Bütünleşik Pazarlama İletişimleri

8/9/2019 Btnleik Pazarlama letiimleri

1/89

1/85

BTNLEK PAZARLAMA LETMLER:REKLAM VE HALKLA LKLER

irvan YALMAN


2/89

2/85

Tek bir mesaj, medya karmasnn nemli

temas nokatlarnda farkllatrrsn. Mesaj

gndermede her medyann gcn kullanrsn.Halkla ilikiler, fikrin lansmann yapar, ona

gvenilirlik kazandrr, heyecan yaratr, reklam

ise hzla fikrin bilinirliini kurar. internet fikir

hakknda daha fazla bilgi sunar. Fuarlar,

endstride alanlar ve datm kanallar

arasnda heyecan ve evk yaratr. Dorudan

postalama en iyi veya en byk mterilerine

fikrini sunar. Sat promosyonlar yeni fikrin

denenmesini salar.

Jack Trout, Pazarlamann Sihirli Lambas


3/89

3/85

1. GR: SOUTHWEST AIRLINES

27 yl nce Dallas Love Fieldda kurulanSouthwest Airlines, kendilerini ak havayollarolarak gryor. letme, ak anlamna gelenLUV kelimesini de sembol olarak kullanyor.Uygun fiyata ok iyi hizmet sunuyor.


4/89

4/85


92de endstrinin toplam kayb 3 milyar dolariken , firma 91 milyon dolar kar etti. 10 yl iinde%388 gelir art yaad. Bir ok rakibi firmaytaklide abalad. Firma, Fortuneun en ok tercihedilen firmalar sralamasna girdi. Southwestin

byleyici baarsnn iki nedeni var: stnpazarlama stratejisi ve sekin pazarlama iletiimi.


5/89

5/85


Pazarlama stratejisi basit: ni olduunu biliyorduve bu konumda kalmak iin urat. Kendini ucuz,ksa mesafede alan, gsterisiz bir firma olarakkonumlad. Ortalama uu sresi 1 saat veortalama bilet fiyatlar 75 dolar idi. Ucuz fiyatlar,

girdii pazarlardaki uu tercih edilirliini deartrmtr.


6/89

6/85


Bunun yannda firma

elenceli olarak da tannd. Birhavayolu irketi, Southwestikendi sloganlarn kullanmaklasulad zaman, Southwestin

CEOsu, dier firmannCEOsunu halka ak bir bilekgreine davet etti. Slogankazanana gidecekti. Bumedyada olduka yer bulan

bir olayd. Southwest slogankullanmaya devam etti.


7/89

7/85


Northwest Airlinesn Dnyann en iyi 8 havayoluirketinin arasnda, mteri memnuniyetindebirinci srada olduunu sylemesinin karlolarak, Southwest yine kendi tarzn kullanm vekendilerinin de en iyi 9 irket arasnda birinci

olduunu sylemitir. liar liar, pants on fire,Northweste cavab olmutur.

Bu iki olay sonras mterileriyle ba biraz belayagirse de, Southwest, kiisel sat, zelorganizasyonlar, halkla ilikiler, medya almalarve reklamlar ile pazarlama iletiiminialmalarn srdrmtr.


8/89

8/85


Southwest pazarlama iletiimini baarl kullananbir irkettir. Yeni bir ehirde veya blgede hizmetvermeye balamadan nce zellikle halkla ilikilerve reklamlar ile kendisini topluluun bir parashaline getirip sonra faaliyete girmektedir. Sun

Express de bu taktiin Trkiye temsilcisi olarakgrlebilir.


9/89

9/85


rnein, Baltimorda faaliyete gemeden 5 haftance 49 $lk fyatn, 49 renciyi gnbirlikhayvanat bahesi gezisi iin Clevelandagtrerek duyurmutur. 1 hafta kala da JustPlane Smart slogann ehrin her yerine asmtr.

Ksa mesafede uular yapan potansiyelmterilere posta ile ulam, TV de vereklamlarda Merhaba Baltimore, gle gleyksek mesafe sloganlar ile adlarnduyurmulardr. Bu almalar sonucunda, henz

faaliyete balamadan 90 bin bilet satmtr.


