Calitatea produselor si Calitatea produselor si serviciilorserviciilor

Elevi: Ciudin ElenaElevi: Ciudin ElenaAsendulesei Bianca Asendulesei Bianca

Apetrei RoxanaApetrei Roxana

Profesor coordonator: Profesor coordonator: Radu PintilieRadu Pintilie

Caracteristici de evaluare ale Caracteristici de evaluare ale calitatii grupei de marfuri calitatii grupei de marfuri

textile.textile.

Maria Grapini: Trebuie Maria Grapini: Trebuie introdus controlul introdus controlul

calitatii textilelor din calitatii textilelor din China in VamaChina in Vama..

Romania trebuie sa introduca in Romania trebuie sa introduca in vami un sistem de control al vami un sistem de control al calitatii produselor textile calitatii produselor textile

importate din China pentru a evita importate din China pentru a evita intrarea pe piata a unor produse intrarea pe piata a unor produse

care pot periclita sanatatea care pot periclita sanatatea oamenilor, a declarat pentru oamenilor, a declarat pentru

NewsIn presedintele Federatiei NewsIn presedintele Federatiei Patronatelor din Industia Usoara Patronatelor din Industia Usoara

(FPIU) Maria Grapini(FPIU) Maria Grapini..

"Eu am ridicat aceasta problema si la "Eu am ridicat aceasta problema si la Bruxelles, pentru ca ne dorim o Bruxelles, pentru ca ne dorim o

competitie corecta. Mi s-ar parea competitie corecta. Mi s-ar parea normal ca atata timp cat intre tarile normal ca atata timp cat intre tarile Uniunii Europene exista reguli foarte Uniunii Europene exista reguli foarte

stricte in privinta controlului stricte in privinta controlului calitatii produselor care circula calitatii produselor care circula

dintr-o tara in alta, sa se intample dintr-o tara in alta, sa se intample la fel si cu cele din afara UE", a la fel si cu cele din afara UE", a

spus Grapinispus Grapini..

Potrivit presedintelui FPIU, in Potrivit presedintelui FPIU, in Romania nu exista nici macar Romania nu exista nici macar posibilitatea efectuarii unor posibilitatea efectuarii unor

analize Eurotex, care certifica analize Eurotex, care certifica faptul ca un produs nu contine faptul ca un produs nu contine substante ce ar putea dauna substante ce ar putea dauna

sanatatii populatiei. "Din pacate sanatatii populatiei. "Din pacate la noi nu exista un control al la noi nu exista un control al

produselor. Daca vrem sa avem produselor. Daca vrem sa avem produse cu eticheta Eurotex produse cu eticheta Eurotex

trebuie sa mergem la Istambul trebuie sa mergem la Istambul sau Munchen pentru analize. sau Munchen pentru analize. Cred ca introducerea inca din Cred ca introducerea inca din vami a controlului calitatii este vami a controlului calitatii este esential, deoarece dupa ce au esential, deoarece dupa ce au

intrat in comert, importatorii sunt intrat in comert, importatorii sunt foarte greu de depistat si foarte greu de depistat si

controlat", este de parere Maria controlat", este de parere Maria Grapini. Grapini.

In opinia acesteia, aceasta idee In opinia acesteia, aceasta idee este realizabila, desi poate este realizabila, desi poate dura si ar mari timpul de dura si ar mari timpul de

stationare in vama. "Probabil ca stationare in vama. "Probabil ca va dura mai mult, cel putin la va dura mai mult, cel putin la inceput. insa, dupa o vreme, si inceput. insa, dupa o vreme, si importatorii vor fi mai atenti importatorii vor fi mai atenti la ce introduc in tara, pentru la ce introduc in tara, pentru ca stiu ca sunt controlati. ca stiu ca sunt controlati. Atata timp cat nu-i intreaba Atata timp cat nu-i intreaba

nimeni despre calitatea nimeni despre calitatea produselor, importatorii aduc ce produselor, importatorii aduc ce

vor ei", a completat Grapinivor ei", a completat Grapini

Presedintele FPIU a mai declarat ca o mare Presedintele FPIU a mai declarat ca o mare problema o reprezinta evaziunea fiscala. "Eu problema o reprezinta evaziunea fiscala. "Eu

am avut o discutie la Vama si am cerut ca am avut o discutie la Vama si am cerut ca cei care fac importuri suspecte sa fie cei care fac importuri suspecte sa fie urmariti, pentru a putea controla atat urmariti, pentru a putea controla atat

