Capacitacin de Docentes en Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin Por Sara Isabel Bernal Angel sbernal@senamed.edu.co I l iana Eneth Molina Cuartas i lmocu@senamed.edu.coGloria Eugenia Jaramil lo Moreno gloriaj@senamed.edu.co En representacin del grupo ALEPH 1. Presentacin En el mbito nacional e internacional se han venido realizando diferentes investigaciones y experiencias exitosas en la incorporacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC- en los procesos de enseanza aprendizaje, el SENA no es ajeno a este proceso y como respuesta a la necesidad de capacitar y asesorar a los alumnos para la incorporacin de las TIC en la Formacin Profesional, se estructura, desarrolla e implementa el programa ALEPH. El programa ALEPH es una experiencia del orden tcnico, tecnolgico, metodolgico y pedaggico que vincula saberes e instancias institucionales para la construccin de una propuesta didctica que vincula los recursos tecnolgicos como una opcin y alternativa para facilitar y cualificar procesos de enseanza y de aprendizaje en la comunidad SENA. Est concebido en el marco del Mejoramiento Continuo de Docentes. ALEPH est compuesto por 9 mdulos estructurados en 4 fases, con una duracin de tres meses cada una a saber: Servicios educativos de internet, Comunicacin educativa y videoconferencia, Medios audiovisuales e Iniciacin a la produccin multimedia y se propone un desarrollo en el que se privilegia la autonoma y autogestin de los participantes. El nombre ALEPH se toma de la produccin literaria de Jorge Luis Borges, all el protagonista de su obra dice lo siguiente despus de descubrir un pequeo orificio en la parte inferior de un escaln: un punto en el espacio que contiene todos los puntos, el lugar donde estn todos los lugares del orbe visto desde todos los ngulos, todos los lugares de la tierra estn en el aleph, se toma la misma connotacin para este proyecto por contar el SENA con recursos, el saber y la tecnologa para lograr ampliar el universo del conocimiento, que favorecen la transformacin de los procesos de aprendizaje. Lo ms valioso de esta experiencia est en que fue pensada, implementada y sistematizada por un grupo interdisciplinario de docentes, expertos en sistemas, asesores tcnico pedaggicos y expertos en medios didcticos. Gracias a su esfuerzo, constancia y dedicacin llevaron el programa hasta los rincones ms apartados de la Regional Antioquia y junto con el grupo nacional de Nuevas tecnologas permearon todas las instancias de la entidad logrando que la capacitacin de docentes en TIC se convirtiera en una poltica educativa en el SENA en el pas. 2. Etapas del proceso 2.1 Estructuracin de la propuesta (1997) Identificacin de la necesidad de capacitacin y formulacin de una primera propuesta, por parte de un grupo interdisciplinario Docentes de los Centros de Formacin, expertos de las reas de Sistemas e Investigacin y Desarrollo Tcnico Pedaggico-. 2.2 Creacin de condiciones (1998)

Inicio de un proceso de sensibilizacin entre docentes, administrativos y directivos. Definicin de una Poltica Regional para la capacitacin y uso de las TIC en la Formacin

Profesional, en Antioquia. Estructuracin del Programa de capacitacin de docentes en tecnologas de la

informacin y la comunicacin -ALEPH-. Elaboracin de guas de aprendizaje y tutoriales para la Fase I. 2.3 Implementacin (1999-2001) Capacitacin y consolidacin de un grupo regional de 12 tutores, a travs del convenio

SENA-Cooperativa Mondragn de Espaa. Evaluacin y ajustes a los materiales multimediales para la capacitacin de docentes en

NTIC, elaborados en el marco del convenio. Adecuacin de un espacio en la Intranet de la Regional (Intrasena) para la

administracin y la publicacin de materiales educativos del programa. Elaboracin de guas de aprendizaje y materiales hipermediales para el programa Prueba piloto de las 4 fases del programa Formacin de 12 multiplicadores para apoyar la capacitacin de los docentes del sector

Primario y Extractivo, ubicados en municipios por fuera del rea metropolitana del Valle de Aburr.

Ampliacin de cobertura geogrfica a travs de la capacitacin y la certificacin de 140 docentes de Quibd, Risaralda, Bogot, Valle y Quindo; utilizando los servicios telemticos que posee el SENA en Antioquia.