10/89

10/85


Southwest alanlarnn uu srasnda yaptklarakalar ve srprizlerle de tannrlar. Kkhediyeler ve sigara imek isteyen yolcularmzrzgar gibi geti filmi eliinde rzgarl holmzekabilirler gibi sloganlar ile sradln

srdrmtr. Sonu olarak Southwest, pazarlama iletiimi

aralarn ok iyi kulland iin tercih edilen,baarl bir firmadr.


11/89

11/85

2. PAZARLAMA LETM KARMASI

letmenin, reklam ve pazarlama amalarnaulamak iin srdrd; reklam, kiisel sat,sat promosyonu, halkla ilikiler ve dorudanpazarlama aralarndan oluturduu zel birkarmadr.

Pazarlama letiimi Sistemleri


12/89

12/85

3. BTNLEK PAZARLAMA LETMLER

Getiimiz onlarca ylda, reticiler hem ynretimi ve rettikleri bu yn rnler iin ynpazarlama faaliyetleri ve reklamlar yrtt.Milyonlarca dolar bu sektre, toplu tutundurma

almalar iin akt. 21. Yzyla gelince,pazarlamaclar baz gereklerle karlat.


13/89

13/85


Deien letiim evresi

ki temel faktr, gnmz pazarlama iletiiminiolduka deitirmitir. Birincisi, ynpazarlamadan uzaklaan, daha kiisel ve hedefodakl pazarlama almalardr. kincisi ise

mterilerle olduka yakn ilikiler kurma imkanveren, haklarnda bir ok bilgiye ulamaysalayan engin biliim sistemleri gelimeleridir.Bu deiimler, yn pazarlamadan birebirpazarlamaya gemeyi zorunlu klmtr.


14/89

14/85

Btnleik Pazarlama letiimlerine Olan htiya

Btnleik pazarlama iletiimleri(BP), tketiciye iletmeve rnleri hakknda, ak, tutarl ve etin bir mesajverebilmek iin eitli iletiim kanallarn, koordinasyon vebtnleik ekilde yrtmektir.



15/89

15/85

Pazarlama Srecine Bak

Bugnn pazarlamaclar uzun dnemi nemserve mteri alm davranlarn, sat ncesindenbalayarak, sat sonrasndaki tepkilerine kadartakip eder ve nemser. nk mteriler

deikenlik gsterir. Pazar blmlemek, nipazarlar belirlemek ve zellikler katmak iiniletiim programlar mterileri tanmaldr.Sadece mterilerimize nasl ulaabiliriz deil,eer mteriler isterse bize nasl ulaabilirsorusunun da yant aranr.



16/89

16

Marketing at-work: Hewlett- PackarddaBtnleik Pazarlama letiimi


17/89

17


Firmalar, pazarlama iletiimini iyi kullanmann krlarnartrdn her geen gn daha iyi fark etmektedirler. HP, bunaiyi bir rnektir. Btnleik pazarlama iletiimini(BP) tm B2Bpazarlarna uygulamtr.

rnein, HPnin alma istasyonlar tm reklam, olaypazarlmas, online pazarlama, kiisel sat ve maazalar ileyksek koordinasyon iinde almaktadr. HP, reklamlar,dergilerde kan tantmlar ile mterilerin problemlerine ksa

srede kesin zmler bulan yksek kalitede rnleri olan birfirma olarak kendini konumlamay baarmtr.


18/89

18


Doru BP, sadece reklam ajans, pazarlama blmn deil,grafik dizaynndan ve anahtar mesajlardan balayarak tmtutundurma almalarn kapsar. HPnin yneticileri, BPninadanmlk ve kesinlik gerektirdiini bilmektedir. Tm irketinkatlmn ve gl mteri odakllk olmaldr. Katlmn glolmas iin, reklam ajans, sat, pazarlama, retim ve bilgisitemleri blmlerini ieren apraz takmlar oluturulmuturve blmler birbirlerinin almalarndan haberdar edilmekzere dzenli sunumlar yapmlardr.


19/89

19


HP, var olan ve potansiyel mterilerini, endstriyel alandayapmak istedikleri gelimeleri ve anahtar konular tartmakzere bir programa sokmak iin 5 haftalk ve 7 aamal birkatlm sreci eitimi vermitir. ncelikle, telekonferanstan4 hafta nce, i kart ve numara ieren bir posta yollad. 1-2gn sonra katlm iin kesin onaylar alnd. Telekonferanstanbir hafta nce de aklayc bilgileri ieren bir posta dahagnderildi ve telefonla katlmlar tekrardan onayland. Sonkatlm onay ise telekonferanstan bir gn nce yapld.Olaydan 1 hafta nce, HP tele pazarlama ve posta yntemini,sat kalitesini artrmak ve satc profilini belirlemek iinkulland.


