68
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS] Bilag A Fokusgruppeinterview

Bilag A Fokusgruppeinterview - projekter.aau.dkprojekter.aau.dk/projekter/files/197632123/140514_AAU_HDO_8._sem... · (Moderator noterer på flip-over) Hvad fungerer godt?/hvad er

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

Bilag A

Fokusgruppeinterview

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

1

Interviewguide

Introduktion, 10 min. (18.00-18.10)

Vi skal tale om Nordjyske Stiftstidendes e-avis. Hvornår og hvordan læser I e-

avisen? hvad synes I om e-avisen og e-avis app’en – hvad fungerer godt, og

hvad fungerer ikke så godt? hvad kan man gøre bedre?

Introduktion af gruppediskussionsformen:

Alles mening er interessant

Der er ikke noget, der er rigtigt eller forkert

Optagelse elektronisk

Anonymitet

Deltagerne præsenterer sig selv med navn, og fortæller om de har eller har haft

abonnement på en fysisk avis.

Anvendelse af e-avisen, 30 min.(18.10-18.40)

(Her afdækker vi, hvor meget, hvornår og hvordan)

Gruppen deles i 2-3 grupper med hver 2-3 deltagere, som sammen tegner

billedet af deres anvendelse af e-avisen ved at koble tidspunkter, situationer og

devices sammen.

Der tages udgangspunkt i kort med forskellige tidspunkter, billeder af situationer

og devices som sættes på planche.

Der afsættes 10 min. til øvelsen.

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

2

Deltagerne beskriver for hinanden, hvornår og i hvilke situationer de anvender e-

avisen.

Der samles op på følgende:

Devices

- Forskellige typer af devices – hvorfor?

- Hvis ikke via Smartphone, hvorfor ikke?

- IOS/Android

Flere gange om dagen?

- Læser samme person flere gange om dagen?

- Hvorfor?

Hverdag/weekend

- Er der forskel på hverdag/weekend og ferie?

o På hvilken måde?

Adskiller jeres læsning af Nordjyske e-avis sig fra læsning af fysiske aviser?

- Jeg tænker særligt på situationerne, hvor man læser i

- Hvis ja, på hvilken måde?

- Tager man oftere ”e-avisen frem” end, hvis det var en fysisk avis?

o Hvorfor?

o Hvad betyder det for jer?

Hvem i husstanden læser e-avisen?

Har I eksempler på situationer, hvor det har været en dårlig oplevelse at skulle

læse nyheder på e-avisen?

- På grund af fx det sted I var, den situation I stod i, den devise I læste på? - Hvorfor var det en dårlig oplevelse?

Hvordan bruges/læses e-avisen, 15 min. (18.40-18.55)

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

3

Jeg vil gerne høre lidt om, hvordan I bruger e-avisen – læser i App’en.

Når I nu åbner App’en eller logger jer på via PC’en, hvad er så det første I gør?

- Hvad så hvis I læser e-avisen igen i løbet af dagen, hvor går I så hen? o Hvad læser I så?

Vi har talt om forskellige situationer og tidspunkter, hvor I læser e-avisen. Hvad

læser I i de forskellige situationer?

- Skimmer I, læser I videre fra hvor I var kommet til, springer I til en specifik sektion?

Er det en anden måde at læse e-avis på end ved fysisk avis?

- Hvis ja, hvordan?

Læser I de opdaterede nyheder på forsiden?

- Hvorfor/hvorfor ikke?

Ser I web-tv (24Nordjyske) på app’en?

Læser I By og Liv sektionerne fra andre områder end jeres eget?

- Hvorfor/hvorfor ikke?

Fordele og ulemper ved e-avisen, 10 min. (18.55-19.05)

Hvilke fordele er der ved at have abonnement på e-avisen?

Hvilke ulemper er der ved at have abonnement på e-avisen (sammenlignet med

fysisk avis)?

Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

4

- Læsning af morgendagens avis om aftenen

Hvordan kan det være, at I har valgt at have abonnement på e-avisen frem for

en fysisk avis?

Opfattelse af e-avis app’en, 30 min. (19.05-19.35)

Hvad synes I om e-avis app’en?

(Moderator noterer på flip-over)

Hvad fungerer godt?/hvad er godt?

