2010-12-13-Vision integrada seguimiento-pdf · 2014-03-05 · 4Horas de clase magistral, seminarios, laboratorio, etc. y la dimensión del grupo 6. Personal académico 5Uso de las

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La qualitat, garantia de millora.

La qualitat, garantia de millora

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Una visión integrada del procesoUna visión integrada del proceso de seguimientog

III Jornadas sobre Calidad Total en el Sistema EducativoVitoria-Gasteiz, UPV-EHU

Josep A. Ferré

Director13 de diciembre de 2010

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Índice

1. Unos apuntes sobre el marco legal

2 El programa e perimental de seg imiento los ESG e ropeos2. El programa experimental de seguimiento y los ESG europeos

3. Un marco para la Verificación-Seguimiento-Modificación-Acreditación

4 SEGUIMIENTO INDICADORES CUANTITATIVOS4. SEGUIMIENTO = INDICADORES CUANTITATIVOS

5. Tras el Seguimiento … la Acreditación

6 Traca final6. Traca final

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¿Quién hace qué según el RD 1393/2007+RD 861/2010?RD 1393/2007 +RD 1393/2007 +

RD 861/2010Universidad Ministerio Comunidad Autonoma ANECA AQU

Anexo IEl Ministerio desarrollará un soporte informático para la verificación

Usará el soporte informático del Ministerio

Usará el soporte informático del Ministerio

Art. 24.3La ANECA y las agencias de las CCAA establecerán conjuntamente los protocolos de evaluación para la verificación y acreditación de acuerdo con estándares internacionales de calidad

FIC

ACIÓ

N

Art. 25.1 y 2Elabora un plan de estudios y lo envía al Consejo de Universidades para verificar

El Consejo de Universidades lo envía a ANECA o a AQU

¿Regulará? ANECA evalua los planes de estudios AQU evalua los planes de estudios

Art. 25.11 Silencio negativo Silencio negativo

Art. 26.1 y 3Publica el plan de estudios en el BOE, formato del apartado 5.1, Anexo I

Incripción en el RUCT …(¿qué se incribe en el RUCT?)

Autorización

El Ministerio desarrollará un sistema

VER

IFO

Disp.adic.14 que facilitará información a las agencias para el seguimiento y la acreditación

Art. 27.1¿Qué hacen las universidades para el seguimiento? La ANECA hará el seguimiento AQU hará el seguimiento

Art. 27.2Elaboran informe de seguimiento para cada año y título MEC(1,2)+REACU(3,4) => Prot. CURSA

SEG

UIM

IEN

TO

ANECA+agencias+ME+CCAA elaboran protocolo con criterios e indicadores básicos comunes para el seguimiento, y realizan plan pilotopara cada año y título

Art. 28.1 y 2 Aprueba modificación… si afecta al RUCT … (¿qué incluye el RUCT?)

¿Normativa autonómica? ANECA o la agencia que lo ha verificado emite un informe

AQU no puede emitir informes de los títulos verificados por ANECA

Art. 28.3Publica el plan de estudios en el BOE con formato del apartado 5.1 del Anexo I

La modificación se traslada al RUCT

Acreditación de Grado y Doctorado

MO

DIF

ICA

básicos comunes para el seguimiento, y realizan plan piloto

Art. 24.2 cada 6 años. Acreditación de Máster cada 4 años

Art. 27-bis.2, 3 i 4 Solicita acreditaciónLa CCAA fija procedimiento y plazo para la acreditación

La ANECA o la agencia CCAA organiza una evaluación externa y elabora un informe

La ANECA o la agencia CCAA organiza una evaluación externa y elabora un informe

Art. 27-bis.6 Silencio positivo Silencio positivo… medidas que garanticen los el título causará baja en el mencionado

ACR

EDIT

ACIÓ

N

3

Art. 27-bis.8derechos académicos de los estudiantes que se encuentren cursando dichos estudios

… el título causará baja en el mencionado registro y perderá su carácter oficial y validez en todo el territorio nacional

¿Cómo se registra un título que ya no se imparte?

Como se retira la autorización?

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Qué dice el protocolo CURSA (07-2010) para el seguimiento?

