บทคดยอการพฒนาบคลากรดวยแนวคด ความสข และความพงพอใจในการทำางานโดยการศกษาปจจยและกจกรรมทมผลตอ ความพงพอใจในงาน ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา

ผวจย สรยภรณ เลศวชรสกลและจารวรรณ บวบง สำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา

การศกษาความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของบคคลากรสาธารณสข สงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยามวตถประสงคเพอพฒนาการบรหารบคคลโดยจดใหมแนวทางในการวางแผนการจดกจกรรมตางๆใหเหมาะสม สอดคลองกบความพงพอใจในการทำางาน ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ทงนผลทไดจากการศกษาจะนำาไปปรบปรง พฒนากจกรรม แผนงาน/โครงการ พฒนาศกยภาพ สมรรถนะ ของบคลากร ผลการสำารวจในป 2555 ในบคลากรสงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา จำานวน 62 คน เปนชาย 14 คนรอยละ 22.59 เปนหญง 48 คนรอยละ 77.41 โดยใชแบบสอบถามทสรางขนจากแนวคดสถานททำางานทมความสขและสขภาวะแนวพทธกอนจดกจกรรมการพฒนาและสำารวจความพงพอใจหลงจดกจกรรมพฒนาบคลากร ในป 2556 ซงไดสรปผลดงนคอ

1.)ความพงพอใจในดานการงาน ดานการบรหารองคกรมคะแนนเฉลย 3.24( ระดบมาก) ซงสวนใหญมความพงพอใจทมตอสมพนธภาพกบบคลากรในหนวยงานและการไดรบการยอมรบจากผรวมงานมคะแนน 3.53 รองลงมามความพงพอใจทมตอการสนบสนนของผบงคบบญชา ใหมความกาวหนาในงานททานทำาอยในปจจบนและความพงพอใจททานได ทำางานอยางเตมความรความสามารถในความรบผดชอบของทานในหนวยงานน 3.46 คะแนนความพงพอใจทมตอนโยบาย/มาตรการสรางขวญ

1

และกำาลงใจในการทำางานใหกบบคลากรของหนวยงานและ.ความพงพอใจทมตอการจดสภาพแวดลอมการทำางานของหนวยงานทเออตอการทำางานการสงเสรมอาชวอนามยสขภาพ และความปลอดภยมคะแนน 2.93 ระดบปานกลาง

2.) ความสข และคณภาพชวต กบการพฒนาตนเอง ม คะแนน เฉลย 3.38 (ระดบมาก)สวนใหญมความรสกวามความสขกบการไดเลยงดและใหความชวยเหลอบคคลในครอบครวใหมความเปนอยทดมคะแนน 3.8 รองลงมามความรสกวามความสขกบการไดพกผอนกบครอบครว ในวนหยดงาน 3.73 และมความรสกวามความสขกบการไดชวยเหลอผอนสงเคราะหเกอกล ดานเวลาและทรพยสนโดยไมหวงสงตอบแทน. และคดวามความละอาย ตอการเบยดเบยน ความเหนแกตว การสรางความเดอดรอน ใหกบตนเองและผอน มคะแนน 3.66 สวนคะแนนทมระดบนอยมความรสกมความสขกบการไดทำางานในตำาแหนงและหนาทของทานททำาอยในปจจบนน มคะแนน 2.8 และ คดวาการมเงนมาก รำารวยในทรพยสนทำาใหมความสขในชวต มคะแนน 2.93 3.) ความคดเหนตอการบรหารและพฒนาบคลากรสาธารณสขของจงหวดพะเยามคะแนนเฉลย 1.85(ระดบปานกลาง) คะแนนระดบมากไดแกการทบคลากรในหนวยงานมความซอสตย ซอตรงตอ หนาท ความรบผดชอบตอหนวยงานและบคลากรในหนวยงานมการรกษาผลประโยชนทรพยสนของสวนรวมมคะแนน 2.06 รองลงมา บคลากรในหนวยงานไดรบโอกาสใหไดพกผอน มเวลาสวนตวและวนลาทเหมาะสมตามความตองการและบคลากรไดรบการสงเสรมใหโอกาสใหไดปฏบตหนาท ตามศกยภาพอยางเตมความสามารถและความถนดมคะแนน 1.93 คะแนนระดบนอยคอการทหนวยงานมการสงเสรมบคลากร และใหโอกาสการพฒนา ศกยภาพ

2

ความร และการศกษาตอเนองและการมสวนรวมในการทำากจกรรมรวมกนของบคคลตางๆ ในททำางาน มคะแนน 1.73 สวนความคดเหนดานอนๆซงเปนปจจยทเปนขอพจารณาในการนำามาเปนแนวทางการบรหารงานบคคลไดแกดานการงานทมผลตอความพงพอใจความสขและคณภาพชวตคอความภาคภมใจในตวเองทไดใชความรความสามารถนาการปฏบตงานของบคคลากรการสนบสนนของผบงคบบญชาและสมพนธภาพกบบคลากรในหนวยงานดานความสมพนธในครอบครวทมผลตอความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตของบคลากร คอไดดแลเอาใจใสคนในครอบครวความสมพนธในครอบครวอบอนและการมเงนพอใชในครอบครวตามหลกเศรษฐกจพอเพยงดานสมพนธภาพกบผอน และสงคมคอ การพดคยสอสารกบผรวมงานไดอยางเขาใจ การไดรวมกจกรรมกบเพอนรวมงาน การไดชวยเหลอผอนในสงคมในยามทมโอกาส และ เปนทยอมรบของคนในองคกร การชวยเหลอผตกทกขไดยากเทาทพอจะชวยไดการมโอกาสไดไปปฏบตธรรมและทำาความด ดานทเกยวกบตวตน ของตนเอง คอการมครอบครวทอบอนมบานเปนของตนเอง การไดดแลบดา มารดาตอนชราภาพ ไดทำางานประสบผลสำาเรจมความเจรญกาวหนาในหนาทการงานและมโอกาสพฒนาความรของตนเองดานกจกรรมตองการใหหนวยงานจดให ซงกจกรรมนนทำาใหเกดแรงจงใจ การสรางความรก ความสามคคในททำางาน คอการจดประชม การพฒนาองคกร อบรมคณธรรม จรยธรรม ของราชการ จรรยาบรรณวชาชพ การจดกจกรรมนนทนาการในหนวยงานพจารณาความดความชอบทเปนธรรมไดรบการดแลดานขวญกำาลงใจอยางเหมาะสม และอนๆ ซงมความแตกตางตามสถานะความตองการของบคคล ผลการสำารวจครงนนำาไปเปนแนวทางการจดกจกรรมการพฒนาบคลากรทเหมาะสมกบกลมบคคลตามความถนดคอปรบระบบการทำางานโดยจดโอกาสใหทำางานรวมกนเปนทมคละกนระหวางกลม จตอาสาบำาเพญประโยชนรวมกน มการแลกเปลยนเรยนรภายในองคกร จด

