Desafiaos de La Admon de Personal

8/19/2019 Desafiaos de La Admon de Personal.

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ESCUELA EMPRESARIAL DEEDUCACION

RECURSOS HUMANOS

CATALINA DIAZ


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ADMINISTRACION

DERECURSOSHUMANOS

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Desafíos de la Admiis!"a#i$ de

Pe"soal

% Ide!ifi#a" Desafíos

% E&'li#a" el '"o'$si!o ( los o)*e!i+os de la ARH

% Si!e!i,a" las '"i#i'ales a#!i+idades ARH

% La admiis!"a#i$ de "e#-"sos -maos

#omo sis!ema% O"/ai,a#i$ del 0"ea de Re#-"sos

H-maos


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Desafíos de la Adm. Pe"soal

MEJORES

ORGANIZACIONES

Ifla#i$

Co!amia#i$ am)ie!al

Re!os del f-!-"o

Res'osa)ilidad

So#ial

Id-s!"iali,a#i$

Desem'leo

Com'e!i!i+idad

Glo)al

Cam)ios

Demo/"0fi#os

P"od-##i$

A/"í#ola

1-e",a

la)o"al

Ed-#a#i$

Ca'a#i!a#i$

Le/al


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Desafíos de la Admiis!"a#i$ de

Pe"soal

% Desafíos de ARH

E!o"o

O"/ai,a#ioes

Idi+id-os


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% Exigencias delEntorno

Vienen dadas or !"er#asexternas $"e est%n !"era decontrol de la direcci&n ero $"ein!l"'en en la organi#aci&n(

)a raide# de los ca*+ios )a re,ol"ci&n del Internet )a di,ersidad de la !"er#a

la+oral- )a glo+ali#aci&n

)a legislaci&n- Ca*+ios en la legislaci&n )a e,ol"ci&n del tra+a.o El ael de la !a*ilia El creci*iento del sector

ser,icios )a carencia de cali!icaci&n


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% Exigencias del Entorno% LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS


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% Internet/ E#o!"a" em'leo2 #a'a#i!a"se

'o" la "ed2 #a'a#idadesli!e"a"ias2 "o!a#i$ de!"a)a*ado"es mas "0'ida2+elo#idad de !"ami!es2 meos

)-"o#"a#ia.

% Di,ersidad de la !"er#ala+oral/ M-*e"es2 Ra,as2 Sol!e"os.


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% Glo+ali#aci&n/ Ho( la em'"esa #om'i!e a

es#ala m-dial2 '"o)lema de- #-l!-"a o"/ai,a#ioalomo/3ea2 alia,as e!"eem'"esas2 !"a)a*ado"es

+i"!-ales so #o!"a!ados +íala "ed.

TLC CEU

TLC EEUU

MERCOSUR

ASIA PACI1ICO


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Exigencias delEntorno


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% E,ol"ci&n del tra+a.o ' el aelde la !a*ilia/ El ma!"imoio !"a)a*a2 fle&i)ilidad

o"a"ia.

% Creci*iento del sector ser,icios' carencia de cali!icaci&n/

Se #"ea -e+os !"a)a*os !odoslos días2 Se "e4-ie"e de ma(o"#a'a#i!a#i$ l-e/o de los es!-diosfo"males 'a"a ef"e!a" los!"a)a*os.


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% ExigenciasOrgani#ati,as

% Descentrali#aci&n/ E!"e/a de a-!o"idad e la !oma

de de#isioes a los i+elesife"io"es de la o"/ai,a#i$.

% Red"cci&n del ta*a3o0do6nsi#ing78

Red-##ioes 'e"iodi#as de laf-e",a de !"a)a*o e lasem'"esas2 los des'edidos o soo( e#esa"iame!e malos!"a)a*ado"es2 '"o)lemas #o el

#om'"omiso emo#ioal del!"a)a*ado".


