DOSSIER DE PRESSE · ©2016 PARIS RETAIL WEEK - THE EUROPEAN GLOBAL EVENT FOR RETAIL PROFESSIONALS – DOSSIER DE PRESSE MAI 2016 12 DOSSIER DE PRESSE Créé en 2004, E Les 4 zones

12.13.14- SEPT 2016 _ PARIS EXPO PORTE DE VERSAILLES

DOSSIER

DE PRESSE

PARIS, CAPITALE DU COMMERCE

_EXPÉRIENTIEL ET CONNECTÉ

MAI 2016

©2016 PARIS RETAIL WEEK - THE EUROPEAN GLOBAL EVENT FOR RETAIL PROFESSIONALS – DOSSIER DE PRESSE MAI 2016 3

DOSSIER DE PRESSE

SOMMAIRE

ÉDITO 5

01 L’ÉVÉNEMENT 7

I PARIS RETAIL WEEK

• Le rendez-vous européen du retail off- et on-line

• L’écosystème Paris Retail Week

• Focus “Augmented Retail”

• La French Expertise à l’honneur en 2016

02 E-COMMERCE PARIS 11

I THE E-RETAIL BUSINESS EVENT

03 EQUIPMAG 13

I THE RETAIL EXPERIENCE EVENT

04 LES RENDEZ-VOUS CLÉS 15 • Étude & Tendances

• Cas Pratiques

• Paris Retail Tours

• Récompenses

• Formation & carrière

05 L’ÉTUDE 21 • Présentation des résultats

• Infographie

• Méthodologie

05 PARTENAIRES INSTITUTIONNELS 26

06 RESTONS CONNECTÉS 28


ÉDITO

Paris Retail Week : le rendez-vous Retail n°1 en Europe !

Une nouvelle ère s’ouvre à nous. Le commerce physique s’allie au digital pour créer un retail

privilégiant les services à la carte. Les frontières s’abolissent au service d’un consommateur hyper connecté et à la recherche d’expériences ; le commerce devient un commerce augmenté tendant à entrer en symbiose

avec l’individu – ce que nous qualifions d’Augmented Retail, la thématique 2016 de Paris Retail Week.

Les salons E-Commerce Paris et Equipmag, sous la bannière Paris Retail Week, se tiendront cette année aux mêmes dates et en co-localisation. Une synergie qui renforce ces deux rendez-vous phares du

retail dans leur positionnement autour des innovations, avec une offre incomparable : près de 1 000 sociétés participantes réparties sur 2 halls, 50 000 professionnels attendus sur les 3 jours, 300 prises de parole et des

événements hors les murs qui feront rayonner Paris, la ville lumière capitale du commerce expérientiel et

connecté !

Paris Retail Week, c’est aussi :

- Un label reconnu : les Paris Retail Awards, vitrine sur le futur du commerce off- et on-line, - Des top speakers visionnaires en exclusivité, des Académies uniques présentées par Facebook et

Twitter, des formations à la pointe, - Deux villages start-up, véritables laboratoires d’expérimentations,

- Un espace « Re-imagine Shopper UX », mis en place en collaboration avec le cluster Picom et

présentant le futur de l’expérience client, au travers des visions prospectives du commerce imaginées par 15 duos distributeur/start-up,

- Une animation « Lighting Spirit, la lumière intelligente » pour mettre en exergue les nouveaux horizons qui s’ouvrent à l’éclairage en magasin,

- Un focus spécial emploi, en partenariat avec Emploi-e-commerce,

- une internationalisation croissante de l’événement avec des délégations étrangères officielles attendues,

- Des Stores Tours dans les magasins et points de vente les plus bluffants de la capitale, - Des moments festifs et de networking : rencontres privilégiées au Club VIP et à l’Executive Lounge,

Happy Hours tous les jours sur le salon, Soirée organisée dans Paris.

Avant de nous retrouver à Porte de Versailles en septembre, mon équipe et moi-même sommes heureux de

vous accueillir au Hub BPI France, haut lieu de l’innovation à Paris. L’occasion de vous présenter en exclusivité les résultats de l’enquête réalisée avec OpinionWay sur la nouvelle relation des Français avec

les marques. Cette analyse, résolument prospective, enrichira nos réflexions sur les grands changements du secteur. Pour finir, afin de compléter ce décryptage, un plateau prestigieux de « grands témoins »

commerçants et e-commerçants apportera sa vision actuelle et future du retail dans ses différentes

dimensions.

