUE USLUGEALATMAINEUREAJIOSNOVNE SIROVINEPOMONI MATERIJALGORIVOENERGIJATUE USLUGEALATMAINEUREAJI

  • 3. Proizvodna funkcija

    zadaci funkcije neposredne proizvodnje su:

    a) priprema proizvodnje,b) izvrenje proizvodnje ic) kontrola proizvodnje.

    a) Priprema proizvodnje

    cilj pripreme proizvodnje je proizvoditi:- u roku,- kvalitetno i- jeftino.

  • priprema proizvodnje sastoji se iz:- tehnoloke pripreme- operativne pripreme

    1. Tehnoloka priprema Zadaci tehnoloke pripreme su:- razmatranje tehnologinosti proizvodnog procesa,- odreivanje broja i redosleda operacija,- odreivanje bruto koliine materijala,- odreivanje radnih mesta za pojedine operacije,- odreivanje naina rada,- odreivanje alata, naprava i mernih instrumenata, - odreivanje vremena izrade,- pretkalkulacije,- pismeno i grafiko dokumentiranje tehnolokog procesa, itd.

  • 2. Operativna priprema zadatak operativne pripreme proizvodnje jeomoguiti neprekinuti tok proizvodnje uvremenu aktivnosti operativne pripreme rada:- izrada vremenskih planovaizrada i podela radne dokumentacije na pojedina radna mesta i- izrada planova transporta materijala, alata i naprava do svakog radnog mesta.

  • b) Izvrenje proizvodnje

    segmenti organizacije izvrenja proizvodnje:- organizacija radnog mesta- organizacija sredstava rada- organizacija predmeta rada

    1. organizacija radnog mesta

    vrste radnih mesta:- otvoreno radno mesto- zatvoreno radno mesto- stabilizovano radno mesto

  • 2. organizacija sredstava za rad

    cilj:- izbor sredstava za rad- odreivanje strukture sredstava za rad- prostorni raspored sredstava za rad

    odravanje sredstava za rad:- tekue odravanje- investicijsko odravanje- preventivno odravanje

  • 3. organizacija predmeta rada

    izbor predmeta radapravodobno i ujednaeno snabdevanje radnih mestaodreivanje redosleda i broja radnih operacijaskladitenjeunutranji transport

  • c) Kontrola i praenje proizvodnjepraenje plana proizvodnje:- praenje izvrenja plana proizvodnih zadataka- praenje koritenja fonda radnog vremena radnika- praenje utroaka predmeta rada- praenje upotrebe sredstava za rad

  • tehnika kontrola proizvodnje:- kvalitet izraenog proizvoda- kvalitet predmeta rada- kvalitet sredstava za rad

  • Najee greke

  • ekonomska kontrola proizvodnje:

    - ekonominost

    - produktivnost

    - rentabilnost

  • 4. Prodajna funkcija

    Zadaci prodajne funkcije:istraivanje prodajeplaniranje prodajeprodajaekonomska propagandapreuzimanje, skladitenje otprema gotovog proizvodaevidentiranjeekonomska analiza

  • ekonomska propaganda

  • organizacija funkcije prodaje moe biti prema:

    - poslovima prodaje (funkcijama)- predmetima prodaje (proizvodima)- prostornom (geografskom) podruju prodaje- kategorijama kupaca- kombinovana organizacija prodaje

  • regionalna organizacija prodajeSEKTOR PRODAJEPRODAJA NA DOMAEM TRITUIZVOZREGIJA AREGIJA BREGIJA C

  • prodaja prema kategorijama kupacaSEKTOR PRODAJEISTRAIVANJE PRODAJNOG TRITAPRODAJA NA VELIKOPRODAJA NA MALOPRODAJA ZA PRERAIVAEPROIZVOD APROIZVOD CPROIZVOD BPROIZVOD DIZVOZ

  • funkcionalna organizacija prodajeSEKTOR PRODAJEISTRAIVANJE TRITA PRODAJEPLANIRANJE PRODAJEPRODAJAEKONOMSKA PROPAGANDAEVIDENCIJA PRODAJESKLADITE KONTROLA ANALIZAKONTROLA I ANALIZA

  • organizacija prodaje prema proizvodimaSEKTOR PRODAJEPRODAJA PROIZVODA APRODAJA PROIZVODA BPRODAJA PROIZVODA CISTRAIVANJE TRITA PRODAJEIZVOZSKLADITE I OTPREMAEKONOMSKA PROPAGANDAEVIDENCIJA I ANALIZAPRODAJE

  • Proces prodaje i distribucije

    SkladiteKreiranje otpremnice

    Porudbina klijenta

    Kreiranje isporuke

    Pakovanje

    Auriranje zaliha

    Transport robe

    Transportna dokumenta

  • 5. Finansijska funkcija

    finansjsko-raunovodstvena funkcija obuhvata zadatke:- finansijskog poslovanja- raunovodstvenih poslova

    osnovne funkcije finansijskog poslovanja su:- pribavljanje novanih sredstava za nabavku sredstava za rad, predmeta rada, plate, - naplaivanje prodatih proizvoda i usluga,- briga oko vraanja kredita i sl.

  • osnovne funkcije raunovodstvenog poslovanja:- praenje stanja kretanja sredstava preduzea injihovih izvora- praenje trokova proizvodnje i njihov razvrstavanje na nosioce (proizvode i usluge)- utvrivanje poslovnog rezultata preduzea

    raunovodstvo daje podatke o:- raspoloivim sredstvima u reprodukciji- odvijanju poslovnog procesa- rezultatima poslovanja i raspodeli

  • FINANSIJSKO RAUNOVODSTVENI SEKTORFINANSIJSKA OPERATIVARAUNOVODSTVOFINANSIJSKA ANALIZAEVIDENCIJA KREDITABLAGAJNAPOSLOVANJE S BANKAMAEVIDENCIJA OBAVEZAEVIDENCIJA POTRAIVANJAMATERIJALNO KNJIGOVDSTVOKNJIENJE PLATAPOGONSKO KNJIGOVODSTVOKNJIENJE KUPACAKNJIENJE DOBAVLJAAOBRAUN PROIZVODNJEZAVRNI RAUNANALIZA SREDSTAVAANALIZA I IZVRENJE PLANAANALIZA USPENOSTI POSLOVANJA

  • 6. Funkcija optih poslova

    Zadaci kadrovske funkcije su:

    1. Planiranje kadrova:- broja radnika- strukture radnika po radnim mestima- fonda efektivnog radnog vremena- gubitaka radnog vremena- kvalifikacijske strukture- fluktuacije radne snage- obrazovanja2. Radni odnosi3. Sistem plaanja4. Briga za radnike5. Obrazovanje (trening) radnika6. Informisanje

  • organizacija kadrovske funkcijeKADROVSKA FUNKCIJACENTAR ZA OBRAZOVANJE PLAN I ANALIZARADNI ODNOSIRASPODELASOCIJALNA SLUBADRUTVENI STANDARDSTANJE KADROVA PLAN KADROVAIZVORI KADROVA PLAN OBRAZOVANJAPRIJEMRASKIDISTRA. FLUKTUAC.EVIDENCIJAPROCENA RADASISTEMRASPODELEPSIHOLOGSOCIJALNI RADNIKSAVETOVANJETESTIRANJEAMBULANTAPREVOZPREHRANASTANOVIODMOR