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% Reestr"ct"raci&n de la E*resa8

Es!"-#!-"as mas 'laas2 f-sioes (ad4-isi#ioes *oi! 9 +e!-"es2 See#esi!a omo/ei,a" dife"e!es#-l!-"as.

% E$"ios de Tra+a.o A"to7Dirigidos8

Cam)io e la "ela#i$ S-'e"+iso"9S-)o"diado2 la me*o"a de la #alidad2 la'"od-#!i+idad ( los !iem'os de"es'-es!a so e#esa"ios 'a"a me*o"a"la #om'e!i!i+idad ( se #om'"-e)a 4-elos e4-i'os 'e"mi!e me*o"a" es!as'"es!a#ioes.

% Creci*iento de e$"e3as e*resas/


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% C"lt"ra Organi#ati,a/C"ee#ias )0si#as#om'a"!idas 'o" las'e"soas e lao"/ai,a#i$ :Lo 4-e seda 'o" se!ado7.o"mas2+alo"es2 #"ee#ias2filosofia2 "e/las del

*-e/o2 #lima.


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% Tecnolog4a/ Las Te#olo/ías de la ifo"ma#i$

a-me!a el i/-ali!a"ismo2#"e#imie!o del !ele!"a)a*o ;!"a)a*odesde la #asa62 el *efe sa)e e!iem'o "eal 4-e a#e el !"a)a*ado"e la em'"esa ;moi!o"eo6.

% O"tso"rsing8 Ba*a los #os!os de los "e#-"sos

-maos.


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E i i l d RRHH l


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E&i/e#ias #la+e de RRHH 'a"a los

di"e#!i+os a#!-alesEntorno% Ca*+io r%ido

% Di,ersidad de la !"er#a detra+a.o

% Glo+ali#aci&n% Creci*iento de Internet

% )egislaci&n

% E,ol"ci&n del tra+a.o ' del ael dela !a*ilia

% Creci*iento del sector ser,icios '!alta de c"ali!icaci&n

Organi#aci&n

% 2osici&n co*etiti,a8 coste8 calidad8caacidades distinti,as% Descentrali#aci&n% Red"cci&n del ta*a3o e*resarial

(downsizing)% Reestr"ct"raci&n organi#ati,a

% E$"ios de tra+a.o a"to7dirigidos% 2e$"e3as e*resas% C"lt"ra de la organi#aci&n% Tecnolog4a% Contrataci&n externa

(outsourcing)

Indi,id"o% A."ste entre la ersona ' la organi#aci&n% Dile*as 9ticos ' resonsa+ilidad social% 2rod"cti,idad% Delegaci&n de resonsa+ilidades% :"ga de cere+ros% Inseg"ridad en el tra+a.o


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Me*o"a #o!i-a de las o"/ai,a#ioes siedomas efi#ie!es 9 efi#a#es.

E!iciencia'

E!icacia

MEJORESORGANIZACIONES


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% E!iciencia V;sE!icacia

U -so mas efi#a, si/ifi#alo/"a" la '"od-##i$ de los)iees ( se"+i#iosade#-ados2 de mae"a 4-esea a#e'!a)les 'a"a la

so#iedad. U -so mas efi#ie!eim'li#a 4-e -ao"/ai,a#i$ de)a -!ili,a" la#a!idad míima de"e#-"sos e#esa"ia 'a"a la'"od-##i$ de )iees (

2RODUCTIVIDAD


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% P"od-#!i+idad

Es la "ela#i$

e&is!e!e e!"e losis-mos de -ao"/ai,a#i$ ;)iees (se"+i#ios 4-e

#os-me6 ( los)iees2 se"+i#ios 4-elle+a al me"#ado.

Hacer *asCon *enos


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% 2ro&sito de laARH

Es el de me*o"a"las #o!"i)-#ioes'"od-#!i+as del'e"soal a lao"/ai,a#i$2 de

mae"a 4-e sea"es'osa)lesdesde - '-!o de+is!a es!"a!3/i#o2

3!i#o ( so#ial.