Inicio del Plan de Multiplicacin con 45 docentes del sector Primario. Produccin de 100 Sitios Web, planeacin y emisin de 30 eventos de capacitacin va

videoconferencia y se elaboran 2 prototipos multimediales. Entrega de 400 certificados de los diferentes mdulos del Programa, a docentes del rea

metropolitana y rural de la Regional Antioquia. Montaje del mdulo Comunicacin y Educacin en la plataforma virtual Intralearn y

capacitacin de 120 docentes de diferentes regionales en el mdulo. 2.4 Evaluacin Para el ao 2002 y 2003 se tienen las siguientes metas: Evaluar el impacto del Programa en el desempeo del docente en el aula y en el diseo

de los programas de Formacin Profesional. Evaluar y ajustar los contenidos, la metodologa y los materiales educativos. Recoger y sistematizar la experiencia de los Tutores, para precisar, entre otras, el perfil y

las competencias que deben poseer y estructurar un programa de Formacin de Tutores. Plantear nuevas proyecciones para el Programa no slo para el SENA a su interior -

Antioquia y otras ciudades del pas- sino tambin, externamente hacia otras entidades educativas, organizaciones no gubernamentales, empresas, entre otros. El modelo actual debe ser ajustado de acuerdo con lo anterior.

3. Programa de capacitacin de docentes en TIC ALEPH- Para el diseo y desarrollo curricular del programa ALEPH se desarrollaron cada uno de los elementos que se presentan en el siguiente grfico.

3.1 Objetivos General Cualificar el desempeo de los Docentes en su quehacer tcnico pedaggico; a partir del

conocimiento, el uso y la incorporacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en la Formacin Profesional.

Especf icos Proporcionar a los Docentes y a la Comunidad Educativa en general herramientas para la

Autoformacin y el desarrollo de Competencias de Comunicacin, Manejo de Informacin y Orientacin de procesos de aprendizaje mediatizados por las TIC.

Conformar Grupos Colaborativos para la produccin de materiales educativos multimediales; mediante la identificacin, apropiacin y aplicacin de los componentes tecnolgicos, pedaggicos y de gestin que intervienen en la produccin de estos.

3.2 Contenidos FASE I Servicios educativos de internet Tecnologa y Sociedad Internet, Correo Electrnico y CHAT Sitios Web FASE II Comunicacin educativa y vdeoconferencia Comunicacin y Educacin Vdeo Conferencia Aulas Inteligentes y Antenas Parablicas FASE III Medios audiovisuales Representacin e Ideologa Medios Audiovisuales FASE IV

Iniciacin a la Produccin Multimedial 3.3 Poblacin Docentes del SENA ubicados en el rea rural de Antioquia y en la zona metropolitana de Medelln especializados en una disciplina. 3.4 Metodologa La metodologa utilizada en el programa ALEPH est fundamentada en el Modelo

Didctico Operativo M.D.O.- de Felix Bustos Cobos[1], el cual est basado en el constructivismo piagetiano. Este modelo fue construido a partir de las experiencias que tuvo su autor en el SENA, entidad que contrat sus servicios de asesora y le solicit crear un Modelo para el desempeo de sus instructores en la Formacin Profesional Integral.

El Modelo Didctico Operativo se compone de las siguientes 5 etapas:

En el programa ALEPH, para cada una de estas etapas, se han diseado y desarrollado experiencias de aprendizaje, ambientes educativos y situaciones pedaggicas con la intencin de propiciar la vivencia y aplicacin educativa de las TIC, para su comprensin y apropiacin. Una forma de aprender tecnologa a travs de las TIC.

Experiencias vivenciales: Este componente vincula la educacin a la vida diaria para que el individuo aprenda a

construir nuevas realidades o significaciones a medida que interacta con su entorno y pasa de realidades puramente individuales a realidades compartidas, a realidades colectivas y a realidades consideradas universales.

Segn este componente de formacin la primera condicin para aprender y para ensear es la de poder detectar la situacin real donde los individuos tienen que interactuar y construir significaciones que les permitan dominar los objetos, hechos, eventos, procedimientos y procesos del medio fsico, biolgico y cultural manejados por medio de sus esquemas mentales.