Bonne matinée à tous,

Sophie Lubet

Sophie Lubet

Directrice de Pôle Retail, Comexposium


01

L’ÉVÉNEMENT PARIS RETAIL WEEK


DOSSIER DE PRESSE

1 000 SOCIÉTÉS PARTICIPANTES 10 AWARDS

3 VILLAGES START-UP ET AGENCES 50 000 M2

300 SPEAKERS 50 000 PROFESSIONNELS 3 STORE TOURS

PARIS RETAIL WEEK – LE RENDEZ-VOUS EUROPÉEN DU RETAIL OFF- ET ON-LINE

Lancé en septembre dernier, la première édition de Paris Retail Week, a réuni les salons E-

Commerce Paris et Digital(in)Store. Plus de 31 500 professionnels s’y sont retrouvés pour découvrir les innovations, participer aux conférences et développer leur business.

Des interventions majeures ont rythmé ces trois jours dédiés au commerce et e-commerce : Twitter, Facebook, la FEVAD, Alibaba, Whole Foods Market.

Fort de ce succès, ce nouvel événement dédié à l’écosystème retail off- et on-line au service du

global shopper, revient du 12 au 14 septembre 2016 à Porte de Versailles, pour faire de Paris la capitale européenne du retail expérientiel et connecté.

Afin de proposer une vision optimale des enjeux du commerce de demain, Paris Retail Week et son concept unique de « Brick & Click » prend toute son envergure et réunit en 2016 deux salons

historiques dans leur secteur : Equipmag, qui rassemble toutes les dimensions du retail au service de

l’expérience consommateur, et E-commerce Paris, salon historique autour des solutions de commerce online.

Véritable rendez-vous fédérateur et précurseur du secteur en Europe, Paris Retail Week présente ainsi toutes les facettes du commerce d’aujourd’hui, toute la chaîne de valeur qui correspond au Futur du Retail :

nouveaux modèles de distribution, CRM omnicanal, interactions mobiles, géolocalisation indoor, Big data...

Conférences, networking, innovations, réflexions et tendances seront proposés aux 50 000 professionnels

attendus. Plus qu’un événement, Paris Retail Week est désormais le temps fort incontournable de la rentrée

pour les enseignes, les marques et les e-marchands à l’échelle internationale.

L’ECOSYSTÈME PARIS RETAIL WEEK


DOSSIER DE PRESSE

LE COMMERCE AUGMENTÉ À L’HONNEUR EN 2016

QUAND LA MARQUE ET LE CONSOMMATEUR ENTRENT EN SYMBIOSE

Avec l’arrivée du digital dans nos vies quotidiennes, de nouveaux moments de consommation via les outils

mobiles émergent et sont en pleine expansion. Ces instants de transition entre deux activités ouvrent la voie à une nouvelle forme de shopping, qui est de plus en plus online, connecté et ultra-personnalisé.

Quels sont ces nouveaux temps de consommation, sont-ils les mêmes qu’il y a 10 ans ? A quel moment les

Français souhaitent-ils consommer désormais et de quelle manière ?

Comment les marques peuvent-elles s'inscrire durablement dans ces instants et devenir le discret assistant shopping du consommateur ? Pourquoi doivent-elles miser sur le commerce augmenté pour proposer des

expériences shopping en lien avec les attentes des consommateurs ?

Paris Retail Week fait la lumière sur la mutation digitale du rapport des Français avec les marques dans leur

vie quotidienne à travers une étude réalisée par OpinionWay auprès de 1010 personnes, représentatives de

la population française âgée de 18 ans et plus.

FOCUS « FRENCH EXPERTISE »

En 2016, Paris Retail Week valorise la French Expertise. Véritable lieu de découverte et de

réflexion, Paris Retail Week met à l’honneur la richesse des entreprises et des initiatives françaises à

succès, dans tous les secteurs d’activité, retail et e-commerce. Seront présentés des cas d’entreprises exemplaires, des stratégies et concepts innovants en matière de Brick & Click ou Brick and Mortar, qui

font la France et le commerce d’aujourd’hui et de demain.