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Desafíos de la Adm. de Pe"soal

% O+.eti,os Organi#acionales ' O+.eti,osIndi,id"ales

O=JETIVOS

ORGANIZACIONA)ES

INDIVIDUA)ES

UTI)IDADES8 2RODUCTIVIDAD8CA)IDAD8 =AJA COSTOS8 2ARTICI2ACIONDE MERCADO8 SATIS:ACCION DE)C)IENTE

SA)ARIO8 =ENE:ICIOS SOCIA)ESSEGURIDAD8 ESTA=I)IDAD EN E)EM2)EO8 CONDICIONES DE TRA=AJODESARRO))O 2RO:ESIONA)


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% )os O+.eti,os ARH O+.eti,os Sociales =asado en rinciios 9ticos ' social*ente

resonsa+les(

O+.eti,os Cororati,os

)a ARH es sola*ente "n instr"*ento ara$"e la organi#aci&n logre s"s *etas(

ao'a la la+or de los directi,os(

% C"*li*iento de las le'es% Ser,icios $"e resta la organi#aci&n% Relaciones o+rero 7 atronales

O+.eti,os :"ncionales Mantener la contri+"ci&n de los RH en "n

ni,el adec"ado a las necesidades de laE*resa(

O+.eti,os 2ersonales

2ara $"e la !"er#a de tra+a.o se "eda*antener8 retener ' *oti,ar es necesariosatis!acer las necesidades indi,id"ales de s"s


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Desafíos de la Adm. de Pe"soal% E,ol"ci&n Hist&rica ARH

Re,ol"ci&n Ind"strial La ma4-ia "eem'la,a al om)"e

Ad*inistraci&n Cient4!ica Se #e!"a e el em'leado #omo idi+id-o

;dise=o del !"a)a*o2 sele##i$2 #om'esa#i$6

Mo,i*iento de las Relaciones H"*anas Se #e!"a e me*o"a" la mo"al ( la '"od-#!i+idad

de los em'leados a !"a+3s de e&'e"ime!os/"-'ales.

Ad*inistraci&n de Rec"rsos H"*anos Adem0s de '"eo#-'a"se de la sa!isfa##i$ del

idi+id-o ( s- "edimie!o2 se '"eo#-'a de los-e+os em'leados.

Tendencias Act"ales C-al4-ie" 'e"soa e la em'"esa es i/-alme!e

im'o"!a!e 'a"a #o!"i)-i" !a!o a la

admiis!"a#i$ de 'e"soal #omo al 3&i!o de laem'"esa.


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P"o#eso O)*e!i+o

2ro,isi&n >-ie i"a a !"a)a*a" e lao"/ai,a#i$

Alicaci&n >-e a"0 las 'e"soas e lao"/ai,a#i$

Manteni*iento Como ma!ee" a las 'e"soas!"a)a*ado e la o"/ai,a#i$

Desarrollo Como '"e'a"a" ( desa""olla" a las'e"soas

Seg"i*iento 'Control

Como sa)e" 4-iees so ( 4-ea#e las 'e"soas

ARH COMO 2ROCESO > SUS O=JETIVOS


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% 2ol4ticas de Rec"rsosH"*anos

% Es!as so "e/las 4-e sees!a)le#e 'a"a di"i/i"

f-#ioes ( ase/-"a" 4-ees!as se desem'e=e dea#-e"do #o los o)*e!i+osdeseados.

% So o"ie!a#ioes

admiis!"a!i+as 'a"aim'edi" 4-e losem'leados desem'e=ef-#ioes 4-e o deseao 'o/a e 'eli/"o el3&i!o de f-#ioeses'e#ifi#as.


