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Editorial: Elegir a las Relaciones Públicas Juan José Larrea (Ar) El desafío de haber elegido a las Relaciones Públicas y las principales características que tiene el haber tomado esta decisión es que nunca dejarás de ser emprendedor y soñador, pues lo amerita el campo de acción en que se trabaja. El área está definida por audiencias, el norte de las instituciones y corporaciones y ese entorno que desafía a “estrategar” integralmente con valor. Toda la info: http://goo.gl/huvFHz
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- Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas- Relaciones Públicas Digitales ¿hacia dónde vamos?- Coaching y Liderazgo Comunicacional- ¿Community Management vs. Relaciones Públicas? Mejor, Relaciones Públicas Online
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Elegir a las Relaciones Públicas
El desafío de haber elegido a las Relaciones Públicas y las principales características que tiene el haber tomado esta decisión es que nunca dejarás de ser emprendedor y soñador, pues lo amerita el campo de acción en que se trabaja. El área está definida por audiencias, el norte de las instituciones y corporaciones y ese entorno que desafía a “estrategar” integralmente con valor.La presente edición N° 103 de Revista DIRCOM, cuenta con la coordinación de la colega Katia Muñoz Vásquez, Jefa de Carrera de Relaciones Públicas, Escuela de Comunicaciones de Universidad de Viña del Mar, Chile. El eje temático escogido son las Relaciones Públicas. ¿Propósito? Relatar los avances y tendencias de esta disciplina multifacética, apasionante y desafiante.Esta compilación cuenta con la participación destacada de investigadores, docentes, consultores y estudiosos de Iberoamérica que desde su propia realidad local aportan a la mirada intercultural de la comunicación empresarial.Nuestro especial reconocimiento a cada uno de los autores por las contribuciones que asumen un proceso permanente de mejora en aporte de las relaciones públicas. Se podrán observar opiniones que catalogan a las Relaciones Públicas como una profesión llamada a brindar orientación e información valiosa a sus públicos y al ciudadano común para reforzar las conductas responsables que trasciendan las obligaciones para consustanciarse con la sensibilidad; posibilitando el nacimiento de un consumidor responsable. Desde otra perspectiva, la señalan como apertura del diálogo en la generación de confianza porque, confiamos en lo que conocemos, y solo podemos conocernos con nuestros públicos abriendo la comunicación.En suma el interés por las Relaciones Públicas se ha intensificado desde su aparición hasta nuestros días. Aparecieron una variedad de nuevos escenarios que bajo diversas contingencias pusieron de relieve los elementos básicos de la comunicación sistémica. Tal ha sido el caso del campo multimedial, obligando a todos los profesionales de las Relaciones
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Juan José LarreaDirector Revista DIRCOM para Latinoamérica.
Públicas (algunos de ellos con temores y/o reticencias), a una actualización y comprensión con el único objetivo de una mejor comunicación y relación en el posicionamiento de la marca con los clientes y creación de vínculos con grupos de interés.Posiblemente uno de los obstáculos al desarrollo de las instituciones consiste en el peso de la tradicional mirada hacia la profesión. Hay un clásico conocimiento público de la simetría de la producción de eventos con las relaciones públicas. En algunos casos las organizaciones como colectivo las contratan para sustentabilizar esa labor, carente de las significativas capacidades y conocimientos de esta disciplina en la contribución que aporta al mercado y a otros ámbitos de la sociedad en la que operan. Tanto profesionales de las Relaciones Públicas, como así también organizaciones afines (algunas solo sellos sin actividades ni aportes a sus integrantes) tienen responsabilidad sobre esta percepción y deberían (entre todos) luchar por la jerarquización correspondiente.Katia sostiene que “en Chile todos los años se celebra el Día Nacional del Relacionador Público, razón por la cual participé en esta misión con el Grupo DIRCOM acerca de movilizar a la comunidad universitaria de habla hispana para madurar, reflexionar y profundizar sobre las tendencias y coyunturas que se abren en esta rama de la comunicación.”El objetivo, por tanto, es proporcionar un marco conceptual y técnico orientador que identifique nuevas necesidades y oportunidades de desarrollo de la comunicación institucional desde la gestión de relaciones públicas que optimice el mejoramiento organizacional a nivel interno, intermedio y externo.Solo como dato extra y material relacionado para el análisis, recordamos que en enero de 2012 la edición N° 93 de Revista DIRCOM tuvo como eje central a las Relaciones Públicas. (ver en http://goo.gl/xcZqB).Agradecemos el alto interés que incitó esta temática y deseamos que esta edición especial contribuya a dar realce a la disciplina de las Relaciones Públicas. ¡Disfrútenla!