evaziunea fiscala, dar si calitatea evaziunea fiscala, dar si calitatea produselor. Este o discrepanta mare intre produselor. Este o discrepanta mare intre

sumele raportate in Romania, privind sumele raportate in Romania, privind importul, care sunt de doua miliarde de importul, care sunt de doua miliarde de

dolari, si cele raportate de China, conform dolari, si cele raportate de China, conform carora aceasta tara a exportat la noi de 4,5 carora aceasta tara a exportat la noi de 4,5

miliarde de dolari. Eu nu spun ca toate miliarde de dolari. Eu nu spun ca toate produsele venite din China sunt de proasta produsele venite din China sunt de proasta calitate, dar trebuie sa existe un control", a calitate, dar trebuie sa existe un control", a

spus Grapinispus Grapini

O alta modalitate de control propusa de O alta modalitate de control propusa de Maria Grapini este aceea ca analizele sa fie Maria Grapini este aceea ca analizele sa fie facute de laboratoarele marilor companii, facute de laboratoarele marilor companii,

pe cheltuiala importatorilor. pe cheltuiala importatorilor. Autoritatea Nationala pentru Protectia Autoritatea Nationala pentru Protectia

Consumatorilor a dispus masuri de Consumatorilor a dispus masuri de supraveghere a pietei de haine, in urma mai supraveghere a pietei de haine, in urma mai

multor informatii conform carora in Noua multor informatii conform carora in Noua Zeelanda s-au descoperit haine importante Zeelanda s-au descoperit haine importante

din China, avand in compozitie lana si din China, avand in compozitie lana si bumbac, cu continut ridicat de bumbac, cu continut ridicat de

formaldehida.formaldehida.

ControlulControlulcalitatii cuprinde tehnicile si activitatile cu caracter operational calitatii cuprinde tehnicile si activitatile cu caracter operational

utilizate pentru indeplinirea cerintelor privind calitatea.utilizate pentru indeplinirea cerintelor privind calitatea.Activitatile menite sa dea incredere conducerii unei firme ca Activitatile menite sa dea incredere conducerii unei firme ca

este atinsa calitatea propusa sunt numite frecvent “asigurarea este atinsa calitatea propusa sunt numite frecvent “asigurarea interna a calitatii”.interna a calitatii”.

Activitatile urmarind sa dea incredere beneficiarului ca Activitatile urmarind sa dea incredere beneficiarului ca sistemul calitatii furnizorului va conduce la un produs sau sistemul calitatii furnizorului va conduce la un produs sau

serviciu care va satisface cerintele de calitate exprimate de serviciu care va satisface cerintele de calitate exprimate de cumparator sunt denumite “asigurarea externa a calitatii”.cumparator sunt denumite “asigurarea externa a calitatii”.

1.2.Caracteristici de calitate:1.2.Caracteristici de calitate:Aprecierea cantitativa a calitatii presupune, Aprecierea cantitativa a calitatii presupune,

in primul rand, identificarea tuturor in primul rand, identificarea tuturor caracteristicilor unui produs si apoi formarea caracteristicilor unui produs si apoi formarea

de grupe tipologice in functie de diferite de grupe tipologice in functie de diferite criterii.criterii.

1.In raport cu natura si efectul pe care il au 1.In raport cu natura si efectul pe care il au in procesul de utilizare, caracteristicile de in procesul de utilizare, caracteristicile de

calitate se grupeaza in urmatoarele tipologii:calitate se grupeaza in urmatoarele tipologii:

Dupa importanta lor in asigurareaDupa importanta lor in asigurareautilitatii si functionalitatii produselor, utilitatii si functionalitatii produselor, caracteristicile se grupeaza astfel:caracteristicile se grupeaza astfel:a).Caracteristici de baza (absolut a).Caracteristici de baza (absolut

necesare)necesare)b).Caracteristici secundare, care pot sa b).Caracteristici secundare, care pot sa lipseasca sau pot fi realizate la nivele lipseasca sau pot fi realizate la nivele

inferioare, reducandu-se astfel costurile inferioare, reducandu-se astfel costurile inutile fara ca gradul de utilitate al inutile fara ca gradul de utilitate al

produselor sa fie semnificativ afectat.produselor sa fie semnificativ afectat.