Par ailleurs, les deux salons de l’événement : E-Commerce Paris et Equipmag, proposent chacun un village start-up, qui permet, entre autres, aux jeunes pousses françaises, de promouvoir

leurs initiatives et se faire connaitre auprès des décideurs du retail. Une opportunité pour elles de

bénéficier d’un tremplin pour émerger parmi les plus grands.


02

SALON E-COMMERCE PARIS


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Les 4 zones d’exposition

E-COMMERCE PARIS – THE E-RETAIL BUSINESS EVENT

13ème édition du salon leader dédié au commerce on-line

Créé en 2004, E-Commerce Paris est le plus grand événement d’Europe dédié aux e-marchands.

Ce rendez-vous majeur couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du e-commerce, de la création de sites aux solutions de gestion (Technologies – Digital Marketing – Logistique – Customer Expérience).

Cette 13ème édition valorise les offres des acteurs clés en mettant l’accent sur les innovations et l’engagement

qui donnent de la valeur à l’expérience d’achat digitale.

Une offre exhaustive :

Nouveau Hall

Pavillon 2 à Paris expo Porte

de Versailles

Animations

Espace Carrière, Masterclass,

Shoot Truck, Espace Connecté…

500 sociétés participantes

Exposants, conférenciers, partenaires

1 village Start-up

50 jeunes sociétés viennent

présenter leurs solutions innovantes

Business Meetings

Rendez-vous personnalisés avec les exposants programmés avant le salon

66% des visiteurs

ont des projets d’investissement


03

SALON EQUIPMAG


DOSSIER DE PRESSE

Agencement

Equipement

Technologies

Marketing - PLV

Logistique – Supply Chain

Relation Client – Digital Marketing –M-Commerce

Institutionnels – Organismes professionnels – Associations - Presse

Services

EQUIPMAG – THE RETAIL EXPERIENCE EVENT

30ème édition du salon majeur de la distribution et du point de vente

L’événement qui présente toutes les dimensions du retail au service de l’expérience consommateur fête ses

30 ans. Il met en exergue la French Touch et la French Tech, présentées comme références et sources

d’inspiration internationale.

A l’occasion de Paris Retail Week, ce salon regroupe les équipements et les solutions pour créer, aménager,

rénover, piloter et optimiser le point de vente avec 2 univers qui cohabitent : l’offre agencement/décoration d’une part et l’offre technologique d’autre part. De quoi vivre la « Digital & Physical Experience » !

Le salon

500 exposants pour répondre aux besoins des professionnels du commerce.

Les secteurs du salon

Animations

Espace Retail Consulting, Espace « Re-

imagine Shopper UX », animation « Lighting Spirit, ou la lumière intelligente » … 1 village Start-up

Pour mettre en avant les innovations au service

du point de vente

49% des visiteurs retailers

déclarent ne visiter aucun

autre salon

Nouveau Hall

Pavillon 3 à Paris expo Porte

de Versailles

Les 3 grands secteurs du salon

500 sociétés participantes

Exposants, conférenciers, partenaires


04

LES RENDEZ-VOUS CLÉS


DOSSIER DE PRESSE

2 SALONS

1 000 EXPOSANTS

50 000 PROFESSIONNELS ATTENDUS

BUSINESS MEETINGS

+ 300 PRISES DE PAROLE

1 THÈME :

L’AUGMENTED RETAIL

3 STORE TOURS DANS PARIS

10 AWARDS

CONSEILS

30 FORMATIONS

Le rendez-vous majeur des

e-marchands

Le salon n°1 du retail

ÉTUDES & TENDANCES

SESSIONS SPÉCIALES CONFÉRENCE FEVAD ATELIERS PARTENAIRES

VISION & RETOURS D’EXPÉRIENCE DES GRANDS ACTEURS DU MARCHÉ

PLENIÈRES KEYNOTES ACADÉMIES

CAS PRATIQUES

PARIS RETAIL TOURS ATELIERS SOLUTIONS

RÉCOMPENSES

PARIS RETAIL AWARDS ROOKIE OF THE YEAR

FORMATION ESPACE CARRIÈRE

MASTERCLASS


DOSSIER DE PRESSE

LES RENDEZ-VOUS CLÉS

Les trois jours de Paris Retail Week marquent le temps fort de la réflexion autour des problématiques actuelles et futures sur le commerce et l’e-commerce de demain.