Hvad fungerer ikke så godt?/hvad er ikke så godt?

(Når vi har fået de umiddelbare reaktioner, kan deltagerne få udleveret tablet

med e-avis app’en)

Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:

- Forsiden

- Brugervenlighed

- Navigation

- Layout/Design

- Performance

o Hastighed, stabilitet

- Hvordan læser I artiklerne?

o Som de er, ved at forstørre i avisformatet eller ved klik på artikel for at læse i ”rent”

tekst format?

Hvordan opleves mulighederne?

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

5

Nordjyske, Hvilke konkrete ting skal vi spørge ind til, hvis deltagerne

ikke selv kommer ind på det?

Kender I andre apps for aviser?

Hvis ja, hvordan adskiller NS e-avis sig fra disse?

Lever e-avis app’en op til jeres forventninger?

- Hvis ikke, på hvilke punkter gør den ikke?

Forslag til forbedringer/nye funktionaliteter, 25 min. (19.35-

20.00)

Har I nogen forslag til, hvordan e-avis app’en kan blive bedre?

- Forslag til layout/design

- Forslag til forbedret funktionalitet

Er der noget, I mangler ved/i app’en?

- Hvis ja, hvad?

Har I ideer til, hvordan app’en kan udvikles?

- Fx med nye funktionaliteter

Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:

- Integreret video/lyd

- Løbende opdatering af e-avisen kontra en gang om dagen (er det ikke nu?)

- Customized side

o Fx tilpasse rækkefølge for visning af sektioner

Afslutning

Opsamling og tak for hjælpen.

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

6

Oversigt over devices, tidspunkter og situationer til brug i forbindelse

med Anvendelse af e-avisen:

Devices Tidspunkter Situationer

Smartphone Morgen Ved morgenbordet alene

Tablet Formiddag Ved morgenbordet med familie

PC (laptop og stationær) Middag I sengen

Tidlig eftermiddag I bussen/toget

Sen eftermiddag Ved busstop/togstation

Aften I lufthavnen

Nat I sofaen med benene oppe

I lænestolen

Ved spisebordet med en kop kaffe

På badeværelset

På kontoret

I frokostpausen

Til sport (som tilskuer)

På stranden

I køen i supermarkedet

Ved swimmingpoolen

På terrassen

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

7

E-avis abonnenters opfattelseaf e-avisen

Minigruppe gennemført for Nordjyske Medier

af Jysk Analyse A/S, marts 2014

JYSK ANALYSE A/SSide 2

Indhold

Formål og gennemførsel

Opsamling

1

2

3

Hovedresultater

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

8

JYSK ANALYSE A/S

Formål og gennemførsel

Formålet med undersøgelsen er at opnå indsigt i

e-avis abonnenters brug af e-avisen

abonnenternes opfattelse af e-avis app’en

Det er endvidere et formål at få input til udvikling af e-avisen og

app’en

Side 1

Gennemførsel

Minigruppe gennemført den 26. marts 2014 med 7 deltagere

Alle deltagere har abonnement på e-avisen (og ikke abonnement på den fysiske

avis)

Alle deltagerne betaler den fulde pris for abonnementetE-avis

JYSK ANALYSE A/SSide 4

Hovedresultater

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

9

JYSK ANALYSE A/S

Fra fysisk avis til e-avis

Nordjyske ville have mistet nogle af kunderne, hvis de ikke

kunne skifte til e-avisen

Side 5

”Vi gik over til e-avis, fordi den fysiske

avis var for dyr, og hver gang vi gik i

Føtex, fik vi tilbud om at få den billigt.

Det blev vi træt af.” (K, 41 år)

Fra fysisk avis til e-avis på grund af:

Prisen

Problemer med levering

By og Liv sektioner

Kannibalisering

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Side 6

Den ”yngre” erhvervsaktive

Morgen

Formiddag

Eftermiddag

Aften

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

10

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Side 7

Den ”ældre” erhvervsaktive

Morgen

Formiddag/

Middag

Sent Eftermiddag

Aften

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Side 8

Efterlønneren

Morgen

Formiddag/

Middag

Tidlig eftermiddag

Aften

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

11

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Avislæsning fylder mere om

morgenen/formiddagen

Man kommer mere i dybden og

avisen læses færdig

Side 9

Weekend og ferie

Morgen

Formiddag

E-avisen er med alle vegne

E-avisen læses i flere

situationer

Ferie

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Mange har samme rutiner for tidspunkter, hvor e-avisen læses som

ved den fysiske avis

Situationerne er lidt forskellige og lidt flere

E-avisen læses mere på farten, når der er ventetid

E-avisen læses på ferier

Nemmere at have med

Side 10

Man gør sig det

mere behageligtMan læser

mere, får

læst hver dag

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

12

JYSK ANALYSE A/S

Læsning og brug af e-avisen

Flere husstande hvor det primært er deltageren, som læser

Med fysisk avis skimmede andre i husstande avisen, når den lå på bordet

Udfordring når flere læser, hvis man kun har én enhed at læse på

E-avisen læses i bredformat af de fleste

Passer bedst til den måde de sidder behageligt på

Kan se dobbeltopslag, hvilket gør det lettere at overskue tekst og billeder på

tværs

Kan hurtigere skimme gennem avisen og læse

relevante artikler

Side 11

JYSK ANALYSE A/S

Læsning af e-avisen

Side 12

Mange læser på samme måde som ved den fysiske avis

Starter fra 1. sektions forside og læser/skimmer alle siderne fra en ende af (det

som fanger og virker interessant)

Enkelte starter med et konkret By og Liv tillæg

Starter på 1. sektions forside og springer lidt frem og tilbage afhængig af, hvilke

overskrifter på forsiden, der fanger ens interesse

Enkelte skimmer først overskrifterne i ”Nyheder”

Læser evt. enkelte artikler

Tvivl om hvorvidt ”Nyheder” ”bare” er de vigtigste nyheder fra avisen

”Jeg bladrer som en almindelig

avis. Jeg synes, at jeg skal have

det hele med. Jeg springer ikke

bare til en artikel. Senere på

dagen så er det der, hvor jeg er

kommet til.” (K, 63 år)

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

13

JYSK ANALYSE A/S

Fordele ved e-avisen

Side 13

”Da vi fik den, var den væsentligste

fordel prisen, men det er det ikke

mere. Det er faktisk nemheden og

fleksibiliteten – selvom der stadig er

lidt ulemper ved at have den [kan

ikke klippe artikler ud og notere i

dem].” (K, 41 år)

”Koster den ikke 4400 kr. om året, og er det ikke ca.

2200 kr. som e-avis? Den fysiske avis kunne jeg smide

to ud, jeg ikke læste. Jeg læser hver eneste dag nu, og

så skulle man altid vaske fingre bagefter. […] Jeg vil

godt give de penge, for nu får jeg læst avisen. Det har

jeg det godt med. […] Før sad jeg næsten altid ved

spisebordet – aldrig i sofaen. Jeg skulle ikke have den

svinet til med sværte.” (K, 57 år)

”Jeg har sommetider været så

irriteret, når man kommer hjem,

og avisen hænger halvt ud af

postkassen, og den er sjask

våd.” (K, 59 år)

” Vi har holdt JP Premium og Børsen e-avis […]

men her får du en hel avis – bare i elektronisk

udgave – det er bare så lækkert at have en hel avis

med annoncer og det hele. Jeg vil ikke undvære

annoncerne. Det hører med til at følge med i hvad,

der sker lokalt – det er da også annoncerne. […]

fordelen ved denne frem for andre e-aviser er, at

det er en hel avis med annoncer og det hele bare i

en elektronisk udgave, hvor de andre er en meget

skrabet udgave af de vigtigste arkikler. Det er en

stor fordel og betyder, at jeg er villig til at give lidt

mere end bare de 100 kr., som JP koster pr

måned. Det må de endelig ikke lave om.” (K, 41 år)

JYSK ANALYSE A/S

Fordele ved e-avisen

Side 14

Billigere Altid avisen

med

HELE avisen Leverings

sikkerhed

Mindre

format

Læser mere

Behageligt

Værdi for

pengeneNemt Mindre

besvær/

irritation

Alle lokal-

sektioner

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

14

JYSK ANALYSE A/SSide 15

Fordele ved e-avisen

Ingen sorte ”avisfingre”