3

กจกรรมสงเสรมความสามคค กฬา ชมรมตามความชอบ ไดแกดนตร ออกกำาลง วาดรป การรวมกจกรรมตามประเพณ การรบประทานอาหารรวมกน การศกษาดงาน การอบรมการพฒนาจตแนวพระพทธศาสนาในวนเสารอาทตย ดงน ,ชมรม มวนอก มวนใจรบประทานอาหารกลางวนรวมกนทกวนศกร ทำาสมาธ สนทนาแลกเปลยนประเดนดานคณธรรมจรยธรรม,ชมรมศลปะ,ชมรมเดน วงเพอสขภาพ,ชมรมจกรยาน,ชมรม เปตอง,ชมรมปงปอง,ชมรมแบดมนตน,ชมรมฮลาฮก, รำาวงยอนยคและแอโรบก,ชมรมดนตรคาราโอเกะและนนทนาการผลจากสำารวจความพงพอใจดวยแบบสอบถามระดบความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา โดยใชแบบสอบถาม ผลการศกษาพบวาบคลากรมความพงพอใจและความสขเพมขนจากเดมคอ รอยละของ ความพงพอใจในททำางานพบวาผรวมงานมความจรงใจเปนมตรรอยละ 63 เพมขนเปน รอยละ 75 การไดทำางานในตำาแหนงหนาทปจจบนจากรอยละ 68 เพมขนเปนรอยละ 78 ,ไดทำางานทรกตรงกบความรความสามารถจากรอยละ 68 เพมขนเปนรอยละ 78, มความสขกบการรวมกจกรรมกบเพอนรวมงานจากรอยละ 50 เพมขนเปนรอยละ 83 รอยละ ความพงพอใจดานครอบครว มความสขกบการไดพกผอนกบครอบครววนหยดจากรอยละ 83 เพมขนเปน รอยละ 93 ,มความสขกบการไดเลยงดชวยเหลอบคคลในครอบครวจากรอยละ 86 เพมขนเปน รอยละ 89 รอยละความพงพอใจในกจกรรมพบวา ความพงพอใจจตอาสา การทำาศาสนกจรอยละ 87 เขารวมกจกรรมทางศาสนาตามความเชอ รอยละ 79.การไดบรจาค ใหทาน การทำาบญ รอยละ 77,การไดรวมเปนอาสาสมครบำาเพญประโยชน รอยละ 63 บทเรยน /ปจจยเกอหนน/ปจจยแหงความสำาเรจ/ความภาคภมใจ คอการมสวนรวมของเจาหนาททกสาขาวชาชพเมออยในองคกรเดยวกนกมสวนรวม รวมแรง รวมใจ ททำางานเปนเสมอนคนในครอบครวเดยวกน ผบรหารใหการสนบสนน ลดระยะหาง คน

4

สำาราญ งานสำาเรจ งานสำาเรจ คนเปนสข ไดเสนอผลการศกษาแลกเปลยนในการเสนอผลงานการพฒนาคณธรรม จรยธรรมหนวยงานสาธารณสข.

………………………………………………

AbstractThe development of health workers by creating happiness, satisfaction and requisites. The activities that affect satisfaction of working, happiness and quality of life of the workers at the Health Department of Phayao Province Researcher Ms. Sureeporn Lertwacharasakul and Mrs.Jaruwun Bouboeng ,

Phayao Provincial Health Office. The study of the development of personnel or the health staffs in the Health Department in Phayao Province is shown by the model of activities’ process, suitable to apply for development and planning, in accordance with satisfaction The health staffs’ happiness as well as their quality of life is under the responsibility of the public health office of Phayao

5

Province, which has carried on the survey on the job satisfaction 2555 tons in the health and quality of life of health officers or staffs. The survey of the influenced factors in the management in the office of public health workers of Phayao Province were made among 62 people: Males 14 and the percentage got is 22.59 and Females:48 and the percentage got is 77.41. And the tools for surveying are the questionnaires. The conclusion is as the following: 1.) The satisfaction of the work in the Health Department: Average 3.24 (high level), most of which have the satisfaction of relationship with staffs and recognition from the colleagues is 3.53 followed by satisfaction towards supervisor’s support The staffs keep making progress in the work that they are doing at present and they are satisfied with it and work with full knowledge and responsibilities in this division 3.46 is the score of satisfaction towards policies / measures to create the morale in the work with the working staffs of the department and the satisfaction of the working environment conducive to the promotion agency of occupational health safety and the score is at the level of 2.93 2.) The happiness and quality of life and self - development scores 3.38 (high level)Most of the staffs are happy to raise and to support individuals in the family Well-being scores 3.8 followed by feeling happy and relax with the family and on the holiday 3.73 feel happy to help others without wanting money or anything in return. And they think it is shameful to make harassment, to be selfish and to cause trouble for themselves and others The Score with a low level 3.66 is that the staffs feel happy with the work in the

6

position they are handling at present and 2.8 of them think of money.3.) Opinions on management and development of human resources of the province:Average 1.85 (moderate) scores showed that staffs were loyal to the duty. The responsibility on agencies and personnel in the agency is by protecting public property with the score of 2.06 ; followed by thee opinion that staffs should get a chance to relax in private time and are assigned the duties that suit the personnel needs .According to the potential capabilities and aptitude are scored 1.93 which rates as low level. That is the agencies are promoting personnel and give the development knowledge and continuing education and participation in the activities of people in the workplace with 1.73 score. According to the comment section based on factors of consideration in the approach to administration, individual work and career satisfaction, the results are as the followings:- The quality of life affecting happiness is pride in oneself by making use of the knowledge, the ability of imagination of working staffs, the support of boss, and the relationship in the family, which affects job’s satisfaction. - Happiness and quality of personnel is to take care of family with relationship in the family that has enough income of sufficient economy ideas. And there is good relationship with others in the society through communication.According to the colleagues, they would like to understand and join with one another, to help others in society when having an opportunity, to be accepted by people in the organizations, to help people in distress

7

as a chance to practice and do good work about the identity of their own, to have warmth in the family, to have their own house, to take care of their elderly parents which goes well with the progress in the work, and finally to have the opportunity to develop the knowledge of self- improvement. Results of this survey to guide workforce development activities appropriate to the group by the dominant system is modulated by the opportunity to work together as a team during mixed groups. Volunteers benefit sharing The exchange of knowledge within the organization. Activitiesto promote harmony, health, music, sports clubs, including the preference drawing activity, according to tradition. Eating together Study Buddhism spiritual development workshops on weekends follows, clubs, twist, roll Jai lunch together every Friday Meditation discussion of moral issues, clubs, art, walking, running clubs. Cycling , clubs Petanque , tennis club , badminton club , clubs, hula Hook , retro dance and aerobics , sports , music, karaoke, and the results of a questionnaire survey on satisfaction with the level of satisfaction in their work. Happiness and quality of life of the people of Phayao Provincial Health Office. Samples The study found that people with satisfaction and happiness increased percentage of satisfaction at work found that participants are sincere , friendly 63 % increase to 75 % . Working in the present position of 68 % Increased to78 % They have worked directly with the efficacy of 68 % Increased to 78 %, are happy to join with colleagues from 50% to 83 % increase in the percentage of satisfaction towards the family. Happy holidays to relax with family increased to 83% from 93 %, are happy to help feed a family of 86 % Percentage increased to 89 %satisfaction in activities was found Volunteer satisfaction. The ministry87% attend

8

religious beliefs, 79 %. Been donated to a charity77 %have participated as volunteers contribute 63%. Lessons learn and supportive factors of success /pride. The involvement of the professional staff, in the same organization was also involved efforts to work as the same family. Administrators to reduce the distance a person contented support for the successful completion of the study being offered in exchange for the presentation of moral development. Ethics, public health agencies.

