Diapositivas (tesis)

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALFRANCISCO DE MIRANDA

COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”ÁREA DE TECNOLOGÍA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Autores:

Br. Figueroa Vanessa Br. Thompson Osmel CI: 20.297.205 CI: 19.441.049

Tutores Académico: Tutor Organizacional: Ing. Eliodoro Gómez Ing. Jesús Caldera CI: 9.805.755 CI: 19.811.864

“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESAAL-MANAR CONSTRCCIONES C.A”

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALFRANCISCO DE MIRANDA

COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”ÁREA DE TECNOLOGÍA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Presentado por:

Br. Figueroa Vanessa Br. Thompson Osmel CI: 20.297.205 CI: 19.441.049

“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESAAL-MANAR CONSTRCCIONES C.A”

Jurado Evaluador:MSc. Eliodoro Gómez CI:9.805.755 (Coordinador)MSc.Omarlys Marcano CI: 9.805.457 (Principal)MSc.Norkys Medina 12.786.209(Principal)

Fecha: 04/06/2012Lugar: Citip-UNEFMHora: 4:00 Pm

Diseño Planificación Estratégica

Capitulo ICapitulo IICapitulo IIICapitulo IVCapitulo VConclusionesRecomendaciones

Capitulo I

El Problema

Diseño Planificación Estratégica

• Planteamiento del problema• Formulación del problema• Objetivo de la investigación Objetivo General Objetivo Específicos• Justificación de la

Investigación• Alcance y Delimitación

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.andrecanuto.adv.br/contratos.jpg&imgrefurl=http://www.andrecanuto.adv.br/contratos_es.htm&usg=__WhRlqaygnkbTwn3zQh59G88hEOM=&h=253&w=325&sz=69&hl=es&start=8&zoom=1&itbs=1&tbnid=rMoJuqYrsmawPM:&tbnh=92&tbnw=118&prev=/images?q=contratos&hl=es&biw=1020&bih=563&gbv=2&tbs=isch:1&ei=2r2GTbuVIsK9tge9yIyxBA

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.educacionparapoder.com.ar/images/controlgestion.jpg&imgrefurl=http://www.educacionparapoder.com.ar/costos.htm&usg=__5GYeYS2vKN4yL1yO1aQJQzTFivk=&h=248&w=260&sz=18&hl=es&start=2&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=9RRVFx1nr1UTMM:&tbnh=107&tbnw=112&prev=/images?q=control+de+costos&um=1&hl=es&sa=N&biw=1020&bih=563&tbs=isch:1&ei=KQWATfC-HMmftgfHkqDMCA

Planteamiento del problema

1996

1999

1980

1997

2002

2001

2003

2000

Planteamiento del problema

AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.AAdministración

Estimación de costo

Planificación

Direccionamiento

Formulación del problema

¿Cuáles elementos internos y externos deben considerarse para que la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A maximice sus fortalezas y minimice sus debilidades mediante factores claves de éxito?

¿Cuál es el direccionamiento estratégico que debe seguir la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A para combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades que se presentan?

¿Qué estrategias debe adoptar para conseguir el logro de la visión empresarial?

¿Qué estrategias debe elaborarse para crear el plan de acción que se ejecutara para el logro de los objetivos de la empresa?

Objetivos de la Investigación

• Elaborar el análisis interno y externo de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A estableciendo los factores claves de éxito para cada uno de los cuadrantes de la DOFA.

• Diseñar el direccionamiento estratégico de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A

• Diseñar las estrategias mediante la matriz DOFA a la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.

• Formular el plan de acción para empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.

Objetivo General

Diseño de un plan estratégico para la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A

Objetivo Específicos

Justificación de la investigación

Investigación:

• Por contribución

Teórica

• Implantaciones

practicas

• Utilidad

Metodológica

Alcance y Delimitaciones

CompetitividadEstrategias

Oportunidades

Fortalezas

Amenazas y Debilidades

Capitulo II

Marco Teórico

Antecedentes

•“Plan estratégico para el instituto municipal de la vivienda de Carirubana-Estado Falcón (IMVICA)”

Irausquin, M. Y Navas, G. (2008)

•“Plan estratégico para la cadena de comercialización de los productos derivados del agave COCUI tretease Pecaya municipio Sucre estado Falcón”.