20/89

20


Bu BP almasnn sonucu ne idi? %12lik bir yanta karlk,sadece %1.5 orannda geleneksel posta ve telefonpazarlamacl kullanlabildi. Ayrca katlacan syleyenlerin%82si %40 orannda e zamanl olmayan katlmlargerekletirebildi. Program sayesinde satlar %200 dahakaliteli hale geldi ve %500 artt.


21/89

21/85

Tutundurma Aralarnn zellikleri

Btnleik pazarlama iletiimi kavramna gre,iletmeler, pazarlama aralarnn uygun bir harmanndanoluan tutundurma karmas oluturmaldr. rneinAvon daha ok kiisel sat, Revlon reklam, Campaq

Computer bayilere zel tutundurma almalar ile nekarlar. Pazarlamaclarn seimlerini yaparkenetkilendikleri faktrlere gz atacaz.

4. GENEL LETM KARMASININ OLUTURULMASI

Reklam

Kiisel Sat

Sat Promosyonu

Halkla likiler

Dorudan Pazarlama


22/89

22/85

Reklam

Reklam, herhangi birrnn, hizmetin ya dadncenin bedelidenerek ve bedelin kim

tarafndan dendiianlalacak biimde yaplanve kiisel satn dndakalan tantm eylemidir



23/89

23/85

Kiisel Sat

Yz yze sat olarak adlandrlan kiisel sat, birveya daha fazla potansiyel mteri ile grmeyi,karlkl konumay ve sat sonulandrmayamalar.

Ancak, dier sat abalarna gre yksek birmaliyet gerektirmektedir. Pahal ve zor bir teknikolmasna ramen, bugn birok iletmetarafndan uygulanmakta ve organizasyonlardayerini almaktadr.



24/89

24/85

Kiisel Satn stn ve Zayf Ynleri


stn Ynleri Zayf Ynleri

Tepkiseldir

Deiken mesaj avantaj

vardr.Esnektir.

Yksek ilgi.

Etkindir.

Kapsam snrldr

Maliyetlidir

Uzun srelidir


25/89

25/85

Kiisel Satn Amalar

letme ve markann imajna katkdabulunmak.

Mterilerin marka tercihini ve markaballm artrmak

rn ve hizmetlerle ilgili bilgi dzeyiniartrmak

Sat sonras hizmetleri desteklemek



26/89

26/85

Sat Promosyonu

Sat promosyonu, kuponlar, kampanyalar,primler ve benzeri gdleyici eleri ierir.Mterinin dikkatini ekmek iin iyi biryntemdir. Reklamlar bizim rnmz al

derken, promosyonlar bizim rnmz imdial der



27/89

27/85

. Dorudan Pazarlama Amerika'da uygulanan en popler

pazarlama tekniidir. Amerika'da youn i ortamndakendilerine yeterli vakit ayramayan tketiciler, satnalma ihtiyalarn dorudan pazarlama irketlerindenkarlamaktadr. yle bir dnn haftann be gn 9

saat almakta, evinize yorgun ekilde dnmektesiniz.Geriye kalan iki gnnz ise dinlenmeye ve dier sosyalihtiyalarnz karlamak, hobilerinizle uramak iinharcyorsunuz. Bu youn kouturma ierisinde ne zamanve nereden al-veri yapacaksnz? te bu ihtiyacnz

dorudan pazarlama irketleri karlyor. Dorudanpazarlama irketleri sadece nihai tketicilere deil,irketlere de rn satmaktadr. rnein bir irket iinmakina satmak, yazlm satmak, hammadde satmak gibi.



28/89

28/85

Dorudan Pazarlama Nedir?

Dorudan Pazarlama sat ileminigerekletirmek veya arttrmak iin tketicilerekiiselletirilmi mesajlar yollama olanatanyan, birden fazla iletiim kanaln

kullanabilen, tketiciyle karlkl iletiim kuran,llebilir etkileimli bir pazarlama sistemidir.



29/89

29/85

Niin Dorudan Pazarlama?