……………………………………………..

การพฒนาบคลากรดวยแนวคด ความสข และความพงพอใจในการทำางานโดยการศกษาปจจยและกจกรรมทมผลตอ ความพงพอใจในงาน ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา

9

(The development of health workers by creating happiness, satisfaction and requisites. The activities that affect satisfaction of working, happiness and quality of life of the workers at the Health Department of Phayao Province )โดย สรยภรณ เลศวชรสกล นกวชาการสาธารณสขชำานาญการพเศษ

จารวรรณ บวบง นกวชาการสาธารณสขชำานาญการกลมงานพฒนาทรพยากรบคล คณภาพและรปแบบบรการ

สำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา คำาถามการวจย มปจจยและกจกรรม กระบวนการ อะไรบางทมผลตอพงพอใจในงาน ความสขและคณภาพชวตบคลากรสาธารณสข ในสงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา1. ความเปนมาและความสำาคญของปญหา การบรหารทรพยากรมนษยถอวาเปนสงจำาเปนอยางยงสำาหรบการบรหารองคการภาครฐในปจจบน เพราะมนษยจดไดวา เปนทรพยากรทางการบรหารทสำาคญ และการพฒนาศกยภาพบคลากรตลอดจนการจดกระบวนการนนมบทบาทในการทำาใหการดำาเนนงานสำาเรจ และนำาไปสผลลพธการพฒนาองคกรดงคำากลาวทวา คนสำาราญ งาน“สำาเรจ”(ว.วชรเมธ ภกข) เนองจากการพฒนาการทางดานการเมอง เศรษฐกจ และสงคมมการเปลยนแปลงหนวยงานจงจำาเปนอยางยงทจะตองมความรความเขาใจและสามารถบรหารทรพยากรมนษยใหสมฤทธผลและเปนประโยชนในองคกรมากทสดในขณะเดยวกน บคคลผทำางานใหกบองคกรเมอม ความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตทดจากการทำางานในองคกร เปนทรพยากรทมคณคา และมความสำาคญตอการพฒนาองคกร ความพงพอใจและความสข คณภาพชวตมผลสะทอนตอความจงรกภกดตอองคกรและ ผลสมฤทธทมประสทธภาพและประสทธผลของงาน( จอรจ และเลโอนารค .2555 หนา 557-578 ) จากการสำารวจ

10

ความพงพอใจในงานใหบรการสขภาพแกประชาชนบคคลกร สาธารณสข ในจงหวดพะเยา ในใน 5 ปทผานมา ป พ.ศ. 2552-2555 พบวา มความพงพอใจในงานและ ความสขรอยละ 78 , 78.89 ,77.85 และ 80.02 ตามลำาดบ และผลการศกษาปจจยทมผลตอความสำาเรจในการพฒนาทรพยากรมนษย ดานความพงพอใจ ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ป 2555 พบวาระดบความพงพอใจตอความสำาเรจการบรหารงานบคลากรสาธารณสข รอยละ 68.55 มความสขในงานและคณภาพชวต รอยละ 73.18 เพอการบรหารและพฒนาบคลากรโดยจดใหแผนงาน/โครงการและกระบวนการตางๆในการจดกจกรรมใหเหมาะสมสอดคลองกบความพงพอใจ ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ทงนผลทไดจากการศกษาจะนำาไปปรบปรง พฒนากจกรรม แผนงาน/โครงการ พฒนาศกยภาพ สมรรถนะ บคลากรสำานกงานสาธารณสขพะเยาอยางตอเนองตอไป

2. วตถประสงคของการศกษา 2.1 วตถประสงคหลก (Primay Objective) 1.กจกรรม กระบวนการใดบางทมผลตอความพงพอใจในการทำางานสรางความสขและคณภาพชวตของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา 2.เพอศกษาจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรคในการบรหารและพฒนาบคลากรสงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา2.2 วตถประสงครอง (Secondary Objective) รปแบบกจกรรม กระบวนการ ทเหมาะสมมาใชใน การพฒนาและการวางแผน ใหสอดคลองกบความพงพอใจในงาน ความสขและคณภาพชวตของบคคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา 3. กรอบแนวคดการวจย การทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ ดงน

11

1.)ปจจยดานสขภาวะแนวพทธ หมายถง สขภาพทสมบรณ ทงทางกาย ทางอารมณ และจตวญญาณ ภายในกาย ของมนษย สงคมและมปญญาในภาวะทเปนสขตามแนวพระพทธศาสนา

( เอกสารสขภาวะองครวมแนวพทธ จากกรมพฒนาการแพทยแผนไทยและการแพทยทางเลอก กระทรวงสาธารณสข. 2552 )ไดแก

- ความสมพนธกบสงแวดลอมทางกายภาพ -สงแวดลอม การเหนคณคา ไมเบยดเบยน การเสพ ใชสอยการบรโภค เพอการพฒนาสรางสรรค ใชสตโดยไมลมหลงมวเมา เอาใจใสการดแลสขภาพรางกาย ทเกอหนนชวตทดงาม

- พฤตกรรมและความสมพนธกบผอน สงคม -ไมเบยดเบยนผอน สงเคราะหเกอกล สอสารสรางสรรค ประกอบอาชพเลยงตนและบคคลทเกยวของใหมความสข การแกไขปญหาชวต เคารพรกษา กฎ กตกา ระเบยบ จรรยาบรรณ วนย การดำารงชวต สามคคในการอยรวมกน

- การพฒนาตนเองดานคณธรรมจรยธรรม -ศ รทธาเชอมน ในการทำาคณความด เคารพ ออนนอม สภาพออนโยน กตญญกตเวทตา มสมรรถภาพทางจต ราเรง เบกบานสดชน อดทน รบผดชอบ สขจากความสงบ จตใจเปนอสระ ไมเอาทกขทบถม ไมละทงสขอนชอบธรรม พฒนาความสขทประณต

- การพฒนาปญญาและความสขในชวต - ปญญาภาวนา การปฏบตตอความร รในการงานทเปนหนาทของตน การแสวงหาความรเพมเตม พมนาตนเอง การเอาความรมาใชได คดเปน แกปญหาเปน หยงรในความเปนจรงของชวต และรในเรองทเกยวของกบการดำาเนนชวต และกจการงานทงหลาย ดวยการมอง ตามเหตและปจจย รแจงถงความจรงทจตใจหลดพนเปนอสระ

12

2.)สถานททำางานทมความสข ( Happy workplace ) น.พ.ชาญวทย วสนตธนารตน (2553) ผจดการแผนงานสขภาวะ

องคกรภาคเอกชน สำานกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ กลาวถงองคกรทมความสขวาจะตองประกอบดวยหวใจสำาคญหลายอยาง คอ การทำางานเปนทม (team work) การมความสข (happy) มความคดสรางสรรคทนำาไปสความกาวหนา (creativity)  โดยเสนอแนวคดและหลกการสรางองคกรแหงความสข แบบความสข 8 ประการ (happy 8 ) คอ

1. Happy body มสขภาพด สขภาพทแขงแรงทงกายและใจมาจากการทรจกใชชวต รจกกน รจกนอน ชวตมความสข

2. Happy heart มนำาใจงาม สงทจำาเปนทสดในการทมนษยจะอยกบคนอนไดตองมนำาใจคดถงคนอน เอออาทรตอกน เพราะคนเราอยตวคนเดยวในโลกนไมได ตองรจกแบงปนอยางเหมาะสม