El Ministerio de Educación:1. Fundamento jurídico2. Grupo de trabajoREACU:3. Recomendaciones para el seguimiento

• Informes anuales para cada título elaborados por la universidadInformes anuales para cada título elaborados por la universidad(Inf. pública + indicadores + aplicación SIGQ + recomendaciones)

• Informes de la agencia sobre el seguimiento de cada título• Informes sobre el proceso de seguimientop g

4. Propuesta de indicadores• Tasa de rendimiento del título = CR superados/CR matriculados• Tasa de abandono del título (definida como 2 años de no-matrícula)Tasa de abandono del título (definida como 2 años de no matrícula)• Tasa de eficiencia de los graduados = CR totales matr./CR título• Tasa de graduación = alumnos que acaban en n+1/entrada• ... indicadores de inserción laboral ...

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... indicadores de inserción laboral ...

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¿Esto va a funcionar?

“WATERFALL”de M.C. Escheres un “dibujo imposible”

¿lo son también losRD 1393/2007+861/2010RD 1393/2007+861/2010 y el RD 1509/2008?

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El Programa Experimental de Seguimiento (2009-2010)

Universidades que han participado:UB, UAB, UPC, UPF, UdG, UdL, URV, UOC, URL, UIC, UAO-CEU

Comisión de Seguimiento y funciones:Comisión de Seguimiento y funciones:Dra. Victòria Girona (UB), Dra. Flor Sánchez (UAM),Dr. Alfonso Davalillo (UPV-EHU), Sr. Javier Monforte (URioja),Sr. Guillem Gasòliva (estudiante UAB), Sra. Carme Edo (AQU)• El asesoramiento en el establecimiento del marco referencial propio para el seguimiento de las titulaciones.g• La valoración de los documentos elaborados por las universidades que participan en el programa, con las propuestas de estructura y contenido de los informes de seguimiento de las titulaciones oficiales.g• La de los informes de evaluación pertinentes para cada universidad participante y de un informe de síntesis.

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Directrices y recomendaciones para el informe de seguimiento de las titulaciones (30-abril-2010)

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Marco de Verificación-Seguimiento-Modificación-Acreditación

Directrices y recomendaciones para el informe de seguimiento de las titulaciones (30 abril 2010)( )

Presentación del documento a VR+UTQ (19 mayo 2010)

Propuesta de marco VSMA (AQU mayo y junio 2010)

Discusión del marco VSMA con VR+UTQ (18 junio 2010)Discusión del marco VSMA con VR+UTQ (18 junio 2010)

Aprobación del marco VSMA en el Consejo Dirección AQU (2 julio 2010)

Marco para la Verificación, Seguimiento, Modificación y Acreditación de

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p , g , ytítulos oficiales

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¿Qué dicen los ESG?

1 1 Política y procedimientos para la garantía de calidad

Parte 1: Criterios y directrices europeas para la garantía interna de calidad dentro de las instituciones de educación superior

1.1 Política y procedimientos para la garantía de calidad Criterio: Las instituciones deben tener una política y procedimientos asociados para la garantía de calidad y criterios sobre sus programas y títulos. Deben también comprometerse con el desarrollo de una cultura que reconozca latambién comprometerse con el desarrollo de una cultura que reconozca la importancia de la calidad y de la garantía de calidad en su trabajo. Para lograr esto, las instituciones deben desarrollar e implantar una estrategia de mejora continua de la calidadcontinua de la calidad.

1.2 Aprobación, control y revisión periódica de programas y títulos Criterio: Las instituciones deben disponer de mecanismos formales para la aprobación, control y revisión periódica de sus programas y títulos.

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Parte 1: Criterios y directrices europeas para la garantía interna de calidad dentro de las instituciones de educación superior 1.3 Evaluación de los estudiantes Criterio: Los estudiantes deben ser evaluados utilizando criterios, normativas y procedimientos que se hayan publicado y que se apliquen de manera coherente.

1 4 G tí d lid d d l l d t1.4 Garantía de calidad del personal docente Criterio: Las instituciones deben disponer de medios para garantizar que el profesorado está cualificado y es competente para ese trabajo.Directrices: Para muchos estudiantes, los profesores son el recurso de aprendizaje más importante. Es fundamental que los docentes …dispongan de las habilidades y experiencia para transmitir sus conocimientos …. Las instituciones deben proporcionar oportunidades a los profesores de bajo rendimiento para que mejoren sus habilidades de forma que alcancen un nivel aceptable. Deben, asimismo, disponer de los medios que permitan darles de baja de sus funciones

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docentes si se demuestra que continúan siendo ineficaces.