Près de 300 conférences sont en accès libre sous différents formats : Plénières, Sessions Spéciales,

Académies, Keynotes et Ateliers Solutions, une occasion unique de dénicher les nouvelles tendances et partager les best practices.

ÉTUDES & TENDANCES

Les partenaires de Paris Retail Week 2016, acteurs majeurs du secteur tels que la FEVAD, ACSEL, GS1,

MMA France, SNCD, CAP DIGITAL, FCA, CMD … prennent la parole pour apporter un éclairage et une analyse sur les tendances macros émergentes et les mutations en profondeur du secteur.

La conférence des résultats trimestriels du e-commerce de la FEVAD

Lundi 12 septembre

En ouverture du salon se tient la conférence de presse annonçant les résultats trimestriels du e-

commerce de la FEVAD. Cette étude, référence incontournable pour tous les professionnels du secteur,

présente l’évolution du marché du e-commerce (tendances globales, indices sectoriels, profil des acheteurs…).

Les offres 360° de Paris Retail Week : de véritables accélérateurs de business !

Les Business Meetings

Les Ateliers Solutions

Les conférences

Les Paris Retail Awards

Le Prix Rookie of The Year dédié aux Start-ups

Les villages Start-Up

Des animations sur place et hors les murs : événements partenaires,

soirée networking, store tours etc.


DOSSIER DE PRESSE

PARIS RETAIL TOURS

Des visites de magasins pour découvrir de nouvelles expériences shopping

3 Store Tours seront organisés pour une immersion dans le magasin innovant et connecté d’aujourd’hui. Les participants seront guidés parmi une sélection de concepts store parisiens les plus à la pointe, qui ont

mis en place des innovations remarquables (nouvelles technologies, partis-pris design, services innovants…). De quoi inspirer les top managers, d'enseignes et de marques, français comme

internationaux.

CAS PRATIQUES

Les Ateliers Solutions

Les Ateliers Solutions ont pour vocation de faire découvrir aux visiteurs les meilleures offres du marché.

Ces présentations de 45 minutes sont de véritables « boîtes à outils » mises à disposition de tous.

Assurées par les sociétés participantes et expertes du marché, ces ateliers permettent d’allier visions

stratégiques, débats, retours d’expériences, conseils pratiques, témoignages, démonstration d’outils et

découvertes.

13 thématiques seront à l’honneur pour cette édition 2016 :

TECHNOLOGIES

Choisir sa plateforme

Créer & Développer son site

Choisir sa solution de paiement

M-paiement

DIGITAL MARKETING

Recruter et fidéliser

Exploiter les data et mesurer son efficacité

TRANSVERSE

International, juridique, fraude

CUSTOMER EXPERIENCE

Optimiser sa relation client

Exploiter tous les écrans

Engager ses clients

Développer le cross-canal

LOGISTICS

Développer et optimiser sa logistique

RETAIL

Digitalisation du point de vente

Équipement du magasin et innovations

retail


DOSSIER DE PRESSE

RÉCOMPENSES

NOUVEAUTÉ : les Paris Retail Awards

Paris Retail Week est aussi le rendez-vous qui valorise et récompense les sociétés les plus innovantes du

secteur. Véritable moment de consécration pour les offreurs de solutions, les E-Commerce Awards

deviennent cette année les Paris Retail Awards.

Ces 10 prix permettent aux prestataires et fournisseurs de services de renforcer leur notoriété, de

récompenser les efforts de toute une équipe et d’initier de nouveaux contrats voire, comme certains lauréats des éditions précédentes, de lever des fonds.

FORMATION ET CARRIÈRE

Les Masterclass

Pour son édition 2016, les Masterclass by VISIPLUS academy sont composées de 27 mini-formations en

petits groupes sur les thématiques phares du e-commerce : SEO version 2017, nouveautés Google

AdWords, Brand content appliqué au e-commerce, les nouveaux visages du m-commerce et du social commerce, les dernières tendances de l’omnicanal ou encore des exemples réussis de web conversion …

L’objectif est ainsi d’offrir l’occasion aux professionnels de découvrir ou d’approfondir auprès d’experts les problématiques « métiers » de demain.

L’Espace Carrière

Après le succès de l’Espace Carrière en 2015, Emploi e-commerce et E-Commerce Paris renouvellent leur

partenariat pour offrir un tremplin professionnel aux talents de e-commerce de demain.