13

3. Happy relax การผอนคลาย ตองรจกผอนคลายสงตางๆ ในการดำาเนนชวต เพอไมใหตนเองรสกกดดนมากเกนไป หากทำางานเครยดกตองมวธผอนคลายในการทำางาน หรอแมแตชวตสวนตวกดวย ตองรจกผอนคลายใหเหมาะสม

4. Happy brain การหาความร มนษยเราอยไดดวยการศกษาหาความรพฒนาตนเองตลอดเวลาจากแหลงตางๆ เพอนำาไปสการเปนมออาชพและเกดความมนคงกาวหนาในการทำางาน หรอพดงายๆ คอ เรยนเพอร และสอนคนอนไดในงานทตนร

5. Happy soul การมคณธรรมอนเปนสงจำาเปนพนฐานของการอยรวมกนของมนษยในสงคม คอการม หรโอตตปปะ ในการทำางานเปนทม หรโอตตปปะ คอ ความละอายและเกรงกลวตอการกระทำาของตนเองโดยเฉพาะการกระทำาทไมด คนดมคณธรรมนำามาซงความสขขององคกร เพราะคนมความศรทธาในศาสนาและม ศลธรรมในการดำาเนนชวต

6. Happy money รจกใชเงนใหเปน สามารถจดการรายรบรายจายของตวเองได มเงนรจกเกบรจกใช เปนหนใหพอด มชวตทเหมาะสมกบตวเอง เพราะวนนคนปฏเสธการเปนหนไมได แตสามารถจดการคาใชจายใหเหมาะสมกบตนเองได

7. Happy family ครอบครวทดการใหความสำาคญกบครอบครวทำาใหครอบครวมความอบอนมนคง เกดกำาลงใจทดในการทำางาน เหมอนเปนภมคมกนทชวยใหเผชญกบอนาคตหรออปสรรคในชวตได

8. Happy society สงคมด สงคมมสองมต คอ สงคมในททำางานกบสงคมนอกททำางาน มนษยทกคนตองมความรกสามคคเออเฟ อตอสงคมทตนเองอยอาศย เพอใหเกดสงคมและสภาพแวดลอมทดตามมา

14

การสรางความสขในททำางานไมใชหนาทของใครคนใดคนหนงในองคกร เปนหนาทของทกคนในองคกร ทตองรวมมอรวมใจกน  เพอสรางความสขใหเกดในททำางาน ทำาใหททำางานเปนเสมอนบานหลงท 2 ของคนทำางาน

3) แนวคดความพงพอใจ- ( อทย หรญโต.2523 หนา 272)- “ ความพงพอใจเปนสงท

ทำาใหทกคนเกดความสบายใจ เนองจากสามารถตอบสนองความตองการของเขา ทำาใหเขาเกดความสข ”

-( ไพบลย ชางเรยน อางองจาก นรษา นราศร 2544 หนา 28 )- “ ความพงพอใจเปนความตองการของรางกาย มความรนแรงในตวบคคล ในการรวมกจกรรมเพอสนองตามความตองการของรางกาย เปนผลใหเกดความพงพอใจแวจะรสกตองการความมนคง ปลอดภย แลวจะเกดความผกพนมากขนเพอใหตนเปนทยอมรบของกลม ”

15

สเทพ  (2541) ไดสรปวา สงจงใจทใชเปนเครองมอกระตนใหบคคลเกดความพงพอใจ มดวยกน 4 ประการ คอ

-สงจงใจทเปนวตถ (material inducement) ไดแก เงน สงของ หรอสภาวะทางกายทใหแกผประกอบกจกรรมตางๆ-สภาพทางกายทพงปรารถนา (desirable physical condition ) คอ สงแวดลอมในการประกอบกจกรรมตางๆ ซงเปนสงสำาคญอยางหนงอนกอใหเกด

ความสขทางกาย

-ผลประโยชนทางอดมคต (ideal benefaction) หมายถง สงตางๆทสนองความตองการของบคคล-ผลประโยชนทางสงคม (association attractiveness) หมายถง ความสมพนธฉนทมตรกบผรวมกจกรรม อนจะทำาใหเกดความผกพน ความพงพอใจและสภาพ

การรวมกน อนเปนความพงพอใจของบคคลในดานสงคมหรอความมนคงในสงคม ซงจะทำาใหรสกมหลกประกนและมความมนคงในการประกอบกจกรรม

4. ลำาดบความตองการพนฐานของมนษย (Maslow) ดานรางกายพนฐาน อาหาร เรองนงหมทอยอาศย ฯ ดานความมนคงปลอดภย ดานสงคมตองการเปนสวนหนงของสงคม ดานเกยรตยศชอเสยงการยอมรบยกยอง ดานความตองการความสำาเรจแหงตน

สวนตวแปรตาม คอ กจกรรม กระบวนการใดบางทมอทธพลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตสาธารณสขจงหวด

16

พะเยา จดแขง จดออน โอกาส และอปสรรคในการบรหารและพฒนาบคลากรสาธารณสข สงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา

โดยปจจยตวแปรอสระ และตวแปรตาม ดงกลาว นำามากำาหนดเปนกรอบแนวคดการศกษาไดดงน

กรอบแนวคดในการวจย (Conceptual framework )

ปจจยตวแปรอสระ

ตวแปรตาม

4. ประชากรทศกษา (Study Population) 17

1. สถานททำางานทมความสข ( happy work place)-การทำางานเปนทม (team work) -การสรางองคกรทมความสข ทสรางสรรคทนำาไปสความกาวหนา (creativity) ไดแก1.Happy body 2.Happy heart 3.Happy relax4.Happy brain 6.Happy money 7.Happy family 8.Happy society2. ตวแปรดานปจจยจงใจ - ลำาดบความตองการพนฐานของมนษย (Maslow) ดานรางกาย ความมนคงปลอดภย สงคม เกยรตยศการยอมรบ ความสำาเรจแหงตน3. ปจจยดานสขภาวะแนวพทธ - ความสมพนธกบสงแวดลอมทางกายภาพ

-ปจจยและกจกรรมกระบวนการทมผลตอการพฒนาบคลากร-จดแขง จดออน โอกาส และอปสรรคในการบรหารและพฒนา-ระดบความพงพอใจในการทำางาน รกในงาน ซอสตย สามคค เสย

บคลากรสาธารณสขในสงกดสำานกงาน สาธารณสขจงหวดพะเยาประกอบดวยผบรหาร และ ผใหบรการทางดานสขภาพ แพทย ทนตแพทย พยาบาล นกวชาการสาธารณสข นกวชาการดานเทคนคอนๆ และผสนบสนนในสายงานบรหารการไดมาซงประชากรทศกษา (Method of Recruitment of Study Population)การเลอกกลมตวอยาง โดยการสมแบบเจาะจงในกลมบคลากรสาธารณสข สงกดสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา ในจำานวนบคลากรทงหมด 105 คน และเลอกสมตวอยางแบบ Randomization แบบตวเลขสมอยางงายโดยการจบฉลากกระจายตามแผนกและฝายจำานวน 15 แผนก5. วธการศกษา

