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Vortrag von Dr. Robert Lang, hybris im Rahmen des E-Commerce Summits 2010 in Wien.
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So machen Sie Umsatz mit Twitter, Facebook & Co.
Social-Commerce
SOCIALISING SELLING
THE BRAND TURN-AROUND STORY
EASY SHOPPING
BEST SUPPORT!
DU BIST NICHT ALLEIN!
40 köpfiges Social Media Team
Direct-to-consumer blogs
Wikis, Foren
65 TWITTER ACCOUNTS
1,500,000 FOLLOWERS
3,000,000 $
SPECIAL OFFERS
10,000 neue Ideen
200 Konzepte, 9 launches
^SCHWÄCHE STÄRKE OPTIMIERTE GESCHÄFTSPROZESSE
KUNDE WIRD TEIL DES UNTERNEHMENS
FAZIT:
A RETAILER GOES SOCIAL
58.000 Fans
Schminktipps auf BIPA.tv
Reviews auf Youtube
Twitter als Multiplikator
^PROMOTION
MYSPACE
^IMAGE
^NEWS-SERVICE
^SOCIAL MEDIA LAUNCH GELUNGEN TODO: KLARE CHANNEL-STRATEGIE
FRAGE: $$$$$$$
FAZIT:
FROM SOCIALISING TO SELLING
^1/2008: launch Parents-Forum 9/2008: ParentBook
1/2009: Earthlings Online Shop
DER PLAN
^65% der Adressliste stammen von ParentBook
20% des Umsatzes geht auf ParentBook zurück
26% der ParentBook Members sind Käufer
Die Success Story
^1. Der Zeitfaktor
2. Nahtlose Integration der Websites
3. Member – Minded Approach
Das Erfolgsgeheimnis
^4. Sorgfältige Cross-Platform Promos
5. Keine Promotion in Foren, Chats
6. Vorteile für SEO durch User-Generated Content!
Das Erfolgsgeheimnis