L’Espace Carrière permet aux entreprises et candidats de se rencontrer. Des rendez-vous en face à face entre jeunes talents et recruteurs prestigieux, l’opportunité pour ces entreprises d’accéder à un vivier de

candidats cibles correspondant à leurs besoins.

L’occasion également pour les candidats de suivre des sessions de formations et un accompagnement pour maximiser leur recherche (construction de CV, entretien, e-réputation etc.)

Lauréats (1 par catégorie : Logistique, Expérience client 360, CRM : du lead au client,

Expérience de marque « Prix des agences », Technologie, Digitalisation du point de

vente, Social Commerce, Aménagement du point de vente

Gagnant des gagnants : le prix Paris Retail Award

Prix Start-Up : le Rookie of The Year, véritable tremplin pour les pépites de demain


05

L’ÉTUDE PARIS RETAIL WEEK


DOSSIER DE PRESSE

ÉTUDE OpinionWay pour Paris Retail Week Le commerce augmenté ou quand le shopping s’immisce dans tous les instants du quotidien Avec l’arrivée du digital dans notre vie quotidienne, de nouveaux moments de consommation via les outils mobiles émergent et sont en pleine expansion. Ces instants de transition entre deux activités ouvrent la

voie à une nouvelle forme de shopping. Quels sont ces nouveaux temps de consommation? A quel moment les Français souhaitent-ils consommer et de quelle manière ? Comment les marques peuvent-elles s'inscrire

durablement dans ces instants et devenir le discret assistant shopping du consommateur ? Pourquoi

doivent-elles miser sur un commerce augmenté pour proposer des expériences shopping en lien avec les attentes de leurs clients ?

Paris Retail Week, à travers une étude réalisée avec OpinionWay1, fait la lumière sur ces nouveaux instants

de consommation et les attentes des consommateurs.

Les nouveaux temps de consommation Avec le développement des outils de communication et des terminaux, il est possible aujourd’hui d’avoir accès à internet n’importe où, à n’importe quelle heure et sur plusieurs supports différents : ordinateur,

smartphone, tablette… De plus, le développement des technologies d’e-paiement rend plus facile l’achat plaisir et instantané.

Ainsi, nous pouvons observer que les pratiques des Français se sont largement digitalisées : 39% d’entre eux déclarent consacrer plus de temps au commerce en ligne qu’il y a 10 ans. Cette pratique est même

devenue la première activité devant la préparation des repas (33%).

Ces usages modifient les comportements d’achat des consommateurs. Consommer n’importe où, n’importe

quand, telle est la logique ATAWAD (any time, anywhere, any device) qui est devenue le leitmotiv des consommateurs. 50% des Français veulent pouvoir faire leurs achats à n’importe quel moment,

et particulièrement les jeunes de 18 à 24 ans (78%).

Le temps de consommation n’est plus linéaire mais fractionné dans des instants de consommation. 80% des Français ont déjà transformé un instant réservé autrefois à la détente ou aux loisirs en instant d’achat

(dont 63% le font régulièrement), 70% ont déjà fait du shopping avant de se coucher et 43% ont profité

de la coupure pub dans leurs programmes télé pour faire des achats, signe que la consommation peut dorénavant se faire en multi-écrans.

On voit ainsi naître une consommation liée à des micro-moments, auparavant perdus ou

inutilisés, aujourd’hui investis par le shopping. Grâce au mobile, les Français font des achats en

attendant leurs rendez-vous (25%), dans des salles d’attentes (23%), dans les transports en commun (19%), entre deux réunions (18%) ou encore chez le coiffeur (12%).

Les jeunes sont logiquement le plus concernés par ce phénomène. Les moins de 35 ans, digital natives

pour la plupart, sont en phase avec l’adoption de ces nouveaux comportements d’achat : 86% d’entre eux ont déjà profité d’un micro-moment pour faire leurs achats et 72% le font régulièrement.

1 Toute publication totale ou partielle de cette étude doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage

OpinionWay pour Paris Retail Week » et aucune reprise ne pourra être dissociée de cet intitulé.