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% 2ol4ticas de Rec"rsosH"*anos

Las 'olí!i#as de "e#-"sos-maos se "efie"e a la

mae"a #omo las

o"/ai,a#ioes asiran a

!"a)a*a" #o s-s miem)"os'a"a al#a,a" 'o"

i!e"medio de ellos los

o)*e!i+os o"/ai,a#ioales.


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% 2ol4tica de 2ro,isi&n deRH

Dode "e#l-!a" RH ;1-e!es

i!e"as o e&!e"as62 e 4-e#odi#ioes "e#l-!a";!3#i#as de "e#l-!amie!o6

C"i!e"ios de sele##i$ de RH( es!0da"es de #alidad 'a"a

la admisi$2 a'!i!-desfísi#as2 i!ele#!-ales2e&'e"ie#ia ( 'o!e#ial dedesa""ollo.

Como i!e/"a" #o "a'ide, (

efi#a#ia a los -e+osmiem)"os a la o"/ai,a#i$.

2ROVISION

REC)UTAMIENTO

SE)ECCION

INTEGRACION

INVESTIGACION

s"+roceso

roceso


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% 2ol4tica de Alicaci&n deRH

Como de!e"mia" los"e4-isi!os )0si#os de laf-e",a la)o"al ;i!ele#!-ales2físi#os2 e!#.6 'a"a eldesem'e=o de las !a"eas (f-#ioes del #o*-!o de#a"/os de la o"/ai,a#i$.

C"i!e"ios de 'laea#io2dis!"i)-#i$ ( !"aslado i!e"o

de RH2 4-e #oside"e la'osi#i$ ii#ial ( el 'la de#a""e"a.

C"i!e"ios de e+al-a#i$ deldesem'e=o. ;Calidad (ade#-a#i$ de los RH6

A2)ICACION

2)ANEACION > DISTRI=UCI?N

RH

2)AN DE CARRERA

EVA)UACION DE DESEM2E@O

ANA)ISIS > DESCRI2CIONCARGOS


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% 2ol4tica de Manteni*iento de RH

C"i!e"ios de "em-e"a#i$ di"e#!a24-e !e/a e #-e!a la e+al-a#i$del #a"/o ( los sala"ios e el

me"#ado del !"a)a*o. C"i!e"ios de "em-e"a#i$ idi"e#!a2

4-e !e/a e #-e!a los '"o/"amasde )eefi#io so#iales mas ade#-ados#oside"ado '"a#!i#as e elme"#ado la)o"al.

Como ma!ee" - #lima la)o"alade#-ado ( al 'e"soal mo!i+ado2'a"!i#i'a!i+o ( '"od-#!i+o.;)-eas"ela#ioes sidi#ales6

C"i!e"ios de Hi/iee ( Se/-"idad

ADM( SA)ARIOS

2)AN DE =ENE:ICIOSSOCIA)ES

HIGENE >

SEGURIDAD

RE)ACIONES)A=ORA)ES

MANTENIMIENTO


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% 2ol4tica de Desarrollo de RH

C"i!e"ios de dia/os!i#o ('"o/"ama#i$ de '"e'a"a#i$ ("o!a#i$ #os!a!e de la f-e",a

la)o"al 'a"a el desem'e=o de!a"eas ( f-#ioes de!"o de lao"/ai,a#i$.

C"i!e"ios de desa""ollo del RH;me*o"amie!o #o!i-o del'o!e#ial -mao6

C"ea#i$ ( desa""ollo de#odi#ioes 'a"a /a"a!i,a" la)-ea ma"#a ( la eele#iao"/ai,a#ioal.;#am)ios de#om'o"!amie!o6

DESARRO))O

CA2CITACION:ORMACION

ENTRENAMIENTO

DESARRO))ORH

DESARRO))OORGANIZACIONA)


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% 2ol4tica de Control del RH

% Como ma!ee" -a )asede da!os #a'a, de

s-miis!"a" ifo"ma#i$e#esa"ia 'a"a el a0lisis#-a!i!a!i+o ( #-ali!a!i+o dela f,a la)o"al.

