COVID-19 - Senfonicosenfoni.co/wp-content/uploads/2020/05/COVID19-Senfonico...Mart Raporu Nisan Raporu Öce Raa COVID- agıı gde ÿe e dii Ha ie Hii ÿe a aıaaı ı iceediği ÿi

COVID-19Dijital İletişim & GündemDeğerlendirmesi - 3Tüketici Davranışları Araştırması & Karantina Sürecinde Türkiye'de Olanlar ve Öngörüler

15 Mayıs 2020

Mart Raporu Nisan Raporu

Ö ce Ra aCOVID- a gı ı g de e e di i a i e i i e a a ı a a ı ı i ce ediği i

ge ece e i i e i i faa i e e i de a a a a g e ece çı ı a e g e içe e a ı a a ı ı ı ce i a ı a ı a a ağıda i i e de a abi i i i

http://senfoni.co/wp-content/uploads/2020/04/Senfonico_COVID-19_SpecialUpdate12032020.pdfhttp://senfoni.co/wp-content/uploads/2020/04/Senfonico_COVID-19_SpecialUpdate12032020.pdfhttp://senfoni.co/wp-content/uploads/2020/04/COVID19-Senfonico-030420L.pdfhttp://senfoni.co/wp-content/uploads/2020/04/COVID19-Senfonico-030420L.pdf

Sosyal Medya & Toplumsal Gündem01Tüketici Davranışları Anketi02Tüketici Davranışlarındaki Değişim Süreci03Salgın Dönemi Arama Trendleri04

Sosyal Medya Mecralarının Aksiyonları05Bir Adım Öteye Giden Markalar06Haziran & Temmuz Ayları Öngörüleri07

İçindekiler

N = 529

01 - Sosyal Medya & Toplumsal Gündem

Senfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

Sosyal DinlemeCOVID-19 Gündeminin Sosyal MedyayaYansıması, Konuşmanın Evrimi ve Öne ÇıkanKonu Başlıkları


COVID-19 Konuşma Analizi

Yasaklar ve Karantina Dönemi

Covid-19’un kontrol altında tutulamaması ve halkın yapılan uyarılara karşılık tepkisiz kalması üzerine hükümet farklı yasaklar ve karantina dönemleri

paylaşmıştır. Her verilen karar gününde konuşma hacminde artışlar görülmektedir.

İlk 1 Ay Düşük Konuşma Hacmi * Şüpheli Uçak ile Konuşma Hacminde Artış *

İlk Vakadan İtibaren Büyük Artış *

Sağlık Çalışanlarına Destek *

* Önceki Dönemlerin Detaylarına Nisan Ayı Raporundan Ulaşabilirsiniz.



Alışma ve Normalleşme DönemiGünlük vaka sayılarında azalma eğiliminin başlaması ve insanların salgın ve

karantina psikolojisine gitgide alışması ile beraber Covid-19 ilişkili konuşma hacminde azalma eğilimi gözlemlenmektedir.



Türkiye genelinde Covid-19 ilişkili konuşma hacmi ilk vakanın resmi olarak açıklandığı güne kadar düşük hacimde ve mizah eşliğinde ilerliyor. Risklerin artması ve vakaların görülmeye başlaması ile konuşma hacmi vaka sayıları ile paralel şekilde artış gösteriyor. İlk vaka

itibariyle konunun ciddiyeti arttıkça mizah tonu azalarak negatif hissiyatta artış gözleniyor. Karantina ve yasak haberleri artmaya başladığı zamanlarda Türkiye genelinde mizahi ve negatif içerikler gözlemleniyor. Özellikle Nisan ayının ikinci yarısından itibaren ise

salgın ve karantina gündemi gitgide normalleşiyor ve konuşma hacminde azalma gözlemleniyor.