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Parte 1: Criterios y directrices europeas para la garantía interna de calidad dentro de las instituciones de educación superior

1 5 Recursos de aprendizaje y apoyo al estudiante1.5 Recursos de aprendizaje y apoyo al estudiante Criterio: Las instituciones deben garantizar que los recursos disponibles para el apoyo del aprendizaje de los estudiantes son adecuados y apropiados para cada programa ofrecidoprograma ofrecido. 1.6 Sistemas de información Criterio: Las instituciones deben garantizar que recopilan, analizan y utilizan información pertinente para la gestión eficaz de sus programas de estudio y de otras actividades. 1.7 Información pública pCriterio: Las instituciones deberían publicar regularmente información actualizada, imparcial y objetiva, tanto cuantitativa como cualitativa, sobre los programas y títulos que ofrecen

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títulos que ofrecen

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Parte 2: Criterios y directrices europeas para la garantía externa de calidad de la educación superior 2.1 Utilización de procedimientos de garantía interna de calidad Criterio: Los procedimientos de garantía externa de calidad deberían tener en cuenta la efectividad de los procesos de garantía interna de calidad descritos en la Parte 1 de los Criterios y Directrices Europeas. Directrices: Los criterios para la garantía interna de calidad incluidos en la Parte 1Los criterios para la garantía interna de calidad incluidos en la Parte 1, proporcionan una base de gran valor para el proceso de garantía externa de calidad …. Si las instituciones de educación superior fuesen capaces de demostrar laSi las instituciones de educación superior fuesen capaces de demostrar la efectividad de sus procesos de garantía de calidad interna … entonces los procesos externos podrían ser menos intensivos

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RD 1393/2007+861/2010. Anexo I, Memoria de verificación1‐Descripción, 2‐Justificación, 3‐Competencias, 4‐Acceso, 5‐Planificación, 6‐Personal, 7‐Recursos, 8‐Resultados ... 10‐Calendario

9‐Sistema de garantia de calidad (a) (b) (c) (d) (e) (f)

VERIFICACION

AUDIT g ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

SEGUIMIENTO RD 1393/2007+861/2010. Anexo I, Memoria de verificación1. Descripción de título … numero de plazas … normas de permanencia2. Justificación5. Planificación de las enseñanzasInforme de seguimiento. (1) Planificación de la titulación

Informe de seguimiento. (2) Indicadores cuantitativos1 Vias de acceso y calificaciones, etc., y para los másteres los títulos previos 4. Acceso y admisión de estudiantes2 Las características personales, familiares y sociales de los alumnos3 El tipo de profesorado que imparte el título y los tramos docentes/investigación 6. Personal académico4 Horas de clase magistral, seminarios, laboratorio, etc. y la dimensión del grupo 6. Personal académico5 Uso de las aulas, laboratorios, bibliotecas y otros recursos materiales 7. Recursos materiales y serviciosSM

A

Informe de seguimiento. (2) Indicadores cuantitativos

Reconstrucción delRD 1393+861

6 Uso del campus virtual (volumen de material, de descargas, etc) 7. Recursos materiales y servicios7 Disponibilidad, actualidad y usabilidad de la información de la titulación 4. … sistemas accesibles de apoyo y orientación de los estudiantes8 Evidencias de los metodos de evaluación (exámenes, trabajos, etc.) 3. Competencias9 Las prácticas externas, la movilidad y la orientación para la profesión 9. SGC. (c) … la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad10 La satisfacción de los estudiantes, la satisfacción del profesorado 9. SGC. (e) … análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados …11 R lt d dé i (t d di i t d b d t ) 8 R lt d i t t d d ió b d fi i ico

de VS

11 Resultados académicos (tasas de rendimiento, de abandono, etc.) 8. Resultados previstos … tasas de graduación, abandono, eficiencia12 Los resultados personales (competencias transversales)13 La inserción laboral y profesional de los titulados 9. SGC. (d) … análisis de la inserción laboral …