DOSSIER DE PRESSE

Miser sur le commerce augmenté pour toucher les consommateurs Au delà de la logique ATAWAD, l’étude d’OpinionWay pour Paris Retail Week démontre que les Français revendiquent un nouveau rapport aux marques, orienté vers la connaissance du

consommateur : 38% aimeraient que la publicité puisse mieux les connaître et leur proposer des offres pertinentes seulement lorsqu’ils le demandent.

Il est ainsi primordial pour les marques de connaître leurs habitudes d’achat et leur faire des offres pertinentes et intéressantes. Pour séduire aujourd’hui, celles-ci doivent proposer un nouveau

contrat d’entente avec le consommateur, fondé sur le respect de sa volonté et de ses besoins, une plus grande capacité d’échange, et plus d’éthique, constituant par-là autant de

fondements du commerce augmenté.

Le bon équilibre de la relation client-marque Comprendre leurs attentes tout en respectant leur intimité, voici le défi imposé par les Français aux marques. Un équilibre en constante mutation et difficile à déterminer. En effet, pour 85% des Français, le

premier atout d’une marque est que celle-ci respecte leur intimité et ne les contacte que quand ils le désirent. Ils attendent également des marques qu’elles soient présentes exactement quand ils en ont

besoin (71%) car elles connaissent leurs attentes précisément (62%), mais tout autant qu’elles dépassent

ces attentes (64%) en proposant des expériences uniques (57%).

Il est à noter que 22% des Français ont fait d’une marque, un compagnon de vie, à laquelle ils sont attachés et qui les accompagnent depuis longtemps. Si les marques susceptibles de provoquer

l’attachement sont très diverses, quelques grandes tendances émergent : les marques de luxe

- habillement et cosmétiques - ont une capacité à devenir incontournables. 34% des personnes attachées à une marque citent ainsi une marque appartenant à ces catégories.

Les ressorts de l’attachement à ces marques sont déterminés en premier lieu par une satisfaction produit

inchangée à travers le temps (65%) mais également à la capacité des marques à se renouveler pour

proposer des produits toujours adaptés aux besoins (60%). Pour séduire à long terme, les marques doivent ainsi proposer une alliance constante entre continuité et rupture, satisfaction et anticipation des

besoins et tendances, de sorte que leurs « fans » puissent s’identifier aux valeurs de la marque (30%).

En conclusion, cette étude révèle quelques grands enseignements :

Résolument digitale, la consommation est en train de se réinventer dans le shopping online, qui

s’immisce dans les micro-moments du quotidien d’un nouveau consommateur, désireux de consommer ce qu’il veut, où il veut, quand il veut.

Pour susciter l’intérêt de ce nouveau consommateur, la marque doit se placer dans une logique de consumer service, devenir l’assistant personnel du consommateur tout en respectant son

intimité et sans l’envahir. Cette dynamique de « commerce augmenté » devra s’appuyer sur les 6 E

(expérience, émotion, exclusivité, engagement, éthique et échange) pour attirer le consommateur d’aujourd’hui et de demain.

Néanmoins, si ces ressorts sont puissants, les marques ne devront pas oublier les fondamentaux qui attachent durablement les consommateurs : une satisfaction produit et une capacité à s’adapter à l’air

du temps qui priment encore sur toutes les formes d’échange.


DOSSIER DE PRESSE

INFOGRAPHIE

DE L’ÉTUDE


DOSSIER DE PRESSE

MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE

L’étude « Le commerce augmenté ou quand le shopping s’immisce dans tous les instants du quotidien », réalisée pour Paris Retail Week par OpinionWay, est destinée à analyser les nouvelles

relations des Français avec les marques pour comprendre leurs pratiques et leurs attentes.

Cette étude a été menée auprès d’un échantillon de 1010 personnes, représentatif de la population

française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de

sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.

Les interviews ont été réalisées par un questionnaire auto-administré en ligne, sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) entre le 27 et le 28 avril 2016.

OpinionWay a suivi les procédures et règles de la norme ISO20252 pour la réalisation de l’enquête.

OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant

compte des marges d’incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1 000 répondants.


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PARTENAIRES INSTITUTIONNELS

Nous remercions l’ensemble de nos partenaires institutionnels pour leur engagement envers

Paris Retail Week :


www.equipmag.com

www.ecommerceparis.com

RESTONS CONNECTÉS ! Retrouvez toute l’actualité des salons sur :

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01 41 11 35 42 / 01 84 02 11 28

[email protected]

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