Mindre besvær og irritation

Ingen affald

Ingen aviser, som efterfølgende skal smides ud

Ingen dårlig samvittighed over at smide ulæst avis ud

Arkiv

Mulighed for at søge i tidligere aviser

Flere bruger denne funktion

Læse morgendagensavis aftenen forinden

En fordel, som enkelte benytter sig af i særlige situationer

Fx hvis man ved, at der kommer noget om én selv eller ens arbejdsplads, i forbindelse

med kommunalvalg

Andre fordele

JYSK ANALYSE A/SSide 16

Ulemper ved e-avisen

Kan ikke klippe ud og gemme artikler

Kan ikke deltage i konkurrencer

Gentagelser – Aalborg stof i alle By og Liv lokalsektioner

Mangler den fysiske avis til sko, optænding m.m.

Hvis billede vises på dobbeltopslag, kan man kun se den ene halvdel

(afhængig af hvilket format device benyttes i)

Flere mener ikke, at der

er ulemper ved

e-avisen.

”Jeg har altid brugt avisen som en slags… jeg

klipper ud i de artikler, som er vigtige for mig –

politiske artikler hvor der er noget, jeg skal huske.

Også i søndagsavisen – i Indblik er der nogle gode

artikler, hvor jeg kunne skrive i margen og strege

over. […] Jeg får ikke printet noget ud og skrevet i

artiklerne. Det mangler jeg lidt.” (K, 41 år)

”Jeg tænker lidt på de konkurrencer

og sådan, hvordan man gør det på

Ipad’en? Hvis man kan det på

Ipad’en. Der er sommetider en

bagside – en man kan fylde ud, hvor

man kan vinde noget.” (K, 57 år)

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

15

JYSK ANALYSE A/S

Opfattelse af e-avis app’en

Grundlæggende stor tilfredshed med app’en

Deltagerne giver udtryk for, at app’en er overskuelig og brugervenlig

Deltagerne udnytter imidlertid kun få af app’ens muligheder

Navigation

Enkelte prøver mulighederne for enkel og hurtig navigation

De fleste swiper sig gennem avisen

Artikelformatet anvendes kun begrænset eller slet ikke

Flere har dårlige erfaringer med det

Man mister overblikket over avisen

Kan ikke zoome i artikelvisning

Søgning efter artikler

Relevant funktion som virker

Benyttes ikke af de ældste af deltagerne – swiper

Side 17

”Der er ikke så mange forskellige

ting, man skal kigge efter eller trykke

på for at få avisen i gang – et tryk så

er du på forsiden, og så er du i gang

med avisen.” (Kvinde, 57 år)

JYSK ANALYSE A/S

Opfattelse af e-avis app’en

Zoom funktion

Positivt og meget brugt funktion

Dele artikler med andre

Positivt og anvendes af en af de yngste deltagere

Web tv

Benyttes sjældent på app’en, men ses på tv af flere

Statisk billede tiltrækker ikke opmærksomhed

Fint at det er en mulighed så længe det ikke forstyrrer avislæsningen

Layout opleves som enkelt og behageligt

App’en opfattes som stabil

Tidligere har den været lidt ustabil, hvilket blev accepteret

Side 18

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

16

JYSK ANALYSE A/SSide 19

Deltagernes forslag til forbedringer

Én lang avis

En måde at komme om ved gentagelserne af Aalborg stof i By og Liv

sektionerne

Indeks så man nemmere kan navigere direkte til konkrete emner

Fx sport, udlandsstof, stof fra Himmerland

Særlig relevant, hvis det er én lang avis

Mulighed for at ”klippe” artikler ud og gemme i eget arkiv

Søgning på artikler i arkiv

Ugeaviser som en del af app’en

Bedre app til Iphone

Svært at læse med nuværende

”Men så skal du have muligheden for at få en

slags indstik, hvor du så trykker ind og siger, at

nu vil jeg læse udland, Indsigt eller… så den

hurtigt bladrer hen dertil, hvor du vil læse. Det er

meget, du ellers skal bladre igennem – at du i

stedet for sektioner har indland, udland, … og

hvad der ellers er.” (K, 41 år)