Kiiselletirilmi Mesaj Avantaj

llebilirlik

Test EdilebirlikUzun Vadeli liki Kurma mkan

Mteri Tabann Gelitirme mkan



30/89

30/85

Dorudan Pazarlamann stn ve Zayf Ynleri


stn Ynleri Zayf Ynleri

Seicilik

Esneklik

DkMaliyetKendini lme

Yksek Kar Marj

Deneme ans yoktur

Kataloglar maliyetlidir

Yazlm ihtiyac yksek vemaliyetlidir

Dorudan pazarlamannimajn zedeleyen satlarmevcuttur, bu da satlar

olumsuz etkiler


31/89

31/85

Tutundurma Karmas Stratejisi

ekme stratejisi, mteri talebi yaratmak iinreklam ve mteri promosyonlarna yatrmyapma; itme stratejisi ise rnleri datmkanallarna ynlendirecek sat gc ve ticari

promosyonlara yatrm yapma olarak tanmlanr.


retici Toptanci Perakendeci Nihaitketici

retici Toptanci Perakendeci Nihaitketici

Mal akisi Tutundurma cabasi Talep

(a) Itmestratejisi

(b) Cekmestratejisi


32/89

32/85

Reklamlar, yazl tarihin balangcndan berivardr. Akdeniz evresindeki lkelerde yaplanaratrmalar, bu ynde sinyaller vermektedir.

Romallar, gladyatrlerin resimlerini duvarlaraizerlerdi, Fenikeliler, seramik eyalarnnresimlerini gei yollarndaki byk kayalaraizerlerdi. Gnmzde reklam sektr ok

byk bteler ve parlak fikirlerle hayatmznher yerindedir. Bir insan bir gnde binlercereklamla karlaabilir.

5. REKLAM


33/89

33/85

Krizin Dnya Reklam Sektrne Etkisi

2008 Byk krizi ncesi yaanan likiditebolluunun tm dnyada yaratt ekonomikgenileme, birok sektrde olduu gibi,reklamclk harcamalarna, dolaysyla medyamecralarnn genileyip bymesine de imkantanmt.

Krizle birlikte d meydana geldi.

5. REKLAM


34/89

34/85

5. REKLAMZenithoptimediann 2009 kriz aratrma verileri


35/89

35/85

Reklamn Temel Kararlar

Bir reklam programn gelitirirken pazarlamaynetiminin vermesi gereken be nemli karar,aadaki balklarda incelenecektir:

5. REKLAM


36/89

36/85

Reklam eitleri ve Amalar5. REKLAM

Bu reklamlara ek olarak mukayese edici reklamlar vardr. Bureklamlar direkt olarak veya kast ederek rakip mal/hizmettenstnlkleri ne karmaya yneliktir. rn: Orkid


37/89

37/85

Reklam Btesinin Belirlenmesi

1-YetebilirlikMetodu

Ynetim karar ile bte belirlenir

2-Sat YzdesiMetodu

Gemi dnem satlarndan veya tahmin satlardanyola karak bir yzde belirlenir ve reklam btesioluturulur

5. REKLAM


38/89

38/85

Reklam Btesinin Belirlenmesi

3-Rakipleri zleme Metodu

Rakip firmalarn reklam masraflarna bakarak benzerbir bte oluturma yntemidir

4-Ama-KonuMetodu

zel amalar belirlenir

Bu amalara ulamak iin dikkat edilmesi gerekenkonular belirlenir

Bu konulara eilmek iin gerekli olan maliyetler

hesap edilir.

5. REKLAM


39/89

39/85

Reklam Stratejisinin Gelitirilmesi

1-Reklam Slogannn Yaratlmas

M

esaj Stratejisi Mesaj Ulatrma

Reklam Kanalnn Seilmesi

Reklamn Deerlendirilmesi

Aamalarndan oluur. Mesaj Ulatrma eitli stillerdeolur.

5. REKLAM


40/89

40/85

Yaamdan Bir Para5. REKLAM


41/89

41/85

Fantezi5. REKLAM


42/89

42/85

Ruh hali veya maj5. REKLAM


43/89

43/85

Tekniki Beceri5. REKLAM


44/89

44/85

Bilimsel Kant5. REKLAM


45/89

45/85

Test Sonucu veya Tasdik5. REKLAM


46/89

46

Marketing at-work: Medya ve Mesaj: YeniBir Ahenk : ABSOLUT VODKA


47/89

47

Marketing at-work: Medya ve Mesaj: Yeni BirAhenk

Absolut Vodka, merkezi sve,Stockholmde bulunan Vin &Sprit Groupun bnyesindekien nemli markalardan

biridir. Alkoll iecek reticisifirma, 1917de kurulmutur.Firma ayrca Level Vodka, FrsVodka, Plymouth Gin veCruzan Rum markalarnn da

sahibidir. Sadece Absolut,Amerikadaki Vodka pazarnnbugn %12sine sahiptir.