Dupa modul de compensare a caracteristicilor de Dupa modul de compensare a caracteristicilor de calitate distingem:calitate distingem:

a).Caracteristici masurabile direct ( greutate, a).Caracteristici masurabile direct ( greutate, rezistenta, continutul de substante utile)rezistenta, continutul de substante utile)

b).Caracteristici masurabile indirect ( fiabilitatea b).Caracteristici masurabile indirect ( fiabilitatea unui utilaj determinata pe baza probelor de unui utilaj determinata pe baza probelor de

rezistenta la uzura )rezistenta la uzura )c).Caracteristici comparabile obiectiv cu mostra c).Caracteristici comparabile obiectiv cu mostra

etalonetalon( numarul de defecte pe cmp de tesaturi, tabla )( numarul de defecte pe cmp de tesaturi, tabla )d).Caracteristici comparabile subiectiv cu mostra d).Caracteristici comparabile subiectiv cu mostra

etalon ( grad de vopsire, finisajul unei mobile, grad etalon ( grad de vopsire, finisajul unei mobile, grad de cromare)de cromare)

1.3. Standarde, norme, reglementari privind 1.3. Standarde, norme, reglementari privind calitateacalitatea

Documentele referitoare la calitatea produselor se Documentele referitoare la calitatea produselor se clasifica astfel:clasifica astfel:

1).Documente care prescriu calitatea produselor:1).Documente care prescriu calitatea produselor:-standarde-standarde

-caiete de sarcini-caiete de sarcini-norme tehnice-norme tehnice

2).Documente care certifica calitatea produselor:2).Documente care certifica calitatea produselor:-buletin de analiza-buletin de analiza

-certificatul de omologare-certificatul de omologare-certificatul de garantie-certificatul de garantie-certificatul de calitate-certificatul de calitate

STANDARDUL reprezinta ansamblul STANDARDUL reprezinta ansamblul de reguli tehnice obligatoriu de reguli tehnice obligatoriu

prin care se stabilesc, potrivit prin care se stabilesc, potrivit nivelului dezvoltarii tehnice nivelului dezvoltarii tehnice

intr-un anumit moment, intr-un anumit moment, caracteristicile tehnico-caracteristicile tehnico-

economice pe care trebuie sa le economice pe care trebuie sa le indeplineasca un produs precum indeplineasca un produs precum

si prescriptiile privind si prescriptiile privind receptia, marcarea, depozitarea, receptia, marcarea, depozitarea,

transportul.transportul.

Tehnologii Tehnologii competitive de competitive de

prelucrare a prelucrare a deseurilor textile si deseurilor textile si din piele in produse din piele in produse cu valoare adagata cu valoare adagata

maremare..

Protectia calitatii mediului Protectia calitatii mediului este un element cheie in este un element cheie in

asigurarea unor mijloace de asigurarea unor mijloace de trai durabile pentru generatia trai durabile pentru generatia

actuala, cat si pentru cele actuala, cat si pentru cele viitoare. viitoare.

Dintre strategiile cheie pentru Dintre strategiile cheie pentru mediu se pot menţiona:mediu se pot menţiona: • controlul poluării • controlul poluării

• eficienţa ecologică • eficienţa ecologică • eficacitate ecologică • eficacitate ecologică

Etapele analizei aspectelor de mediu sunt:Etapele analizei aspectelor de mediu sunt:stabilirea cadrului legislativ si a reglemntarilor;stabilirea cadrului legislativ si a reglemntarilor;

inventarierea aspectelor de mediu;inventarierea aspectelor de mediu;stabilirea aspectelor de mediu pentru conditii de stabilirea aspectelor de mediu pentru conditii de

functionare normala;functionare normala;stabilirea metodelor in vederea identificarii stabilirea metodelor in vederea identificarii

aspectelor de mediu semnificative;aspectelor de mediu semnificative;evaluarea gravitatii impacturilor produse de evaluarea gravitatii impacturilor produse de

aspectele de mediu identificateaspectele de mediu identificateidentificarea aspectelor de mediu semnificative.identificarea aspectelor de mediu semnificative.

In domeniul textilelor, In domeniul textilelor, conceptul ecologic se aplică conceptul ecologic se aplică

în trei direcţii:în trei direcţii: • ecologia producţiei • ecologia producţiei

materialelor şi produselor materialelor şi produselor textile;textile;

• ecologia utilizării • ecologia utilizării produselor de produselor de îmbrăcăminte;îmbrăcăminte;

• ecologia deşeurilor • ecologia deşeurilor textiletextile..

Va Va multumim multumim

penru penru atentia atentia

acordata.acordata.