Covid-19 konuşmasında öne çıkan konular gündemle beraber değişti ve gelişti. Erken evrede Çin’de yaşanan salgın haberleri ile birlikte “Wuhan” ve “Corona Virüsü” öne çıktı. Salgın dünya genelinde yayılmaya devam ettikçe “Vaka Sayıları” en çok konuşulan

gündem haline geldi. Süreç boyunca “Koronavirüs'e karşı alınabilecek önlemler” ve “maske, eldiven, antibakteriyel ve kolonya fiyatları” gibi konular da ana konuşmaya paralel ilerledi. Pandemi ilerlemeye devam ettikçe karantina ve önlemler hakkındaki

konuşmalar öne çıkmaya başladı.

COVID-19 Konu BaşlıklarıSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

65 Yaş Üstü Yasağı Sonrası KonuşmalarSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

20 Yaş Altı Yasağı Sonrası KonuşmalarSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

10 Nisan KonuşmalarıSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

10 Nisan Sonrası KonuşmalarSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

Evden Çıkma Yasağı KonuşmalarıSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

Evde Pide KonuşmalarıSenfonico | COVID-19 Dijital İletişim & Gündem Değerlendirmesi - Mayıs 2020

02 – Tüketici Davranışları Anketi


Katılımcı Demografisi

528 Katılımcı 18-45 Yaş 5 Büyük İl

Online anketimiz, tüketicilerin davranışlarındaki değişimleri ve salgının etkilerini ölçümlemek amacıyla 528 katılımcıyla gerçekleştirildi. Katılımcılar, Türkiye’nin 5 büyük

ilinde yaşayan ve yaşları 18-45 arasında değişen tüketicilerden oluşuyor.


Karantina Döneminde Çalışma Hayatı

Evden Çalışanların Oranı Genele Bakıldığında DüşükEvden çalışanların oranının tüm çalışanlar arasında %24 olduğu görülürken, tüm katılımcılara bakıldığında ise bu oran %8 olarak karşımıza çıkıyor.

Soru: Evden çalışma hakkında aşağıdakilerden hangisi size uyuyor?

%24

62%

Çoğunluk, İlk Kez Evden ÇalışıyorÇalışanların büyük çoğunluğunun evden çalışmayı ilk kez deneyimlediği görülüyor.4,76%

4,76%

28,57%

61,90%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Salgın öncesi de sürekli olarak evdençalışıyordum. (Freelancer)

Çalıştığım yerde belirli günlerde evdençalışma vardı.

Daha önce evden çalışma tecrübem var.

Evden çalışmayı ilk defa deneyimliyorum.


En Çok Nelerden Sıkıldılar? – Yaşa GöreSoru: Bu dönemde en çok nelerden sıkıldınız, en çok neler sizi mutsuz etti?

18-24 Yaş 25-34 Yaş

35-44 Yaş


En Çok Nelerden Sıkıldılar? – Cinsiyete GöreSoru: Bu dönemde en çok nelerden sıkıldınız, en çok neler sizi mutsuz etti?

Kadınlar Erkekler


Medya Tüketim Alışkanlıklarındaki Değişim

Bilgisayar & Konsol Oyunlarına Yönelen Erkeklerin OranıSalgın döneminde bilgisayar & konsol oyunlarına yeni başlayan ve oynama süresini artıran erkeklerin oranın %39 olduğunu görüyoruz. Kadınlarda ise bu oran %15.

Soru: Salgın döneminde alışkanlıklarınız nasıl değişti? İşaretleyiniz.(İlk 10 Tercih)

%39

39%

Mobil Oyunlara Yönelen Kadınların OranıErkeklerin oyunda ilk tercihi bilgisayar & konsol oyunları olurken, kadınlar ise mobil oyunlara yöneliyor. Mobil oyunlara yeni başlayan ve geçirdiği süreyi artıran kadınların oranının %39 olduğunu görüyoruz.