48/89

48


Son zamanlarda, reklam ajanslarnda byk bir gelimegryoruz. Bunun nedeni gelien rnlerden ok, srekli dahaiyiyi bulmay hedefleyen medya planlamaclarndankaynaklanmaktadr. Medya planlama, yeni bir reklam

kampanyasnn tamamlaycsdr. Medya planlama en kkreklamn yazm aamasna kadar ilgilenmektedir ve artkreklamn yapm aamasna daha yakndr.. baz durumlarda,medya alanlarndan kan reklam fikirleri de grlmektedir.


49/89

49


Gze arpan bir medya planlama- reklam ajans ortakl,Absolut Vodka ile karmza kmaktadr. Absolut takm veTBWA adl New Yorklu reklam ajans, dergilerde yaynlanacakreklam kampanyas iin bir araya geliyorlar. Tiyatro

biletlerinde ve tketicilere ve endstriye ynelik 100 kadardergiye reklam hazrlamak iin kollar svyorlar ve yaratc birreklam buluyorlar. Harika bir snflama yntemi ile, Absolutyaratc bir fikre sahip oluyor. rnein Absolut Bravo,tetemiz bir ie etrafna sarlm gllerle reklamlarda yer

almtr. Cadlar gn iin baslan reklam da olduka ilgi ekiciolanlarndan biridir.


50/89

50


Absolut Bravo


51/89

51


Absolut Los Angeles


52/89

52


Absolut Chicago


53/89

53


Absolut, bu kampanya dahilinde500den fazla reklam hazrlamtr.nternet sitelerini de medyaya vemterilerine ulamak iin etkinekilde kullanmtr. Dnyann enbaarl animatrlerini kullanarakinteraktif bir hikaye hazrlamtr.Bu kampanya, 1985 ylnda AndyWarholun bir absolut iesiniboyamak istediini sylemesi ile,600 sanatnn ada resimlerini

ieren yeni bir reklam dalgas ileyenilenmitir.


54/89

54


Artan medya maliyetleri ve karmak medya ahengine ramenkar artmtr. TBWA da olduka gelimitir, alanlarnnzihinlerinde birbirlerini douran bir ok fikir yaratlmtr. Bualma Absolut!a da karizma kazandrmtr. Absolut o zaman

pazarn %63ne sahip olmutur.


55/89

55/85

Reklam Kanalnn Seilmesi

Temel Medya Tipleri Arasnda Seim Yapma

5. REKLAM


56/89

56

Marketing at-work: Ciro YapanAtletler: yi Adamlar nce Bitirir


57/89

57

Marketing at-work: Ciro Yapan Atletler: yiAdamlar nce Bitirir

irketler, adlarnn byk adlarla birlikte anlmas iin bykparalar vermektedir. Amerikada 200 ylnda, bir nceki ylagre 10 kat ciro, atletlerle yaplan anlamalar sayesindegereklemitir. irketler, doru kii ile deer yaratmaya

abalamaktadr. u rneklere gz atalm:


58/89

58


Filann bir reklamnda, tm zamanlarn en kirlibasketbolcularndan Bill Lambier, gen yldz Grant Hillereklam boyunca ocuk, yetenein var ama bir problemin vardiye baryor. Seri halinde devam eden reklamlarda, Lambier

Hille ok kazanan nl bir atlet olmak iin gerekli grdtm eyleri yani dirsek atmay, sendelemeyi, hakemekfretmeyi, kameraman itmeyi, burun piercingini


59/89

59


bu srada Hill, annesini yardma dahiaryor. 52 gnlk bir beyin ykamasrecinden sonra, Hill nezaketle vedrstlkle oynamam gerekiyor diyor

kendisine vuran klar altnda. temizoynamalym. Temizlik u an iyi olan vekazanl olan. Hill, Filodan 5 ylda 25milyon dolar ald.