En el programa ALEPH para poner al docente en contacto con las herramientas y servicios telemticos se han utilizado las siguientes estrategias: demostraciones, simulaciones, ensayos y observaciones

Conceptualizaciones: Con las conceptualizaciones o reflexiones colectivas o mancomunadas sobre las

vivencias previamente tenidas, se busca intencionalmente crear un espacio obligado para la toma de conciencia de los marcos de referencia que la persona est utilizando para

explicarse el funcionamiento de la realidad manejada. An cuando existe conceptualizacin y reflexin permanente durante todo el proceso enseanza aprendizaje, se requiere delimitar un tiempo y un espacio para los procesos de pensamiento y dems procesos cognitivos superiores.

En cada mdulo del programa ALEPH, se propicia la reflexin individual y grupal sobre el uso pedaggico de las TIC y su impacto en el proceso enseanza aprendizaje. Aqu la pregunta juega un papel fundamental, y le permite a los docentes, despus de las experiencias vivenciales, elaborar mapas conceptuales, esquemas, informes y participar en grupos de discusin con sus conceptos o explicaciones acerca del valor agregado y las implicaciones de las TIC.

Documentacin: En esta etapa del modelo didctico se le han proporcionado a los docentes tutoriales,

conferencias, videos, y documentos, sobre los temas tratados en cada mdulo. En relacin con el proceso didctico es recomendable que la documentacin este

ubicada despus y no antes de las vivencias y las conceptualizaciones. All estuvo el error de las tecnologas de los aos 60: la informacin o documentacin se proporcionaba desde el comienzo con objetivos precisos a donde tena que llegar.

Ampliacin: En el programa ALEPH en esta etapa del modelo didctico operativo se presentan

experiencias y resultados de investigaciones que dan cuenta de diferentes teoras, enfoques, y planteamientos de las TIC. Adems se hace nfasis en la historia y las perspectivas de las TIC.

Para aprobar cada mdulo del programa ALEPH, los docentes deben realizar una aplicacin en la Formacin Profesional de los servicios y herramientas tratados.

3.5 Talento Humano En el desarrollo del programa han participado 12 Tutores, 10 Multiplicadores, Asesores Pedaggicos, Expertos en Diseo de Materiales Didcticos, y los Jefes de las Divisiones de Sistemas e Investigacin, quienes se relacionan en el anexo 1. 3.6 Recursos Tecnolgicos y materiales educativos Para la orientacin y administracin del programa ALEPH y como objeto de conocimiento se utilizaron los materiales educativos, los servicios y las herramientas telemticas que se presentan a continuacin: Tutoriales sobre Internet Explorer , Exchange, Netmeeting, Videoconferencia, y Front

Page. Ttulos multimediales: Tecnologa y Sociedad, Representacin e Ideologa, El mundo de

las Redes, Comunicacin y Educacin, Medios, Multimedia Guas de aprendizaje para los diferentes mdulos Videos y documentos Instrumentos de evaluacin de cada fase

3.7 Administracin Educativa Seleccin: El Coordinador Acadmico efecta la inscripcin; el Jefe de Centro junto con su Grupo Primario selecciona los candidatos para el Programa teniendo en cuenta los siguientes criterios: Inters y motivacin. Disponibilidad de tiempo para la realizacin de las actividades. Al Plan de Mejoramiento Continuo del Docente. Participacin en proyectos de Formacin a Distancia y/o Produccin Tcnico Pedaggica. Al menos, un docente por especialidad del Centro. Matrcula: Para la matrcula se cuenta con un mdulo que se encuentra publicado en el sitio web de la red interna, maneja tres niveles de seguridad: usuario (estudiantes, slo tienen permisos de lectura), tutores (seguimiento) y administrador (administra la base de datos, asigna claves de usuario y realiza modificaciones en caso de requerirse). Durante este proceso se realizan las siguientes actividades: Asignacin de cuentas de usuarios y claves de acceso para cada estudiante. Asignacin de cuentas de correo electrnico para aquellos estudiantes que no la posean. Elaboracin de comunicaciones para cada estudiante en la cual se le asignan los datos

anteriores Asignacin de permisos para ingreso a los materiales. Asignacin de cuentas de acceso remoto para aquellos estudiantes que se conectarn a

la red desde su casa. Asesora y seguimiento: Es responsabilidad de los tutores quienes orientan grupos de 20 alumnos, son expertos en el tema y realizan las siguientes funciones:

Acompaar, facilitar, orientar y apoyar el aprendizaje de los docentes en su proceso de aprendizaje.