28,52%

32,11%

36,45%

38,38%

39,80%

41,67%

53,18%

58,00%

63,88%

65,55%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Spotify, Apple Music, YouTube Music gibi onlinemüzik servislerini kullanımım arttı

Netflix, BluTV, PuhuTV gibi Seç-İzle servislerinikullanımım arttı

Bilgisayar kullanımım arttı

Mobil oyun oynama sürem arttı

Mesajlaşma uygulamalarını kullanımım arttı

Online video platformlarını kullanımım (YouTube,TikTok) arttı

TV izleme sürem arttı

Sosyal medya kullanımım (Facebook, Twitter,Instagram) arttı

Haber sitelerinde geçirdiğim süre arttı

Cep telefonu kullanımım arttı


Medya Tüketim Alışkanlıklarındaki Değişim

Haber Sitelerinde Geçirdiği Süreyi Artıran Kadınların Oranı

%75 %10 %46

Kadınların büyük bölümü, salgınla birlikte haber sitelerinde geçirdikleri

sürenin arttığını dile getiriyor. Erkeklerde ise bu oran %56.

Online Müzik Servisi Kullanmaya Başlayan Kadınların Oranı

Salgın döneminde kadınların %10’unun dijital müzik platformlarına üye olduğu görürken erkeklerde bu

oran %2 seviyesinde kalıyor. Bu dönemde müzik servislerini daha çok kullandığını dile getiren

kadınların oranı ise %33.

Bilgisayar & Konsol Oyunu Oynayanların Oranı

Yeni başlayan, oyun oynama süresi artan ve değişmeyen kullanıcılara baktığımızda, %46'lık kesimin salgın döneminde bilgisayar & konsol

oyunlarını oynadığını görüyoruz.


Son Günlerde Yaptıkları Aktiviteler

Marka İndirimlerini Takip Edenlerin OranıKullanıcılar bu dönemde de marka indirimlerini yakından takip ediyor. Bu oran ayrıca cinsiyetler arasında farklılaşmıyor.

Soru: Son günlerde aşağıdaki aktivitelerden hangilerini yaptınız? (İlk 10 Tercih)

%27

%91

Salgın Haberlerini Takip Eden Kadınların OranıHem kadınlarda hem de erkeklerde birinci sırada salgın haberlerini takip etme yer alıyor. Erkeklerin %82'si geçtiğimiz günlerde bu haberleri takip ettiğini dile getirirken kadınlarda bu oran %91 ile öne çıkıyor.

24,33%

26,67%

27,33%

31,00%

38,33%

50,67%

55,00%

66,00%

74,00%

86,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100 ,00%

Bilgisayar ya da konsoldan oyun oynamak

Online derse katılmak

Marka indirimlerini takip etmek

Mizah sayfalarına bakmak

Yemek tarifi araştırmak

Mobil oyun oynamak

Komik video izlemek

Müzik dinlemek

Film & dizi izlemek

Salgın haberlerini takip etmek


Tercih Ettikleri E-Ticaret Siteleri

9,33%

9,67%

10,00%

12,00%

16,67%

19,00%

20,67%

24,67%

33,33%

33,67%

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

Markaların kendi siteleri

Getir

Migros Sanal Market

Sahibinden

Amazon TR

ePTT AVM

Gittigidiyor

N11

Trendyol

Hepsiburada Salgın Dönemi Online Alışveriş Yapmayanlar18-25 yaş aralığında bu oranın %28 civarında olduğu görülürken kadın katılımcıların ise sadece %12'si online alışveriş yapmadığını dile getiriyor.

Soru: Salgın döneminde hangi e-ticaret sitelerinden alışveriş yaptınız? (İlk 10 Tercih)

%32

Kadınların ilk tercihi Trendyol, Erkeklerin ise Hepsiburada

Kadınların online alışverişte ilk tercihi %40 ile Trendyol olurken erkeklerin ise %37 ile Hepsiburada oluyor.


Online Alışveriş Kategorileri

Market Alışverişi Bir NumaraTüm yaş ve cinsiyet gruplarında market alışverişinin birinci sıraya yerleştiğini görmekteyiz.

Soru: Bu alışverişlerde hangi kategorilerden ürün satın aldınız? (İlk 10 Tercih)

%50

18-24 Yaş Arasında Elektronik ve Kitap Alışverişi Öne Çıkıyor

18-24 yaş arasında Kitap/film /Müzik alışverişi ikinci sıraya yükselirken, Bilgisayar & Elektronik ise üçüncü sırada yer alıyor.