Hill adna Filonun

rettii ayakkab


60/89

60


Dennis Rodman, Charles Barkley Dion Sanders ve benzeriserseri atletler yerine artk temiz olan sporcularkazanmaktadr. Buna lkemizde de iyi rnekler vardr. Bir arabyk ne kavumu Pascal Nouma da dirty olarak geen

futbolculardand ve olduka hayran vard. Bir mata yapthareket sonras, kulpten gnderildi ve futboldaki baarstamamen de geti. Ayn ekilde Sergen Yaln gece hayatve basna olan tepkisi ile gndeme geldi ve bu da onlarn iyireklam rac olmasn engelledi. Bu oyuncularn yannda,

dzenli hayat ve temiz kiilii ile bilinen brahim Kutluay veHidayet Trkolu gibi oyuncular hem reklamlarda yer almafrsatn buldular hem de i yaamlarnda baardan baaryakotular. Artk iyi adamlar yar nde bitiriyor. Forbesa gresporcular yllk 203 milyon dolar kazanmaktadr.


61/89

61


Tiger Woods en yaknrakibinin 2.5 kadarkazanmaktadr: yllk110 milyon dolar. Bu da

The 2009 Celebrity100 listesine 5. sradangirmesini salyor. Pepsive Nike, Woodssakatland zaman bile

oyuncununkarizmasndanfaydalanmaysrdrmtr.


62/89

62

Magazin

Karsyla kavgaetmesi ve

metresiyle

bulumayagiderken kaza

yapmas ile

ortaya ktna

gre, Woodsunbir ok metresivar.


63/89

63


64/89

64


65/89

65


Yanl adam seme, irketi utan verici duruma dadrebilir. Pepsi ve Kodak, yzleri olan Mike Tyson, karsndvd vakit tam da bu duruma dtler. Forbestayaynlanan bir habere gre de Niken anlat Micheal Irwin,

bir otel odasna dans kadnlar armt ve uyuturucukullanmt. O srada oyuncunun yllk 100 milyon dolarlk biranlamas vard. 13 Toyota perakendecisi oyuncu ile anlapreklamlarn czi bir miktar vererek feshedip ekti ve yerinekartondan bir maymun oynattlar.

Bu konuda en yeni haber ise Dnyann en ok deer verilen vekazanan oyuncularndna olan Tiger Woodstan. Reklam ve

pazarlama firmalar, bu case zerinden olduka ey

renecee benziyor.


66/89

66


reticiler ve reklamclar, reklam yldzlarnn banda bir halebekliyorlar. Forbes diyor ki:

yi adamlara iyi haberlerim var. Jr. Carl Ripken, kaliteli vegvenilir biri olarak bilinir. Uzun yllardr herhangi birreklamda yer almamt fakat imdi olduka para kazanyor.Oyuncu: kendimi i ama reklamlarnda deil streklamlarnda grebilirim, nk bu benim diyor.


67/89

67


Pete Sampras adl tenis oyuncusu pislik olmak zorundadeilsin diyor ve bunun iin de Woods ve M. Jordan rnekgsteriyor. Zeka, n, urunda lnecek bir gl ve albenidiyor bir gazeteci Woods iin. Woods, 97deki baarsndan

sonra Nike, Titleist, American Express gibi bir ok firma ile 100milyon dolarlk anlamaya imza att.

yi oyunlar, irkete kresel anlamda iyi bir yere sahip olmaimkan verir.


68/89

68


inli-Amerikal tenis yldz M.Chang, Asyadaki en nlatlettir. Reebook ve P&G de bunu Asyada reklamalmalarnda kullanmlardr. Peki Asyay Chang lgnyapan nedir? Kiilii ile ilgili. Ailesine dknl. Gzel

konumas. Bir konumasnda biz tipik, birbirine bal kkbir Asyal aileyiz demitir.


69/89

69


Grant Hill de babas da iyibir oyuncu olan, M.Jordangibi temiz adamlarahayranlk duyan, piyano

alan bir oyuncu. Filo, eeriyi bir vatanda deilse,Dnyann en iyi oyuncusuolmasnn bir anlam yokdemitir.

Hill, ailesi ile vakit

geirmeyi seven iyi bir

aile babas


70/89

7

0


Filo da Hill ile anlamasndan sonra en byk nc sporayakkabs retici haline gelmitir. lk yl %37, sonraki yl %40satlarda art meydana geldi. Hill adna kan ayakkablarsadece Niken m. Jordan ayakkablarnn satnn ardnda

kald. Firma da Hillin katksnn ok nemli olduunuvurgulad.