Facilitar a los docentes las guas de aprendizaje y los materiales del curso Retroalimentar permanentemente las actividades y aplicaciones didcticas de los

docentes. Enviar mensajes personalizados a los estudiantes y mantener una comunicacin

permanente con ellos Orientar una agrupacin mensual. Hacer el seguimiento y la evaluacin de las diferentes actividades del programa Presentar informe trimestral al Jefe de Centro y a las reas de Sistemas e Investigacin y

Desarrollo, sobre los logros, inquietudes y dificultades de sus estudiantes y del programa en general.

Estructurar nuevas actividades para aquellos docentes con un rendimiento acadmico superior.

Mantener una comunicacin permanente con los Coordinadores del programa Gestionar y entregar los certificados de cada mdulo. Participar en la elaboracin de materiales para el programa Evaluar el desarrollo de cada mdulo y del programa en general. Administrador de la red: Se encarga de velar por el correcto funcionamiento de los servicios de comunicaciones: Internet, Correo Electrnico, Chats y accesos remotos. Coordinacin del Programa: Para la estructuracin, desarrollo, implementacin, evaluacin y gestin de recursos del programa ALEPH, se cuenta con una coordinacin tcnica y otra pedaggica. Coordinacin Pedaggica se encarga de las siguientes funciones: Enviar instrucciones y coordinar el trabajo de los tutores Velar por la actualizacin de los contenidos y la organizacin de las actividades,

evaluaciones, prcticas, retroalimentaciones, ampliaciones y refuerzos Realizar una agrupacin mensual de tutores. Definir criterios para seguimiento y evaluacin Coordinacin Tcnica se encarga de las siguientes funciones: Administrar y mantener las bases de datos Dar a conocer altas y bajas de estudiantes Asignar, administrar y controlar las cuentas de correo y acceso remoto Actualizar y dar a conocer a los tutores los cambios realizados en el sitio web del

programa. Evaluacin y Certif icacin: En el desarrollo de cada uno de los mdulos se promueven procesos de autoevaluacin,

coevaluacin y heteroevaluacin Una vez finalizada cada mdulo se expide un certificado entre 20 y 40 horas horas, a

aquellos estudiantes que hayan logrado los objetivos y cumplido con las actividades propuestas.

4. Impacto Institucional

Con base en la experiencia adquirida con el desarrollo del programa se construye y valida una metodologa para la administracin y ejecucin para acciones de formacin a distancia mediatizadas por las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

Se aplica el Modelo Didctico Operativo para los procesos de aprendizaje significativo en tecnologas de la informacin y la comunicacin.

Se utiliza en acciones de formacin los servicios de telecomunicaciones e informticos de que dispone la Regional.

Articulacin con los proyectos Nacionales Nuevas tecnologas de la informtica y Formacin a distancia.

Utilizacin del software provisto por el convenio Microsoft para el desarrollo de materiales educativos y la realizacin de las actividades de los diferentes mdulos del programa.

Adecuacin de espacios para el estudio de los docentes en algunos Centros de Formacin de la Regional.

5. Conclusiones A continuacin se presentan algunas conclusiones que recogen en buena parte la experiencia que se ha tenido hasta el momento, stas se refieren a factores claves de xito, los cuales deben asegurarse, de lo contrario puede fracasar el programa o alcanzar bajos resultados; tal como se experiment en algunas circunstancias; por lo tanto debe contarse con: La infraestructura fsica, de sistemas y de comunicaciones necesaria para garantizar el

ambiente de aprendizaje: Computador con multimedia y fax modem o conexin a redes con acceso a internet.

El Diseo y el Desarrollo Curricular del Programa completo: Guas de Aprendizaje, Medios Didcticos, Perfil del Docente/Tutor; Modalidad de Formacin, Estrategias de Aprendizaje, entre otros.

La definicin de una Poltica Educativa desde la Alta Gerencia, a travs de la cual se impartan instrucciones claras en relacin con la formacin de los Docentes entre otras, en Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, como una opcin clave y estratgica dentro de la visin de la organizacin. Esto debe reflejarse en el Plan General de Mejoramiento Continuo; la Concertacin de Objetivos del ao; la Evaluacin de Desempeo del Docente y la asignacin de Tiempos para efectuar la formacin.

Un Grupo de Tutores formados Tcnica, Pedaggica y Metodolgicamente; conformado como Grupo Colaborativo e interdisciplinario, con un Plan de Formacin, Seguimiento, Acompaamiento y Evaluacin desde la Alta Direccin y ojal, con dedicacin exclusiva para el Programa; o por lo menos, con unos tiempos claramente establecidos.