8,00%

8,33%

11,00%

11,33%

17,00%

18,00%

18,33%

20,00%

22,00%

50,33%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Beyaz Eşya / Mutfak

Kırtasiye / Ofis

Anne / Bebek / Oyuncak

Sağlık / Spor

Cep Telefonu

Bilgisayar / Elektronik

Kozmetik / Kişisel Bakım

Kitap / Film / Müzik

Giyim / Ayakkabı

Market Alışverişi


Haber Aldıkları Kaynaklar

10,00%

11,07%

12,67%

13,33%

17,33%

22,33%

29,33%

48,67%

54,67%

72,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Yabancı hükümetlerin açıklamaları

Mesajlaşma uygulamalarındaki gruplar

Dergi ve gazeteler

Bilimsel makaleler

Uluslararası haber kanalları

Hükümet web sitesi

Dünya Sağlık Örgütü web sitesi

Sosyal medya haberleri

Online haber siteleri

Televizyon haber kanalları

Haberleri Mesajlaşma Uygulamalarındaki Gruplardan Takip Edenler%11 ile haber aldıkları kaynaklar arasında alt sıralarda yer alsa da, salgın haberlerini mesajlaşma uygulamalarındaki gruplardan takip edenlerin azımsanmayacak yükseklikte olduğunu görüyoruz.

Soru: Bu süreçte gündemle ilgili haberleri hangi kaynaktan alıyorsunuz?

%11


Yemek Yapma & Gıda Alışverişi

15,65%

28,81%

38,18%

42,09%

45,21%

52,17%

35,71%

24,75%

6,76%

5,39%

3,42%

4,01%

48,64%

46,44%

55,07%

52,53%

51,37%

43,81%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% 120,00%

Dondurulmuş gıda satın alımım

Paketli gıda satın alımım

Pratik tariflere yönelimim

Yemek tarifi arama sıklığım

Sağlıklı tariflere yönelimim

Yemek yapma sıklığımYemek Tarifi Aramalarında Büyük ArtışEvde yemek yapma oranındaki büyük artışla birlikte, kullanıcıların yeni tarif arayışına girdiğini de görüyoruz.

Soru: Salgın döneminde yemek yapma ve gıda alışverişi alışkanlıklarınız nasıl değişti? Uygun seçenekleri işaretleyiniz.

%42

45%

Tarif Arayışında Sağlık Ön PlandaHiç olmadığı kadar sık evde yemek yapmaya başlayan tüketicilerin tariflerde aradığı ilk şeylerden biri sağlıklı olması oluyor.

AzaldıArttı Değişmedi


Salgın & Ramazan'a Etkisi

Bayramda Kimseyi Ziyaret Etmeyi Düşünmeyenler

%63

Bayramda Yalnızca Aile Büyüklerini Ziyaret Etmeyi

Düşünenler

%26

Salgının Oruç Tutmalarına Engel Olmadığını Düşünenler

%44


Ev Temizliği & Düzenleme

Ev Temizliğine Daha Fazla Zaman Ayıranlar & Daha Sık

Yapmaya Başlayanlar

%63

Ev Temizliğine Yardım Etmeye Başlayan Erkekler

%30

Evde Yenilikler / Değişiklikler Yapmaya Başlayanlar

%20


Evde Yapılan Değişiklikler


Fırsatlarından Yararlandıkları MarkalarSoru: Bu dönemde hangi markaların fırsatlarından en çok yararlandınız?


En Çok Takdir Edilen MarkalarSoru: Bu dönemde en çok takdir ettiğiniz markalar hangileri oldu?


03 - Tüketici Davranışlarında Değişim Süreci


15. Gün

#EvdeKalDemesiKolay

14. Gün

10 Mart

Türkiye’de İlk Covid-19 Vakası

3. Gün

Sosyal Mesafe

6. Gün

#EvdeKal

10. Gün

#HayatEveSığar

13. Gün

#BeraberBaşaracağız

Karantina Sürecinde Türkiye

65 Yaş Üzerine Destek Dönemi

30. Gün

Sokağa Çıkma Kısıtlamaları Dönemi

Vaka sayılarındaki artışın katlanarak devam etmesi üzerine önce belirli yaş grupları özelinde sonrasında ise belirli günlerde genel kapsamda uygulanan sokağa çıkma yasakları ilk evrede temel ihtiyaçların giderilebilmesi açısından paniğe sebep oldu. Bu konu, bir süre boyunca gündemin en önemli başlığı haline geldi.