ศกษาโดยใช เปนการศกษาวจยเพอนำามาพฒนาบคลากร มรปแบบการวจยเชงพรรณา (descriptive research)โดยการสำารวจความคดเหนโดยใชเครองมอทผวจยสรางขนเปนแบบสอบถาม ลเครทสเกล (Likert’s Scale)ทพฒนาประยกต จากแนวคดความพงพอใจ และสขภาวะองครวมแนวพทธ จากกรมพฒนาการแพทยแผนไทยและการแพทยทางเลอก กระทรวงสาธารณสข และการสรางสถานททำางานนาอยและการจดกจกรรม กระบวนการพฒนาทรพยากรบคคล ตามแผนงานโครงการและกจกรรมตางทจดใหกบบคลากร โดยวดผลจากความคดเหนจากการตอบแบบสอบถามกอนและหลงการวเคราะหขอมล วเคราะหแบบสอบถามเชงปรมาณ โดยวเคราะหโดยใหผเชยวชาญตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหาและทดสอบความเชอมนของเครองมอแบบสอบถาม ( Reliability @ Validity ) คาความถ รอยละ คาเฉลย จากคะแนน 5 ระดบคอการแปรผลระดบคะแนน 0.01 – 1.00 = นอยทสด / 1.01 – 2.00 = นอย / 2.01 – 3.00 = ปานกลาง 3.01 – 4.00 = มาก / 4.01 – 5.00 = มากทสด และ

18

เชงคณภาพจากการวเคราะหเนอหาจากขอความทผตอบไดเขยนมา แบงโครงสรางแบบสอบถามออกเปน 4 ตอนดงน ไดแก -แบบสอบถามตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามขอมลพนฐานทวไปของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดเลอกตอบ -แบบสอบถามตอนท 2 สอบถามระดบความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของทรพยากรมนษยของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดใหความเหน (Likert’s Scale) -แบบสอบถามตอนท 3 สอบถามปจจยทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถาม

-แบบสอบถามตอนท 4 สอบถามความคดเหนจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในการพฒนาบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดใหความเหน (Likert’s Scale)และแบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถาม6. แผนการดำาเนนการ (Outline of the Study) และผลการ ศกษาในแตละชวงระยะเวลา6.1 ขนตอนท 1 โดยการสำารวจเบองตนในป 2556 ดานความพงพอใจในงาน ความสข และคณภาพชวตของบคลากรสาธารณสข ในจงหวดพะเยาปจจยทมอทธพลในการบรหาร ในสงกดสำานกงาน สาธารณสขจงหวดพะเยา จำานวน 62 คนรอยละ 58.29 เปนชาย 14 คนรอยละ 22.59 เปนหญง 48 คนรอยละ 77.41 โดยใชแบบสอบถาม ซงไดสรปผลดงนคอ

19

1.)ความพงพอใจในดานการงาน ดานการบรหารองคกรมคะแนนเฉลย 3.24( ระดบมาก)

สวนใหญมความพงพอใจทมตอสมพนธภาพกบบคลากรในหนวยงานและการไดรบการยอมรบจากผรวมงานมคะแนน 3.53 รองลงมามความพงพอใจทมตอการสนบสนนของผบงคบบญชา ใหมความกาวหนาในงานททานทำาอยในปจจบนและความพงพอใจททานได ทำางานอยางเตมความรความสามารถในความรบผดชอบของทานในหนวยงานน 3.46 คะแนนความพงพอใจทมตอนโยบาย/มาตรการสรางขวญและกำาลงใจในการทำางานใหกบบคลากรของหนวยงานและ.ความพงพอใจทมตอการจดสภาพแวดลอมการทำางานของหนวยงานทเออตอการทำางานการสงเสรมอาชวอนามยสขภาพ และความปลอดภยมคะแนน 2.93 ระดบปานกลาง2.)ความสขและคณภาพชวต กบการพฒนาตนเอง มคะแนนเฉลย 3.38 (ระดบมาก)

สวนใหญมความรสกวามความสขกบการไดเลยงดและใหความชวยเหลอบคคลในครอบครวใหมความเปนอยทดมคะแนน 3.8 รองลงมามความรสกวามความสขกบการไดพกผอนกบครอบครว ในวนหยดงาน 3.73 และมความรสกวามความสขกบการไดชวยเหลอผอนสงเคราะหเกอกล ดานเวลาและทรพยสนโดยไมหวงสงตอบแทน. และคดวามความละอาย ตอการเบยดเบยน ความเหนแกตว การสรางความเดอดรอน ใหกบตนเองและผอน มคะแนน 3.66 สวนคะแนนทมระดบนอยมความรสกมความสขกบการไดทำางานในตำาแหนงและหนาทของทานททำาอยในปจจบนน มคะแนน 2.8 และ คดวาการมเงนมาก รำารวยในทรพยสนทำาใหมความสขในชวต มคะแนน 2.93 3.)ความคดเหนตอการบรหารและพฒนาบคลากรของจงหวดพะเยา มคะแนนเฉลย 1.85(ระดบนอย)

20

ไดแกการทบคลากรในหนวยงานมความซอสตย ซอตรงตอ หนาท ความรบผดชอบตอหนวยงานและบคลากรในหนวยงานมการรกษาผลประโยชนทรพยสนของสวนรวมมคะแนน ในระดบปานกลาง 2.06 รองลงมา บคลากรในหนวยงานไดรบโอกาสใหไดพกผอน มเวลาสวนตวและวนลาทเหมาะสมตามความตองการ สวนคะแนระดบนอย คอการทบคลากรไดรบการสงเสรมใหโอกาสใหไดปฏบตหนาทในศกยภาพอยางเตมความสามารถและความถนดมคะแนน 1.93 รองลงมาคอการทหนวยงานมการสงเสรมบคลากร และใหโอกาสการพฒนา ศกยภาพ ความร และการศกษาตอเนองและการมสวนรวมในการทำากจกรรมรวมกนของบคคลตางๆ ในททำางาน มคะแนน 1.73 สวนความคดเหนดานอนๆซงเปนปจจยทเปนขอพจารณาในการนำามาเปนแนวทางการบรหารงานบคคลไดแกดานการงานทมผลตอความพงพอใจความสขและคณภาพชวตคอความภาคภมใจในตวเองทไดใชความรความสามารถนาการปฏบตงานของบคคลากรการสนบสนนของผบงคบบญชาและสมพนธภาพกบบคลากรในหนวยงานดานความสมพนธในครอบครวทมผลตอความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตของบคลากร คอไดดแลเอาใจใสคนในครอบครวความสมพนธในครอบครวอบอนและการมเงนพอใชในครอบครวตามหลกเศรษฐกจพอเพยงดานสมพนธภาพกบผอน และสงคมคอ การพดคยสอสารกบผรวมงานไดอยางเขาใจ การไดรวมกจกรรมกบเพอนรวมงาน การไดชวยเหลอผอนในสงคมในยามทมโอกาส และ เปนทยอมรบของคนในองคกร การชวยเหลอผตกทกขไดยากเทาทพอจะชวยไดการมโอกาสไดไปปฏบตธรรมและทำาความด ดานทเกยวกบตวตน ของตนเอง คอการมครอบครวทอบอนมบานเปนของตนเอง การไดดแลบดา มารดาตอนชราภาพ ไดทำางานประสบผลสำาเรจมความเจรญกาวหนาในหนาทการงานและมโอกาสพฒนาความรของตนเองดานกจกรรมตองการใหหนวยงานจดให ซงกจกรรมนนทำาใหเกดแรงจงใจ การสรางความรก ความ

