Derrick de KerckhoveFacoltà di sociologia

Università Federico IINapoli e

McLuhan ProgramUniversità di Toronto

Rete universitaria

Il ruolo delle tecnologie nella comunicazione con gli

stakeholdersUniversità di Cagliari

20 gennaio 2006

Sommario

• Cosa acade con la società della rete?

• Tendenze delle tecnologie di comunicazione

• Alcuni modelli di sviluppo connetivo universitario

Cos’è la società della rete?

• Un cambiamento dell’organizzazione sociale dalla gerachia alla rete

• Dipendente della revoluzione IT pero no solo

• Fatta da la libera interazione di varii agenda

• Con interazioni dei flussi e dei posti• « Just-in-time »

La società aurale (Marco Susani)

Ibridazzione dell organico e del tecnico

Sensi estesi al sattelitaL’arrivo della persona

globaleInterconnessione totale

L’era dell’aura

Visualization of Jeffrey Heer’s personal friendster network (circa February, 2004)The network consists of 47471 people connected by 432430 edges.

Jeffrey Heer – jheer@cs.berkeley.eduGroup for User Interface ResearchUniversity of California, Berkeley

Tendenze attuali

• Dal tecnico all’umano

• Dallo spazio (tipo « ciberspazio »)al luogo (posto)

• Dal « groupware » al « socialware » • Sviluppo strategico

dell’intelligenza connettiva (salti dal blog al tag)

Chat, forum, MUD e MOO, Mondi 3D

(tipo Orkut, Friendster, LinkedIn)Blog

WikipediaTagging: Social Bookmarking

Progressione dei livelli di partecipazione connettiva

ORKU

T

Small World

LinkedIn

Network (people) maps

I valori nelle mappe relazionali

• Chi ha la leadership nella comunità ?• Quali sono le comunità d’interesse?

• Chi sono gli esperti della zona ?• Chi sono gli « information-brokers » più

richiesti per loro consiglio ?• Quali sono i più innovativi ?

• Come se condividono le idee e le azioni ?

• Ci sono partnerships e progetti collaborativi fra imprese ?

• Sono attive le migliori connessioni ?• Mancano connessioni cruciali ?

Political Friendster

Political Friendster applies Friendster's approach to current politics, mostly with an American focus. It treats companies,

politicians, agencies, and

objects as friends with profiles and six-

degrees-of-separation links.

There's also a Flash-based visualization tool, a bit like the

excellent They Rule.

Tendenze del social software secondo

Wikipedia• ca. 1996 - Broad popularity of Internet,

e-mail, web content • ca. 1997 - Video games start to gain

mainstream media recognition • ca. 1998 - Media conglomerates embrace

the Internet, streaming media, electronic commerce

• ca. 2000 - instant messaging, broadband, digital photography, DVD

• ca. 2002 - web logs, peer-to-peer file sharing • ca. 2004 - Social software, GMail, del.icio.us

, Flickr, tagging and folksonomies

Cos’è “folksonomy” (Sergio Maistrello)

• folks + taxonomy (Thomas Vander Wal 2004)

• tassonomia popolare, etnoclassificazione

• classificazione per parola chiave (tag)

• priva di struttura di partenza

• priva di relazioni predefinite tra gli elementi

• classificazione spontanea e collaborativa

• adatta ad ambienti non gerarchici

• è creata dagli utenti in modo sequenziale

• riflette i modelli concettuali degli utenti

La grande “folksciclopedia”

Social bookmarking

Taggare

• Dare un link specifico fra un oggetto digitale, qualunque esso sia, e un tag disponibile per tutti gli utenti o per gruppi ristretti

• Tipo: <a href=“http://www.technorati.com/tag/[parola

chiave]” rel=“tag”>parola chiave</a>)• Inserire dentro un navigatore aperto • Tipo: www.del.icio.us.org

del.icio.us: inserimento di un link

del.icio.us: pagina principale

del.icio.us: i link personali

Social Software contiene:

• Sistemi per inserire links, parole chiave e

descrizioni • Browser bookmarklets per facilitare

l’accesso• Classificazione per 'open' or 'free' tagging • Ricerca per tag o per utente • Ricerca dei links basata su popolarità,

utenti, tags, etc. • RSS feeds • Estensioni tipo browser plug-ins

Lo significato del social software

•Senza gerarchia•L’utente è il contenuto•Collaborazione molto

generosa, aperta•Fondata sul « Tag”

•Come si spiega che ci siamo ?

Perche la gente tagga ?

• Essere coinvolti• Un nuovo tipo di politica

• Fare parte del discorso sociale• Reputation capital

Come costruire l’intelligenza connettiva fra i stakeholders

“Individuals become more effective when they interact, so too do groups”Clay Shirky

Alcuni modelli di configurazioni fra

università e stakeholders– Coinfo– Ars Electronica– Rai Nettuno– Roy Ascott’s Caiia-Star (M-

Node in Milano)– Università aperta di Catalunya– Berkeley, the IPod university– Wikiversity– La piazza catalana di Alghero

Ars Electronica

• La città come Stakeholder

• Collaborazione università, comune, imprese

• Orientamento strategico

• Linz 2009, città d’Europa

RAI Nettuno

Stakeholder: livello nazionale e internazionale

L’università ibrida fra TV, Internet e presenza F2F

Dimensione multiculurale di base: (italiano, inglese, francese, spagnolo,

arabo)

The Planetary Collegium

Dimensione globale

Nicchia universi-taria

F2F e virtuale

Università aperta di Catalunia

La prima universita unicamente virtuale

Costruita sul modello e-learning

Valutazione verificata dagli emplei

The iPod University

Wikiversity

La piazza di CataluniaWi-Fi

collegium in Alghero

Facoltà di architettura dell’univers

ità di Sassari

Combinazione

virtuale/materiale

Università/città

Work-in-progress

Perche Wi-Fi ?