%C"i!e"ios 'a"a ma!ee" -aa-di!o"ia 'e"mae!e a laa'li#a#i$ ( ade#-a#i$ delas 'olí!i#as ( los'"o#edimie!os.

CONTRO)

=ASE DE DATOS

SISTEMASDE

IN:ORMACION

AUDITIORIARH


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% Estilos ad*inistrati,os de los RHEs "n contin"o $"e ,a desde el

siste*a r4gido ' a"toritario alarticiati,o ' gr"al(

De aB4 el car%cter *ltile de la ARH '8en esecial8 s" car%cter contingente(


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% SISTEMA ORGANIZACIONALA"toritario 2articiati,oCoerciti,o

%VISION GENERA) DE ARHS"+desarrollada Ser desarrollada

R"di*entaria Co*le.a

Conser,adora Inno,adora

Manteni*iento del Ca*+io ' Creati,idadStat"s $"o

Orientada Bacia el interior Orientada Bacia el cliente

Introsecti,a Cerrada A+ierta

Visi&n orientada al asado Visi&n Bacia el !"t"roT I E M 2 O


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% 2ROVISION DE 2ERSONAS

Oeracional Estrat9gica

Desintegrada Integrada

Micro7Orientada Visi&n Organi#acional Macro7 Orientada

T I E M 2 O


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% MANTENIMIENTO DE 2ERSONAS

Modelo del Ho*+re Modelo del Ho*+reEcon&*ico Co*le.o

Rigide# :lexi+ilidad

Estandari#ado ' S".eto a Di!erencias

Gen9rico Indi,id"ales

T I E M 2 O


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% DESARRO))O DE 2ERSONAS

Cas"al Aleatorio 2laneado Intencional

Reacti,o 2roacti,o

Visi&n de Corto 2la#o Visi&n de )argo 2la#o

=asado en la I*osici&n =asado en el consenso

T I E M 2 O


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% CONTRO) > SEGUIMIENTO

Teor4a Teor4a >

Control Externo A"tocontrol > R4gido ' :lexi+ilidad

Restricciones )i+ertad' )i*itaciones ' A"tono*4a

Centrali#aci&n Descentrali#aci&n

T I E M 2 O


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% Modelo Ins"*o 2rod"cto de ARH

Retroali*entaci&n

Ins"*os2rocesos de

Trans!or*aci&n

2rod"ctos

Ins"*os 2rocesos de 2rod"ctosDesafíos A#!i+idades ARH A'o"!a#i$ de los

Ed-#a#i$ Re#l-!amie!o "e#-"sos -maos

Ha)ilidades Ca'a#idad T"a)a*ado"es #a'a#i!ados

O!"os T"a)a*ado"es Mo!i+ados


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% Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos

El "es'osa)le de laadmiis!"a#i$ de "e#-"sos-maos e el i+elis!i!-#ioal es el m0&imoe*e#-!i+o de la o"/ai,a#i$8El GERENTE GENERAL

E el i+el de'a"!ame!al ode di+isi$2 esa"es'osa)ilidad la !iee #ada

e*e#-!i+o de líea o a#eso"ia.


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% Organi#aci&n delos Rec"rsosH"*anos

)a ARH es "naresonsa+ilidad de l4nea '"na !"nci&n de sta!!8 lo c"alsigni!ica $"e cada gerente o

.e!e ad*inistra el ersonal$"e la+ora en el %rea de s"dese*e3o(

El .e!e to*ara las decisionescon resecto de s"ss"+ordinados/

DECISIONES

N"e,as ad*isionesAscensos ' Trans!erenciasE,al"aci&n del Dese*e3o

MeritosCaacitaci&n

RetirosDiscilinaM9todos ' 2rocesos de tra+a.o


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% Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos 2or otra arte el .e!e