21

สามคคในททำางาน คอการจดประชม การพฒนาองคกร อบรมคณธรรม จรยธรรม ของราชการ จรรยาบรรณวชาชพ การจดกจกรรมนนทนาการในหนวยงานพจารณาความดความชอบทเปนธรรมไดรบการดแลดานขวญกำาลงใจอยางเหมาะสม และอนๆ ซงมความแตกตางตามสถานะความตองการของบคคล ผลการสำารวจครงนนำาไปเปนแนวทางการพฒนาบคลากร โดยนำาผลการศกษามาพฒนาบคลากรในองคกรโดยไดรปแบบกจกรรม กระบวนการ ทเหมาะสมมาใชใน การพฒนาและการวางแผน ใหสอดคลองกบความพงพอใจในงาน ความสขและคณภาพชวตของบคคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยาตอไป6.2 ขนตอนท 2 นำาเสนอขอมลจากการสำารวจตอผบรหารและจดประชมนำาเสนอขอมลใหกบบคลากรเพอขอความคดเหนและจดทำาแผนงาน/โครงการ กจกรรมใหสอดคลองโดยการมสวนรวมของบคลกรในสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยาประชมเจาหนาทเพอชแจงนโยบายและแนวทางการดำาเนนงาน ซงม จำานวนผเขารวมประชมรอยละ 90 ของบคลากร ดงน

1.ปรบระบบการทำางานโดยจดโอกาสใหทำางานรวมกนเปนทมคละกนระหวางกลมงานในแผนงาน/โครงการทมหลายฝายมาบรณางานและม Project manager เปนผจดการ .ปฐมนเทศขาราชการ

2.สรางทมงานระหวางกลมงานโดยไมเอางานเปนตววดจตอาสา บำาเพญประโยชนรวมกน เชนทำาความสะอาดสำานกงาน ปลกตนไม ทำาความสะอาดวด

3.มการแลกเปลยนเรยนรภายในองคกรทงทางดานวชาการ สวนตว และการศกษาดงานนอกสถานทในจงหวดและตางจงหวด

4. สงเสรมคณธรรม จรยธรรม เปดโอกาสใหบคลากรไดไปรวมปฏบตธรรมโดยไมถอเปนวนลา การใสบาตรทกสปดาห รวมกจกรรมวนสำาคญตางๆตามเทศกาลกบหนวยงานตางๆทงในจงหวดและ การสวด

22

มนตกอนการประชมคณะกรรมการวางแผนประเมนผล นมนตพระมาเทศนาในวนทำาบญสำานกงานและธรรมะสญจรไปวดตางๆ

5.จดกจกรรมสงเสรมความสามคค กฬา ชมรมตามความชอบและเวลาวางเลอกไดหลายกจกรรม ไดแกดนตร ออกกำาลง วาดรป การรวมกจกรรมตามประเพณในทองถน การรบประทานอาหารรวมกน การศกษาดงาน การอบรมการพฒนาจตแนวพระพทธศาสนาในวนเสารอาทตย ดงน ,ชมรม มวนอก มวนใจรบประทานอาหารกลางวนรวมกนทกวนศกร ทำาสมาธ สนทนาแลกเปลยนประเดนดานคณธรรมจรยธรรม,ชมรมศลปะ,ชมรมเดน วงเพอสขภาพ,ชมรมจกรยาน,ชมรม เปตอง,ชมรมปงปอง,ชมรมแบดมนตน,ชมรมฮลาฮก, รำาวงยอนยคและแอโรบก,ชมรมดนตรคาราโอเกะและนนทนาการ6.2 ขนตอนท ประชมเสนอผลการดำาเนนกจกรรมเปนระยะ ปรบกจกรรมตามความเหมาะสมสำารวจความคดเหน ความพงพอใจหลงดำาเนนกจกรรมวเคราะหขอมลเปรยบเทยบ กอนและหลงมกจกรรมรวมกนอยางตอเนองเสนอผลการศกษาแลกเปลยนกบหนวยงานทเกยวของคอวฒนธรรมจงหวด สำานกงานจงหวดพะเยา ซงผลจากสำารวจความพงพอใจดวยแบบสอบถามระดบความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา โดยใชแบบสอบถาม ผลการศกษาพบวาบคลากรมความพงพอใจและความสขเพมขนจากเดมคอรอยละของ ความพงพอใจในททำางานพบวาผรวมงานมความจรงใจเปนมตรรอยละ 63 เพมขนเปน รอยละ 75 การไดทำางานในตำาแหนงหนาทปจจบนจากรอยละ 68 เพมขนเปนรอยละ 78 ,ไดทำางานทรกตรงกบความรความสามารถจากรอยละ 68 เพมขนเปนรอยละ 78, มความสขกบการรวมกจกรรมกบเพอนรวมงานจากรอยละ 50 เพมขนเปนรอยละ 83

23

รอยละ ความพงพอใจดานครอบครว มความสขกบการไดพกผอนกบครอบครววนหยดจากรอยละ 83 เพมขนเปน รอยละ 93 ,มความสขกบการไดเลยงดชวยเหลอบคคลในครอบครวจากรอยละ 86 เพมขนเปน รอยละ 89รอยละความพงพอใจในกจกรรมพบวา ความพงพอใจจตอาสา การทำาศาสนกจรอยละ 87 เขารวมกจกรรมทางศาสนาตามความเชอ รอยละ 79.การไดบรจาค ใหทาน การทำาบญ รอยละ 77,การไดรวมเปนอาสาสมครบำาเพญประโยชน รอยละ 637.บทเรยน /ปจจยเกอหนน/ปจจยแหงความสำาเรจ/ความภาคภมใจ -การมสวนรวมของเจาหนาททกสาขาวชาชพเมออยในองคกรเดยวกนกมสวนรวม รวมแรง รวมใจ ททำางานเปนเสมอนคนในครอบครวเดยวกน-ผบรหารใหการสนบสนน ลดระยะหาง คนสำาราญ งานสำาเรจ งานสำาเรจ คนเปนสข ไดเสนอผลการศกษาแลกเปลยนในการเสนอผลงานการพฒนาคณธรรม จรยธรรมหนวยงานสาธารณสข

24

25

26

27

28

29

30

31

รางวลทภมใจ “Good Practice” การพฒนาบคลากร จงหวดพะเยา ป 2556 .....................................................................................