• Wi-Fi funziona quasi come il cervello “always on”

• Crea una condizione di condivizione (tipo attitudine mentale)

• Costa poco, facile da installare• Larga banda• Aiuta molto lo sviluppo del capitale

sociale e dell’intelligenza connettiva

Large Cities Creativity Rankings (Rankings of 49 metro areas reporting populations over 1

million in the 2000 Census) Top Ten Cities

CityCreativityIndex

%CreativeWorkers

CreativeRank

High-TechRank

InnovationRank

DiversityRank

1. San Francisco 1057 34.8 5 1 2 1

2. Austin 1028 36.4 4 11 3 16

3. San Diego 1015 32.1 15 12 7 3

3. Boston 1015 38.0 3 2 6 22

5. Seattle 1008 32.7 9 3 12 8

6. Chapel Hill 996 38.2 2 14 4 28

7. Houston 980 32.5 10 16 16 10

8. Washington 964 38.4 1 5 30 12

9. New York 962 32.3 12 13 24 14

10. Dallas 960 30.2 23 6 17 9

Il mondo at “stake”: adesso, siamo tutti stakeholders, siamo tutti Atlas

I sondaggi di Ryerson

• 75 criteri• Numero 1: teamwork (4.69/5)• Due: come presentarsi (3.87)

• Tre: come fare un piano di lavoro (3.54)

• Dieci: esperienza delle reti

Il ruolo delle tecnologie dell’interconnessione nei processi aziendali

• Pensare “collaborattività”• Sviluppare la communità di

stakeholders• Supportare “information-

brokers”• Praticare ‘Social Network

Enablement’• Installare Wi-Fi

Information-brokers

• Sono quelli che servono d’  ‘Information-centrals’ per l’imprese o la communità

• Sono ‘natural-born-connectors’ (Andy Clark)

• Possiedono l’autorità su qualche sia pertinente

• Sono accessibili e servono di ‘go-between’ varii livelli della ierarchia impreditoriale

From Knowledge Management to Social Network Enablement(Dave Pollard)

Knowledge Management Social Network Enablement

Knowledge Creation Strategy Submit what you know Publish your filing cabinet

Knowledge Use Strategy Re-use: Find & tailor appropriate knowledge from central repositories

Qualify & Proxy: Use individuals' knowledge to qualify them as appropriate experts to converse with, and as a surrogate for that individual when they are not available for conversation

Where Knowledge Resides Large, centralized repositories Decentralized, personal weblogs (mostly)

Key Knowledge Tools Search engines, Community of Practice and collaboration tools

Expertise finder, Weblog auto-publishing tool, Social software (described below)

Critical Connection People-to-knowledge People-to-people

Visible Path

Social Software Tools(Dave Pollard)

• #1: Expertise Finder • #2: Research Bibliography &

Canvassing Tool • #3: Knowledge Creation

Assessment & Biography Tool

• #4: Knowledge Traffic Management tool

• #5: Debriefing tool

Giuseppe Granieri

• Fino alla società digitale nel suo complesso che, diversamente da tutte le altre grandi epoche della Storia, non nasce dall’intuizione di pochi ma dalla collaborazione

di milioni di persone

Sources of Information

Information CentralsDemographic Attributes Uses of ICTs

Socializing

•Nodal Degree•Indegree•Outdegree•Closeness•Group Closeness•Betweenness

•Gender•Education•Hierarchy•Tenure

•Documentary•Human

•Outside Group•Outside Organization

•IM•Email•Electronic Resources

Tendenze nelle 3 fasi dell’elettricità

• ANALOGICA• Proiezione• Frontale• Esplosiva• Lineare

• Desensorializzata

• Icone rappresentative

• Internalizzata• Point-to-point

• DIGITALE• Schermo

• Immersiva • Implosiva

• Ipertestuale• Multimedia• Interattiva

• Esternalizzata• Connettiva

CELLULAREPortatile

Omnipresente Glocale

« Always on » Random AccessMultisensoriale

Tempo realeEmergente

Interconnettiva

del.icio.us: i link più popolari

La pertinenza dal basso

Consultazione a più dimensioni

(Sergio Maistrello)

• La mappa dei tag del singolo utente

• La condivisione dello stesso tag tra più utenti

• La relazione tra diversi tag

• La mappa di tutti i tag contenuti nel sistema

• L’emergenza di determinati tag in un tempo X

Cambiamento fondamentale dell’organizzazione gerarchicha dell’informazione (e delle reti

umane ?)

Clay Shirky

Con links

Clay Shirky

Con multi links

Clay Shirky

Solo collegamenti,nessuna categoria = tutti

oggetti « taggati »

Clay Shirky