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DIRCOM es una publicación trimestral. Todos los
derechos reservados: la reproducción parcial o total de
los contenidos deberán ser autorizados por el editor.
Los artículos firmados representan la opinión de los
respectivos autores y no la del editor. DIRCOM es una
publicación de Editorial: Comunicación Latinoamericana.
Propietario y Editor Responsable Juan José Larrea,
registro de marca Nº1934061. Registro de la propiedad
intelectual en trámite. ISSN 1851-3581.
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em) Adriana
Amado SuárezArgentinaInvestigadora en la Universidad Nacional de la Matanza
Norberto ChavesEspañaIntegrante deFOROALFA
DanielIvoskusArgentinaPresidente Cumbre Mundial deComunicación Política
Octavio IslasMéxicoDirector Cátedra de Comunicaciones Estratégicas yCiber-cultura,Tecnológico deMonterrey
Jordi XifraEspañaFundador de laAsociación deInvestigadores en Relaciones Públicas
Director Grupo DIRCOMLatinoaméricaJuan José Larrea
Coordinador de la presente ediciónKatia Muñoz Vásquez
Redacción ArgentinaÁngel Pacheco 2367 2° ACABA - (C1431FIK) Argentina(54 11) [email protected]
Redacción EcuadorVanessa Lam de CheungDirectora EcuadorCorrectora: Tanya Lam Palacios(59 3) [email protected]
ColaboradoresPaolo Ezequiel LucaAlicia ParmigianiHernán Muñoz QuinterosMatías Servedia
Diseño EditorialLorena Yáñez [email protected]
Ilustración de TapaJoaquín Valdés
[email protected]/dircomtwitter.com/revistadircomyoutube.com/revistadircom
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Sum
ario
RRPP en el posicionamientode marcaBeatriz Valdivia (Es)
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La CI para fidelizar a los públicos internosBW Comunicación Interna (Ar)
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Estrategias de promoción de eventos culturalesDiamela Torres Borrego (Cu)
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Transformando percepcionesAmaia Itutti Albizu (Es)
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Brand PR y la comunicación de las marcasDaniela Delgado (Ar)
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RRPP aplicadas a medios alternativos de comunicaciónElizabeth Terán Rojas (Ec)
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Comunicación organizacional y la acción de los profesionalesKatia Muñoz Vásquez (Ch)
25
Hasta que la comunicaciónnos separeDiego Apolo Buenaño (Ar)
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Crisis y soluciones de las RRPPRodolfo Ellena (Ch)
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RRPP Socialmente ResponsablesYanyn Rincón Quintero (Ve)
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Estrategias de comunicación en el sector del turismoEvelys Díaz (Pa)
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La provocación 2.0 en la comunicación internaMariela Sorrentino (Ar)
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El desafío de las Organizaciones dela Sociedad CivilGabriela Pagani (Ar)
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Convertir unevento corporativo en un #ÉxitoDiana Silva Franco (Ve)
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Relaciones Públicas al servicio del fundraisingLucia Daniela Bodo (Ar)
51
CI en tiempos de turbulenciaMariana Porta (Ar)
53
Relaciones: Justicia y comunidadMartín López Lastra (Ar)
55
Las RRPP en Villa Clara, CubaDaniel Guemechu Alfonso (Cu)
57
RRPP y Estrategias de comunicaciónMarisa Ester Ruiz (Ar)
64
Los “mercados ocultos” de lasRRPPMarcello Chamusca y
Márcia Carvalhal (Br)
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Asociación Latinoamericana de Relaciones PúblicasDaniel Rábalo (Ar)Origen de la profesión de Relaciones Públicas. Desarrollo
y objetivos de la entidad latinoamericana en su capítulo
argentino.
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Relaciones Públicas Digitales ¿hacia dónde vamos?Giuseppe Pacheco Gutiérrez (Pe)
La “ciencia de la relación”. Convergencia tecnológica y la
posibilidad de dirigir y gestionar las relaciones entre la
organización y sus diversos grupos de interés.
31
Coaching y Liderazgo ComunicacionalLeonardo Martin Cocciro (Ar)
Revolución digital y nuevas formas de comunicarnos.
Liderazgo en el ámbito de la comunicación y las relaciones
públicas. El proceso de coaching y sus herramientas en
beneficio de las organizaciones.
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¿Community Management vs. Relaciones Públicas? Mejor, Relaciones Públicas OnlineGeraldine Mendilaharzu y Karina Ortiz (Ar)
La profesión del Community Manager y del Relacionista
Público en la era de la masificación de Internet y el auge de
las redes sociales ¿Quién debe diseñar y elaborar la estrategia
digital?
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