Duno, O. y Rivero, P. (2008),

•“Plan estratégico para la recuperación del procesamiento agroindustrial del café en los municipios Bolívar y Petit, estado Falcón”.

Bello, I. y Vargas, J. (2008).

•“Plan estratégico para el posicionamiento en el mercado regional, de los productos anticorrosivos desarrollados en la UNEFM a través de INACORR”.

Hidalgo, C. González, A. (2007).

Bases Teóricas

Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción

Es el proceso mediante el cual los miembros guías de una organización previene su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlos

Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, de manera cómo su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre direccionamiento de la organización hacia el futuro

Ackoff (1981)

Goodstein y Pfeiffer (1998)

Serna (2000)

Bases Teóricas

Los Estrategas

Principios Corporativos

Diagnostico Estratégicos

Cultura Corporativa

Auditoria Externa

Análisis de Competencia

Auditoria Interna

Análisis DOFA

Análisis de Vulnerabilidad

Competencia y Capacidad

Organizacional

Direccionamiento Estratégico

Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos

Opciones Estratégicas Análisis Estratégico

Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA

Formulación Estratégica Proyectos Estratégico

Estrategias Planes de acción- Presupuesto

Difusión del Plan Cultura Estratégica

Ejecución Estratégica del Plan Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

Área Estratégica

Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica Principios Corporativos


Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica





Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica







Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica


Ejecución Estratégica del Plan







Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica








Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

Los Estrategas


Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos

Cultura Corporativa

Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional

Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico







Ejecución Estratégica del Plan Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

Área Estratégica

Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica Principios Corporativos


Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica





Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica







Auditoria Externa


Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional



Los Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica









Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional

Análisis DOFA



Organizacional

Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico


Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica








Auditoria Interna

Análisis DOFA



Organizacional

Análisis DOFA



Organizacional

Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico


Los EstrategasLos Estrategas

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

Indi

cado

res

d

e

Ges

tió

nA

udito

ria

E

stra

té

gica

¿Dónde queremos ir?¿Dónde estamos hoy?¿A dónde debemos ir?¿A dónde podemos ir?¿A dónde iremos?¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?

Bases Teóricas

FORMULACION DE LA MISIÓN

Bases Teóricas

Bases Teóricas

Diseño de un Plan Estratégico para la empresa AL-

MANAR CONSTRCCIONES C.A (Anexo 4)

Eval uac ió n par a l a Fo r mul ac ió n de l a v isió n

INSTRUCCIONES:

1. Escuchar detenidamente la explicación de la definición de la visión

y de los elementos que la conforman.

2. Luego de la explicación responder con claridad las siguientes

preguntas.

3. Se hará un debate de las mismas, para formular la visión de la

empresa.

Preguntas:

1. ¿Si todo tuviera éxito en la empresa, como seria su empresa dentro

de 3 años?

2. ¿Que logros de su área le gustaría recordar dentro de 5 años? ojo

3. ¿Qué innovaciones podrían hacerse a los servicios que ofrece su

empresa?

4. ¿Qué avance tecnológico podrían incorporarse?

5. ¿Qué otras necesidades y expectativas del cliente podrían

satisfacer los servicios que ofrece su empresa de 3 a 5 años?

6. ¿Qué talento humano especializados necesitaría su área dentro de

3 a 5 años?

FORMULACION DE LA VISIÓN

Bases Teóricas

Planes de

acción

Objetivos Globales

Opciones estratégicas

Análisis vectorial de crecimiento. Análisis de portafolio

Factores claves del éxito

Proyectos estratégicos

Estrategias

Bases Teóricas

Bases Teóricas

Formulación estratégica

Objetivos funcionales

Planes de acción

Estrategias funcionales

Presupuesto estratégico

¿Para que existe la organización?¿Cuál es su negocio?¿Cuáles son sus objetivos?¿Cuáles son sus clientes?¿Cuáles son sus prioridades?¿Cuál es su responsabilidad y derechos frente a sus colaboradores?¿Cuál es su responsabilidad social?