S"er,isa I*arte ordenes S"*inistra in!or*aci&n '

orientaci&n( Reci+e in!or*es8 solicit"des de los

s"+ordinados

)a Ad*inistraci&n delRec"rso H"*ano esresonsa+ilidad de lal4nea8 o sea8 esresonsa+ilidad decada .e!e(


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% Organi#aci&n delos Rec"rsosH"*anos

Sin e*+argo ara $"e las .e!at"ras acten de *odo"ni!or*e ' consistente !rente a

s"s s"+ordinados8 se necesita "norganis*o de sta!!8 de accesoria' cons"ltor4a $"e les roorcionela orientaci&n de+ida 7 las nor*as' rocedi*ientos7 acerca dec&*o ad*inistrar a s"ss"+ordinados(


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Sta!! 5asesorF

Ade*%s este organis*o

de+e restar ser,icioseseciali#ados ' en,iarro"estas 'reco*endaciones a las

.e!at"ras ara $"e estas"edan to*ardecisiones adec"adas(


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Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos

E*resas 2e$"e3as

% Acti,idades +%sicas s;re*"neraciones(% Son %reas esencial*ente restadoras

de Ser,icios8 s"s .e!at"ras sonasesoras de Gerentes Oeracionales(

% )os gerentes oerati,os sie*re ser%nlos resonsa+les de s" ersonal(

E*resas Grandes

% A"toridad :"ncional% Acti,idades Eseciali#adas% Uso de ro!esionales% To*a de Decisiones


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% Tio de Organi#aciones

GERENTE

GERENTEVENTAS

CONTADORGERENTE

ADMINISTRACION

ADM(2ERSONA)

GERENTE2RODUCCION

A>UDANTE


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% Ti'o de O"/ai,a#ioes

GERENTE GENERA)

GERENCIA2RODUCCION GERENCIACOMERCIA)

GERENCIA:INANZAS

DEPTO RECURSOS

HUMANOS

GERENCIAADMINISTRATIVA


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% Tio de Organi#aciones

GERENTE GENERA)

GERENTECOMERCIA)

GERENTE RECURSOSHUMANOS

GERENTEO2ERACIONES

SU=GERENTEContrataci&n

SU=GERENTECo*ensaci&n

SU=GERENTECaacitaci&n

SU=GERENTE Seg"ridad Ind(

SU=GERENTERelaciones Ind(

Recl"ta*iento

Selecci&n

GERENTE :INANZAS

SU=GERENTEA"ditor


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PRESENTACION DEL CURSOCURSO

% 2ROVISION > A2)ICACI?N 2)AN DE ARH

CARGOS8 DISE@O > ANA)ISIS CONTRATACION REC)UTAMIENTO SE)ECCI?N

ORIENTACION > U=ICACI?N

EVA)UACION DE DESEM2E@O% MANTENCION COM2ENSACION

INCENTIVOS O RETRI=UCIONES 2RESTACIONES

SEGURIDAD E HIGENE RE)ACIONES )A=ORA)ES

DISCI2)INA

SINDICATOS NEGOCIACION CO)ECTIVA

% DESARRO))O > CONTRO) DESARRO))O DE RH

DESARRO))O 2RO:ESIONA) DESARRO))O ORGANIZACIONA)

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONA)ES ESTRETEGIA ORGANIZACIONA) > DE RH

=ASE DE DATOS SISTEMAS DE IN:ORMACION > AUDITORIA DE RH


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BIBLIOGRA1IA CURSO

% ADMINISTRACION DE 2ERSONA) > RECURSOSHUMANOS

ADMINISTRACION DE RECURSOSHUMANOS

GEORGE T( MI)OVICHJOHN GESTION DE RECURSOS HUMANOS)UIS R( GOMEZ MEJIA

DAVID =( =A)INRO=ERT )( CARD> EDITORIA)/ 2RINCE HA))


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Documents

Desafiaos de La Admon de Personal