บทที่ 1 รู้จักพาณิชย์ ...elearning.psru.ac.th/courses/85/บทที่ 6...12/11/2012 BA363-พาณ ชย อ เล กทรอน กส

บทท 6 “การสงสนคา”

12/11/2012 BA363-พาณชยอเลกทรอนกส 2

เลอกสงสนคา ท าอยางไรด

เมอมการเปดเวบไซต เปดชองทางใหช าระคาสนคาทครบถวน ปญหาทตามมาคอ “การจดสงสนคาไปถงผรบ” ท าอยางไร, ราคาเทาไหร, ถงเมอไหร ฯลฯ

ระบบการขนสง จงเปน “หนงในกระบวนการของวงจรธรกจการคา” ทมความส าคญอยางหนง เพอเพมความเชอมนใหกบการท าพาณชอเลกทรอนกสมากขน

สนคา “ตอง” สงถงมอผบรโภคดวยความปลอดภย ตรงเวลา ในราคาทตกลงกนไว อยางครบถวน


เลอกสงสนคา ท าอยางไรด

ดงนน ผท ากจการ E-Commerce จงตองสามารถใหค าแนะน าผบรโภคหรอลกคาไดวาสนคาชนดใดเหมาะสมกบการสงสนคาในรปแบบใด ทเปนการประหยดคาใชจายของลกคาและประหยดตนทนของผประกอบการและเจาของสนคาในเวลาเดยวกน


ชนดสนคาทเกยวของกบการขนสง: 2 ชนด 1. สนคาทจบตองได (Hard Goods) คอสนคาทมตวตน จบตองได ซงเปน

สนคาทโดยสวนใหญของคนไทยทนยมท าการคา E-Commerce กน เชน รปปน กระเปา รองเทา ฯลฯ การขนสงสนคาจะใชบรการปกตทแตละหนวยงานตางๆมใหบรการซงมคาใชจายในการขนสง

2. สนคาทจบตองไมได (Soft Goods) คอสนคาทจบตองไมได แตเปนสนคามราคา เชน สนคาพวกดจตอลตางๆ ดงเชน ขอมลขาวสาร รปภาพ เพลง ภาพยนต โปรแกรมคอมพวเตอร หรออนๆ การขนสงจะท าไดรวดเรวกวา อาจมหรอไมมคาใชจายในการขนสง เชน Download โปรแกรมคอมพวเตอร ไมมคาใชจายในการขนสงแตเปนคาใชจายของสนคาอยางเดยว หรอ download เพลงเรยกเขาทางโทรศพท อาจมคาใชจายเปนคาเวลาทใชในการท างาน


ตวอยางสนคาทจบตองไมได (Soft Goods) http://www.thaiware.com

http://music.gmember.com/


วธการขนสงสนคา 1. จดสงสนคาโดยพนกงานขนสงสนคา เชน Pizza

http://www.pizzahut.co.th/index.php ซงจะเปนการเพมความมนใจใหลกคาไดอยางด รปแบบการสงบางครงจะเปนลกษณะ Cash On Delivery (C.O.D) คอ จายเงนคาสนคาใหกบพนกงานทมาสงสนคานนๆไดเลย หรอบางครงอาจจะจางขนสงมวลชนทองถนทมอยแลว เชน มอเตอรไซตรบจาง รถต หรออนๆ

2. จดสงสนคาโดยผานไปรษณย ซงมหลายรปแบบ ครอบคลมทงในและตางประเทศ http://www.thailandpost.com/

1. พสดไปรษณยในประเทศ (Domestic Parcel)

2. พสดไปรษณยระหวางประเทศ (International Parcel)