Kabullenme ve Alışma Dönemi

Vaka sayılarındaki artışın yavaşlaması ve sokağa çıkma kısıtlamalarına alışılması ile Covid-19 konuşma hacminde azalma gözlemlenmeye başladı. Bu dönemde salgının ekonomik etkileri değerlendirildi. İnsanlar salgını ve alınan önlemleri kabullenerek erken dönemdeki panik havasından sıyrıldı ve gündelik hayatın normalleşeceği dönemi beklemeye başladı.

40. Gün

* Önceki Dönemlerin Detaylarına Nisan Ayı Raporundan Ulaşabilirsiniz.


04 - Salgın Dönemi Arama Trendleri


Öne Çıkan Sorgular

Mar - 1 Mar - 28

Samsung Galaxy S20

Ultra

Altın Fiyat

Zirkonyum Kaplama

Fiyatı

Mar - 7

Maske

DezenfektanKolonya

İzopropil Alkol

Fiyat Artışı Şikayetleri

Makarna

Akaryakıtİndirim /

Fiyat

Mar - 14 Mar - 21

KehanetlerKitabı

AltınFiyat

AkaryakıtFiyat

FavipiravirPlaquenil

ParasetamolRemdesivirAteş Ölçer

Un

BestlakContractubex

Migros Sanal Market

AmazonPrimeFifa 20

ÇalışmaMasası

AsistPlus

Sumak

Morpa Kampüs

Arama Trendleri & Zaman Çizelgesi

1 COVID-19 odaklı alışveriş (Hijyen ürünleri, ihtiyaç ürünleri stoklama, online eğitim, panik alışverişi)

Birinci Evre2 Evde çalışma/kalma odaklı alışverişe geçiş (Ev

ortamı geliştirme/mobilya, eğlence ürünleri ve online market alışverişi)

İkinci Evre

Nis - 11 Nis - 18 Nis - 25Nis - 4

MaskeTest Kiti

Solunum Cihazı

AltınAkaryakıt

Döviz AçılışBitcoin Fiyatları

GitarPiyano

KalimbaPuzzle

Scrabble

KaravanATV Motor

Subaru Forester

Cam Balkon

NetflixBannerlord

MouseiPad

Casper

Bailey’sRakıViski

Dyson v11Tıraş Makinesi

Koşu BandıBaskül

Skoda KaroqSkoda Jeep

AltınFiyatları

UçurtmaMangal

Borel DezenfektanıDornaz Alfa

Maske Fiyatları

AltınFiyatları

Çocuk Salıncağı23 Nisan Süsleri

Havai FişekBayrak

Ramazan PidesiPastırma

Ps4Netflix

AltınAkaryakıtFiyatları

KaravanRondo

Oppo Find x2

3 Yeni normale alışılması ile ev ve kişisel bakım odaklı yatırımın büyümesinin yanında havaların ısınması ile sosyal mesafeyi koruyarak in/outdoor çözüm arayışlarının başlaması

Üçüncü Evre Esintileri


05 - Sosyal Medya Mecralarının Aksiyonları


Facebook “Topluluk Yardımı” Özelliği Türkiye’ye Geldi

Facebook, salgın döneminde yardım etmek isteyenler ve yardıma ihtiyacı olanlar arasında bir bağ kurmak için "Topluluk Yardımı” özelliğini geçtiğimiz haftalarda ABD, İngiltere, Fransa, Avustralya ve Kanada’da yayınlamıştı. Bu özellik geçtiğimiz günlerde Türkiye’de de kullanıma sunuldu.