JYSK ANALYSE A/S

Forslag til forbedringer - Probet

Integreret video/lydklip

Skal indeholde ny information, fx uddybende eller supplerende information til

artiklens emne

Vigtigt at det er tilvalg, hvis man ønsker uddybning/supplerende information

At man selv aktivt skal klikke for at høre klippet

Man skal kunne læse artiklen uafhængigt af video/lydklip – som nu

Enkelte af deltagerne er skeptiske overfor idéen

De foretrækker e-avisen, som den er, fordi den på den måde ligner den fysiske avis

De frygter, at video/lydklippene vil forstyrre læsningen eller roen ved at sidde og læse

avisen

Vigtigt, at det ikke påvirker hastigheden

for download af avisen

Side 20

”Så skal det være uddybende for, hvis

man ser 24 Nordjyske efter, at man har

læst avisen, så er det ordret, det der

står i avisen, som bliver læst op – det

er det tit. [Supplerende, uddybende –

relevant?] hvis det er frivilligt.” (M, 45

år)

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

17

JYSK ANALYSE A/S

Forslag til forbedringer - Probet

Løbende opdatering af e-avisen

Dette vil ændre konceptet, hvilket ikke umiddelbart ønskes på nuværende

tidspunkt

Den ”kendte” avis kan deltagerne overskue

Nogle mener, at det bliver svært at bevare overblikket; hvad man har læst og ikke læst

Opleves ikke som nødvendigt, da de opdaterede nyheder fås andre steder

Customized side

Opleves ikke som et behov

Flere af deltagerne læser avisen fra start til slut

Nuværende funktioner gør det nemt at finde frem til relevant stof

Det vil begrænse ens læsning til udvalgt stof/emner

Underholdning som fx Suduko og Kryds & Tværs

Flere mener, at det kunne være interessant og en god idé

Side 21

JYSK ANALYSE A/SSide 22

Opsamling

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

18

JYSK ANALYSE A/S

Opsamling

De væsentligste fordele ved

e-avisen:

Man har HELE avisen

Man har altid avisen med sig

Man har avisen inkl. alle

lokalsektioner

Det er nemt

Man får en mere sikker levering

Man får mere værdi for pengene

Deltagerne, der alle er

konverteret fra fysisk avis til e-

avis, sætter stor pris på, at de får

HELE avisen som e-avis

E-avis app’en fungerer godt

omend dens funktioner ikke

udnyttes til fulde

Et væsentligt kritikpunkt er, at

Aalborg stoffet er i alle

lokalsektionerne

Side 23

E-avisen læses stort set som den

fysiske avis på de samme

tidspunkter, men man gør sig det

mere behageligt, og avisen læses i

flere situationer, når man er uden

for hjemmet

JYSK ANALYSE A/SSide 24

Kontakt:

Jysk Analyse A/S

Mads Ruby

Helle SøndergaardTlf. 9811 4090

Har I

spørgsmål?

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

19

JYSK ANALYSE A/SSide 25

Bilag

JYSK ANALYSE A/S

Profil på deltagerne

Navn Alder Familiestatus Beskæftigelse Betaling

Frank 63 Efterlønner Egen betaling

Ernst 59 Gift/parforhold Chauffør Egen betaling

Connie 59 Gift/parforhold UCN (rengøring/kantine) Egen betaling

Jane 57 Gift/parforhold Dagplejer Egen betaling

Majken 41 Gift/parforhold Fuldmægtig Egen betaling

Birgit 63 Gift/parforhold Efterlønner Arbejdsgiver

Lars 45 Gift/parforhold Adm. direktør Arbejdsgiver

Side 26

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

20

Brugerdrevet innovationminigrupper om Nordjyske Stiftstidendes e-avis

JYSK ANALYSE A/S

Februar 2014

JYSK ANALYSE A/S

Formål

Det overordnede formål er ved hjælp af brugerdrevet innovation at udvikle e-

avisen og tiltrække flere brugere/abonnenter

Formålet med den første minigruppe er at afdække abonnenternes brug af

og erfaringer med e-avisen for dermed at få de første input til udviklingen af

e-avisen

I de efterfølgende minigrupper kan vi inddrage resultaterne fra den første

fokusgruppe, ligesom der kan testes forskellige konkrete ideer, der kan

være med til at øge værdien af e-avisen for brugerne

Side 28

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

21

JYSK ANALYSE A/S

Forslag til emner i den første minigruppe

Hvordan læses e-avisen?