3. ใชบรการของบรษทขนสงเอกชนตางๆ เชน UPS, FedEx, DHL

** คาใชจายโดยสวนใหญจะขนอยกบระยะทาง น าหนกและขนาดของสนคา **


ไปรษณยไทยมหลากหลายบรการ


บรการทชวยใหความมนใจในการสงสนคาของไปรษณย


บรการขนสงของเอกชน

โดยบรษทขนสงไทย เชน บรษทขนสง จ ากด http://www.transport.co.th/

พษณโลกขนสง 253502-8870223-4 พษณโลก บรษท N.T.C จ ากด http://www.ntc.co.th/ ***

อนๆ หาไดจาก google

โดยบรษทขนสงตางประเทศ FedEx http://www.fedex.com/th_thai/

UPS http://www.ups.com/asia/th/engindex.html

DHL http://www.dhl.co.th/th.html

TNT http://www.tnt.com/express/th_th/site/

ผใหบรการรบสงสนคา UPS

UPS ไดใหบรการกบผ ทท าธรกจบนอนเตอรเนต โดยการทรานคาสามารถทจะเชอมโยง ระบบขนสง UPS เขากบเวบไซตของรานคาไดโดยตรง ท าใหผซอสนคาสามารถทจะก าหนดรายละเอยดตางๆไดดวยตนเอง ทานสามารถหาขอมลเพมเตมไดท http://www.ups.com



ผใหบรการรบสงสนคา FEDEX (Federal Express)

FEDEX เปนอกบรษทหนงทใหความส าคญกบกลมลกคา ของระบบ E-Commerce มเครอขายอยทวโลก

มสายการบนเปนของตวเอง มฝงบนมากกวา 584 ล า รบประกนคนเงนถาสงของไมตรงเวลา หลงจากลงทะเบยนแลว กจะสามารถใชบรการตางๆผานทางเวบไซตไดทนท ทานสามารถหาขอมลเพมเตมไดท

http://www.fedex.com



ผใหบรการรบสงสนคา DHL

DHL เปนบรษทหนงทใหบรการรบสงสนคาไปทวโลก

โดยการจดสงดวนทางอากาศ ดวยบรการครอบคลม 227

ประเทศทวโลก ทานสามารถหาขอมลเพมเตมไดท

http://www.dhl.com หรอ

http://www.dhl.co.th




บรษท เอนทซ จ ากด http://www.ntc.co.th/index.php


หลกการค านวณคาสงสนคา


การสงสนคาออกไปตางประเทศ เจาของสนคาสนคาทตองการสงสนคาไปตางประเทศ ตองพจารณาดวยวาสนคา

นน เปนสนคาตองหามหรอไม เชน เปนโบราณวตถ สนคาประเภทยา หรอสนคาอนๆทอยในรายการตองหาม ตองขออนญาตจากหนวยงานทเกยวของ

กรมสงเสรมการสงออก: เปนหนวยงานทใหขอมลดานการสงออกของไทย http://www.depthai.go.th/Default.aspx

ตวอยางขอมลทใหบรการ ความรเบองตนในการประกอบธรกจสงออก กฎระเบยบขนตอนการสงออกรายสนคา ความรเกยวกบพาณชยอเลกทรอนกส

โครงการสงเสรมผประกอบการไทยสการท าธรกจในตางประเทศ


กรมสงเสรมการสงออก http://www.depthai.go.th/Default.aspx

http://www.depthai.go.th/Default.aspx


ค าถาม / มอบหมายงานโครงงานกลม / การบาน

แหลงขอมล/อางอง โอภาส เอยมสรวงศ, ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information

Systems: MIS). กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน, 2554. ภาวธ พงษวทยภาน, e-Commerce สดยอดชองทางรวย ทนนอย ท างาย สรางรายได

24 ชวโมง, 2 ed. กรงเทพฯ: ตลาด ดอท คอม., 2550.

ออกแบบเวบขายของ (Mock Up) เตรยมโปรแกรม Dreamweaver แจงสอบกลางภาค

Documents

บทที่ 1 รู้จักพาณิชย์ ...elearning.psru.ac.th/courses/85/บทที่ 6...12/11/2012 BA363-พาณ ชย อ เล กทรอน กส