Instagram’dan, Küçük İşletmelere Özel İki Yeni Çıkartma

Instagram, salgından olumsuz etkilenen küçük işletmeleri desteklemek amacıyla iki yeni çıkartmayı kullanıma sundu. Bu çıkartmalarla birlikte işletmeler hediye kartı satışı yapabilecek ve kullanıcıları paket servise kolayca yönlendirebilecek. Şu an için ABD ve Kanada’da aktif olan sistemin önümüzdeki haftalarda tüm dünyada hizmete girmesi planlanıyor.


TikTok’tan Sağlık Kuruluşlarına Özel Bağış Çıkartması

TikTok’un kullanıma sunduğu yeni çıkartma ile kullanıcıların sağlık kuruluşları için bağış toplaması mümkün hale geliyor. Salgın döneminde sağlık kuruluşlarına öncelik verdiğini dile getiren TikTok, sonraki dönemlerde bağış toplayabilecek kurumların sayısını arttıracağını açıkladı.


Facebook, "Sessiz Mod" Özelliğini Kullanıma Sundu

Kullanıcılar Sessiz Mod'u aktif ettiğinde belirledikleri süre boyunca Facebook’tan bildirim almayacak. Platform, salgın döneminde artan sosyal medya kullanımıyla birlikte kullanıcıların kendi sınırlarını belirleyebilmesini kolaylaştırmayı hedefliyor.


06 - Bir Adım Öteye Giden Markalar

(5 Nisan - 10 Mayıs)


Farkındalık YaratanlarMarkalar evde kalmanın ve sosyal mesafenin salgın dönemindeki önemini vurgulayarak “evde kal” iletişimi yapmaya devam ettiler.

Türkiye Global

Türkiye Global

Farkındalık YaratanlarMarkalar evde kalmanın ve sosyal mesafenin salgın dönemindeki önemini vurgulayarak “evde kal” iletişimi yapmaya devam ettiler.

Global

Vogue İtalya, tarihinde ilk kez olmak üzere Nisan sayısının kapağını salgın nedeniyle tamamen boş bırakarak beyaz renkte bir kapakla çıkış yaptı.

Beyazın saygı, yeniden doğuş ve tüm renklerin toplamını temsil etmesi sebebi ile seçildiği ifade edilirken; aynı zamanda beyaz rengin, hayatlarını tehlikeye atarak gece gündüz fark etmeksizin Corona virüs ile mücadele eden sağlık çalışanlarının giydikleri beyaz üniformaları da temsil ettiği belirtildi.

Farkındalık Yaratanlar

Markalar Covid-19 ile mücadele kapsamında bağış desteği vermeye ve bağış toplama kampanyaları düzenlemeye devam ettiler.

Ürün bağışı destekleri de Nisan ayı boyunca devam etti.

Bağış Desteği

Türkiye Global

Sağlık Personeline DestekPek çok marka sağlık çalışanlarına destek olmak amacıyla kendi ürün ve hizmetlerini ücretsiz olarak hastanelere göndermeye devam etti.

Türkiye Global

Pek çok marka salgın döneminde zor şartlarda çalışmaya devam eden meslek gruplarına teşekkür amaçlı iletişim çalışmaları yapmaya devam etti.

Salgın Döneminde ÇalışanlaraTeşekkür

Türkiye Global

Tüm dünyada pek çok marka, üretim tesislerini maske, önlük, siperlik vb. ekipman üretimi için dönüştürmeye devam etti.

Maske ve EkipmanÜretimi

Türkiye Global

Maske ve EkipmanÜretimi

Türkiye Global

Tüm dünyada pek çok marka, üretim tesislerini maske, önlük, siperlik vb. ekipman üretimi için dönüştürmeye devam etti.

DezenfektanÜretimiÜretim merkezlerini destek amacıyla dezenfektan üretimine dönüştüren pek çok ünlü kozmetik ve alkollü içecek markasına yenileri eklenmeye devam etti.

Global

Test Kiti ve Aşı ÜretimiTeknoloji ve medikal şirketleri test sürecini hızlandırmak ve artan talebi karşılamak amacıyla test kiti üretimi üzerinde çalışmalarına devam etti.

GSK ve Sanofi gibi ilaç şirketleri aşı üretimi için güçlerini birleştirdiler.