Misión

Bases Teóricas

Bases Teóricas

Visión

La visión señala el cambio que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado para la organización en el futuro

Bases Teóricas

• La rentabilidad y utilidades en dinero, porcentajes de ventas

• La participación en el mercado• Ventas en dinero o en unidades• Productividad/ eficiencia • Tecnología/ innovación

• Responsabilidad social• Imagen corporativa• Resultados para los accionistas• Calidad del producto• Servicio al cliente• Desarrollo del talento humano

Objetivo corporativos

Bases Teóricas

Bases Teóricas

La misión, la visión y los objetivos estratégicos de una empresa se soportan en un conjunto de principios, creencias o valores que una organización profesa. Estos se manifiestan y se hacen realidad en su cultura

Valores

Bases Teóricas

Diseño de un Plan Estratégico para la empresa AL-MANAR

CONSTRCCIONES C.A (Anexo 5)

Valorización de los valores. Matriz Axiológica

Grupo de

referencia

Principios

Corporación

Estado

Sociedad

Colaboradores

Clientes

Proveedores

Bases Teóricas

Directiva

Competitiva

Financiera

Tecnológica

Talento Humano

Económico

Político

Social

Tecnológico Geográfico

Competitivo

Factores externos

Factores Internos

Oportunidades Amenazas

DebilidadesFortalezas

Bases Teóricas

Capacidades

Fortalezas Debilidades Impacto

Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

Directiva

Competitivo

Financiera

Tecnológica

Talento Humano

Calificación

Perfil de Capacidad Interna (PCI)

Bases Teóricas

Factores

Oportunidades Amenazas Impacto


Económico

Político

Social

Tecnológico

Competitivo

Geográfico

Calificación

Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio (POAM)

Bases Teóricas

5 Fuerzas de Porter Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Poder de negociación

de los compradores o Clientes

Amenazas de nuevos entrantes

Amenaza de productos sustitutos

Rivalidad entre competidores

Bases Teóricas

Tasa de crecimiento potencial

Presencia PublicaRefinación tecnológica

de la industria

Capacidad Directiva

Presencia Publica

Innovación

Bases Teóricas

Análisis DOFA

AmenazasOportunidades

Debilidades

Fortalezas

FO

DO

FA

DA

Capitulo III

Marco Metodológico

Marco Metodológico

Tipo de investigaciónDescriptiva: Caracterización de hechos

Diseño de la investigación• Documental : Consulta de fuentes para el estudio• Campo: Datos directamente del área a estudiar

Marco Metodológico

Presidenta

Jefe de sala Técnica

Coordinador de seguridad

Asesor de venta

Asesor de venta

Asesor de venta

Gerente General

Población 07 Trabajadores

Distribución de la

población

Muestra = Población

Marco Metodológico

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Entrevista estructurada

• Formulario Estandarizado

Observación

• Grupos focal o de enfoque

Marco Metodológico

Técnicas de procesamiento y análisis de datos

Cuadros Cualitativos

• La interpretación y clasificación de los resultados de la entrevista estructurada, la observación directa y la revisión documental.

• Análisis situacional y documental o Matriz DOFA, permite establecer las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades tanto del sistema actual como del propuesto y posteriormente establecer los requerimientos de la propuesta

Marco Metodológico

Etapas de la investigación

1) Revisión y estudio de la fuente documental2) Evaluación y elaboración del análisis interno y externo de la empresa AL-

MANAR CONSTRUCCIONES C.A, en este análisis se conocerán los factores claves de éxito

3) Diseño del direccionamiento estratégico de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A

4) Definición de las estrategias claves a través de la matriz DOFA que ejecutará la organización para el logro de sus objetivos estratégicos

5) Formulación del plan de acción

Capitulo IV

Análisis y Resultado


Análisis Interno

Capacidad Directiva

Fortalezas Debilidades

F1.Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes D1.Imagen corporativa

F2. Orientación empresarial D2. Usos de planes estratégicos análisis estratégico

F3.Habilidad para responder a la tecnología cambiante D3. Evaluación y pronostico del medio

F4. Habilidad para manejar la inflación D4. Flexibilidad de la estructura organizacional

F5.Agresividad para enfrentar la competencia D5.comunicacion y control gerencial

D6. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa

D7. Sistemas de control

D8. Sistema de toma decisiones


Análisis Interno

Capacidad Competitiva


F6. Fuerza de producto, calidad, exclusividad D9. Grandes barreras en la entrada de productos en la compañía

F7. Lealtad y satisfacción del cliente D10. Concentración de consumidores

F8. Bajos costos de distribución y venta D11. Administración de cliente

F.9Fortalezas de los proveedores y disponibilidad de los insumos

F10. Accesos a organismos privados o públicos


Análisis Interno

Capacidad Financiera


F11. Facilidad para salir al mercado D12. Acceso a capital cuando lo requiere

F12. Rentabilidad, retorno de la inversión D13. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento

F13. Habilidad para competir con los precios D14. Liquidez, disponibilidad de fondos interno

F14. Estabilidad de costos D15. Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda

Capacidad Talento Humano


F15. Experiencia Técnica D16. Nivel académico del talento

D17.Estabilidad

D18. Motivación


Análisis Interno

Capacidad Tecnológica


F16.Habilidad técnica

F17. Capacidad de innovación

F18. Nivel de Tecnología utilizado en el servicio

F19. Valor agregado al producto

F20. Economía de escala

F21. Nivel tecnológico


Valorización de las fortalezas y Debilidades

Capacidad Directiva

Fortaleza Debilidad Impacto


1.Imagen Corporativa Responsabilidad Social

X

X

2.Uso de planes estratégicos Análisis estratégico

X

X

3.Evaluacion y pronostico del medio

X

X

4.Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes

X

X

5.Flexibilidad de la estructura organizacional

X

X

6.Comunicacion y control gerencial

X

X


7.Orientacion empresarial

X

X

8.Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa

X

X

9.Habilidad para responder a la tecnología cambiante

X

X

10.Habilida para manejar la inflación

X

X

11.Agresividad para enfrentar la competencia

X

X

12.Sistema de control

X

X

13. Sistema de toma de decisiones

X

X

Cont.


Capacidad CompetitivaFortaleza Debilidad Impacto


1. Fuerza de producto, calidad, exclusividad.

X

X

2. Lealtad y satisfacción del cliente

X

X

3. Bajos costos de distribución y ventas

X

X

4. Grandes barreras en la entrada de productos en la compañía

X

X

5. Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de los insumos

X

X

6. Concentración de consumidores

X

X



7. Administración de clientes

X

X

8. Acceso a organismos Públicos o privados

X

X

Cont.



Capacidad FinancieraFortaleza Debilidad Impacto


1. Acceso a capital cuando lo requiere

X

X

2. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento

X

X

3. Facilidad para salir del mercado

X

X

4. Rentabilidad, retorno de inversión

X

X

5. Liquidez, disponibilidad de fondos internos

X

X

6. Habilidad para competir con precios

X

X

7. Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda

X

X

8. Estabilidad de costos

X

X


Capacidad TecnológicaFortaleza Debilidad Impacto

Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo 1. Habilidad técnica

X

X

2. Capacidad de innovación

X

X

3. Nivel de tecnología utilizado en los productos

X

X

4. Valor agregado al producto

X

X

5. Economía de escala X

X

6. Nivel tecnológico

X

X



Capacidad Talento Humano

Fortaleza Debilidad Impacto


1. Nivel académico del talento humano

X

X

2. Experiencia técnica

X

X

3.Motivación

X

X



Matriz de fortalezas Vs Impacto

F11. Agresividad para enfrentar a la competenciaF14. Fuerza de producto, calidad y exclusividadF16. Bajos costos de distribución y ventasF25. Rentabilidad, retorno de inversiónF27. Habilidad para competir con preciosF29. Estabilidad de costosF34. Habilidad técnicaF36. Nivel de tecnología utilizada en los productosF38. Economía de escala

Impacto

Alto Medio Bajo

Alto

11, 14, 16, 25, 27, 29, 34,

36,

38

15, 31, 35, 37

Medio

39

4,9,10, 21

Bajo

18

24

7

Forta

lezas


Matriz de Debilidades Vs Impacto

D1. Imagen corporativa responsabilidad socialD2. Usos de planes estratégicos análisis estratégicoD12. Sistemas de controlD22. Acceso a capital cuando lo requiereD23. Grado de utilización de su capacidad de endeudamientoD26. Liquidez, disponibilidad de fondos internosD30. Nivel académico del talentoD33. Motivación

Impacto

Alto Medio Bajo

Alto

1, 2, 12, 22, 23, 26, 30,33

3, 5, 6,8, 20, 32

Medio

17

13, 28

19

Bajo

Debilida

des


Análisis Externo

Factores Económicos


O1.Grandes inversiones en la región A1.La política laboral (Reforma)