32

แบบสอบถาม แบงโครงสรางแบบสอบถามออกเปน 4 ตอนดงน ไดแก1.)แบบสอบถามตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามขอมลพนฐานทวไปของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดเลอกตอบ2.)แบบสอบถามตอนท 2 สอบถามระดบความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวต3.)แบบสอบถามตอนท 3 สอบถามปจจยทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถาม4. )แบบสอบถามตอนท 4 สอบถามความคดเหนจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในการพฒนาบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา แบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถามแบบสอบถาม ความพงพอใจในการทำางาน ความสข และคณภาพชวต

ของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา นเปนสวนหนงในการศกษาปจจยและกจกรรมทมผลตอ ความพงพอใจในงาน ความสข และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา ซง ผลการศกษาจะนำามาพฒนาแผนงาน/โครงการและจดกจกรรมทเหมาะสม ใหเกดความพงพอใจและคณภาพชวตทด ของบคลากรตอไปหมายเหต ผศกษาขอความรวมมอใหทานตอบแบบสอบถามตามความเปนจรงและมความตงใจในการตอบแบบสอบถามให สมบรณทกขอ ซงขอมลในการตอบแบบสอบถาม จะนำามาประมวลผลในภาพรวมขององคกร ไมมผลกระทบใดๆ ตอรายบคคลทตอบแบบสอบถาม

ขอบพระคณทานทใหความรวมมอ

33

กลมงานพฒนาทรพยากรบคคล คณภาพและรปแบบบรการ สำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา โทรศพท 0 5440 9126-128 มอถอ คณสรยภรณ เลศวชรสกล 089-9527372 โทรสาร 0 5440 9198

แบบสอบถามตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามขอมลพนฐานทวไปของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดเลอกตอบคำาชแจง โปรดทำาเครองหมาย x ลงในหนาขอความทตรงกบขอมลสวนบคคลของทานและเตมขอความทให ระบ ลงในชองวาง ตามความเปนจรง

1.) เพศ ...................ชาย ......................หญง2. )อาย.......................ป3. )ประเภทและตำาแหนงในการรบราชการในหนวยงานของทานคอ

.........................นกจดการงานทวไป ............................นายแพทย

.........................นกทรพยากรบคคล

............................ทนตแพทย

.........................นตกร ........................พยาบาลวชาชพ

.........................นกวเคราะหนโยบายและแผน

...........................เภสชกร

34

........................น กวชาการการเง นและบญช ..................น กโภชนาการ

........................นกกายภาพบำาบด .................นกรงสการแพทย

........................นกจตวทยา ........................น ก ว ช า ก า รสาธารณสข

........................นกเทคนคการแพทย ...........................น กวทยาศาสตรการแพทย

........................นกกายอปกรณ ...........................น กสงคมสงเคราะห

........................เจาพนกงานธรการ ............................เจาพนกงานพสด

.......................เจาพนกงานเวชสถต .......................เจาพนกงานการเงนและบญช

........................เจาพนกงานวทยาศาสตรการแพทย .................เจาพนกงานเวชกรรมฟ นฟ

.......................เจาพนกงานสาธารณสข .......................นายชางเทคนค .......................นายชางโยธบคลากรอนๆ (ระบ )...................................................................................................

3.1 ทำางานในตำาแหนงเปนขาราชการ...................................3.2 ทำางานในเปนพนกงานราชการ....................................3.3 ทำางานใน เปน ลกจางประจำา.................................................3.4.ทำางานในลกจางชวคราว.................................

4. )ลกษณะงานทปฏบตคอ .......................ดานการบรหาร .....................ดานการบรการ .....................ดานการสนบสนน

35

5.)แผนกปฏบตงาน ของทานคอ ......................สำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา6.)เงนเดอนและคาตอบแทนพเศษ อนๆ เฉลย ..........................บาท/.เดอน7. )ระยะ เวลา ตงแตการเขารบราชการและทำางานมาจนมาถงปจจบน..................................ป8. )ระยะทางจากบานไปททำางาน....................กโลเมตรใชเวลาในการเดนทาง................นาท ใชพาหนะในการเดนทางคอ.. .............…………ขบขยานพาหนะเอง ........................มผขบพาหนะรบมาสงททำางานและกลบบาน2. )แบบสอบถามตอนท 2 สอบถามระดบความพงพอใจในความสขและคณภาพชวตของบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา โดยใชแบบสอบถามชนดใหความเหน (Likert’s Scale)คำาชแจง โปรดอานขอความและทำาเครองหมาย วงกลมบนตวเลขทตรงกบความคดเหนและระดบความรสกของทานมากทสด เพยงชองเดยวในแตละขอ ความสขและคณภาพชวต กบการม ระดบความรสก/ ความคดเหน ดงนระดบนอยทสด (1) นอย( 2 ) ปานกลาง (3) มาก ( 4 ) มากทสด ( 5 )ขอความคำาถาม ม 45 ขอ1.)ทานรสกมความสขกบการ ไดทำางานในตำาแหนงและหนาทของทานททำาอยในปจจบนน

1 2 3 4 52.) ทานรสกวาผรวมงานของทานมความจรงใจ เปนมตรกบทาน

1 2 3 4 53.) ทานรสกวาชวตในครอบครวของทานมความอบอน

1 2 3 4 54.)ทานรสกวาชวตทเปนอยขณะนเปนไปตามความตองการของทานท เคยฝนใฝไว และ สมปรารถนา

36

1 2 3 4 55.) ทานรสกวาการไดทกสงทกอยางตามททานตองการในชวต ทำาใหทานมความสข

1 2 3 4 56. )ทานคดวาการมเงนมาก ร ำารวยในทรพยสนทำาใหทานมความสขในชวต

1 2 3 4 57. )ทานรสกวาทานมความภาคภมใจในตนเอง และตนเองมคณคา ในชวตปจจบน

1 2 3 4 58. )ทานรสกวาทานมความสมบรณ ของรปรางหนาตา บคลกภาพของตนเอง เปนทพงพอใจตอผอนทพบเหน 1 2 3 4 5

9.)ทานคดวาทานม ความสมบรณ จากการไดบรโภคใชสอย ในปจจย 4 และเทคโนโลยตามความตองการ อยางสะดวกสบาย ทำาใหทานมความสข

1 2 3 4 510.)ทานคดวาการททานสามารถปฏบตกจกวตรประจำาวนดวยตนเองในทกเรองทำาใหทานมความสข

1 2 3 4 511. )ทานมความสขทสงแวดลอมในบานของทานมความรนรมย นาอย

1 2 3 4 512.)ทานมความสขทสงแวดลอมในททำางานของทานมความรนรมย นาอย

1 2 3 4 513.)ทานมความสขทสงแวดลอมทในททำางานของทานมความปลอดภยในชวตและทรพยสน

1 2 3 4 514.)ทานคดวาการไดทำางานทตนรกตรงกบความรความสามารถของตนเองทำาใหทานมความสข 1 2 3 4 515.)ทานคดวาการไดพดคยสอสาร อยางเขาใจ กบเพอนรวมงาน ทำาใหทานมความสข

1 2 3 4 537

16.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การไดรบการยอมรบ และใหความสนใจจากเพอนรวมงานทงในททำางานและตางหนวยงาน

1 2 3 4 517. )ทานรสกวาทานมความสขกบการ มสมพนธภาพทดกบเพอนบาน

1 2 3 4 518.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดรบการเอาใจใสดแลสขภาพ ทงทางรางกาย และจตใจจากครอบครว

1 2 3 4 519.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดพกผอนกบครอบครว ในวนหยดงาน

1 2 3 4 520.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดเลอนเงนเดอน ความดความชอบเปนทพงพอใจของทาน

1 2 3 4 521.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดรวมกจกรรมตางๆ เพอความบนเทง รนเรงใจกบเพอนรวมงาน

1 2 3 4 522.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การประสบความสำาเรจ ตามเปาหมายทใฝฝนไวของบคคลในครอบครว