9. SGC. (a) … responsables del sistema de garantía de la calidad del plan de estudios9. SGC. (b) … procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza …9. SGC (f) … criterios específicos en el caso de extinción del título

Marc

Informe de seguimiento. (3) Valoración de los indicadoresInforme de seguimiento. (4) Propuestas de mejora

9. SGC (f) … criterios específicos en el caso de extinción del título10. Calendario de implantación

MODIFICACION RD 1393/2007+861/2010. Articulo 281. Las modificaciones de los planes de estudios serán aprobadas por las universidades en la forma en que determinen sus estatutos o normas3. Las modificaciones que afecten al apartado 5.1 de la Memoria de verificación del anexo I darán lugar3. Las modificaciones que afecten al apartado 5.1 de la Memoria de verificación del anexo I darán lugar a una nueva publicación del plan de estudios

ACREDITACION RD 1393/2007+861/2010. Articulo 27‐bis. 3. … informe para comprobar que el plan de estudios se está llevando a cabo de acuerdo con su proyecto inicial mediante una evaluación de expertos externos …

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RD 1393/2007+861/2010. Anexo I, Memoria de verificación1‐Descripción, 2‐Justificación, 3‐Competencias, 4‐Acceso, 5‐Planificación, 6‐Personal, 7‐Recursos, 8‐Resultados ... 10‐Calendario

9‐Sistema de garantia de calidad (a) (b) (c) (d) (e) (f)

VERIFICACION

AUDIT g ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

SEGUIMIENTO RD 1393/2007+861/2010. Anexo I, Memoria de verificación1. Descripción de título … numero de plazas … normas de permanencia2. Justificación5. Planificación de las enseñanzasInforme de seguimiento. (1) Planificación de la titulación

Informe de seguimiento. (2) Indicadores cuantitativos1 Vias de acceso y calificaciones, etc., y para los másteres los títulos previos 4. Acceso y admisión de estudiantes2 Las características personales, familiares y sociales de los alumnos3 El tipo de profesorado que imparte el título y los tramos docentes/investigación 6. Personal académico4 Horas de clase magistral, seminarios, laboratorio, etc. y la dimensión del grupo 6. Personal académico5 Uso de las aulas, laboratorios, bibliotecas y otros recursos materiales 7. Recursos materiales y serviciosSM

A

Informe de seguimiento. (2) Indicadores cuantitativos

Reconstrucción delRD 1393+861

6 Uso del campus virtual (volumen de material, de descargas, etc) 7. Recursos materiales y servicios7 Disponibilidad, actualidad y usabilidad de la información de la titulación 4. … sistemas accesibles de apoyo y orientación de los estudiantes8 Evidencias de los metodos de evaluación (exámenes, trabajos, etc.) 3. Competencias9 Las prácticas externas, la movilidad y la orientación para la profesión 9. SGC. (c) … la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad10 La satisfacción de los estudiantes, la satisfacción del profesorado 9. SGC. (e) … análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados …11 R lt d dé i (t d di i t d b d t ) 8 R lt d i t t d d ió b d fi i ico

de VS

11 Resultados académicos (tasas de rendimiento, de abandono, etc.) 8. Resultados previstos … tasas de graduación, abandono, eficiencia12 Los resultados personales (competencias transversales)13 La inserción laboral y profesional de los titulados 9. SGC. (d) … análisis de la inserción laboral …

9. SGC. (a) … responsables del sistema de garantía de la calidad del plan de estudios9. SGC. (b) … procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza …9. SGC (f) … criterios específicos en el caso de extinción del título

Marc

Informe de seguimiento. (3) Valoración de los indicadoresInforme de seguimiento. (4) Propuestas de mejora

9. SGC (f) … criterios específicos en el caso de extinción del título10. Calendario de implantación

MODIFICACION RD 1393/2007+861/2010. Articulo 281. Las modificaciones de los planes de estudios serán aprobadas por las universidades en la forma en que determinen sus estatutos o normas3. Las modificaciones que afecten al apartado 5.1 de la Memoria de verificación del anexo I darán lugar3. Las modificaciones que afecten al apartado 5.1 de la Memoria de verificación del anexo I darán lugar a una nueva publicación del plan de estudios