O2. Ley de entidades financieras A2.Renegociacion de deuda externa

A3.Tendencia a reducir la inflación

A4.Creacion de nuevos impuestos

A5.Tendencia al ingreso per capital vital

A6.Expectativas de crecimiento real de PIB

A7.Politica fiscal

Factores Políticos


O3.Poltica del país A8. Implementación de las normas ISO

O4.Participacion de nuevas gerencias A9. Incrementación de la responsabilidad publica de los políticos

O5.Renovacion clase dirigente A10.Falta de credibilidad de algunas instituciones del estado

O6. Incremento de la participación


Análisis Externo

Factores Sociales


O7.Paz social A11. Inversión en seguridad

O8.No hay discriminación racial A12. Índice delincuencial

O9.Reformas al sistemas de seguridad social A13.Crisis de valores

O10.Presencia de clase media A14.Politica salarial

O11.Liderar proyectos innovadores con impacto social

O12.Migracion a la ciudades principales

Factores Tecnológicos


O13.Aceptabilidad a los productos con alto contenido tecnológico

A15.Velocidad en el desarrollo tecnológico

O14.Acceso a la tecnología

O15.Globalizacion de la información


Análisis Externo

Factores Competitivos


O16.Sector financiero A16.Inversion extranjero en el sector financiero

O17.Alianzas estratégicas A17.Nuevos competidores

O18.Formacion de conglomerados

O19.Desarrollo de la banca de inversiones

O20.Internalizacion del negocio

Financiero


Valorización de las fortalezas y Amenazas FACTORES

ECONOMICOSOportunidades Amenazas Impacto


1. Grandes inversiones en la región

x

x

2. Ley de entidades financieras x

x

3. Renegociación de deuda externa

x

x

4. Tendencia a reducir la inflación

x

x

5. La política laboral (reforma) x

x

6.creacion de nuevos impuesto x

x

7. Tendencia al ingreso per capital vital

x

x

8. Expectativas de crecimiento real de PIB

x x

9. Política fiscal x x


Valorización de las oportunidades y Amenazas FACTORESPOLITICOS

Oportunidades Amenazas ImpactoAlto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

1.Política de país x x

2.Implementación de las normas ISO

x

x

3.Incremento de la responsabilidad publica de los políticos

x

x

4.Participación mas activa e la nueva gerencia x

x

5.Renovación clase dirigente x

x

6.Incremento de la participación x

x

7.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estado x x


Valorización de las fortalezas y Amenazas

FACTORESSOCIALES

Oportunidades Amenazas Impacto


1.Paz social x x

2.No hay discriminación racial x

x

3.Reformas al sistema de seguridad social

x

x

4.Presencia clase media x

x

5.Liderar proyectos innovadores con impacto social

x

x

6.Inversión en seguridad x x

7.Índice delincuencial x

x

8.Crisis de valores x x

9.Política salarial x x

10.Migración a las ciudades principales

x

x



FACTORES

TECNOLOGICO


1.Aceptabilidad a producto con alto contenido tecnológico

x

x

2.Acceso a la tecnología x

x

3.Globalización de la información x x

4.Velocidad en el desarrollo tecnológico X x


FACTORESCOMPETITIVO


1.Sector financiero x x

2.Alianzas estratégicas x

x

3.Formación de conglomerados

x

x

4.Desarrollo de la banca de inversiones x

x

5.Inversión extrajera en el sector financiero

x

x

6.Nuevos competidores x

x

7.Internacionalización del negocio financiero

x x



Matriz de Oportunidades Vs Impacto

O10.Politica del paísO17.Paz socialO20.Presencia de clase mediaO21.Liderar proyectos innovadores con impacto socialO28.Acceso a la tecnologíaO29.Globalizacion de la informaciónO32.Alianza estratégicasO33.Formacion de conglomerados

Impacto

Alto Medio Bajo

Alto

10,17,20,21,28,29,32,33

18, 25 ,31 ,34

2,26,27

Medio

19

1,13,15,22,30,35

14

Bajo

Oport

unida

des


Matriz de Amenazas Vs Impacto

A5.La política laboralA6.Creacion de nuevos impuestoA7.Tendencia al ingreso per capital vitalA8.Expectativas de crecimiento real de PIBA9.Politica fiscalA11.Implementacion de las normas ISOA16.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estadoA23.Indice delincuencialA24.Crisis de valoresA37.Nuevos competidores