La definicin del Perfil del Tutor y las competencias que debe poseer; aspecto clave y fundamental, para facilitar sobretodo la seleccin y la orientacin del Programa.

La articulacin entre los diferentes actores del proceso; en este caso: Centros de Formacin; Grupo de Tutores y las reas de Organizacin y Sistemas e Investigacin y Desarrollo Tcnico-Pedaggico; adems, con otros proyectos del nivel nacional.

La Modalidad de Formacin sugerida es la Semipresencial; con un 20% de presencialidad, mediante agrupaciones debidamente programadas y planificadas.

La definicin de las Reglas del Juego desde el comienzo entre el Tutor y los Docentes, en cuanto a: Principios y valores; mecanismos de comunicacin, seguimiento y evaluacin; cronograma de actividades y los niveles de flexibilidad del Programa.

6. Hojas de vida de los ponentes I l iana Eneth Molina Cuartas Tecnloga en Sistemas de Informacin en Salud, Universidad de Antioquia Asesora de Sistemas Divisin de Organizacin y Sistemas Asesora en proyectos Educativos. SENA Regional Antioquia Gloria Eugenia Jaramil lo Moreno Ingeniera de Sistemas, Universidad Antonio Nario

Postgrado en Informtica Educativa, Universidad de la Frontera, Chile. Coordinadora de Informtica Educativa Complejo Itag SENA Regional Antioquia Sara Isabel Bernal Angel Postgrado en Informtica Educativa, Universidad de la Frontera, Chile. Asesora Tcnico Pedaggica Divisin de Investigacin y Desarrollo SENA Regional Antioquia Evaluacin materiales multimediales del convenio SENA Cooperativa Mondragn de Espaa. Miembro de la Ctedra de Informtica Educativa de Antioquia. Anexo 1 No. TUTORES CARGO 1 Sara Isabel Bernal A. Asesora Tcnico Pedaggica 2 Iliana Eneth Molina C. Asesora de Sistemas 3 Gloria Eugenia Jaramillo M. Coordinadora Aulas de Informtica 4 Jaime Alonso Rendn D. Coordinador Aulas de Informtica 5 Martha Cecilia Ospina de D. Instructora de Informtica 6 Ana Patricia Gmez H. Instructora de Informtica 7 Mara Victoria Solis L. Instructora de Informtica 8 Mara Isabel Ramrez Instructora de Informtica 9 Jaime Alberto Ibarbo D. Instructor de Informtica 10 Claudia Marcela Porras O. Coordinadora Programa Telecomunicaciones e Informtica 11 Giovanny Contreras A. Instructora de Informtica 12 Jaime Humberto Velsquez Administrador de sistemas No. MULTIPLICADORES CARGO 1 Gustavo Enrique Gonzlez C Instructor de la construccin 2 Andrs Snchez Meja Administrador de Sistemas 3 Liliana Patricia Ceballos Instructora 4 Luz Amparo Lema Palacio Instructora de ingls 5 Fresia Elena Garca Posada Instructora 6 Nora Emilsen Escobar Acosta Coordinadora Acadmica 7 Jairo Len Jimnez Zapata Instructor Piscicultura 8 Dario Velsquez Velsquez Jefe de Centro 9 Luz Elena Patio Orozco Instructora de Secretariado 10 Carlos Alberto Gonzlez Administrador de sistemas 11 Herman Vergara Blandn Instructor Etica 12 Oscar Fernando Rengifo C. Coordinador Acadmico 13 Alejandro Crdoba Instructor de Informtica 14 Luis Eduardo Cadavid A. Instructor de Informtica No. ASESOR CARGO 1 Walter Rodrguez Vlez Experto en Medios Didcticos 2 Jairo Israel Londoo S. Asesor Tcnico Pedaggico 3 Luis Fernando Rueda Monsalve Asesor Tcnico Pedaggico 4 Ana Cecilia Catao L. Jefa Divisin Organizacin y Sistemas 5 Mara Victoria Bustamante R Jefa Divisin Investigacin y Desarrollo Tcnico Pedaggico

[1] Bustos Cobos, Flix. Serie Construye tu PEI, Lineamientos para las comunidades educativas. Bogot D:C. Agosto de 1996.