Global

Online ve telefonla sipariş hizmeti veren firmalar ile kargo ve kurye şirketleri, kullanıcıların güvenle sipariş vermeye devam edebilmeleri ve dağıtım personellerinin korunması amacıyla geliştirilen “temassız teslimat” seçeneğini yaygınlaştırdı.

Offline hizmet veren firmalardan Opet, mobil uygulaması aracılığı ile temassız ödeme özelliğini vurgulayan iletişimlere başladı.

TemassızTeslimat

Türkiye Global

Markalar karantina döneminde sivil toplum kuruluşları ya da devlet kurumları ile işbirliği içerisinde, ihtiyaç sahiplerine ürün ve hizmet desteği vermeye devam etti.Markalar, Covid-19 ve Ramazan ayı dönemini birlikte değerlendirerek destek çalışmalarını devam ettirdi.

İhtiyaç Sahiplerine Yardım

Türkiye Global

Büyüklere Özel HizmetlerMarkalar, 65 yaş ve üzeri kişilere uygulanan sokağa çıkma yasağı süresince büyüklerin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik özel hizmet ve avantajlar sunmaya devam ettiler.

Türkiye

İş Ortaklarına ve KOBİ’lere DestekMarkalar faaliyet gösterdikleri sektörlerde birlikte çalıştıkları iş ortaklarına ve KOBİ’lere, salgın döneminde destek olmak için düzenlemeler yapmaya ve finansal destek kampanyaları organize etmeye devam etti.

Markalar destek kapsamında işbirlikleri yaparak ortak destek programları açıkladılar.

Türkiye Global

Markalar teslimat süreçlerinde çalışanlara destek olmak amaçlı çalışma sistemlerinde iyileştirmeler yapmaya ve online bahşiş uygulamaları geliştirmeye devam etti.

Tazedirekt, dağıtım araçları aracılığı ile yol üzerinde karşılaştıkları başka firma çalışanı kuryelere meyve hediye etti.

Teslimat Çalışanlarına Destek

Türkiye

AvantajlıHizmetlerMarkalar sosyal mesafeyi koruma amacıyla evde kalan kişilere ve ihtiyaç sahiplerine destek olacak ücretsiz ya da avantajlı hizmetler sunmaya devam etti.

Türkiye

07 - Haziran & Temmuz Ayları Öngörüleri


Yaz Gelmek Üzere...

Sıcaklıkların artmasıyla birlikte günün büyük bölümünü evde geçirmeye devam eden tüketiciler, klimalara yakın zamanda gelen vergi artışı ile birlikte alternatif serinleme yöntemlerine yönelecek. Vantilatör vb. ürünlere olan ilgi artacak.

Alternatif Serinleme Yöntemlerine İlgi Artacak

Şehirler arası seyahat yasağının kalkması durumunda yazlık sahibi tüketiciler, büyük şehirlerden kaçıp yazlıklarına yerleşecek.

Yazlıklara Kaçış Başlayacak

Okulların ne zaman kapanacağı muamma olsa da eğitim öğretimin bitişi ile öğrenciler tatile hasret kalacak.

Okullar Kapanacak, Öğrenciler Tatile Hasret Kalacak


Yeniden Dışarı Çıkış

Önlemlerin esnetilmesiyle birlikte açılmaya başlayan işletmeler olsa da yaz aylarının en uğrak noktaları parklar vb. açık alanlar olacak.

Parklara Olan İlgi Hiç Olmadığı Kadar Artacak

Bireysel aracı olmayanlar için gezintilerin belirleyici unsuru yaşadıkları yere yakınlık olacak. Toplu taşıma araçlarına olan talepte, başta otobüs ve minibüsler olmak üzere büyük sıçramalar yaşanmayacak.

Toplu Taşıma Yerini Yürümeye Bırakacak


Nesting:Yaşam Alanını Güzelleştirme

Evde geçirilen zamanın artmasıyla birlikte aynı düzenden sıkılma artacak, ufak detaylar bile ev sakinlerinin gözüne batacak. Salon gibi ana yaşam alanlarındaki eşyaların düzeni değişim döngüsüne girecek.