ACREDITACION RD 1393/2007+861/2010. Articulo 27‐bis. 3. … informe para comprobar que el plan de estudios se está llevando a cabo de acuerdo con su proyecto inicial mediante una evaluación de expertos externos …

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Marco de Verificación-Seguimiento-Modificación-Acreditación

Verificación

PlanificaciónPlanificación

Desarrollo

Seguimiento

MejoraDesarrollo

Seguimiento

MejoraPlanificación

DesarrolloMejora

Planificación

Seguimiento

jDesarrollo

Seguimiento

Mejora

AcreditaciónSeguimientoSeguimiento Seguimiento

EvaluaciónSeguimiento Acreditación

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SeguimientoSeguimiento

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Informe de Seguimiento

Planificación de la titulación

¿Qué quieres hacer? ¿Por qué?

¿Cómo lo harás?

Indicadores cuantitativos

¿Cómo lo medirás?

¿Cómo lo has hecho?


¿Por qué de esta manera?

¿Cómo sabes que está bien?Valoración de los indicadores

¿Cómo lo mejorarías?

¿Lo harías otra vez igual?Propuestas de mejora

Planificación

Modificación

¿Cómo lo mejorarías?mejoraDesarrollo

Seguimiento

Mejora

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ModificaciónSeguimiento

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MisiónVisiónValores GOBERNANZA

€GOBUNIVEST

SOC

GE

Valores

RH

RM

OR

G

GOBERNANZAEspecificaciones

P GE + += I

G

SALIDASPROCESOENTRADAS

R R OP GE + +=

P

I

SALIDASPROCESOENTRADAS

I di d tit tiI

P

Indicadores cuantitativos: • Características de la entrada• Aportaciones de la universidad al proceso de enseñanza-aprendizaje

I

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Aportaciones de la universidad al proceso de enseñanza aprendizaje• Características de la salida

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1. Vías de acceso y calificaciones, etc., y para másteres, los títulos previos2. Las características personales, familiares y sociales de los alumnos

3. El tipo de profesorado que imparte el título y los tramos docentes/investigación4. Horas de clase magistral, seminarios, laboratorio, etc. y el tamaño del grupo5. Uso de las aulas, laboratorios, bibliotecas y otros recursos materiales6. Uso del campus virtual (volumen de material, de descargas, etc)7. Disponibilidad, actualidad y usabilidad de la información de la titulación7. Disponibilidad, actualidad y usabilidad de la información de la titulación8. Evidencias de los métodos de evaluación (exámenes, trabajos, etc.)9. Las prácticas externas, la movilidad y la orientación para la profesión10 L ti f ió d l t di t l ti f ió d l f d10.La satisfacción de los estudiantes, la satisfacción del profesorado

11.Resultados académicos (tasas rendimiento, abandono, etc.)

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12.Los resultados personales (competencias transversales)13.La inserción laboral y profesional de los titulados

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La lista puede completarse para construir elIndicadores cuantitativos

La lista puede completarse para construir elcatálogo de todas las variables relevantes para

las tres misiones de la universidad¡Los indicadores económicos también!

entradas salidasUNIVERSIDAD

también!

t d lidINVESTI-

Doctorado

entradas salidasDOCENCIA GACION

TransferenciaTecnologia

Lifelong

entradas salidas3ª MISION

TecnologiaLearning

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Los indicadores han de mantenerse a lo largo del tiempo

h d h t i t d l i t

¡¡ESTO ES CONSTRUIR REFERENTES !!

han de hacerse extensivos a todo el sistema han de contextualizarse y compararse con los de sistemas parecidos

Pero, quizás lo más importante es que los indicadores tienen que formar parte de la cultura de gestión de las universidades y se tienen que difundir interna y externamente y se tienen que difundir interna y externamente

Por lo tanto, los indicadores tienen que ser¡TRANSPARENCIA!

claros y comprensibles para toda la comunidad universitaria y no únicamente para los cargos académicos o los técnicos especialistas claros y comprensibles también para los alumnos de bachillerato y

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claros y comprensibles también para los alumnos de bachillerato y para sus padres, y para la sociedad en general

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La qualitat, garantia de millora.La millora continua, garantia de qualitat.