Hvorfor har man abonnement på e-avisen?

Hvad synes man om e-avisen?

Hvad er godt, hvad er skidt?

Hvordan opfattes navigation, brugervenlighed og indhold m.m.?

Hvad kan gøres bedre/anderledes?

Forslag til nye funktionaliteter i e-avisen?

Evt. test af konkrete ideer

Side 29

JYSK ANALYSE A/S

Resultater

Side 30

Resultaterne fra minigrupperne vil være vigtig viden og indsigt, der kan

hjælpe Nordjyske Medier med udvikling af e-avisen

Ved at gennemføre minigrupper en gang i kvartalet vil Nordjyske Medier

løbende få input til udvikling og forbedring af e-avisen samt input til

markedsføring

Resultaterne præsenteres i en kortfattet rapport i PowerPoint

indeholdende mainfindings og anbefalinger (10-15 slides)

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

22

JYSK ANALYSE A/S

Opgaver Uge 7 Uge 8 Uge 9 Uge 10 Uge 11

Projektopstart og møde med input fra

Nordjyske Medier

Udarbejdelse af

rekrutteringsspørgeramme

Rekruttering af deltagere

Udarbejdelse af interviewguide

Endelig godkendelse af interviewguide

Afholdelse af minigruppe

Afrapportering

Projektafslutning

Tidsplan og forløb af første minigruppe

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

23

Bilag B

Uddrag fra Nordjyske Mediers markedsundersøgelse 2014

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

24

NORDJYSKE MedierMarkedskort og medielandskab

JYSK ANALYSE A/S marts 2014

JYSK ANALYSE A/S

Undersøgelsens gennemførelse

Undersøgelsen er gennemført som telefoninterview med 1019

respondenter, der er tilfældigt udvalgt i Region Nordjylland samt 412

tilfældigt udvalgte abonnenter.

Telefoninterviewene er gennemført i perioden 3. februar til 26.

februar 2014.

Hele materialet er vejet i forhold til køn, alder og geografi, i forhold til

sammensætningen fra Danmarks Statistik. Desuden er andelen af

abonnenter vejet i forhold til den repræsentative del af

undersøgelsen.

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

25

JYSK ANALYSE A/S

Materialets sammensætningBaggrundsspørgsmål, der er krydset med alle spørgsmål

1. Erhverv

2. Hjemmeboende børn

3. Civilstand

4. Alder

5. Husstandsindkomst

6. Bopæl (udgivelsesområder, kommuner)

7. Køn

8. Daglige brugere af mindst et af NORDJYSKE Mediers medier

9. Ugentlige brugere af mindst et af NORDJYSKE Mediers medier

JYSK ANALYSE A/SSide 4

Den digitale penetration i Region Nordjylland

Internet

Trådløst internet i hjemmet

Smart phones

Ipad og tablets

Grupper med forskellig digital penetration

1

2

3

4

5

Markedskort og medielandskab 2014

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

26

JYSK ANALYSE A/S

Adgang til internet

Side 5

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

2011 2013 2014

JYSK ANALYSE A/S

Trådløst internet i hjemmet

Side 6

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

2011 2013 2014

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

27

JYSK ANALYSE A/S

Internet på mobiltelefonen

Side 7

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2011 2013 2014

JYSK ANALYSE A/S

Smart Phone

Side 8

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2011 2013 2014

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

28

JYSK ANALYSE A/S

Ipad eller anden tablet

Side 9

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2011 2013 2014

JYSK ANALYSE A/S

Ipad eller anden tablet

Side 10

Ingen tablet; 51%

1 tablet; 30%

2 tablets; 11%

3 tablets; 6%4 eller

flere; 2%

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

29

JYSK ANALYSE A/S

Grupper med forskellig digital penetration

Side 11

Trådløs, SP og Tablet;