Impacto

Alto Medio Bajo

Alto

5,6,7,8,9,11,

16,23,24,37

Medio

3,4,12,30,36

Bajo

Amenazas


Determinación de los Factores Claves de ÉxitoFactores Claves del éxito

1. Agresividad para enfrentar a la competencia2. Fuerza de producto, calidad y exclusividad3. Bajos costos de distribución y ventas4. Rentabilidad, retorno de inversión5. Habilidad para competir con precios6. Estabilidad de costos7. Habilidad técnica8. Nivel de tecnología utilizada en los productos9. Economía de escala10. Imagen corporativa responsabilidad social11. Usos de planes estratégicos análisis estratégico12. Sistemas de control13. Acceso a capital cuando lo requiere14. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento15. Liquidez, disponibilidad de fondos internos16. Nivel académico del talento17. Motivación 18. Política del país19. Paz social

Factores Claves del éxito

20. Presencia de clase media21. Liderar proyectos innovadores con impacto social22. Acceso a la tecnología23. Globalización de la información24. Alianza estratégicas25. Formación de conglomerados26. La política laboral27. Creación de nuevos impuesto28. Tendencia al ingreso per capital vital29. Expectativas de crecimiento real de PIB30. Política fiscal31. Implementación de las normas ISO32. Falta de credibilidad en algunas instituciones del estado33. Índice delincuencial34. Crisis de valores35. Nuevos competidores

Análisis DOFA

Análisis

DOFA


O10.Politica del paísO17.Paz socialO20.Presencia de clase mediaO21.Liderar proyecto innovadores con impacto socialO28.Acceso a la TecnologíaO29.Globalizacion de la informaciónO32.Alianza estratégicasO33.Formacion de conglomerados

A5. La política laboralA6.Creacion de nuevos impuestoA7.Tendencia al ingreso per capital vitalA8.Expectativas de crecimiento real de PIBA9.Politica fiscalA11.Implementacion de las normas ISOA16.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estadoA23.Indice delincuencialA24.Crisis de valoresA37.Nuevos competidores

Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA

F11. Agresividad para enfrentar a la competenciaF14. Fuerza de producto, calidad y exclusividadF16. Bajos costos de distribución y ventasF25. Rentabilidad, retorno de inversiónF27. Habilidad para competir con preciosF29. Estabilidad de costosF34. Habilidad técnicaF36. Nivel de tecnología utilizada en los productosF38. Economía de escala

1. Desarrollar planes de distribución y construcción de los servicios que prestan, en bajos costos para las diversas comunidades. 2. Diseñar programas de construcción de viviendas a bajos costos enmarcados en la política del estado3.Diseñar un programa de incentivo para las comunidades entiendan el uso de las tecnologías alternativas4.Desarrollar alianzas con instituciones públicas o privadas para el incremento de la cuota del mercado

1. Proponer un programa de masificación de viviendas con uso de energías alternativas.2. Ofrecer un programa de asesoría a las comunidades para la formulación de proyectos de viviendas.3.Gestionar lo concerniente a la acreditación de la ISO 9000 a los procesos administrativos

Debilidades Estrategias DO Estrategias DA

D1. Imagen corporativa responsabilidad socialD2. Usos de planes estratégicos análisis estratégicoD12. Sistemas de controlD22. Acceso a capital cuando lo requiereD23. Grado de utilización de su capacidad de endeudamientoD26. Liquidez, disponibilidad de fondos internosD30. Nivel académico del talentoD33. Motivación

1. Diseñar alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para la implementación de programas sociales.2. diseñar programas de desarrollo personal para los trabadores que laboran en la empresa.3. intensificar alianzas estratégicas con entes del gobierno para la integración con programas desarrollo de viviendas.

1. diseñar planes operativos anuales en correlación con el plan estratégico propuesto.2. diseñar slogan que sintetice el beneficio de energías alternativas en el uso de viviendas.



Misión Propuesta:

“AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A es una empresa que ofrece servicios de construcción, obras civiles, asesoría, planificación e implementación de

sistemas de energía alternativas en el ámbito público y privado. Comprometida con las comunidades, con miras a lograr la satisfacción y

confort del buen vivir de la sociedad”.



Visión Propuesta:

Ser una empresa líder y reconocida en cuantos a materiales de construcción RBS (ROYAL BUILDING SYSTEM), asesoría, planificación y sistemas de energías alternativas a nivel regional y nacional de manera que se aproveche la energía

natural lo máximo posible y conservando el medio ambiente”.