La mejora continua, garantía de calidad

Planificación Planificación Planificación

Desarrollo

S i i t

Mejora Desarrollo

S i i t

Mejora Desarrollo

S i i t

Mejora

¡El valor de referencia

valor nominal

Seguimiento Seguimiento Seguimientoes la mejora continua!

6

7

TAS

4

5

ENC

UES

T

MEJORA CONTINUA

31 2 3 4 5 6

AÑO20

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Informe de Seguimiento

Q f ?¿Qué puede decir, por ejemplo, el Estatuto de una universidad?¿Quién debe elaborar el informe de seguimiento?

Son funciones de los departamentos:e) Adoptar las medidas necesarias para mejorar de manera continuada la calidad de la docencia, la investigación y las demás actividades ...g yf) Coordinar la docencia de una o diversas áreas de conocimiento ...de acuerdo con los requerimientos de los respectivos planes de estudios ...i) Dar soporte a las actividades e iniciativas docentes e investigadoras del

Son funciones de los centros:a) Organizar y coordinar académicamente y administrativamente las enseñanzas que le han sido adscritas y darlas a conoceri) Dar soporte a las actividades e iniciativas docentes e investigadoras del

profesorado.j) Realizar propuestas en el proceso de elaboración de los planes de estudios ...

que le han sido adscritas y darlas a conocer.b) Elaborar los planes de estudios y proponer su modificación.d) Garantizar el progreso académico de los estudiantes y su aprendizaje, de

m) Impulsar y facilitar la actualización, la renovación científica, técnica y pedagógica ...

) g y jmanera que alcancen los objetivos formativos definidos en el plan de estudios.e) Garantizar la calidad de la docencia, de los servicios y de la atención a los alumnos

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l) Coordinar la actividad docente del profesorado que imparte materias correspondientes a las enseñanzas adscritas.

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Acreditación

Seguimiento AcreditaciónSeguimiento

Evaluación

Seguimiento

SeguimientoSeguimientoSeguimientoInformes de seguimiento d i

gde seis cursos

Informe de evaluación externad tde centro … para …

• integrar la evaluación de los títulos con la evaluación institucional• promover la coherencia entre grado, máster y doctorado

f ilit l i ió d j t f t l l i ió t té i d d t

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• facilitar la visión de conjunto y fortalecer la visión estratégica de cada centro,• simplificar el proceso y reducir los costes de la evaluación externa

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Acreditación

Seguimiento AcreditaciónSeguimiento

Evaluación

Seguimiento

SeguimientoSeguimientoSeguimiento

Tomando en consideración:• el desarrollo del título con relación a su proyecto

g

• las modificaciones y su efecto sobre el titulo• las acciones de mejora y sus consecuencias• el progreso temporal de los indicadoresd t • el progreso temporal de los indicadoresde centro

El informe de acreditación de un título podrá:1 ser positivo1. ser positivo2. ser positivo e incluir propuestas de mejora3. contener propuestas de modificación no substancial

f ( f )

23

4. obligar a modificaciones substanciales (reverificación)5. proponer la retirada de la autorización para impartir el plan de estudios

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Los informes de evaluación

Tres tipos de cuestiones

¿Cómo funciona el SGIC?1 ¿Cómo funciona el SGIC?¿Los agentes responsables de la titulación están haciendo todo lo necesario para que este título se desarrolle de acuerdo a su planificación?¿El SGIC suministra la información suficiente para

1

¿El SGIC suministra la información suficiente paraque los responsables puedan tomar las decisiones?

¿Se están alcanzando los objetivos marcados?2SEGUIMIENTO

Ó¿Se están alcanzando los objetivos marcados?¿Se desarrolla el título de acuerdo con su planificación?

2 (ACREDITACIÓN)

¿Este título es útil para las personas que lo cursan?¿Los graduados están satisfechos con su formación?

3 VERIFICACIÓNACREDITACIÓN

24

¿Los graduados están satisfechos con su formación?¿Les permite integrarse laboral y socialmente?

ACREDITACIÓN

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¿Esto es tan distinto del RD 1393/2007+861/2010?

25Diego de VelázquezAgustín C. Barranco

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… incluso podemos ir más allá del Photoshop …

E k ik¡Eskerrikasko!asko!

Diego de Velázquez

Equipo Crónica

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G i !¡Gracias!

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