71/89

7

1


Sevilen ve iyi karaktere sahip oyuncular, gnmzde spordankazandklarndan daha fazlasn reklam kampanyalarndnakazanmaktadrlar.

Turkcell 3 G tantm

reklam

5 REKLAM


72/89

72/85

zelMedya Aralarnn Seilmesi

Reklamn nasl ulatrlacann kararndan sonra,hangi kanaln, gazetenin, derginin, siteninkullanlacana da karar vermek gerekir.

Verecekleri reklam arac fikrini, oluturduklarbte dorultusunda, olabilecek en yksek kaliteve hedef kitleye en uygun aratan yanakullanmak zorundadrlar.

rnein, bir bebek mamas reklamn BlueJeande deil, Bebeim ve Bende yaynlar.

5. REKLAM

5 REKLAM


73/89

73/85

Medya Zamannn Kararlatrlmas

Reklamn yln hangi dneminde, ne kadar sreile yaynlanacann kararn vermek gerekir.Genel olarak sezonsal reklamlar verilir.Dondurma daha ok yaz aylarnda, tebrik kartlar

bayramlardan ve yeni yldan nce, botlar isesonbahardan itibaren. Baz reklamclar, belirli birdnemde youn olarak yaplan reklamn akldakalcl artrdn sylerken, kimi de srekli veyoun olmayan reklamlarn aklda kalclnn

daha yksek olduunu dnrler. Bu rne grede deimektedir.

5. REKLAM

5 REKLAM


74/89

74/85

Reklamn Deerlendirilmesi

Reklami hem iletiim etkisi yaratmal hem desat yaptrmaldr. letiim etkisini lmek iincopy testing yaplr. Bu kavram reklam

etkinliinin llmesi anlamnda kullanlr.Reklam yaynlanmadan nce veya sonrakullanlabilir. Tketicilere reklam hakkndakigrleri sorulur ve etkinlii llr

5. REKLAM

5 REKLAM


75/89

75/85

Uluslararas Reklam Kararlar

Uluslararas pazar koullar, ulusal pazarkoullarndan farkllk gsterdii iin, ulusalreklam, uluslararas pazar iin uygun olmayabilir.

Fakat zellikle Coca-Cola, 4x4 Jeep, Nike gibi

markalarn reklamlar bir ok lkeye hitapedebilir. Bu da birim bana maliyeti oldukadrr. Standardizasyonun iyi ynlerininyannda, lkelerin kltr ve pzar koullarn gzard etmesi gibi negatif ynleri de bulunmaktadr.

Buna zm olarak, iletmeler lkeye zel kkdeiikliklerle hem pazara hitap glerini artrp,hem de maliyetlerini dk tutabilirler

5. REKLAM

6 HALKLA LKLER


76/89

76/85

letmelerin kamu ile iyi ilikiler yaratmak iin

giritii faaliyetler,halkla ilikiler olarak geer.Halkla ilikiler blm u konularda alr:

Basn ilikileri ve basn szcl

rn tantm Kamu ile ilikiler

Kulis yaratma

Yatrmc ilikileri

Gelitirme

6. HALKLA LKLER

6 HALKLA LKLER


77/89

77/85

Halkla ilikiler, rnleri, insanlar, yerleri, fikirleri,

aktiviteleri, organizasyonlar ve hatta uluslartantmak iin kullanlr. rnein I New York!

6. HALKLA LKLER


78/89

78

Marketing at-work: Halkla likiler:Pazarlama Btesini Esnetme


79/89

79

Halkla likiler: Pazarlama Btesini Esnetme

talyan spor arabas Lamborghini, Amerikaya ylda 100 kadarara satmaktadr. Lamborghiniyi pazarlamak kolay bir i deildir.Ara iir gibi olabilir fakat olduka yksek fiyatlar var. 492 beygirgcnde ve 4.1 saniyede 60 mil/saat hza ulaan Diablo VT,

239.000 $dr.


80/89

80


Bu arac kiralamak ise 52.000 $ peinat ile aylk 2,999 $. Bir kaLamborghini satlabildii iin, bir ok insan sadece bir kezLamborghini grebilir. letmenin bir patlama yaratmas vemterilerini ikna etmesi iin 600.000$ olan ABD pazarlama

btesini artrmas gerekiyordu.