Determinación de los valores

Grupo de

referencia

Principios

Corporación

Estado Sociedad Colaboradores Clientes Proveedores

Respeto X X X X X XCompromiso X X X

Trabajo en equipo

X

X

X

Disciplina X X Honestidad X X Deseo de superación

X X

Calidad X XResponsabilidad X


Determinación de los objetivos corporativos

Rentabilidad Orientación al cliente Desarrollo humano Responsabilidad Social Calidad de producto Crecimiento La preservación del medio ambiente


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Rentabilidad. Generarla rentabilidad de las operaciones de negocios básicos de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A en un 15% min sobre la venta de sus productos y construcción

Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones

Desarrollar planes de

distribución y construcción de los servicios que prestan, en bajos costos para las

diversas comunidades

Implementar indicadores de gestión con respecto a la administración de la empresa.

Humanos


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Rentabilidad. Desarrollar un sistema de gestión financiera de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.


Diseñar programas de construcción de viviendas a bajos

costos enmarcados en la

política del estado.

Desarrollar alianza con entes del estado para promover a las comunidades planes de

financiamientos en viviendas.

Políticos Sociales


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Orientación al cliente. Diseñar una base de datos para la administración de las expectativas de cada uno de los solicitantes


Ofrecer un programa de asesoría a las comunidades

para la formulación de proyectos de viviendas.

Reclutar al personal

calificado para la asesoría de las

nuevas tecnologías

cambiantes hacia las comunidades

Gerente General

RecursosHumanos

8 Meses

Disponibilidad financiera


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Orientación al cliente. Programar charlas informativas sobre los servicios a las comunidades.


Diseñar un programa de

incentivo para las comunidades

entiendan el uso de las

tecnologías alternativas.

Promover incentivos de

capacitación para el personal

GerenteGeneral

RecursosFinancieros

8 Meses Motivación


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Crear el departamento de talento humano.


Diseñar programas de desarrollo

personal para los trabajadores que laboran en la empresa.

Programar cursos intensivos de formación

personal para la alta jerarquía y trabajadores de AL-MANAR

CONSTRUCCIONES C.A.

Departamento de Recursos Humanos

Personal Capacitado

4 Meses

Falta de Motivación


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Estructurar el análisis de detección de necesidades de adiestramiento y formación para el personal.


Diseñar slogan que sintetice el beneficio de energías

alternativas en el uso de viviendas.

Implementar un estudio de marketing estratégico,

estableciendo un mensaje personal y ventaja

competitiva que diferencie a la empresa de la competencia.

Departamento de ventas

RecursosFinancieros

4 Meses

Disponibilidad Financiera


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Gestionar los cursos y talleres de formación en el área de desarrollo personal.



Plan de acciónObjetivo Estratégico: Responsabilidad Social. Desarrollar un programa integral con participación en actividades internas con el personal y con las comunidades que propongan el bienestar social de las personas.


Diseñar alianzas estratégicas con instituciones públicas y

privadas para la implementación de programas

sociales.

Programar alianza con empresas sin fines de lucros, consolidando

activos, combinando actividades,

compartiendo los recursos y

operando de forma eficaz

Presidente/ Gerente General

Plan Estratégico

Recursos Financieros

24Meses

Disponibilidad Financiera/ Capacitación Estratégicas


Plan de acción

Objetivo Estratégico: Responsabilidad Social. Formar líderes comunitarios que trabajen en el desarrollo de las comunidades para el uso de los materiales y kit que ofrece la empresa..



Plan de acción

Objetivo Estratégico: Calidad de producto. Ofrecer y distribuir productos de calidad que impacten las necesidades que exige nuestros clientes.



Plan de acción

Objetivo Estratégico: Calidad de producto. Presentar sistemas de servicio al cliente en donde se establezca y se den a conocer las exigencias, disconformidades de todos los clientes que tiene la empresa.



Plan de acción

Objetivo Estratégico: Crecimiento. Desarrollar estrategias que permitan incrementar la participación de la empresa en el mercado para atraer nuevos clientes.



Plan de acción

Objetivo Estratégico: Crecimiento. Desarrollar estrategias de crecimiento en proyectos de mediana y gran complejidad



Plan de acción

Objetivo Estratégico: La preservación del medio ambiente. Establecer un programa para la concientización del uso racional del ambiente, enfocado en materiales de construcción no contaminantes y las aplicaciones de energías alternativas conservando el medio ambiente.