Evin ve Eşyaların Düzeni Değişmeye Devam Edecek

Bozulan ev aletleri, gıcırdayan kapılar, kapanmayan dolaplar elden geçirilecek. Eşya düzeninden sonra evin tasarımı için bir sonraki adım boya & badana olacak.

Evde Tadilat Dönemi Başlayacak

Bahçe ve balkonların düzeni elden geçirilecek. Dışarı çıkmaya en iyi alternatifi sunacak bu alanlara yeni mobilyalar, bitkiler eklenecek.

Bahçeler ve Balkonlar Güzelleşecek


Her Şeye RağmenSeyahat & Tatil

Aile ve yakın arkadaşlarla yapılan kamp ve karavan seyahatleri güvenli bir tatil alternatifi olarak tüketicilerin hayatlarında yer almaya başlayacak.

Kamp ve Karavan Seyahatlerine İlgi Artacak

Konaklama sektöründe yaz tatili hazırlıkları başlasa da ilk aşamada tüketicilerin gözü otellerden evlere çevrilecek. İmkanı olanlar erteledikleri yazlıkları almaya çalışırken geri kalan kesim de tatil süresince kalabilecekleri kiralık evlere yönelecek.

Tatilde İlk Tercih Ev Kiralamak Olacak

Şehirlerarası yolculuklarda öncelik bireysel araçlarda olmaya devam edecek. Şehirlerarası ulaşım kısıtlamalarının kalkması ve ulaşım firmalarının faaliyetlerine devam etmesiyle birlikte tüketiciler bu araçları olabildiğince tercih etmemeye dikkat edecek.

Uçaklara ve Otobüslere İlgi Az Olacak


Burnout:Sıkılma & Tükenmişlik Hali

Tüketiciler karantinada geçen sürenin artması ve artan sıcaklıklarla birlikte temizlik, yemek ve bulaşık döngüsünden bıkmaya başlayacak.

Temizlik ve Ev İşlerinden Bıkma

Sosyal medyaya yönelen tüketicilerde bu platformları kullanmaktan oluşan "bıkkınlık hali" hakim olacak. Salgının ilk evrelerinde artan kullanım, düşmeye başlayacak. Aynı durum dizi & film izledikleri online içerik platformlarında da kendini gösterecek.

Tüketiciler, Sosyal Medyadan ve İçerik Tüketmekten Sıkılmaya Başlayacak

Salgının ilk günlerinden itibaren Instagram canlı yayınlarda yapılan konserlere ve etkinliklere olan ilgi, aradan sıyrılan sayılı hesap ve kişi hariç giderek azalmaya başlayacak.

Canlı Yayınların Büyük Çoğunluğu İzleyici Kaybedecek


Salgının mevcut gidişatı, tüketicilerin uzun süredir evlerinde kalmak zorunda kalması ve geçtiğimiz yılların trendlerini göz önünde bulundurduğumuzda, önümüzdeki aylarda tüketici gündemine gireceğini öngördüğümüz ürün ve aramalar:

Klima

Vantilatör

Balkon & Bahçe Mobilyası

Bitki & Çiçek

Akıllı Robot Süpürge

Eğlence Alanı Mobilyaları

Tüketici Gündemine Girmesi Beklenen Ürünler Ev & Yaşam Eğlence & Hobi Spor & Sağlık

Oyun Konsolları & Oyunlar

Resim & Sanat Malzemeleri

Kutu ve Masaüstü Oyunlar

Çöpçatanlık Uygulamaları

Elektrikli Scooter

Diyet Ürünleri

Akıllı Tartılar

Akıllı Saatler

Bisiklet


Teşekkürler+90 533 063 9905

[email protected]

Kolektif House LeventEsentepe Mah. Talatpaşa Cad. 5

34394 Şişli/ İstanbul, Turkey

Documents

COVID-19 - Senfonicosenfoni.co/wp-content/uploads/2020/05/COVID19-Senfonico...Mart Raporu Nisan Raporu Öce Raa COVID- agıı gde ÿe e dii Ha ie Hii ÿe a aıaaı ı iceediği ÿi