81/89

81


Ama olarak, ABDye ylda 1000-2000 ara satmak belirlendi.75.000$-100.000$ arasndaki fiyat aralna sahip spor arabas pazarnagirebilmesi iin genilemesi gerekiyordu. Sekin i, gezi, stildergilerinde, aracn hzn ve gzelliini vurgulayan bir ok reklamanlamas mecvcuttu. Ayrca yllk ortalama geliri 1.5 milyon dolarolan 50.000 olas mteriye de mail ile ulayordu.


82/89

82


Reklama gelince 600.000$lk bte ile ok ileriye gitmekmmkn olamad. Bu yzden, Lamborghini, reklama gredaha ucuz olan pazarlama iletiimi yntemi halkla ilikilereynelmeyi denedi. Ara dergileri yazarlarna arac test etme

olana verdi. Bunun sonucunda New York Timesta :hareketli bir heykel, varln ispat ve harika bir srolarak tanmland. Test sr sonucunda, Fortune dergisiyazar: Diablo, gzellii ve limon yeili engi ile bir odadolusu Matisse resmi gibi. Bugne kadar grmediim

komularm arabaya bakmak iin darya frladlar demitir.Amerikadaki test srlerinin ardndan bir baka gazeteci demotoru ateledi ve Lamborghininin geni ve kusursuzgarajn kapd. Ardndan hzla ve kusursuzca sanki bir arpmasesi ile Diablo frlad. Titreme yok, yuvarlanma yok, sadece

saf enerji ve tamamen fantezi gibi tanmlamasn yapmtr.


83/89

83


Lamborghini ayrca tatl halkla ilikiler olaylarna da imzaatmtr. Bostonda bulunan Armani Storeda 200 kiilik birkokteyl vermitir. Bu kokteylde yaam stilleri zerine dearatrma yapmtr. Ayrca aracn zelliklerini gelitirmek iin

neriler almlar. Lamborghini, yarlara girmeyi baaranaralar retmitir ve deneme srleri yaptrmtr. Sigorta,bakm ve mil ya iin endielenen perakendiceler iin deasistan tayine tmitir.


84/89

84


Lamborghininin tantm harcamalarnda yapt kk biresneklik ike ABDdeki yllk satlar 22 milyon $ olmutur.Halkla ilikilerin yeniliki kullanm ile, firma alcyayaklamay baarmtr.

6 HALKLA LKLER


85/89

85/85

6. HALKLA LKLER

TemelHalkla

likilerAralar

KontrolEdilebilen

Aralar

KontrolEdilemeyen

Aralar

(Duyurum)

Kurulu iireklamlar

Kamuhizmeti

reklamcl

Kurumsalreklam

Kurum iiyaynlar

zel olaylarBasn

bltenleriBasn

toplantlarKonumalar

zelhaberler

6 HALKLA LKLER


86/89

86/85

Levi Straussun Halkla likiler almas

dnyasnda, takm elbiselerden daha rahatkyafetlere gei ynnde bir trend var ve baziletmeler moda nerisine ihtiya duyuyor. LeviStrauss burada hayat kurtarc olarak devreyegiriyor. Kiilere zensiz grnmeden nasl rahat

kyafetlere brnebilecekleri konusunda fikirvermek iin zenli ve ayn zamanda sinsice birprogram hazrlyor. Program dahilinde Levis65.000 insan kaynaklar mdrne e-posta ile,

7000 iletmeye de video yollayarak ulayor. 3 ylierisinde, aralarnda IBM, Nynex gibi firmalarnda bulunduu22.000 firmaya ziyaretlerdzenliyor.

6. HALKLA LKLER

6 HALKLA LKLER


87/89

87/85

Program boyunca, gndelik ve

rahat kyafetlerle nasl kolunacan gsteren ekicivideo ve brorler datyor,insan kaynaklardepartmanlarnn danabilmesi

ve iletmelerine arabilmesiiin cretsiz bir telefon hattkuruyor, moda gsterileridzenliyor. Ayrca insan

kaynaklar uzmanlarnnfikirlerini iletebilecei bir websitesi kuruyor. Levis tm buabalarn giyim iin bir kodyaratmaya almak olarak

tanmlyor.

6. HALKLA LKLER


88/89

88/85

imdi, Reklam...


89/89

Teekkrler

irvan YALMAN

Documents

Bütünleşik Pazarlama İletişimleri