Conclusiones

Conclusiones

Se elaboraron los análisis internos y externo por medio de la metodología de Serna (2000) basado en el Perfil de Capacidad Interna (PCI) en el que se analizaron las capacidades Directiva, Competitiva, Financiera, Tecnológica y de Talento humano de la empresa y el Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio (POAM) en el que fueron analizados los diferentes factores como: Económico, Político, Social, Tecnológico y Competitivo dando a conocer las verdaderas Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de dicha empresa que se consideraron para la determinación de los factores claves del éxito.

Conclusiones

Entre estas se obtuvo: Nueve (09) fortalezas como: agresividad para enfrentar la competencia, Fuerza de producto, calidad y exclusividad, bajos costos de distribución y ventas, rentabilidad, retorno de inversión, habilidad para competir con los precios, estabilidad de costos, habilidad técnicas, nivel de tecnología utilizada en los productos y economía de escala; Ocho (08) debilidades como: imagen corporativa responsabilidad social, usos de planes estratégicos análisis estratégico, sistemas de control, acceso a capital cuando lo requiere, grado de utilización de su capacidad endeudamiento, liquidez, disponibilidad de fondos internos, nivel académico del talento y motivación; Ocho (08) oportunidades como :política del país, paz social, presencia de clase media, liderar proyectos innovadores con impacto social, acceso a la tecnología, globalización de la información, alianza estratégica y formulación de conglomerados y por ultimo diez (10) amenazas como : la política laboral, creación de impuestos, tendencia al ingreso per capital vital, expectativas de crecimiento real de PIB, política fiscal, implementación de las normas ISO, falta de credibilidad en algunas instituciones del estado, índice delincuencial, crisis de valores y nuevos competidores. Es decir treinta y cinco (35) factores claves del éxito fueron determinados, obteniendo así el diagnostico estratégico elaborando la matriz DOFA

Conclusiones

Se realizo el direccionamiento estratégico, reformulando la misión, visión, valores y objetivos corporativos, a través de la recolección de información básica de la empresa obtuvo un 99% de los líderes están claros en el propósito y el direccionamiento que tiene la empresa y un 100% a donde quieren llegar, es por ello que la visión anterior de la empresa más que reformulada se trato de ser más precisa y concreta posible.

Los valores y objetivos corporativos fueron valorados a través de una matriz axiológica y una hoja de trabajo respectivamente dando como resultado los siguientes principios de la empresa: respecto, compromiso, trabajo en equipo, disciplina, honestidad, deseo de superación, calidad y responsabilidad

Conclusiones

En cuanto a los objetivos se consideraron la rentabilidad, participación en el mercado, ventas, productividad, eficiencia, tecnología e innovación, responsabilidad social, imagen corporativa, calidad del servicio desarrollo del talento humano, servicios al cliente entre otros, obteniendo de esta manera los objetivos como: rentabilidad, orientación al cliente, desarrollo humano, responsabilidad social, calidad de producto, crecimiento y la preservación del medio ambiente. Finalmente se formula el plan de acción ya teniendo todas las herramientas y recursos necesarios para la elaboración del mismo en donde la alta gerencia estará interesada en los resultados y a los que son las recomendaciones, para tener un diagnostico estratégico de las funciones de la empresa, pues es un deber que las empresas de hoy en día tengan un plan estratégico, y hacer recomendaciones y modificaciones anualmente el tiempo necesario para la productividad de la Mencionada empresa

Recomendaciones

Recomendaciones

Poner el plan en funcionamiento

Evaluar las estrategias definidas que integran el plan estratégico para determinar el nivel de importancia y el periodo de ejecución a corto, mediano y largo plazo

Definir y desarrollar un sistema de indicadores de gestión

Realizar revisiones constantes al plan estratégico que se diseñó ya que puede necesitar ciertos ajustes a medida que se va implementando

Todo el personal debe estar consiente de cuál es la misión, visión, objetivos y valores de la academia para cumplirlos y ejecutarlos a cabalidad y sentirse identificados con la misma

Desarrollar un sistema operativo anualmente para evaluar el plan estratégico realizado

¡Gracias por su atención!

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Diapositivas (tesis)