36%

Trådløs og SP; 19%

Trådløs; 27%

Internet; 9% Ingen net; 9%

Andelen af nordjyder

med trådløst internet,

smart phone og en

tablet er steget fra 20%

til 36%

JYSK ANALYSE A/S

Den digitale penetration i Region Nordjylland

Side 12

91% har adgang til internet

82% ha trådløst internet i hjemmet

62% har en mobiltelefon, der kan gå på nettet

58% har en smart phone

49% har en ipad eller tablet

1

2

3

4

5

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

30

JYSK ANALYSE A/SSide 13

E-avisen – kendskab og brug

Kendskab

Brug

1

2

Markedskort og medielandskab 2014

JYSK ANALYSE A/S

Kendskab til E-Avis

Side 14

28%

37%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013 2014

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

31

JYSK ANALYSE A/S

Kendskab til E-Avis – blandt abonnenter

Side 15

39%

51%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013 2014

Basis: Abonnenter

JYSK ANALYSE A/S

Bevidsthed om muligheden for at læse E-Avis – blandt abonnenter

Side 16

Ja; 56%

Nej; 44%

; 0

; 0

; 0

Basis: Abonnenter

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

32

JYSK ANALYSE A/S

Bevidsthed om muligheden for at læse E-Avis – blandt abonnenter

Side 17

57% 56%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013 2014

Basis: Abonnenter

JYSK ANALYSE A/S

Nordjyske Stiftstidende E-Avisen

Side 18

95%

1%

1%

0%

1%

1%

0%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aldrig

Sjældnere

Ca en gang om måneden

Ca.hver anden uge

Ca. en gang om ugen

2-3 gange om ugen

4-5 gange om ugen

Dagligt eller næsten dagligt

Basis: Region Nordjylland 15 år+

4% læser NORDJYSKE Stiftstidende

E-Avis ugentligt. Nettodækningen er

2,5%, og 2% læser hverdag.

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

33

JYSK ANALYSE A/S

Markedskort for E-Avisen

Side 19

Kender

(37%)

Kender ikke

(63%)

Bruger

(5%)

Bruger ikke

(95%)

100%

7%

Flere gange

om md.

(4%)

80%

Flere gange

om ugen

(3%)

75%

93%

20%

Dagligt

(2%)

Bruger, men

ikke dagligt

(3%)

25%

34% 66%

Adgang til net

(91%)

Ingen net

(9%)

41%100% 59%

Kender

(37%)

Kender ikke

(63%)

Bruger

(5%)

Bruger ikke

(95%)

100%

7%

Flere gange

om md.

(4%)

80%

Flere gange

om ugen

(3%)

75%

93%

20%

Dagligt

(2%)

Bruger, men

ikke dagligt

(3%)

25%

34%66%

Adgang til net

(91%)

Ingen net

(9%)

41%100%59%

JYSK ANALYSE A/S

E-Avisen

Side 20

Daglige læsere; 2%

Læsere, men ikke dagligt; 3%

Bruger ikke; 95%

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

34

JYSK ANALYSE A/S

Brug af E-Avis – via Smart Phone

Side 21

Ja; 0% Nej ikke så ofte,men af og

til; 1%

Nej ikke fra mobil; 3%

Bruger ikke; 95%

; 0

Basis: Alle der har en Smart phone 58%

JYSK ANALYSE A/S

Brug af E-Avis – via tablet

Side 22

Ja; 4% Nej ikke så ofte,men af og

til; 1%

Nej ikke fra tablet; 1%

Bruger ikke; 94%

; 0

Basis: Alle der har en Ipad eller tablet 49%

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

35

JYSK ANALYSE A/S

Brug af E-Avis – via PC

Side 23

Ja; 2% Nej ikke så ofte,men af og

til; 1%

Nej ikke fra PC; 1%

Kender ikke eller bruger ikke fra PC;

96%

; 0

Basis: Alle der har en PC med internetadgang 91%

JYSK ANALYSE A/S

Brug af E-Avis – uanset platform

Side 24

Ja, flere gange om

måneden; 5%

; 0

Kender ikke eller bruger

ikke E-Avisen; 95%

; 0

; 0

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

36

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

37

Bilag C

Det Nordjyske Hus

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

38

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

39

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

40

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

41

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

42

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

43

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

44

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

45

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

46

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

47

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

48

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

49

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

50

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

51

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

52

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

53

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

54

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

55

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

56

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

57

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

58

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

59

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

60

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

61

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

62

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

63

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

64

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

65

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

66

Bilag D

Uddrag fra Powerpoint præsentation fra Fædrelandsvennen

HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]

67