1 2 3 4 523.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดเลยงด และใหความชวยเหลอบคคลในครอบครวใหมความเปนอยทด

1 2 3 4 524. )ทานรสกวาทานมความสขกบ การมเงนเกบออม ไมมหนสน

1 2 3 4 525.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดชวยเหลอผอนสงเคราะหเกอกล ดานเวลาและทรพยสนโดยไมหวงสงตอบแทน

1 2 3 4 5

38

26.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดรวมเปนอาสาสมครบำาเพญประโยชนแกสงคมสวนรวมและทมงาน

1 2 3 4 527.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การไดบรจาค ใหทาน เงนทอง ทรพยสน ในการทำาบญ 1 2 3 4 528.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การไดบรจาค อวยวะ และ รางกายใหแกโรงพยาบาลหรอมลนธ 1 2 3 4 529.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การไดทำาความด ตามความสามารถ ศกยภาพและ ความชอบของตนเอง

1 2 3 4 530.) ทานรสกวาทานมความสขกบการไดมโอกาส แสวงหาความรเพมเตม อยางอสระ ในงาน ของตนเอง 1 2 3 4 531.)ทานรสกวาทานมความสขกบการไดอยในกฎระเบยบ กตกา จรรยาบรรณ ในการอยรวมกนของหนวยงาน

1 2 3 4 532. )ทานคดวาทานมความละอาย ตอการเบยดเบยน ความเหนแกตว การสรางความเดอดรอน ใหกบตนเองและผอน

1 2 3 4 533. )ทานรสกวาทานมความสขและคดวาโลกนนาอยและ มทศนคตตอทกสงในทางบวก

1 2 3 4 5

34. )ทานรสกวาทานมความสขกบการไดผานวกฤตของชวต และเหตการณรายๆ ทเกดขนกบตนเอง และครอบครว 1 2 3 4 535.) ทานรสกวาทานมความสขกบการไดเขารวมกจกรรมทางศาสนา ตามความเชอ ตามความตองการของตนเอง

39

1 2 3 4 536. )ทานรสกวาทานมความสขกบการไดใชความร ความสามารถ ของทาน อยางอสระในการแกไขปญหา ของบคคลอนๆ และหนวยงาน

1 2 3 4 537.) ทานรสกวาทานมความสขกบการไดเปนผนำาในการทำา กจกรรม การสรางความสขใหเกดขนกบตนเอง ครอบครว และเพอนรวมงาน

1 2 3 4 538. )ทานรสกวาทานมความสขกบการไดรเรม สรางสรรค ความคดใหมๆ อยางอสระใหกบตนเอง ครอบครว และหนวยงาน 1 2 3 4 5

39.) ทานรสกวาทานมความสขกบการรเทาทนความ เปลยนแปลงตางๆ ในชวตของตนเอง ผอน และสงแวดลอมทเปนไปตามธรรมชาต

1 2 3 4 540.)ทานรสกวาทานมความสขกบการปลอยวาง รบร ความเปนจรงของตนเองและผอนโดยไมมความคบ ของใจเขามารบกวนจตใจแตอยางใด

1 2 3 4 541.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การมความอดทน มความพยายาม และ ความตงมนในความรบผดชอบ ของตนเองในชวต หรอครอบครว1 2 3 4

542.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การมขวญกำาลงใจ เขมแขง เดดเดยว มสตตอ เหตการณตางๆทเกดขนในชวตของทาน หรอครอบครว 1 2 3 4

543.)ทานรสกวาทานมความสขกบ การมสมาธ สตสมปชญญะ มพลงควรแกการงานทรบผดชอบของตนและทมงาน

1 2 3 4 5

40

44.) ทานรสกวาทานมความสขกบ การนำาความร ประสบการณ บทเรยน ของตนมาใชอยางผท คดเปน แกปญหาเปน และดบทกขตนเองได 1 2 3

4 5

45.)ทานรสกวาทานมความสขกบการมอสรภาพทางจตใจ และมความสขตลอดเวลาในชวต ความเปนอย ไมวาจะเกดอะไรขน โดยมจตสงบ ปราศจากอกศล 1

2 3 4 5

4.แบบสอบถามตอนท 4 สอบถามปจจยทมผลตอความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตของบคลากรสาธารณสขจงหวดพะเยา ใชแบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถาม

4.1 ดานการงาน ทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและ คณภาพชวต ของทานมากทสด ใน 3 อนดบโดยเรยงจากมากไปหานอย ( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความสข)

4.2 ดานความสมพนธในครอบครวทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของทานมากทสดใน 3 อนดบ โดยเรยงจากมากไปหานอย ( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความสข)

4.3 ดานสมพนธภาพกบผอน และสงคมทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของทานมากทสดใน 3 อนดบ โดยเรยงจากมากไปหานอย ( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความสข)

4.4 ดานการเงนและรายไดทมผลตอความพงพอใจในการทำางาน ความสขและคณภาพชวตของทานมากทสดใน 3 อนดบ โดยเรยงจากมากไปหานอย ( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความสข)

4.5 ดานทเกยวกบตวตน ของตนเอง โดยเฉพาะทไมเกยวของกบบคคลอนๆ ทมผลตอความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตของทานมากทสดใน 3 อนดบ โดยเรยงจากมากไปหานอย( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความสข)

41

4.6 สงททานภมใจ และทำาใหทานรสกมคณคาในชวตปจจบน คออะไรบางทมผลตอความพงพอใจ ความสขและคณภาพชวตของทานมากทสดใน 3 อนดบ โดยเรยงจากมากไปหานอย( สภาพ/สถานการณ/เหตการณอะไรททำาใหทานมความภมใจ)

4.7 แบบสอบถามตอนท 5 สอบถามความคดเหนจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในการบรหารและพฒนาบคลากรของสำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา แบบสอบถามชนดใหความเหนปลายเปดใหเขยนขอความลงในแบบสอบถาม

-จดแขง…- จดออน....-โอกาสพฒนา...-อปสรรค…..4.8 กจกรรมใดททานตองการใหหนวยงาน จดให ซงกจกรรมนนทำาใหเกด

แรงจงใจ การสรางความรก ความสามคคในททำางาน โดยใหทานเสนอรปแบบ และขอเสนอแนะทมความเปนไปไดในการจดการเพอประโยชนสวนรวม ของบคลากรในหนวยงาน ดอ.............(ขอขอบพระคณทกทานทใหความรวมมอ เปนอยางดในการตอบแบบสอบถามคำาตอบของทานมประโยชนอยางยง ตอการพฒนาองคกรสาธารณสขจงหวดพะเยา

การพฒนาบคลากรดวยแนวคด ความสข และความพงพอใจในการทำางานโดยการศกษาปจจยและกจกรรมทมผลตอ ความพงพอใจในงาน ความสข

42

และคณภาพชวต ของบคลากรสาธารณสข จงหวดพะเยา(The development of health workers by creating happiness, satisfaction and requisites. The activities that affect satisfaction of working, happiness and quality of life of the workers at the Health Department of Phayao Province )

โดย สรยภรณ เลศวชรสกล นกวชาการสาธารณสขชำานาญการพเศษ

จารวรรณ บวบง นกวชาการสาธารณสขชำานาญการ

กลมงานพฒนาทรพยากรบคล คณภาพและรปแบบบรการ

สำานกงานสาธารณสขจงหวดพะเยา

43